(Tiểu luận) xây dựng và quản lý dự án công nghệ thông tin đề tài xây dựng phần mềm quản lý quán caffe no 1986

và Phân tích thiết kế hệ thống thôngtin là một phần quan trọng của lĩnh vực công nghệ thông tin, nó giúp conngười có thể quản lí cơ sở dữ liệu một cách đơn giản, dễ dàng và nhanh chónghơ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -*** -

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN “XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ

Hải Phòng, tháng 10 năm 2022

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, đặc biệt

là sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệthông tin ngày càng đi vào đời sống và được con người khai thác một cách rấthiệu quả biến nó thành công cụ lao động hữu ích và đóng vai trò rất quan trọngtrong đời sống xã hội công cụ lao động và Phân tích thiết kế hệ thống thôngtin là một phần quan trọng của lĩnh vực công nghệ thông tin, nó giúp conngười có thể quản lí cơ sở dữ liệu một cách đơn giản, dễ dàng và nhanh chónghơn,giúp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và nhân lực Chúng em thực hiện

đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lí quán cafe” nhằm nâng cao thêm kiếnthức và tầm hiểu biết của mình về lĩnh vực này.lĩnh vực công nghệ thong tinnói chung và bộ môn thiết kế và quản lý hệ thống nói riêng

Chúng em chân thành cảm ơn Thầy trong thời gian qua đã cung cấp chochúng em những kiến thức về lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thông tin, vàhướng dẫn chúng em có thể hoàn thành đề tài này một cách tốt nhất Tuynhiên, do sự hiểu biết của chúng em về lĩnh vực này còn hạn chế, đề tài cònnhiều thiếu sót,và chưa được hoàn thiện ,vậy chúng em kính mong Thầy thôngcảm và góp ý them cho nhóm để lần sau nhóm có them nhiều ý tưởng và hoànthiện thêm vốn kiến thức cũng như những đề tài tiếp theo mà nhóm sẽ làm Chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy !

- Bùi Minh Tuân

Đơn vị đầu tư kiêm khách hàng:

là bộ phận quản lí hàng hóa).bộ phận bảo vệ.Với đội ngũ nhân viên và quản lý

có kinh ngiệm làm việc, quán đã dần lấy được vị thế và chỗ đứng của mình trên thị trường kinh doanh quán caffe trong địa bàn thành phố.

Mục đích dự án:

Với xu thế công nghệ hóa toàn cầu, mô hình quản lý tiên tiếnđược đưa vào mọi vấn đề nhằm giải quyết nhu cầu về mặt nhân lực vàvật lực, dự án xây dựng phần mềm quản lý quán Caffe được xây dựng

và phát triển nhằm mục đích theo dõi, quản lý và phục vu khách hàngmọi mặt một cách khách quan và chính xác nhất, sẽ đơn giản hóa mọivấn đề về mua bán, thoả mãn nhu cầu của khách hàng một cách nhanhchóng nhất

Mục tiêu dự án:

Yêu cầu về phía người sử dụng:

+ Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng

+ Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong quản trị,

dễ bảo trì

+ Thông tin hiển thi chi tiết

+ Chạy ổn định trên các trình duyệt

+ Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định Yêu cầu về chức năng:+ Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần

+ Có tính hiệu quả cao

+ Có tính bảo mật cao

Yêu cầu tính hữu dụng của phần mềm:

+ Giúp trung tâm quản lý được các hoạt động, công việc

+ Cập nhật thông tin, thêm, sửa, xóa tra cứu thông tin về khách hàng, nhân viên, sản phẩm,…

+ Quản lý được các dịch vụ của trung tâm và các khách hàng đang sử dụng dịch vụ

+ Thống kê, báo cáo các hoạt động theo tuần, tháng, năm.

+ Hỗ trợ khách hàng có thể đặt vé, sử dụng tiện ích online

+ Hệ thống đáp ứng, sử dụng được lâu dài

2 Các điều kiện ràng buộc.

+ Mọi rủi ro về con người, kĩ thuật khách hàng sẽ không chịu trách nhiệm

+ Mọi rủi ro liên quan đến trung tâm phải thông báo trước cho trung tâm

+ Nếu xảy ra lỗi trong thời gian bảo trì phía cửa hàng sẽ phải chịu mọi trách nhiệm về tổn thất do hệ thống gây ra

Về nhân sự:

- Những người thực hiện dự án:

+ Người quản lý dự án: Đồng Tấn Anh

+ Nhóm thực hiện dự án: Đồng Tấn Anh, Trịnh Trần Việt Anh, Bùi Minh Tuân

+ Môi trường test: Máy tính và điện thoại có cấu hình tương đương với khách hàng sử dụng.

+ Tài liệu quy trình Test.

+ Các nên test Windows XP/Win 7.

Về tài chính:

+ Khách hàng sẽ thanh toán trước 20% toàn bộ kinh phí xây dựng dự án

và sẽ thanh toán nốt số tiền còn lại sau khi bàn giao sản phẩm

+ Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản

Về tài nguyên:

+ Các thành viên trong dự án không bị điều động sang các dự án khác.+ Có hoặc được cung cấp đầy đủ trang thiết bị đáp ứng yêu cầu phát triển dự án

+ Không gặp khó khăn với khách hàng trong quá trình tìm hiểu và xây dựng dự án

3 Những người liên quan chính.

+ Nhóm thực hiện dự án: Đồng Tấn Anh, Trịnh Trần Việt Anh, Bùi Minh Tuân

+ Những người sử dụng sản phẩm dự án: Nhân viên của quán caffe,người quản trị hệ thống, và khách hàng truy cập để sử dụng các dịch vụ

5 Các điểm mốc thời gian quan trọng.

24/11/2022 1/12/2022 Bàn giao bản mô tả chi tiết sản phẩm

cho khách hàng và yêu cầu sửa lỗi.2/12/2022 15/12/2022 Hoàn chỉnh các chức năng, modul

của sản phẩm

16/12/2022 23/11/2022 Hoàn thiện tài liệu hướng dẫn sử

dụng và tiếp tục, đào tạo.24/12/2022 24/12/2022 Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp

đồng

6 Sản phẩm bàn giao cho khách hàng.

1. Tài liệu phân tích thiết kế 24/12/2022 Hoàng Văn

Gian hàng:

+ Trong nhà:

+ Gian hàng:

Quản lý nhân viên:

+ Quản lý chức vụ( Trưởng trung tâm, giám sát, nhân viên):

Vật dụng:

+ Quản lý vật tư:

+ Quản lý xe:

+ Quản lý khuyến mãi, ưu đãi:

+ Đặt vé online

+ Câu hỏi thường gặp.

Quản lý phương thức thanh toán:

+ Thanh toán trả sau 0% lãi suất qua Ví điện tử/ Tiền mặt

+ Thanh toán tại của hàng

+ Thanh toán qua ví điện tử

+ Thanh toán qua thẻ ngân hàng

Báo cáo- Thống kê:

+ Thống kê doanh thu( thống kê doanh thu của cả cửa hàng theo tuần, theo tháng, theo năm).

+ Thống kê hàng hóa( thống kê số lượng, số cốc đã bán, và số lượng còn tồn).

+ Thống kê giờ công nhân viên( thống kê giờ công của nhân viên theo tuần, tháng và năm).

o Công việc: Sinh viên học tập tại Đại học Hàng hải Việt Nam

Bùi Minh Tuân

o Ngày sinh: / / 2002

o Địa chỉ: Lê Chân, Hải Phòng

o Emai: tuan@st.vimaru.edu.vn

o Điện thoại: 03xx xxx xxx

o Công việc: Sinh viên học tập tại Đại học Hàng hải Việt Nam

2 Lịch biểu công việc.

Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách

hàng, thu nhận ý kiến, yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành

sửa lỗi : 31 ngày

Bàn giao sản phẩm, thanh lý hợp đồng: 1 ngày

Thời gian chi tiết.

Kế hoạch phân công công việc cụ thể được chia thành các giai đoạn cụ thể

dò, thu nhận yêu

cầu và xây dựng tài

liệu đặc tả theo yêu

cầu của khách hàng

3 Tìm hiểu hệ thống, 3 28/11/2022 1/12/2022xác định yêu cầu

Bảng chi tiết:

1 Phân tích yêu cầu, 4 13/10/2022 17/10/2022phân tích về mặt

chuyển động)

4 Nhận ý kiến của 1 31/10/2022 31/10/2022khách hàng và hoàn

thiện giao diện

Giai đoạn 4: Lập trình và tích hợp hệ thống.

Người thực hiện:

1 Đồng Tấn Anh

2 Trịnh Trần Việt Anh Bảng chi tiết:

T

1 Lập trình modul quản lý 1 01/11/2022 01/11/2022nhân viên

2 Lập trình modul quản lý 1 02/11/2022 02/11/2022lịch làm việc

3 Lập trình modul quản lý 1 03/11/2022 03/11/2022lương

4 Lập trình modul quản lý 1 04/11/2022 04/11/2022chấm công

5 Lập trình modul quản lý 1 05/11/2022 05/11/2022khen thưởng, kỷ luật

6 Lập trình modul quản lý 1 07/11/2022 07/11/2022vật tư

7 Lập trình modul thẻ 1 08/11/2022 08/11/2022thành viên

8 Lập trình modul quản lý 1 09/11/2022 09/11/2022chương trình Marketing

9 Lập trình modul quản lý 1 10/11/2022 10/11/2022

ưu đãi, khuyến mãi

10 Lập trình modul quản lý 1 11/11/2022 11/11/2022đặt vé online

11 Lập trình modul danh 1 12/11/2022 12/11/2022mục đò chơi bé trai

12 Lập trình modul danh 1 14/11/2022 14/11/2022mục đồ chơi bé gái

13 Lập trình modul danh 1 15/11/2022 15/11/2022mục đồ chơi mẫu giáo

14 Lập trình modul danh 1 16/11/2022 16/11/2022

mục đồ dùng cho bé.

15 Lập trình modul danh 1 17/11/2022 17/11/2022mục hàng mới về

16 Lập trình modul quản lý 1 18/11/2022 18/11/2022tini điểm

17 Lập trình modul quản lý 1 19/11/2022 19/11/2022quà tặng

18 Lập trình modul quản lý 1 21/11/2022 21/11/2022tài khoản game

19 Lập trình modul hỗ trợ 1 22/11/2022 22/11/2022khách hàng

20 Lập trình modul phương 1 23/11/2022 23/11/2022thức thanh toán

21 Lập trình modul quản lý 1 24/11/2022 24/11/2022hàng hóa, sản phẩm

22 Lập trình modul báo 1 25/11/2022 25/11/2022cáo, thống kê

của sản phẩm trong các

tình huống đã đặt ra

2 Test giao diện sản phẩm 2 30/11/2022 31/11/2022

trên tất cả các trình

duyệt, đảm bảo trang

Web hoạt động ổn định

3 Upload sản phẩm lên 3 01/12/2022 03/12/2022host thật và đưa cho

Giai đoạn 6: Bàn giao sản phẩm.

Người thực hiện: Bùi Minh Tuân

3 Tiếp Chi phí tài liệu, 2.000.000 2 4,000,000khách chi phí hội thảo

hàng thống nhất yêu

cầu của kháchhàng

4. Văn Chi phí thuê 6.000.000 1 6,000,000phòng văn phòng

5. Máy móc Chi phí thuê 2.000.000 5 10,000,000

9. Chi phí dự Dự phòng phục 15.000.00 1 15,000,000Phòng vụ cho dự án

0trong trường

hợp cần thiết

0

Chi phí chi tiết đội thực hiện dự án.

ST Chi tiết Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi chú T

1 Xác định yêu cầu 25.000 60h 1,500,000

Khảo sát yêu cầu 200,000

Thu nhận yêu 750,000

cầu,xây dựng tài

liệu đặc tả hệthống.

chỉnh sửa.

Thiết kế giao diện 800,000tổng thể

Thêm hiệu ứng 200,000Thu nhận ý kiến về 400,000giao diện và chỉnh

sửa

mềm.

Lập trình, xây 4,400,000dựng các modul

ST Họ và tên Đơn giá giờ hành Đơn giá OT

1. Đồng Tấn Anh 26.000/h 39.000/h

2. Trịnh Trần Việt Anh 26.000/h 39,000/h

3. Bùi Minh Tuân 26.000/h 39,000/h

Cấu trúc bảng công việc (WBS).

WBS trong dự án xây dựng hệ thống quản lý quán Caffe No 1986:

Phân tích rủi ro.

Rủi ro về kế hoạch:

o Không nhận diện đủ danh sách các nhiệm vụ

o Phân việc không hợp lý

o Ước lượng thời gian không chính xác

o Ước lượng ngân sách không chính xác

o Lập lịch biểu không hợp lý

o Kế hoạch và tiến độ bị thay đổi

o Không có nhân sự nào đảm nhiệm việc được giao

Rủi ro về tổ chức:

o Phân bổ nhiệm vụ không hợp lý

o Lựa chọn nhân sự không phù hợp

o Huấn luyện nhân sự không đạt kết quả tốt

o Các buổi họp không đạt được kết quả như mong muốn.

Rủi ro về kiểm soát:

o Kế hoạch dự phòng có nhiều sai sót

o Theo dõi không chính xác về chi phí, chất lượng, tiến độ

Rủi ro về kỹ thuật:

o Không phân tích nghiệp vụ tốt

o Hệ thống máy chủ không đáp ứng yêu cầu

o Kiểm thử chưa hết các t nh năng và bắt được các lỗi

o Công cụ phát triển gặp sự cố phần cứng, phầm mềm

o Kỹ thuật phát triển không phù hợp

o Không kiểm oát được phạm vi dữ liệu

o Hệ thống không đảm bảo tính an toàn và bảo mật

Bảng biểu phân tích quản lý rủi ro ảnh hưởng công việc

Không đồng bộ được 1% Các thành phần giao riêng cho từng

thành viên có sự sai lệch dẫn đếnkhông thể ghép chung lại thành sảnphẩm sinh ra lỗi

Phân công trong dự án 1% Khi thực hiện kế hoạch có nhiềukhông hợp lý phát sinh hơn dự kiến

Chi phí ước tính không 2% Khi thực hiện kế hoạch có nhiềuchuẩn phát sinh hơn

Ước lượng thời gian 6% Khi thực hiện kế hoạch có nhiềukhông đúng phát sinh hơn

Kế hoạch dự án không 3% Khi thực hiện kế hoạch có nhiềuhợp lý phát sinh hơn

Chất lượng sản phẩm 2% Các thành viên trong đội lập trìnhchưa đạt yêu cầu thiếu kinh nghiệm, chưa hiểu biếtkhách hàng sâu sắc về hệ thống nên khi triển

khai sẽ tạo ra sản phẩm chất lượngthấp, đội ngũ làm việc không hiệuquả

Nhân lực dự án bị 1% Trong đội thực hiện dự án có ngườithiếu so với dự kiến bỏ việc hoặc có người ốm hoặc vìban đầu một vài lí do nào đó mà thiếu người

tham gia dự án

Sự phối hợp giữa các 1% Công việc của dự án là do một tập

cá nhân không tốt thể làm, vì thế vấn đề đoàn kết, sự

phối hợp giữa các thành viên trongnhóm cần được chú trọng.Xác định yêu cầu sản 2% Thực hiện công việc thu thập vàphẩm chưa đúng khảo sát yêu cầu từ phía khách

hàng không được tốt dẫn đến hiểu

sai về các chức năng và các yêu cầusản phẩm cần có.

Thiếu các kĩ thuật về 1% Người quản lý dự án chưa hìnhcông nghệ và ý tưởng dung được các công việc cần làmkhi triển khai sản của dự án, từ đó để đưa ra được cácphẩm công nghệ cũng như kĩ thuật yêu

cầu khi thực hiện dự án

Giá các thiết bị kĩ 2% Khi mua thiết bị gặp trường hợp giáthuật tăng lên quá so tăng quá cao dẫn đến thiếu chi phívới dự kiến dự án

Nghiệm thu sản phậm 1% Sau khi hoàn thành nhưng khôngchậm hơn dự kiến bản giao được sản phẩm cho khách

hàng

Không gặp được khách 2% Thực hiện công việc khi cần thựchàng khi có vấn đề cần hiện những module quan trọng đểtrao đổi trao đổi

PHẦN 3: XÂY DỰNG BIỂU ĐỒ PHỤ TẢI NGUỒN LỰC

1 Xác định công việc của dự án.

Khởi tạo dự án

Khảo sát yêu cầu

Phân tích yêu cầu

Phân tích thiết kế hệ

thống Thiết kế giao diện

Thiết kế cơ sở dữ liệu

Lập trình và tích hợp hệ thống

Kiểm thử và khắc phục lỗi

Bàn giao sản phẩm

2 Ước tính thời gian thực hiện theo phương pháp PERT.

- ML: Ước lượng kha dĩ nhất (Most likely) thời gian cần để hoàn thành

công việc trong điều kiện hợp lý

- MO: Ước lượng lạc quan nhất (Most Optimistic) thời gian cần để hoàn

thành công việc trong điều kiện lý tưởng nhất (không có trở ngại nào)

- MP: Ước lượng bi quan nhất (Most Pessimistic) thời gian cần để hoàn

thành công việc trong điều kiện tồi nhất (có nhiều trở ngại)

- EST: Ước lượng cuối(Estimation) Được tính theo công thức:

Lập kế hoạch 3 3 4 3Chuẩn bị tài nguyên, nguồn 4 4.5 5 4.5nhân lực.

Thảo luận thông tin dự án tới 1.5 2 2 2thành viên tham gia dự án

Xác định yêu cầu cần thực hiện 3 4 5 4Kiểm duyệt yêu cầu 1 1 1.5 1Lập báo cáo kết quả khảo sát 2 2 2.5 2

Phân tích yêu cầu:

tròn)

Liệt kê các yêu cầu 2 2 3 2Xây dựng biểu đồ usecase 1 1 1.5 1Đặc tả yêu cầu hệ thống 1.5 2 2.5 2Tổng hợp đặc tả yêu cầu hệ 1 1 1.5 1thống

Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu 2 3 3 3

hệ thống

Phân tích thiết kế hệ thống:

Tên công việc MO ML MP ETS(Là

Thiết kế giao diện:

Tích hợp Reponsive 2 2 2.5 2

Tích hợp hiệu ứng Animation 2 2.5 3 2.5

Nhận ý kiến khách hàng và hoàn 1.5 2 3 2thiện giao diện

Thiết kế cơ sở dữ liệu:

Thiết kế bảng ưu đãi, khuyến 1 1 1.5 1mãi

Thiết kế bảng đặt vé Online 1 1 1.5 1

Thiết kế bảng sản phẩm cho bé 1 1 1.5 1

Thiết kế bảng nhập hàng 1 1 1.5 1

Thiết kế bảng quản lý Tini điểm 1 1 1.5 1

Thiết kế bảng quản lý quà tặng 1 1 1.5 1

Thiết kế bảng tài khoản game 1 1 1.5 1

Lập tình module quản lý nhân 2 2 2.5 m tròn)2

viên

Lập tình module quản lý lịch làm 2 2 2.5 2việc.

Lập tình module quản lý lương 2 2 2.5 2

Lập tình module quản lý chấm 2 2 2.5 2công

Lập tình module quản lý khen 1 1 1.5 1thưởng, kỷ luật

Lập tình module quản lý vật tư 2 2.5 2.5 2.5

Lập tình module quản lý thẻ thành 2 2 2.5 2viên

Lập tình module quản lý chương 1.5 1.5 2 1trình Marketing

Lập tình module quản lý ưu đãi, 1.5 1.5 2 1.5khuyến mãi

Lập tình module quản lý đặt vé 2 2 2.5 2Online

Lập tình module quản lý sản phẩm 1.5 1.5 2 1.5cho bé

Lập tình module quản lý hàng 1.5 1.5 2 1.5nhập mới về

Lập tình module quản lý Tini 1 1 1.5 1điểm.

Lập tình module quản lý quà tặng 1 1 1.5 1

Lập tình module quản lý tài khoản 2 2 2.5 2game

Lập tình module quản lý hàng hóa 2 2 2.5 2

Lập tình module báo cáo,thống kê 2 2 2.5 2

Test cơ sở dữ liệu 2 2 2.5 2

Sửa lỗi phát sinh 1 1.5 2 1.5

Đưa hệ thống vào chạy thử nghiệm 2 2 2.5 2

Giao cho khách hàng kiểm thử, tiếp 2 2 3 2nhận lỗi và và hoàn thiện

Xây dựng tài liệu hướng dẫn quản 2.5 2.5 3 2.5trị và sử dụng sản phẩm

B2 Gặp khách hàng, phỏng vấn, B1 2.5 1trao đổi.

B3 Xác định yêu cầu cần thực hiện B2 4 1B4 Kiểm duyệt yêu cầu B3 1 1B5 Lập báo cáo kết quả khảo sát B4 2 1

C1 Liệt kê các yêu cầu B5 2 1C2 Xây dựng biểu đồ usecase C1 1 1C3 Đặc tả yêu cầu hệ thống C2 2 1C4 Tổng hợp đặc tả yêu cầu hệ C3 1 1thống

C5 Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu C4 3 1

hệ thống