(Tiểu Luận) Dự Án Kinh Doanh Sản Phẩm Chống Nắng Sunspray Công Ty Tnhh Mtv S’minh.docx

BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG CAO ĐẲNG Y KHOA PHẠM NGỌC THẠCH ooo0ooo MÔN MARKETING DƢỢC – KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÁN THUỐC DỰ ÁN KINH DOANH SẢN PHẨM CHỐNG NẮNG SUNSPRAY Công ty TNHH MTV S’Min[.]

BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃHỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y KHOA PHẠM

Trần Quang Minh

NĂM 2023

MỤC LỤC

I MỤC TIÊU DỰ ÁN 3

1 Mục tiêu chung 3

2 Mục tiêu cụ thể 3

II MÔ TẢ SƠ BỘ THÔNG TIN DỰ ÁN 3

III ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG 5

1 Đối thủ cạnh tranh tiểm ẩn 5

2 Sức ép của khách hàng 5

IV CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 5

1 Giới thiệu sản phẩm 5

2 Chính sách sản phẩm 7

V CHÍNH SÁCH GIÁ 10

VI CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI 16

VII CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN 18

VIII KẾT LUẬN 23

Địa điểm kinh doanh: Khu vực miền Đông Nam Bộ, Việt Nam

Sản phẩm kinh doanh: Xịt chống nắng SUNSPRAY 220ml, 175ml, 20ml với các mùi hương: Hương hoa nhài, hương dâu, hương gỗ mộc và Kem chống nắng SUNSCREAM 20ml, 70ml với các mùi hương: Ngọc trai, Nha đam.

Vốn đầu tư ban đầu: 20.000.000.000 đồng

Số lượng thành viên công ty: 11 thành viên

II MÔ TẢ SƠ BỘ THÔNG TIN DỰ ÁN

Môi trường ngày càng bị ô nhiễm và hiệu ứng nhà kính khiến cho tầng Ozone bị tổn hại nghiêm trọng Do đó, chúng ta cần hiểu rõ hơn về tác hại của tia UV.

Tia UV (tia cực tím) là một dạng bức xạ điện từ đến từ mặt trời hay các nguồn nhân tạo khác như giường tắm nắng, mỏ hàn…Tia UV năng lượng cao là một dạng bức

xạ ion hóa, có nghĩa là bức xạ có đủ năng lượng để loại bỏ electron ra khỏi một

3

nguyên tử hoặc phân tử Sự bức xạ ion hóa có thể làm hỏng DNA (gen) trong các

tế bào, từ đó làm tăng nguy cơ dẫn đến ung thư Tuy nhiên ngay cả những tia UVnăng lượng cao nhất cũng không có đủ năng lượng để có thể thâm nhập sâu vàobên trong cơ thể, vì vậy tác động chính của tia UV là trên da

Nếu chúng ta tiếp xúc với tia UV trong một thời gian dài sẽ gây nên rất nhiều tác hại như: ung thư da, cháy nắng, tổn thương hệ thống miễn dịch, tổn thương mắt, tổn thương da, lão hóa Vì vậy, việc sử dụng kem chống nắng là thật sự cần thiết.Tuy nhiên, hiện nay đang có rất nhiều bất cập trong việc sử dụng kemchống nắng như:

Việc sử dụng kem chống nắng chưa được phổ biến và chú trọng Đặc biệt là Nam giới không chú trọng trong việc chăm sóc, bảo vệ da; rất ít người dành ra thời gian để bôi kem chống nắng trước khi đi ra ngoài

Tình hình chăm sóc da, nhất là giới trẻ hiện nay đang có những thay đổi Một trong những thay đổi rõ rệt nhất, đó là việc dùng kem chống nắng – một trong những bước cơ bản nhất khi trang điểm hoặc bảo vệ da.Một số người có làn da nhạy cảm, dễ bị kích ứng, đặc biệt là trẻ em

Sử dụng sản phẩm chưa phù hợp với loại da gây nên tình trạng: mụn,

dị ứng, nổi mẫn, ngứa,…

Nhận thấy nhu cầu sử dụng những sản phẩm chống nắng ngày càng cao, Công

ty chúng tôi – S’Minh, tự hào là một trong những công ty sản xuất sản phẩm chống nắng

quy mô lớn nhất ở Việt Nam, mang đến sản phẩm XỊT CHỐNG NẮNG SUNSRRAY Đối tượng khách hàng hướng đến là cá nhân có nhu cầu sử dụng những sản phẩm chống

nắng Do đó công việc chính của chúng tôi bây giờ là làm sao để có được sự ủng hộ của khách hàng và điều này chính là mục đích cần đạt được của dự án Nhận thức được rằng là một Công ty mới xuất hiện trên thị trường nên chúng tôi ý thức được rằng mình cần phải có gì đó là của riêng mình thì khách hàng mới sẽ đến với mình và ủng hộ mình một cách nhiệt tình nhất.

Logo sản phẩm:

III ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG

1 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Đây là lĩnh vực có nhu cầu rất lớn, chính vì vậy trong thời giankhông xa sản phẩm này sẽ có thể được nhiều người lựa chọn kinh doanh.Nếu càng nhiều đối thủ cạnh tranh mới ra nhập thị trường thì khách hàngcàng có nhiều lựa chọn về giá cả cũng như sản phẩm và thị phần củaCông ty sẽ bị thu nhỏ nên cần tạo dựng uy tín cho cửa hàng ngay từ đầu

Sản phẩm XỊT CHỐNG NẮNG SUNSPRAY của chúng tôi có thể đáp ứng

được nhu cầu đó với những ưu điểm vượt trội như sau:

Dạng xịt: Hiện nay phần lớn trên thị trường những sản phẩm chống

nắng đều sử dụng ở dạng kem bôi Do đó, dạng xịt sẽ là bước đột phá

và cũng là xu hướng mới trong tương lai giúp người tiêu dùng thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn

Rất tiện dụng: Chỉ cần xịt 1 lần là có thể sử dụng cho cả ngày Đặc

biệt, chúng tôi có dạng chai loại lớn lên đến 220ml, có thể sử dụng lên đến 3500 lần xịt, sử dụng được lâu dài

Sản phẩm của chúng tôi có chỉ số SPF 99+ và PA++++ được xem là

tốt nhất hiện nay, khả năng chống tia UV với thời gian bảo vệ da khỏi tác hại của tia UV lên tới 8 tiếng, phù hợp khi đi du lịch

* SPF – Sun Protection Factor (Chỉ số bảo vệ da): Thấp nhất hiện nay là 15 và cao nhất là

100 Chỉ số SPF càng cao thì khả năng chống tia UV càng mạnh.

* PA – Protection Grade of UVA (Chỉ số đo lường khả năng lọc tia UV của kem chống nắng do Hiệp Hội Mỹ Phẩm Nhật Bản công bố): Dao động từ 1+ đến 4+ PA càng cao thì khả

năng bảo vệ khỏi tia UV càng mạnh.

Chiết xuất từ thiên nhiên

Làm sáng da, dưỡng da trắng mịn

Chống lão hóa da, chống ung thư da, hạn chế tổn thương về da

Không rít, cân bằng độ ẩm cho da

Khả năng kháng nước và mồ hôi cao

Dùng cho được mọi loại da, kể cả trẻ em

Có thể sử dụng để lót trang điểm nên không làm mất lớp tẩy trang

Mùi hương dễ chịu, ai cũng có thể sử dụng (Hương dâu, hương hoa nhài, hương gỗ mộc).

Nhiều dung tích cho nhiều sự lựa chọn (220ml, 175ml, 20ml).

Giá thành rẻ, có tem chống hàng giả, hàng nhái, có đầy đủ thông tin in trên bao bì và đã được cấp giấy phép lưu hành

Recommandé pour toi Suite du document ci-dessous

Ke toan quoc te 2 abc123

Với những đặc tính nổi trội của sản phẩm kể trên, chúng tôi tự tin khẳngđịnh đây là một sản phẩm có thể đáp ứng được nhu cầu của tất cả mọingười trong việc chăm sóc và bảo vệ da.

CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN LOẠI SẢN PHẨM

Các giai đoạn Kế hoạch

Năm đầu tiên: Tập trung pháttriển và giới thiệu sản phẩm

Xịt chống nắng SUNSPRAY,

bắt đầu thâm nhập thị trường

Giai đoạn 1: 02 năm Năm thứ hai: Duy trì việc phát đầu

tiên

triển và giới thiệu sản phẩm cho những khách hàng chưa biết đến.

Giai đoạn này đều tập trung vào

vị trí phía dưới của thị trường

nhằm nâng cao chất lượng sản nhập cao

phẩm hơn nữa, công ty sẽ có

những cải tiến mới cho sản phẩm như:

SUNSPRAY sẽ được bổ sung những dưỡng chất mới từ

thiên nhiên (Moringa - chiết xuất từ cây thần kì giúp bảo vệ

và nuôi dưỡng làn da hay mật ong Manuka giúp kháng

khuẩn, )

mùi trà xanh dành cho phụ nữ,

dụng bao giấy và túi giấy, túi vải thay vì bao nilon và

thùng carton khi giao hàng online để bảo vệ môi trường

Bắt đầu tấn công vị trí phía trên của thị trường bằng cách thêm sản

phẩm dòng cao cấp: Xịt chống

nắng SUNSPRAY Premium –

Chiết xuất từ dược liệu (nhân sâm

Giai đoạn 3: 05 năm 6 năm tuổi), khả năng chống

trôi tốt hơn, mức độ kháng tia UV

tiếp theo

cũng cao hơn Sản phẩm đượcsản xuất với phiên bản giới hạn(1000 sản phẩm / năm)

Công ty bắt đầu tái cấu trúc sản phẩm bằng cách thay đổi kết cấu sản phẩm như: kiểu dáng (từ dạng

Nhắm đến khách hàng mới

ở tầng lớp thượng lưu(người nổi tiếng, Việtkiều,…) và vẫn giữlượng khách hàng ở 2giai đoạn trước

chai oval sang chai tròn), thay thếdần việc sử dụng nhựa tái sinh đểchai được nhẹ hơn, đồng thời bảo

vệ môi trường

CHÍNH SÁCH DANH MỤC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

- Dâu tây: Phù hợp cho trẻ em

với mùi hương dễ chịu

- Hoa nhài: Phù hợp cho mọi người,

Mùi hương đặc biệt là phụ nữ với mùi hương

* Các dung tích đều có đầy đủ ở tất cả các mùi hương.

Với chúng tôi, bên cạnh chính sách sản phẩm mang tính chất quyết định thì bao

bì sản phẩm là một yếu tố quyết định thành công không kém Bao bì là bộ mặt của một sản phẩm, được coi là “người bán hàng trực tiếp” vì nó chứa đựng những thông tin cần thiết cho quá trình quyết định mua của khách hàng Bên cạnh đó, một bao bì với hình ảnh sắc sảo và ấn tượng sẽ nâng tầm sản phẩm lên một cách chuyên nghiệp và góp phần không nhỏ vào sự yêu thích nhãn hiệu của khách hàng Vì thế một sản phẩm có bao bì đẹp và bắt mắt luôn được người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn Sau đây Công ty xin phép được giới thiệu các sản phẩm mà chúng tôi sẽ ra mắt hôm nay.

Hương hoa nhài Hương dâu tây Hương gỗ mộc

Hương lô hội Hương ngọc trai

V CHÍNH SÁCH GIÁ

- Vốn ban đầu: 20.000.000.000 VNĐ

- Mục tiêu lợi nhuận: 50% so với vốn

- Tổng số lượng sản phẩm dự kiến bán ra: 43500, trong đó cụ thể như sau:

3000 1500

Tuýp 20ml Tuýp 70ml

4000

2000

1000500

10

Chai 220ml 7500 1500 Đơn vị tính: chai / tuýp

Chai 20ml bỏ túi 95.000đ Tuýp 20ml 105.000đ

Lô hộiChai 175ml 175.000đ Tuýp 70ml 215.000đ

Chai 220ml 225.000đ

Chai 20ml bỏ túi 105.000đ Tuýp 20ml 115.000đ

Ngọc traiChai 175ml 185.000đ Tuýp 70ml 225.000đ

Chai 220ml 235.000đ

BẢNG GIÁ BÁN LẺ

Chai 20ml bỏ túi 115.000đ Tuýp 20ml 135.000đ

Lô hộiChai 175ml 215.000đ Tuýp 70ml 275.000đChai 220ml 285.000đ

Chai 20ml bỏ túi 125.000đ Tuýp 20ml 145.000đ

Ngọc traiChai 175ml 225.000đ Tuýp 70ml 285.000đChai 220ml 295.000đ

- Lợi nhuận sau khi bán được 43500 sản phẩm trong năm đầu tiên: 1.290.000.000đ.

BẢNG GIÁ BÁN SỈ (Cho đơn từ 200 chai trở lên)

Chai 20ml bỏ túi 105.000đ Tuýp 20ml 125.000đ

Loại Quy cách đóng gói Loại Quy cách đóng gói

Mỗi khách hàng Công ty cũng áp dụng những chính sách chiết khấu khác nhau cho phù hợp với từng đối tượng Cụ thể như sau:

12

mãi vào các dịp đặc biệt

- Combo 1: Tuýp kem 70ml + Chai xịt 20ml: 399.000đ

- Combo 2: Tuýp kem 20ml + Chai xịt 175ml: 339.000đ

- Combo 3: Tuýp kem 20ml + Chai xịt 220ml: 439.000đ

* Đặc biệt: Combo áp dụng cho tất cả các mùi

hương

Combo 2 Combo 3

1 Mua từ 3 sản phẩm kem 70ml trở lên nhận phiếu giảm giá 7% (tối đa 40.000đ) cho lần mua hàng tiếp theo

2 Mua từ 3 sản phẩm xịt cùng loại (175ml hoặc 220ml)trở lên giảm 7% tổng giá trị sản phẩm; mua 5 sản phẩmxịt cùng loại (175ml hoặc 220ml) tặng 1 chai xịt 20ml

3 Mua 3 combo bất kì giảm 7% (tối đa 6 combo cho

2 Đối với gian hàng trực tuyến (kể cả Shopee và Lazada): Vào các ngày sale đặc biệt (ngày trùng với tháng: 4/4, 5/5,

Chương trình tích

điểm đổi quà

- Giảm giá 5% cho toàn bộ sản phẩm

- Áp dụng Flash sale vào các khung giờ đặc biệt+ 0h: Đêm sale thương hiệu

+ 12h: Nửa ngày nửa giá

+ 21h: Giờ cuối săn deal hot

- Chai 175ml: 10 điểm trên mỗi sản phẩm

- Chai 220ml: 15 điểm trên mỗi sản phẩm

- Tuýp 70ml: 5 điểm trên mỗi sản phẩm

- Combo 1: 10 điểm trên mỗi sản phẩm

- Combo 2: 15 điểm trên mỗi sản phẩm

- Combo 3: 20 điểm trên mỗi sản phẩm

Khách hàng sẽ dùng điểm để đổi quà khi khách

hàng đạt đến mức điểm tương ứng.

- Tích đủ 50 điểm: 1 chai xịt 20ml hoặc 1 tuýp kem 20ml

- Tích đủ 100 điểm: 1 chai xịt 175ml

- Tích đủ 150 điểm: 1 chai xịt 245ml hoặc 1 tuýp kem 70ml

- Tích đủ 200 điểm: 1 combo 2 + bông tẩy trang

- Tích đủ 250 điểm: 1 combo 2 + bông tẩy trang + 1 chai xịt 20ml

14

* Cách thức đăng kí tham gia chương trình

Đăng ký trực tiếp:

- Khách hàng liên hệ với nhân viên tiếp thị tại cáccửa hàng phân phối, khi mua hàng lần đầu khách hàng sẽ nhận 1 phiếu tích điểmghi rõ ngày mua, loại sản phẩm và số điểm tích tương ứng

- Khách hàng cần mang phiếu tích điểm cho mỗi lần mua sắm

- Khi đã đạt mốc điểm tương ứng, khách hàng liên hệ nhân viên để nhận được phần quà tương ứng

Đăng ký trên website của Công ty:

- Khách hàng sẽ được tích điểm ngay sau khi kháchhàng nhận hàng thành công Hệ thống sẽ được tự động cập nhật số điểm sau mỗi lầnmua hàng thành công

- Khi đã đạt được mốc điểm tương ứng, khách hàngcần lựa chọn phần quà tương ứng với số điểm đó Công ty sẽ gửi một mã xácnhận bằng tin nhắn SMS, khách hàng đến cửa hàng bán sản phẩm gần nhất, xuấttrình mã để được nhận phần quà

* Chương trình chỉ áp dụng cho khách hàng mua lẻ

Khách hàng là sinh viên khi mang theo thẻ sinh viên sẽ

Ƣu đãi dành cho sinh viên được giảm 3% (tối đa 50.000đ) trên tổng hóa đơn (1 lần /

tháng)Nếu mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng phân phối với hóa đơn trên 150.000đ sẽ được tặng dây cột tóc hoặc móc khóa

Ƣu đãi khi mua trực tiếp

logo công ty; trên 500.000đ sẽ được giảm 20.000đ cho lần mua hàng tiếp theo (với hóa đơn tối thiểu 150.000đ)

15

Đối với website của Công ty:

- Mua hàng với tổng giá trị trên 500.000đ được miễn phí vận chuyển với bán kính phạm vi 7km

- Mua hàng với tổng giá trị trên 700.000đ được miễn phí vận chuyển với bán kính phạm vi 10km

Chính sách ƣu đãi giao

hàng Đối với sàn thương mại Shopee:

- Mua hàng với tổng giá trị trên 500.000đ được miễn phí

(đối với mua hàng trực

vận chuyển 50% tối đa 30.000đ

tuyến)

- Mua hàng với tổng giá trị trên 700.000đ được miễn phí vận chuyển 70.000đ

Đối với sàn thương mại Lazada:

- Mua hàng với tổng giá trị trên 500.000đ được miễn phí vận chuyển 50.000đ

VI CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI

Hiện tại thị trường trọng điểm của Công ty là thị trường miền Đông Nam Bộ,Công ty đang hướng tới việc gia tăng thị phần tại các thị trường như Tây Nam Bộ,Nam Miền Trung Từ mục tiêu trên, Công ty nhận định vai trò quan trọng của hệthống phân phối sản phẩm đối với sự phát triển của Công ty, ban lãnh đạo Công

ty rất chú trọng việc thiết kế và lựa chọn kênh phân phối với kỳ vọng có kênh phânphối tốt sẽ thuận tiện trong việc tiêu thụ sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của kháchhàng Và với chiến lược Marketing của chúng tôi thì muốn dẫn đầu thị trườngThành phố Hồ Chí Minh trong vài năm tới nên công ty đã lựa chọn kênh phân phốidựa trên tiêu chí: Khách hàng của Công ty là tất cả các đối tượng từ Đại lý đếnNgười tiêu dùng cuối cùng chính vì vậy Công ty có lượng khách hàng đông đảo

và mang nhiều đặc điểm khác nhau

Công ty cam kết hoạt động trên nguyên tắc tuân thủ đầy đủ và nghiêmtúc các quy định của pháp luật Việt Nam

16

Với những đặc điểm về sản phẩm, Công ty xác định rõ khách hàng

mục tiêu của mình là đa số các đối tượng trong xã hội, họ có thể mua từ các

cửa hàng, siêu thị hoặc mua hàng online

Hình thức phân phối gián tiếp Nơi phân phối Số lƣợng sản phẩm Ghi chú Nhà

Siêu thị & các đại lý phân phối

Phân phối cho 5 đại lý tại các nơiCác đại lý phân phối 5000 sản phẩm

còn lại trên địa bàn TP.HCM

Hình thức phân phối online

Cửa hàng trực tuyến trên website

của Công ty

Các sàn thương mại điện tử

10000 sản phẩm

Lấy trực tiếp từ kho của Công ty

Dự kiến vào giai đoạn 3 (đã đề cập ở Chính sách sản phẩm), Công ty

sẽ bắt đầu mở rộng mạng lưới bán hàng, trong đó nổi bật là phát triển mảng

bán hàng trực tiếp với việc mở các cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm tại

quận 12 và quận Bình Tân, tiến tới tương lai xa hơn sẽ mở rộng cửa hàng

trên khắp thành phố với mục tiêu mỗi quận, huyện sẽ có ít nhất 1 cửa hàng

VII CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN

Với mong muốn sản phẩm của Công ty làm ra được nhiều người chú ý

và tiêu thụ nhanh Và để tăng nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm,

Công ty tiến hành xúc tiến với khách hàng và thực hiện thông qua các thành

viên trong kênh Công ty chúng tôi có một bộ phận Marketing riêng để thực

hiện công tác này bao gồm: Quảng cáo, khuyến mãi, truyền thông,…

1 Quảng cáo: Đây là công cụ quảng bá thông dụng và hữu hiệu để quảng bá sản

phẩm cho người tiêu dùng, nó vừa là nghệ thuật vừa là khoa học Hiện nay công

18

tác quảng cáo đang được Công ty chú trọng Công ty quảng cáo sản phẩm của mình bằng nhiều phương tiện khác nhau:

- Dán poster quảng cáo tại các nhà thuốc (Pharmacity, Long Châu, An Khang) và các cửa hàng tiện lợi (Circle K, Family Mart ), dán tại khu vực

cửa ra vào và các vị trí dễ nhận thấy nhất

- Lập một gian hàng riêng để giới thiệu sản phẩm tại các cửa hàng tiện lợi

(Circle K, FamilyMart), treo các biển giới thiệu sản phẩm (về tính năng, công dụng,

…) xung quanh gian hàng để tạo không gian trưng bày sản phẩm ấn tượng

- Tại các siêu thị: Lập các gian hàng riêng để trưng bày sản phẩm, có

nhân viên tiếp thị giới thiệu đến khách hàng về sản phẩm của Công ty

- Quảng cáo trên truyền hình: Đây được xem là phương tiện quảng cáo hiệu

quả nhất vì tính phổ biến của hình thức của phổ biến này Công ty chúng tôi sẽ quảng cáo trên Đài truyền hình Việt Nam vào các khung giờ buổi trưa (Chuyển động 24h trên VTV1, ), tiến tới việc quảng cáo vào khung giờ vàng của VTV trong tương lai.

- Quảng cáo trên Internet: Công ty đã thuê đơn vị thiết lập trang web của

Công ty vào đầu năm nay Điều này giúp quảng cáo cho khách hàng, tăng uy tín thương hiệu, liên kết với báo điện tử Khách hàng có thể truy cập nhanh chóng để có

được thông tin đầy đủ về Công ty, sản phẩm, giá cả, mẫu mã, chủng loại Kháchhàng có thể đặt hàng tại website của Công ty và hiểu rõ về công dụng, thành phầncủa sản phẩm, tìm hiểu và nhận biết các thành phần thương hiệu, đăng kí làm đại

lí, nắm bắt các chương trình khuyến mại hay tuyển dụng của Công ty,…

- Bên cạnh đó, Công ty còn có một số hình thức quảng cáo khác như:+ Thiết lập trang chủ chính thức của công ty trên các nền tảng mạng xã hội như

Facebook, Instagram, Tiktok để dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng, đặc

biệt là giới trẻ hiện nay