NỘI DUNG
Tổng quan về dự án
- Tên dự án: Dự án đầu tư kinh doanh công ty chuyên cung cấp dịch vụ Marketing Online (Công ty tư vấn dịch vụ Marketing online).
- Hình thức: Đầu tư cải tạo.
- Thời gian thực hiện dự án dự kiến: 150 ngày.
- Thời gian bắt đầu thực hiện dự án: 25/04/2022.
- Thời gian kết thúc thực hiện dự án dự kiến: 28/09/2022.
- Với diện tích: Khoảng 100m 2 gồm 2 tầng (bao gồm: 1 tầng trệt đón tiếp khách và - 1 tầng lầu nhân viên và quản lý làm việc).
Địa chỉ 497 Đường Phan Đình Phùng, Thành phố Quảng Ngãi, là một lựa chọn lý tưởng với giá thuê mặt bằng hợp lý Công ty có thể thanh toán theo quý, mang lại sự thuận tiện tối đa cho việc quản lý chi phí.
Khu vực này là một trong những nơi nhộn nhịp nhất thành phố, với giao thông thuận lợi và là tuyến đường ngắn nhất kết nối thành phố với huyện Tư Nghĩa, một trong những huyện đang phát triển nhanh chóng sau thành phố.
+ Đây là nơi tập trung nhiều các doanh nghiệp và các quán dịch vụ là một nơi không thể bỏ qua.
- Vốn vay: 300.000.000 đồng (Với hình thức vay vốn ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển BIDV).
- Cung cấp các dịch vụ marketing online.
- Hình thức giao dịch: trên trang điện tử online, các sàn thương mại,điện thoại trực tuyến.
3 Ban quản lý dự án
- Giám đốc điều hành dự án:
4 Sự cần thiết của dự án
Tiếp thị trực tuyến là một hình thức tiếp thị sử dụng Internet và thiết bị di động So với các kênh tiếp thị truyền thống có chi phí cao và hiệu quả ngày càng giảm, tiếp thị trực tuyến đang phát triển nhanh chóng và được nhiều người ưa chuộng nhờ vào chi phí thấp và hiệu quả cao mà nó mang lại.
Kinh doanh online ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến cho các cá nhân, nhờ vào những lợi ích như tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, điện nước, và nhân công Để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả, việc sử dụng quảng cáo trên các kênh mạng xã hội là điều cần thiết cho mọi người bán hàng trên internet.
5 Mục tiêu của dự án
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ Marketing Online tiên tiến nhất cho người tiêu dùng tại thành phố và mở rộng ra toàn tỉnh Quảng Ngãi, khu vực miền Trung và toàn quốc.
- Đem lại nhận thức mới và sâu sắc hơn về mảng Marketing Online cho doanh nghiệp.
- Dần thay thế hoàn toàn Marketing truyền thống.
6 Lợi ích của dự án
Sự đổi mới trong lĩnh vực marketing không chỉ nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, mà còn thúc đẩy sự phát triển công nghệ hóa và hiện đại hóa đất nước Điều này tạo ra một môi trường mà khoảng cách địa lý giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng không còn tồn tại.
Phân tích thị trường dự án
* Khái niệm về marketing Online:
- Marketing, hay còn gọi là Tiếp thị, là một quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng.
Marketing Online là tất cả các hoạt động tiếp thị mà doanh nghiệp thực hiện để thu hút khách hàng qua internet, nhằm thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
* Các loại hình dịch vụ như sau:
SMS marketing và Email marketing là hai công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị, giúp gửi tin nhắn quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và cảm ơn khách hàng Mục tiêu chính của Email marketing là xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tạo lòng tin và nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp.
Tiếp thị qua mạng xã hội là hình thức quảng cáo hiệu quả thông qua việc tạo và chia sẻ nội dung trên các nền tảng như Facebook, YouTube, TikTok và LinkedIn Hoạt động này bao gồm việc phát triển fanpage, đăng bài viết, hình ảnh, video và chạy quảng cáo trả phí nhằm gia tăng nhận thức thương hiệu và đạt được các mục tiêu marketing Mục tiêu chính là thu hút lượt tương tác từ người dùng, nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời thúc đẩy hành vi mua sắm của người tiêu dùng thông qua các kênh mạng xã hội.
Thiết kế website hoàn chỉnh là quá trình đảm bảo khách hàng hoàn toàn hài lòng với nội dung, đồng thời truyền tải bản sắc và giá trị văn hóa của doanh nghiệp, từ đó nâng cao uy tín thương hiệu.
Bài viết chuẩn SEM/SEO là nội dung được tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của người dùng, đồng thời áp dụng các kỹ thuật SEO nhằm nâng cao thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm Những bài viết này có khả năng thu hút lượng traffic lớn từ các công cụ tìm kiếm.
2 Đánh giá chung về thị trường Quãng Ngãi
Mô hình dịch vụ marketing online tại Quảng Ngãi chưa phát triển mạnh mẽ như ở Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh, nhưng nhu cầu của người dân rất cao khi họ thường xuyên sử dụng internet và tìm kiếm khách hàng mới trên mạng xã hội Sự phát triển của mạng xã hội đã tạo ra xu hướng sử dụng nó như một kênh truyền thông hiệu quả, cho phép người dùng chia sẻ thông tin và kinh nghiệm Do đó, marketing online đang trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp tại Quảng Ngãi trong hiện tại và tương lai.
3 Khoảng trống/ khe hở của thị trường
Mặc dù marketing truyền thống vẫn chiếm ưu thế, nhưng vẫn còn nhiều cơ hội mà nó không thể khai thác, tạo điều kiện cho marketing online phát triển Khách hàng ngày càng mong muốn tiếp cận dịch vụ một cách dễ dàng và tiện lợi Do đó, nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp dịch vụ an toàn, uy tín với cam kết chất lượng và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
Hiện nay, thị trường có nhiều công ty tư vấn dịch vụ marketing online lừa đảo, khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu Những công ty này thường PR sản phẩm một cách quá lố, gây hiểu lầm và mất niềm tin của người tiêu dùng.
9 ảo bị phanh phui trên intrenet thì việc thành lập một công ty uy tín tạo được tiếng vang là điều cần thiết.
4 Nghiên cứu nhu cầu, thị trường và khách hàng mục tiêu
4.1 Nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng
Trung tâm thành phố là nơi tập trung đông đảo tầng lớp trí thức, có mức sống cao và hiện đại Việc sử dụng công nghệ trong cuộc sống hàng ngày đã trở thành yếu tố thiết yếu đối với họ.
Sống tại trung tâm thành phố hiện đại, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên hình thức mua sắm trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và bảo vệ sức khỏe trong bối cảnh dịch bệnh Chúng tôi nhận thấy đây là cơ hội để phục vụ đa dạng nhóm khách hàng như nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên và các bà mẹ bỉm sữa, những người thường bận rộn và có ít thời gian rảnh.
Hiện nay, mua sắm online đã trở thành xu hướng phổ biến trong giới trẻ Tuy nhiên, việc lựa chọn trang web và cửa hàng uy tín là rất quan trọng để tránh gặp phải các vấn đề lừa đảo và hàng hóa kém chất lượng, giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Trong bối cảnh thích ứng với "trạng thái bình thường mới", nhu cầu du lịch đang phục hồi mạnh mẽ bên cạnh hoạt động mua bán hàng hóa online Du lịch được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn trong chiến lược phát triển kinh tế – xã hội của Việt Nam, góp phần thúc đẩy các ngành khác, tăng thu ngoại tệ, tạo việc làm và nâng cao mức sống người dân Nhờ sự phát triển kinh tế, du lịch Việt Nam ngày càng được biết đến rộng rãi trên thế giới với nhiều điểm đến hấp dẫn, trong đó Quảng Ngãi nổi bật với các di tích lịch sử văn hóa như Sa Huỳnh, Chăm Pa và các di tích cách mạng như Ba.
Tơ, Vạn Tường, Sơn Mỹ hoặc nhóm các
10 di tích kiến trúc – nghệ thuật như chùa Thiên Ấn, chùa Ông hay các lễ hội như
Lễ khao lề thế lính Hoàng Sa tại Lý Sơn và Lễ hội Điện Trường Bà ở Trà Bồng là những sự kiện văn hóa đặc sắc của Quảng Ngãi Đặc biệt, bãi biển tự nhiên dài hàng chục ki lô mét với vẻ đẹp hoang sơ thu hút đông đảo du khách Do đó, việc marketing trong các doanh nghiệp du lịch là rất cần thiết để quảng bá các danh lam thắng cảnh xinh đẹp của Quảng Ngãi đến với khách hàng từ khắp nơi.
4.2 Tốc độ tăng trưởng của thị trường
Về thương mại và dịch vụ: tăng 2,99% so với cùng kỳ, tăng 1,64% so với tháng 12 năm trước, bình quân 8 tháng tăng 1,9% so với cùng kỳ.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ lẽ sản xuất ra các sản phẩm đạt tiêu chuẩn đang muốn tung sản phẩm ra thị trường
5 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Các công Các công ty đã có ty Các công ty
Công ty R&B marketing sắp thành tiếng ở QN truyền lập và nhỏ thống
- Các doanh nghiệp - Các công ty lớn - Các công - Các doanh Khách vừa và nhỏ và vừa ty vừa và nghiệp vừa
- Các cửa hàng online - Các lời mời thiết nhỏ và nhỏ hàng
Các địa điểm du lịch quốc tế đang được xây dựng và phát triển để đón tiếp khách du lịch Những công ty tổ chức sự kiện cũng đang chuẩn bị các cửa mục để phục vụ nhu cầu tham quan và trải nghiệm của du khách.
- Internet, Facebook, - Internet,các Đến gặp Internet,các
Tiktok,… cổng thông tin trực tiếp sàn thương
- Lazada, shoope ,tiki, thương mại,… khách mại điện tử
… hàng ,điện quảng thoại xin cáo tư vấn khách hàng
- Trung bình và thấp - Cao - Trung - Trung bình
Giá bình và và thấp cao
Nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh như điện thoại và internet Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong việc phục vụ khách hàng Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất với phong cách làm việc chuyên nghiệp và nhiệt tình.
6 Dự đoán nhu cầu tương lai
Phân tích kỹ thuật của dự án
1 Mô tả đặc tính của dịch vụ
- Marketing online là công cụ hữu hiệu kích thích được tâm lý người mua hàng tùy hứng.
Dịch vụ marketing online giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh, mang lại ưu thế vượt trội so với các hình thức quảng cáo truyền thống khác.
Khách hàng có thể tương tác với dịch vụ quảng cáo để thực hiện việc mua sắm, đồng thời đây cũng là nguồn thông tin hữu ích cho họ trong việc tìm kiếm và tra cứu thông tin về bạn.
Quảng cáo có thể trở nên hiệu quả hơn nhờ vào khả năng lan truyền nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, từ đó thúc đẩy việc bán hàng và nâng cao hình ảnh, thương hiệu, cũng như dịch vụ của công ty đến tay khách hàng.
- Dịch vụ khách hàng là việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng trước,trong và sau khi mua dịch vụ tại công ty.
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tiên tiến nhất trên thị trường, bao gồm quảng bá sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử, viết bài review sản phẩm chất lượng, tạo nội dung chuẩn SEO, và quảng bá các địa điểm du lịch trên các trang web du lịch.
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng nhằm tối ưu hóa chi phí và đảm bảo sử dụng đúng dịch vụ Bên cạnh đó, chúng tôi cam kết lưu trữ và bảo mật thông tin của khách hàng một cách an toàn khi họ đến trải nghiệm dịch vụ tại công ty.
- Nếu khách hàng có nhu cầu thêm hoặc muốn sửa đổi thông tin công ty sẽ sửa lại theo ý kiến khách hàng và làm hài lòng nhất.
- Hàng tháng có bảng báo giá và các chương trình khuyến mãi trong quý cho khách hàng VIP.
- Nhận điện thoại, online tư vấn miễn phí trong giờ hoạt động của công ty.
Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên sẽ cảm ơn họ qua số điện thoại Đồng thời, công ty cũng tạo ra các chương trình khuyến mãi vào những dịp đặc biệt như sinh nhật, nhằm thể hiện sự quan tâm và tạo mối quan hệ thân thiện với khách hàng.
2 Lựa chọn công nghệ kỹ thuật, máy móc thiết bị
- Phần mềm (lập web, bảo mật,…)
Ngoài ra nhiều vật dụng khác: quầy thu ngân, kệ, tủ, bàn tiếp khách, camera giám sát, tủ lạnh,…
3 Xác định nhu cầu, các yếu tố đầu vào
Nhu cầu marketing online tại Quảng Ngãi đang tăng cao, đặc biệt ở những người có thu nhập khá và kiến thức cơ bản Lợi nhuận từ lĩnh vực này hấp dẫn, dao động từ 30% đến 40% doanh số Thời gian quay vòng vốn nhanh, chỉ trong một ngày hoặc vài ngày là có thể xác định lãi lỗ.
3.2 Các yếu tố đầu vào
Để duy trì sự tồn tại trong 6 tháng đầu, công ty cần có dịch vụ đặc trưng riêng biệt, giúp thu hút khách hàng và xây dựng độ uy tín cao trên thị trường Việc này không chỉ tạo ra khách hàng cố định mà còn nâng cao tỷ suất lợi nhuận so với các đối thủ cạnh tranh.
Các yếu tố bên ngoài như dịch bệnh và khủng hoảng tài chính có tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế, dẫn đến sự thay đổi trong hành vi của khách hàng khi lựa chọn các dịch vụ.
Quản lý thời gian, tiến độ thực hiện
1 Các công việc, thời gian thực hiện các công việc
B Mua nguyên vật liệu xây dựng
D Sửa chửa, xây dựng công ty
F Mua máy móc thiết bị
Công việc Thời gian trước (ngày)
Quản trị nguồn lực dự án
1 Xác định nhu cầu lao động thực hiện các công việc dự án
B Mua nguyên vật liệu xây dựng
D Sửa chửa, xây dựng công ty
Công việc Thời gian trước (ngày)
Số nhân viên cần thiết (người) 2 4 2 8 8
F Mua máy móc thiết bị A,B,C 20
Nhu cầu lao động thực hiện các công việc dự án: (42 người)
2 Biểu đồ phụ tải nguồn lực và nhu cầu lao động trong từng giai đoạn
*Thời gian tối ưu thực hiện dự án: 120 ngày
Phân tích tình hình sử dụng vốn của dự án
1 Nhu cầu vốn và sử dụng vốn
Danh mục (triệu khấu hao Khấu hao tháng đồng) (năm)
1 Thuê kho và văn phòng 600 5 10
2 Máy tính, in, fax, điện thoại 450 5 7,5
Tổng cộng 1.500 (Trong đó vốn vay 300)
2 Dự kiến doanh thu Dự kiến doanh thu dự án trong 5 năm
Dự kiến, mỗi tháng sẽ bán được 1 gói marketing phát triển, 2 gói marketing tối ưu, 3 gói marketing căn bản và 6 gói marketing mini Với tỷ suất lợi nhuận gộp 50%, doanh thu dự kiến trong 3 tháng đầu sẽ đạt được kết quả khả quan.
Bảng dự kiến doanh thu trong 3 tháng đầu
KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 3 THÁNG ĐẦU
Lợi nhuân˜ trước thuế và
Với chi phí hoạt động được tính như sau:
KHOẢN MIC Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3
Bảo dư`ng máy móc 1 0.5 1
Vì 3 tháng đầu trang thương mại điện vừa đi vào hoạt động chưa phổ biến với người tiêu dùng vẫn chưa thu hút nhiều khách hàng cũng như việc dịch bệnh khách hàng chưa biết đến nhiều nên doanh thu trong 3 tháng đầu sẽ lỗ Tuy nhiên, dự kiến vào những tháng sau lượng khách hàng sẽ tăng vọt vì đây là thời điểm cuối năm dù mặc dịch bệnh vẫn là vấn đề người dân lo ngại nhưng mọi người sẽ mua sắm online nhiều hơn vì thế doanh nghiệp sẽ quan tâm đến marketing online nhiều hơn Kéo theo việc lượng khách hàng biết đến thương hiệu nhiều hơn Dự kiến lượng gói dich vụ bán ra sẽ tăng lên gấp ba.
Doanh thu dự kiến sau 1 năm hoạt động:
5 Lợi nhuận trư_c thuế và lãi vay
Doanh thu dự kiến sau 5 năm
DOANH THU VÀ LỢI NHUẬN DỰ KIẾN 5 NĂM
STT Khoản mục Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
5 trư_c thuế 1430 1475 1590 1660 1800 và lãi vay
3 Tính hiệu quả,NPV,IRR của dự án
- Vì NPV của dự án = 4.884 > 0 nên dự án đạt hiệu quả cao.
- Thời gian thu hồi vốn: 11 tháng.
4 Chi tiết kế hoạch marketing cho công ty
Dự án đầu tư kinh doanh của công ty chuyên cung cấp dịch vụ Marketing Online có quy mô lớn, nhưng vẫn là một dự án mới trên thị trường Do đó, vai trò của Marketing trở nên cực kỳ quan trọng trong chiến lược tiếp cận và thu hút khách hàng.
Mục tiêu Marketing của cử hàng tập trung vào:
- Kích hoạt thương hiệu – giới thiệu đến với khách hàng ;
- Thu hút khách hàng đến với công ty ;
- Tăng mức độ nhận biết thương hiệu và thị phần trên thị trường;
- Tăng doanh thu và lợi nhuận.
- Tạo thị trường, 80% dân sống tại khu vực, 30% dân cư thành phố nhận biết được thương hiệu 1 năm;
- Thị phần dự kiến đạt 15% thị trường marketing toàn tỉnh;
- Phấn đấu đảm bảo hiệu quả mang lại bình quân doanh thu tăng là 50 đến 75% cho khách hàng.
Chiến lược này tập trung làm cho khách hàng:
- Sử dụng các dịch vụ của công ty;
- Khách hàng tiếp tục tin tưởng sử dụng dịch vụ của công ty;
- Đối tượng ưu tiên tiếp cận là những người trong nhóm khách hàng mục tiêu.
Bảng kế hoạch marketing cho công ty:
Mục Người phí dự Hoàn tiêu
Hình thức tổ chức chịu kiến thành hành trách (Tr.đồn dự động nhiệm g/năm kiến
) Để biển báo cảnh báo xây dựng có in hình 3D của công ty.
Treo băng rôn thông báo khai trương tại khu vực
Phát tờ rơi tại địa bàn bá toàn thành phố.
Tháng Hoạt động Pr cho công
6/2022 Tạo website quảng bá dịch vụ công ty
Quảng bá trên internet theo hình thức đa kênh
Nhận Giảm giá trực tiếp 5- biết dịch 10% trên hợp đồng. vụ
Các gói dịch vụ chăm
Tháng sóc khách hàng đi kèm
Duy trì quảng bá trên thương internet theo hình thức hiệu
TP Cuối marketi 2 – 3 tháng ng 6
Trong 2 Quản lý > 5 tháng khai trương
Sau 2 tháng marketi > 10 khai ng trương
