(Tiểu luận) đề tài nghiên cứu các nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm thời trang thông qua livestream

TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI• Mua sắm Online đã và đang trở thành kênh mua sắm thiết yếu tồn tại song hành cùng các phương thức mua sắm truyền thống • Theo thống kê PwC Việt Nam 2020 thì Ge

ỦY BAN TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC

GVHD: TS NGUYỄN THỊ LOAN

THANH HÓA 2023

1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

• Mua sắm Online đã và đang trở thành kênh mua sắm thiết yếu tồn tại song hành cùng các phương thức mua sắm truyền thống

• Theo thống kê PwC Việt Nam 2020 thì Gen Z sẽ thống trị và định hướng thị trường mua sắm Online trong thời gian tới (chiếm 21% tổng dân số cả nước)

• Vì vậy, Gen Z đang trở thành phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp kinh doanh online

• Tuy nhiên, hiện tại chưa có nhiều nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của nhóm đối tượng này ở Việt nam, đặc biệt là ở Thanh Hoá

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu các nhân tố ảnhhưởng đến hành vi mua sắmonline của thế hệ Z tại Thànhphố Thanh hoá Từ đó khuyếnnghị các giải pháp cho doanhnghiệp, cá nhân kinh doanh online xây dựng chiến lược thu hút thế hệ Z mua sắm online

3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

a, Đối tượng nghiên cứu

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Phuơng pháp nghiên Phương pháp phân tích

cứu định tính qua thu dữ liệu

thập dữ liệu thứ cấp

Phương pháp nghiên cứu định lượng qua

thu thập dữ liệu sơ cấp

5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG:

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

5 Niềm tin mua sắm

6 Rủi ro sau mua hàng và tài chính

Mô hình nghiên cứu tác giả đề xuất

Các giả

thuyết

nghiên

cứu

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Quy trình nghiên cứu

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu định

tính

2 2 P

Xây dựng bảng

hỏi

Các thang đo

Thu thập thông tin

Xử lí thông tin

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.3 Phương pháp chọn mẫu nghiên

Qua các trang mạng xã hội (Facebook, Zalo,…)

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Tần suất mua hàng online

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Kênhmuahàng

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Phương thức thanh toán

Loại hàng hóa

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Giá trị mỗi lần mua

hàng

Thời điểm mua

hàng

Bang 5 Tổng hợp hệ số Cronbach’s Alpha của các

biến quan sát

Alpha

Tất cả các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm online của gen

Kết quả phân tích nhân tố EFA

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Phân tích hồi quy

Beta)

-0,296

Phương trình hồi quy

Mô hình hồi quy đánh giá nhân tố tác động đến hành vi muasắm online của thế hệ Z trên địa bàn thành phố Thanh Hoá đượcviết lại như sau:

HVMH = 0.353STT+ 0.308TDU + 0.274DDHH + 0.172 CNTT + 0.101 NTMS + (- 0.296)RRMH.

CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN

NGHỊ

Đối với doanh nghiệp

Về sản phẩm

Về chính sáchchăm sóckhách hàng

Về chính sách kiểm tra

hàngtrước khi nhân

Đối với cá nhân mua

Một số kiến nghị

1 Mở rộng và phát triển thị trường mua sắm trực tuyến

2 Tạo điều kiện tối ưu, khuyến khích giúp các DN của tỉnh thực hiện hoạt động bán hàng hiệu quả

3 Tạo môi trường thuận lợi cho môi trường thương mại điện tử mở rộng và phát triển

4 Đưa ra chính sách nhằm khuyến khích các doanh nghiệp có hoặt động mua bán trực tuyến có điều kiện tốt nhất trong điều kiện như hiện nay.

5 Thiết lập cơ sở hạ tầng mạng lưới truyền thông để người tiêu dùng

dễ tiếp cận và chi phí thấp

6 Nghiên cứu đề xuất các nền tảng kinh doanh online phù hợp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như tránh mất cắp, rò rỉ thông tin khách hàng