Trong những năm gần đây, ngành Du lịch đã có những đổi mới, từng bước phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật, tạo điều kiện bước đầu thu hút khách nước ngoài và kiều bào về thăm Tổ quốc, giớ
Trang 1ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG DU LỊCH
BÁO CÁO
THỰC TẬP QUẢN LÝ
Họ và tên: Dương Đình Diễm Hằng
Mã sinh viên: 21D4080003
Lớp: K55 Quản trị du lịch và khách sạn
Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thu Sương
Địa điểm thực tập: Vinpearl Nha Trang
Huế, tháng 8 năm 2023
Trang 2LỜI CÁM ƠN
Em xin cám ơn nhà trường đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để chúng em có thể hoàn thành đợt thực tập vừa qua Là cơ hội quý giá để chúng em có thể trau dồi những kĩ năng, có thêm những bài học quý giá để sau này khi ra trường chúng em sẽ trưởng thành và vững chãi hơn nữa.
.
Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn, ThS Nguyễn Thị Thu Sương, Trường
Du lịch – Đại học đã dành nhiều thời gian để hướng dẫn, hỗ trợ để thực hiện bài Báo cáo thực tập này cũng như trong suốt quá trình thực tập tại doanh nghiệp
Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, các Anh/Chị tại bộ phận Lễ tân đã chia sẻ nhiều thông tin, cũng như tạo mọi điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn thành bài viết này
Trong suốt quá trình thực tập, nghiên cứu và hoàn thành đề tài của mình, em đã may mắn nhận được sự quan tâm, giúp đỡ tận tình của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường Vậy nên, em xin được bày tỏ lòng biết ơn đến Ban giám hiệu nhà trường, các thầy cô đã tận tình giúp đỡ để em hoàn thành tốt đợt thực tập lần này
Cuối cùng, em xin gửi lời chúc đến quý thầy cô Trường Du lịch – Đại học Huế cùng toàn thể Ban lãnh đạo và các cán bộ nhân viên trong Công ty
Cổ phần Vinpearl Nha Trang một sức khỏe dồi dào và công tác tốt.
Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực tập
Dương Đình Diễm Hằng
Trang 3PHẦN MỞ ĐẦU
Nước ta có tiềm năng lớn về nhiều mặt để phát triển du lịch, có điều kiện thiên nhiên phong phú, có nhiều danh lam thắng cảnh nổi tiếng, có truyền thống văn hóa lâu đời với nhiều lễ hội, phong tục tập quán tốt đẹp và độc đáo, nhiều di tích lịch sử, tôn giáo, kiến trúc nghệ thuật đặc sắc, giàu bản sắc nhân văn, nguồn lao động dồi dào thông minh, cần cù và giàu lòng nhân ái Trong những năm gần đây, ngành Du lịch đã có những đổi mới, từng bước phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật, tạo điều kiện bước đầu thu hút khách nước ngoài và kiều bào về thăm Tổ quốc, giới thiệu đất nước, con người và tinh hoa của dân tộc Việt Nam với bạn bè quốc tế; đáp ứng một phần nhu cầu tham quan, nghỉ ngơi, giải trí của nhân dân trong nước, bước đầu đã thu được kết quả nhất định về kinh tế Trong những năm qua, du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển, lượng khách quốc tế đến cũng như khách du lịch nội địa ngày càng tăng Du lịch Việt Nam ngày càng được biết đến nhiều hơn trên thế giới, nhiều điểm đến trong nước được bình chọn là địa chỉ yêu thích của du khách quốc tế
Nhận thấy được tình hình phát triển của du lịch Việt Nam, Công ty Cổ phần Vinpearl
đã không ngừng nỗ lực, sáng tạo để phù hợp với bối cảnh chung của đất nước Bên cạnh đó, Vinpearl còn mang đến triệu niềm vui, điều hấp dẫn làm cho những giây phút nghĩ dưỡng của khách hàng càng trở nên đáng quý Vinpearl là thương hiệu dịch vụ
dulịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí,
2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục
mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới
Trong quá trình thực tập, em đã may mắn được thực tập tại bộ phận Lễ tân Nơi đây đã mang lại cho em nhiều giá trị, cơ hội cũng như những bài học để em có thể học hỏi và hoàn thiện bản thân Các anh chị đồng nghiệp cũng như Ban lãnh đạo đã nhiệt tình chỉ dẫn, giúp đỡ để em có thể nắm bắt công việc một cách nhanh chóng, theo kịp tiến độ để có thể hoàn thành công viêc ngày một tốt hơn
Trang 4MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN 3
PHẦN MỞ ĐẦU 5
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VINPEARL NHA TRANG 7 1 Giới thiệu chung về khách sạn Vinpearl Nha Trang 7
1.1: Về lịch sử hình thành của Vinpearl 1.2: Những cột mốc quan trọng của Vinpearl 1.3: Những dịch vụ nổi bật của Vinpearl 1.4: Vinpearl – Những thành tựu đạt được 1.5: Vinpearl – Đơn vị liên tục sáng tạo và sở hữu nhiều kỉ lục trong nước và thế giới 2 Giới thiệu về tập đoàn Vingroup 2.1: Thông tin về tập đoàn Vingroup 2.2: Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của tập đoàn Vingroup 2.3: Các thương hiệu của Vingroup CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 Một số sản phẩm và dịch vụ tại Vinpearl Nha Trang: 2.Một số thị trường hoạt động của khách sạn Vinpearl Nha Trang: 3.Một số khách hàng tiềm năng của khách sạn Vinpearl Nha Trang: 4 Kết quả kinh doanh của khách sạn Vinpearl Nha Trang: 5.Chiến lược marketing của Vinpearl CHƯƠNG 3: QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI BỘ LỄ TÂN CỦA KHÁCH SẠN VINPEARL NHA TRANG 79
1 Vị trí và nhiệm vụ trong thời gian thực tập 79
2 Một số kiến nghị và giải pháp 82
3 Bài học kinh nghiệm 82
Trang 5KẾT LUẬN 86
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ KHÁCH SẠN VINPEARL NHA TRANG
1.Giới thiệu về khách sạn Vinpearl Nha Trang
Tên quốc tế: NHA TRANG BRANCH - VINPEARL JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: NHA TRANG BRANCH - VINPEARL JSC
Mã số thuế: 4200456848-005 Địa chỉ Đảo Hòn Tre, Phường Vĩnh Nguyên, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Người đại diện: ĐẶNG THANH THỦY ( sinh năm 1969 - Khánh Hòa) Điện thoại: 0583590611
Ngày hoạt động: 2016-12-16
Quản lý bởi: Cục Thuế Tỉnh Khánh Hoà
Loại hình DN: Công ty cổ phần ngoài NN
Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Vinpearl - tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Vinpearl, tiền thân là Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Du lịch, Thương mại và Dịch vụ Hòn Tre, được thành lập ngày 25 tháng 7 năm 2001 tại Nha Trang VinWonders hay Khu du lịch Hòn Ngọc Việt (tên cũ cho đến tháng 12 năm 2006 hay Vinpearl Land (tên gọi từ 2006-2020) là một khu du lịch nghỉ dưỡng sang trọng nằm ở đảo Hòn Tre, phường Vĩnh Nguyên, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Đơn vị chủ quản là Công ty Cổ phần Vinpearl thành lập năm 2001, lên sàn chứng khoán HOSE từ năm 2008 và là thành viên của tập đoàn Vingroup Đặc biệt, VinWonders Nha Trang là nơi vinh dự đăng cai tổ chức cuộc thi Hoa hậu Hoàn vũ 2008, Hoa hậu Thế giới người Việt 2010, Hoa hậu Trái Đất 2010, Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2017, concert “Lửa mùa hè” của ban nhạc Boney M, Liên hoan thiếu nhi quốc tế 2018 và đại nhạc hội “8Wonder” của ca sỹ Charlie Puth VinWonders còn có dịch vụ ở Phú Quốc và Nam Hội An, sau này sẽ có dịch vụ ở Vũ Yên
1.1: Về lịch sử hình thành của Vinpearl
Trang 6Ban đầu, tiền thân của Vingroup là công ty Technocom, công ty này được thành lập từ năm 1993 Đây là công ty chuyên sản xuất mì gói Đến năm 2000, tập đoàn Technocom đầu tư vào các lĩnh vực như khách sạn, bất động sản và thương mại tài chính… tại Việt Nam thông qua 2 công ty cổ phần là Vincom và Vinpearl
Trong đó, Vincom được thành lập chính thúc vào tháng 5 năm 2002 với tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Vincom, tiền thân là Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Việt Nam Còn Vinpearl được thành lập tháng 7 năm 2001 với tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Vinpearl, tiền thân là Công
ty TNHH Đầu tư Phát triển du lịch, thương mại và dịch vụ Hòn Tre.
Đến đầu năm 2012, Vincom và Vinpearl sáp nhập thành tập đoàn Vingroup, hoạt động với bốn nhóm thương hiệu chính Bao gồm Vincom (Bất động sản), Vinpearl (Du lịch – giải trí), Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng cao), Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe) Theo đó, Vinpearl là một trong bốn nhóm thương hiệu chủ lực của tập đoàn Vingroup Nó được biết đến là một thương hiệu dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng -giải trí lớn nhất Việt Nam Với hơn 15 năm phát triển, Vinpearl hiện có 43 cơ sở với công suất lên tới 17.000 phòng trên toàn quốc mang đẳng cấp 5 sao
1.2: Những cột mốc quan trọng của Vinpearl
Năm 2003: Khai trương khu nghỉ dưỡng 5 sao Vinpearl Nha Trang Resort Vinpearl Golf Land Resort & Villas tọa lạc tại phía đông bắc, là quần thể nghỉ dưỡng thứ tư trên đảo Hòn Tre (Nha Trang) Với vị thế độc đáo, từ khu nghỉ dưỡng này, du khách có thể thưởng ngoạn đồng thời vẻ đẹp hùng vĩ của Vịnh Nha Trang lẫn cảnh quan tuyệt mỹ của sân Golf biển đảo đầu tiên tại Việt Nam
Năm 2006: Khai trương Vinpearl Land Nha Trang, biến đảo Hòn Tre khô cằn thành một địa điểm du lịch sang trọng Tháng 8/2006, nhận thấy sự thiếu hụt của loại hình vui chơi giải trí tại các khu du lịch danh tiếng, Tập đoàn Vingroup đã đầu
tư và đưa vào hoạt động công viên Vinpearl Land Nha Trang nằm trong quần thể
du lịch nghỉ dưỡng Vinpearl tại đảo Hòn Tre, Nha Trang Vinpearl Land Nha Trang được xây dựng hiện đại và đồng bộ nhất thời điểm bấy giờ, được mệnh danh là
"Genting của Việt Nam" và nhanh chóng trở thành một trong những điểm đến thu hút nhất, một nơi "cần phải đến" khi du lịch Nha Trang
Trang 7Năm 2007: Đưa vào vận hành Cáp treo Vinpearl dài 3.320m nối liền đảo Hòn Tre với đất liền Đồng thời khai trương thêm một tòa khách sạn thuộc khu nghỉ dưỡng Vinpearl Resort Nha Trang, nâng tổng số phòng lên 485.
Năm 2011: Khai trương khu nghỉ dưỡng trên 5 sao Vinpearl Luxury Nha Trang và sân golf trên đảo đầu tiên tại Việt Nam Vinpearl Golf Club – Nha Trang Khai trương Vinpearl Đà Nẵng Resort & Villas.
Năm 2014: Khai trương khu nghỉ dưỡng phức hợp 5 sao Vinpearl Phú Quốc Resort sau hơn 10 tháng xây dựng – một kỷ lục mới về tiến độ xây dựng cho một công trình có quy mô như vậy.
Năm 2015: Đưa vào vận hành vườn thú bán hoang dã đầu tiên ở Việt Nam với hơn 3 nghìn cá thể thuộc 150 loài quý hiếm trên thế giới
Năm 2016: Ra mắt thương hiệu khách sạn thành phố cao cấp – Vinpearl City Hotel với địa điểm đầu tiên tại Cần Thơ.
Năm 2020: “Vinpearl Land” đổi tên thành “VinWonders”
1.3: Những dịch vụ nổi bật của Vinpearl:
Vinpearl Luxury – Dấu ấn tinh hoa
Vinpearl Resort – Nơi hội tụ nụ cười
Vinpearl Discovery – Khám phá Trải nghiẹ m̂ Kết
nối Vinpearl Condotels – Sống tiẹn̂ nghi, nghỉ phong
cách Vinpearl Hotels – Đẳng cấp quốc tế Bản sắc
Viẹt̂ Nam VinOasis – Ốc đảo ngập tràn cảm hứng
Vinpearl Safari – Thien̂ đường thế giới động vật bán hoang
dã Vinpearl Convention Center – Trung tâm hội nghị
Almaz – Trung tâm hội nghị và ẩm thực đẳng cấp quốc tê
Trang 8- Vinpearl Luxury: Vinpearl Luxury là thương hiệu đẳng cấp vượt trội trên 5 sao mang đến những “kỳ nghỉ thượng lưu” với không gian sang trọng, yên tĩnh, riêng tư và những trải nghiệm nghỉ dưỡng giá trị, đẳng cấp và thời thượng nhất
- Vinpearl Resorts: Vinpearl Hotel and Resorts mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng cao cấp và thảnh thơi tại các bãi biển đẹp nhất Việt Nam với sự chu toàn, trọn vẹn của chuỗi dịch vụ và các tiện ích sang trọng.
- Vinpearl Hotels: Vinpearl Hotels là thương hiệu khách sạn nội đô hàng đầu tại mỗi điểm đến với những trải nghiệm toàn diện cho khách hàng, phòng nghỉ tiện nghi chuẩn 5 sao, hội họp chuyên nghiệp, ẩm thực tinh tế và các dịch vụ giải trí
- Vinpearl Discovery: Vinpearl Discovery truyền cảm hứng về giá trị trải nghiệm – khám phá – kết nối với sản phẩm nghỉ dưỡng độc đáo tại các căn hộ – khách sạn hạng sang trong trung tâm thành phố và các biệt thự ven biển
- VinWonders: VinWonders là thương hiệu vui chơi giải trí đẳng cấp thế giới của tập đoàn Vingroup, sở hữu vị trí số một về uy tín trong ngành du lịch, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí tại Việt Nam, mang đến những trải nghiệm “đầu tiên” cho người Việt nhiều thế hệ.
- Vinpearl Golf: Vinpearl Golf tự hào là đơn vị tiên phong trong việc phát triển và quản lý những sân golf đẳng cấp tại các điểm đến tiêu biểu của Việt Nam Các sân Vinpearl Golf đều được thiết kế bởi IMG Worldwide với lựa chọn phong phú từ 18 đến 36 hố.
hoang dã đầu tiên và lớn nhất Việt Nam được xây dựng theo chuẩn Safari thế giới Với diện tích lên tới hàng trăm hecta, đây là mái nhà chung của hàng ngàn cá thể động thực vật và hàng trăm sinh vật biển quý hiếm trên thế giới
- Vinpearl Convention Center: Vinpearl Convention Center là các trung tâm hội nghị có kiến trúc đương đại, trang thiết bị hiện đại với không gian hội họp, sự kiện sang trọng đa chức năng, có sức chứa lớn lên đến hàng nghìn người
- VinOasis: VinOasis là quần thể khách sạn- ẩm thực- mua sắm- sự kiện- giải trí công nghệ cao đa tiện ích với quy mô 1,378 phòng nghỉ tiện nghi bậc nhất, thế giới ẩm thực quốc tế phong phú và các hoạt động giải trí đỉnh cao, sôi động
1.4: Vinpearl – Những thành tựu đạt được:
Năm 2022 - Vinpearl nhận Giải thưởng "Traveller Review Award" - là chương trình tri
ân hàng năm nhằm ghi nhận lòng hiếu khách và dịch vụ xuất sắc của các đối tác của
Trang 9Booking.com, được thể hiện qua điểm đánh giá mà du khách để lại sau kỳ nghỉ hoặc trải nghiệm của mình.
Năm 2021 - Tại giải thưởng “TripAdvisor’s Travelers' Choice” (2021), thương hiệu khách sạn – du lịch lớn nhất Việt Nam của Vinpearl được vinh dự chiến thắng 2 hạng mục quan trọng nhất là Best of the Best (“Tốt nhất của tốt nhất”) và Travelers' Choice Awards (giải Du khách bình chọn). Năm 2020 - Tại Liên hoan các Doanh nghiệp Du lịch Việt Nam - The Guide Awards
2019 Vinpearl vào Top The Guide Awards 2019 cho nhóm doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ du lịch gồm: Khách sạn và căn hộ dịch vụ (Hotels & Serviced Apartments); khu nghỉ dưỡng (Resorts); nhà hàng và dịch vụ (Restaurants & Services); lữ hành; vận chuyển du lịch và biểu diễn (Tours, Transportation & Performances)
Năm 2018 - Tại “Giải thưởng Du lịch Việt Nam 2018” do Tổng cục Du Lịch Việt Nam
tổ chức thường niên, Vinpearl đã đồng loạt được tôn vinh tới 6 cơ sở ở ở 3 hạng mục: “Khách sạn hàng đầu Việt Nam” (3 giải); “Khu du lịch hàng đầu Việt Nam” (2 giải) và “Doanh nghiệp đầu tư và kinh doanh du lịch hàng đầu Việt Nam” (1 giải)
1.5: Vinperl – Đơn vị liên tục sáng tạo và sở hữu nhiều kỉ lục trong nước và thế giới :
Năm 2007: Kỷ lục Tuyến cáp treo vượt biển dài nhất được trao cho Công ty
CP DL&TM Vinpearl Tuyến cáp treo vượt biển Vinpearl có chiều dài 3.310 m
và được xem là tuyến cáp treo vượt biển đầu tiên của Việt Nam và cũng là tuyến cáp treo vượt biển dài nhất thế giới tính đến thời điểm bấy giờ
Năm 2017: Kỷ lục "Đèn lồng cá heo lớn nhất Việt Nam" và "Sky Wheel - Vòng quay lớn nhất Việt Nam" được trao cho Công ty CP Vinpearl Land Năm 2018: Vinpearl Land Nam Hội An sở hữu 2 kỷ lục Việt Nam là: "Tháp rơi tự do cao nhất Việt Nam" và "Cây thông đèn lồng lớn nhất Việt Nam" Năm 2019: Khu vui chơi giải trí Vinpearl Land Nha Trang sở hữu 3 Kỷ lục Việt Nam với: "Nhà trưng bày xương rồng trên đảo lớn nhất Việt Nam"; "Bộ sưu tập xương rồng lớn nhất trên đảo với số cây nhiều nhất Việt Nam" và
"Bản đồ được tạo hình bằng xương rồng đầu tiên tại Việt Nam".
Cũng trong năm 2019, Công ty CP Vinpearl tiếp tục sở hữu thêm 3 Kỷ lục Việt Nam mới là: "Đường trượt đu dây tự do mạo hiểm (ZIPLINE) liền mạch dài nhất - Phá Kỷ lục"; "Đường trượt đu dây tự do mạo hiểm (ZIPLINE) liền mạch có độ dốc lớn nhất" và "Đường trượt đu dây tự do mạo hiểm (ZIPLINE) liền mạch có cú nhảy tiếp đất cao nhất".
Trang 10Năm 2021: Công ty CP Vinpearl sở hữu 6 Kỷ lục Việt Nam với các nội dung:
- Đơn vị sở hữu Tàu ngầm lặn biển với tầm nhìn trong suốt 3600 đầu tiên tại Việt Nam.
- Huyền thoại Tre - Công trình Nhà Tre lớn nhất Việt Nam (phá kỷ lục).
- Teddy Bear Museum – Khu trưng bày Gấu Teddy đầu tiên tại Việt Nam.
- Phú Quốc United Center - Siêu quần thể đa dạng các loại hình vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng có diện tích lớn nhất tại Việt Nam.
- Sắc màu Venice - Show diễn nghệ thuật thực cảnh đa phương tiện trên mặt nước lớn nhất Việt Nam lấy cảm hứng từ tinh hoa văn hóa Châu Âu.
- Tinh hoa Việt Nam - Chương trình nghệ thuật thực cảnh sử dụng công nghệ trình diễn 3D hiện đại tái hiện các điển tích lịch sử truyền thống của Việt Nam nhiều nhất
2 Giới thiệu về tập đoàn Vingroup.
2.1: Thông tin về tập đoàn Vingroup
Vingroup được thành lập từ 1993 tại đất nước Ukraina xinh đẹp Vingroup còn có tên gọi là Tập đoàn Technocom Sau năm 2000, Chủ tịch của
Vingroup đã quyết tâm đem sự nghiệp về phát triển tại quê nhà và đổi tên Technocom thành Vingroup như hiện tại Ban đầu tập đoàn Vingroup chú trọng vào phát triển kinh doanh ở các lĩnh vực như: Du lịch, bất động sản. Nhắc đến các lĩnh vực kinh doanh của tập đoàn, ta không thể bỏ qua 2 thương hiệu
Vincom và Vinpearl Hai thương hiệu này ngày càng trở nên quen thuộc với người dân
Việt và bạn bè quốc tế Bởi sự chất lượng dịch vụ, thân thiện của nhân viên
Tháng 1/2012, Vincom và Vinpearl đã được sáp nhập lại với nhau và
hoạt động dưới cái tên chung là Công ty CP – Tập đoàn Vingroup Hiện
nay, Vingroup đã mở rộng kinh doanh sang nhiều lĩnh vực khác nhau Có thể kể đến như: công nghệ, công nghiệp, thương mại và dịch vụ
Ở bất cứ lĩnh vực nào thì Vingroup cũng luôn là người đi đầu trong áp dụng công nghệ hiện đại Tại Vingroup luôn đặt sự hài lòng của khách hàng, chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Khi nhắc đến thương hiệu tập đoàn Vingroup người tiêu dùng sẽ có một sự yên tâm về chất lượng diệu kỳ.
2.2: Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của tập đoàn Vingroup
Tầm nhìn “Vingroup định hướng phát triển thành tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp – thương mại dịch vụ hàng đầu khu vực” Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn
Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi