(Tiểu luận) báo cáo kế hoạch kinh doanh

Điểm khác biệt của sản phẩm - Điểm nổi bật của sản phẩm này so với các loại hình tương ứng đang có chính là hiện naytrên thị trường, công nghệ đã có thể chế tạo, sản xuất ra mắt kính ngh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ

TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Đà Nẵng, ngày… tháng …năm 2022

Giảng Viên

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH 4

PHẦN II: MÔ TẢ VỀ DỰ ÁN 5

A Mô tả chung về doanh nghiệp: 5

B Lịch sử hình thành 5

C Mục tiêu, tiềm năng và những cột mốc phát triển: 6

D Điểm khác biệt của sản phẩm 7

PHẦN III: MAKETING 9

A Nghiên cứu và phân tích: 9

B Kế hoạch Marketing 14

PHẦN IV: SẢN XUẤT 16

A Địa điểm: 16

B Quy trình sản xuất: 16

C Nhân sự cần cho sản xuất: 16

D Nhà cung cấp 17

PHẦN V: QUẢN LÝ 18

A Ban quản lý – thành viên chủ chốt 18

B Pháp lý – thỏa thuận cổ phần, hợp đồng lao động, quyền sở hữu 18

C Hội đồng ban giám đốc, chuyên gia tư vấn: 18

PHẦN VI: TÀI CHÍNH 19

DỰ BÁO TÀI CHÍNH: 19

BÁO CÁO LÃI LỖ 20

PHẦN VII: RỦI RO 22

A Rủi ro tiềm tàng: 22

B Trở ngại và nguy cơ: 22

C Phương pháp phòng tránh các rủi ro: 22

PHẦN VIII: CHIẾN LƯỢC THU HOẠCH 23

A Thanh khoản: 23

B Tiếp tục chiến lược Customer Experience Pyramid: 23

C Nhà cung cấp: 24

PHẦN IX: CỘT MỐC KINH DOANH 25

A Thời gian và mục tiêu: 25

PHẦN X: TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KINH DOANH

Với thời đại phát triển khoa học công nghệ mạnh mẽ như hiện nay, thì xu hướng thiết bịcông nghệ đa tiện ích đáp ứng nhu cầu của người dùng cũng đã dần phổ biến với chúng

ta hiện nay Sự xuất hiện của những thiết bị hiện đại, thông minh khiến cuộc sống củacon người ngày càng trở nên dễ dàng và đơn giản hơn Không chỉ công ty sáng tạo khởinghiệp, mà các hãng công nghệ lớn cũng đang chạy đua cho ra mắt các sản phẩm tíchhợp nhiều tính năng đáp ứng nhu cầu của người dùng Và mắt kính đổi màu chống tia

UV, ánh sáng xanh tích hợp tính năng nghe gọi chính là sản phẩm mà nhóm chúng emmuốn hướng đến Cùng với việc thành lập công ty thì một kế hoạch kinh doanh tổngquát cũng được đề ra nhằm giúp phát triển một cách hiêu quả và năng suất nhất Sauđây là kế hoạch kinh doanh mà nhóm chúng em đã làm:

PHẦN II: MÔ TẢ VỀ DỰ ÁN

A Mô tả chung về doanh nghiệp:

- Giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp: 0309139261 o Đo khám mắt,

o Cắt kính cận, viễn, loạn

o Cung cấp phụ kiện, thiết bị ngành kính

o Hỗ trợ chọn kính phù hợp với khuôn mặt, điều kiện, thị lực từng khách hang

B Lịch sử hình thành

- Năm 2022: Công ty được thành lập và đi vào hoạt động 12/12/2022 Hoạt động chủ yếu của Công ty là sản xuất, xuất khẩu, tư vấn mắt kính

- Năm 2023: Tại Đà Nẵng có thêm hai chi nhánh

- Năm 2024: Được bình chọn là một trong những công ty sản xuất và là cửa hàng kính nằm trong top

- Năm 2025: thành công trở thành một công ty niêm yết trên sàn chứng khoán

- Năm 2026: Phát triển chuỗi cửa hàng vào các tỉnh miền Bắc và miền Nam

- Năm 2027: Đạt lợi nhuận vượt qua chỉ tiêu

C Mục tiêu, tiềm năng và những cột mốc phát triển:

Mục tiêu:

a) Mục tiêu 1: Tăng vốn đầu tư

- Huy động nguồn vốn từ người thân và gia đình của các thành viên trong nhóm.

- Kêu gọi đầu tư từ các tổ chức, các công ty liên quan hỗ trợ thêm vốn.

- Vay vốn từ ngân hàng.

b) Mục tiêu 2: Đa dạng hóa đầu vào

- Tìm hiểu thị trường kính mắt nắm bắt kịp thời về những mẫu mã, kiểu dáng mới

- Tìm hiểu thị hiếu của người tiêu dùng

c) Mục tiêu 3: Cải thiện cơ sở vật chất - Mua máy móc thiết bị mới

- Bố trí giá để kính, tủ kính, bàn ghế, máy móc thiết bị phù hợp với không gian -

Có các hoạt động bảo trì máy móc thường xuyên

d) Mục tiêu 4: Cải thiện chất lượng đầu vào

- Kí hợp đồng với các công ty kính mắt có uy tín trong nước

- Nhập những sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

- Kiểm định chất lượng sản phẩm trước khi nhập hàng

e) Mục tiêu 5: Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là một tiêu chí quan trọng trong quá trình kinh doanh

Nếu dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ tạo được uy tín trên thị trường

Với mục tiêu này chúng tôi tiến hành các hoạt động như sau:

- Có các chương trình khuyến mãi

- Có các chuyên gia trong ngành đo và khám mắt miễn phí

- Được tư vấn chi tiết về chất lượng và tính thẩm mỹ cho từng sản phẩm và từng khuôn mặt người sử dụng

- Đội ngũ nhân viên bán hàng và bác sĩ chuyên khoa thân thiện, nhiệt tình,

cởi mở hướng dẫn chi tiết cho khách hàng

f) Mục tiêu 6:

- Mục tiêu mà sản phẩm này hướng đến chính là cho phép bạn nghe nhạc, gọi điện mà

hoàn toàn không cản trở các âm thanh xung quanh như còi xe, tiếng gọi, So với việc dùngtai nghe thông thường sẽ làm bạn mất cảnh giác với môi trường xung quanh Dễ gây tai nạnnhất là khi lái xe, đi xe đạp, hay chạy bộ, Tròng kính đổi màu có công dụng ngăn chặn tia

UV từ ánh mặt trời, ánh sáng xanh từ các thiết bị điện tử vì vậy kính sẽ giúp bạn cảm thấydịu mắt hơn khi gặp ánh nắng, hạn chế các tổn thương về mắt như nguy cơ bị đục thủy tinhthể hay lão hóa mắt sớm

Tiềm năng:

- Theo số liệu mà giới kinh doanh tính toán từ các cuộc điều tra của các công tynghiên cứu thị trường, các báo cáo khoa học của giới y khoa, kết hợp với thống kê

hàng năm ở bệnh viện mắt tại TP.HCM cho thấy: khoảng 20 - 22% người dânthành phố đang mắc các tật về khúc xạ (cận thị, viễn thị, loạn thị…) và khoảng 5 -7% người thuộc diện nghi ngờ bị tật này.

- Như vậy có thể thấy, gần 30% người tiêu dùng sống ở TP.HCM không thể khôngdùng kính để bảo vệ mắt Bên cạnh đó, nhu cầu về kính thời trang, kính râm chốngbụi, chống nắng… cũng tăng mạnh do ô nhiễm môi trường ngày càng trở nên nghiêmtrọng

- Vì vậy, dù các cửa hàng mắt kính mở ra ngày càng nhiều nhưng thống kê từ công

ty cổ phần mắt kính Sài Gòn cho thấy nhu cầu tiêu thụ mắt kính, đặc biệt là cácloại kính mát, kính râm trong thời gian một, hai năm trở lại đây đã tăng gấp 3 - 4lần

D Điểm khác biệt của sản phẩm

- Điểm nổi bật của sản phẩm này so với các loại hình tương ứng đang có chính là hiện naytrên thị trường, công nghệ đã có thể chế tạo, sản xuất ra mắt kính nghe gọi Và tròng kínhđổi màu cũng đã phổ biến Nhưng việc tích hợp 2 tính năng này với nhau thì trên thị trườngvẫn chưa xuất hiện

- Thời buổi công nghệ hiện đại, xung quanh ta đều trang bị những vật dụng thông minh,

kể cả mắt kính thông minh cũng không ngoại lệ

PHẦN III: MAKETING

A Nghiên cứu và phân tích:

1 Đối tượng khách hang mục tiêu:

Đặc điểm: Người bị cận, loạn, lão; người có nhu cầu

Địa lý: ở vùng nhiệt đới, thường xuyên có khi hậu nóng (Việt Nam, Ấn Độ, Iran, )

Giới tính: Nam, Nữ

Nghề nghiệp: là nhân viên văn phòng thường xuyên sử dụng máy tính nên dễ gặp các vấn đề như mỏi mắt, mắt bị khó chịu…

Mức thu nhập: Trung bình – cao (7 triệu đồng/tháng)

Tình trạng hôn nhân gia đình: Độc thân, có gia đình

Độ tuổi: đa dạng, phù hợp với mọi cá tính như thanh lịch, trẻ trung, cá tính hay mạnh mẽ

o Người trẻ: mẫu mã đẹp, đa dạng, sự nhanh chóng bắt kịp xu hướng

o Người già: chức năng tiện ích, dễ dàng sử dụng

2 Thị trường và xu hướng

2.1 Phân tích thị trường

2.1.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế:

Việt Nam được đánh giá là một trong những nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhấttrên thế giới, tốc độ gia tăng GDP của Việt Nam trong thời gian qua được đánh giá là tăngtrưởng ổn định Bên cạnh khu vực TP Đà Nẵng thì miền Trung Bộ là vùng trọng điểmphát triển kinh tế của Việt Nam

Thời gian gần đây các doanh nghiệp trong ngành thời trang Việt Nam cạnh tranhráo riết nhằm xác lập một vị thế vững chắc trước và sau khi nước ta gia nhập Tổ chứcThương mại Thế giới (WTO) Sau khi gia nhập WTO, ngành thời trang có thêm nhiềubiến chuyển lớn về thị phần, cơ cấu, cung - cầu lao động theo hướng có lợi cho người laođộng, người tiêu dùng, và cho toàn bộ nền kinh tế

Về tổng lượng vốn đầu tư trong ngành, chắc chắn sẽ tăng lên, tuy khó có thể dự

đoán chính xác mức tăng Điều này một phần vì thị trường thời trang Việt Nam vẫn cònnhiều tiềm năng phát triển, do dân số đông Chưa kể sự cạnh tranh cung cấp dịch vụ, sảnphẩm giữa các cửa hàng tham gia thị trường sẽ làm hạ giá cả và có thêm nhiều sản phẩmmới, do đó sẽ thu hút thêm khách hàng mới và góp phần đáng kể mở rộng quy mô thịtrường trong nước.

Yếu tố khoa học công nghệ:

Sự bùng nổ về khoa học công nghệ đã tạo điều kiện hết sức thuận lợi chocác hoạt động kinh tế nói chung và Cửa hàng Mắt kính nói riêng

Sự phát triển của ngành điện tử, tin học được khai thác một cách triệt đểvào hoạt động quản lý, tổ chức các hoạt động sản xuất kinh doanh (chíp điện tửứng dụng cho tự động hóa, hệ thống điều khiển từ xa )

Máy móc thiết bị hiện đại: Khoa học công nghệ phát triển tạo điều kiệnsản xuất và ứng dụng máy móc thiết bị hiện đại thay thế sản xuất thủ công, máymóc thô sơ lạc hậu Do đó, các sản phẩm mắt kính có chất lượng cao, đảm bảocác yêu cầu về môi trường

Nghiên cứu vật liệu mới cải tiến sản phẩm, thay thế nhập khẩu đang là

vấn đề quan trọng trong sản xuất kinh doanh

Yếu tố xã hội:

Dân số hiện nay của nước ta vào khoảng 95 triệu người, dân số thế giớikhoảng 6,8 tỷ Đây là tiềm năng lớn của các ngành sản xuất, đặc biệt là cácngành sản xuất hàng tiêu dùng trong đó có ngành thời trang mắt kính

Theo kết quả điều tra dân số năm 2022, dân số TP.ĐN khoảng 1.188.374 triệungười, là khu vực thuộc top thành phố có tốc độ tăng dân số cao, do thu hút nhiều dânnhập cư từ các vùng khác đến sinh sống

Yếu tố tự nhiên:

Nguồn nguyên vật liệu cho sản xuất sản phẩm mắt kính chủ yếu được

khai thác trực tiếp từ tài nguyên thiên, do đó khả năng cung ứng vật tư đầu vào

chịu ảnh hưởng rất lớn từ điều kiện tự nhiên và môi trường

Nước ta có nguồn nguyên liệu cung cấp cho ngành khá dồi dào tuy nhiên

quá trình khai thác vẫn còn nhiều khó khăn, do vậy cần phải đầu tư nhiều hơn.

Yếu tố chính trị pháp luật:

Tình hình chính trị trong những năm vừa qua tương đối ổn định ViệtNam được đánh giá là nước thứ 2 trong khu vực Châu á có nền chính trị ổn địnhkhi xảy ra hàng loạt các cuộc khủng bố trên thế giới

Các chính sách pháp luật đang dần hoàn thiện tuy nhiên vẫn còn nhiều

kẽ hở ảnh hưởng đến sự bình đẳng trong cạnh tranh của các doanh nghiệp

Ngoài ra các yếu tố khác như cơ sở hạ tầng, đường xá trong thời gian qua

đã được cải tiến, xây mới nhiều, điều này làm cho giao thông giữa các khu vựctrở nên thuận tiện thúc đẩy việc giao dịch hàng hóa Hệ thống thông tin liên lạc,

hệ thống điện nước cũng đã được cải tiến rõ rệt

2.1.2 Môi trường vi mô:

Các doanh nghiệp trong ngành:

Với Cửa hàng Mắt kính đối thủ cạnh tranh chính trong ngành chủ yếu làcạnh tranh về mặt hàng mắt kính Các khách hàng giàu tiềm năng nhưng khótính đòi hỏi Cửa hàng ngay từ ban đầu được thành lập đã xác định phải cung cấpđược những sản phẩm chất lượng cao, ổn định…Do đó, ở trong nước sức ép từcác đối thủ cạnh tranh cùng ngành đối với Cửa hàng là đáng kể

Trên thị trường Việt Nam có thể kể đến sản phẩm của các doanh nghiệpTrung Quốc, Thái Lan, Malaixia Sản phẩm của các doanh nghiệp này luôn thuhút được sự chú ý của khách hàng với các ưu thế về giá rẻ, chủng loại mẫu mãphong phú Đặc biệt là các sản phẩm của Trung Quốc, Đài Loan luôn có ưu thếnày

Sức ép từ khách hang:

Khách hàng là sự đe dọa trực tiếp trong cạnh tranh của các doanh nghiệp,khi họ đẩy giá cả xuống hoặc khi họ yêu cầu chất lượng sản phẩm tốt hơn, dịch

vụ tốt hơn sẽ làm cho chi phí hoạt động của doanh nghiệp tăng

Hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, sức mua của

người tiêu dùng có tăng nhưng với mức biến động không lớn, trong khi sảnphẩm thay thế và hàng nhập ngoại là tương đối phong phú Vì vậy Cửa hàngphải hoạch định một chiến lược giá cả với chi phí thấp, đồng thời phải nâng caochất lượng sản phẩm, tạo ra sự khác biêt nhằm lôi cuốn người tiêu dùng sử dụngcác sản phẩm của mình.

Sức ép từ phía nhà sản xuất:

Nguồn nguyên phụ liệu sản xuất trong nước phục vụ ngành mắt kính cònrất khiêm tốn Nguồn nguyên liệu phụ thuộc nhiều từ nhập khẩu và tình trạnglạm phát trong nước cũng làm ảnh hưởng đến sản xuất

Một số nguyên phụ liệu khác mà trong nước đã sản xuất được thì giá

thành lại cao hơn sản phẩm nhập khẩu (cao hơn 5%) và có chất lượng không ổnđịnh Nhưng Cửa hàng đã dự định ký kết các hợp đồng cung cấp lâu dài đối vớinhà cung cấp nên sức ép không có hàng cung cấp là ít khi xảy ra

Sức ép từ các đối thủ tiềm ẩn:

Đối thủ tiềm ẩn của Cửa hàng là các doanh nghiệp như các doanh nghiệpmới nổi, các doanh nghiệp nước ngoài Hiện tại sức ép từ các đối thủ tiềm ẩnkhá lớn

Nhân tố con người

Nhân tố con người là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại

của doanh nghiệp Ý thức được điều đó, Giám đốc Cửa hàng luôn quan tâm

bồi dưỡng đào tạo cán bộ, nâng cao trình độ chuyên môn tay nghề đáp ứng

nhiệm vụ trong thời kỳ mới : thời kỳ công nghiệp hoá_hiện đại hoá

Việc bố trí lao động phải hợp lý, đúng ngành nghề sẽ phát huy được hiệu quả trong các lĩnh vực

✓ S4: Công tác Marketing được chú trọng

Điểm yếu ( Weaknesses):

✓ W1: Thương hiệu chưa được nhiều người biết đến

✓ W2: Hạn chế trong việc sử dụng chi phí

✓ W3: Đội ngũ nhân viên trẻ chiếm đa số nên những người này chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, rất thiếu những nhân viên sale giỏi, giàu kinh nghiệm…

Cơ hội (Opportunities)

✓ O1: Môi trường cạnh tranh được lành mạnh hóa, hệ thống văn bản pháp luật ngày càng hoàn thiện.

✓ O2: Ngày càng có nhiều người đến sống và làm việc tại TP.HCM, nên nhu cầu về ngành hàng thời trang đang tăng lên

✓ O3: TP.HCM có lực lượng lao động dồi dào và có trình độ Đây là nguồn cung cấp nhân sự cho Công ty.

✓ O4: Khoa học công nghệ phát triển

Thách thức (Threats)

✓ T1: Sự xuất hiện ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt Đối thủ cạnh tranh nhanh chóng triển khai các chương trình quảng cáo tương tự

✓ T3: Nền kinh tế Hồ Chí Minh đang biến động

✓ T4: Khách hàng đa dạng và ngày càng khó tính họ đòi hỏi ngày càng cao

2.2 Thị trường mục tiêu:

Ngành kinh doanh mắt kính trong những năm vừa qua là một trong những ngành có tốc độtăng trưởng ổn định Kinh tế ngày càng phát triển, cộng với mức sống của người dân trongnước ngày càng được nâng cao (đặc biệt là tại thành phố Đà Nẵng) khiến nhu cầu về việc

sử dụng các sản phẩm mắt kính cũng tăng theo Hiện nay có thể nhận định, thị trường kinhdoanh sản phẩm thời trang ở Việt Nam nhiều tiềm năng phát triển Kinh tế phát triển nhiềucửa hàng mọc lên, lại thêm dân số ngày càng đông kéo theo nhu cầu về mắt kính thời trangcũng tăng theo Thông qua việc phân khúc thị trường Tp.ĐN kết hợp

với tình hình kinh doanh hiện nay và căn cứ vào điểm mạnh- điểm yếu cũng như cơ hội– thách thức của công ty, ta sắp xếp các khúc thị trường theo thứ tự ưu tiên sau:

- Khách hàng có vấn đề về khúc xạ

- Khách hàng thời trang

Việc lựa chọn này nhằm mục tiêu phát triển của công ty Tuy nhiên với mỗi khúc thịtrường cửa hàng đều thực hiện tốt, đồng bộ các công tác như bán hàng, chăm sóc kháchhàng…

B Kế hoạch Marketing

1 Chiến lược sản phẩm:

- Dựa vào sự phân tích các mặt hàng mắt kính hiện có trên thị trường thành phố Hồ ChíMinh từ các đối thủ cạnh tranh, em xác định sản phẩm của cửa hàng mình phải là nhữngmặt hàng vừa thoả mãn cao nhất nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng có những đặcđiểm nổi bật như: Hàng đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng và màu sắc dành cho nhiều sự lựachọn khác nhau, bên cạnh đó cửa hàng cũng có loạt sản phẩm mang tính độc đáo và chỉ códuy nhất một chiếc tại cửa hàng của mình

2 Chiến lược giá:

- Giá cả đa dạng phù hợp với từng tầng lớp

- Dao động 700.000 – 1.000.000

3 Chiến lược phân phối

- Đối với việc kinh doanh bán lẻ thì địa điểm để đặt cửa hàng là hết sức quan trọng Nóphải thoả mãn một số yêu cầu như: ở vị trí đông người qua lại; có vỉa hè rộng rãi thuận tiệncho việc đỗ xe của khách hàng; có mức độ an toàn về an ninh cao; không nằm trong vùngsắp quy hoạch của thành phố…

- Cửa hàng được đặt trên con phố Nguyễn Chánh đây vốn là đường chính nằm trong “quytrình lượn phố” của đa số thanh niên Đà Nẵng vào những buổi tối Trên con phố này cũng

có nhiều trụ sở công ty, cơ quan, vì thế mật độ giao thông cả ban ngày và buổi tối là tươngđối lớn Hơn nữa đa số cửa hàng tại đường Nguyễn Chánh này đều kinh doanh các loại sảnphẩm thiết yếu phục vụ cho sinh hoạt hàng ngày của gia đình và chỉ có một cửa hàng kinhdoanh mắt kính, đây là điều kiện tốt cho cửa hàng tránh