GIỚI THIỆU ĐỒ ÁN
Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh công nghệ thông tin ngày một phát triển, nhu cầu tuyển dụng ngành IT ngày càng tăng cao.
Theo báo cáo thị trường IT Việt Nam năm 2022, trung bình mỗi doanh nghiệp công nghệ thông tin tại Việt Nam tuyển dụng từ 11 đến 50 lập trình viên trong năm 2022/2023 Dự báo, thị trường lao động ngành công nghệ thông tin sẽ có khoảng 153.636 vị trí tuyển dụng trong năm 2022.
Hình 1.1 Số liệu thống kê nhu cầu tuyển dụng ngành IT 1
Tuy nhiên, theo báo cáo thị trường công nghệ thông tin Việt Nam năm
2021 Developers Recruitment State, chất lượng sinh viên sau tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp hiện đại vẫn còn thấp.
Mỗi năm, Việt Nam có hơn 55.000 sinh viên tốt nghiệp ngành công nghệ thông tin, nhưng chỉ khoảng 16.500 sinh viên (30%) sở hữu kỹ năng và chuyên môn cần thiết cho doanh nghiệp Sự chênh lệch này góp phần vào tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực CNTT, mặc dù số lượng sinh viên được đào tạo hàng năm khá lớn.
Nhóm chúng em đã chọn Codelearn.io làm nền tảng đào tạo lập trình online cho sinh viên ngành công nghệ thông tin và sinh viên trên toàn quốc Chúng em mong muốn nghiên cứu và lập kế hoạch marketing nhằm giới thiệu rộng rãi nền tảng học lập trình này đến những ai đang có nhu cầu học hỏi và tìm hiểu về công nghệ thông tin.
1 VietNam IT Market Report - Tech Hiring 2022 [Truy cập 31/05/2023]
2 Đức Thiện, Báo Tuổi Trẻ, Sinh viên CNTT sau tốt nghiệp
Mục tiêu của đề tài
Đề tài này giúp chúng tôi khám phá quy trình, công cụ và phương pháp cần thiết để xây dựng và triển khai chiến lược marketing hiệu quả, đồng thời nhận diện các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quy trình marketing.
Sau đó, áp dụng các nguyên tắc và phương pháp của môn học tiếp thị căn bản để lên kế hoạch cho một dự án marketing thực tế.
Đề tài này không chỉ mang lại cho chúng em nhiều kinh nghiệm quý báu mà còn mở ra cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào lĩnh vực nghề nghiệp trong tương lai.
Giới thiệu chung về Codelearn
❖ Tổng quan: Codelearn.io là một nền tảng online được phát triển bởi
Công ty phần mềm FPT, thông qua Codelearn, mang đến cho người dùng kiến thức lý thuyết và thực hành về kỹ năng lập trình, đồng thời tạo ra một cộng đồng cho phép các lập trình viên trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm.
Sản phẩm được phát triển nhằm tạo ra một hệ thống đào tạo và rèn luyện tay nghề cho cộng đồng lập trình viên nói tiếng Việt Ý tưởng này càng được củng cố khi Giám đốc CodeLearn tổ chức thành công cuộc thi lập trình Code War.
2018 dành cho các lập trình viên của FPT Software trên toàn cầu.
Tháng 5 năm 2019, Phiên bản CodeLearn hoàn chỉnh đầu tiên được tung ra trên toàn quốc với rất nhiều lợi ích và chức năng hữu ích.
CodeLearn cam kết giúp bạn khám phá giới hạn bản thân, cung cấp một nền tảng chia sẻ kiến thức khoa học máy tính cho lập trình viên không chỉ tại Việt Nam mà còn mở rộng ra Đông Nam Á và toàn châu Á.
Sứ mệnh của chúng tôi là phát triển một hệ sinh thái học tập toàn diện với các khóa học và thử thách luyện tập từ cơ bản đến nâng cao, phù hợp với mọi đối tượng CodeLearn cung cấp đa dạng khóa học hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình, giúp người dùng học và thực hành lập trình một cách dễ dàng và hiệu quả.
Chúng tôi kết nối những người đam mê khoa học máy tính để xây dựng một cộng đồng vững mạnh.
Các khóa học trực tuyến từ cơ bản đến nâng cao đáp ứng nhu cầu học tập và thực hành của nhiều đối tượng người dùng khác nhau.
• Sân chơi rèn luyện trí não: Một số lượng lớn các thách thức thuật toán khuyến khích người dùng tạo giải pháp bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
Niềm vui của khách hàng là một đối tác đáng tin cậy, cung cấp các cuộc thi cho các tổ chức và hỗ trợ cá nhân trong việc đạt được mục tiêu của họ.
• Sự liên quan: Cộng đồng dành cho các nhà phát triển đến, giải quyết vấn đề cùng nhau và học hỏi lẫn nhau.
Khác với các hệ thống dạy online khác, CodeLearn không chỉ cung cấp bài giảng mà còn tích hợp đầy đủ các tính năng như học tập, luyện tập, bài tập, thi đấu, thử thách, đánh giá, thảo luận, xếp hạng, lớp học, trò chơi, việc làm, chia sẻ, quản lý người dùng và quyền, hồ sơ năng lực cá nhân, tiện ích hỗ trợ, cùng quản trị hệ thống.
Hiện nay, Codelearn đang có trên 20 khóa học lập trình dạy về kiến thức từ cơ bản đến nâng cao.
Khi người dùng gửi bài kiểm tra, hệ thống sẽ thông báo lỗi và chỉ ra sai sót cụ thể Để hoàn thành mỗi bài học, người dùng cần vượt qua tất cả các test case Nếu không hoàn thành, hệ thống sẽ không cho phép người dùng tiếp cận kiến thức mới, đảm bảo rằng họ phải thực sự hiểu rõ từng dòng code Điều này giúp ngăn chặn tình trạng học vẹt và khuyến khích sự nghiêm túc trong việc học tập.
Bên cạnh đó, thanh taskbar sẽ cung cấp các tính năng như bảng xếp hạng, thời gian làm bài, gợi ý và phần bình luận, giúp người dùng dễ dàng đặt câu hỏi và giải đáp thắc mắc trong từng bài học.
Hình 1.2 Mô tả nền tảng học lập trình của Codelearn
NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vi mô
- Sản phẩm chính của của Codelearn bao gồm 5 khóa dành cho 5 cấp bậc trình độ khác nhau: Basic knowledge, Basic Progamming, Advancing
Programming, Problem Solving và Advanced Skills.
+ Basic Knowledge: là khóa học cung cấp các bài giảng đơn giản, dễ dàng bắt đầu nhất dành cho người mới bắt đầu.
+ Basic Programming: là chuỗi các bài giảng cung cấp kiến thức nền tảng đối với các lập trình viên như: C++, C, SQL, Javascript, …
Sau khi hoàn thành các bài giảng cơ bản, lập trình viên cần nâng cao kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực đã chọn Khóa học "Advancing Programming" cung cấp các bài giảng chuyên sâu về SQL, cấu trúc dữ liệu và thuật toán, giúp người học phát triển kỹ năng lập trình một cách toàn diện.
+ Problem Solving: cung cấp các case study, những bài toán lập trình thực tế cho các lập trình viên thực hành.
+ Advanced Skills: Hiện nay, Codelearn đang phát triển khóa học này để đi sâu vào lĩnh vực điện toán đám mây – Cloud Computing.
Codelearn, thuộc FPT Education và FPT Corporation, cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, bao gồm giáo dục và đào tạo Đội ngũ giảng viên và chuyên gia từ FPT Education là nhà cung cấp chính của Codelearn.
2.1.3 Trung gian Đội ngũ marketing và tài chính từ FPT Corporation.
Thị trường công nghệ thông tin đang phát triển mạnh mẽ, dẫn đến nhu cầu tăng cao về đào tạo lập trình viên, trở thành xu hướng kinh doanh nổi bật của nhiều doanh nghiệp Các nền tảng quốc tế như Coursera và Udemy đang dẫn đầu, trong khi các đối thủ trong nước như HowKteam, F8 và Kyna.vn cũng đang chiếm lĩnh thị trường đào tạo trực tuyến.
❖ Coursera: Ưu điểm: Có quy mô lớn, các khóa học từ các trường đại học hàng đầu
TG Các khóa học đa dạng, nhiều lĩnh vực Các giảng viên là chuyên gia hàng đầu trong từng lĩnh vực tương ứng.
Một nhược điểm của các khóa học trực tuyến là giá cả thường khá cao, điều này có thể khiến chúng không phù hợp với những sinh viên hoặc người học có ngân sách hạn chế.
Udemy là nền tảng học trực tuyến nổi bật với hàng ngàn khóa học đa dạng, bao gồm các lĩnh vực như kinh doanh và lập trình Người học có thể dễ dàng tìm thấy các khóa học với mức giá hợp lý, trong đó nhiều khóa học còn được cung cấp miễn phí.
Nhược điểm của các khóa học hiện nay là chất lượng không đồng đều, phụ thuộc nhiều vào giảng viên Nhiều khóa học chỉ mang tính chất thực hành và chia sẻ kinh nghiệm, dẫn đến nội dung không đầy đủ và thiếu chứng chỉ chính thức.
HowKteam là một trong những trang web hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp tài liệu và khóa học lập trình miễn phí Với nội dung được chăm sóc kỹ lưỡng và thường xuyên cập nhật, HowKteam thu hút đông đảo người học và trở thành nguồn tài nguyên quý giá cho những ai đam mê lập trình.
Nhược điểm của HowKteam là chủ yếu cung cấp tài liệu học lập trình mà không có nhiều khóa học trực tuyến Mặc dù miễn phí, nhưng nền tảng này không có hỗ trợ kỹ thuật và đánh giá chất lượng giáo trình.
F8 Official là một trung tâm nổi tiếng tại Việt Nam, chuyên cung cấp các khóa học lập trình web miễn phí Với đội ngũ giảng viên tận tâm và hệ thống quản lý quá trình học hiệu quả, F8 Official cam kết mang đến trải nghiệm học tập chất lượng cho học viên.
Nhược điểm của các khóa học là chúng chủ yếu tập trung vào lập trình web, dẫn đến việc thiếu hụt các khóa học nền tảng khác cần thiết để nâng cao hiểu biết Hơn nữa, nhiều khóa học hiện có chưa được cập nhật đầy đủ nội dung.
Kyna.vn nổi bật với nhiều khóa học chất lượng, được giảng dạy bởi đội ngũ giảng viên uy tín và dày dạn kinh nghiệm Các khóa học tại Kyna được thiết kế linh hoạt, phù hợp với nhu cầu đa dạng của học viên, đồng thời có mức giá hợp lý, mang lại giá trị tốt cho người học.
Kyna chủ yếu chuyên về các khóa học kỹ năng mềm và ngoại ngữ, tuy nhiên, nền tảng này còn hạn chế trong việc cung cấp các khóa học lập trình chuyên sâu và thiếu các công cụ hỗ trợ học tập cần thiết cho người học.
Chúng tôi đang khao khát xây dựng một cộng đồng lập trình mạnh mẽ bằng cách tổ chức các cuộc thi lập trình, tạo ra một sân chơi bổ ích và ý nghĩa cho học sinh, sinh viên và những người đam mê lập trình trên toàn quốc.
Thành công tại CodeWar2018 đã mở ra cơ hội lớn cho Codelearn trong việc phát triển môi trường học tập và chia sẻ kiến thức lập trình trong tương lai.
Codelearn cung cấp một loạt các khóa học đa dạng, phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng, bao gồm học sinh, sinh viên và những người đang làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin, giúp họ tìm hiểu về ngôn ngữ lập trình.
- Ở thị mỗi khóa học, thị trường khách hàng mà Codelearn hướng đến khác nhau:
+ Các Basic program sẽ phù hợp dành cho đối tượng học sinh, sinh viên năm nhất nói chung, những ai mới bắt đầu học lập trình.
Môi trường vĩ mô
- Độ tuổi: ngày nay, hầu hết các lập trình viên thuộc thế hệ Gen Z và Millennials
Giới tính nam chiếm ưu thế trong ngành lập trình và công nghệ, với tỷ lệ lên tới 91.32%, trong khi nữ giới chỉ chiếm 8.55%, theo số liệu năm 2017.
- Năm kinh nghiệm: số lượng nhà phát triển có trên 5 năm kinh nghiệm chiến trên 30% và ít hơn 3 năm kinh nghiệm chiếm 52,1%.
Trình độ chuyên môn của lập trình viên hiện nay cho thấy 34% là ở mức độ trung bình, trong khi đó, lập trình viên cấp bậc Senior chiếm gần 20% Đáng chú ý, chỉ có 7% lập trình viên giữ vị trí lãnh đạo và cấp cao.
- Địa điểm: chiếm hơn 50% các lập trình viên hiện đang sinh sống và làm việc tại
Thành phố Hồ Chí Minh, ngoài ra Hà Nội chiếm 34,1% số còn lại rải rác các thành phố khác.
Hình 2.1 Môi trường nhân khẩu học trong cộng đồng lập trình viên 2.2.2 Môi trường kinh tế
Ngành Công nghệ thông tin (CNTT) đã trải qua sự tăng trưởng ấn tượng trong hai thập kỷ qua, từ việc chỉ chiếm 0.5% GDP vào năm 2000, đến doanh thu đạt 120 tỷ USD vào năm 2019, gấp 400 lần so với năm 2000 Sự phát triển này không chỉ nâng cao thu nhập của lập trình viên mà còn làm gia tăng nhu cầu học tập và nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực CNTT.
Thị trường lao động Việt Nam đang chứng kiến sự gia tăng nhu cầu đầu tư vào công nghệ, dẫn đến nhu cầu đào tạo và phát triển kỹ năng lập trình ngày càng cao Mặc dù đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng đến hầu hết các ngành nghề, nhưng hơn 50% công ty vẫn đang cân nhắc tuyển dụng nhân lực.
IT làm việc từ xa hoặc làm việc tự do ngay sau đại dịch.
Sự bùng nổ của các lĩnh vực đầu tư cá nhân như tiền ảo, NFT và chứng khoán đã giúp nhiều cá nhân nhanh chóng xây dựng cơ sở tài chính vững chắc Điều này dẫn đến việc một lượng lớn lao động trong lĩnh vực CNTT rời bỏ thị trường để theo đuổi những cơ hội mới trong đầu tư.
Công nghệ thông tin có thể giúp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Codelearn tận dụng môi trường tự nhiên để phát triển các khóa học và giải pháp, giúp người học hiểu và áp dụng công nghệ một cách bền vững.
Sự phát triển của công nghệ di động, truyền thông không dây và đám mây tạo ra cơ hội lớn cho Codelearn, giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng rộng rãi hơn.
Hiện nay, các công nghệ học thuật tiên tiến như Machine Learning và Deep Learning đang được áp dụng để giải quyết các vấn đề môi trường, bao gồm dự báo nhiệt độ và thời tiết Sự phát triển này không chỉ giúp cải thiện khả năng dự đoán mà còn hỗ trợ trong việc quản lý và bảo vệ môi trường một cách hiệu quả hơn.
Chính sách quốc gia về giáo dục và phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam từ năm 1986 đã nhấn mạnh sự đa dạng hóa các loại hình giáo dục Công nghệ thông tin được coi là ưu tiên hàng đầu trong các Đại hội Đảng, đặc biệt tại Đại hội XIII - 2021, nơi Đảng khẳng định tầm quan trọng của phát triển khoa học – công nghệ và đổi mới sáng tạo như một trong những đột phá chiến lược Điều này tạo ra cơ hội lớn cho việc dạy học và phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay.
Để đảm bảo nền tảng dạy học hoạt động hiệu quả, chúng ta phải tuân thủ các quy định về quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền Tất cả nội dung, tài liệu và khóa học cần phải tuân thủ các quy định này, tránh vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc bản quyền nào.
Việt Nam nổi bật với truyền thống văn hóa hiếu học, và người dân hiện nay ngày càng cởi mở trong việc tiếp thu những tiến bộ của khoa học công nghệ Xu hướng sử dụng công nghệ trong đời sống hàng ngày đang gia tăng mạnh mẽ, phản ánh sự phát triển và hội nhập của xã hội Việt Nam.
Học tập online đã trở nên phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt sau đại dịch Covid-19 Hình thức học trực tuyến hiện nay được ưa chuộng nhờ vào sự tiện lợi và nhiều lợi ích mà nó mang lại.
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG MARKETING
Nhu cầu thị trường
Năm 2019, Stack Overflow đã tiến hành khảo sát gần 90.000 lập trình viên, cho thấy gần 90% trong số họ đã tự học ngôn ngữ, framework hoặc công cụ mới ngoài chương trình học chính thức.
Trong số các lập trình viên chuyên nghiệp, khoảng 60% cho biết họ đã tham gia một khóa học trực tuyến như trả phí có chứng chỉ uy tín (MOOC).
Hinh 3.1 Các hình thức giáo dục khác mà lập trình viên tham gia
Nhóm thực hiện đồ án đã tiến hành khảo sát sinh viên tại các trường đại học, chủ yếu là Đại học Quốc Gia TP.HCM, và kết quả cho thấy 70.6% sinh viên tham gia khảo sát đã và đang theo học các khóa học coding online.
Nhu cầu học coding online ngày càng tăng cao, đặc biệt là trong giới sinh viên và những người làm việc trong lĩnh vực lập trình Họ thường tìm kiếm các khóa học bổ sung ngoài chương trình giảng dạy chính thức để nâng cao kỹ năng lập trình của mình.
Xu hướng thị trường
Công nghệ thông tin và lập trình đang phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi người làm trong ngành phải nắm bắt cơ hội và học hỏi công nghệ mới Các xu hướng lập trình tương lai quan trọng bao gồm Big Data, Machine Learning, Deep Learning và Cloud Computing.
Nhân khẩu học
• Giới tính: Đa số người dùng CodeLearn là nam giới (77,91%), phần còn lại là nữ giới (22,09%).
• Độ tuổi: Tuổi trung bình của người dùng CodeLearn là 25 tuổi Người dùng trẻ nhất là 13 tuổi và người dùng lớn tuổi nhất là 65+ tuổi.
• Địa điểm: Đa số người dùng CodeLearn đến từ Việt Nam (97,59%), tiếp theo là Úc, Mỹ và Phần Lan
Đối tượng người dùng CodeLearn chủ yếu là sinh viên và học sinh, cùng với những người đang làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin Ngoài ra, còn có một số người làm việc ở các lĩnh vực khác nhưng có nhu cầu học hỏi về công nghệ thông tin, đặc biệt là những người học trái ngành.
Người dùng chọn Codelearn thường có đặc điểm chung là họ thường xuyên tìm kiếm thông tin liên quan đến khoa học máy tính, phát triển phần mềm và khoa học dữ liệu.
Phân khúc thị trường
CodeLearn hướng tới những người có nhu cầu học lập trình, bao gồm đa dạng đối tượng trong các nhóm nhân khẩu học khác nhau Với mục tiêu phục vụ nhu cầu học lập trình của mọi cá nhân, CodeLearn tiếp cận một thị trường rộng lớn, đảm bảo rằng mọi người đều có cơ hội phát triển kỹ năng lập trình của mình.
CodeLearn tập trung vào những cá nhân có động lực học lập trình nhằm nâng cao sự nghiệp, bao gồm cả những người tìm kiếm công việc mới và những ai muốn khởi nghiệp Bằng cách phục vụ nhóm đối tượng này, CodeLearn khẳng định vị thế là nguồn tài nguyên quan trọng cho sự phát triển nghề nghiệp và mở rộng kiến thức chuyên môn.
CodeLearn tập trung vào những người đã có sự quan tâm đến lập trình, bao gồm những cá nhân đã tham gia các khóa học hoặc thực hiện các dự án lập trình trước đó Bằng cách nhắm đến nhóm đối tượng này, CodeLearn có thể phát triển nội dung khóa học và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho những người đã có kiến thức cơ bản về lập trình, giúp họ nâng cao kỹ năng một cách hiệu quả.
→ Qua các đặc điểm trên, ta có thể nhận thấy codelearn có các phân khúc thị trường sau:
• Sinh viên đại học và học sinh trung học quan tâm đến việc học lập trình để nâng cao kỹ năng và phát triển sự nghiệp.
• Người đi làm muốn mở rộng kiến thức và kỹ năng lập trình để thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp và thay đổi công việc.
• Người quan tâm đến khởi nghiệp kinh doanh và muốn học lập trình để xây dựng ứng dụng hoặc dịch vụ công nghệ mới.
Nếu bạn đã có kiến thức cơ bản về lập trình và mong muốn nâng cao kỹ năng chuyên sâu, hãy xem xét các lĩnh vực như phát triển ứng dụng di động, phát triển web, trí tuệ nhân tạo hoặc khoa học dữ liệu Những lĩnh vực này không chỉ giúp bạn mở rộng khả năng mà còn tăng cường cơ hội nghề nghiệp trong ngành công nghệ thông tin.
Các khóa học lập trình từ cơ bản đến nâng cao cung cấp kiến thức và kỹ năng phù hợp với từng trình độ và mục tiêu học tập của người học.
• Người quan tâm đến việc học trực tuyến và muốn tiếp cận với nền tảng đào tạo lập trình trực tuyến tiện lợi và linh hoạt.
CodeLearn nhắm đến nhóm khách hàng sau đây:
• Những người quan tâm đến việc học lập trình để phát triển nghề nghiệp:
CodeLearn hướng đến những người muốn tìm kiếm việc làm mới hoặc khởi nghiệp Những cá nhân này có động lực học lập trình vì nhận thấy đây là kỹ năng quý giá giúp họ có cơ hội nghề nghiệp tốt hơn hoặc bắt đầu sự nghiệp lập trình viên CodeLearn cung cấp các khóa học và tài nguyên học tập, hỗ trợ người học phát triển kỹ năng lập trình liên quan đến sự nghiệp.
CodeLearn hướng đến những người đã có kinh nghiệm trong lập trình, bao gồm những ai đã tham gia các khóa học hoặc thực hiện dự án lập trình trước đó Đối tượng này đã nắm vững kiến thức cơ bản và mong muốn mở rộng, nâng cao kỹ năng lập trình của mình Với các khóa học tiên tiến, CodeLearn đáp ứng nhu cầu học tập của những người đã có nền tảng vững chắc về lập trình.
Hai nhóm khách hàng chính của CodeLearn bao gồm học sinh, sinh viên và người đi làm Nhóm đầu tiên là những người đã có kiến thức về lập trình và muốn nâng cao kỹ năng của mình Nhóm thứ hai là những người chưa có kiến thức về lập trình, họ tìm kiếm cơ hội để mở rộng hiểu biết và khởi đầu một sự nghiệp mới.
CodeLearn là nền tảng trực tuyến lý tưởng để học lập trình, cung cấp các bài giảng phù hợp cho người mới bắt đầu và có cộng đồng học viên, giảng viên lớn Với các khóa học từ cơ bản đến nâng cao, CodeLearn mang đến khóa học miễn phí và các khóa học nâng cao với giá cả phải chăng, giúp dễ dàng tiếp cận cho mọi người Nền tảng này có các chuyên gia trong lĩnh vực để phát triển các khóa học miễn phí, phục vụ đa dạng đối tượng từ học sinh, sinh viên đến người đi làm, bất kể trình độ kiến thức.
Cách CodeLearn định vị vị trí của họ trong thị trường nền tảng cung cấp khóa học online:
1 Trang web của CodeLearn hiển thị những lời phản hồi từ khách hàng hài lòng đã sử dụng nền tảng để học lập trình Điều này giúp xác thực chất lượng và hiệu quả của CodeLearn thông qua ý kiến thành công từ người dùng thực tế.
2 Các tài liệu tiếp thị của CodeLearn nhấn mạnh tính phù hợp về mặt tài chính của nền tảng và sự đa dạng về các khóa học Điều này cho thấy
CodeLearn không chỉ chú trọng đến chất lượng, mà còn đảm bảo tính khả thi tài chính cho đối tượng khách hàng.
3 CodeLearn hợp tác với các doanh nghiệp khác liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu Điều này giúp CodeLearn tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng hơn và định vị mình là nền tảng hàng đầu cho việc học lập trình.
Nhờ vào các chiến lược định vị hiệu quả, CodeLearn đã khẳng định được vị thế là nền tảng học tập hàng đầu cho việc học lập trình trực tuyến, từ đó thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, MA TRẬN SWOT
Các cơ hội - Opportunities Các thách thức - Threats
1 Nhu cầu đào tạo về lập trình và 1 Tỷ lệ cạnh tranh tăng
SWOT CNTT đang tăng cao cao
2 Khu vực Đông Nam Á đang trở 2 Các trung tâm đối thủ thành trung tâm CNTT lớn mạnh
3 Các khóa học phù hợp với 3 Thay đổi nhanh chóng nhiều đối tượng khác nhau của công nghệ.
4 Giá cả cạnh tranh cả về mặt miễn phí cũng như trả phí
Các điểm mạnh Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T
Nền tảng dạy và học trực tuyến S (1,2,3) và O (1) cùng với T (1,2) đang nổi bật trong lĩnh vực lập trình Chiến lược phát triển thị trường của các nền tảng này tập trung vào việc định vị thương hiệu tại Việt Nam, nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.
Đào tạo chất lượng cao trong và ngoài nước là mục tiêu quan trọng, với sự chú trọng vào đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm Chúng tôi mở rộng tiếp cận đến người dùng quốc tế, đặc biệt tại khu vực Đông Nam Á, thông qua các chiến dịch marketing nhằm xây dựng thương hiệu và nâng cao khả năng chuyên môn Điều này không chỉ giúp tăng cường năng lực cạnh tranh mà còn tạo ra những trải nghiệm học tập đặc biệt cho học viên.
3 Môi trường học tập Chiến lược phát triển sản phẩm: 2 S (4,5) và T (2,3,4) chuyên nghiệp - Tập trung phát triển các khóa học Chiến lược khác biệt hóa
Chúng tôi cung cấp đa dạng khóa học chuyên sâu, đáp ứng nhu cầu của từng nhóm học viên khác nhau Các khóa học năng lực được phát triển liên tục, cùng với việc cập nhật các tính năng mới để theo kịp xu hướng công nghệ thông tin Chất lượng giảng dạy được đảm bảo, với lượng truy cập hàng tháng từ các khóa học và cuộc thi lập trình Học phí hợp lý, phù hợp cho học viên trong nước và quốc tế.
Các điểm yếu Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T
1 Đội ngũ giảng viên 1 W (2,3) và T (1,2,3) 1 W (1,3,4) và T (3) còn ít Chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược hội nhập về
Để nâng cao sự hiện diện thương hiệu, cần tham khảo các đối thủ cạnh tranh và xác định mức giá hợp lý cho các khóa học Đầu tư vào chi phí quảng cáo là điều cần thiết để tăng cường hiệu quả marketing và thu hút khách hàng.
Cần tối ưu hóa các khóa học miễn phí trên thị trường để cải thiện trải nghiệm người dùng Việc đánh giá kỹ lưỡng giao diện và trải nghiệm học tập là rất quan trọng Hơn nữa, tìm kiếm giảng viên chất lượng sẽ giúp xây dựng uy tín trong ngành đào tạo và đảm bảo chất lượng cho người học.
- Tăng cường các tính năng cho phép tiếp cận và học trên thiết bị di động dễ dàng.
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Mục tiêu chiến lược
Lập trình sẽ là yếu tố then chốt giúp Việt Nam hội nhập toàn cầu và cạnh tranh với các cường quốc trong tương lai, theo ông Cao Văn Việt, nhà sáng lập CodeLearn.
• Mong muốn tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng để phục vụ cộng đồng, nhất là trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Động lực lớn nhất của chúng tôi là mong muốn Việt Nam có thêm nhiều lập trình viên giỏi, bởi vì học sinh ở đây thường tiếp cận với lập trình muộn Thực tế, một số sinh viên ngành công nghệ thông tin khi ra trường vẫn còn yếu về khả năng lập trình.
CodeLearn mong muốn nâng cao khả năng lập trình cho mọi người, đặc biệt là giới trẻ, thông qua việc cung cấp các khóa học chất lượng cao và dễ tiếp cận Sự nỗ lực này nhằm mở rộng nguồn lực học tập và giúp người học cải thiện kỹ năng lập trình của mình.
BÁO CÁO ĐỒ ÁN TIẾP THỊ CĂN BẢN 18 thuật của cá nhân, góp phần thúc đẩy sự phát triển của xã hội thông qua công nghệ.
CodeLearn tạo ra một cộng đồng học tập sôi nổi, nơi mọi người có thể chia sẻ, học hỏi và phát triển cùng nhau Bằng cách cung cấp cơ hội giao lưu và trao đổi kiến thức, CodeLearn xây dựng một môi trường học tập đáng tin cậy, thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng lập trình.
Để tăng số lượng khách hàng mới, CodeLearn tập trung vào việc thu hút và chuyển đổi người dùng, đồng thời duy trì sự hài lòng của học viên hiện tại và khuyến khích họ tái mua Chúng tôi tạo ra sự hứng thú và động lực cho người dùng mới đăng ký và trải nghiệm các khóa học đặc biệt của mình.
Để tăng doanh thu, cần tập trung vào việc gia tăng số lượng đăng ký mới và duy trì khách hàng hiện tại Đặc biệt, việc giới thiệu và bán các khóa học Pro mới sẽ góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng doanh thu.
Nâng cấp lên khóa học Pro không chỉ giúp gia tăng giá trị cho khách hàng mà còn tăng thu nhập từ những người dùng hiện tại Bằng cách cung cấp những lợi ích đặc biệt và cải thiện trải nghiệm học tập, khóa học Pro sẽ mang đến cho học viên những kiến thức và kỹ năng vượt trội.
Bán các dịch vụ bổ sung như khóa học tư vấn, hỗ trợ dự án, hoặc đào tạo tùy chỉnh là một cách hiệu quả để gia tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại.
A – Attention: Thu hút sự chú ý
Tăng cường nhận diện thương hiệu CodeLearn trong lĩnh vực đào tạo lập trình online tại Việt Nam, nhằm tạo sự ghi nhớ và nhận biết mạnh mẽ về thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
BÁO CÁO ĐỒ ÁN TIẾP THỊ CĂN BẢN 19
Để quảng bá khóa học Pro, cần tạo sự hấp dẫn và thu hút đối tượng học viên mong muốn nâng cao kỹ năng lập trình Mục tiêu là tăng số lượng đăng ký lên 5,000 học viên Bước đầu tiên là tạo sự quan tâm từ phía học viên.
Để quảng bá hiệu quả và tiếp cận đúng đối tượng, CodeLearn cần phát triển một chiến lược quảng cáo nhằm đưa thông tin về các khóa học đến tay khách hàng mục tiêu vào thời điểm thích hợp Mục tiêu là thu hút sự quan tâm và tạo động lực cho họ đăng ký và tham gia các khóa học.
D – Desire: Tiến xa hơn với mong muốn của khách hàng
Tăng cường sự tương tác và tham gia của cộng đồng học viên CodeLearn là mục tiêu hàng đầu, nhằm xây dựng một môi trường học tập tích cực Tại đây, mọi người có thể dễ dàng kết nối, chia sẻ kiến thức và trải nghiệm học tập cùng nhau, góp phần phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu quả học tập.
Đo lường và cải tiến liên tục là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả của khóa học Việc thu thập phản hồi từ khách hàng giúp đánh giá chất lượng và điều chỉnh nội dung khóa học phù hợp với mong muốn và nhu cầu ngày càng cao của họ Mục tiêu cuối cùng là không ngừng cải tiến để mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất cho người học.
Để tạo động lực và cam kết cho khách hàng trong việc học tập và hoàn thành khóa học, cần thiết lập các yếu tố kích thích như lịch trình học tập linh hoạt, hỗ trợ từ giảng viên hoặc cộng đồng học viên Ngoài ra, việc cung cấp các phần thưởng hoặc chứng chỉ sau khi hoàn thành khóa học cũng giúp khách hàng cảm thấy hứng thú và có trách nhiệm hơn với quá trình học tập của mình.
Khách hàng mục tiêu
Hành vi Đặc điểm +Độ tuổi trung bình: 20 +Giới tính: nam (77.91%), nữ (22.09%) +Địa điểm: Việt Nam (97.59%) +Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, người đi làm, sinh viên trái ngành
+Quan tâm: công nghệ mới, khoa học máy tính, phát triển phần mềm, khoa học dữ liệu
Nhu cầu học tập ngày càng cao, với mong muốn cập nhật và nâng cao kiến thức cũng như kỹ năng chuyên môn, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin Sự tin tưởng vào chất lượng đào tạo đóng vai trò quan trọng, giúp người học cảm thấy an tâm hơn trong quá trình phát triển bản thân Họ khao khát thay đổi để tạo ra sự khác biệt, từ đó đạt được thành công hơn trong cuộc sống và sự nghiệp.
Sự tiện lợi trong việc học lập trình và công nghệ thông tin là rất quan trọng, cho phép người học truy cập vào bài học mọi lúc, mọi nơi chỉ cần có kết nối internet Để tìm hiểu về các khóa học, người dùng có thể tìm kiếm thông tin trên các trang web, diễn đàn và mạng xã hội.
+Tham gia các sự kiện, buổi hội thảo, cuộc thi về lập trình
Tham gia các lớp học lập trình giúp bạn chia sẻ thông tin với giảng viên và các học viên khác, từ đó nâng cao kiến thức về ngôn ngữ lập trình và công nghệ mới Chúng tôi cung cấp tư vấn về các khóa học lập trình phù hợp với khả năng, thời gian và trình độ của bạn, giúp bạn tiếp cận kiến thức một cách hiệu quả nhất.
+SEO và các kênh thông tin
Big idea và Insight
Theo khảo sát thực hiện:
Có hơn 70% khách hàng có bình luận về lí do quyết định tham gia về một khóa học coding online đó là: tiện lợi
Khả năng di chuyển đang trở thành một thách thức lớn khi lưu lượng giao thông ngày càng đông đúc, khiến việc đến các trung tâm để tham gia khóa học trở nên khó khăn hơn.
Các lớp học trực tiếp có thời gian giới hạn, điều này ảnh hưởng đến tính linh hoạt trong việc học tập chủ động của khách hàng.
Hơn 50% khách hàng muốn bổ sung kiến thức đối với học tập và công việc hiện tại của mình
• Khách hàng muốn nâng cao và bổ sung các kiến thức của mình.
• Coding là một ngành đặc thù, yêu cầu cần có sự luyện tập thường xuyên và đưa vào ứng dụng thực tế.
Hơn 30% khách hàng tham gia các khóa học online chủ yếu để tiết kiệm chi phí và có khả năng xem lại nhiều lần các video bài giảng.
Trong số sinh viên thực hiện, có 70% sinh viên đã từng và đang tham gia 1 số khóa học coding online:
Theo khảo sát thực hiện về nhu cầu học coding online của nhóm khách hàng sinh viên trên, kết quả đưa ra một số insight như sau:
Tính tiện lợi và linh động là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định học các khóa học coding online Cụ thể, 48.1% người được khảo sát cho rằng tính tiện lợi là yếu tố quyết định, trong khi 57.1% cho rằng linh động trong thời gian biểu sẽ tác động đến lựa chọn của họ.
Giá cả hợp lý là một yếu tố quan trọng khi người học so sánh giữa các khóa học online và offline, với 48.1% trong số 77 người được khảo sát cho rằng việc tiết kiệm chi phí đóng vai trò quyết định.
Khóa học online đa dạng giúp người học dễ dàng ôn tập kiến thức Theo khảo sát, 58.4% người tham gia cho rằng việc học code qua các khóa học này rất quan trọng, vì nó mang lại khả năng ôn luyện chủ động và củng cố kiến thức một cách hiệu quả hơn.
Khả năng chia sẻ khóa học được đánh giá cao với 51.9% người tham gia khảo sát (40/77 người) cho rằng việc chia sẻ này không chỉ giúp giảm chi phí mà còn hỗ trợ tốt cho công việc nhóm.
Ngoài ra, khách hàng còn chia sẻ về một số yêu cầu của họ đối với một khóa học online: lượng kiến thức cung cấp chiếm 71.4%
Khoảng 30% sinh viên chưa từng tham gia khóa học coding online nào Yêu cầu hàng đầu của họ đối với một khóa học coding online chất lượng là khả năng hỗ trợ học viên, với tỷ lệ lên tới 71.9%.
Khách hàng tham gia khóa học online với hy vọng mở rộng kiến thức và nhận được sự hỗ trợ học tập trong môi trường trực tuyến.
Chiến lược Marketing 4P
Codelearn cung cấp các khóa học online từ cơ bản đến nâng cao trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, với các cuộc thi thường xuyên nhằm tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao Các khóa học được thiết kế linh hoạt, cho phép người học tham gia ở bất cứ đâu và vào mọi thời điểm, đồng thời đảm bảo việc ôn luyện và thực hành thường xuyên để cải thiện kiến thức và kỹ năng Tài liệu học tập và nguồn nhân lực giảng dạy được cung cấp bởi FPT, một tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam.
Các khóa học của chúng tôi không giới hạn độ tuổi và trình độ, phù hợp cho mọi đối tượng học viên Được thiết kế với nhiều cấp độ từ Newbie, Beginner, Intermediate đến Pro, các khóa học đáp ứng nhu cầu đa dạng của người học Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn và hướng đi phù hợp với kế hoạch học tập cũng như kiến thức chuyên môn của từng cá nhân Đặc biệt, lượng kiến thức chuyên ngành được đảm bảo giúp người học có thể áp dụng vào thực tiễn trong các đồ án thực tế.
Vòng đời các khóa học trong ngành Công nghệ thông tin đặc biệt đòi hỏi sự cập nhật liên tục do sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực này Codelearn đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp các khóa học luôn được đổi mới và cập nhật, giúp người học nắm bắt kiến thức mới nhất Sau khi mua khóa học, người học sẽ có quyền truy cập trọn đời, và có thể lựa chọn mua thêm tài liệu cập nhật sau một thời gian nhất định.
Codelearn không chỉ mang đến kiến thức lập trình và công nghệ thông tin mà còn xây dựng một cộng đồng lập trình viên năng động, hỗ trợ lẫn nhau để phát triển Các khóa học được thiết kế theo chuyên ngành đa dạng, từ cơ bản đến nâng cao, kết hợp với các case studies thực tế, giúp người học làm quen với môi trường làm việc tại các công ty công nghệ Học viên tại Codelearn sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận doanh nghiệp trong và ngoài nước, đặc biệt là những học viên khóa Nâng cao, không chỉ nhận chứng chỉ hoàn thành mà còn có cơ hội thực tập tại FPT và các công ty khác trong nước và quốc tế.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng:
Codelearn tự hào có đội ngũ chuyên gia trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập Đặc biệt, Codelearn còn sở hữu một cộng đồng lập trình viên lớn mạnh, giúp tăng cường sự kết nối giữa các nhân lực trong ngành, cùng nhau chia sẻ kiến thức, học hỏi và phát triển, nhằm bắt kịp với tốc độ phát triển của Công nghệ thông tin trong xã hội hiện nay.
Codelearn sử dụng chiến lược giá phân biệt làm chiến lược chủ yếu, được phân chia dựa theo các mức độ trình độ, kiến thức của học viên:
Nhóm khách hàng newbie/beginner là những người tìm kiếm kiến thức cơ bản về lập trình tại Codelearn Để tăng cường khả năng tiếp cận thương hiệu, chúng tôi sẽ cung cấp các khóa học Căn bản miễn phí cho học viên Sau khi hoàn thành 100% nội dung lý thuyết và bài tập thực hành, học viên sẽ nhận được Chứng chỉ hoàn thành có xác nhận.
• Intermediate/ Pro: Đây là tệp khách hàng chiến dịch Re-branding lần này hướng tới.
1 Đó có thể là những lập trình viên muốn tiếp cận đến những kiến thức mới để phục vụ cho công việc, nâng cao năng lực bản thân, hoặc là những đối tượng khách hàng không phải lập trình, không hoạt động trong lĩnh vực CNTT nhưng có nhu cầu muốn thay đổi định hướng sang một số mảng thuộc lĩnh vực này ( ví dụ như một người làm về mảng Kinh tế nhưng có mong muốn tham gia vào ngành Business Analyse) để tìm kiếm những cơ hội mới, những thử thách mới.
2 Nhóm khách hàng còn lại là những học viên đã từng tham gia vào khóa Newbie/ Beginner có nhu cầu muốn tiếp tục học tập và tìm được định hướng phù hợp cho bản thân.
Chính sách giá cho chiến dịch này bao gồm hai phần: các khóa học cơ bản sẽ miễn phí, trong khi các khóa học Pro có mức giá trung bình là 1.299.000 VNĐ cho một khóa học trọn đời.
Codelearn sẽ triển khai các chương trình ưu đãi, tư vấn và re-marketing nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR) cho nhóm khách hàng là học viên đã từng tham gia.
Học viên khóa học Pro có tùy chọn thanh toán 249.000VNĐ sau 6 tháng để cập nhật giáo trình, tài liệu tham khảo và nhận thêm quà tặng.
BÁO CÁO ĐỒ ÁN TIẾP THỊ CĂN BẢN 25
• Tiếp cận thị trường trong nước thông qua nhiều kênh phương tiện truyền thông phổ biến như: Facebook, Tiktok, Youtube.
Chúng tôi tích cực kết nối và hợp tác với các trường đại học, cao đẳng trên toàn quốc nhằm tổ chức các buổi chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực lập trình.
• Sáng lập các cộng đồng học lập trình để kết nối giữa thương hiệu và khách hàng thông qua các hoạt động thực tế như cuộc thi, talkshow,
Mở rộng thị trường quốc tế là một cơ hội lớn cho Codelearn, vì ngôn ngữ lập trình là một ngôn ngữ chung không bị ràng buộc bởi quốc gia hay sắc tộc Điều này cho phép website khóa học của Codelearn tiếp cận và phục vụ người học trên toàn cầu một cách hiệu quả.
Xây dựng cộng đồng trong và ngoài nước nhằm kết nối với các doanh nghiệp nước ngoài, từ đó mở rộng hợp tác và chia sẻ thông tin, giới thiệu sản phẩm đến nhiều khách hàng hơn.
Chiến lược xúc tiến cho khóa học Codelearn nên áp dụng các phương pháp marketing hiệu quả nhằm thu hút sự quan tâm và xây dựng niềm tin với khách hàng.
IMC PLAN
5.5.1 Ý tưởng chính và thông điệp truyền tải Ý tưởng chính: Với Codelearn.io bạn tiết kiệm thời gian, chi phí nhưng bạn nhận được một hệ thống kiến thức đa dạng và phong phú về ngôn ngữ lập trình và có được cộng đồng cùng nhau học cùng nhau tiến bộ.
Thông điệp truyền tải: Save time, Save money, Get more knowledge
BÁO CÁO ĐỒ ÁN TIẾP THỊ CĂN BẢN 27
5.5.2 Timeline chi tiết: Br ding
Mục tiêu + Tăng nhận diện thương hiệu
+ Tiếp cận khách hàng mục tiêu
Hoạt động +Xây dựng cộng đồng học viên cùng nhau chia sẻ và trao đổi thông qua Cuộc thi “1 user + 1 user”
(Xây dựng mã giới thiệu để tìm ra đại sứ
5678910 + Tăng tương tác + Bùng nổ số lượng users
+Tổ chức cuộc thi sáng tạo video và đăng trên trên nền tảng TikTok về chủ đề
-Social Media -Seeding -Digital Ads
Để duy trì lượt xem ổn định, chúng tôi tổ chức các buổi seminar trực tiếp với sinh viên đại học, tập trung vào các công nghệ hiện nay Bên cạnh đó, chúng tôi cũng tài trợ và hỗ trợ tư vấn cho các cuộc thi học thuật tại các trường đại học, bao gồm việc tặng các tài khoản học thử cho khóa học Pro và voucher giảm giá cho các khóa học.
ĐỀ XUẤT KPI VÀ CHI PHÍ MARKETING
Hình 6.1 Traffic của website Codelearn.io tháng 4 năm 2023 3
• Giá mỗi khóa học Pro trung bình ước tính: 1.299.000 VNĐ
Theo thống kê traffic của website Codelearn.io trong tháng 4 năm 2023, website đã ghi nhận 426.300 lượt truy cập, với thời gian truy cập trung bình là 6 phút 15 giây Tỷ lệ bounce đạt 62.99%, và người dùng trung bình truy cập khoảng 3.39 trang mỗi lần.
• Từ những số liệu trên, có thể ước tính về Conversion Rate ( Tỷ lệ chuyển đổi) như sau: o Lượt truy cập không bounce: 426.300*( 100 - 62.99)% = 157662
=> Số lượt truy cập trung bình vào page không phải là
Landing page = 157662/ 3.39 = 46508 lượt o Mục tiêu của chiến dịch marketing là đạt được 1000 lượt đăng ký mới từ khách hàng => CR = 11%
• Giá dịch vụ trung bình: 1.299.000/ tháng, tương đương 15.588.000/ năm
• Doanh thu trong 3 tháng ước tính: 3.897.000 x 110 = 428.670.000 VNĐ
• Budget lý tưởng ước tính: 200.000.000 VNĐ
No Các hoạt động chính Ngân sách %Allocate KPI Đăng kí khóa A_Giai đoạn Branding 76.220.000 38.11% học: 400
A.1 "1 user + 1 user" Đăng kí khóa B_Giai đoạn Engagement 52.015.000 26.0% học: 400
B.1 #CodingwithCodelearn Đăng kí khóa C_Giai đoạn Expanding 31.765.000 15.8% học: 200 C.1 Chia sẻ và kết nối
3 Traffic web Codelean.io – Cre: Similarweb.com [Truy cập: 1/5/2023]
STT DIỄN GIẢI % Budget Unit Cost Quantity CTR% Impression Reach
STT DIỄN GIẢI % Budget Unit Cost Quantity CTR% Impression Reach
STT DIỄN GIẢI % Budget Cost Quantity CTR% Impression Reach
C.1 và Sponsorship 66% ₫ ₫ 4,800 20% 24,000 1,200 Đồng hành cùng sự kiện Hướng nghiệp với
50 phiếu giảm giá 10% cho mọi khóa học trên 8,000,000
1 khóa học bất kỳ cho những người tham gia 12,990,000
Tặng 500 khóa học thử cho các bạn học sinh, sinh viên tại các
