Buzz Marketing không chỉ là việc tạo ra tiếng vang đó là nghệ thuật khiến mọi người nói về thương hiệu của bạn một cách tự nhiên và hứng thú. Làm thế nào để một thông điệp, một sản phẩm hoặc một sự kiện của bạn trở thành đề tài bàn tán sôi nổi trên mạng và ngoài đời thực? Đâu là chiến lược đằng sau những chiến dịch Buzz Marketing nổi tiếng nhất? Hãy cùng chúng tôi khám phá những yếu tố quyết định và các bước thực hiện để tạo nên những chiến dịch Buzz Marketing hiệu quả. Đón đầu xu hướng và làm cho thế giới nói về bạn
Trang 1Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ
marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính ) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tôi tự
mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm được.
Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ Buzz Marketing’’
của Nguyễn Thanh Khiết
http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline
Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online:
Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại đường link trên Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống sẽ tự động gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!
Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà còn cùng nhau trao đổi, đặt bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu Chất lượng cần hơn số lượng
Group trao đổi – tự học Marketing Online: http://bit.ly/tuhocmarketing
Trang 2-
MBA Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CÓ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI
Buzz Marketing là việc dùng tin đồn để tác động vào đối tượng muốn hướng đến của doanh nghiệp Tin đồn có thể giúp cho dự án kinh doanh của công ty bạn đạt được thành công ngoài dự kiến?
Đó là kinh nghiệm thực tế của những sản phẩm siêu thành công nhờ tin đồn: Viagra, mẫu
xe Beetle Volkswagen mới, đồ chơi trẻ em Beanie… Nhưng làm thế nào để tạo ra tin đồn
có lợi cho công ty bạn? Đâu là điểm chung giữa Viagra, mẫu xe Beetle Volkswagen mới,
đồ chơi trẻ em Beanie và các cuốn truyện Harry Potter?
Buzz Marketing: Một đồn mười, mười đồn trăm
* Hạn chế nguồn cung
Volkswagen làm cho khách hàng tăng thêm khát vọng sở hữu mẫu xe cổ Beetle[1] của hãng bằng cách chỉ rao bán xe với số lượng hạn chế qua mạng Internet Kết quả: Một nửa
số xe Beetle đã sản xuất được tiêu thụ nhanh chóng chỉ trong vòng hai tuần
*Tạo ra và tận dụng các danh sách — để tập trung sự chú ý của người tiêu dùng vào sản phẩm
Ví dụ: Khi Thư viện Modern công bố danh sách 100 cuốn tiểu thuyết hay nhất thế kỷ 20
trên website của mình, họ đã mở ra diễn đàn tranh luận về quá trình lựa chọn này với hơn
1000 bài viết Sự kiện này giúp một số đầu sách lọt vào danh mục những tác phẩm bán chạy nhất trên website Amazon.com - và tăng lưu lượng truy cập vào website của Thư viện Modern lên đến 7000%
* Nuôi dưỡng những hạt giống của bạn — những khách hàng đầu tiên, trung thành
là những người sẽ giúp lôi kéo các khách hàng khác đến với bạn
Ví dụ: Hãng xe Harley - Davidson đã tránh được thảm họa phá sản cận kề nhờ vào lòng
trung thành và cá tính mạnh mẽ của những khách hàng lâu năm thông qua các hội đoàn, đại hội và bản tin thường kì của Harley Owners Group (Nhóm những hội viên dùng xe Harley) Hơn 350.000 hội viên dùng xe Harley thuộc 1.000 hội đoàn trên khắp thế giới đã góp phần cứu vớt sự sụp đổ của hãng
Người khởi tạo tin đồn chính là những khách hàng tốt nhất của bạn
Trang 3-
MBA Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CÓ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI
Thực tế: Những người tiên phong lý tưởng có thể khiến bạn phải ngạc nhiên Nhà thiết kế
Tommy Hilfiger thoạt tiên chỉ muốn đưa nét bụi bặm của thời trang đường phố vào những sản phẩm mới của anh để phục vụ cho đối tượng khách hàng trẻ tuổi người Mỹ gốc Phi trong thành phố Tuy nhiên, sản phẩm thời trang do Tommy thiết kế đã nhanh chóng nổi tiếng và lan tới các vùng ngoại ô – thu hút khách hàng từ nhiều chủng tộc khác nhau
Để có lợi từ tin đồn, bạn phải là người hành động đầu tiên
Thực tế: Các công ty ăn theo có thể thu lợi từ tin đồn - bằng cách xâm nhập thị trường
ngay khi có một xu hướng nào đó bắt đầu xuất hiện và được ưa thích
Ví dụ: Hãng Revlon, người khổng lồ trong ngành công nghiệp mỹ phẩm với một lượng
khách hàng trung thành rộng khắp đã thành công ngoài tưởng tượng khi tung ra dòng sản phẩm sơn móng tay mới sau khi xuất hiện một trào lưu tương tự do một sinh viên đại học
đề xướng Revlon đã tiết kiệm được tối đa thời gian và chi phí dành cho việc phát triển sản phẩm
5 Truyền thông và quảng cáo tạo ra tin đồn
Thực tế: Các hoạt động xúc tiến quảng cáo sớm và quá rầm rộ có thể gây khó chịu cho
những người đầu tiên sử dụng sản phẩm Thay vào đó, hãy để khách hàng tự bàn tán và ngẫu nhiên sử dụng sản phẩm của bạn
Ví dụ: Khi dịch vụ e-mail miễn phí của Hotmail đính thêm dòng chữ quảng cáo “Hãy lập một e-mail miễn phí của riêng bạn tại Hotmail” vào e-mail của những khách hàng đang sử dụng dịch vụ này, đã có 12 triệu người đăng kí sử dụng dịch vụ chỉ trong vòng 18 tháng - một lượng khách hàng khổng lồ mà hãng AOL phải mất tới sáu năm mới có được
Đây là 4 kỹ thuật xây dựng sự lan tin mà bạn có thể sử dụng ngay bây giờ:
1 Tìm hiểu thêm về những người quan tâm và khách hàng của bạn
Điều này thì hầu như không cần nỗ lực lắm Khi khách viếng thăm trang web của bạn đăng
ký nhận thông tin qua e-mail, hãy thêm dòng này vào "lời cảm ơn" hoặc tin nhắn xác nhận : "Vui lòng dành một chút thời gian lúc này để giới thiệu về bạn và cho tôi biết trở ngại lớn nhất của bạn Bằng cách đó, chúng tôi có thể chuyển thông tin thích hợp với nhu cầu của
Trang 4-
MBA Nguyễn Thanh Khiết
Business Consultant
Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com
Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro)
TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG
ĐIỀU CÓ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI
bạn" Bạn sẽ bất ngờ vì giá trị của những thông tin mà họ cung cấp Đừng bỏ qua cơ hội bắt đầu cuộc đối thoại hai chiều rất quan trọng mà sẽ biến đổi họ từ người đọc qua thành người mua, những người mua đã hài lòng và sẽ kể cho bạn bè của họ về bạn
2 Đưa ra hàng mẫu
Bạn có thể đạt được một số lượng lớn của lợi nhuận tiếp thị từ chương trình hàng mẫu phong phú, thậm chí từ những người chỉ thích thử hàng mẫu nhưng không mua Để cho mọi người thử sản phẩm của bạn sẽ làm họ dễ truyền bá thông tin hơn Nếu bạn tiếp thị một dịch vụ thì nó cũng hoạt động như vậy Trong trường hợp đó, "hàng mẫu" của bạn có thể là sự giới thiệu/trình bày/tư vấn miễn phí để khách hàng có thể thực sự nhận được một
số thông tin hay giải pháp mà bạn cung cấp
3 Tập hợp và sử dụng các sự xác nhận Khi những khách hàng hạnh phúc bắt đầu cảm
ơn bạn, hãy nắm bắt lấy những gì họ nói và sau đó hỏi họ có phiền không nếu bạn sử dụng
nó như là một sự xác nhận Đồng thời cũng biến quá trình này thành một phần thông dụng trong tiến trình đánh giá của bạn Sau đó đăng tải "thông tin" này ở khắp nơi, trên tất cả các trang của website, trong thư bán hàng, đằng sau thiệp kinh doanh bất cứ nơi nào có thể
4 Khuyến khích tiếp thị lan truyền bằng cách thêm đường dẫn "Kể cho bạn bè" tới
tất cả các tin nhắn e-mail và bản sao chép của tạp chí điện tử mà bạn gửi, trên trang web
và bất kỳ nơi nào khác bạn cung cấp thông tin hữu ích mà ai đó có thể muốn xem qua Hãy giữ ý nghĩ cung cấp những "actionable tips" sẽ tăng tỉ lệ xem qua
Trang 5… Hi vọng những kiến thức lần này hữu ích với bạn …
Đừng quên các đường link quan trọng sau đây nhé:
http://bit.ly/tuhocmarketing
Group tự học Digital Marketing:
Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu và kiến thức khác về Marketing thì hãy tham gia group trên để cùng trao đổi nhé
http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline
Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online:
Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại đường link trên Sau khi bấm vào link trên hãy chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống sẽ tự động gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!