Bài giảng môn quản trị chiến lược:Chương 4. Đánh giá môi trường bên ngoài - Th.S Hoàng Giang

Kiểm soát các yếu tố bên ngoài thích hợp với tiến trình quản trị chiến lược● Các ảnh hưởng quan trọng của môi trường ● Phân tích ngành công nghiệp... Kiểm soát các yếu tố bên ngoài:● Xác

Trang 1

Chương 4

Đánh giá môi trường bên ngoài

Quản trị chiến lược:

Khái niệm và nghiên cứu tình huống

Lần thứ 9

Fred R David

Trang 2

Tổng quan

yếu tố bên ngoài

khẩu học và địa lý

Trang 4

Tổng quan

● Mô hình 5 thế lực của Porter

Trang 5

Tổng quan

● Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

Trang 6

Đánh giá bên ngoài

Dự báo là rất khó khăn, đặc biệt là dự báo

về tương lai

Neils Bohr

Trang 7

Kiểm soát các yếu tố bên ngoài thích hợp với tiến trình quản trị chiến lược

● Các ảnh hưởng quan trọng của môi trường

● Phân tích ngành công nghiệp

Trang 8

Kiểm soát các yếu tố bên ngoài:

● Xác định và đánh giá xu hướng và các sự

kiện vượt khỏi tầm quản lý của một công ty

riêng lẻ

● Gia tăng đối thủ cạnh tranh nước ngoài

● Sự thay đổi dân số

● Độ tuổi xã hội trẻ hay già

● Thông tin công nghệ

● Cuộc cách mạng vi tính

Kiểm soát các yếu tố bên ngoài thích hợp với tiến trình quản trị chiến lược

Trang 9

Bản chất của việc kiểm soát các

Trang 10

Năm lọai chủ yếu:

Trang 11

Mối liên hệ giữa các ảnh hưởng chủ yếu của môi trường và tổ chức

Các ảnh

hưởng bên

ngoài

Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp Nhà phân phối Các chủ nợ Khách hàng Nhân viên Cộng đồng Nhà quản lý Nhà đầu tư Công đoàn Các nhóm đặc biệt có

quyền lợi Sản phẩm Dịch vụ Thị trường

Cơ hội

&

Nguy cơ

Trang 12

Thực hiện việc kiểm sóat các

Thu thập dữ liệu và thông tin cạnh tranh về các

Trang 13

Nguồn của các thông tin bao gồm:

Trang 14

Các yếu tố thành công có tính quyết định

có thể:

● thay đổi theo thời gian

● thay đổi theo ngành

Trang 15

Các biến số khác thường được sử dụng bao

gồm:

● Thị phần

● Qui mô của các sản phẩm cạnh tranh

● Nền kinh tế thế giới

● Các công ty liên kết ở nước ngoài

● Lợi thế về các tài khỏan quan trọng

● Khả năng cạnh tranh giá cả

● Sự tiến bộ của công nghệ

● Lãi suất

● Sự giảm bớt ô nhiễm môi trường

Trang 16

2.làm thế nào để có thể đo lường được

3.tương đối ít về số lược

4.có thể áp dụng được cho tất cả các công

Trang 17

●Tỷ suất thị trường tiền tệ

●Thâm hụt ngân sách của chính phủ

●Xy hướng tổng sản phẩm quốc dân

●Mô hình tiêu thụ

Trang 18

Các biến số kinh tế quan trọng

cần theo dõi

●Xu hướng thất nghiệp

●Mức năng suất của công nhân

●Giá trị của đồng đola trên thị trường thế giới

●Xu thế của thị trường chứng khoán

●Các điều kiện kinh tế nước ngoài

●Các yếu tố xuất nhập khẩu

●Sự thay đổi nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ

●Sự khác biệt thu nhập theo vùng và nhóm

người tiêu thụ

●

Trang 19

●Chính sách của tổ chức các quốc gia xuất

khẩu dầu lửa (OPEC)

●Chính sách của liên minh các quốc gia kém phát triển (LDC)

Các biến số kinh tế quan trọng

cần theo dõi

Trang 20

Ảnh hưởng xã hội, văn hoá, nhân

khẩu học & địa lý

Trang 21

Ảnh hưởng xã hội, văn hoá, nhân

khẩu học & địa lý

United States

●Sự lão hóa của dân số Mỹ

●Ít người da trắng

●Khoảng cách giàu nghèo càng lớn

●Tỷ lệ dân số từ 65 tuổi trở lên sẽ tăng đến 18.5% năm 2025

●Năm 2075, đa số dân cư là vô chủng tộc,

vô tôn giáo

Trang 22

●Dân số thế giới > 6 tỷ người

●Tiềm năng lớn cho sản xuất nội địa mở rộng ra thị trường nước ngoài

●Nội địa chỉ là quản trị rủi ro

Ảnh hưởng xã hội, văn hoá,

nhân khẩu học & địa lý

Trang 23

●U.S xuất khẩu sang Mexico tăng 170%

●2000, U.S thâm hụt thương mại:

● Mexico $25 tỷ

● China $84 tỷ

● Japan $81 tỷ

●2001 suy thoái (U.S và thế giới)

● > 60,000 từ bỏ dọc theo biên giới Mexico với U S.

Trang 24

Những yếu tố chính

●Tỷ lệ trẻ sơ sinh

●Số nhóm có cùng quyền lợi đặc biệt

●Số lượng người kết hôn

●Số các vụ ly dị

●Số sinh

●Số tử

●Tỷ lệ di dân và nhập cư

Trang 25

Những yếu tố chính:

●Mức tuổi thọ

●Thu nhập bình quân trên đầu người

●Thái độ đối với kinh doanh

●Thu nhập thực tế bình quân

●Thói quen mua sắm

●Các mối quan tâm đối với vấn đề đạo đức

●Thái độ đối với tiết kiệm

Trang 26

●Sự bình đẳng chủng tộc

●Mức học vấn trung bình

●Thái độ đối với chính phủ

●Thái độ đối với dịch vụ khách hàng

●Thái độ đối với chất lượng sản phẩm

●Bảo tồn năng lượng

●Trách nhiệm xã hội

Trang 27

●Giá trị thời gian rảnh rỗi

●Tái chế

●Quản trị rác thải

●Ô nhiễm không khí và nguồn nước

●Suy yếu tầng Ozone

●Gây nguy hiểm đến các loài sinh vật

Trang 28

Các ảnh hưởng luật pháp, chính

phủ & chính trị

Quy định của chính phủ

●Luật chống độc quyền (Microsoft)

●Thuế suất

●Tác động của vận động hành lang

●Luật phát minh sáng chế

Trang 29

Cạnh tranh toàn cầu gia tăng

●Ảnh hưởng của sự khác biệt chính trị

●Lập công thức chiến lược

●Thực thi chiến lược

Các ảnh hưởng luật pháp,

chính phủ & chính trị

Trang 30

Cạnh tranh toàn cầu gia tăng

●Chiến lược cho nền kinh tế thế giới

●Dự đoán các xu thế chính trị

●Kỹ năng tuân thủ luật pháp

●Dị biệt văn hoá thế giới

Trang 31

Toàn cầu hoá của ngành công nghiệp

● Xu thế toàn cầu về những kiểu mẫu tiêu dùng

tương tự

● Toàn cầu những người mua và những người bán

● Thương mại điện tử

Trang 32

Các biến số chính trị, chính phủ và luật phápquan trọng

● Các điều lệ hoặc sự bác bỏ các quy định của

chính phủ.

● Các thay đổi của luật Thuế

● Thuế xuất nhập khẩu đặc biệt

● Các ủy ban họat động chính trị

● Tỷ lệ tham gia của các cử tri

● Số lượng các bằng sánh chế

● Thay đổi luật về bằng sáng chế

Trang 33

●Luật bảo vệ môi trường

●Sự ban hành luật đối với vấn đề bình đẳng việc làm

●Mức trợ cấp của chính phủ

●Luật chống độc quyền

●Mối quan hệ Trung - Mỹ

●Mối quan hệ Nga - Mỹ

●Mối quan hệ Âu - Mỹ

Trang 34

●Mối quan hệ Phi - Mỹ

●Các quy định xuất nhập khẩu

●Sự thay đổi trong chính sách tiền tệ, thuế khóa của chính phủ

●Điều kiện chính trị ở các nước khác

●Qui mô ngân sách chính phủ, thị trường

lao động, tiền tệ và dầu thế giới

●Sự nghiêm trọng và vị trí của các cuộc

khủng bố

Trang 36

Các áp lực Công nghệ

Internet làm thay đổi bản chất của các cơ hội

và đe doạ

● Thay đổi vòng đời sản phẩm

● Tăng tốc độ phân phối

● Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới

● Không bị ràng buộc bởi hạn chế của thị trường địa lý

● Thay đổi quy mô kinh tế

● Thay đổi các rào cản thâm nhập

Trang 37

Tư bản hoá công nghệ thông tin (IT)

●Chuyên gia quản lý thông tin (CIO)

●Chuyên gia Kỹ thuật (CTO)

Trang 38

Các vấn đề cơ bản của công nghệ

●Nền tảng gần gũi cho các quyết định chiến lược

Trang 39

Các áp lực Cạnh tranh

Tổng hợp và đánh giá thông tin trên đối thủ cạnh tranh là thiết yếu dẫn đến sự hình thành chiến lược thành công

Trang 40

Trong tất cả các ngành kinh doanh, cạnh tranh hầu như đều được mô tả rất

khốc liệt.

Trang 42

Những câu hỏi chính về đối thủ cạnh

tranh:

●Những điểm mạnh của họ

●Những điểm yếu của họ

●Mục tiêu và chiến lược của họ

●Sự phản ứng của họ đối với những thay đổi môi trường bên ngoài như xã hội, chính trị, nhân khẩu học

●Sự nguy hiểm nào của họ mà chiến lược của chúng ta quan tâm

Trang 43

Những câu hỏi chính về đối thủ cạnh tranh:

● Chỗ nguy hiểm, nhược điểm của ta có thể đem lại thành công chiến lược cho đối phương

● Định vị sản phẩm và dịch vụ của chúng ta có liên quan đến đối thủ cạnh tranh

● Sự thâm nhập và rút lui khỏi ngành của các công ty

● Những yếu tố chính ảnh hưởng đến vị trí hiện tại của chúng ta trong ngành công nghiệp

Trang 45

Các nguồn thông tin:

●Các mô tả doanh nghiệp tiêu chuẩn

●Các điều tra về dòng giá trị đầu tư

●Bảng xếp hạng kinh doanh của Dun’s

●Điều tra về tiêu chuẩn & công nghiệp của

Poor’s

●Tuần báo ngành công nghiệp

●Các tạp chí Forbes, Fortune, Business Week

Trang 47

6.Con người làm nên sự khác biệt

7.Không có sự thay thế cho chất lượng

Trang 48

Chương trình cạnh tranh thông tin:

●Hệ thống hóa và quy cách hóa tiến

trình thu thập và phân tích thông tin về hoạt động và các xu hướng kinh doanh nhằm

hướng đến một mục tiêu kinh doanh xa hơn của các đối thủ cạnh tranh

Trang 49

Phân tích cạnh tranh: Mô hình 5 áp lực

Trang 51

Phân tích ngành công nghiệp

(EFE)

Ma trận đánh giá các yếu tố ngoại

vi Tóm tắt và đánh giá:

Cạnh tranh Chính trị

Văn hóa

Công nghệ Môi trường

Xã hội

Chính phủ Nhân khẩu học

Kinh tế

Trang 52

Trang 53

(EFE)

Quy trình 5 bước:

●Cho điểm từ 1-4 cho mỗi yếu tố

●Chiến lược hiện tại của công ty trả lời cho từng yếu tố

●Nhân trọng số với điểm của từng yếu tố

●Xác định được điểm số

Trang 54

(EFE)

Quy trình 5 bước :

●Xác định tổng cộng điểm số của tổ chức.

là 4.0; thấp nhất 1.0; và trung bình =

Trang 55

.20 1

.20

sự cầm quyền của Clinton

.20 2

.10 các quảng cáo truyền thông tồi từ FDA

.10 2

.05 thị trường không hút thuốc lá tại Mỹ

.15 3

.05 các giới hạn sản xuất thuốc lá

.20 2

.10 pháp chế chống ngành công nghiệp thuốc lá

Đe dọa

.30 3

.10 các áp lực xã hội từ bỏ hút thuốc lá

2.10 1.00

Tổng cộng

.60 4

.15 Thị trường hối phiếu hãng dẫn đầu Pinkerton

.05 1

.05

sự phát triển vượt bậc của Internet

.15 3

.05 gia tăng nhu cầu

.15 1

15 thị trường toàn cầu chưa khai thác

Điểm số Điểm

Trọng số UST—các yếu tố ngoại vi chính

Cơ hội

Trang 56

Trang 57

(EFE)

UST (trong ví dụ trên), có tổng

điểm số là 2.10 cho thấy công ty dưới chỉ số trung bình trong khả năng theo đuổi ciến lược tập trung vào cơ hội

bên ngoài và tránh các đe dọa.

Trang 58

(EFE)

Quan trọng

●Hiểu các yếu tố sử dụng trong ma trận EFE thì quan trọng hơn công việc xác định các trọng số và cho điểm.

Trang 59

(CPM)

Ma trận tiểu sử cạnh tranh

chính của công ty, các điểm mạnh,

điểm yếu trong sự liên hệ với một vị trí chiến lược mẫu của công ty

Trang 60

(CPM) Procter

Avon L’Oreal & Gamble

2.80 3.25

3.15 1.00

Tổng cộng

0.15 3

0.20 4

0.05 1

0.05 Thị phần

0.40 2

0.80 4

0.20

Mở rộng toàn cầu

0.20 2

0.40 4

0.10

Lòng trung thành của

khách hàng

0.45 3

0.60 4

0.15

Vị trí tài chính

0.30 3

0.40 4

0.10 Công việc quản trị

0.40 4

0.30 3

0.10 Giá cạnh tranh

0.30 3

0.40 4

0.10 Chất lượng sản phẩm

0.60 3

0.80 4

0.20 1

0.20 Quảng cáo

Điểm

Trọng số

Các tếu tố thành

công then chốt

Trang 61

Các thuật ngữ chính

●Chuyên gia quản lý thông tin (CIO)

●Chuyên gia công nghệ (CTO)

●Lợi thế cạnh tranh

●Phân tích cạnh tranh

●Thông tin cạnh tranh (CI)

●Ma trận tiểu sử cạnh tranh (CPM)

Trang 62

●Yếu tố thành công then chốt

●Giảm quy mô

●Các mô hình toán kinh tế

●Phân cảnh môi trường

●Xem xét ngoại vi

●Ma trận đánh giá yếu tố ngoại vi (EFE)

Trang 63

●Các thế lực ngoại vi

●Phân tích ngành công nghiệp

●Công nghệ thông tin (IT)

●Chính sách ngành công nghiệp

●Học hỏi Internet từ các đối tác

●Hồi quy tuyến tính

Trang 64

●Mô hình 5 thế lực của Porter

●Các dữ liệu trực tuyến

●Phép ngoại suy xu hướng

●World Wide Web (www)

Tiêu đề	Chương 4 Đánh giá môi trường bên ngoài
Tác giả	Fred R. David
Trường học	Đại học Prentice Hall
Chuyên ngành	Quản trị chiến lược
Thể loại	Bài giảng môn quản trị chiến lược
Năm xuất bản	2001

Định dạng
Số trang	64
Dung lượng	264,95 KB