Ngoài ra, khi doanh nghiệp dự đoán rằng trong tương lai giá cả nguyên vật liệu sẽ tăng hay một loại nguyên vật liệu nào đó sẽ khan hiếm, thì việc lưu trữ một lượng tồn kho hợp lý sẽ đảm
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
KHOA QUẢ N TR Ị KINH DOANH
BÁO CÁO NHÓM HỌC PHẦN QUẢN TR Ị SẢN XUẤT
ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH VAI TRÒ CỦA QUẢN TR Ị TỒN KHO
CÔNG TY MCDONALD’S
Hồ Ngọc Minh Châu Nguyễn Thị Ngọc Diệu
Lê Thị Kim Hồng
Giảng viên hướ ng dẫn : TS Hoàng Văn Hải
Trang 21 Khái niệm hàng tồn kho - quản trị hàng tồn kho: 3
a Hàng tồn kho 3
b Quản trị hàng tồn kho 4
2 Mục đích của quản trị hàng tồn kho 4
3 Chức năng của quản trị hàng tồn kho 4
4 Vai trò của quản trị hàng tồn kho 5
5 Ý nghĩa của quản trị hàng tồn kho 6
6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tồn kho dự trữ 7
7 Các chi phí tồn kho 7
PHẦN 2: PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO CỦA MCDONALD'S 7
1 Giới thiệu về công ty 8
a Giới thiệu chung 8
b Tình hình kinh doanh gần đây 10
2 Quản trị hàng tồn kho của McDonald’s 11
a Các mặt hàng phải dự trữ 11
b Quản trị hàng tồn kho 12
c Hệ thống quản trị hàng tồn kho của McDonald’s 12
d Quy trình quản lý hàng tồn kho của McDonald’s 13
e Phong cách dự báo và lập kế hoạch nhu cầu 14
3 Vai trò của việc quản trị hàng tồn kho trong McDonald’s 15
PHẦN 3: KẾT LUẬN 17
Trang 3
PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1 Khái niệm hàng tồn kho - quản trị hàng tồn kho:
a Hàng tồn kho Hàng tồn kho là toàn bộ hàng hoá được lưu trữ nhằm đáp ứng cho nhu cầu tương lai
Hàng tồn kho đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong chuỗi cung ứng Vì giá trị của chúng được tận dụng trong trường hợp trong trường hợp hàng hóa bị hết nhưng nhu cầu của khách hàng vẫn nhiều, hoặc bổ sung vào sản xuất.
Các loại hàng tồn kho:
Raw materials (Nguyên liệu thô): Là những nguyên vật liệu thô dùng để sản xuất Việc duy trì một lượng hàng tồn kho thích hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp thuận lợi trong hoạt động mua vật tư và hoạt động sản xuất Đặc biệt bộ phận cung ứng vật tư sẽ có lợi khi có thể mua một số lượng lớn và được hưởng giá chiết khấu từ các nhà cung cấp Ngoài ra, khi doanh nghiệp dự đoán rằng trong tương lai giá cả nguyên vật liệu sẽ tăng hay một loại nguyên vật liệu nào đó sẽ khan hiếm, thì việc lưu trữ một lượng tồn kho hợp lý sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp luôn được cung ứng kịp thời với chi phí ổn định
Ví dụ, một nhà sản xuất ô tô có thể mua các tấm kim loại để lắp ráp vào các bộ phận thân xe Trước khi quá trình này xảy ra, các tấm kim loại là một phần trong kho nguyên liệu thô của công ty.
Work-in- process (Bán thành phẩm): Là những nguyên vật liệu thô đã được đưa vào quy trình sản xuất nhưng chưa được hoàn thiện Trong nền kinh tế thị trường, sản phẩm làm ra đòi hỏi phải có chất lượng cao Vì thế quá trình sản xuất ngày càng có nhiều công đoạn, giữa những công đoạn này bao giờ cũng tồn tại những bán thành phẩm Đối với một nhà sản xuất ô tô, hàng tồn kho trong quá trình sản xuất bao gồm các khung thân
mà cuối cùng sẽ trở thành ô tô sau khi chúng được sơn, lắp động cơ, lắp thêm lốp, v.v Finished product (Thành phẩm): Là những sản phẩm cuối cùng có sẵn để cung cấp cho khách hàng Việc tồn kho vừa đủ một lượng thành phẩm sẽ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp Bởi mức dự kiến tiêu thụ trong tương lai không chắc chắn, tồn kho thành phẩm sẽ đáp ứng nhanh chóng bất kỳ nhu cầu tiêu thụ nào trong tương lai Đồng thời tối thiểu hoá thiệt hại do mất doanh số bán vì không có hàng giao hay mất uy tín do chậm trễ trong giao hàng khi hàng trong kho hết Ví dụ như một chiếc ô tô hoàn chỉnh lăn bánh khỏi dây chuyền lắp ráp.
Trang 4Qu ả n tr ị s ả n xu ấ t
b Quản trị hàng tồn kho Quản trị hàng tồn kho là việc thực hiện các chức năng quản lý để thiết lập kế hoạch, tiếp nhận, cất trữ, vận chuyển, kiểm soát và cấp phát vật tư với mục đích sử dụng tốt nhất các nguồn lực nhằm phục vụ cho khách hàng, đáp ứng mục tiêu của doanh nghiệp Quản trị hàng tồn kho là hoạt động kiểm soát sự luân chuyển hàng tồn kho thông qua chuỗi giá trị, từ việc xử lý trong sản xuất đến phân phối
2 Mục đích của quản trị hàng tồn kho
Có 2 mục đích chính:
Làm đủ lượng hàng tồn kho sẵn có: mục đích chính là đảm bảo hàng tồn kho sẵn có theo yêu cầu trong mọi thời điểm Trường hợp thiếu hụt hàng tồn kho thì dây chuyền sản xuất sẽ bị gián đoạn, điều đó dẫn tới việc sản xuất giảm đi hoặc không thể sản xuất Mặt khác, sự dư thừa hàng tồn kho sẽ làm kéo dài thời gian sản xuất và phân phối luồng hàng hóa Điều này có nghĩa là nếu khoản tiền đầu tư vào hàng tồn kho được đầu tư vào nơi khác trong kinh doanh, thì có thể nó sẽ thu lại một khoản lợi nhuận
Giảm thiểu chi phí và đầu tư cho hàng tồn kho: liên quan gần nhất đến mục đích trên đó là làm giảm cả chi phí lẫn khối lượng đầu tư vào hàng tồn kho Điều này đạt được chủ yếu bằng cách đảm bảo khối lượng cần thiết hàng tồn kho trong tổ chức ở mọi thời điểm.
3 Chức năng của quản trị hàng tồn kho Chức năng liên kết: Chức năng liên kết chủ yếu của quản trị hàng tồn kho là liên kết giữa quá trình sản xuất và cung ứng Khi cung và cầu của một loại hàng tồn kho nào
đó không đều đặn giữa các thời kỳ thì việc duy trì thường xuyên một lượng tồn kho nhằm tích lũy đủ cho thời kỳ cao điểm là một vấn đề hết sức cần thiết Thực hiện tốt chức năng liên kết nhằm đảm bảo sản xuất liên tục, tránh sự thiếu hụt gây lãng phí trong sản xuất
Chức năng ngăn ngừa tác động của lạm phát: Một doanh nghiệp nếu biết trước tình hình tăng giá của nguyên vật liệu, họ có thể dự trữ hàng tồn kho để tiết kiệm chi phí Như vậy tồn kho sẽ là một hoạt động đầu tư tốt, dĩ nhiên khi thực hiện hoạt động tồn kho chúng ta phải xem xét đến chi phí và rủi ro của nó có thể xảy ra trong quá trình tiến hành tích trữ hàng tồn kho.
Chức năng khấu trừ theo số lượng: Một chức năng khá quan trọng của quản trị hàng tồn kho là khấu trừ theo số lượng Rất nhiều nhà cung ứng sẵn sàng chấp nhận khấu trừ cho những đơn hàng có số lượng lớn Việc mua hàng với số lượng lớn có thể đưa đến việc giảm phí tổn sản xuất, tuy nhiên mua hàng với số lượng lớn sẽ chịu chi phí tồn trữ
Trang 5
cao do đó trong quản trị hàng tồn kho người ta cần phải xác định một lượng hàng tối ưu
để hưởng được giá khấu trừ, mà dự bị tồn trữ tăng không đáng kể
4 Vai trò của quản trị hàng tồn kho Đảm bảo cung ứng, dự trữ, sử dụng tiết kiệm các loại vật tư có tác động mạnh mẽ đến các mặt hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, việc đảm bảo cung ứng các vật tư, nguyên liệu, sản phẩm hoặc hàng hóa là điều rất quan trọng để đảm bảo sự liên tục và ổn định của hoạt động sản xuất và kinh doanh Quản trị hàng tồn kho có trách nhiệm đảm bảo rằng các loại vật tư và hàng hóa cần thiết luôn sẵn có để phục vụ cho hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp Việc dự trữ hàng tồn kho cũng rất quan trọng để đối phó với các rủi ro như sự
cố kỹ thuật, thiếu nguyên liệu hoặc thay đổi nhu cầu của thị trường Nếu doanh nghiệp không có hàng tồn kho đủ để đáp ứng nhu cầu, hoạt động sản xuất và kinh doanh sẽ bị gián đoạn, gây thiệt hại cho doanh nghiệp Đồng thời cũng phải đảm bảo rằng số lượng hàng tồn kho không quá cao, vì điều này sẽ dẫn đến các chi phí lưu kho và chi phí vốn không cần thiết Quản trị hàng tồn kho còn có nhiệm vụ đảm bảo rằng các loại vật tư và hàng hóa được sử dụng tiết kiệm và hiệu quả, để giảm thiểu các chi phí phát sinh trong quá trình sản xuất và kinh doanh Vì vậy, quản trị hàng tồn kho đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự ổn định và tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp Nếu quản trị hàng tồn kho được thực hiện tốt, doanh nghiệp có thể đạt được sự cân bằng giữa việc đảm bảo cung ứng và tiết kiệm chi phí, từ đó tối ưu hóa hoạt động sản xuất và kinh doanh
Đảm bảo cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành liên tục, đều đặn theo đúng kế hoạch. Quản trị tồn kho đảm bảo sự đồng bộ giữa quá trình sản xuất và việc dự trữ hàng tồn kho Khi các vật liệu và sản phẩm được cung cấp đầy đủ và đúng thời điểm, quá trình sản xuất có thể diễn ra đúng tiến độ và đảm bảo sản phẩm được giao cho khách hàng đúng hạn Quản trị hàng tồn kho có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động sản xuất và kinh doanh liên tục bằng cách đảm bảo
sự cân đối giữa cung và cầu, đưa ra các dự báo sản xuất và kế hoạch tiêu thụ hợp lý, quản lý chặt chẽ các mức tồn kho để đảm bảo khả năng cung ứng đúng thời điểm và đủ
số lượng Việc thực hiện quản trị tồn kho đúng cách cũng giúp giảm thiểu những tình trạng dư thừa hoặc thiếu hụt vật tư, tránh các sự cố trong quá trình sản xuất và cung ứng,
và nâng cao hiệu suất của doanh nghiệp.
Thúc đẩy quá trình luân chuyển nhanh vật tư, sử dụng vốn hợp lý có hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Quản trị tồn kho đảm bảo các vật tư được sử dụng và di chuyển nhanh chóng từ đầu vào đến đầu ra trong quá trình sản xuất và kinh doanh, từ đó giúp tối đa hóa vốn đầu tư và giảm thiểu chi phí Quản trị tồn kho cần có các chiến lược và kế hoạch
Trang 6Qu ả n tr ị s ả n xu ấ t
nhằm đảm bảo vật tư được sử dụng đúng cách, đúng thời điểm và giảm thiểu thời gian lưu kho, từ đó giúp giảm chi phí lưu kho, chi phí vận chuyển, chi phí đặt hàng, chi phí rủi ro và chi phí bị lỗi hàng hóa Việc thúc đẩy quá trình luân chuyển nhanh vật tư và sử dụng vốn hợp lý có hiệu quả là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả sản xuất
và kinh doanh của doanh nghiệp.
Kiểm tra tình hình thực hiện cung cấp vật tư, đối chiếu với tình hình sản xuất, kinh doanh và tình hình kho hàng để kịp thời báo cáo cho bộ phận thu mua có biện pháp khắc phục kịp thời. Quản trị tồn kho phải thường xuyên kiểm tra tình hình cung cấp vật
tư cho quá trình sản xuất và kinh doanh, sau đó đối chiếu với tình hình kho hàng hiện tại để phát hiện ra các vấn đề liên quan đến cung cấp vật tư Nếu phát hiện các vấn đề, quản trị tồn kho phải báo cáo cho bộ phận thu mua để có biện pháp khắc phục kịp thời, nhằm đảm bảo quá trình sản xuất và kinh doanh được diễn ra liên tục và đều đặn theo
kế hoạch Việc đối chiếu tình hình cung cấp vật tư với tình hình sản xuất, kinh doanh và kho hàng cũng giúp quản trị tồn kho đưa ra dự đoán về tình hình cung cấp và tiêu thụ trong tương lai, từ đó đưa ra kế hoạch quản lý tồn kho phù hợp
Đảm bảo có đủ hàng hoá, thành phẩm để cung ứng ra thị trường . Quản trị tồn kho phải đảm bảo có đủ số lượng hàng hoá và sản phẩm đã hoàn thành để cung cấp cho khách hàng khi có nhu cầu Điều này đòi hỏi quản trị tồn kho phải đưa ra kế hoạch dự trữ tồn kho phù hợp, đồng thời phải theo dõi và quản lý tồn kho một cách chặt chẽ để tránh tình trạng thiếu hụt hàng hoá và sản phẩm khi khách hàng yêu cầu Bằng cách đảm bảo cung ứng đầy đủ và đúng thời điểm, quản trị tồn kho giúp doanh nghiệp tăng khả năng bán hàng, nâng cao uy tín và giữ chân khách hàng, cũng như tăng doanh thu và lợi nhuận.
5 Ý nghĩa của quản trị hàng tồn kho Quản trị hàng tồn kho có ý nghĩa cực kỳ quan trọng trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Nếu muốn các hoạt động sản xuất kinh doanh được tiến hành đều đặn, liên tục thì phải thường xuyên đảm bảo các loại vật tư đủ về số lượng, kịp về thời gian, đúng về quy cách phẩm chất chất lượng Đó là một vấn đề bắt buộc mà nếu thiếu thì không thể có quá trình sản xuất sản phẩm được.
Doanh nghiệp sản xuất cần phải có vật tư, năng lượng mới tồn tại được Vì vậy, đảm bảo nguồn vật tư năng lượng cho sản xuất là một tất yếu khách quan, một điều kiện chung của mọi nền hoạt động sản xuất xã hội.
Doanh nghiệp thương mại cần phải có hàng hoá thì mới tồn tại được, chính vì vậy cần phải đảm bảo có đủ hàng hóa để cung ứng cho thị trường và xã hội.
Trang 7
6 Các nhân tố ảnh hưởng đến tồn kho dự trữ Đối với các mức tồn kho dự trữ nguyên vật liệu, nhiên liệu thường phụ thuộc vào:
- Quy mô sản xuất và nhu cầu dự trữ nguyên vật liệu cho sản xuất của doanh nghiệp Nhu cầu dự trữ nguyên vật liệu của doanh nghiệp thường bao gồm 3 loại: dự trữ thường xuyên, dự trữ bảo hiểm, dự trữ thời vụ (đối với các doanh nghiệp sản xuất
có tính chất thời vụ).
Khả năng sẵn sàng cung ứng của thị trường.
- Chu kỳ giao hàng quy định trong hợp đồng giữa đơn vị cung ứng nguyên vật liệu với doanh nghiệp.
- Thời gian vận chuyển nguyên vật liệu từ nơi cung ứng đến doanh nghiệp
- Giá cả của các loại nguyên vật liệu, nhiên liệu cung ứng.
Đối với mức tồn kho dự trữ bán thành phẩm, sản phẩm dở dang, các nhân tố ảnh hưởng bao gồm:
- Đặc điểm và các yêu cầu về kỹ thuật, công nghệ trong quá trình chế tạo sản phẩm.
- Độ dài thời gian chu kỳ sản xuất sản phẩm
- Trình độ tổ chức quá trình sản xuất của doanh nghiệp
Đối với mức tồn kho dự trữ sản phẩm thành phẩm thường chịu ảnh hưởng của các nhân tố:
- Sự phối hợp giữa khâu sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
- Hợp đồng tiêu thụ sản phẩm giữa doanh nghiệp và khách hàng.
- Khả năng xâm nhập và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
7 Các chi phí tồn kho Chi phí tồn kho là chi phí mà doanh nghiệp phải chịu khi dữ trữ thành phẩm và nguyên liệu để phục vụ khách hàng nhanh chóng và tránh những gián đoạn trong sản xuất do thiếu nguyên vật liệu.
Có 4 loại chi phí tồn kho chính
- Chi phí vốn (Capital cost): Chi phí cho việc mua hàng/ nguyên vật liệu
- Chi phí tồn trữ (Holding cost): Chi phí dự trữ, bảo quản hàng trong kho
- Chi phí đặt hàng (Order cost): Chi phí cho việc phát đơn đặt hàng
- Chi phí do thiếu hụt (Shortage cost): Chi phí phải bồi hoàn do không đủ hàng cung cấp cho khách hàng khi đã nhận hợp đồng
PHẦN 2: PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO CỦA MCDONALD'S
Trang 8Qu ả n tr ị s ả n xu ấ t
1 Giới thiệu về công ty
a Giới thiệu chung McDonald’s là một tập đoàn thức ăn nhanh đa quốc gia của Mỹ McDonald's có mặt tại hơn 118 quốc gia với chuỗi 35,000 nhà hàng tại khắp các châu lục, mỗi ngày, McDonald’s toàn cầu phục vụ hơn 70 triệu người tiêu dùng, không chỉ đảm bảo mang đến cho họ những bữa ăn ngon, an toàn vệ sinh, mà còn làm họ hài lòng với dịch vụ của McDonald’s.
Thương hiệu McDonald’s đã có mặt tại Việt Nam vào thời điểm đầu năm 2014 tính đến thời điểm hiện tại đã có đến hơn 19 cửa hàng McDonald’s có mặt trên khắp nước
ta Điều này chứng tỏ một sức hút lớn của thương hiệu thức ăn nhanh McDonald’s Nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay, McDonald's mong muốn phục vụ những bữa ăn nhanh nhưng hợp vệ sinh, đầy đủ dưỡng chất cùng với cung cách phục vụ chuyên nghiệp, McDonald’s cam kết sẽ làm bạn hài lòng với dòng sản phẩm nổi tiếng khắp thế giới của họ như Big Mac, Chicken McNuggets, Egg McMuffin Không chỉ nổi tiếng về thức ăn ngon, McDonald’s còn nổi tiếng về chuỗi tiêu chuẩn Chất Lượng, Dịch
Vụ, Vệ Sinh và Giá trị McDonald’s Việt Nam mang đến cho khách hàng Việt nhiều trải nghiệm hài lòng về chất lượng và lợi ích từ không gian, phục vụ, ẩm thực, dịch vụ gửi
xe miễn phí,…
Lịch sử hình thành và phát triển:
McDonald’s được thành lập đầu tiên năm 1940, do anh em Richard và Maurice (Dick và Mac) McDonald làm ngườ i sáng lập Nền tảng của sự kinh doanh thành công hôm nay là do Ray Kroc mua lại của anh em McDonald và phát triển thành một trong những dự án kinh doanh thức ăn nhanh thành công nhất thế giới.
Thờ i điểm đó, Ray Kroc chuyên bán sữa lắc và khá thành công với nghề này Trong một lần tò mò về sự tiêu thụ nhanh chóng và cực kỳ khủng khiếp của món hamburger, khoai tây và món sữa lắc ở cửa hàng bán thức ăn nhanh McDonald của anh em nhà Dick
và Mac, từ đó Ray Kroc đã dùng 2,7 triệu USD để mua lại McDonald’s vào năm 1961
và phát triển McDonald thành một trong những dự án kinh doanh đồ ăn nhanh thành công hàng đầu thế giới.
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi:
Tầm nhìn: “Phát triển với tốc độ nhanh để thúc đẩy tăng trưởng có lợi nhuận và trở thành một McDonald's thậm chí còn tốt hơn nữa, phục vụ nhiều khách hàng hơn với những món ăn ngon mỗi ngày trên khắp thế giới.” làm sáng tỏ kế hoạch tăng trưởng gần đây nhất của công ty có tên là “Kế hoạch tăng trưởng tốc độ” Các trụ cột của chiến lược tăng trưởng này được giữ lại và chuyển đổi.
Trang 9
Trước khi giới thiệu “Kế hoạch tăng trưởng tốc độ” vào năm 2017, tuyên bố về tầm nhìn của McDonald’s như sau “Tầm nhìn tổng thể của chúng tôi là McDonald's trở thành một công ty bánh mì kẹp thịt hiện đại, tiến bộ mang đến trải nghiệm khách hàng đương đại.” Việc McDonald's thay đổi tuyên bố về tầm nhìn của mình để phù hợp với kế hoạch tăng trưởng hiện tại nhằm thể hiện ý chí của công ty trong việc thích ứng với hoàn cảnh thay đổi.
So sánh giữa tuyên bố tầm nhìn cũ và mới có thể thấy rằng McDonald's đã đạt được tầm nhìn cũ và mong muốn mở rộng, cải thiện trải nghiệm hàng đầu của McDonald's đã được thiết lập.
Sứ mệnh: “Trở thành địa điểm và cách ăn uống yêu thích của khách hàng.” Tuyên
bố sứ mệnh của McDonald’s phản ánh việc lấy khách hàng làm trung tâm của công ty Qua tuyên bố sứ mệnh, ta có thể thấy các chính sách và quản lý của McDonald's tập trung vào cơ sở khách hàng mục tiêu của mình, chủ yếu bao gồm trẻ nhỏ, cha mẹ có con nhỏ và thanh thiếu niên.
Giá trị cốt lõi: McDonald’s có 5 giá trị cốt lõi chính Phục vụ: Đặt khách hàng và con người lên hàng đầu Hoà nhập: Mở cửa cho tất cả mọi người
Liêm chính: Làm những điều đúng đắn Cộng đồng: Chúng ta là hàng xóm tốt Gia đình: Chúng ta cùng nhau trở nên tốt hơn Logo của McDonald's:
Ray Kroc luôn coi logo của McDonald’s là một yếu tố quan trọng của thương hiệu
Và McDonald’s đã được biết đến rộng rãi với một logo đơn giản, dễ nhận biết màu sắc, kiểu chữ hấp dẫn và mọi thứ đều được thiết kế một cách chỉn chu
Trang 10Qu ả n tr ị s ả n xu ấ t
Bên dưới của logo là một câu Slogan: “I’m lovin’ it”, câu khẩu hiệu này tạo nên cảm giác vui tươi, hạnh phúc cho mọi khách hàng Đây cũng là cụm từ quan trọng giúp cho doanh thủ của McDonald’s tăng nhanh vượt trội.
McDonald's cho biết: “Nhiều người hiểu là chữ “M” đại diện cho chữ cái đầu của tên công ty Phía McDonald’s lại muốn mang lại cho khách hàng của mình một thông điệp khác Trước đó, vào những năm 1960, trong nỗ lực muốn xây dựng lại hình ảnh, công ty đã mời Donald Cheskin – chuyên gia tư vấn thiết kế giúp họ thay đổi logo Gần như ngay lập tức ông đã thuyết phục họ hãy giữ lại nguyên bản logo của mình Bởi theo ông, chữ “M” với đường tròn phía trên giúp cho mọi người liên tưởng đến bộ ngực của người phụ nữ và gây cho họ cảm giác đói Điều này có vẻ khó tin với nhiều người, nhưng chắc chắn sau khi biết điều này, chúng ta sẽ nhìn chữ “M” đó theo cách hoàn toàn khác.”
b Tình hình kinh doanh gần đây Tình hình kinh doanh của McDonald's trong những năm gần đây vẫn duy trì sự phát triển và đóng góp lớn cho ngành công nghiệp thực phẩm nhanh trên toàn cầu Tuy nhiên, như nhiều doanh nghiệp khác, McDonald's cũng đã bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19
Trong năm 2020, do ảnh hưởng của đại dịch, McDonald's đã phải đóng cửa nhiều nhà hàng trên toàn cầu để tuân thủ các quy định giãn cách xã hội và giảm rủi ro lây nhiễm Điều này đã ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty Tuy nhiên, như nhiều công ty khác, McDonald's đã chuyển đổi sang mô hình kinh doanh trực tuyến và giao hàng tại nhà để giảm thiểu tác động của đại dịch.
Vào năm 2021, với sự phục hồi của nhiều nền kinh tế trên thế giới và việc tiêm vắc xin COVID-19 được triển khai rộng rãi, McDonald's đã báo cáo một sự phục hồi với doanh thu tăng trở lại và lợi nhuận ổn định Công ty đang tập trung vào việc phát triển các sản phẩm mới, cải tiến trải nghiệm khách hàng và mở rộng mạng lưới nhà hàng trên toàn cầu.
Ngoài ra, McDonald's cũng đang đầu tư vào các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, máy học và tự động hóa để nâng cao hiệu suất và tăng cường trải nghiệm khách hàng Công ty cũng đang thực hiện các nỗ lực để giảm thiểu tác động của hoạt động kinh doanh đến môi trường và cộng đồng.
Trong báo cáo tài chính quý 1/2023 của công ty, doanh thu toàn cầu của McDonald's
đã tăng 6% so với cùng kỳ năm trước, đạt 5,1 tỷ đô la Mỹ Trong đó, tăng trưởng doanh thu của McDonald's tại Hoa Kỳ đạt 5,5%, trong khi đó các thị trường quốc tế cũng có mức tăng trưởng đáng kể.