Khái niệm: - Mạng xã hội social network là hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin vớ
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM
KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC
BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN KỸ NĂNG GIAO TIẾP
KỸ NĂNG: KHEN TÌNH HUỐNG: VLOG CỦA AN
Lớp: Kỹ năng giao tiếp_13DHTDH02 Giảng viên hướng dẫn: Cao Thị Kiều Vinh
Thành viên – Nhóm 2 :
1 Nguyễn Duyên An
2 Phan Thu Hoa
3 Võ Phạm Tấn Lộc
4 Trịnh Ngọc Hải
5 Lê Đình Gia Huy
Trang 2KỸ NĂNG: KHEN TÌNH HUỐNG: VLOG CỦA AN
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN:
Trang 3
Mục Lục
Nội Dung 1
Lời mở đầu 1
I Khái niệm: 1
1) Tác dụng của kỹ năng khen 1
2) Tầm quan trọng của kỹ năng khen 2
3) Câu chuyện về lời khen ngợi của Stevie Wonder (trích Đắc Nhân Tâm) 2
Kịch bản: 3
II NHỮNG ƯU ĐIỂM CỦA MẠNG XÃ HỘI BẠN NÊN BIẾT 5
1.Ưu điểm của mạng xã hội là gì ? 5
III Kết luận : 7
iii
Trang 4Nhóm 2 Kĩ Năng Khen
Nội Dung
Lời mở đầu
Con người chúng ta đều có một đặc điểm: luôn có nhu cầu được công nhận, đánh giá cao và trân trọng những gì họ làm Do đó, kỹ năng khen ngợi là vô cùng quan trọng nếu bạn muốn thành công trong giao tiếp.
Thậm chí, nhu cầu được khen còn dẫn người ta đến những mặt trái Đó là bằng giả, chạy chức chạy quyền, vung tiền vào ô tô, nhà cửa hay quần áo đắt tiền Bởi mọi người đều muốn người khác nhìn vào và phải ngưỡng mộ, tán thưởng.
I Khái niệm:
- Mạng xã hội (social network) là hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng các dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ và trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh và các hình thức dịch vụ tương tự khác.
1) Tác dụng của kỹ năng khen Những lời khen chân thành chính là sợi dây kết nối tình cảm giữa người với người.
Đó là nguồn động viên to lớn, là niềm vui rằng mỗi người đang được quan tâm và trân trọng.
Và hiển nhiên là ai cũng thích được khen ngợi bắt kể trong công việc hay cuộc sống Bởi vậy, để có mỗi quan hệ tốt đẹp hơn với mọi người, ta phải học kỹ năng khen ngợi sao cho đúng, đủ mà không “lố “.
Trang 52) Tầm quan trọng của kỹ năng khen
Nếu bạn là lãnh đạo, sự ghi nhận của bạn có thể sẽ làm cho nhân viên hăng say làm việc gấp nhiều lần hơn là tăng lương Nếu bạn là người vợ hay người chồng, sự trân trọng của bạn với đối phương sẽ khiến gia đình bạn luôn tràn đầy ấm áp.
Không những thế, mỗi người được khen ngợi chân thành sẽ tự nhiên sửa đổi những tính xấu để trở nên hoàn thiện hơn.
Thực tế, người cần được khen ngợi nhất không phải là những người đã thành danh.
Mà đó là những người luôn tự ti về bản thân do chưa đạt được thành tích nào đáng
kể Bình thường họ rất ít được nghe lời khen Nên nếu nhận được sự ghi nhận thật lòng, họ sẽ trở nên lạc quan, vững vàng hơn.
3) Câu chuyện về lời khen ngợi của Stevie Wonder (trích Đắc Nhân Tâm) Khi Stevie Morris còn nhỏ, có một cô giáo ở Detroit nhờ cậu giúp cô tìm một con chuột trong lớp học Sau đó cậu nhanh chóng bắt được con chuột Và người cô đã đánh giá rất cao khả năng của Stevie và khen ngợi rằng Thượng Đế đã tặng cho cậu một đôi tai thính để bù lại sự khiếm thị.
Cô không ngờ rằng đây thực sự là lần đầu tiên Stevie được người khác trân trọng Người cô đã đánh giá cao về đôi tai của cậu mà quên đi khiếm khuyết trước giờ.
Và sau này, Stevie thừa nhận rằng, sự trân trọng ngày ấy đã tạo ra bước ngoặt trong đời ông Từ khi được đề cao và phát hiện ra năng khiếu nghe của mình, ông đã phát huy khả năng cho đến khi trở thành một trong những ca sĩ, nhạc sĩ nổi tiếng nhất trong thập niên 70 ở Mỹ, dưới cái tên “Stevie Wonder “.
2
Trang 6Nhóm 2 Kĩ Năng Khen Các bạn thấy đấy, đôi khi những lời khen ngợi chân thành còn có khả năng thay đổi
cả một số phận Vậy tại sao các bạn không học cách thực hành kỹ năng khen ngợi ngay hôm nay ?
Trang 7Kịch bản: Vlog của An
Vào một buổi sáng ở phố đi bộ, An (1 tiktoker đang nổi) đang được 1 bạn nữ nhờ thay đổi thành kiến của ba bạn đó về mạng xã hội.
An: Xin chào tất cả các bạn! Lại là An đây hôm nay An đang ở phố đi bộ và vài ngày trước
có một bạn nữ tên la Hoa nhắn tin cho An nhờ giúp bạn ấy thay đổi thành kiến về ba bạn đó
về mạng xã hội Mình có lên kế hoạch hẹn ba bạn ấy ra phố đi bộ trước đó rồi, không biết bạn ấy tới chưa ta? A! kia rồi tụi mình cùng lại bắt chuyện nha các bạn.
An:Con chào chú ạ! ( niềm nở, tươi cười) Người Ba: Chào con! Có chuyện gì không con? ( có chút ngạc nhiên) An: Dạ con là sinh viên của trường đại học Công Nghiệp Thực Phẩm ạ! Con đang có 1 cuộc phỏng vấn nhỏ nhỏ về sự ảnh hưởng của mạng xã hội đến thế hệ trẻ ngày nay ạ Thì không biết chú có thể dành ra chút thời gian để tham gia được không ạ?
Người Ba: Được thôi cháu Theo chú thấy thì mạng xã hội hiện nay là vô cùng có hại cho giới trẻ, chúng nó giành quá nhiều thời gian cho mạng xã hội, không còn thời gian cho học tập và giao lưu với bên ngoài Cứ như vậy về lâu dài là rất chi là có hại.
An: Dạ con hiểu ý chú rồi ạ! Nhưng mà ở đây con có 2 clip con phỏng vấn 2 người thuộc thế hệ trẻ về những lợi ích mà mạng xã hội đã mang lại cho họ Chú cùng xem với con xem mạng xã hội có thực sự xấu như lời chú nói không nha! ( Lấy điện thoại và bật clip đưa cho người ba)
Chuyển cảnh clip 1 (An đứng trước camera cùng 1 bạn học sinh nữ tên Thu) An: Xin chào tất cả các bạn, lại là An đây, hôm nay chúng ta sẽ cùng đi phỏng vấn người lạ nha các bạn Chắc cả bạn ai cùng đang tham gia các mạng xã hội để giải trí hay học tập đúng không nè Thì ở đây mình đang có 1 bạn sinh viên của trường đại học Công Nghiệp Thực Phẩm, chúng mình cùng nghe chia sẽ của bạn ấy về cách bạn ấy sử dụng mạng xã hội như thế nào nha!
Thu: Chào các bạn, mình tên là Thu,
Internet giúp mình khá nhiều trong việc học, mỗi ngày mình giành ra 2-3 tiếng coi youtube hay các trang mạng khác nó sẽ giúp mình hiểu hơn về lịch sử, văn hóa và các môn học khác, qua đó sẽ giúp mình nâng cao điểm số.
4
Trang 8Nhóm 2 Kĩ Năng Khen Đồng thời nó cũng giúp em về ngành mà em sẽ theo đuổi trong tương lai, đó là ngành hướng dẫn viễn du lịch, thông qua internet mình sẽ hiểu hơn về địa lý, lịch sử, văn hóa và các lĩnh vực khác Chỉ vậy thôi ạ!
An: Cám ơn về những chia sẻ của bạn Thu xinh đẹp nha.
Chuyển canh clip 2 ( An đứng trước camera cùng 1 tiktoker Hải Diamond) An: Xin chào tất cả các bạn, lại là An đây Hôm nay, chúng ta đang có 1 khách mời khá là đặc biệt đến với buổi phỏng vấn hôm nay Mọi người cùng gặp anh Hải Diamond, anh là 1 tiktoker có số lượng follower khá lớn Tụi mình cùng nghe anh ấy chia sẽ về bản thân đôi chút nha các bạn.
Hải Diamond: Hello everyone! Thì như bạn An đã giới thiệu thì mình là Hải Diamond, mình đang làm việc trong ngành kim hoàng, kênh tik tok của mình thường quay review về kim cương và đá quý Đối với mình thì mạng xã hội tik tok mang lại rất nhiều lợi ít cho mình Thông qua tik tik mình đã có được 1 lượng khách hàng khá là lớn đến với shop và cũng thông qua tik tok thì mình đã làm quen được không ít anh lớn trong ngành kim hoàng
ở Việt Nam và thậm chí là nước ngoài nữa Công việc của mình đã phát triển vô cùng nhanh nhờ mạng xã hội tik tok Cảm ơn các bạn đã lắng nghe chia sẻ của mình.
An: Vâng! Em cảm ơn rất nhiều về những chia sẻ của anh Hải ạ!
Chuyển cảnh về đang đứng nói chuyện với Ba của Hoa.
Hoa: Đó, ba thấy chưa, internet không phải không tốt mà do chúng ta sử dụng chưa đúng cách Nếu ta sử dụng đúng cách thì nó sẽ dẫn đến những cái tích cực, còn sử dụng sai cách thì sẽ dẫn đến những thứ tiêu cực đó ba.
An: Dạ đúng rồi đó ạ! Con công nhận là mạng xã hội còn rất nhiều tác hại nhưng đó là do chúng ta đang sử dụng vào sai mục đích thôi ạ! Khi chúng ta sử dụng nó đúng mục đích thì
nó sẽ trở thành 1 công cụ vô cùng đắc lực cho giới trẻ đó ạ!
Người Ba: Ừ thì qua 2 cái clip của con chú cũng thấy được cái lợi nó nó ròi, nhưng mà con nhớ đó sử dụng vừa đủ thôi, chú ý học tập đó nghe chưa?
An cuối đầu cảm ơn 2 ba con Hoa và hai ba con Hoa vui vẻ rời đi, An nhìn vào camera và nói lời kết thúc clip.
Trang 9II NHỮNG ƯU ĐIỂM CỦA MẠNG XÃ HỘI BẠN NÊN BIẾT 1.Ưu điểm của mạng xã hội là gì ?
1 .Cập nhật tin tức một cách nhanh chóng :
- Trước đây, nếu muốn cập nhật tin tức thì chúng ta hoặc là nghe Radio hoặc là xem Tivi hoặc là đọc báo… còn bây giờ chỉ cần Like,Follow một Fanpage tin tức nào đó thì chúng
ta đã dễ dàng nắm bắt được những thông tin mới nhất rồi Những nguồn thông tin mới trước đây đa phần đến từ các báo đài hoặc là truyền hình là chính, nhưng bây giờ tin tức trên mạng xã hội còn nhành hơn, thậm chí là tức thời luôn.
- Bạn cũng nên chọn những Fanpage chính thống, đáng tin cậy như của cơ quan, tổ chức,
cá nhân có uy tín, … để theo dõi Tránh theo dõi các page báo lá cải, tin tức không chính xác,…
2 Kết nối, giữ gìn các mối quan hệ :
- Kết nối các mối quan hệ là một trong những tính năng đặc trưng của mạng xã hội, không
có tính năng này thì nó không còn là mạng xã hội nữa.
- Tính năng kết nối cho phép chúng ta giao lưu, chia sẽ từ đó duy trì và giữ gìn các mối quan hệ được bền chặt hơn Mối quan hệ ở đây có thể là gia đình, dòng họ, bạn bè, đồng nghiệp, hàng xóm … ở khắp mọi nơi trên thế giới Bạn hoàn toàn có thể Message, Zalo Call, Video Call, … chỉ với một chiếc máy vi tính, điện thoại thông minh, hoặc là máy tính bảng có kết nối Internet, mọi thứ đều hoàn toàn miễn phí !
3 Nâng cao kỹ mềm, kỹ năng sống và sự hiểu biết về thế giới xung quanh :
- Hiện nay có rất nhiều Fanpage, Group, Channel, … cung cấp các kỹ năng, kiến thức cần thiết trong cuộc sống Ví dụ như:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm.
Kiến thức về Tin học, Tiếng Anh…
Nói chung là có rất nhiều các hội nhóm hữu ích, giúp kết nối những người có chung sở thích lại với nhau để cùng tiến bộ….
6
Trang 10Nhóm 2 Kĩ Năng Khen Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng có khá nhiều các Fanpage, Group, Channel được tạo ra nhằm thực hiện các mục đích xấu vì vậy chúng ta hãy xem những thông tin đó có chính thống, an toàn không đã nhé.
4 Mua sắm :
- Mua hàng online là 1 hình thức khá phổ biến hiện nay, ta có thể mua 1 món hàng bất kì trên 1 sàn thương maị điện tử mà không cần đi ra khỏi nhà Nhưng mà có vẻ việc sử dụng sàn thương mại điện tử vẫn khá khó khăn cho độ tuổi các cô chú trung niên, nên nhiều shop đã bán hàng trực tiếp ngay trên các mạng xã hội, như Facebook.
- Vì tính năng tiện lợi như thế cũng đã góp 1 phần không nhỏ vào đại dịch covid 19, nó giúp mọi người đang cách ly có thể mua những nhu yếu phẩm cần thiết khi vẫn đang có lệnh phong toả các khu vực.
=> Biết được cđiều đấy, nhiều cửa hàng cũng đã bắt đầu kinh doanh online trên các MXH Tiết kiệm được chi phí mặt bằng, nhân công.
( Ví dụ: Dẫn chứng: Nhiều món hàng mua online thì sẽ rẻ hơn những cửa hàng được mua tại shop )
5 Giải trí :
- Giải trí là nhu cầu thiết yếu của con người nên các nền tảng mạng xã hội đã sử dụng rất nhiều phương pháp nhằm đem lại cho chúng ta những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
- Chính nhờ vào những ưu điểm này mà rất nhiều người đã bị thu hút, tham gia vào các nền tảng mạng xã hội.
- Không những thế, dường như việc lướt mạng xã hội là hình thức giải trí, thói quen của các bạn trẻ hiện nay Việc được tiếp nhận những điều hay mới mẻ cũng là cách khiến các bạn vui vẻ Không những thế nó cũng là nơi giải bày tâm sự của 1 vài số ít muốn được sẻ chia Họ dùng nó như 1 cuốn nhật ký "sống" vậy Chỉ cần 1 vài dòng trạng thái, ta có thể nhận được rất nhiều lời khuyên, và 1 vài hoàn cảnh giống chúng ta Là nơi những người dùng để sống thật với bản thân.