- Diễn dịch nhu cầu khách hàng - Đánh giá mức độ quan trọng các nhu cầu khách hàng - Ghép nhóm nhu cầu khách hàng Nội dung 3: Xác lập thông số kỹ thuật mục tiêu... - Tìm kiếm bên tron
Trang 1BÀI T ẬP LỚ N THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
Trang 2Họ và tên thành viên : Chu Danh Hiếu 2018605641
- Các bên liên quan
N i dung 2: ộ Xác lập nhu cầu khách hàng
- Lựa chọn phương pháp lấy nhu cầu khách hàng
- Lập bảng đối tượng khách hàng lấy ý kiến
- Thực hiện lấy ý kiến khách hàng: Lập bảng câu hỏi cho khách hàng, lấy ý kiến nhu cầu khách hàng (>= 20 nhu cầu)
- Diễn dịch nhu cầu khách hàng
- Đánh giá mức độ quan trọng các nhu cầu khách hàng
- Ghép nhóm nhu cầu khách hàng
Nội dung 3: Xác lập thông số kỹ thuật mục tiêu
Trang 3- Tìm kiếm bên trong
- Tổ hợp giải pháp: Xây dựng cây concept
- Lựa chọn 3 concept trong cây concept, chỉ rõ các nhánh của từng concept trong cây concept (bằng 3 màu khác nhau cho từng concept)
- Mô tả từng concept dựa vào cây concept
- Xây dựng bản vẽ phác sơ bộ cho từng concept
N i dung 5: ộ Lựa chọn concept
quyết định
N i dung 6: ộ Thiết kế mức hệ thống
- Khởi tạo sơ đồ các modul của concept
- Xây dựng các khối chức năng của concept
- Xây dựng lớp hình học thô
- Xác định các tương tác
- Xây dựng sơ đồ nhóm chi tiết và nhóm thiết kế
- Phác thảo sản phẩm bằng phần mềm CAD và/hoặc bằng bản vẽ phác Áp dụng các công cụ hỗ trợ: Mô hình hóa mô phỏng, CAD, HIL,… để thiết kế sản phẩm
III Nhi m v h c t ệ ụ ọ ập
Trang 41 Hoàn thành bài t p l ậ ớn theo đúng thời gian quy đị nh (t ngày 22/11/2021 ừ đến ngày 24/12/2021)
giá
IV Học li u th c hi n ti u ệ ự ệ ể luận, bài t p l ậ ớn, đồ án/d ự án
Trang 5MỤC L C Ụ
Mục Lục 5
Danh m c hình ụ ảnh 7
Danh m c b ụ ảng bi u ể 7
Lời m ở đầu 8
1 Mục tiêu s n ph m ả ẩ 9
1.1 Mô t s ả ản ph m ẩ 9
1.2 M ục tiêu kinh doanh 9
1.3 Xác định mục tiêu th ị trường 9
1.4 Các điều kiện ràng bu c ộ 9
1.5 Các bên liên quan đến dự án 10
2 Xác định mục tiêu khách hàng 11
2.1 L ựa chọn phương pháp lấy nhu cầu khách hàng 11
2.2 L ập bảng đối tượng khách hàng l y ý ki n ấ ế 11
2.3 Xác định các câu h ỏi để thu th p thông tin khách hàng ậ 12
2.4 L ấy ý kiến khách hàng và di n d ch nhu c u khách hàng ễ ị ầ 12
2.5 Đánh giá mức độ quan trọng các nhu c u khách hàng ầ 15
2.6 Ghép nhóm nhu c u khách hàng ầ 16
2.7 Xác l p thông s m ậ ố ục tiêu 18
3 Xây d ng concept ự 19
3.1 Chia tách vấn đề .19
3.2 Tìm ki m bên ngoài ế 21
Trang 6Tìm ki m b ng sáng ch ế ằ ế 21
Từ những sản ph m c ẩ ủa các đối thủ trên th ị trườ ng 23
3.3 Tìm ki m bên trong ế 26
3.4 T ổ hợp giải pháp 27
3.5 Lựa chọn 3 concept trong cây concept 28
3.6 Mô t t ả ừng cây concept 31
4 Lựa ch n concept ọ 35
5 Thiết kế m c h ứ ệ thống 39
5.1 Khởi tạo các modul c a concept ủ 39
5.2 Xây dựng các kh i ch ố ức năng của concept 40
5.3 Xây dựng lớp hình h c thô ọ 41
5.4 Xác định các tương tác 43
5.5 Xây d ựng sơ đồ nhóm chi ti t và nhóm thi t k ế ế ế 43
5.6 Phác thảo s n ph m ả ẩ 46
Tổng kết 47
Tài li u tham kh o ệ ả 48
Phụ ụ l c 49
Trang 7DANH M C HÌNH Ụ ẢNH
Hình 5-1 T h p các nhóm thi t k ổ ợ ế ế 45
Hình 5-2 Phân Nhóm h ệ thố ng thi t k t ế ế ủ lạnh 45
Hình 5-3 Mô hình s n ph m ả ẩ 46
Hình 5-4 B n v l ả ẽ ắp 49
DANH M C B Ụ ẢNG BIỂ U Bảng 5.1 Nhóm chi ti t và th i gian thi t k 1 daly, 1 weekly, monthly ế ờ ế ế 1 44
Trang 8LỜI M Ở ĐẦ U
Với đề tài xây dựng, thiết kế concept phát triển mẫu sản phẩm tủ lạnh dùng
Trang 91 MỤ C TIÊU S N PH M Ả Ẩ
1.1 Mô t s n ph ả ả ẩm
1.2 Mục tiêu kinh doanh
- Bán ra th ịtrường quý II năm 2022
- Có các tính năng thông minh
Trang 101.5 Các bên liên quan đế n d án ự
của khách hàng
- Nhà đầu tư chính: Công ty ABC electrolux
Trang 112 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU KHÁCH HÀNG
2.1 Lựa chọn phương pháp lấy nhu c u khách hàng ầ
2.2 Lập bảng đối tượng khách hàng l y ý ki n ấ ế
- 20h30p ngày 2/12/2021 Địa điểm:
- Chung cư số nhà
24 ngõ 136/51 Ngoạ Long, Bắc
Từ Liêm
Trang 122.3 Xác định các câu hỏi để thu thập thông tin khách hàng
2.4 Lấy ý ki n khách hàng và ế diễ n d ch nhu c u khách hàng ị ầ
Trang 13Dữ u thô v nhu c u khách hàng liệ ề ầ Diễn gi i ả
Ngăn chứa rộng rãi
mất an toàn
nhiều nút
ồn
Tủ lạnh vận hành êm ái
ngăn mát thì rau bị đông đá
thực phẩm tươi
Trang 14Tôi dùng mà không bi t nhi ế ệt độ trong
tủ đang là bao nhiêu
khó khăn
Tôi hay không có mặt ở nhà nhưng muốn theo dõi được thiết bị
Trang 152.5 Đánh giá mức độ quan tr ng các nhu c u khách hàng ọ ầ
trung bình
Mức
độ quan trọng
Trang 1610 Có ngăn chứa riêng cho
Trang 17Thiết k ế nhỏ ọn g Ngăn đá rộng hơn
Có chức năng khử mùi
Có khay đựng trứng riêng
Có chức năng cấp ẩm
Trang 193 XÂY D NG CONCEPT Ự
3.1 Chia tách v ấn đề Chức năng
chính
Chức năng con 1
Chức năng
Chức năng làm lạnh
Tỏa hơi lạnh
Chức năng đông đá
mùi
Tạo ion âm
Trang 20Chức năng
Thu hơi Dẫn hơi Thoát hơi Diệt
Chiếu sáng
Chống đóng tuyết
Hút hơi nước Đối lưu không khí
Tự động đóng cửa
Trang 21Khoá
Chống
rò r ỉ điện
- Số đơn và ngày ưu tiên: 2014-044800 07/03/2014 JP
CO.,LTD)
Trang 22khoang đông lạnh (3) cao hơn trong chế độ làm mát thứ hai khi nhi ệt độ không khí
Trang 23Từ những sản ph m c ẩ ủa các đối thủ trên th ịtrường
Trang 249 Bảo hành 3 năm
+ Không có ngăn chứa đặc biệt
+ Không có ngăn lấy nước ngoài
Hitachi Inverter 349 lít R-FVY480PGV0
Trang 263.3 Tìm ki m bên trong ế
sinh
vận hành
Trang 273.4 T h p gi i pháp ổ ợ ả
Trang 283.5 L a ch n 3 concept trong cây concept ự ọ
Trang 29- Concept th hai ứ
Trang 30- Concept th ba ứ
Trang 313.6 Mô t t ng cây concept ả ừ
Mô tả
Concept
phẩm tươi, có hệ thống cấp ẩm bằng phun sương giúp tăng thời gian lưu
Trang 32Concept thứ hai
mở
Trang 33Concept thứ ba
cho hai ngăn giúp phân bổ sức chứa
Trang 354 L A CH Ự ỌN CONCEPT
5 - Tốt hơn nhiều
Trang 36Điểm đánh giá sẽ được nhân trọng số để cho ra điểm đánh giá cuố i cùng Từ
Trang 37Concept 1 Concept 2 Concept 3
Đánh
giá
Quy
đổi điểm
Đánh
giá
Quy
đổi điểm
Trang 38Dựa vào bảng ma tr n l ậ ựa chọn concept bên trên, concept 1 là concept đượ c nhóm
độ ngắn
Trang 395 THIẾT K M C H Ế Ứ Ệ THỐNG
5.1 Khởi t o các modul c a concept ạ ủ
Trang 405.2 Xây d ng các ự khố chức năng củ i a concept
Trang 41STT BỘ PHẬN CHỨC NĂNG
5.3 Xây d ng l p hình h c thô ự ớ ọ
Trang 435.4 Xác đị nh các tương tác
5.5 Xây d ựng sơ đồ nhóm chi t và nhóm thi t k tiế ế ế
Trang 45Các nhóm chi ti t thi t k sau khi thi t l p s ế ế ế ế ậ ẽ đượ c phân chia cho t ng nhóm ph ừ ụ
Hình 5-1 Tổ ợp các nhóm thi t k h ế ế
Hình 5-2 Phân Nhóm h ệ thố ng thi t k t l ế ế ủ ạnh
Trang 465.6 Phác th o s ả ản phẩ m
Trang 47TỔNG KẾT
sản phẩm
Nhóm đã nghiên cứu và đã thực hiện thiết kế mức hệ thống từ việc khởi tạo
Trang 48TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả
tải, 2020
[2] Pirkl, James joseph Transgenerational Design: Products for an Aging
Population , New York: Van Nostrand Reinhold, 1994
[3] MORRIS, RICHARD The fundamentals of product desgin Columbus:
BLOOMSBURY, 2009