Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo

Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo Đề tài phân tích phần mềm quản lý nhân sự của bravo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: CÁC PHẦN MỀM ỨNG DỤNG

TRONG DOANH NGHIỆP

Đề tài: Phân tích phần mềm quản lý nhân sự của BRAVO

Giảng viên hướng dẫn : Lê Việt Hà

06 Vũ Thị Anh – Nhóm trưởng 05 Vũ Ngọc Anh

02 Hoàng Thị Lan Anh – Thư kí 08 Nguyễn Thị Bích

03 Nguyễn Mai Anh

Năm học 2022 - 2023

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

I LỜI MỞ ĐẦU 3

1.1 Lời nói đầu 3

1.2 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO: 3

II PHÂN TÍCH PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA BRAVO 4

2.1 Giới thiệu kinh nghiệm triển khai phần mềm của công ty 4

2.2 Vai trò của phần mềm BRAVO đối với các doanh nghiệp hiện nay 5

2.3 Giải pháp và mô hình đề xuất phần mềm BRAVO 6

2.4 Lộ trình triển khai phần mềm BRAVO 7

2.5 Phương pháp triển khai phần mềm BRAVO 9

2.6 Mô hình kiến trúc nghiệp vụ tổng thể của phần mềm 10

2.7 Giải pháp nghiệp vụ 11

2.7.1 Chức năng 11

2.7.2 Biểu đồ phân rã chức năng 13

2.8 Khuyến nghị phần mềm BRAVO với doanh nghiệp 14

2.8.1 Khuyến nghị về cơ sở hạ tầng CNTT 14

2.8.2 Khuyến nghị về người sử dụng 14

2.9 Demo sản phẩm phần mềm BRAVO 14

III KẾT LUẬN 16

I LỜI MỞ ĐẦU

1.1 Lời nói đầu

Cuộc cách mạng số và cách mạng công nghiệp 4.0, sự thay đổi quá nhanh và khôn lường đã đặt các doanh nghiệp trên khắp thế giới vào một bối cảnh cạnh tranh khốc liệt Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp buộc phải cải tiến, nâng cao năng lực cạnh tranh cho toàn hệ thống, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định Vì con người tham gia vào hai hoạt động cơ bản của tổ chức: vừa là nguồn nhân lực trực tiếp thực hiện các công việc không thể tự động hóa ( xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng, lái xe, bảo vệ,…), vừa là nguồn lực tri thức có vai trò điều khiển các loại nguồn lực khác (vận hành máy, lập trình, hoạch định công việc,…)

Hơn nữa, nhu cầu tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh đòi hỏi tổ chức phải có nguồn nhân lực đủ mạnh để giải quyết các bài toán phức tạp như tìm kiếm các lợi thế cạnh tranh hoặc tăng hiệu quả kinh doanh Để tối ưu hóa khả năng này, các nhà quản lý doanh nghiệp cần thiết phải sử dụng phần mềm quản lý nhân sự để phát triển được một đội ngũ có

tư tưởng và năng lực song hành với mục tiêu của doanh nghiệp

Phần mềm quản lý nhân sự hay còn gọi là phần mềm quản lý nguồn lực HRM là phần

mềm ứng dụng CNTT cho phép việc thực hiện các quy trình quản lý nhân sự trở nên dễ dàng hơn nhờ việc kết hợp các quy trình hành chính và nguồn nhân lực vào một chỗ, tự động hóa các thao tác thủ công, từ đó nhà quản lý có thể phân công công việc, theo dõi – đánh giá tiến

độ, và khen thưởng một cách nhanh chóng và tiện lợi

1.2 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO:

Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO là công ty chuyên sâu phát triển và triển khai ứng dụng các hệ thống phần mềm về công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả điều hành, quản trị cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh – xã hội

Sản phẩm chính của BRAVO là “Phần mềm Quản trị tài chính kế toán”, “Phần mềm Quản lý doanh nghiệp (ERP)” và các dịch vụ.Thế mạnh của BRAVO là hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, đặc thù quản lý của các doanh nghiệp Việt Nam cũng như kế toán quốc tế và

có kinh nghiệm triển khai phần mềm

Sứ mệnh của BRAVO là xây dựng một doanh nghiệp phát triển bền vững dựa trên nền

tảng con người nhằm trợ giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực quản lý, năng lực cạnh tranh và quản trị có hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua việc tư vấn và triển

khai ứng dụng các giải pháp phần mềm vào công tác quản trị doanh nghiệp Qua đó góp phần xây dựng đất nước, hỗ trợ cộng đồng và đem lại cho mỗi thành viên của mình một môi trường làm việc tốt nhất để phát triển tài năng, nghề nghiệp, đồng thời có được một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần

Tầm nhìn của BRAVO là mong muốn được đóng góp vào quá trình phát triển của dân

tộc là khát vọng của mỗi cá nhân, tổ chức Với mục đích nâng cao năng lực quản trị cho khách hàng, BRAVO đã, đang và sẽ kinh doanh theo hướng “Chuyên nghiệp - Chất lượng - Luôn luôn học hỏi, đổi mới và hoàn thiện” Những năm qua, BRAVO không ngừng nỗ lực phấn đấu trở thành Công ty được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ - sản phẩm

và là một trong những “Bí quyết quản trị doanh nghiệp” của họ

Ý thức được tầm quan trọng của chất lượng dịch vụ trong công nghệ thông tin,

BRAVO đã tiến hành xây dựng triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO và

đã áp dụng thành công hệ thống này từ tháng 10 năm 2004 đến nay BRAVO cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ và giải pháp hoàn chỉnh trong việc “quản lý hệ thống tài chính, kế toán” và “quản trị doanh nghiệp”

Phần mềm quản trị nhân lực là một sản phẩm thuộc phân hệ cơ bản về phần mềm của Bravo được ứng dụng nhiều và mang lại hiệu quả cao tại các doanh nghiệp hàng đầu ở Việt Nam

II PHÂN TÍCH PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA BRAVO

2.1 Giới thiệu kinh nghiệm triển khai phần mềm của công ty

Với hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực triển khai phần mềm cho doanh nghiệp, Bravo là một trong những đơn vị cung cấp hàng đầu các sản phẩm phần mềm chất lượng cao cho các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam

Từ khi thành lập Bravo đã không ngừng phát triển phầm mềm của mình ra đời nhiều phiên bản với nhiều tính năng nâng cao phù hợp với yêu cầu và xu thế số hóa, tin học hóa của các doanh nghiệp như việc hợp tác và triển khai phầm mềm với nhiều doanh nghiệp trong nước như: Công ty Dệt Thắng Lợi, cho Tổng Công ty Khí Việt Nam Bước nhảy lớn trong việc triển khai phầm mềm của Bravo chính là ở năm 2001 đã ra mắt phiên bản BRAVO 4.1

có nhiều tính năng nổi trội gây được tiếng vang lớn và chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực

Từ sau thời điểm đó Bravo liên tục được nhiều công ty lớn tin tưởng và sử dụng dịch vụ triển khai phần mềm như: Công ty Redbull Việt Nam, Công ty Gang thép Thái Nguyên, Thỏa

thuận với VACO về việc cung cấp phần mềm BRAVO cho các doanh nghiệp do VACO kiểm toán và tư vấn, Công ty TNHH sứ INAX Việt Nam (VINAX), Tập đoàn Hòa Phát, Đại Sứ Quán Đan Mạch về việc cung cấp các phần mềm cho các dự án thuộc chương trình

DANIDA,… và rất nhiều doanh nghiệp lớn khác nữa.Sau thời gian hoạt động và phát triển trong lĩnh vực, Bravo đã đạt được nhiều vị trí và danh hiệu xứng đáng: Tháng 10 năm 2015

và tháng 10 năm 2017 Bravo lọt top 40 doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) bình chọn, tháng 04 năm 2016, tháng 04 năm 2017 và tháng 04 năm 2018 : Sản phẩm BRAVO 7 ERP-VN đạt Top 10 Sao Khuê

Các cột mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của Bravo cũng đã thể hiện được bề dày kinh nghiệm-vị thế của công ty trong lĩnh vực

2.2 Vai trò của phần mềm BRAVO đối với các doanh nghiệp hiện nay

Vai trò của phần mềm Bravo - phân hệ quản trị nhân sự cần thiết cho doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi số vì phần mềm có các vai trò quan trọng như:

Thứ nhất, phần mềm giúp hoàn thiện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin trong Doanh nghiệp

- Nâng cấp, thêm mới phầnTrong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hóa, khi nền kinh tế tri thức bùng nổ cùng với cứng và hệ thống mạng

- Xây dựng phần mềm quản trị nhân sự, xây dựng cơ sở dữ liệu nhân sự trong doanh nghiệp

- Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ quản lý nguồn nhân lực và đào tạo nhân viên phòng nhân sự

Thứ hai, hỗ trợ các hoạt động nghiệp vụ quản lý tuyển dụng, quản lý nhân sự, quản lý đào tạo, quản lý chấm công và quản lý tiền lương:

- Tăng năng suất lao động phòng nhân sự

- Tăng độ chính xác trong quản lý chấm công và tính lương

- Tăng kỹ năng cho nhân viên phòng nhân sự

- Giảm thời gian tuyển dụng, đào tạo nhân sự, giảm thời gian tính lương

- Giảm chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân sự

- Giảm nhân sự của bộ phận nhân sự

Thứ ba, phần mềm hỗ trợ các hoạt động quản lý nhân sự trong doanh nghiệp:

- Tự động sắp xếp, phân loại ứng viên theo trình độ, kỹ năng, bằng cấp, kinh nghiệm,

…

- Tự động tạo báo cáo phân tích tình hình tuyển dụng và đào tạo, thống kê bảng chấm công cho nhân viên

- Tự động tính và kết toán lương cho nhân viên

2.3 Giải pháp và mô hình đề xuất phần mềm BRAVO

- Ngôn Ngữ lập trình: Phần mềm được lập trình trên công nghệ NET với ngôn ngữ lập trình C# và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server Các công nghệ này được phát triển bởi Tập đoàn Microsoft

- Hệ điều hành: Phần mềm hoạt động trên hệ điều hành Microsoft Windows Server;

chương trình trên các máy trạm hỗ trợ đa nền tảng: ứng dụng độc lập cho Windows 7/8/10, trình duyệt Chrome/Edge/Safari/Firefox, ứng dụng iOS/Android…

- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Thiết kế phần mềm mô hình 3 lớp, phần mềm phát triển trên nền tảng NET Framework và hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL của Microsoft, sử dụng các công nghệ WinForms, WCF, SignalR, Xamarin, Angular…

- Xây dựng mô hình triển khai tổng quát:

+ Mỗi một dự án triển khai, BRAVO thành lập Ban dự án với đầy đủ các bộ phận

chuyên môn (từ đội Quản lý dự án, phụ trách Triển khai, phụ trách Công nghệ, bộ phận Test, Kinh doanh, Bảo hành, Chăm sóc khách hàng) và tập trung toàn lực vào dự án triển khai trong suốt quá trình thực hiện

+ Áp hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong quá trình triển khai phần mềm: từ quy trình nghiên cứu các bài toán mới >> bước Triển khai >> Kiểm thử sản phẩm (Test) trước khi update cho khách hàng >> quy trình Bảo hành sản phẩm ) được

áp dụng một cách rất chặt chẽ, sẽ là cam kết của BRAVO với những sản phẩm chất lượng,

cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhằm thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu khắt khe của khách hàng, cũng như chuẩn mực, quy định của Việt Nam và quốc tế

“So với các phần mềm Việt Nam thì dịch vụ BRAVO chuyên nghiệp Trong quá trình triển khai, BRAVO luôn ưu tiên hình thức làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp, có quy trình bài bản, dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng; sản phẩm ổn định và đặc biệt là khả năng trao đổi phản biện và thống nhất tư vấn quy trình, giải pháp thực hiện (phục vụ cho công tác triển khai)…” – Ghi nhận đánh giá của Khách hàng trong quá trình triển khai tại Doanh nghiệp

- Yêu cầu về cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin: Phần mềm này không có yêu cầu đặc

biệt gì về cơ sở hạ tầng mọi máy tính trong văn phòng đều có thể triển khai phần mềm

2.4 Lộ trình triển khai phần mềm BRAVO

B1 Khảo sát doanh nghiệp: ( 1 tháng)

Đây được xem là bước đầu tiên, tạo nền móng cho các bước kế cận Vì thế, nếu doanh nghiệp bỏ qua bước này, doanh nghiệp có thể sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn trong quá trình triển khai, hoặc triển khai bị lệch hướng

Quá trình khảo sát hiện trạng ứng dụng CNTT trong tổ chức cần được tiến hành nghiêm túc, bài bản, phối hợp chặt chẽ giữa doanh nghiệp và đơn vị cung ứng giải pháp quản trị doanh nghiệp ERP Trong quá trình khảo sát, đơn vị cung cấp giải pháp – vốn là chuyên gia trong ngành sẽ đặt ra những câu hỏi để thu thập thông tin từ phía doanh nghiệp Bravo nhằm nắm bắt được các thông tin chính như:

- Lĩnh vực hoạt động chính của Bravo hiện nay

+ Số lượng nhân sự của Bravo là bao nhiêu

+ Mô hình Bravo: mô hình 1 doanh nghiệp hay mô hình multi company

+ Cơ cấu tổ chức và quy trình hoạt động của các phòng ban trong Bravo

+ Số lượng cửa hàng (Đối với các doanh nghiệp thương mại), số lượng kho hàng, quy trình giao hàng, tổng số lượng nhóm sản phẩm và các sản phẩm đang có, hình thức bán sản phẩm: shop, Online, các phương thức thanh toán

+ Quy trình sản xuất và quản lý của Bravo

+ Quy mô phát triển doanh nghiệp trong tương lai

+ Mức độ sử dụng CNTT trong nội bộ Bravo hiện tại: trình độ sử dụng máy tính của các nhân viên

+ Trong quá khứ hoặc hiện tại, Bravo đã triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp nào, hoặc đã từng triển khai ERP hay chưa? Thuận lợi và khó khăn trong quá trình sử dụng? Tại sao hiện giờ không sử dụng nữa?

B2 Xây dựng quy trình nghiệp vụ chuẩn và hệ thống chỉ tiêu chuẩn (3 tháng)

Sau khi đội BA trực tiếp khảo sát thực trạng của Bravo sẽ lên tài liệu URD mô tả toàn bộ quy trình hoạt động của Bravo, yêu cầu của từng bộ phận Đây là một giải đoạn rất quan trọng của dự án Sau khi khảo sát thì đơn vị cung cấp có thể đưa ra các tư vấn và đưa ra các giải pháp về kỹ thuật, quy trình hạch toán… để xử lý các bài toán quản lý của khách hàng

B3 Phân tích thiết kế hệ thống (2 tháng)

Sau khi hai bên cùng nhau thống nhất về tài liệu mô tả URD Đội ngũ Developer sẽ tiến hành thiết kế và lập trình phần mềm theo tài liệu mô tả Sau khi đội ngũ lập trình thiết

kế phần mềm thì sẽ chuyển sang đội test để test hệ thống kiểm tra các lỗi

B4 Phát triển chỉnh sửa hệ thống (2 tháng)

Tiến hành sửa đổi phần mềm: Cấu trúc dữ liệu, cấu trúc chương trình, màn hình nhập liệu, tính năng nghiệp vụ…

Kiểm tra tính đúng đắn của việc thiết kế, hiệu chỉnh và sửa đổi phần mềm

B5 Triển khai (2 tháng)

Giai đoạn Khai thác: Sau khi cài đặt, sử dụng hệ thống thông tin để phục vụ cho nhu

cầu thông tin của doanh nghiệp, cơ quan Trong giai đoạn này, hệ thống thông tin liên tục sửa đổi hoặc bảo trì để giữ cho nó phù hợp với nhu cầu của tổ chức, doanh nghiệp

Giai đoạn kết thúc: Việc tích lũy những thay đổi trong giai đoạn 3 làm ảnh hưởng

đến tính hiệu quả của hệ thống Giai đoạn kết thúc xảy ra khi hệ thống thông tin trở thành rắc rối đến mức không thể bảo trì được nữa, việc duy trì nó không còn kinh tế, hiệu quả nên lúc này sẽ bị loại bỏ và vòng đời của hệ thống thông tin lại được lặp lại Hệ thống thông tin

sẽ “chết” khi rơi vào một trong những tình huống bất lợi: Về công nghệ, về sự mong đợi của người dùng và những ảnh hưởng bên ngoài, về vật lý, về hoạch toán,… Từ những vấn đề trên, cần nhận thấy rằng hệ thống thông tin được xây dựng phải có khả năng ổn định cao để khi một phần nào đó bị loại bỏ để thay thế bởi một phần khác

B6 Nhiệm thu phần mềm và bảo trì (2 tháng)

Sau khi đã hoàn thành việc triển khai phần mềm trong doanh nghiệp, Nhanh.vn sẽ thực hiện bước cuối cùng đánh dấu kết thúc quá trình chuyển giao giải pháp phần mềm theo hợp đồng với doanh nghiệp

Một dự án mà BRAVO triển khai đều thành lập Ban dự án với đầy đủ các bộ phận chuyện môn như: đội Quản lý dự án, phụ trách Triển khai, phụ trách Công nghệ, bộ phận Test, Kinh doanh, Bảo hành, Chăm sóc khách hàng và tập trung toàn lực vào dự án triển khai trong suốt quá trình thực hiện

App hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong quá trình triển khai phần mềm: từ quy trình nghiên cứu các bài toán mới à bước Triển khai à Kiểm thử sản phẩm (Test) trước khi update cho khách hàng à quy trình Bảo hành sản phẩm ) được áp dụng một cách rất chặt chẽ, sẽ là cam kết của BRAVO với những sản phẩm chất lượng, cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhằm thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu khắt khe của khách hàng, cũng như chuẩn mực, quy định của Việt Nam và quốc tế

2.5 Phương pháp triển khai phần mềm BRAVO

Phần mềm quản lý nhân sự của BRAVO thường có phương pháp triển khai phần mềm trực tiếp Tức là cài đặt trực tiếp phần mềm trên các trang thiết bị phần cứng của công ty khách hàng

Để triển khai thành công phương pháp này trong quản lý nhân sự, phía công ty BRAVO doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị chu đáo, sẵn sàng cho hình thức quản lý mới để

đưa vào sử dụng trong quản lý Thời gian triển khai của phương pháp này ngắn Do đó, phương pháp này rất phù hợp với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, quy trình quản lý đơn giản, không bị tác động quá nhiều trong lúc triển khai

2.6 Mô hình kiến trúc nghiệp vụ tổng thể của phần mềm

Mô hình hệ thống thông tin quản lý nhân sự.

(Nguồn PGS TS Đàm Gia Mạnh, Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý)

Thông tin đầu ra của hệ thống quản trị nhân sự gồm các báo cáo quản lý như báo cáo lương, thưởng, các khoản phúc lợi, bảo hiểm; các kế hoạch, nhu cầu nhân sự; thông tin tổng hợp về hồ sơ lý lịch nhân sự; báo cáo kỹ năng làm việc của nhân viên; thông tin về khen thưởng, thi đua của nhân viên trong doanh nghiệp Kết quả thông tin đầu ra của hệ thống quản trị nhân sự có thể là các thông tin đầu vào cần thiết cho hệ thống hỗ trợ ra quyết định, hệ thống tài chính kế toán, hệ thống thông tin sản xuất

Hệ thống thông tin quản trị nhân sự có những đặc điểm:

- Quản lý thông tin đa cấp, đa ngành, phù hợp cho tổ chức, doanh nghiệp có nhiều phòng ban, nhiều chi nhánh

- Có đầy đủ các báo cáo về quản trị nhân sự, theo dõi chính sách đối với người lao động và các báo cáo sử dụng lao động theo quy định của nhà nước