QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM

Phần mềm cung cấp các chức năng như: Quản lý kho hàng: cho phép quản lý và cập nhật các sản phẩm, số lượng, giá cả, tình trạng, hạn sử dụng, đơn vị cung cấp, v.v. của các mặt hàng trong kho. Quản lý bán hàng: cho phép quản lý và thực hiện các giao dịch bán hàng cho khách hàng, bao gồm tạo hóa đơn, tạo đơn hàng, in phiếu xuất hàng, v.v. Quản lý khách hàng: cho phép quản lý và theo dõi thông tin của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng, v.v. Quản lý nhân viên: cho phép quản lý thông tin nhân viên, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, chức vụ, lương, v.v. Quản lý danh mục sản phẩm: cho phép tạo và quản lý danh mục sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá bán, mã sản phẩm.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ VIỄN THÁM

BÁO CÁO MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM

ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE

QUẢN LÝ CỬA HÀNG NỘI THẤT

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Trần Văn Định

Nhóm:

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Anh Tới : 0950080156

Nguyễn Công Trường : 0950080039 Trần Quốc Thắng : 0950080036

TP Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2023

TÔN CHỈ DỰ ÁN

PROJECT CHARTER

1 General Project Information

Project Name: Quản lý dự án xây dựng website quản lý cửa hàng nội thất

Executive Sponsors: Nguyễn Anh Tới

Department Sponsor: Công ty tnhh 3T

Impact of project: Nhà đầu tư

2 Project Team

nt

Telephone E-mail

Project

Manager:

Team

Members: Nguyễn Anh Tới Phòng ban công nghệ

phần mềm

0985831562 Nguyenanhtoi06@gmail.com

Nguyễn Công Trường Phòng ban công nghệ

phần mềm

0953261596 Nguyencongtruong1@gmail.com

Trần Quốc Thăn Phòng ban công nghệ

phần mềm

0756951235 Tranthang03@gmail.com

3 Stakeholders (e.g., those with a significant interest in or who will be significantly affected by this project)

4 Project Scope Statement

Project Purpose / Business Justification Describe the business need this project addresses

Xây dựng một website quản lý cửa hàng nội thất

Objectives (in business terms) Describe the measurable outcomes of the project, e.g., reduce

cost by xxxx or increase quality to yyyy

Đáp ứng được tiêu chuẩn của một website:

 Giao diện dễ dùng và thân thiện với người sử dụng: Thiết kế giao diện đơn giản, trực quan và dễ sử dụng để người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin và điều hướng trên website Sắp xếp các menu, nút điều hướng và các phần tử khác một cách logic và trực quan để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt

 Cấu trúc khoa học, chặt chẽ và rõ ràng: Xây dựng cấu trúc website có tổ chức khoa học

và chặt chẽ, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin và sản phẩm một cách nhanh chóng Sắp xếp các danh mục, sản phẩm và trang thông tin một cách rõ ràng và có thứ

tự logic Đảm bảo sự nhất quán giữa các trang và mục lục để tăng tính tương thích và

dễ dàng chỉnh sửa

 Hoạt động ổn định: Đảm bảo website của bạn hoạt động một cách ổn định và mượt mà trên mọi nền tảng và trình duyệt Kiểm tra và theo dõi hiệu suất của website để đảm bảo thời gian tải trang nhanh chóng và giảm thiểu sự cố Đồng thời, cập nhật thường xuyên các phiên bản phần mềm và bảo trì hệ thống để duy trì hoạt động ổn định

 Bảo mật thông tin: Đảm bảo an ninh thông tin cho người dùng bằng cách sử dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu (SSL), giám sát bảo mật và xác thực người dùng Bạn cũng nên cung cấp chính sách bảo mật rõ ràng và hướng dẫn người dùng về cách bảo vệ thông tin cá nhân

 Sao lưu dữ liệu: Thực hiện việc sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo không mất mát thông tin quan trọng Sao lưu dữ liệu trên nền tảng an toàn và có kế hoạch để khôi phục lại dữ liệu khi cần thiết

Deliverables List the high-level “products” to be created (e.g., improved xxxx process,

employee manual on yyyy)

Khi hoàn thành một dự án website, các sản phẩm bàn giao cho khách hàng thường bao gồm:

1 Website hoạt động: Đảm bảo rằng website đã được triển khai và hoạt động một cách chính xác trên môi trường sản phẩm cuối cùng Điều này đảm bảo rằng khách hàng có thể truy cập và sử dụng website một cách bình thường

2 Tài liệu hướng dẫn: Cung cấp cho khách hàng một tài liệu hướng dẫn sử dụng website Tài liệu này nên bao gồm các hướng dẫn cơ bản về việc quản lý và cập nhật nội dung, quản lý sản phẩm và danh mục, xử lý đơn hàng, và các tùy chọn cấu hình khác

3 Tài khoản quản trị: Cung cấp tài khoản quản trị cho khách hàng để họ có thể truy cập

và quản lý nội dung và các chức năng của website Đảm bảo rằng khách hàng nhận được tất cả thông tin đăng nhập cần thiết để truy cập và quản lý website

4 Phiên bản phần mềm và mã nguồn: Nếu có yêu cầu, bàn giao cho khách hàng phiên bản phần mềm và mã nguồn của website Điều này cho phép khách hàng tự do quản lý và phát triển website trong tương lai mà không phụ thuộc vào nhà phát triển ban đầu

5 Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp thông tin về hỗ trợ kỹ thuật sau bàn giao Điều này có thể bao gồm thông tin liên hệ cho việc báo cáo sự cố, yêu cầu hỗ trợ và các dịch vụ bảo trì

bổ sung

Bàn giao các sản phẩm trên đảm bảo rằng khách hàng có đủ tài liệu, quyền truy cập và kiến thức cần thiết để quản lý và sử dụng website một cách hiệu quả

Scope List what the project will and will not address (e.g., this project addresses units that report into the Office of Executive Vice President Units that report into the Provosts Office are not included)

Trong quá trình xây dựng một website quản lý cửa hàng nội thất, có một số vấn đề và nhiệm

vụ không giải quyết :

- Nội dung và hình ảnh: Khách hàng có thể không cung cấp đầy đủ nội dung và hình ảnh chi tiết cho tất cả các sản phẩm, danh mục và trang thông tin Việc thu thập và chuẩn bị nội dung và hình ảnh chính xác và hấp dẫn là trách nhiệm của khách hàng

- Quảng cáo và marketing: Dự án không bao gồm việc xây dựng chiến lược quảng cáo và marketing cho website Khách hàng phải đảm nhận vai trò này để tạo ra kế hoạch quảng cáo, tạo nội dung marketing, quản lý các chiến dịch quảng cáo và theo dõi hiệu quả

Project Milestones Propose start and end dates for Project Phases (e.g., Inception, Planning,

Construction, Delivery) and other major milestones

- Thời gian bắt đầu dự án: 23/03/2023

- Thời gian kết thúc dự án: 12/04/2023

Major Known Risks (including significant Assumptions) Identify obstacles that may cause the project to fail

Xác định các yêu cầu không rõ ràng Cao

Ý kiến của các thành viên không thống nhất Cao

Người cần phỏng vấn vắng mặt( đi học tập

Kỹ sư thiết kế chưa có kinh nghiệm, phải

chỉnh sửa nhiều lần

Cao

Thiết kế không tương thích với hệ thống báo

Kỉ sư thiết kế ốm ( bệnh) nghỉ Trung Bình

Nhân viên lập trình vắng mặt Trung bình

Nhân viên lập trình trình độ không cao, chưa

Các module không tương thích nhau Trung bình

Constraints List any conditions that may limit the project team’s options with respect to

resources, personnel, or schedule (e.g., predetermined budget or project end date, limit on number of staff that may be assigned to the project).

- Máy móc bị hỏng

- Nhân viên không đáp ứng tốt sức khỏe

- Ngân sách bị thay đổi theo phạm vi đã đặt ra trước đó

- Thời gian kết thúc dự án thay đổi

External Dependencies Will project success depend on coordination of efforts between the

project team and one or more other individuals or groups? Has everyone involved agreed to this interaction?

Thành công của dự án phụ thuộc vào sự phối hợp giữa các thành viên trong cùng một nhóm Các quyết định đưa ra phụ thuộc vào sự đồng ý của tất cả thành viên trong nhóm cùng thống nhất với nhau

5 Communication Strategy (specify how the project manager will communicate to the

Executive Sponsor, Project Team members and Stakeholders, e.g., frequency of status reports, frequency of Project Team meetings, etc.

Quản lý sẽ liên lạc với nhà đầu tư, các thành viên trong nhóm và các bên liên quan sau khi đã thực hiện xong việc thiết kế dự án và bắt đầu đưa vào sử dụng, về các vấn đề như tần suất các cuộc họp, các buổi báo cáo…

6 Sign-off

DD/YYYY) Executive Sponsor Nguyễn Anh Tới

Department Sponsor Công ty tnhh 3T

Project Manager Website quản lý cửa

hàng nội thất

7 Notes

QUẢN LÍ PHẠM VI DỰ ÁN

TÊN DỰ ÁN

Xây dựng phần mềm Quản lý cửa hàng nội thất

MÔ TẢ NHU CẦU NGƯỜI DÙNG

Phần mềm phải đáp ứng nhu cầu của người dùng về một phần mềm quản lý tại cửa hàng nhằm giúp quản lý tại cửa hàng một cách dễ dàng hơn, thuận tiện quản lý khách hàng, nhân viên, kho hàng,…

PHẠM VI DỰ ÁN

TRONG PHẠM VI DỰ ÁN

Phần mềm cung cấp các chức năng như:

Quản lý kho hàng: cho phép quản lý và cập nhật các sản phẩm, số lượng, giá

cả, tình trạng, hạn sử dụng, đơn vị cung cấp, v.v của các mặt hàng trong kho

Quản lý bán hàng: cho phép quản lý và thực hiện các giao dịch bán hàng cho khách hàng, bao gồm tạo hóa đơn, tạo đơn hàng, in phiếu xuất hàng, v.v

Quản lý khách hàng: cho phép quản lý và theo dõi thông tin của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử mua hàng, v.v

Quản lý nhân viên: cho phép quản lý thông tin nhân viên, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, email, chức vụ, lương, v.v

Quản lý danh mục sản phẩm: cho phép tạo và quản lý danh mục sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá bán, mã sản phẩm

NGOẠI PHẠM VI DỰ ÁN

Phần mềm sẽ không bao gồm các chức năng như thống kế doanh thu bán hàng của cửa hàng, không có chức năng bán hàng online

SẢN PHẨM BÀN GIAO

Các sản phảm bàn giao bao gồm:

- Phiên bản phần mềm hoàn chỉnh

- Tài liệu hướng dẫn sử dụng

- Tài liệu vận hành

Sản phẩm bàn giao này sẽ đảm bảo đầy đủ các yêu cầu được mô tả trong phạm vi dự

án và đảm bảo tính hoàn thiện, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn và chất lượng yêu cầu

QUẢN LÍ THỜI GIAN

1 Kế hoạch thời gian làm việc

Khảo sát yêu cầu 2 ngày 23/03– 24/04/2023 Nhóm

Phân tích và thiết

Lập trình 5 ngày 30/03- 05/04/2023 Trường

Tới Kiểm thử và sửa

Bàn giao sản

phẩm

Tổng cộng: 21 ngày (kể cả

ngày nghỉ)

2 Bảng công việc ( WBS )

1 Khảo sát yêu cầu

1.1. Tài liệu yêu cầu

1.2. Xác định yêu cầu

1.3. Báo cáo kế hoạch

2 Phân tích và thiết kế

2.1. Phân tích yêu cầu và thiết kế các chức năng

2.2. Thiết kế giao diện

3 Lập Trình

3.1. Lập trình cơ sở dữ liệu và cài đặt môi trường

3.2. Lập trình cho các chức năng

3.2.1 Mã code quản trị

3.2.1.1. Chức năng quản lý nhân viên

3.2.1.2. Chức năng quản lý khách hàng

3.2.1.3. Chức năng quản lý kho hàng

3.2.1.4. Chức năng quản lý bán hàng

3.2.1.5. Chức năng quản lý sản phẩm

4 Kiểm thử và sửa lỗi

4.1.1 Thực hiện kiểm thử các chức năng và chỉnh sửa 4.1.2 Chạy thử phần mềm trên các trình duyệt

5 Bàn giao sản phẩm

3 Sơ đồ gant:

QUẢN LÝ CHI PHÍ

1 Ước tính chi phí của dự án:

- Tổng chi phí: 10.000.000

- Chi phí xây dựng web: 10.000.000

- Chi phí phát sinh không quá 10% ngân sách ban đầu

Bảng ước tính chi phí:

2 Văn phòng phẩm 500.000

3 Thiết bị, công cụ 2.000.000

4 Khác: chi phí khác 500.000

2 Ước tính chi tiết chi phí của dự án:

STT

Mô tả công việc

Tiền

phòng phẩm

Thiết bị, Khác Tổng Tiền

lương

1

Khảo sát yêu cầu 500.000 100.000 100.000 100.000 500.000 2

Phân tích và thiết kế

1.000.00 0

100.00

100.00

trình

4.000.00 0

100.00

100.00

4

Kiểm thử và sửa lỗi

1.000.00 0

100.00

100.00

5

Bàn giao sản phẩm 500.000

100.00

100.00

Tổng 7.000.00

0

500.00 0

2.000.00 0

500.00

Ghi chú:

- Chi phí trên không bao gồm các chi phí:

1 Chi phí mua sắm trang thiết bị phần cứng

o Máy tính của khách hàng

2 Chi phí duy trì web: 500.000/tháng

3 Chi phí bảo trì hệ thống: 100 nghìn/máy/tháng

4 Môi Trường làm việc

- Chi phí khác: bao gồm chi phí đi lại,

QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG I.Các tiêu chí quản lý chất lượng

1 Tốc độ tải trang: Đảm bảo trang web tải nhanh chóng để đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho người dùng Thời gian tải trang luôn được duy trì ở mức độ thấp giúp người truy cập không phải chờ quá lâu

2 Thiết kế thân thiện với người dùng : Trang Web nên có giao diện dễ nhìn, sắp xếp khoa học và dễ tìm sản phẩm Người dùng có thể truy cập và duyệt từng sản phẩm để tìm hiểu thông tin cụ thể và tiến hành mua sản phẩm một cách dễ dàng

3 Bảo mật thông tin: Đảm bảo bảo mật thông tin của bạn, bao gồm thông tin cá nhân và thông tin thanh toán Sử dụng các công nghệ bảo mật bao gồm mã hoá dữ liệu và chứng chỉ SSL nhằm bảo vệ thông tin cá nhân người sử dụng

4 Độ tin cậy: Trang web cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các sản phẩm, dịch vụ, giá cả và chính sách của cửa hàng Cập nhật thông tin thường xuyên để đảm bảo niềm tin và sự tin tưởng của khách hàng

5 Hỗ trợ khách hàng: Trang web sẽ cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng như số điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến Nhóm hỗ trợ khách hàng phải sẵn sàng trả lời các câu hỏi và xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

6 Thường xuyên cập nhật thông tin: cập nhật kịp thời các sản phẩm mới, giá cả, khuyến mãi và các thông tin liên quan khác để thu hút khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh của cửa hàng Đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác đáp ứng nhu cầu của khách hàng

7 Tuổi thọ của trang web: Đảm bảo trang web được thiết lập và hoạt động ổn định trong một khoảng thời gian dự kiến, thường ít nhất là 2,5 năm

8 Bảo mật hệ thống: Giữ an toàn cho thông tin trên trang web , ngăn chặn các cuộc tấn công chẳng hạn như DDOS attacks, SQL injection và các hình thức tấn công khác , Trong trường hợp có sự cố, thời gian sửa chữa hệ thống nên được giới hạn tối đa là 2 giờ

9 Khả năng xử lý giao dịch: Hệ thống của trang web cần phải có khả năng xử lý đồng thời một lượng lớn giao dịch, đồng thời tránh bị tắc nghẽn và đáp ứng nhu cầu mua hàng của khách hàng

II.Quy trình kiểm soát chất lượng

- Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng: Bước đầu tiên là xác định các yêu cầu về giao diện và trải nghiệm của người dùng trên trang web Cần đảm bảo rằng giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người dùng và có các tính năng cần thiết để quản lí bán hàng trên máy tính

- Phát triển và kiểm thử: Sau khi thiết kế xong giao diện, chúng ta bắt đầu quá trình phát triển trang web Lập kế hoạch phát triển và sử dụng các phương pháp phát triển thích hợp để tạo các tính năng và chức năng của trang web Trong quá trình phát triển, thực hiện kiểm thử liên tục để phát hiện và sửa lỗi, đảm bảo tính ổn định và hiệu suất của trang web

- Kiểm soát dữ liệu: Chất lượng dữ liệu là yếu tố then chốt trong quản lí bán hàng Phải đảm bảo dữ liệu về sản phẩm, khách hàng, đơn đặt hàng và các thông tin khác được nhập liệu một cách chính xác, đầy đủ và không bị trùng lặp Kiểm tra tính toàn vẹn của dữ liệu và thức hiện các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin

- Kiểm thử chức năng: Thực hiện kiểm thử chức năng của trang web để đảm bảo rằng tất cả các tính năng và chức năng hoạt động bình thường Kiểm tra các chức năng quản lí sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao hàng và các tính năng khác để đảm bảo tính nhất quán và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng

- Kiểm thử tương tác và giao diện: Đảm bảo rằng các liên kết, nút bấm, biểu mẫu và các phần tương tác khác trên trang web hoạt động bình thường và tương thích trên các trình duyệt web khác nhau Kiểm tra tương tác của người dùng và các yếu tố giao diện khác nhau để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà mà không gặp phải bất kì vấn đề gì

- Kiểm tra tương thích thiết bị di động: Kiểm tra tính tương thích và đáp ứng của trang web trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng Đảm bảo rằng trang web hiển thị đúng và hoạt động mượt mà trên các loại thiết bị khác nhau

- Kiểm soát hiệu suất: Đảm bảo rằng trang web hoạt động một cách mượt mà và

có thời gian tải trang nhanh Thực hiện kiểm tra hiệu suất để xác định các vấn

đề về tải trang, tải nặng và tối ưu hóa hiệu suất để cải thiện trải nghiệm của người dùng

- Kiểm soát bảo mật: Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo an toàn cho giao dịch mua bán và đề phòng các cuộc tấn công mạng Đảm bảo rằng trang web luôn tuân thủ theo các quy định về bảo mật dữ liệu và có các biện pháp bảo vệ phù hợp

- Kiểm định và đánh giá: Cuối cùng, tiến hành kiểm định và đánh giá chất lượng tổng thể của trang web Kiểm tra lại các tiêu chí chất lượng, đảm bảo rằng trang web đáp ứng các yêu cầu và mong đợi của người dùng Đánh giá phản hồi từ người dùng và thực hiện cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng của trang web

Quá trình này có thể được lặp đi lặp lại để duy trì và nâng cao chất lượng của trang web trong quá trình vận hành