Báo cáo thực tập cuối khóa đơn vị thực tập công ty nghiên cứu thị trường ci research

Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh Huỳnh Công Trấn –Giám đốc Công ty nghiên cứu thị trường CI Research, chị Nguyễn Huỳnh Diệu Thảo – Trưởng nhóm team Research và toàn th

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

CƠ SỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP CUỐI KHÓA

NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

Đơn vị thực tập: Công Ty Nghiên Cứu Thị Trường Ci Research

GVHD: Th.S Lâm Văn Siêng SVTH : Nguyễn Thị Thúy Quỳnh

MSSV : 1953401010707 Lớp : Đ19KD1

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 04/ 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

CƠ SỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

CỦA CÔNG TY CI RESEARCH

Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thúy Quỳnh

Mã số sinh viên : 1953401010707

Lớp : Đ19KD1

Học kỳ: II Năm học: 2023 –- 2024

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến những tâm huyết và tri thức mà thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh đã hướng dẫn cho em Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Lâm Văn Siêng đã tận tình hỗ trợ và theo dõi sát sao chúng em trong quá trình thực tập Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh Huỳnh Công Trấn –Giám đốc Công ty nghiên cứu thị trường CI Research, chị Nguyễn Huỳnh Diệu Thảo – Trưởng nhóm team Research và toàn thể Ban lãnh đạo Công ty đã tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ và cung cấp đầy đủ thông tin để đợt thực tập của em diễn ra tốt đẹp

Trong khoảng thời gian thực tập tại Công ty, em đã có nhiều kinh nghiệm hơn trong công việc nhưng vẫn không thể tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý thầy cô và ban lãnh đạo Công ty để em

có thể hoàn thiện bản thân hơn trong tương lai

Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công ty CI Research luôn dồi dào sức khỏe và công tác tốt! Em xin chân thành cảm ơn./

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên:

Lớp: MSSV:

Ngành:

Họ tên Giảng viên:

Nhận xét chung: Về tinh thần, thái độ làm việc của sinh viên:

Về việc thực hiện theo đề cương thực tập cuối khóa:

Về việc trình bày báo cáo thực tập cuối khóa:

Về việc nắm bắt nội dung chuyên môn trong quá trình thực tập:

Đánh giá kết quả (theo thang điểm 10, ghi rõ điểm số và điểm chữ)

TP HCM, ngày … tháng … năm

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CI RESEARCH 2

1.1 Quá trình hình thành và phát tri n 2ể 1.2 Chức năng và nhiệm v c a công ty 4ụ ủ 1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban 5

Chương 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH 8

2.1 Môi trường nghiên cứu của công ty 8

2.2 Danh mục sản ph m kinh doanh c a công ty 12ẩ ủ 2.3 Ngu n lồ ực kinh doanh của công ty 15

2.4 Kết quả kinh doanh của công ty 28

Chương 3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KINH DOANH HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CI RESEARCH 29

3.1: Nh ng m t m nh cữ ặ ạ ủa công ty (S Strength) 29–

3.2: Những điểm y u cế ủa công ty (W – Weakness) 29

3.3: Nh ng thách th c cữ ứ ủa công ty (T- Threat) 29

3.4: Những cơ hộ ủa công ty (O Opportunity) 30i c – 3.5: Ki n ngh , gi i pháp qua ma tr n SWOT c a Công ty NCTT Ci Research 30ế ị ả ậ ủ KẾT LUẬN 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

iii

DANH MỤC CÁC T Ừ VIẾT T T Ắ

FMCG Fast Moving Consumer Goods Ngành hàng tiêu dùng nhanh

MST Market Share Tracking Nghiên cứu thị phần

NCTT Market research Nghiên cứu thị trường

DANH M C Ụ CÁC BẢNG

Bảng 1.1: Quy mô nhân viên công ty năm 2022 3Bảng 2.1: Quy mô nguồn vốn của CI Research giai đoạn 2020-2022 15Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo các tiêu chỉ của Công ty CI Research năm 2022 18 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo các tiêu chỉ của Công ty CI Research giai đoạn 2020-

2022 19 Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2020-2022 28Bảng 3.1 Ma trận SWOT của Công ty NCTT Ci Research 30

iii

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1.1: Logo công ty CI Research 2

Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức của công ty CI Research 5

Hình 2.1: Hoạt động thường niên của công ty 12

Hình 2.2: Các ngành công ty hoạt động nghiên cứu 13

Hình 2.3: Các dịch vụ công ty hoạt động nghiên cứu 15

Hình 2.4: Quy trình vận hành một dự án 21

Hình 2.5: Hướng dẫn dự án “EM” 24

Hình 2.6: Chi phí sup, đáp viên dự án “EM” 25

Hình 2.7: Dẫn link test dự án “EM” 26

Hình 2.8: Timing của dự án “EM” 27

Hình 2.9: Cập nhật tiến độ dự án EM 27

1

MỞ ĐẦU

Trong xã h i hi n nộ ệ ay, để tăng sức ảnh hưởng và s c nh tranh trên th ự ạ ị trường, rất nhi u tề ổ chức, doanh nghiệp đã chú trọng đầu tư vào việc nghiên c u thứ ị trường Việc nghiên c u thứ ị trường tại các đơn vị ngày càng tr nên quan trở ọng và đóng vai trò to lớn đặc biệt là đố ới các Công ty v kinh t , d ch v i v ề ế ị ụ

Vì thế để giữ ững đượ v c vị thế và l n mớ ạnh hơn nữa m t doanh nghi p c n ộ ệ ầphải chú tr ng vào vi c nghiên c u và xây d ng chiọ ệ ứ ự ến lược phát tri n Công ty hiể ệu quả M t trong nh ng chiộ ữ ến lược quan trọng đó phải kể đến chiến lược phát tri n và ểnâng cao hi u qu s n ph m và d ch v c a Công ty Nh ng k ho ch v d ch v ệ ả ả ẩ ị ụ ủ ữ ế ạ ề ị ụ được đưa ra sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả dịch vụ và đồng thời ảnh hưởng đến quyết định đến việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho Công ty, thể hiện được vị thế của Công ty trên thị trường Ngoài ra, vi c này còn nâng cao giá tr s n ph m mà Công ệ ị ả ẩ

ty mang l i, truy n t i thông tin, duy trì m i quan h gi a Công ty và khách hàng ạ ề ả ố ệ ữ

Là m t sinh viên chuyên ngành qu n tr kinh doanh, em luôn mong mu n có ộ ả ị ốmột cái nhìn chân thực và sinh động v hoề ạt động c a các Công ty nghiên c u thủ ứ ị trường Cùng v i hi v ng s ớ ọ ẽ được áp d ng nh ng ki n th c lý thuyụ ữ ế ứ ết đã học vào thực

tế và h c h i nhiọ ỏ ều hơn trong thực tiễn để thấy lên được một bức tranh mang tính động của hoạt động nghiên c u thứ ị trường nên em đã đăng ký thự ậ ại c t p t Công ty nghiên c u thứ ị trường CI Research

Nhận thức được vấn đề đó, trong quá trình thực tập t i Công ty nghiên c u th ạ ứ ịtrường CI Research, em đã lựa chọn tìm hiểu và nghiên cứu đề tài thực tập: “Phân Tích Hoạt Động Nghiên C u Th ứ ị Trường Của Công Ty Ci Research” để làm báo cáo thực t p cu i khóa ậ ố Dưới đây là những hiểu biết của em qua quá trình tiếp xúc, tìm hiểu thực tế ại t Công ty

1

2

Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CI RESEARCH

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

1.1.1 Sơ lược công ty

- Công ty NCTT CI Research là Công ty trách nhi m h u h n m t thành viên, v i tên ệ ữ ạ ộ ớquốc tế là CI Research Company Limited

- Trụ ở chính: 362/25/30B Phan Huy Ích, phường 12, quận Gò Vấp, thành phố Hồ sChí Minh, Việt Nam

- Hiệ ạn t i, công ty hoạt động ch y u t i chi nhánh: L u 6&7 tòa nhà Lê L c, 454 ủ ế ạ ầ ộNguyễn Thị Minh Khai, phường 5, qu n 3, thành ph H Chí Minh, Vi t Nam ậ ố ồ ệ

Hình 1.1: Logo công ty CI Research

(Ngu ồn: Website c a công ty CI Research)ủ

1.1.2 Quá trình hình thành và phát tri n ể

Hiện nay, vi c qu ng bá s n phệ ả ả ẩm cũng như ra mắ ảt s n ph m mẩ ới làm sao đểgây ấn tượng t t vố ới khách hàng/người tiêu dùng Đây là vấn đề mà các doanh nghiệp đều rất chú tr ng và quan tâm Nọ ắm bắt được nhu cầu và xu hướng, hiểu được tâm lý cũng như mong muốn của các doanh nghiệp đó mà Công ty CI Research được thành lập Với mục đích cung cấp các dịch vụ bao g m nghiên c u, tìm hi u vồ ứ ể ấn đề, tìm ra

3

giải pháp để khắc phục, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp Từ đó, các doanh nghi p s có th hoệ ẽ ể ạch định m t chiộ ến lược kinh doanh hi u qu d a trên ệ ả ựnhững k t qu nghiên c u mà Công ty CI Research mang lế ả ứ ại CI Research được thành lập vào năm 2021, công ty có con d u riêng và hấ ạch toán độc lập, được Sở ế K ho ch ạ

và đầu tư TP.HCM cấp phép kinh doanh Ngoài những dịch vụ kể trên, công ty CI Research còn có nh ng d ch v nghiên c u thữ ị ụ ứ ị trường khác như nghiên cứu bán lẻ, đánh giá ý tưởng sản phẩm, thái độ và hành vi, đánh giá sức khỏe thương hiệu,…và phạm vi nghiên c u hứ ầu như phân bố ở nhi u ngành nghề ề, lĩnh vực như bất động sản, tài chính, y tế, hàng tiêu dùng,…

Với nh ng giá tr cữ ị ốt lõi mà công ty đã đặt ra từ khi thành lập như tốc độ - chi phí hi u qu - ệ ả chất lượng – đồng hành b o m t Công ty luôn ho– ả ậ ạt động và đồng hành v i khách hàng xuyên su t qua các d án l n, nh qua các l i cam kớ ố ự ớ ỏ ờ ết thương hiệu: Chân thành – Trung thực – Hiệu qu - ả Niềm tin – Công ngh Dù ch mệ ỉ ới thành lập và hoạt động được 4-5 năm cho đến nay nhưng công ty đã được sự tín nhi m cao ệ

từ các tập đoàn, công ty và doanh nghi p lệ ớn nh trong nhi– ỏ ều lĩnh vực ngành nghề như viễn thông, y tế, hàng tiêu dùng, Ban đầu, nhân s công ty r t ít i, cùng v i s ự ấ ỏ ớ ựcạnh tranh từ các đối th c nh tranh lủ ạ ớn trong cùng ngành Công ty đã gặp không ít khó khăn, vấn đề trong quá trình hoạt động Tuy nhiên, sau đó ban lãnh đạo công ty

đã định hướng và tìm hiểu kỹ hơn về nhu cầu thị trường của khách hàng, từ đó đưa

ra các k ho ch k càng, c n th n trong ng n h n và dài hế ạ ỹ ẩ ậ ắ ạ ạn Và xác định đúng cơ cấu và d ch v chính mà công ty có th m nh Qua nh ng yị ụ ế ạ ữ ếu t ố đó mà hiện nay công

ty đã từng bước phát triển và tăng trưởng ổn định hơn Biểu hiện ở chỗ ngày càng có nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước quan tâm và g p mặ ặt ban lãnh đạo công ty

để yêu c u d án mầ ự ới Hơn nữa, trong n i b , s l ng nhân sộ ộ ố ượ ự trong công ty cũng tăng và dày dặn kinh nghiệm, chuyên môn hơn

Cụ thể, CI Research đã xây dựng một đội ngũ nhân viên phân bố ạ t i 9 thành ph lố ớn trong nước:

Bảng 1.1: Quy mô nhân viên công ty năm 2022

Hồ Chí Minh 100 nhân viên

4

( Nguồn: Bộ phận nhân sự của công ty CI Research)

1.2 Chức năng và nhiệm v c a công ty ụ ủ

1.2.1 Chức năng

- Giúp khách hàng (doanh nghi p) tr l i cho các vệ ả ờ ấn đề mà họ đang gặp phải trong quá trình qu ng bá s n ph m, hoả ả ẩ ạt động marketing Qua đó, đưa ra các giải pháp c ụ thể để ả c i thi n hoệ ạt động kinh doanh

- Bên cạnh đó, trong quá trình nghiên c u, CI Research còn s dứ ử ụng các phương pháp và công c k thu t s hiụ ỹ ậ ố ện đại, đảm b o tiả ến độ ủ ừ c a t ng dự án luôn đạt hiệu qu cao và tả ối ưu chi phí, giảm thiểu thời gian cho khách hàng

- S dử ụng phương pháp, loại hình nghiên cứu định tính và định lượng tùy thuộc vào tính ch t c a t ng vấ ủ ừ ấn đề mà khách hàng yêu cầu Trong đó, các loại hình nghiên c u ph biứ ổ ến mà công ty CI Research thường hay s dử ụng như nghiên cứu chuyên sâu (chuyên gia), nghiên c u khách hàng bí mứ ật, đo lường s c khứ ỏe thương hiệu, đánh giá mức độ hài lòng,…

1.2.2 Nhi m v ệ ụ

- Thu th p & phân tích có hậ ệ thống các dữ liệu v các về ấn đề có liên quan đến các hoạt động Marketing v hàng hoá và các hoề ạt động khác c a doanh nghi p ủ ệ

- Giúp cho doanh nghi p có thông tin câu tr l i c n thi t nh m hệ ả ờ ầ ế ằ ỗ trợ cho việc

ra quyết định, giảm rủi ro trong kinh doanh và tối ưu hoá cơ hội

- Đưa ra những thị trường l n nhớ ất, tăng trưởng nhanh nh t cho s n ph m, các xu ấ ả ẩhướng và triển v ng c a th ọ ủ ị trường, các điều kiện, tập quán kinh doanh và cơ hội dành cho s n ph m c a khách hàng ả ẩ ủ

5

- Thu g n t m nhìn và n l c m t cách hi u qu vào mọ ầ ỗ ự ộ ệ ả ột lĩnh vực, ph m vi nhạ ất định mà khách hàng quan tâm Từ đó, khách hàng có thể đặt ra các ưu tiên đối với một thị trư ng mục tiêu cụ thể và lên k ho ch cho các th ờ ế ạ ị trường tương lai ở mức độ dài hạn hơn

- Giúp hi u rõ vể ề các đối th c nh tranh, bao g m củ ạ ồ ả điểm mạnh và điểm yếu, những sai lầm cũng như nguyên nhân thành công của họ

- Có thể giúp tìm ra các ý tưởng để phát tri n s n ph m m ể ả ẩ ới

- Giúp khách hàng l a ch n ự ọ nơi phân phối phù h p v i s n ph m am hi u vợ ớ ả ẩ ể ề thịtrường, đầu ra và nguồn cung cấp hợp lý với họ

1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban

1.3.1 Cơ cấu tổ chức

Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức của công ty CI Research

(Nguồn: Bộ phận nhân sự của công ty CI Research)

1.3.2 Chức năng và nhiệm v các phòng ban ụ

Giám đốc điều hành (CEO):

Đây là người thành lập công ty và ch u trách nhi m pháp lý v các hoị ệ ề ạt

động, các vấn đề ội b và ngoài công ty Đồ n ộ ng thời, giám đốc điều hành còn trực ti p ngo i giao và ti p nh n các d án mế ạ ế ậ ự ới từ khách hàng, duy trì quan h ệkhách hàng và hợp tác cùng 2 giám đốc của Phòng Nghiên cứu và Phòng Vận

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

6

hành để quản trị điều hành công ty

Giám đốc nghiên cứu (Research Director):

Đây là người sẽ trực tiếp ngoại giao với khách hàng và định hướng sơ bộ, quyết định cách th c nghiên c u vứ ứ ấn đề mà khách hàng yêu c u Bên cầ ạnh đó, Giám đốc điều hành thường xuyên ủy quyền cho Giám đốc nghiên cứu các công việc như ký giấy t , g p m t khách hàng Quan tr ng nh t, công viờ ặ ặ ọ ấ ệc chính y u cế ủa Giám đốc nghiên c u chính là qu n tr các d án và theo dõi ứ ả ị ựtiến độ, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện tiến độ và các phát sinh trong quá trình d án kh i ch y Và y u t quan trự ở ạ ế ố ọng mà Giám đốc nghiên c u cứ ần đảm bảo đó là sử dụng nguồn lực hiệu quả và tối ưu, kiểm soát và quản lý chất lượng dự án; lập báo cáo cần thiết về tài chính mỗi kỳ, sau đó thông báo cho các bên liên quan bên trong và ngoài công ty

Phòng Nghiên c u (Research) ứ

Phòng Nghiên c u bao gứ ồm bộ ph n Kinh doanh (Sales) và D ch v khách ậ ị ụhàng (Client Service CS) Nhân viên b ph– ộ ận Kinh doanh đảm nhi m công ệviệc tìm kiếm khách hàng, bán hàng, tư vấn và giới thi u các gói dệ ịch v ụnghiên c u phù h p v i nhu c u khách hàng Bên cứ ợ ớ ầ ạnh đó, nhân viên bộ phận Kinh doanh còn thương lượng, đàm phán về giá c d ch v , thúc ti n quá trình ả ị ụ ế

ký k t hế ợp đồng Ngoài ra, nhân viên Kinh doanh cũng hợp tác với Giám đốc nghiên cứu để hoạch định chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing để tìm kiếm và mở r ng phộ ạm vi khách hàng, tăng doanh thu cho công ty

Giám đốc Vận hành (Operation Director):

Đây là người ph trách công vi c kh i chụ ệ ở ạy, định hướng cách th c thu th p, ứ ậ

xử lý mẫu và d u, qu n tr d án, theo dõi và ki m soát chữ liệ ả ị ự ể ất lượng, tiến độ

dự án Thêm vào đó, giải quyết các phát sinh, khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng và các vấn đề ỹ k thu t x y ra trong quá trình th c hi n dậ ả ự ệ ự án Giám đốc Vận hành thường ít đảm nhiệm công việc ngoại giao nhưng lại đóng vai trò quan tr ng trong quá trình th c hi n d án và có m t h u h t m i cu c g p ọ ự ệ ự ặ ầ ế ọ ộ ặmặt với khách hàng

Phòng V n hành:ậ

Bao g m 3 b ph n: ồ ộ ậ

7

- B ph n Fieldwork (FW): Là b ph n tr c ti p thu th p thông tin tộ ậ ộ ậ ự ế ậ ừ người tiêu dùng, đáp viên FW tìm kiếm và tuyển chọn đáp viên cho phù hợp cho từng dự án FW đảm b o thông tin thu th p vả ậ ề đầy đủ và chính xác, kịp thời

Đồng thời, bộ phận FW phải đảm b o tiả ến độ thực đ a theo tiị ến độ ự d án

- Quality Control (QC): Là b ph n h ộ ậ ỗ trợ FW trong vi c ki m soát chệ ể ất lượng thông tin, dữ liệu được thu th p Tùy vào t ng d án mà QC sậ ừ ự ẽ đưa ra tỷ ệ l kiểm tra phù h p Nhi m v c a QC là giúp s m phát hi n vợ ệ ụ ủ ớ ệ ấn đề, rủi ro trong quá trình thu th p thông tin nhậ ằm đưa ra các giải pháp để ngăn chặn k p thị ời

- Data Processing (DP): Là b ph n vi t b ng câu h i trên link b ng câu h i, ộ ậ ế ả ỏ ả ỏ

mã hoá d u trên các ph n mữ liệ ầ ềm chuyên d ng, ch y dụ ạ ữ liệu theo yêu c u t ầ ừ

CS (Tabulation)

8

Chương 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

CỦA CÔNG TY CI RESEARCH 2.1 Môi trường nghiên cứu của công ty

2.1.1 Môi trường vĩ mô

Kinh tế – xã hội nước ta năm 2022 diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới đang phải đối mặt với những thách thức lớn, biến động nhanh, khó lường và tính bất ổn cao, lạm phát đã tăng lên mức cao nhất trong nhiều thập kỷ buộc các quốc gia phải thắt chặt chính sách tiền tệ

Tuy vậy, nền kinh tế nước ta trong năm qua đã có sự phục hồi mạnh mẽ, kinh

tế vĩ mô ổn định, lạm phát trong tầm kiểm soát, các cân đối lớn được bảo đảm Môi trường đầu tư kinh doanh cải thiện góp phần tích cực cho phục hồi và phát triển kinh

tế – xã hội, tạo được sự tin tưởng, ủng hộ của nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp Một số ngành đã có mức tăng trưởng cao hơn năm trước khi có dịch Covid-19 Cho thấy một điểm sáng nổi bật là GDP năm 2022 ước tính tăng 8,02%, đạt mức tăng cao nhất kể từ năm 2011 do nền kinh tế đã khôi phục trở lại

Trong đó, các nhà đầu tư nước ngoài coi thi trường Việt Nam là một trong những môi trường tiềm năng để xâm nhập và phát triển đối với các sản phẩm về nông nghiệp cũng như công nghiệp và dịch vụ.Và thế giới ngày càng trở nên năng động hơn thì câu hỏi thường xuyên được đặt ra với hàng loạt những công ty mới bắt đầu kinh doanh là “Liệu ta sẽ thành công?” Người luôn tin tưởng rằng thị trường sẽ đáp ứng đủ mọi nhu cầu của khách hàng bắt đầu gặp nhiều vấn đề khó khăn Vì không chỉ thị trường đang biến đổi mà cả khách hàng cũng đang thay đổi Họ có nhu cầu cao hơn trong cuộc sống Câu hỏi đó đã được hỗ trợ, giải đáp một cách hiệu quả bởi công ty CI Research

Đối với CI Research, một công ty trẻ luôn mang đến cho khách hàng những kết quả nhanh nhất để họ kịp thời đưa ra quyết định tạo ra các giá trị hữu ích và xứng đáng với sự đầu tư, chọn lựa và tin tưởng từ khách hàng Thu hút khách hàng trong nước nói chung và các nước nói riêng như: Mỹ, Hồng Kông, Singapo, Ấn Độ, Hàn Quốc, Nhật bản Với các ngành hàng tiêu dùng sản phẩm đồ ăn nhanh, thiết

9

bị công nghệ, trang thiết bị phục vụ cho ngành y tế vào thị trường Việt Nam

Xu hướng mới của xã hội cũng tác động vô cùng lớn đến môi trường kinh doanh Hiện nay thì chúng ta có thể thấy đó là xu hướng bắt trend của các doanh nghiệp cũng khá là nhanh, nếu doanh nghiệp sản xuất kinh doanh không nắm bắt được những xu thế mới, những cái "hót" trong đời sống con người hiện nay thì rất khó có thể thu hút được khách hàng Công ty CI Research đẩy mạnh nghiên cứu đo lường, thái độ hành vi của người tiêu dùng, đánh giá sản phẩm luôn lắng nghe ý kiến Khách hàng/Doanh nghiệp mong muốn về sản phẩm làm thế nào để khi sản phẩm, dịch vụ phát hành ra thị trường đúng khu vực, chiến dịch thành công tiếp cận được đúng phân khúc đối tượng và đưa ra giá (BPTO, PSM) hợp lý với thị trường

2.1.2 Môi trường vi mô

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường, CI Research thấu hiểu nỗi lo lắng & trăn trở của Quý Công Ty trong quá trình xây dựng

& phát triển lâu dài Vì vậy hãy trao cho CI Research cơ hội luôn để đồng hành cùng Quý Công Ty đưa ra nhiều phương pháp nghiên cứu hiện đại sử dụng các công cụ Digital để giảm thiểu thời gian, giảm chi phí cho khách hàng

CI Research là công ty nghiên cứu thị trường có tốc độ phát triển mạnh mẽ nhất trong những năm gần đây trên thị trường nhờ vào nỗ lực không ngừng và luôn

có rất nhiều tư vấn nghiên cứu hiệu quả nhất được đông đảo khách hàng ủng hộ và luôn lựa chọn làm việc

Lý do Khách hàng nên chọn Công ty Nghiên cứu thị trường CI Research:

CI Research chuyên thực hiện các nghiên cứu thị trường định tính và định lượng quy mô lớn & nhỏ trên khắp các vùng miền ở Việt Nam CI Research có nhiều kinh nghiệm thực hiện như Nghiên Cứu Chuyên Sâu (chuyên gia), Nghiên Cứu Khách Hàng Bí Mật, Nghiên Cứu hệ thống Đại Lý, Nghiên Cứu Các Xu Hướng Thị Trường, Tiềm Năng Tiềm Ẩn, Đánh Giá Sự Hài Lòng Khách Hàng, Sức Khỏe Thương Hiệu

Công ty Nghiên cứu thị trường CI Research luôn tư vấn và thiết kế các phương pháp nghiên cứu định tính & định lượng tuỳ thuộc vào nhu cầu khách hàng

và ngân sách tối ưu nhất

Tất cả các thông tin nghiên cứu, mục đích nghiên cứu, tên khách hàng sẽ

10

được bảo mật tuyệt đối Dự án nghiên cứu sẽ được đặt tên trung lập để đảm bảo tính khách quan

Bên cạnh đó các đối thủ cạnh tranh mà khiến CI ngày càng phát triển:

Công ty nghiên c u th ứ ị trường Nielsen

Nielsen là một công ty thông tin và đo lường toàn cầu đang có vị trí dẫn đầu

về tiếp thị và về thông tin của người tiêu dùng Công ty có phương pháp là đo lường bằng truyền hình và các phương tiện công nghệ khác, tình báo trực tuyến, đo lường

di động, triển lãm thương mại hoặc các tài sản liên quan Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen có mặt trong khoảng 100 quốc gia, có trụ sở chính tại New York, Mỹ

Lý do bạn nên chọn Nielsen:

Nielsen giúp bạn lập hồ sơ khách hàng cao cấp 1 cách chính xác để xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu như động lực cuộc sống, vị trí cộng động, việc

sở hữu các nhãn hiệu có ý nghĩa như thế nào…

Nghiên cứu để hiểu hành vi & thái độ của nhóm khách hàng đó: nhân khẩu học, tâm

lý học, tài sản sở hữu, thói quen truyền thống, lối sống và thói quen du lịch… Nghiên cứu chuyên sâu về các chỉ số trọng yếu của ngành hàng – doanh thu

dự kiến đạt được, tốc độ tăng trưởng, các kênh phân phối phổ biến & những cơ hội khác để giúp ngành hàng tăng trưởng

Phân tích hiệu suất kinh doanh của ngành hàng: top các thương hiệu dẫn đầu thị phần, xu hướng thị phần của ngành hàng trong 3 năm qua, số lượng những sản phẩm mới được tung ra thị trường, những thành công và tiềm năng của các sản phẩm mới này trên thị trường trong những năm gần đây

Cuối cùng, tổng hợp các chỉ số này để cùng nhìn thấy tiềm năng thực sự của ngành hàng và sẽ xác định được nhưng hành động tiếp theo các nhà sản xuất nên làm để nắm bắt cơ hội tăng trưởng

Công ty nghiên c u th ứ ị trường Cimigo

Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo cam kết mang lại suy nghĩ cũng như tiếng nói của khách hàng vào phòng họp của bạn, từ đó giúp bạn đưa ra quyết định chính xác để thông báo đầy đủ, đồng thời cung cấp nguồn cảm hứng cho thương hiệu trong tương lai của bạn Bảo hiểm của công ty Cimigo mở rộng cho tất cả các thị trường trên toàn khu vực Châu Á và Thái Bình Dương Hơn nữa còn cung cấp sự linh hoạt

11

đầy đủ cho tất cả các loại nghiên cứu thị trường đa quốc gia bạn có thể yêu cầu

Lý do bạn nên chọn Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo:

Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo cung cấp sự linh hoạt và bảo hiểm hoàn toàn cho tất cả các loại nghiên cứu thị trường đa quốc gia mà bạn có thể yêu cầu Công ty nghiên cứu thị trường Cimigo đào sâu vào kiến trúc thương hiệu của khách hàng để truyền cảm hứng

Cimigo phát hành các báo cáo nghiên cứu thị trường và báo cáo khảo sát thị trường trên toàn Châu Á, giúp khách hàng của Cimigo đưa tiếng nói của người tiêu dùng vào phòng họp ban giám đốc của họ

2.1.3 Môi trường nội bộ công ty CI Research

Ưu tiên chú trọng đến công tác đào tạo phát triển, xây dựng trao quyền cho đội ngũ kế cận, giúp các tài năng trẻ có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp với kế hoạch thăng tiến rõ ràng

Các chương trình nhân sự hướng đến mục tiêu cốt lõi là phát triển bền vững

CI Research phát triển nguồn nhân lực thông qua các chương trình đào tạo do chuyên gia đảm nhiệm, cung cấp những kỹ năng đương đại về quản lý, công cụ thay đổi và

sự linh hoạt

Hiện tại CI đã có nhân tài, có tổ chức, có quy trình bài bản cùng công cụ phù hợp Bên cạnh đó liên kết với các trường đại học như Hutech, Tôn Đức Thắng….triển khai chương trình thực tập sinh tạo cơ hội cọ xát thực tế với nghề nghiệp của mình Môi trường làm việc năng động, linh hoạt, trao quyền tự chủ là một trong những cách tốt nhất để tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên Thay vì quản lý khắt khe, chi tiết, công ty tạo điều kiện cho nhân viên tự đưa ra một số quyết định, tự quản lý khối lượng công việc của mình, đóng góp ý tưởng và làm việc mà không phải chịu sự giám sát liên tục

Chế độ phúc lợi đi từ nhỏ nhất từ các sinh viên thực tập đến các nhân viên, khuyến khích sự phát triển toàn diện khi có cơ hội

Tổ chức các chuyến đi company trip ở trong nước và nước ngoài Mỗi quý xây dựng hoạt động teambuilding gắn kết tình thân giữa các phòng ban, các hoạt động tình nguyện ủng hộ, đóng góp tạo môi trường thân thiện, cởi mở xây dựng hình ảnh nâng cấp hoàn thiện

12

Hình 2.1: Hoạt động thường niên của công ty

( Nguồn: Bộ phận vận hành của công ty CI Research)

2.2 Danh mục sản phẩm kinh doanh của công ty

Công ty CI Research luôn đặt mình vào vai trò khách hàng để thấu hiểu các mong muốn cần thiết cho mục tiêu nghiên cứu CI Research thực hiện điều này

vì hiểu tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường quan trọng như thế nào đối với kinh doanh của khách hàng

Sản phẩm dịch vụ chính của Công ty CI Research gồm:

Fieldwork only

Để đáp ứng theo từng yêu cầu khách hàng, CI Research luôn đưa ra nhiều lựa chọn nghiên cứu cho công ty về dịch vụ nghiên cứu, đặc biệt Fieldwork Only CI Research luôn đặt mình vào vai trò khách hàng để thấu hiểu các mong