Báo cáo thực tập vị trí thực tập prod backend producer intern

Tuy nhiên, để một bộ phận hoạt động hiệu quả thì cũng không thể thiếu người nhận trách nhiệm điều phối công việc, hỗ trợ phân tích nghiệp vụ để những thành viên trong bộ phận có thể làm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

BÁO CÁO THỰC TẬP

Vị trí thực tập: PROD Backend Producer Intern

Công ty thực tập : Công ty TNHH Gameloft Người phụ trách : Nguyễn Trí Nhân

Thực tập sinh : Phan Xuân Quang

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 06 năm 2023

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, công nghệ thông tin nói chung và ngành công nghệ phần mềm nói riêng luôn là nhân tố đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của xã hội

Ngành công nghiệp game online hay ngành công nghiệp sản xuất và phát hành game trực tuyến là lĩnh vực phát triển và phân phối trò chơi điện tử trên nền tảng trực tuyến

Nó bao gồm thiết kế, phát triển và phân phối các trò chơi trên nhiều nền tảng như máy tính, console và di động Ngành này tạo ra doanh thu lớn và hàng triệu công việc trong lĩnh vực thiết kế, lập trình và nghệ thuật Trong đó, để vận hành hệ thống hiệu quả cho nền tảng trực tuyến của game, cần có một bộ phận chuyên biệt đảm nhiệm – đội ngũ Backend Service Với trọng trách vận hành hệ thống trực tuyến và cung cấp những backend service cần thiết cho những tính năng trong game, chẳng hạn như thanh toán, đấu đội, trò chuyện theo thời gian thực,… ta có thể nói rằng vai trò của bộ phận Backend Service là rất quan trọng

Tuy nhiên, để một bộ phận hoạt động hiệu quả thì cũng không thể thiếu người nhận trách nhiệm điều phối công việc, hỗ trợ phân tích nghiệp vụ để những thành viên trong

bộ phận có thể làm việc với hiệu quả cao nhất, đáp ứng yêu cầu của bộ phận phát triển game một cách chính xác nhất – chính là vai trò quản lý dự án

Để thử thách bản thân trong ngành công nghiệp phát triển game, đồng thời để tận

kỹ năng của bản thân trong lĩnh vực công nghệ phần mềm, và kinh nghiệm trong lĩnh

vực quản lý đội nhóm, em đã lựa chọn Quản lý dự án phát triển phần mềm làm định

hướng cho việc học cũng như nghề nghiệp trong tương lai

Sau những năm tháng trong môi trường đại học, với mong muốn áp dụng những kiến thức đã học, kinh nghiệm đã có và có được trải nghiệm trong môi trường thực tế

trong doanh nghiệp, em đã quyết định ứng tuyển vào vị trí PROD Backend Producer

Intern (thực tập sinh quản lý dự án backend) của Công ty TNHH Gameloft – một môi

trường lý tưởng và chuyên nghiệp để thực hiện dự định của bản thân

LỜI CẢM ƠN

Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH Gameloft đã tạo điều kiện

cho em được thực tập tại công ty Trong thời gian thực tập vừa qua, nhờ sự chỉ dẫn nhiệt tình của anh Nguyễn Trí Nhân, em đã tiếp thu được nhiều kiến thức và nhiều kỹ năng quan trọng để tham gia những dự án thực tế của công ty và áp dụng vào việc học tại trườn

Chân thành cảm ơn các anh chị trong bộ phận Backend đã dành thời gian, công sức

để hướng dẫn và hỗ trợ em tận tình trong khi làm quen môi trường mới cũng như trong việc tiếp cận kiến thức công nghệ về backend service và tư duy sản phẩm để em có thể thực hiện tốt những dự án của công ty trong thời gian vừa qua

Em cũng xin cảm ơn quý giảng viên trong khoa Công nghệ Phần mềm đã nhiệt tình

hỗ trợ, tạo điều kiện em làm báo cáo này

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 06 năm 2023

Phan Xuân Quang

NHẬN XÉT CỦA KHOA

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Logo công ty TNHH Gameloft 7

Hình 1.2 Logo công ty Vivendi 7

Hình 1.3 Gameloft Vietnam 8

Hình 1.4 1 Logo Gameloft Business Solutions 9

Hình 1.5 Logo "Gameloft for brands" 10

Hình 1.6 Game “Asphalt 9: Legends” 11

Hình 1.7 Game “Modern Combat 5” 12

Hình 1.8 Game "Dungeon Hunter V" 12

Hình 1.9 Game "Order & Chaos II: Redemtion" 13

Hình 2.1 Trang thông tin nhân viên trên BLUE 14

Hình 2.2 Logo Jira 15

Hình 2.3 Giao diện trang Backlog của Jira Taskboard dùng để quản lý dự án 16

Hình 2.4 Giao diện bảng điều khiển Bot Server 17

Hình 2.5 Bảng điều khiển Bot Server 19

Hình 2.6 Thông số của Game Server khi có kết nối 20

Hình 2.7 Quy trình thực hiện stress test 20

Hình 2.8 Kết quả stress test 21

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

LỜI CẢM ƠN 3

NHẬN XÉT CỦA KHOA 4

DANH MỤC HÌNH ẢNH 5

MỤC LỤC 6

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP 7

1.1 Giới thiệu công ty TNHH Gameloft 7

1.1.1 Gameloft Business Solutions 9

1.1.2 Gameloft for brands 10

1.2 Sản phẩm của công ty 11

1.3 Lịch làm việc khi thực tập tại công ty 13

CHƯƠNG 2 NỘI DUNG THỰC TẬP 14

2.1 Tìm hiểu công ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty 14

2.2 Nghiên cứu kỹ thuật 15

2.2.1 Bộ công cụ Jira 15

2.2.2 Bảng điều khiển Bot Server 16

2.3 Tham gia dự án thực tế 17

2.3.1 Tổng quan 17

2.3.2 Quá trình thực hiện 18

CHƯƠNG 3 TỔNG KẾT 22

2.1 Điểm mạnh 22

2.2 Điểm yếu 22

2.3 Chuẩn đạt được 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP

1.1 Giới thiệu công ty TNHH Gameloft

Hình 1.1 Logo công ty TNHH Gameloft

Gameloft là một công ty phát triển game đa quốc gia được thành lập vào năm 1999 tại Pháp bởi Michel Guillemot, một trong hai anh em nhà Guillemot – những người đồng sáng lập ra Ubisoft, một công ty game nổi tiếng khác Gameloft được thành lập với mục tiêu phát triển và phân phối các trò chơi trên nền tảng di động

Sau khi thành lập, Gameloft nhanh chóng mở rộng và thiết lập các chi nhánh và văn phòng trên khắp thế giới, bao gồm Gameloft Vietnam Công ty nhanh chóng trở thành một trong những nhà phát triển game di động hàng đầu trên thị trường toàn cầu

Vào năm 2016, Vivendi đã tiến hành mua lại Gameloft sau một thời gian theo đuổi Khi đó, Vivendi đã mua cổ phần của các thành viên gia đình Guillemot, những người sáng lập Gameloft và Ubisoft Cuối cùng, Vivendi đã trở thành cổ đông lớn nhất của Gameloft và nắm quyền kiểm soát công ty

Hình 1.2 Logo công ty Vivendi

Sau khi được Vivendi mua lại, Gameloft trở thành một phần của tập đoàn Vivendi, cùng với những công ty giải trí khác như Universal Music Group và Canal+ Tuy nhiên, Gameloft tiếp tục hoạt động dưới danh nghĩa một công ty con độc lập của Vivendi và

tiếp tục phát triển và xuất bản các trò chơi di động cho nhiều nền tảng khác nhau Điều này tạo ra một mối liên kết giữa Gameloft và Vivendi trong ngành công nghiệp giải trí điện tử, với Vivendi đóng vai trò là công ty mẹ và có ảnh hưởng đến quyết định chiến lược và phát triển của Gameloft

Gameloft Vietnam được thành lập vào năm 2004 và trở thành một trong những chi nhánh quan trọng của Gameloft Với đội ngũ nhân viên tài năng và năng động, Gameloft Vietnam đã nhanh chóng phát triển và trở thành một trong những công ty game hàng đầu tại Việt Nam Qua các năm, Gameloft Vietnam đã phát triển và phát hành nhiều trò chơi thành công trên nền tảng di động, thu hút hàng triệu người chơi trên toàn thế giới

Hình 1.3 Gameloft Vietnam

Về quy mô, Gameloft là một trong những công ty game lớn và có sự hiện diện rộng khắp trên thế giới Công ty có hàng chục chi nhánh và văn phòng tại các quốc gia và lãnh thổ khác nhau Gameloft có hơn 4600 nhân viên đam mê và tài năng làm việc tại các văn phòng trên khắp thế giới Các nhân viên của Gameloft là các chuyên gia trong lĩnh vực phát triển game, đồ họa, thiết kế và nhiều lĩnh vực khác liên quan đến công nghệ và nền tảng di động

Gameloft được chia làm hai nhánh chính sau đây:

1.1.1 Gameloft Business Solutions

Hình 1.4 1 Logo Gameloft Business Solutions

Gameloft Business Solutions là một dịch vụ cung cấp bởi Gameloft, nhằm giúp các doanh nghiệp và tổ chức tận dụng công nghệ và nội dung kỹ thuật số để đạt được các mục tiêu kinh doanh và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả Dịch vụ Gameloft Business Solutions bao gồm các giải pháp sau:

• Trò chơi và ứng dụng tương tác: Gameloft phát triển và tùy chỉnh các trò chơi

và ứng dụng di động cho các doanh nghiệp Đây có thể là các trò chơi trực tuyến, trò chơi xã hội hoặc ứng dụng di động tương tác Những trò chơi và ứng dụng này có thể được sử dụng như một công cụ tiếp thị và giao tiếp với khách hàng, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra trải nghiệm tương tác độc đáo

• Quảng cáo trong trò chơi: Gameloft Business Solutions cung cấp các giải pháp quảng cáo trong trò chơi, cho phép các doanh nghiệp đặt quảng cáo, sản phẩm hoặc thông điệp thương hiệu của mình trong các trò chơi Quảng cáo có thể là video, hình ảnh, banner hoặc hình thức khác, giúp doanh nghiệp tăng cường tiếp thị và tiếp cận đến đối tượng khách hàng của mình

• Phân tích và đo lường hiệu quả: Gameloft Business Solutions cung cấp các công

cụ phân tích và đo lường hiệu quả để doanh nghiệp có thể theo dõi và đánh giá kết quả của chiến dịch tiếp thị Các dữ liệu về tương tác, lượt tải xuống, thời gian chơi và hành vi người dùng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu quả của các chiến dịch và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình

Gameloft Business Solutions giúp các doanh nghiệp tận dụng sức mạnh của trò chơi

và ứng dụng di động để xây dựng trải nghiệm tương tác với khách hàng và tiếp thị hiệu

quả Điều này có thể giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, tạo sự tương tác với khách hàng và nâng cao hiệu quả tiếp thị của các doanh nghiệp

1.1.2 Gameloft for brands

Hình 1.5 Logo "Gameloft for brands"

Gameloft for brands là một giải pháp được cung cấp bởi Gameloft, nhằm hỗ trợ các thương hiệu khác trong việc tận dụng sự phổ biến và tiềm năng của trò chơi di động để xây dựng tương tác với khách hàng và tiếp thị hiệu quả Gameloft for Brands cung cấp các dịch vụ sau đây:

• Tạo trò chơi theo yêu cầu: Gameloft hỗ trợ các thương hiệu tạo ra các trò chơi di động hoàn toàn tùy chỉnh dựa trên những yêu cầu và mục tiêu của thương hiệu

đó Trò chơi có thể được phát triển trên nền tảng di động chủ đạo như iOS và Android, đảm bảo tích hợp hoàn hảo với các thiết bị di động hiện có

• Tích hợp thương hiệu: Gameloft cho phép các thương hiệu tích hợp các yếu tố thương hiệu của mình vào trong trò chơi, bao gồm logo, slogan, hình ảnh, màu sắc và các yếu tố quảng cáo khác Điều này tạo ra sự nhận diện rõ ràng cho thương hiệu và tăng khả năng tiếp thị và quảng bá thương hiệu trong trò chơi

• Tiếp thị và quảng cáo trong trò chơi: Gameloft cung cấp các giải pháp tiếp thị và quảng cáo trong trò chơi để các thương hiệu có thể chạy quảng cáo, đặt banner, hoặc tích hợp sản phẩm của mình vào trong trò chơi Điều này tạo ra cơ hội tiếp thị tiềm năng và tăng khả năng tương tác với khách hàng

• Phân tích và đo lường: Gameloft cung cấp các công cụ phân tích và đo lường hiệu suất để các thương hiệu có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch

tiếp thị và quảng cáo trong trò chơi Các dữ liệu về sự tương tác và thói quen người chơi giúp các thương hiệu hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình

1.2 Sản phẩm của công ty

Gameloft chuyên sản xuất và phát triển các trò chơi di động cho nền tảng di động, bao gồm cả điện thoại di động và máy tính bảng Công ty tập trung vào việc tạo ra những trò chơi chất lượng cao với đồ họa đẹp mắt, âm thanh sống động và trải nghiệm chơi game hấp dẫn Các trò chơi của Gameloft đã thu hút một lượng lớn người chơi trên toàn thế giới

Gameloft đã phát triển và phát hành nhiều tựa game nổi tiếng trên nền tảng di động Dưới đây là một số sản phẩm tiêu biểu của Gameloft:

• Asphalt: Dòng game đua xe Asphalt là một trong những thành công lớn nhất

của Gameloft Với đồ họa tuyệt đẹp và gameplay hấp dẫn, Asphalt đã trở thành một trong những series game đua xe hàng đầu trên di động Từ Asphalt 8: Airborne đến Asphalt 9: Legends, các phiên bản của Asphalt đã thu hút hàng triệu người chơi trên toàn thế giới

Hình 1.6 Game “Asphalt 9: Legends”

• Modern Combat: Được lấy cảm hứng từ series Call of Duty và Battlefield trên

PC và console, dòng game bắn súng Modern Combat của Gameloft mang đến trải nghiệm chiến đấu tương tự trên di động Các phiên bản như Modern Combat

5: Blackout đã nổi tiếng với đồ họa chất lượng cao và chế độ chơi đa người chơi hấp dẫn

Hình 1.7 Game “Modern Combat 5”

• Dungeon Hunter: Đây là dòng game nhập vai hành động có đồ họa ấn tượng và

lối chơi hấp dẫn Dungeon Hunter mang người chơi vào cuộc phiêu lưu trong các hầm ngục đen tối, chiến đấu với quái vật và thu thập các loại vũ khí và trang

bị Dungeon Hunter 5 là một trong những phiên bản nổi tiếng của dòng game này

Hình 1.8 Game "Dungeon Hunter V"

• Order & Chaos: Dòng game nhập vai trực tuyến đa người chơi Order & Chaos

là phiên bản đáng chú ý của Gameloft Như một phiên bản "World of Warcraft"

trên di động, người chơi có thể tạo nhân vật, khám phá thế giới rộng lớn và tham gia vào các cuộc phiêu lưu cùng với người chơi khác

Hình 1.9 Game "Order & Chaos II: Redemtion"

Ngoài ra, Gameloft cũng đã phát hành nhiều tựa game khác như N.O.V.A Legacy (bắn súng khoa học viễn tưởng), Gangstar Vegas (hành động mở thế giới), Iron Blade (hành động kiếm hiệp), và Dragon Mania Legends (quản lý trồng trọt và nuôi rồng)

Trên đây chỉ là một số sản phẩm tiêu biểu của Gameloft Công ty còn có nhiều dòng game khác trên nền tảng di động, đáp ứng nhiều thể loại và sở thích của người chơi khác nhau

1.3 Lịch làm việc khi thực tập tại công ty

Em bắt đầu làm việc tại công ty bắt đầu từ 06/02/2023 tới 31/08/2023 (theo hợp đồng hiện tại), các ngày làm việc trong bao gồm thứ hai, thứ ba, thứ năm và thứ sáu Một ngày làm việc bắt đầu từ 08:30 và kết thúc vào lúc 18:00 Thời gian nghỉ trưa khoảng 90 phút (từ 12:00 đến 13:30) Công việc của em hằng ngày là hỗ trợ mọi người trong team Backend thực hiện task, theo dõi và luôn có mặt để giải quyết vấn đề phát sinh từ phía Backend và team phát triển game Sau mỗi ngày làm việc, em sẽ tổng kết lại công việc đã thực hiện trong ngày và đặt mục tiêu cho ngày làm việc tiếp theo Mỗi tuần sẽ họp tiến độ vào sáng thứ ba và sáng thứ năm, mọi người sẽ cùng họp và bàn bạc

về các vấn đề đã giải quyết, tồn đọng, giải pháp và mục tiêu cho tuần tiếp theo

CHƯƠNG 2 NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1 Tìm hiểu công ty và các kỹ năng cơ bản trong công ty

• Nội dung: Giới thiệu về cơ cấu, cách tổ chức của công ty Gameloft và tập đoàn

Vivendi, được nghe người phụ trách giới thiệu về công ty, quá trình thành lập và phát triển, quy trình làm việc từ cao xuống thấp, cách thức tổ chức của công ty, các phòng ban nội bộ, hệ thống quản trị nhân sự,… Ngoài ra, thực tập sinh còn được giới thiệu về văn hóa làm việc trong công ty như thời gian đi làm, các quy định, cách sử dụng email trong công việc,… Và trên hết, thực tập sinh được yêu cầu phải thực hiện bài tập E-Learning của công ty

Hình 2.1 Trang thông tin nhân viên trên BLUE

• Kết quả: Hiểu thêm về công ty Gameloft và công ty mẹ là tập đoàn Vivendi,

bao gồm quá trình thành lập, phát triển và cơ cấu tổ chức Có thêm các kỹ năng

về việc sử dụng email trong công việc, làm việc có kế hoạch, có kỷ luật, có trách nhiệm hơn và hiểu hơn về quy tắc ứng xử để phù hợp với văn hóa công ty