Nhóm 4 – Quản Trị Chiến Lược M C L CỤC LỤC ỤC LỤC PH N M Đ U 4ẦN MỞ ĐẦU 4 Ở ĐẦU 4 ẦN MỞ ĐẦU 4 CH NG 1 M T S V N Đ LÝ LU N C B N V PHÂN TÍCH MÔI TR NG ƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH M[.]
Trang 1M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC
PH N M Đ U 4
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NG 1: M T S V N Đ LÝ LU N C B N V PHÂN TÍCH MÔI TRỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ố VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ề LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ề LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƯỜNG NG BÊN TRONG DN 5
1.1 Phân tích ngu n l c và năng l c c a doanh nghi p 5ệp 5
1.1.1 Phân tích và đánh giá các ngu n l c 5
1.1.2 Phân tích và đánh giá các năng l c 5
1.2 Ch n đoán doanh nghi p và phân tích chu i giá tr 6ệp 5 ỗi giá trị 6 ị 6
1.2.1 Khái ni m và c u trúc chu i giá tr 6ệp 5 ỗi giá trị 6 ị 6
1.2.2 Chu i giá tr và năng l c c t lõi c a doanh nghi p 8ỗi giá trị 6 ị 6 ệp 5
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NG 2: PHÂN TÍCH CÁC HO T Đ NG TRONG CHU I GIÁ TR VÀ NĂNG ẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG ỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG Ị VÀ NĂNG L C C T LÕI C A CÔNG TY THIÊN MINH 11Ố VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 2.1 Gi i thi u v công ty Thiên Minh 11ệp 5
2.2 Phân tích các ho t đ ng trong chu i giá tr c a công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ị 6
Minh 12
2.2.1 Các ho t đ ng c b n 12ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên 2.2.2 Các ho t đ ng b tr 16ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên !
2.3 Nh n d ng năng l c c nh tranh c t lõi c a công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên Minh 19
PH N K T LU N 22# ẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
L I C M N 23ỜNG ẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
Trang 2PH N M Đ U ẦN MỞ ĐẦU Ở ĐẦU ẦN MỞ ĐẦU 1.Tính c p thi t c a đ tài ấp thiết của đề tài ết của đề tài ủa đề tài ề tài.
Trong th i đ i toàn c u hóa, n n kinh t c a m t qu c gia có xu h$ ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ng b chi ị 6
ph i b i các t p đoàn kinh t mà hình th c ho t đ ng chính là m ng l( ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư i dày
đ c các công ty m và chi nhánh r t nhi u qu c giá khác nhau ph m vi qu c * ẹ và chi nhánh rất nhiều quốc giá khác nhau.Ở phạm vi quốc ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
t , các giá tr hình thành t công đo n khác nhau c a m t ngành kinh doanh nào ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đó sẽ tr thành dòng ch y giá tr gia tăng toàn c u Các doanh nghi p t nhi u ( ị 6 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào
qu c gia trên th gi i sẽ tr thành m t xích quan tr ng và có th chi ph i s ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ( ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ọng và có thể chi phối sự ể chi phối sự phát tri n c a chu i giá tr Vi c phân tích s tham gia c a các doanh nghi p vào ể chi phối sự ỗi giá trị 6 ị 6 ệp 5 ệp 5các công đo n trong chu i giá tr toàn c u chính là m t phạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ị 6 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ng pháp h u hi u ữu hiệu ệp 5
đ đánh giá t t nh t năng l c c nh tranh cũng nh vai trò và ph m vi nh ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
hư(ng c a qu c gia trong chu i giá tr toàn c u.Xu th toàn c u hóa có tác đ ng ỗi giá trị 6 ị 6 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đ n t t c các nế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư c, đ c bi t là nh ng n* ệp 5 ữu hiệu ư c đang phát tri n, đi u đó d n đ n ể chi phối sự ẫn đến ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
s liên k t và ph thu c l n nhau gi a các nế của một quốc gia có xu hướng bị chi ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ẫn đến ữu hiệu ư c ngày càng ch t chẽ, do đó các *
nư c dù giàu hay nghèo, dù l n hay nh cũng ph i tìm cách nâng cao năng l c ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực
c nh tranh c a mình n u nh không mu n b đánh b i trong cu c chi n toàn ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
c u c a n n kinh t ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
2.Lý do ch n đ tài ọn đề tài ề tài.
Th i gian qua, ngành du l ch n$ ị 6 ư c ta đã đ t đạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư!c nh ng thành t u quan tr ng, ữu hiệu ọng và có thể chi phối sự
đ c bi t t khi n* ệp 5 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ư c ta gia nh p và chính th c tr thành thành viên c a T ch c ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ( ức hoạt động chính là mạng lưới dày
Thư ng m i th gi i (WTO) th hi n qua s lạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ể chi phối sự ệp 5 ư!ng khách du l ch qu c t , n i ị 6 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đ a và thu nh p t du l ch Bên c nh nh ng c h i và thu n l i to l n đ phát ị 6 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ! ể chi phối sự tri n thì chúng ta đang đ ng trể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày ư c nh ng thách th c r t l n đó là áp l c c nh ữu hiệu ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên tranh đ i v i n n kinh t nói chung trong đó có ngành du l ch nói riêng sẽ ngày ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6càng gia tăng V i t cách là m t đi m đ n có ti m năng, song so v i m t s ư ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
nư c có ngành du l ch khá phát tri n trong khu v c nh : Malaysia, Thái Lan và ị 6 ể chi phối sự ưSingapore đã tr thành nh ng đi m đ n thành công và có th( ữu hiệu ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ng hi u trên th ệp 5 ị 6
trư$ng du l ch th gi i và tr thành đ i th c nh tranh tr c ti p đ i v i đi m ị 6 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ( ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ể chi phối sự
đ n du l ch Vi t Nam thì năng l c c nh tranh c a đi m đ n Vi t Nam v n còn ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5 ẫn đến nhi u h n ch Nghiên c u v năng l c c nh tranh đi m đ n là m t khái ni m ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5còn khá m i m Vi t Nam c v m t lý lu n và th c ti n Bài vi t t p trung 4 ( ệp 5 * ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ễn Bài viết tập trung ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên làm rõ khái ni m năng l c c nh tranh đi m đ n, các mô hình đánh giá năng l c ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
c nh trang đi m đ n và th c tr ng năng l c c nh tranh đi m đ n c a du l ch ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6
Vi t Nam theo nh ng tiêu chí c a Di n đàn kinh t th gi i (WEF) so v i m t s ệp 5 ữu hiệu ễn Bài viết tập trung ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Trang 3nư c trong khu v c nh Malaysia, Thái Lan và Singapore t đó đ a ra các gi i ư ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ưpháp nh m nâng cao năng l c c nh tranh đi m đ n c a du l ch Vi t Nam th i 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 ệp 5 $gian t i.
Ngày nay du l ch tr thành ph bi n trong đ i s ng ngị 6 ( ế của một quốc gia có xu hướng bị chi $ ư$i dân V phư ng di n ệp 5kinh t , du l ch là m t ngành công nghi p phát tri n m nh, có th gi i quy t ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
m t lộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư!ng l n công ăn vi c làm, đem l i thu nh p cho ngệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ư$i lao đ ng V m t xãộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên *
h i: nó góp ph n giao l u văn hóa gi a các vùng, các đ a phộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ữu hiệu ị 6 ư ng, các qu c
gia.Vi t Nam là nuóc có nhi u ti m năng du l ch, nh ng th ng c nh thiên nhiên ệp 5 ị 6 ữu hiệu ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự
kỳ thú, nh ng giá tr văn hóa đ c đáocùng v i s n đ nh chính tr đ a Vi t Nam ữu hiệu ị 6 ọng và có thể chi phối sự ị 6 ị 6 ư ệp 5
tr thành đi m du l ch thu hút khách qu c t cũng nh khách n i đ at i du l ch ( ể chi phối sự ị 6 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ị 6
Vi t Nam Các công ty v ho t đ ng du l ch ngày càng nhi u, đ t n t i và phát ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên tri n trong môi trể chi phối sự ư$ng kh c nghi t này thì đòi h i công ty ph i có năng l c và ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ệp 5 ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực
b n lĩnh v ng vàng.Công ty Thiên Minh là m t ví d đi n hình minh ch ng.ữu hiệu ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày Công ty c ph n Thiên Minh là m t công ty t nhân hàng đ u trong lĩnh v c kinhầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi doanh du l ch t i Vi t Nam cũng nh th trị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ư ị 6 ư$ng Đông Nam Á Không nh ng th ữu hiệu ế của một quốc gia có xu hướng bị chi công ty Tiên Minh còn d n đ u v khám phá du l ch nẫn đến ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 ư c ngoài trong các công ty
Vi t Nam Sau đây chúng ta hãy tìm hi u y u t ti m n nào đã thúc đ y công ty ệp 5 ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi Thiên Minh có đư! ị 6 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi c v th nh hôm nay là vi c tham gia chu i giá tr toàn c u ư ệp 5 ỗi giá trị 6 ị 6 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
Vi c tìm hi u các ho t đ ng trong chu i giá tr c a công ty Thiên Minh, t đó ệp 5 ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ị 6 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào
nh n d ng năng l c c nh tranh c t lõi c a Thiên Minh đ các doanh nghi p khácận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ệp 5
có th h c h i kinh nghi m đ nâng cao v th c nh tranh c a mình và đ a ể chi phối sự ọng và có thể chi phối sự ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực ệp 5 ể chi phối sự ị 6 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ưngành d ch v gia nh p th trị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ị 6 ư$ng th gi i.ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
CH ƯƠNG 1: 1 SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NG 1: 1 S V N Đ LÝ LU N C B N V PHÂN TÍCH MÔI TR Ố VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ề LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƠNG 1: 1 SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG Ề LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ƯỜNG NG BÊN TRONG DN.
1.1 Phân tích ngu n l c và năng l c c a DN ồn lực và năng lực của DN ực và năng lực của DN ực và năng lực của DN ủa đề tài.
1.1.1 Phân tích và đánh giá các ngu n l c ồn lực và năng lực của DN ực và năng lực của DN.
Ngu n l c là nh ng y u t đ u vào c a quá trình s n xu t kinh doanh Các ữu hiệu ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ngu n l c quan tr ng c a doanh nghi p có th k đ n:ọng và có thể chi phối sự ệp 5 ể chi phối sự ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
Ngu n l c h u hình ồn lực hữu hình ực hữu hình ữu hình : là nh ng tài s n c a doanh nghi p mà ta có th nhìn th y ữu hiệu ệp 5 ể chi phối sự
và đ nh lị 6 ư!ng đư!c bao g m: ti n m t, nhà x* ư(ng, trang thi t b , ngu n nhân ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6
l c, văn phòng,
Ngu n l c vô hình ồn lực hữu hình ực hữu hình : bao g m ki n th c và các kỹ năng c a các cá nhân trong ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ức hoạt động chính là mạng lưới dày doanh nghi p, m i quan h v i các đ i tác nh nhà bán l , nh n th c c a ngệp 5 ệp 5 ư 4 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ư$i khác đ i v i doanh nghi p và s n ph m d ch v c a doanh nghi p.ệp 5 ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ệp 5
Trang 4Các doanh nghi p ph i tích lũy đ ng th i các ngu n l c h u hình và vô hình có ệp 5 $ ữu hiệu
th s d ng nh m ph c v cho vi c ho ch đ nh và th c thi chi n lể chi phối sự ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư!c
Năng l c là kh năng s d ng các ngu n l c, đã đử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ư!c liên k t có m c đích, t i ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên các lĩnh v c ho t đ ng ch c năng c a doanh nghi p nh m đ t đạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ệp 5 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư!c m c tiêu ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các mong mu n
Vi c nh n d ng các năng l c c a doanh nghi p t vi c phân tích các lĩnh v c ệp 5 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ệp 5
ch c năng nh : nhân s , marketing, nghiên c u và tri n khai, tài chính, ức hoạt động chính là mạng lưới dày ư ức hoạt động chính là mạng lưới dày ể chi phối sự
Năng l c đư!c phát hi n khi có s tệp 5 ư ng tác gi a ngu n l c vô hình và h u hình.ữu hiệu ữu hiệu Năng l c thư$ng d a trên vi c phát tri n ,th c hi n , trao đ i thông tin và ki n ệp 5 ể chi phối sự ệp 5 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
th c thông qua ngu n l c trong doanh nghi p.ức hoạt động chính là mạng lưới dày ệp 5
C s c a năng l c: ơ sở của năng lực: ở của năng lực: ủa năng lực: ực hữu hình
- Ki n th c ho c kỹ năng đ c đáo c a nhân viênế của một quốc gia có xu hướng bị chi ức hoạt động chính là mạng lưới dày * ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
- Tài chuyên môn ch c năng c a nh ng nhân viên nàyức hoạt động chính là mạng lưới dày ữu hiệu
Năng l c thư$ng đư!c phát tri n t i nh ng khu v c ch c năng chuyên bi t ho cể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ức hoạt động chính là mạng lưới dày ệp 5 *
là m t ph n c a khu v c ch c năng.ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ức hoạt động chính là mạng lưới dày
Các năng l c t p trung vào các ho t đ ng hàng ngày c a doanh nghi p, th c ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5
ch t là kh năng qu n tr các quy trình ho t đ ng bên trong đ đ t đị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư!c m c ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các tiêu c a doanh nghi p.ệp 5
Năng l c là thư c đo đánh giá doanh nghi p th c hi n các quy trình ho t đ ng ệp 5 ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
t t nh th nào.ư ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
1.2 Chu n đoán doanh nghi p và phân tích chu i giá tr ẩn đoán doanh nghiệp và phân tích chuỗi giá trị ệp và phân tích chuỗi giá trị ỗi giá trị ị.
1.2.1 Khái ni m và c u trúc chu i giá tr ệp và phân tích chuỗi giá trị ấp thiết của đề tài ỗi giá trị ị.
a) Khái ni m ệp và phân tích chuỗi giá trị.
Theo M.Porter, khái ni m chu i giá tr đệp 5 ỗi giá trị 6 ị 6 ư! ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các c s d ng nh m giúp các doanh 6nghi p có th tìm ra các l i th c nh tranh (th c t và ti m năng c a mình) Ôngệp 5 ể chi phối sự ! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi cho r ng, m t công ty có th cung c p cho khách hàng m t s n ph m hay d ch 6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6
v có giá tr tụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ị 6 ư ng đư ng v i đ i th c nh tranh c a mình v i chi phí th p h n ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
ho c chi phí cao h n nh ng có nh ng đ c tính mà khách hàng mong mu n N u * ư ữu hiệu * ế của một quốc gia có xu hướng bị chi nhìn vào doanh nghi p nh m t t ng th nh ng ho t đ ng, nh ng quá trình thì ệp 5 ư ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu khó, th m chí là không th , tìm ra đận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ể chi phối sự ư! !c l i th c nh tranh c a h là gì Nh ng ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ọng và có thể chi phối sự ư
Trang 5đi u này có th th c hi n để chi phối sự ệp 5 ư!c d dàng khi phân tách thành nh ng ho t đ ng ễn Bài viết tập trung ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên bên trong Theo cách đó M.Porter phân bi t rõ ho t đ ng c b n hay ho t đ ng ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên chính, tr c ti p góp ph n tăng thêm giá tr cho s n xu t hàng hóa (ho c d ch v )ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 * ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
và các ho t đ ng h tr có nh hạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ! ư(ng gián ti p đ n giá tr cu i cùng c a s n ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6
ph m
Chu i giá tr (Value Chain): ỗi giá trị ị. t p h p m t chu i các ho t đ ng đ chuy n hóa ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ! ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ể chi phối sự ngu n l c đ u vào thành các s n ph m đ u ra.ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
b) C u trúc chu i giá tr ấp thiết của đề tài ỗi giá trị ị.
Hình 1.1 Mô hình chu i giá tr c a M.Porter.ỗi giá trị 6 ị 6
Chu i giá tr g m có 3 thành ph n chính:ỗi giá trị 6 ị 6 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
Ho t đ ng c b n ạt động cơ bản ộng cơ bản ơ bản ản : bao g m các ho t đ ng di n ra theo th t n i ti p nhau ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ễn Bài viết tập trung ức hoạt động chính là mạng lưới dày ế của một quốc gia có xu hướng bị chi Nhóm ho t đ ng này liên quan tr c ti p đ n vi c t o ra giá tr cho s n ph m ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6Các ho t đ ng trong nhóm này g m:ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
H u c n bên trong ậu cần bên trong ần bên trong : ho t đ ng ti p nh n, qu n lý d tr các nguyên v t li u và ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ữu hiệu ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5phân ph i nh ng nguyên v t li u này đ n nh ng n i trong doanh nghi p theo ữu hiệu ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ữu hiệu ệp 5yêu c u c a k ho ch s n xu t.ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Ho t đ ng tác nghi p ạt động tác nghiệp ộng tác nghiệp ệp : quá trình chuy n đ i nh ng đ u vào thành s n ph m và ể chi phối sự ữu hiệu ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
d ch v cu i cùng.ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
H u c n bên ngoài: ậu cần bên trong ần bên trong vi c qu n lý d tr và phân ph i s n ph m cu i cùng c a ệp 5 ữu hiệu doanh nghi p.ệp 5
Trang 6Marketing và bán hàng: xác đ nh nhu c u c a khách hàng và bán hàng.ị 6 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
D ch v sau bán: ịch vụ sau bán: ụ sau bán: ho t đ ng h tr sau khi s n ph m và d ch v đã đạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ! ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ư!c chuy n ể chi phối sự cho khách hàng nh l p đ t, hâu mãi, gi i quy t, khi u n i, đào t o, ư ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự * ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Nh ng ho t đ ng b tr : ững hoạt động bổ trợ: ạt động cơ bản ộng cơ bản ổ trợ: ợ:
C s v t ch t c a doanh nghi p ơ sở của năng lực: ở của năng lực: ậu cần bên trong ất của doanh nghiệp ủa năng lực: ệp : bao g m nh ng y u t nh là c c u t ch c, ữu hiệu ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ức hoạt động chính là mạng lưới dày
h th ng ki m soát, văn hóa công ty, ệp 5 ể chi phối sự
Qu n lý ngu n nhân l c ản lý nguồn nhân lực ồn lực hữu hình ực hữu hình : tuy n d ng lao đ ng, thuê lao đ ng, đào t o, phát tri n ể chi phối sự ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự
và tr công lao đ ng.ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Phát tri n công ngh : các công ngh h tr cho các ho t đ ng giá tr gia tăng.ể chi phối sự ệp 5 ệp 5 ỗi giá trị 6 ! ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6
Mua hàng: mua các y u t đ u vào nh là nguyên v t li u, công ngh , thi t b và ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5 ệp 5 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6
các d ch v đ u vào khác.ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi L i nhu n: ợ: ận: L i nhu n c a m t doanh nghi p sẽ ph thu c vào vi c doanh nghi p th c hi n! ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ệp 5 ệp 5
các ho t đ ng hi u qu nh th nào N u doanh nghi p bi t cách t o ra giá tr ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ư ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6
gia tăng cho s n ph m và khách hàng s n sàng tr cho giá tr này thì doanh ẵn sàng trả cho giá trị này thì doanh ị 6
nghi p đã t o ra đệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư!c th ng d v giá tr * ư ị 6
L i nhu n đ t đ! ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư!c c a m t doanh nghi p ph thu c vào 3 y u t :ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi - Giá tr (U) mà khách hàng nh n đị 6 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ư! ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ệp 5 ( ữu hiệu c t vi c s h u s n ph m - Giá tr (P) c a s n ph m mà doanh nghi p bán cho khách hàng.ị 6 ệp 5
- Chi phí (C) đ t o nên s n ph m.ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên N u doanh nghi p t o cho khách hàng càng nhi u giá tr t s n ph m, d ch v ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các c a mình thì doanh nghi p càng có nhi u s l a ch n v m c giá chào bán s n ệp 5 ọng và có thể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày ph m, d ch v ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các - U= Gia strij t o cho khách hàngạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên - P= Giá tr s n ph m ị 6
V P C - U-P= Th ng d c a khách hàng* ư
- P-C= L i nhu n c n biên! ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên
U-C=Giá tr gia tăng t o ra M.Porter đị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
xu t m t doanh nghi p có th có động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ư! !c l i th c nh tranh c a mình nh t p ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên $ ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên
U – P
P - C C
Trang 7trung vào chi n lế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư!c chi phí th p ho c t o ra s khác bi t hay d ch v hay là k t* ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
h p c hai cách th c này.! ức hoạt động chính là mạng lưới dày
Mô hình chu i giá tr đã ch ra m i quan h gi a các ho t đ ng trong doanh ỗi giá trị 6 ị 6 ỉ ra mối quan hệ giữa các hoạt động trong doanh ệp 5 ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên nghi p và cho th y cách th c t o ra giá tr s n ph m c a m t doanh nghi p ệp 5 ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5Thông qua mô hình, có th th y r ng các ho t đ ng gián ti p cũng tham gia vào ể chi phối sự 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi quá trình t o ra giá tr cho s n ph m bên c nh các ho t đ ng tr c ti p Ngoài ra,ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
mô hình còn là c s đ cho nhà qu n tr đánh giá, xem xét đ đ a ra các quy t ( ể chi phối sự ị 6 ể chi phối sự ư ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
đ nh v thuê các đ n v bên ngoài th c hi n m t s ho t đ ng trong chu i giá ị 6 ị 6 ệp 5 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6
tr ị 6
1.2.2 Chu i giá tr và năng l c c t lõi c a doanh nghi p ỗi giá trị ị ực và năng lực của DN ốt lõi của doanh nghiệp ủa đề tài ệp và phân tích chuỗi giá trị.
Hi u qu c a t ng y u t và m i quan h gi a các y u t trong chu i giá tr t o ệp 5 ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5 ữu hiệu ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ỗi giá trị 6 ị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
ra s c m nh c a doanh nghi p Và m i m t xích trong chu i giá tr tức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ỗi giá trị 6 ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ỗi giá trị 6 ị 6 ư ng đư ng
v i m t ch c năng đòi h i m t t p h p các năng l c c n thi t D a trên c s ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ! ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi (
c u trúc chu i giá tr mà doanh nghi p xây d ng đỗi giá trị 6 ị 6 ệp 5 ư! !c l i th c nh tranh.ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Phân tích các ngu n l c và năng l c cho phép xác đ nh đị 6 ư!c ngu n g c s n sinh
ra năng l c t o ra s khác bi t hay l i th c nh tranh c a doanh nghi p so v i ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5các đ i th
Phân tích các ngu n l c và năng l c cho phép xác đ nh đị 6 ư!c ngu n g c sinh ra năng l c t o ra s khác bi t hay l i th c nh tranh c a doanh nghi p so v i các ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5
đ i th
M t doanh nghi p có th s h u nhi u ngu n l c đáng giá đ c đáo nh ng n u ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ( ữu hiệu ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
nh ng tài s n này không đữu hiệu ư! ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các c s d ng m t cách hi u qu thì cũng không th t ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ọng và có thể chi phối sự
ra và duy trì đư! !c l i th c nh tranh b n v ng cho doanh nghi p Đi u này cho ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ệp 5
th y m t doanh nghi p không nh t thi t ph i có các ngu n l c đáng giá đ t o ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
l p l i th c nh tranh mi n là doanh nghi p có đận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ễn Bài viết tập trung ệp 5 ư!c các năng l c mà đ i th không có ho c không hi u qu b ng.* ệp 5 6
V i m t công ty đ có năng l c khác bi t, nó ph i có t i thi u m t ngu n l c ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ệp 5 ể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đ c đáo và đáng giá và các kh năng ti m tang (các kyc năng) c n thi t đ khai ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ể chi phối sự thác ngu n l c đó, ho c m t năng l c đ c đáo đ qu n tr các ngu n l c chung * ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ị 6Năng l c t o ra s khác bi t c a công ty là m nh nh t khi nó s h u c các ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ( ữu hiệu ngu n l c đ c đáo và đáng giá cùng v i năng l c qu n tr các ngu n l c đó.ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6
Năng l c c t lõi ực và năng lực của DN ốt lõi của doanh nghiệp. : là nh ng đi m m nh riêng c a công ty cho phép công ty t o ra ữu hiệu ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
s khác bi t cho s n ph m c a mình ho c h th p chi phí so v i đ i th đ đ t ệp 5 * ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đư! !c l i th c nh tranh.ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Trang 8Năng l c c t lõi đư!c coi là n n t ng cho vi c xây d ng và hình thành nên l i thệp 5 ! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
c nh tranh c a doanh nghi p Có th phân tích và nh n d ng năng l c c t lõi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
c a doanh nghi p b ng hai công c : m t là h th ng nh n di n năng l c c t lõi ệp 5 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5
và hai là phân tích chu i giá tr c a doanh nghi p.ỗi giá trị 6 ị 6 ệp 5
Năng l c c t lõi th hi n kh năng c nh tranh và các ph m ch t khác bi t riêng ể chi phối sự ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5
c a doanh nghi p Năng l c c t lõi đệp 5 ư!c hình thành theo th i gian thông qua quá$trình h c t p, tích lũy m t cách h th ng và có t ch c v th th c khai thác các ọng và có thể chi phối sự ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ức hoạt động chính là mạng lưới dày ể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày ngu n l c và năng l c khác nhau
Các năng l c c t lõi c a doanh nghi p ph i đ m b o đ ng th i 4 tiêu chu n: ệp 5 $
Có giá trịch vụ sau bán:: giúp công ty hóa gi i các đe d a và khai thác các c h i B ng vi c khaiọng và có thể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên 6 ệp 5thác m t cách h u hi u các c h i công ty có th t o giá tr cho khách hàng Đôi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ệp 5 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6khi các kh năng c a công ty có th tr thành đáng giá thông qua các s a đ i đ ể chi phối sự ( ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ể chi phối sự hoàn thi n kh năng c a h ệp 5 ọng và có thể chi phối sự
Hi m: ếm: không có ho c có ít đ i th c nh tranh có đ* ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư!c kh năng đó Câu h i c ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực
b n đ các nhà qu n tr nh n ra tính hi m c a m t kh năng là “các đ i th c a ể chi phối sự ị 6 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên công ty có kh năng này hay không? Và bao nhiêu đ i th có kh năng nh v y?”.ư ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên Các kh năng có nhi u đ i th c nh tranh sẽ không ph i là l i th c nh tranh ( ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
ph bi n là các ngu n làm cân b ng c nh tranh ế của một quốc gia có xu hướng bị chi 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Khó b t ch ắt chước ước : xây d ng m t văn hóa t ch c hay th c ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ư ng hi u quan tr ng và ệp 5 ọng và có thể chi phối sự duy nh t Không b c l ngu n g c cũng nh cách s d ng các năng l c c t lõi, ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
m i quan h giũa các cá nhân, s tin tệp 5 ư(ng và tình b ng h u gi a các nhà qu n 6 ữu hiệu ữu hiệu
tr , nhà cung c p và khách hàng Và các kh năng khó b t chị 6 ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c là nh ng kh ữu hiệu năng mà đ i th không d dàng phát tri n đễn Bài viết tập trung ể chi phối sự ư!c nó Có 3 nguyên nhân t o ra ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
kh năng khó b t chắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c:
- Th nh t, kh năng đó đức hoạt động chính là mạng lưới dày ư! ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên c t o ra t m t đi u ki n l ch s đ c đáo Nh ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ị 6 ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư
m t quá trình ti n hóa, công ty có động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư!c các kỹ năng, các kh năng và các
c a h v m t l ch s Các doanh nghi p đôi khi có đọng và có thể chi phối sự * ị 6 ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ệp 5 ư!c các kh năng đ cộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên đáo b i nó đúng th i đi m, đúng v trí M t doanh nghi p có m t văn ( ( $ ể chi phối sự ị 6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên hóa t ch c đ c đáo và đáng giá trong giai đo n l ch s ban đ u c a nó “cóức hoạt động chính là mạng lưới dày ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
th có m t l i th mà đ i th không th b t chể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ể chi phối sự ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c m t cách hoàn h o ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
n u chúng không thành l p trong giai đo n l ch s đó” B i trong giai ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ử dụng nhằm phục vụ cho việc hoạch định và thực thi chiến lược (
đo n đó các giá tr h u ích v c nh tranh thì ít và các ni m tin nh hạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư(ng
m nh mẽ đ n s phát tri n văn hóa công ty.ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ể chi phối sự
Trang 9- Lý do th hai là s m h v quan h nhân qu gi a các kh năng c a ức hoạt động chính là mạng lưới dày ệp 5 ữu hiệu công ty và l i th c nh tranh c a nó làm cho đ i th khó b t ch! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c Trong
trư$ng h p này đ i th khó có th hi u cách th c công ty chuy n hóa kh! ể chi phối sự ể chi phối sự ức hoạt động chính là mạng lưới dày ể chi phối sự năng thành l i th c nh tranh nh th nào Do đó, các đ i th không bi t ! ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
ch c ph i phát tri n kh năng gì và nh n di n các kh năng ra sao đ có ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ể chi phối sự ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự
th có để chi phối sự ư! !c l i th c nh tranh.ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
- Lý do th ba là s ph c t p xã h i Có th có m t vài, mà thức hoạt động chính là mạng lưới dày ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ư$ng là r t nhi u các kh năng c a công ty là s n ph m c a các hi n tệp 5 ư!ng xã h i ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
ph c t p Các quan h qu c t , lòng tin, các quan h b n bè gi a nh ng ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ữu hiệu nhà qu n tr v i nhau và gi a nh ng nhà qu n tr v i nhân viên, danh ị 6 ữu hiệu ữu hiệu ị 6
ti ng c a công ty v i các nhà cung c p và khách hàng là ví d c a các kh ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các năng mang tính ph c t p xã h i.ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
Không có kh năng thay th ản lý nguồn nhân lực ếm:: các kh năng không th thay th nghĩa là không có ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
s tư ư ng đư ng chi n lế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư!c Hai ngu n l c (hay nhóm ngu n l c) c a công ty đáng giá đư! ọng và có thể chi phối sự c g i là tư ng đư ng chi n lế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư!c n u m i ngu n l c có th khai ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ỗi giá trị 6 ể chi phối sự thác m t cách riêng rẽ v n t o ra cũng m t chi n lộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ẫn đến ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư!c Nói chung các kh năng càng khó nh n th y càng khó có th tìm ra cái thay th và càng thách th c đ i ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ể chi phối sự ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ức hoạt động chính là mạng lưới dày
v i các đ i th n u nó mu n b t chế của một quốc gia có xu hướng bị chi ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ư c chi n lế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư! ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên c t o giá tr Các ki n th c c ị 6 ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ức hoạt động chính là mạng lưới dày ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các
th c a công ty, các m i quan h d a trên s tin c y gi a các nhà qu n tr và ể chi phối sự ệp 5 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ữu hiệu ị 6nhân viên, các quan h con ngệp 5 ư$i là nh ng ví d v các kh năng khó nh n di n ữu hiệu ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5
và khó thay th ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
Nh v y, m i năng l c c t lõi là m t năng l c nh ng không ph i năng l c nào ư ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ỗi giá trị 6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ưcũng có th tr thành năng l c c t lõi.ể chi phối sự (
CH ƯƠNG 1: 1 SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NG 2: PHÂN TÍCH CÁC HO T Đ NG TRONG CHU I GIÁ TR VÀ NĂNG ẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG ỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG ỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG Ị VÀ NĂNG
L C C NH TRANH C T LÕI C A CÔNG TY THIÊN MINH ỰC CẠNH TRANH CỐT LÕI CỦA CÔNG TY THIÊN MINH ẠT ĐỘNG TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ NĂNG Ố VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ỦA CÔNG TY THIÊN MINH.
2.1 Gi i thi u v công ty Thiên Minh ới thiệu về công ty Thiên Minh ệp và phân tích chuỗi giá trị ề tài.
Đư!c thành l p vào năm 1994 t i Vi t Nam, t p đoàn Thiên Minh ( TMG ) hi n ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ệp 5
t i là m t trong nh ng doanh nghi p hàng đ u Đông Nam Á chuyên cung c p cácạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ệp 5 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
d ch v du l ch va khách s n H ng năm, Thiên Minh đón chào kho ng 90 ngàn ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên 6khách du l ch và ph c v kho ng 200 ngàn khách l u trú t i các khách s n thu cị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ư ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
t p đoàn V i vai trò là môt t p đoàn du l ch, TMG cung c p đ y đ và toàn di n ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ị 6 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ệp 5các d ch v du l ch cho du khách t i khu v c Đông Nam Á bao g m các ho t đ ngị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
đi u hành tour du l ch l hành, d ch v l u trú, du thuy n, phị 6 ữu hiệu ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ư ư ng ti n đi l i ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên cũng nh các d ch v đ t tour và phòng khách s n và đ i lý du l ch cho các kháchư ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các * ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6
sĩ và l 4
Trang 10Tr i qua 20 năm ho t đ ng và phát tri n, t m t doanh nghi p nh chuyên đi uạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ỏ cũng phải tìm cách nâng cao năng lực hành các tour du l ch m o hi m t i Vi t Nam v i thị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ể chi phối sự ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ư ng hi u Buffalo Tours, ệp 5ngày nay TMG là m t trong nh ng t p đoàn du l ch hàng đ u Dông Nam Á v i 3 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ị 6 ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi lĩnh v c kinh doanh chính: Du l ch ( đi u hành tour và dich v v n t i); khách ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên
s n ( s h u và qu n lý khách s n) và tr c tuy n ( website đ t phòng khách s n ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ( ữu hiệu ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi * ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
tr c tuy n iVIVU.com).ế của một quốc gia có xu hướng bị chi
T m nhìn và s m nh: ầm nhìn và sứ mệnh: ứ mệnh: ệp và phân tích chuỗi giá trị.
T m nhìn: ần bên trong Tr thành t p đoàn hàng đ u Châu Á cung c p d ch v du l ch tr n ( ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ị 6 ọng và có thể chi phối sự
S m nh ứ mệnh ệp : Bi n m i bế của một quốc gia có xu hướng bị chi ỗi giá trị 6 ư c đi trong hành trình c a b n là m t tr i nghi m thú v ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ị 6
và táo b o.ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
V i khách hàng: Đ m b o m i hành trình v i TMG là m t tr i nghi m đ đ i.ỗi giá trị 6 ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ể chi phối sự $
V i nhân viên: T o ra c h i làm vi c có ý nghĩa và đạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5 ư!c phát tri n không ng ngể chi phối sự ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào trên hành trình d nghi p.ệp 5
V i đ i tác và nhà đ u t : Mang đ n hành trình h p tác thành công, đôi bên cùngầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ư ế của một quốc gia có xu hướng bị chi !
có l i.!
V i các c ng đ ng đ a phộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ị 6 ư ng: Mang đ n hành trình phát tri n b n v ng cho ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ể chi phối sự ữu hiệu các đ a phị 6 ư ng n i chúng tôi ho t đ ng thông qua vi c b o t n văn hóa, phát ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ệp 5tri n giáo d c và b o v môi trể chi phối sự ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ệp 5 ư$ng
Giá tr c t lõi: ị ốt lõi của doanh nghiệp.
“ Dám nghĩ, dám làm” là giá tr c t lõi đã t o nên nh ng bị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ữu hiệu ư c ti n không ng ng ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ừ công đoạn khác nhau của một ngành kinh doanh nào
c a TMG trong th i gian qua Tinh th n đó là đ ng l c cho m i cá nhân phát huy $ ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ỗi giá trị 6
cá tính c a mình, cùng v i các đ ng nghi p t o thành s c m nh t p th , cùng ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ức hoạt động chính là mạng lưới dày ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ể chi phối sự nhau thành công Chính chu i giá tr c t lõi này đã d n d t TMG chinh ph c t m ỗi giá trị 6 ị 6 ẫn đến ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ụ thuộc lẫn nhau giữa các nước ngày càng chặt chẽ, do đó các ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi nhìn tr thành d n đ u trong ngành du l ch t i Châu Á.( ẫn đến ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên
M t s giai đo n phát tri n c a công ty: ộng cơ bản ốt lõi của doanh nghiệp ạt động cơ bản ển của công ty: ủa đề tài.
Đư!c thành l p vào năm 1994, trong 10 năm đ u tiên ho t đ ng ch y u trong ận dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ế của một quốc gia có xu hướng bị chi lĩnh v c đi u hành các tour du lich v i thư ng hi u Baffalo Tours.ệp 5
Năm 2004, Thiên Minh quy t đ nh đa d ng hóa lo i hình kinh doanh, b t đ u ế của một quốc gia có xu hướng bị chi ị 6 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ắt xích quan trọng và có thể chi phối sự ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi tham gia vào các ho t đ ng kinh doanh khách s n b ng vi c mua l i c ph n ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ộng trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên 6 ệp 5 ạt động trong chuỗi giá trị của công ty Thiên ầu hóa, nền kinh tế của một quốc gia có xu hướng bị chi
c a Festival Hu ế của một quốc gia có xu hướng bị chi