Thuyết trình hoạt động marketing quốc tế

I. Toàn cầu hóa thị tr ường và các nhãn hiệu sản phẩm II. Phân khúc thị trường III. Các thuộc tính của sản phẩm IV. Chiến lược Marketing toàn cầu V. Phát triển sản phẩm mớiSự hợp nhất những thị trường riêng rẽ và cách biệt thành thị trường khổng lồ toàn cầuVD: các sản phẩm Ipod, Iphone của Apple, màn hình tinh thể lỏng của Samsung, máy ảnh kỹ thuật số của Nikon, hay quần áo hiệu Zara.TOÀN CẦU HÓA CÁC NHÃN HIỆU SẢN PHẨM VD: giữa Nestlé và Cocacola, cả hai đều là các công ty sản xuất đồ uống nhưng có sự khác biệt cơ bản. •Nestlé sản xuất cà phê, trà, sữa cacao, bột ngũ cốc, nước chấm..., phần nhiều đều là những thực phẩm được sử dụng tại gia đình và dùng khi có sự thamgia của nhiều người. •Trong khi đó, Cocacola lại là thứ đồ uống dùng kèm với đồ ăn nhanh ở ngoài quán cũng như thường được uống một mình. •Những sản phẩm như của Coca mang đậm tính cá nhân nên có thể dễ dàng tiêu chuẩn hóa để trở thành một phần trong ngôi làng toàn cầu. Ngược lại, các sản phẩm có nhiều tính cộng đồng như của Nestlé lạisẽ phụ thuộc nhiều vào văn hóa bản địa nên cần được điều chỉnh ít nhiều cho phù hợp với từng quốc gia.

Quản trị kinh doanh quốc tế

Hoạt động marketing quốc tế

GV: NCS Nguyễn Thanh Trung HVTH: QTKD Đ2 – K22 – Nhóm 5

 Bạch Thùy Dung

 Nguyễn Thị Diễm Hương

 Đặng Đức Minh

 Nguyễn Hữu Ngọc

 Lê Thiện Tâm

 Hoàng Hà Thùy Trang

 Nguyễn Chí Vinh

Danh sách nhóm

I Toàn cầu hóa thị tr ường và các nhãn

hiệu sản phẩm

II Phân khúc thị trường

III Các thuộc tính của sản phẩm

IV Chiến lược Marketing toàn cầu

V Phát triển sản phẩm mới

Nội dung

I Toàn cầu hóa thị trường và các

nhãn hiệu sản phẩm

TOÀN CẦU HÓA THỊ TRƯỜNG

Sự hợp nhất những thị trường riêng rẽ và cách biệt thành thị trường khổng lồ toàn cầu

TOÀN CẦU HÓA CÁC NHÃN

HIỆU SẢN PHẨM

VD: các sản phẩm Ipod, Iphone củaApple, màn hình tinh thể lỏng củaSamsung, máy ảnh kỹ thuật số củaNikon, hay quần áo hiệu Zara

TOÀN CẦU HÓA CÁC NHÃN

•Trong khi đó, Cocacola lại là thứ đồ uống dùng kèm với đồ ăn nhanh ở ngoài quán cũng như thường được uống một mình.

•Những sản phẩm như của Coca mang đậm tính cá nhân nên có thể

dễ dàng tiêu chuẩn hóa để trở thành một phần trong ngôi làng toàn cầu Ngược lại, các sản phẩm có nhiều tính cộng đồng như của Nestlé lại sẽ phụ thuộc nhiều vào văn hóa bản địa nên cần được điều chỉnh ít nhiều cho phù hợp với từng quốc gia.

II.PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

QUỐC TẾ

1 Vì sao cần phân khúc thị trường

2 Quy trình phân tích thị trường

3 Các nguyên tắc cơ bản của phân khúc thị trường

Những biến

số phân khúc thị trường quốc tế

1 Vì sao cần phân khúc thị trường

• Đối với những doanh nghiệp hoạt động trên quy mô quốc tế, có những quốc gia rất gần nhau nhưng lại rất khác nhau về mức độ phát triển kinh tế, về văn hóa và chính trị

• Do vậy các công ty hoạt động đa quốc gia cần

phải phân tích thị trường và chia thị trường quốc tế thành từng nhóm khác nhau có cùng nhu cầu và ý muốn tương tự nhau để dễ nhận biết, nắm bắt và đáp ứng hiệu quả hơn.

2 Quy trình phân tích thị trường

Giai đoạn nghiên cứu

Giai đoạn phân tích

Giai đoạn mô tả

3 Các nguyên tắc cơ bản của phân

Những biến số phân khúc thị trường

quốc tế

Vị trí địa

lý

Nhân tố kinh tế

Nhân tố văn hóa

Chính trị

& pháp luật

III THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM

Khái niệm:

Thuộc tính là các tính năng của sản phẩm màkhách hàng có thể sử dụng để so sánh với mộtsản phẩm khác trước khi quyết định mua sảnphẩm đó

THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM

CÁC THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM

THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM

GIÁ CẢ:

Giá cả luôn là vấn đề mà bất cứ doanh nghiệp nào khi bước vào kinh doanh cũng phải để tâm Trước hết giá cả liên quan trực tiếp đến lợi nhuận, doanh thu của công ty Kế đến giá sản phẩm quyết định mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng

THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM

SỰ SẴN CÓ:

Sẵn có trong không gian (các điểm bán) và sẵn có về thời gian (theo mùa vụ hoặc quanh năm)

THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM

CHẤT LƯỢNG

 Thuộc tính chất lượng kiến thức: người tiêu dùng có thể xác định các thuộc tính này khi mua sản phẩm Ví dụ: hình ảnh, màu sắc….

 Thuộc tính chất lượng kinh nghiệm: người tiêu dùng chỉ có thể xác định các thuộc tính này sau khi mua sản phẩm Ví dụ: sự tiện dụng…

 Thuộc tính chất lượng tin tưởng: Nguời tiêu dùng không thể tự mình đánh giá thuộc tính này Ví dụ: an toàn cho sức khỏe, sử dụng chất tự nhiên, thân thiện với môi truờng….

IV CHIẾN LƯỢC MARKETING TOÀN

CẦU

1 Đánh giá thị trường quốc tế

2 Chiến lược sản phẩm

3 Chiến lược khuyến mãi

4 Chiến lược giá

5 Chiến lược phân phối

ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ

6 khía cạnh đánh giá

Tiến hành lựa chọn cuối cùng

Thầm định các

điều kiện về

kinh tế và tài

chính

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

2 nhóm sản phẩm

Cần điều chỉnh từ trung bình đến cao

Không cần điều chỉnh

hoặc điều chỉnh thấp

Xem xét những nhân tố:

 Điều kiện kinh tế

 Điều kiện vè văn hóa

 Luật pháp của địa phương

 Đời sống của sản phẩm

Các mặt hàng công

nghiệp và các dịch vụ

kỹ thuật là những loại

sản phẩm tiêu biểu.

CHIẾN LƯỢC KHUYẾN MÃI

CHIẾN LƯỢC KHUYẾN MÃI

Có các cách tiếp cận như sau:

 Sử dụng cùng một thông điệp trên toàn thế giới

 Thay đổi thông điệp quảng cáo cho phù hợp với

từng quốc gia, vùng

Bản chất của sản

CHIẾN LƯỢC KHUYẾN MÃI

 Bán hàng trực tiếp qua nhân viên bán hàng

 Bán hàng thông qua điện thoại

 Bán hàng thông qua mạng

Bản chất của sản

phẩm Quảng cáo Bán hàng

CHIẾN LƯỢC GIÁ

Các nhân tố tác động đến việc định giá bao gồm:

 Sự kiểm soát của Nhà nước: Chế độ định giá

trần, giá sàn; chế độ ngăn cấm bán phân biệt giá

 Sự đa dạng của thị trường: đa dạng về thị hiếu,

chất lượng của sản phẩm, luật về thuế và thái độđối với việc vay nợ trong tiêu dùng

 Sự biến động của tỷ giá hối đoái

 Áp lực leo thang vềgiá khi phân phối qua mạng

lưới trung gian

CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

 Các hệ thống phân phối khác biệt nhau tại từng

quốc gia

 Lựa chọn hệ thống phân phối tốt nhất theo các

tiêu chuẩn như: Tìm người phân phối tốt nhất quaviệc đánh giá khả năng về tài chính; có khả năngthực hiện các mối quan hệ và liên kết; số lượng

và chủng loại sản phẩm hiện hành mà nhà phânphối đó tiến hành phân phối

 Khuyến khích nhà phân phối chỉ phân phối loại

sản phẩm của chúng ta

V PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI

Hoạt động marketing sản phẩm mới của doanh nghiệp được cấu thành từ các bộ phận trọng yếu sau đây:

- Miêu tả thị trường mục tiêu, dự kiến định vị sản phẩm, lượng bán, thị phần

và lợi nhuận trong những năm đầu bán sản phẩm.

- Quan điểm chung vầ phân phối hàng hoá và dự báo chi phí marketing cho năm đầu.

- Những mục tiêu tương lai

về tiêu thụ, doanh số, lợi nhuận, an toàn, xã hội và nhân văn.