Bài giảng môn quản trị chiến lược: Chương 7. Thực thi chiến lược: Các vấn đề quản trị - Th.S Hoàng Giang

Tóm lược● Quản trị các mâu thuẫn ● Gắn cơ cấu với chiến lược ● Tái cấu trúc, sắp xếp lại công việc ● Gắn thành tích và lương thưởng với các chiến lược... Thực thi chiến lược: các vấn đề

Chương 7 THỰC THI CHIẾN LƯỢC:

Các vấn đề quản trị

Quản trị chiến lược:

Khái niệm và nghiên cứu tình huống

Lần thứ 9

Fred R David

Tóm lược

● Quản trị các mâu thuẫn

● Gắn cơ cấu với chiến lược

● Tái cấu trúc, sắp xếp lại công việc

● Gắn thành tích và lương thưởng với

các chiến lược

Tóm lược

● Quản trị việc chống thay đổi

● Quản trị môi trường thiên nhiên

● Tạo ra một môi trường văn hóa hỗ trợ cho chiến lược

Thực thi chiến lược: các vấn đề

quản trị

Thiết lập chiến lược và thực thi chiến lược

có thể đối chiếu như sau:

● Thiết lập chiến lược đặt vị trí của các nguồn lực trước hành động

● Thực thi chiến lược thì quản trị các nguồn lực trong công việc

● Thiết lập chiến lược nhấn mạnh đến sự hiệu quả tài chính

● Thực thi chiến lược nhấn mạnh đến hiệu quả tác dụng

Thực thi chiến lược: các vấn đề

quản trị

Thiết lập chiến lược và thực thi chiến lược

có thể đối chiếu như sau:

● Thiết lập chiến lược cơ bản là một quá trình tri thức

● Thực thi chiến lược cơ bản là một quá trình hoạt động

● Thiết lập chiến lược đòi hỏi những kỹ năng về phân tích và trực giác tốt

● Thực thi chiến lược lại đòi hỏi những kỹ năng lãnh đạo và khuyến khích cổ vũ đặc biệt

Thực thi chiến lược: các vấn đề

quản trị

Thiết lập chiến lược và thực thi chiến lược

có thể đối chiếu như sau:

● Thiết lập chiến lược cần sự hợp tác của một

số cá nhân

● Thực thi chiến lược thì cần sự hợp tác của

nhiều người

Thực thi chiến lược: các vấn đề

quản trị

Thực thi chiến lược -

● Thay đổi rất nhiều giữa các tổ chức có quy

mô và tính chất khác nhau

Thực thi chiến lược: các vấn đề

quản trị

Những hành động thực thi chiến lược -

● Thay đổi khu vực bán hàng

● Thêm vào các phòng ban mới

● Đóng cửa các cơ sở

● Thuê nhân viên mới

● Thiết lập các hệ thống kiểm soát chi phí

● Thay đổi chiến lược quảng cáo

● Xây dựng cơ sở mới

Triển vọng về quan trị trong giai

đoạn thực thi chiến lược

Sự chuyển dịch từ thiết lập đến thực thi

-● Đòi hỏi sự thay đổi trách nhiệm

● Từ các nhà chiến lược cho đến các quản trị viên

chức năng và bộ phận

Thay đổi cơ cấu tổ

chức Khen thưởng/ cổ vũ

Các vấn đề quản trị (tiếp theo)

Các vấn đề

quản trị

Chống đối việc thay

đổi Các quản trị viên & chiến lược

Môi trường văn hóa

ủng hộ Sản suất/ điều hành Nguồn nhân lực Giảm bớt quy mô

Các mục tiêu hàng năm

● Hoạt động phân tán

● Liên quan đến tất cả các quản trị viên trong

công ty

Các mục tiêu hàng năm

1.Cơ sở cho sự phân phối các nguồn lực

2.Cơ chế chủ yếu để đánh giá các quản trị viên

3.Công cụ chính để kiểm soát sự tiến triển theo hướng đạt được các mục tiêu dài hạn

4.Lập ra các ưu tiên của tổ chức, của bộ phận và của các phòng ban

Các mục tiêu hàng năm

●Tính kiên định của các mục tiêu ngang

●Tính kiên định của các mục tiêu hàng dọc

● Tuyển dụng thông qua các cơ quan lao động, các

trường đại học, và/ hoặc báo chí

● Thăng tiến chức vụ từ nội bộ hay thuê từ bên ngoài

● Thiết lập mức dự trữ an toàn cao hay thấp

● Mua, thuê hoặc cho thuê thiết bị sản xuất mới

Phân phối các nguồn lực

Phân phối các nguồn lực –

Hoạt động quản trị trung tâm chú ý đến sự thực thi chiến lược

Phân phối các nguồn lực

Có bốn loại nguồn lực –

1.Nguồn lực tài chính

2.Nguồn lực vật chất

3.Nguồn lực con người

4.Nguồn lực kỹ thuật công nghệ

Quản trị các mâu thuẫn

Mâu thuẫn –

Sự bất đồng giữa hai hay nhiều bên về một hay nhiều vấn đề

Quản trị các mâu thuẫn

● Mâu thuẫn không phải lúc nào cũng xấu

● Không có mâu thuẫn

● Biểu hiện sự bàng quan và thờ ơ

● Có thể thúc đẩy cho các nhóm đối nghịch hoạt động

● Có thể giúp các quản trị viên nhận ra được

các vấn đề rắc rối

Quản trị các mâu thuẫn

Quản lý và giải quyết mâu thuẫn –

● Lảng tránh

● Trung hòa

● Đối đầu

Gắn cơ cấu với chiến lược

Thay đổi trong chiến lược → thay đổi

trong cơ cấu

1.Cơ cấu tổ chức phần lớn ràng buộc cách thức các mục tiêu và chính sách sẽ được thiết lập

2.Cơ cấu ràng buộc cách thức và nguồn lực được phân chia

Mối quan hệ chiến lược – cơ cấu

Thành tích công ty sụt giảm

Một cơ cấu tổ chức mới được thiết lập Thành tích công

ty được cải thiện

Các hình thức cơ cấu tổ chức cơ

bản

1 Cơ cấu chức năng

●Nhóm các nhiệm vụ và hoạt động lại theo chức năng kinh doanh

2 Cơ cấu bộ phận

●Phân tán và được tổ chức theo khu vực địa

lý, theo sản phẩm hoặc dịch vụ, theo khách hàng hoặc theo quy trình

Các hình thức cơ cấu tổ chức cơ

Tái cấu trúc tổ chức

Tái cấu trúc tổ chức –

Giảm qui mô công ty về mặt số lượng nhân viên, các bộ phận hay đơn vị cũng như số lượng cấp bậc trong cơ cấu tổ chức của công ty

Sắp xếp lại công việc

Sắp xếp lại công việc

-Đòi hỏi phải cấu hình lại hay thiết kế lại công

việc, nghề nghiệp và quy trình để cải thiện chi phí, chất lượng, dịch vụ và tốc độ làm việc

Sắp xếp lại công việc

Còn được gọi là

-● Quản lý qui trình

● Đổi mới qui trình

● Thiết kế lại qui trình

Sắp xếp lại công việc

Sắp xếp lại công việc

-Có liên quan nhiều đến tình trạng nhân viên và khách hàng hơn là tình trạng cổ đông

Gắn thành tích và lương thưởng

với các chiến lược

Hầu hết các công ty thực hành trả lương

theo thành tích

Gắn thành tích và lương thưởng

với các chiến lược

● Hệ thống thưởng kép ngày càng trở nên phổ biến

● Dựa trên cả mục tiêu hàng năm và mục tiêu dài

Câu hỏi kiểm tra cho chương

trình trả lương theo thành tích

Chương trình có gây được sự chú ý?

Các nhân viên có hiểu chương trình không?

Chương trình có cải thiện sự truyền thông?

Chương trình chi tiêu có là cần thiết không?

Công ty hay đơn vị có hoạt động tốt hơn không?

Quản trị việc chống thay đổi

Sự thay đổi làm gợi lên sự lo lắng qua việc

Quản trị việc chống thay đổi

Việc chống thay đổi

-● Có một mối đe dọa lớn nhất đến thành công của thực thi chiến lược

Các chiến lược thay đổi

● Chiến lược thay đổi bắt buộc

● Chiến lược thay đổi có tính giáo dục

● Chiến lược thay đổi hợp lý hay vì quyền lợi

bản thân

Quản trị môi trường thiên nhiên

● Mở rộng sự đánh giá đối với công ty đó là

cách hoạt động được coi là chỉnh đốn hơn là tổn hại môi trường

Tạo ra một môi trường văn hóa

hỗ trợ cho chiến lược

Các nhà lập chiến lược nên cố gắng giữ gìn, nhấn mạnh và dựa vào những khía cạnh văn hóa hiện có để hỗ trợ cho những

chiến lược mới đề ra

-Tạo ra một môi trường văn hóa

hỗ trợ cho chiến lược

Các yếu tố trong việc gắn văn hóa với chiến lược

1 Những tuyên bố chính thức về tôn chỉ, đặc quyền,

niềm tin, những tài liệu sử dụng để tuyển chọn và chọn lựa

và hòa nhập với xã hội

2 Thiết kế những không gian, kiến trúc, bề mặt thực tế

3 Làm mẫu vai trò một cách cố ý, dạy và hướng dẫn

bởi lãnh đạo

4 Các hệ thống khen thưởng và địa vị, các tiêu chuẩn thăng tiến công khai

5 Những câu chuyện, truyền thuyết, huyền thoại và

truyện ngụ ngôn về những nhân vật và sự kiện quan trọng

Tạo ra một môi trường văn hóa

hỗ trợ cho chiến lược

Các yếu tố trong việc gắn văn hóa với chiến lược

6 Những gì lãnh đạo lưu ý đến, đo lường và kiểm tra

7 Những phản ứng của lãnh đạo với những sự kiện

Những lưu ý về sản xuất/ tác

nghiệp

● Các qui trình sản xuất thường chiếm trên 70% tổng tài sản của công ty

● Những quyết định liên quan:

● Quy mô phân xưởng

● Mức độ dự trữ/ kiểm soát dự trữ

● Kiểm soát chất lượng

● Kiểm soát chi phí

● Đổi mới công nghệ

Những lưu ý về nguồn nhân lực

● Đánh giá các nhu cầu về nhân lực và những chi phí

● Phát triển những động cơ thúc đẩy thành tích

● Thiết lập và điều hành kế hoạch sở hữu cổ

phần cho nhân viên

● Chính sách chăm sóc trẻ em

● Cân bằng công việc và gia đình