Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 2 - TS. Trương Quang Dũng

Khái quát Môi trường bên ngoài là tất cả các yếu tố, những lực lượng, những thể chế… nằm bên ngoài doanh nghiệp mà nhà quản trị không kiểm soát được nhưng chúng lại có ảnh hưởng hay tá

Môi trường bên ngoài 1

Chương 2

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

1 Khái quát

Môi trường bên ngoài là tất cả các yếu tố, những lực lượng, những thể chế… nằm bên ngoài doanh nghiệp mà nhà quản trị không kiểm soát được nhưng chúng lại có ảnh hưởng hay tác động đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

1 Khái quát

 Tại sao phải phân tích môi trường bên ngoài?

 Xác định những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chiến lược

 Nhận định, tìm ra những cơ hội và mối đe dọa

3 09/01/23

1 Khái quát

Phân tích môi trường bên ngoài thông qua 4 mức độ:

 Rà soát môi trường: Nhận dạng sớm những tín hiệu của những thay đổi của môi trường và những xu thế của nó

 Theo dõi: Khám phá những ý nghĩa của những thay đổi của môi trường và những xu thế của nó

 Dự báo: những kết cục có thể tiên liệu dựa trên những thay đổi và những xu hướng được theo dõi, giám sát

 Đánh giá: Xác định thời điểm và tầm quan trọng của những thay đổi và những xu hướng của môi trường cho

1 Khái quát

 Các loại môi trường bên ngoài

 Môi trường vĩ mô

 Môi trường ngành

 Môi trường quốc tế

5 09/01/23

TỔNG QUÁT VỀ MÔI TRƯỜNG

DOANH NGHIỆP

Văn hóa

xã hội

Lao động dân số

Chính trị pháp luật Kinh tế

Q uố

c tế

Quố

c tế

c tế

Q uố

c tế

Nhà cung cấp

Đối thủ cạnh tranh hiện hữu

Khách hàng

ĐT c.tranh tiềm ẩn

SP thay thế

MT Quốc gia

MT Ngành

1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Môi trường kinh tế

Môi trường chính trị, pháp luật

 Quan điểm, đường lối

Môi trường văn hoá – xã hội

 Đạo đức, thẩm mỹ, lối

sống, nghề nghiệp

 Truyền thống, phong

tục tập quán

 Quan tâm nghề nghiệp

 Tiết kiệm, tiêu dùng

Thái độ tiêu dùng

Hành vi tiêu dùng

Môi trường dân số và lao động

 Quy mô, cơ cấu, tăng,

 Năng suất lao động

Quy mô tiêu dùng (cầu)

Nguồn nhân lực

11 Môi trường bên ngoài

Môi trường tự nhiên

 Vị trí địa lý, khí hậu, thiên

Môi trường công nghệ

2 MÔI TRƯỜNG NGÀNH

Mô hình 5 lực cạnh tranh của Porter

CÁC ĐỐI THỦ TIỀM ẨN

CÁC ĐỐI THỦ TIỀM ẨN

Mối đe dọa

Mối đe dọa của người mới ra nhập thị trường

Thế mặc cả của các nhà cung cấp NHỮNG

NGƯỜI MUA

NHỮNG NGƯỜI MUA

MỘT LỰC CẠNH TRANH

Mạnh

Yếu

Đe dọa

Cơ hội

CÁC ĐỔI THỦ HIỆN HỮU

Cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện hữu

CÁC ĐỔI THỦ HIỆN HỮU

Cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện hữu

Nguy cơ xâm nhập của các đối thủ tiềm năng

 Tăng trưởng thị trường

 Cạnh tranh hiện tại

 Hiệu quả kinh doanh

Hấp dẫn  Xâm nhập

Rào cản 

Hạn chế Xâm nhập

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại

 Cấu trúc cạnh tranh

 Số lượng công ty

 Mức độ chi phối thị trường (hoàn toàn, độc quyền…)

 Tăng, giảm về cầu  Mức cạnh tranh

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại

 Chuyển đổi sang sản phẩm thay thế

 Mức độ cạnh tranh của sản phẩm thay thế

Thế mặc cả của người mua

 Khả năng ép người bán giảm giá, tăng chất lượng, cung cấp thêm dịch vụ

 Yếu tố tạo thế mặc cả

 Số lượng người mua

 Khối lượng và tỉ trọng mua

 Chuyển đổi sang mua của người khác

 Số lượng nhà cung cấp

 Khả năng tự cung cấp của khách hàng

19 Môi trường bên ngoài

Thế mặc cả của người cung cấp

 Khả năng ép người mua chấp nhận giá cao, giảm chất lượng dịch vụ

 Yếu tố tạo thế mặc cả

 Số lượng nhà cung cấp, khối lượng mua

 Mức độ thay thế của sản cung cấp

 Mức độ quan trọng của sản phẩm cung cấp

 Đầu tư về phía trước của người cung cấp

Khác biệt giữa môi trường vĩ mô và vi mô

Tiêu thức Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô/ngành

Phạm vi Rộng, liên quan đến điều

kiện chung của quốc gia

Hẹp hơn, liên quan đến từng

ngành Tác động Gián tiếp Trực tiếp

Tốc độ thay

đổi Chậm, có tác dụng lâu dài Nhanh và năng động

Độ phức tạp Cao, nhiều yếu tố Có thể nhận biết được

3 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ

 Công ty hoạt động trong nước

 Tác động đến môi trường vĩ mô và vi mô

 Tác động đến nguồn cung cấp (nhập khẩu)

 Công ty hoạt động thị trường quốc tế

 Sản xuất trong nước, tiêu thụ ở nước ngoài

Phân tích yếu tố vĩ mô, nhận dạng các áp lực của môi trường cạnh tranh phải đối mặt tại thị trường nước ngoài

 Có cơ sở sản xuất ở nước ngoài:

Quan tâm những yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô tại

MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI

(EFE - External Factor Evaluative)

 Mục đích

 Tóm tắt các cơ hội và mối đe dọa quan trọng

 Lượng hóa tầm quan trọng, mức ảnh hưởng

 Cơ sở xây dựng ma trận PSQM

 Phương pháp

 Liệt kê những tác động (cơ hội và đe dọa)

 Đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố

 Đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố

 Tính điểm quan trọng và tổng số điểm

Môi trường bên ngoài 23

Các bước lập ma trận EFE

Bước 1:

Lập danh mục các yếu tố cơ hội và nguy cơ

có vai trò quyết định đối với sự thành công của toàn ngành và của DN

Thường từ 10 - 20 yếu tố.

Tổng số tầm quan trọng của tất cả các yếu tố phải bằng 1,0.

Các bước lập ma trận EFE

Bước 3:

Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố Trong

đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình, 1 là phản ứng ít

Các mức này dựa trên ảnh hưởng của các yếu tố đối với DN

Các bước lập ma trận EFE

Tổng số điểm của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố có trong ma trận, cao nhất là 4 điểm, thấp nhất là 1 điểm, điểm trung bình là 2,5

Tổng số điểm 4 cho thấy DN đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và các mối đe dọa Ngược lại…

Ví dụ về ma trận EFE của

DN thủy sản X

trọng Phân loại quan trọng Số điểm