GIẢI QUYẾT mâu THUẨN

Tranh chấp nảy sinh trong quá trình tiến hành các dự án phát triển gây ảnh hưởng đến các yếu tố môi trường thuộc quyền quản lý, sử dụng hợp pháp của chủ thể... Mâu thuẫn là một hiện tượn

KỸ NĂ NG GIẢ

h chấp

Khái niệm về Tranh chấp– mâu thuẫn:

Tranh chấp – mâu thuẫn là quá trình trong đó một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác.

Tranh chấp môi trường được hiểu là những xung đột giữa cá nhân, tổ chức, các nhóm có quyền lợi liên quan đến môi trường Tranh chấp môi trường còn được diễn ra đối với các chủ thể là các quốc gia, vùng lãnh thổ, các tổ chức quốc tế, đại diện cho các nhóm có quyền và lợi ích đối lập nhau

Phòng ngừa, khắc phục ô nhiễm, suy thoái, sự cố môi trường

Về việc khai thác hợp lý các nguồn tài nguyên và môi trường

Về quyền được sống trong môi trường trong lành và quyền được bảo vệ tính mạng, sức khỏe tài sản do làm ô nhiễm môi trường gây nên

Các dạng tranh chấp

Tranh chấp giữa các tổ chức

các nhà đầu tư, nhà sản xuất

trong việc khai thác, sử dụng

chung các nguồn tài nguyện

và các yếu tố môi trường.

Tranh chấp giữa các tổ chức, cá nhân cộng đồng dân cư với các tổ chức khác về việc đòi bồi thường thiệt hại

do ô nhiễm môi trường gây nên, bao gồm cả những tranh chấp đòi bồi thường thiệt hại gây ra từ các sự cố môi trường.

Tranh chấp nảy sinh trong quá trình tiến hành các dự án phát triển gây ảnh hưởng đến các yếu tố môi trường thuộc quyền quản lý, sử dụng hợp pháp của chủ thể.

Tranh chấp – mâu thuẫn có thể mang đến những kết quả tiêu cực hoặc tích cực, phụ thuộc vào bản chất và cường

độ của mâu thuẫn và vào cách giải quyết mâu thuẫn.

CÁC NGUYÊN NHÂN PHỔ BIẾN GÂY RA MÂU THUẪN

Click to edit Master text styles

Mâu thuẫn là một hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi trong môi trường làm việc,

và không tự mất đi

Giải quyết không tốt

giải quyết tốt

2 hướng giải quyết

Đánh nhau, cố tình xúc phạm, hủy hoại tinh

thần, thể chất nhau, thậm chí còn quay video

clip lên mạng

Vậy chúng ta làm thế nào

để giải quyết mâu thuẫn theo hướng tích cực?

Đi theo 5 bước sau:

1 Phương pháp cạnh tranh

Đây là phương pháp giải quyết mâu thuẫn bằng cách sử dụng “ảnh hưởng” của mình Ảnh hưởng này có từ vị trí, cấp bậc, chuyên môn, hoặc khả năng thuyết phục.

Áp dụng khi :

* Vấn đề cần được giải quyết nhanh chóng

* Người quyết định biết chắc mình đúng

* Vấn đề nảy sinh mâu thuẫn không phải lâu dài và định kì

2 Phương pháp hợp tác

Là việc giải quyết xung đột bằng cách thỏa mãn tất cả mọi người có liên quan

Áp dụng khi :

* Vấn đề là rất quan trọng, và có đủ thời gian để tập hợp quan điểm, thông tin từ nhiều phía để

có phương pháp xử lý hoàn hảo nhất

* Trong nhóm đã tồn tại mâu thuẫn từ trước

* Cần tạo dựng mối quan hệ lâu dài giữa các bên

3 Phương pháp lẩn tránh

Là cách giải quyết tranh chấp mâu thuẫn bằng cách phó mặc cho đối phương định đoạt, hoặc người thứ 3 định đoạt Những người dùng phương pháp này không tham gia vào tranh luận để đòi quyền lợi Dù cho kết quả thế nào họ cũng không có ý kiến, và thường tích tụ lại sự không hài lòng của mình.

Áp dụng khi :

* Vấn đề không quan trọng

* Vấn đề không liên quan đến quyền lợi của mình

* Hậu quả giải quyết vấn đề lớn hơn lợi ích đem lại

* Người thứ 3 có thể giải quyết vấn đề tốt hơn

4 Phương pháp nhượng bộ

Là phương pháp xử lý mâu thuẫn bằng cách sẵn sàng hy sinh quyền lợi của mình, mà không đòi hỏi hành động tương tự từ bên kia.

Áp dụng khi :

* Giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp là ưu tiên hàng đầu

* Cảm thấy vấn đề là quan trọng với người khác hơn với mình (thấy không tự tin để đòi quyền lợi cho minh)

5 Phương pháp thỏa hiệp

Đây là tình huống mà trong đó mỗi bên chịu nhường một bước để đi đến giải pháp mà trong đó tất

cả các bên đều cảm thấy thoải mái nhất

NGUYÊN TẮC GIẢI QUYẾT MÂU THUẪN

- giải quyết theo hướng tích cực

- kiểm soát dc cảm xúc của mình không thiên vị bên nào

- lắng nghe ý kiến và mong muốn của người trong cuộc

Về nghĩa vụ của gia đình chị An trong việc xử lý đường thoát nước thải: Theo quy định

về nghĩa vụ của chủ sở hữu trong việc thoát nước thải tại Điều 270 Bộ luật Dân sự, thì

chủ sở hữu nhà phải làm cống ngầm hoặc rãnh thoát nước để đưa nước thải ra nơi quy định, sao cho nước thải không chảy tràn sang bất động sản của chủ sở hữu bất động sản liền kề, ra đường công cộng hoặc nơi sinh hoạt công cộng làm ô nhiễm môi trường

GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG

Về nghĩa vụ của gia đình bà Bông trong việc tạo điều kiện sinh hoạt cho chủ sở hữu bất động sản liền kề là chị An : Theo quy định về quyền sử dụng hạn chế bất động sản

liền kề tại Điều 273 Bộ luật Dân sự năm 2005, thì chủ sở hữu nhà, người sử dụng đất

có quyền sử dụng bất động sản liền kề thuộc sở hữu của người khác để bảo đảm nhu cầu của mình về lối đi, cấp, thoát nước, cấp khí ga, đường dây tải điện, thông tin liên lạc và các nhu cầu cần thiết khác một cách hợp lý, nhưng phải đền bù, nếu không có thoả thuận khác

Điều 277 Bộ luật Dân sự cũng quy định về quyền cấp, thoát nước qua bất động sản liền kề như sau: Trong

trường hợp do vị trí tự nhiên của bất động sản mà việc cấp, thoát nước buộc phải qua một bất động sản khác thì chủ sở hữu bất động sản có nước chảy qua phải dành một lối cấp, thoát nước thích hợp, không được cản trở hoặc ngăn chặn dòng nước chảy Người sử dụng lối cấp, thoát nước phải hạn chế đến mức thấp nhất thiệt hại cho chủ sở hữu bất động sản có nước chảy qua khi lắp đặt đường dẫn nước; nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường Trong trường hợp nước tự nhiên chảy từ vị trí cao sang vị trí thấp mà gây thiệt hại cho chủ sở hữu bất động sản có nước chảy qua thì người sử dụng lối cấp, thoát nước không phải bồi thường thiệt hại

Những điều cần lưu ý khi giải quyết mâu thuẫn

• Nên bắt đầu bằng phương pháp hợp tác

• Không thể sử dụng tất cả các phương pháp

• Áp dụng các phương pháp theo hoàn cảnh

• Nên giải quyết từ những mâu thuẫn nhỏ

nhất

Qu n lý ả mâu thuẫn ch không đàn áp ứ mâu thuẫn hay tiêu di t ệ mâu thuẫn, là m t ngh ộ ệ thu t đ c ng c h p tác gi a các thành ậ ể ủ ố ợ ữ viên trong nhóm, trong công viêc, trong xã hội…

NOTE!

THANKS FOR LISTENING