Tính cấp thiết của đề tài
Diễn biến kinh tế thế giới đang ngày càng phức tạp, với nguy cơ suy thoái toàn cầu và sự sụt giảm liên tiếp trong thương mại điện tử Tình hình này đã ảnh hưởng đáng kể đến nền kinh tế Việt Nam, khiến thị trường bất động sản hạ nhiệt và gia tăng nguy cơ đóng băng các dự án do thắt chặt chi tiêu và lạm phát Hệ quả là nhiều doanh nghiệp sản xuất xi măng không đạt được chỉ tiêu kế hoạch, thậm chí có nguy cơ đóng cửa Điều này tạo ra thách thức lớn cho ngành xi măng Việt Nam, đặc biệt là Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vận tải Đông Bắc, khi mà khả năng cạnh tranh còn thấp so với các nước lân cận Do đó, việc phân tích kết quả kinh doanh và nhận diện cơ hội, thách thức trong môi trường kinh doanh khắc nghiệt hiện nay là rất cần thiết, dẫn đến sự lựa chọn đề tài “Thực trạng hoạt động marketing nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm xi măng tại Công ty”.
Cổ phần Xây dựng và Thương mại vận tải Đông Bắc.”
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung
Nghiên cứu hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến doanh số bán hàng, từ đó đề xuất giải pháp hiệu quả nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.
Mục tiêu cụ thể
Hệ thống hóa lý luận về tiêu thụ sản phẩm
Phản ánh được thực trạng marketing tiêu thụ được sản phẩm của Công ty trong những năm gần đây
Phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty là rất quan trọng để hiểu rõ thị trường và nhu cầu khách hàng Để cải thiện hiệu quả tiêu thụ, Công ty cần áp dụng một số biện pháp như tối ưu hóa chiến lược marketing, nâng cao chất lượng sản phẩm, và cải thiện dịch vụ khách hàng Những giải pháp này sẽ giúp tăng cường sự cạnh tranh và thúc đẩy doanh số bán hàng của Công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp tiếp cận thực tế được áp dụng để thu thập thông tin và số liệu, chủ yếu từ báo cáo tài chính của Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vận tải Đông Bắc Bên cạnh đó, thông tin cũng được cập nhật từ các nguồn bên ngoài như sách báo, tạp chí và internet.
Phương pháp so sánh để so sánh các kết quả doanh thu, chi phí, lợi nhuận của Công ty qua 3 năm 2018 – 2020;
Phương pháp thống kê tổng hợp và đánh giá được sử dụng để tổng hợp các chỉ tiêu kinh tế, từ đó phản ánh tình hình chung của Công ty Phương pháp này giúp đánh giá tương đối thực trạng hoạt động của Công ty trong giai đoạn phân tích.
Phạm vi và phương hướng nghiên cứu
Phạm vi nghiên cứu
Về không gian: Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại vận tải Đông Bắc
Nghiên cứu về "Thực trạng hoạt động marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm xi măng tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vận tải Đông Bắc" được thực hiện trong giai đoạn 2018 – 2020.
Về phạm vi nội dung nghiên cứu: marketing và thực trang hoạt động marketing nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Kết cấu khóa luận
Khóa luận bao gồm 3 chương
Chương 1: Lý luận chung về marketing và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại Vận tải Đông Bắc nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm xi măng Công ty đã triển khai nhiều chiến lược marketing hiệu quả, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi và phát triển thương hiệu, để nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm Đồng thời, việc nghiên cứu thị trường và phân khúc khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa các hoạt động marketing và tăng cường doanh số bán hàng.
Chương 3: Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ xi măng tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Thương mại vận tải Đông Bắc.
LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Khái quát về marketing và hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp
Marketing bắt đầu xuất hiện vào đầu thế kỷ XX tại Mỹ, nhưng chỉ đến năm 1910 thuật ngữ này mới được áp dụng tại các trường đại học Trong nửa thế kỷ tiếp theo, marketing chủ yếu được biết đến ở các nước nói tiếng Anh, và chỉ sau Thế chiến thứ hai, khái niệm này mới lan rộng sang Tây Âu và Nhật Bản Ngày nay, marketing đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược của mọi doanh nghiệp mong muốn đạt hiệu quả cao trong kinh doanh, với nhiều định nghĩa và khái niệm khác nhau liên quan đến lĩnh vực này.
Theo Mccarthy, marketing là quá trình thực hiện các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức, thông qua việc dự đoán nhu cầu của khách hàng hoặc người tiêu dùng Quá trình này giúp điều phối dòng hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất tới tay người tiêu dùng, nhằm thỏa mãn các nhu cầu của họ.
Marketing, theo Gronroos (1990), là quá trình thiết lập, duy trì và củng cố mối quan hệ với khách hàng và các đối tác liên quan, nhằm thỏa mãn mục tiêu của tất cả các bên liên quan.
Theo Et Al (2007), marketing được định nghĩa là một hệ thống các hoạt động kinh doanh nhằm hoạch định, định giá, xúc tiến và phân phối sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu, từ đó đạt được các mục tiêu của tổ chức Đồng thời, Philip Kotler cũng nhấn mạnh rằng marketing là quá trình mà cá nhân và nhóm có thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình thông qua việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm cũng như giá trị giữa các bên.
Theo Hiệp Hội Marketing Hoa Kỳ, marketing được định nghĩa là tập hợp các hoạt động và quá trình xây dựng, giao tiếp, cung cấp và trao đổi giá trị cho khách hàng và đối tác xã hội Mặc dù có nhiều tranh luận về khái niệm này, nhưng có thể hiểu rằng marketing là các hoạt động nhằm cung cấp giá trị thiết thực cho khách hàng thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Marketing là một khái niệm quan trọng trong kinh doanh, đóng vai trò thiết yếu trong việc phát triển mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng Nó không chỉ giúp giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến người tiêu dùng mà còn tiếp nhận phản hồi từ họ, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Chức năng quan trọng của marketing là truyền thông, giúp người tiêu dùng nhận biết doanh nghiệp thông qua quảng cáo và PR sản phẩm Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng cũng là vai trò thiết yếu của marketing, nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng.
Marketing không chỉ xây dựng hình ảnh thương hiệu mà còn tạo ra uy tín và sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp Khi marketing đáp ứng nhu cầu khách hàng và theo kịp thị trường, nó sẽ mang lại lợi nhuận và gia tăng doanh thu, từ đó đóng vai trò quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp.
Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng thông qua nghiên cứu thị trường và công nghệ mới như mạng xã hội Điều này cho phép doanh nghiệp định hướng chiến lược rõ ràng và xây dựng thương hiệu độc đáo Thương hiệu mạnh mẽ không chỉ tạo lòng tin mà còn cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm với giá cao hơn Một số thương hiệu lớn như Apple và Pepsi có giá trị lên đến hàng trăm tỷ đô la Việc xác định và phát triển bộ nhận diện thương hiệu giúp khách hàng nhận diện và hiểu biết nhiều hơn về doanh nghiệp.
Marketing không chỉ giúp truyền tải thông tin về thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp, mà còn góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận, thúc đẩy sự phát triển toàn diện Các chính sách marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tương tác hiệu quả và thu hút lượng khách hàng tiềm năng.
Marketing đang phát triển mạnh mẽ và ngày càng khẳng định vai trò cũng như chức năng của mình trong nhiều lĩnh vực đa dạng Theo cuốn "Giáo trình quản trị Marketing" của PGS.TS Trương Đình Chiến, có nhiều loại hình marketing được ứng dụng trong các hệ thống khác nhau.
Marketing vĩ mô được áp dụng cho các hệ thống lớn như toàn quốc và toàn cầu, nhằm điều chỉnh và phát triển kinh tế của từng quốc gia, khu vực và toàn thế giới Nhiều quốc gia coi marketing vĩ mô là công cụ hữu hiệu để đánh giá và điều tiết thị trường, từ đó thực hiện các biện pháp tối ưu hóa, hạn chế và chấm dứt các cuộc khủng hoảng, đặc biệt là khủng hoảng thừa.
Micro-marketing là phương pháp tiếp thị được áp dụng trong các hệ thống nhỏ như công ty, xí nghiệp, nhà hàng và khách sạn Thành công trong kinh doanh của những đơn vị này thường gắn liền với các hoạt động marketing hiệu quả Khái niệm marketing nói chung thường được đồng nhất với micro-marketing Trong nghiên cứu và giảng dạy về marketing, người ta thường ưu tiên lựa chọn marketing của một hãng hoặc xí nghiệp để phân tích.
Marketing thường được chia thành hai nhóm chính: Nhóm đầu tiên là marketing kinh doanh, liên quan trực tiếp đến việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ Nhóm thứ hai là marketing phi kinh doanh, bao gồm các lĩnh vực không liên quan đến hoạt động thương mại.
* Marketing kinh doanh (business marketing)
Business marketing bao gồm nhiều lĩnh vực kinh doanh có liên quan trực tiếp đến sản xuất, trao đổi hàng hoá và dịch vụ như:
Marketing công nghiệp (industrial marketing)
Marketing thương mại ((trade marketing)
Marketing trong nước (domestic marketing)
Marketing quốc tế (international marketing)
Marketing xuất khẩu (export marketing)
Marketing nhập khẩu (import marketing)
Marketing tư liệu sản xuất (mean of production marketing)
Marketing dịch vụ (service marketing)
Marketing hàng tiêu dùng (consumer goods marketing)
* Marketing phi kinh doanh (non business marketing)
Marketing phi kinh doanh là việc áp dụng các nguyên lý marketing vào nhiều lĩnh vực khác nhau, không chỉ giới hạn trong hoạt động sản xuất kinh doanh Điều này bao gồm việc sử dụng các chiến lược marketing cho các tổ chức chính trị, xã hội, đảng phái, cũng như các tổ chức thể thao, văn hóa và tôn giáo.
1.1.4 Nội dung nghiên cứu về marketing và hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp
Nghiên cứu marketing tại công ty bao gồm:
* Nghiên cứu đặc trưng và đo lường khái quát thị trường
Các chính sách marketing thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp15 1 Chính sách sản phẩm
1.3.1.1 Khái niệm và vai trò của chính sách sản phẩm trong tiêu thụ
Chính sách sản phẩm là tập hợp các quy tắc hướng dẫn việc đưa sản phẩm ra thị trường, nhằm củng cố, loại bỏ hoặc đổi mới sản phẩm trong danh mục lựa chọn của doanh nghiệp Nó đóng vai trò là nền tảng và xương sống cho chiến lược tiêu thụ của doanh nghiệp.
Chính sách sản phẩm đóng vai trò thiết yếu trong việc định hình các giải pháp phát triển sản phẩm mới, đổi mới sản phẩm hiện tại, cũng như quyết định loại bỏ những sản phẩm không còn phù hợp khỏi kế hoạch sản xuất.
1.3.1.2 Nội dung của chính sách tiêu thụ sản phẩm
Chính sách tiêu thụ sản phẩm bao gồm các yếu tố chính như: chính sách về chủng loại sản phẩm, chính sách hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng, cùng với chính sách phát triển sản phẩm mới.
Chính sách nghiên cứu thị trường của công ty bao gồm những nội dung cụ thể như sau:
Những chính sách nghiên cứu về tổng cầu và cầu hướng vào các sản phẩm do công ty tiêu thụ;
Những chính sách nghiên cứu về tổng cung và cung của công ty;
Những chính sách phục vụ cho nghiên cứu giá cả thị trường;
Các chính sách nghiên cứu sự cạnh tranh trên thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc xác định phương thức tiêu thụ sản phẩm Dựa vào mối quan hệ giữa công ty và người tiêu dùng cuối cùng, việc hoạch định chính sách tiêu thụ sẽ được thực hiện thông qua việc lựa chọn kênh phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp.
Chính sách lựa chọn kênh tiêu thụ trực tiếp cho phép doanh nghiệp bán sản phẩm của mình trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối cùng mà không cần trung gian Ngược lại, chính sách lựa chọn kênh tiêu thụ gián tiếp liên quan đến việc bán sản phẩm thông qua các trung gian trước khi đến tay người tiêu dùng.
Lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu của các nhà kinh doanh, do đó, giá cả và các chính sách giá luôn được chú trọng Tuy nhiên, việc xác định giá cả và phương pháp định giá vẫn là câu hỏi quan trọng mà doanh nghiệp cần đầu tư thời gian để nghiên cứu và tìm ra câu trả lời phù hợp.
Giá trong trao đổi là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa, phản ánh mối quan hệ kinh tế như cung - cầu và cạnh tranh Đối với người mua, giá là khoản tiền cần chi để sở hữu sản phẩm, trong khi với người bán, giá là thu nhập từ việc tiêu thụ hàng hóa Định giá là một trong bốn thành phần quan trọng của Marketing Mix, bao gồm Sản phẩm, Giá cả, Địa điểm và Quảng bá.
Khi nguyên liệu và chi phí nhân lực tăng cao, doanh nghiệp buộc phải nâng giá sản phẩm Tuy nhiên, việc tăng giá cần phải hợp lý để khách hàng cảm thấy phù hợp với chất lượng sản phẩm, không quá cao so với đối thủ cạnh tranh, và đặc biệt là đảm bảo công ty không bị thua lỗ Điều này chính là cốt lõi của chính sách định giá trong marketing, bao gồm các chính sách giá trong tiêu thụ.
Chính sách theo giá thị trường;
Chính sách giá phân biệt;
1.3.2.1 Khái niệm và vai trò của chính sách giá trong tiêu thụ
Chính sách giá là việc xác định vùng giá hoặc biên độ giá cho từng hàng hóa, bao gồm lựa chọn chiến lược định giá dựa trên nghiên cứu chi phí sản xuất và kinh doanh Để đưa ra quyết định giá hợp lý, cần phân tích giá cả hàng hóa tương tự trên thị trường, nghiên cứu mối quan hệ cung – cầu và nhu cầu của khách hàng Chính sách này cũng có thể bao gồm các biện pháp như bù lỗ, bán phá giá, điều chỉnh và giảm giá.
Vai trò: là yếu tố duy nhất trong marketing tạo ra thu nhập
Là tiêu chuẩn quan trọng khi lựa chọn sản phẩm người mua
Gây ra phản ứng tức thời đối với người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh
Yếu tố ảnh hưởng lớn đến doanh số và lợi nhuận của doanh nghiệp
1.3.2.2 Quy trình định giá trong tiêu thụ sản phẩm
Quy trình định giá sản phẩm bao gồm các bước quan trọng như xác định mục tiêu định giá, phân tích nhu cầu thị trường mục tiêu, tính toán chi phí sản xuất và đánh giá đối thủ cạnh tranh thông qua việc phân tích giá sản phẩm của họ Sau đó, doanh nghiệp cần lựa chọn phương pháp định giá phù hợp để xác định mức giá cuối cùng cho sản phẩm.
Xác định mục tiêu định giá
Để hiểu rõ về marketing, doanh nghiệp cần xác định mục đích và chiến lược định vị sản phẩm Giá cả phải được đặt trong một bối cảnh thống nhất với các yếu tố khác trong marketing – mix Người làm giá cần xác định mục tiêu và nhiệm vụ của giá, bao gồm phạm vi hoạt động và vai trò của giá cả, cũng như sự hỗ trợ của nó đối với các yếu tố khác trong quá trình thực hiện và chiến lược định vị mục tiêu của doanh nghiệp.
Tìm kiếm tiềm năng hạ thấp giá thành
Giá thành sản phẩm có thể được hạ thấp nhờ vào nhiều yếu tố, bao gồm việc gia tăng sản lượng và kinh nghiệm của nhân lực Bên cạnh đó, tối ưu hóa chi phí thông qua tiết kiệm vật tư và nâng cao năng suất lao động cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giảm giá thành sản phẩm.
Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh
Doanh nghiệp cần phân tích giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh từ cùng một nguồn hàng, bao gồm việc xem xét các đặc tính, giá bán, chất lượng và thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm đó Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh giá thành sản phẩm của mình cho phù hợp hơn.
Phân tích các điểm mạnh và điểm yếu trong chính sách giá của đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để hiểu rõ hơn về thị trường Điều này giúp xác định phạm vi, mức độ và tính chất phản ứng về giá của đối thủ, từ đó đưa ra chiến lược giá hợp lý và cạnh tranh hơn.
1.3.2.3 Các kỹ thuật điều chỉnh giá Đối với mỗi sản phẩm, doanh nghiệp cần xác định được mức giá bán sản phẩm ban đầu, sau đó sẽ dựa vào nhiều yếu tố để điều chỉnh giá sao cho phù hợp Để có thể hoàn thành một cách chỉn chu quá trình này, doanh nghiệp cần tực hiện đầy đủ quá trình điều chỉnh giá: định giá chiết khấu và bớt giá, định giá phân biệt, định giá theo địa lý, định giá cổ động
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing và hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại
Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, cụ thể như sau:
Môi trường kinh tế, bao gồm thu nhập bình quân đầu người, tốc độ tăng trưởng, chính sách tiền tệ, lãi suất và lạm phát, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần xác định sản phẩm của mình trong phân khúc thị trường để đưa ra mức giá phù hợp nhằm kích cầu người mua Giai đoạn 2018-2020 chứng kiến nền kinh tế đình trệ, đặc biệt là nửa cuối năm 2020 khi dịch bệnh bùng phát, dẫn đến doanh thu ròng của Công ty giảm mạnh Do đó, Công ty cần điều chỉnh chiến lược để cân bằng giữa sản xuất, lợi nhuận, chi phí marketing và thu nhập đầu vào.
Môi trường chính trị - pháp luật bao gồm các yếu tố như chính sách, thuế, ưu đãi chính phủ và luật kinh doanh, có ảnh hưởng lớn đến cơ hội và khả năng đạt được mục tiêu của doanh nghiệp Sự ổn định chính trị thúc đẩy sự phát triển kinh tế, trong khi bất ổn chính trị có thể cản trở sự phát triển của doanh nghiệp.
Trong bối cảnh hiện nay tại Việt Nam, chính sách nhà nước có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Ví dụ, với tình hình dịch bệnh phức tạp, chính phủ đã ban hành chỉ thị 16, áp dụng biện pháp cách ly xã hội tại Hà Nội, điều này khiến nhiều công ty mất đi thị trường phân phối sản phẩm lớn nhất của mình.
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cuộc sống con người, đặc biệt trong lĩnh vực y tế, giúp khám phá những điều mới mẻ và bổ ích Đối với doanh nghiệp, môi trường kỹ thuật - công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất, năng suất lao động và chất lượng sản phẩm Hiện nay, các nhà khoa học đang nghiên cứu nhiều công nghệ mới có khả năng cách mạng hóa sản phẩm và quy trình sản xuất Do đó, doanh nghiệp cần chủ động nghiên cứu và áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ để cải tiến kỹ thuật, nâng cao năng suất, giảm chi phí và giá thành, từ đó thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu quả hơn.
Chất lượng và giá bán là hai yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng luôn quan tâm, và chúng phụ thuộc vào kỹ thuật và công nghệ Để xi măng và vật liệu xây dựng có thể đến tay người sử dụng một cách nhanh chóng và với số lượng lớn, cần thiết phải có một hệ thống phân phối hiện đại và quy mô.
Môi trường văn hóa - xã hội bao gồm các yếu tố như phong tục, tập quán, phong cách sống, cơ cấu dân số, trình độ văn hóa, nghề nghiệp và xu hướng nghề nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm của khách hàng trong thị trường cạnh tranh Hiểu rõ số lượng người tiêu dùng và khả năng chi tiêu của họ là điều cần thiết để doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp cận thị trường.
Phong tục tập quán ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhu cầu thị trường, đặc biệt trong lĩnh vực xây dựng Người miền Bắc thường ưu tiên xây nhà lớn với quy mô và độ chắc chắn cao, dẫn đến nhu cầu tiêu thụ vật liệu xây dựng gia tăng Nhận thấy xu hướng này, các công ty vận tải đã triển khai chiến lược vận hành hiệu quả để tối đa hóa lợi nhuận.
Tình hình dịch bệnh hiện nay đã gây ảnh hưởng lớn đến tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt là trong lĩnh vực xây dựng, khi nhu cầu giảm do Covid bùng phát Mặc dù số lượng bệnh viện dã chiến tăng lên, mức tiêu thụ vẫn còn thấp Do đó, công ty cần đánh giá tình hình để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.
Khách hàng là trung tâm của mọi doanh nghiệp, vì lợi nhuận phụ thuộc vào họ Do đó, việc nghiên cứu và chăm sóc khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng tiềm năng, là rất quan trọng Doanh nghiệp cần biến khách hàng tiềm năng thành khách quen, từ đó họ sẽ giới thiệu thêm khách hàng mới mà không tốn chi phí marketing Bên cạnh đó, việc hiểu rõ đối thủ cạnh tranh cũng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả, nâng cao vị thế trên thị trường.
Thị trường vận tải hàng hóa đang mở rộng và phát triển, dẫn đến sự gia tăng đối thủ cạnh tranh Việc xác định và đánh giá hoạt động của các đối thủ trong ngành là cần thiết để Công ty có thể xây dựng những chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Nhà cung ứng: Nhà cung ứng là đầu mối cho mọi quá trình vận hành Công ty
Công ty cần có mối quan hệ tốt với nhà cung ứng để có được nguồn hàng tốt nhất, giá cả hợp lí nhất cho doanh nghiệp
Để đạt được lợi nhuận cao, doanh nghiệp cần hiểu rõ đặc điểm sản phẩm của mình, vì sản phẩm là một yếu tố quan trọng trong marketing mix Việc xác định đúng sản phẩm không chỉ ảnh hưởng đến tiêu thụ mà còn mở ra cơ hội kinh doanh mới Để nâng cao lợi nhuận, sản phẩm và dịch vụ của công ty phải đảm bảo chất lượng tốt, kết hợp với giá thành hợp lý, từ đó nâng tầm giá trị sản phẩm trên thị trường.
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng giúp công ty xây dựng một lộ trình rõ ràng và thống nhất cho tất cả nhân viên Một môi trường làm việc văn minh, nơi mọi người cùng nhau sáng tạo và hợp tác, sẽ nâng cao vị thế của doanh nghiệp Việc phát triển nền văn hóa riêng biệt không chỉ giúp quá trình hoạt động diễn ra trơn tru mà còn tạo động lực cho nhân sự cống hiến và phát triển.
Công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm là một quy trình phức tạp hơn là chỉ đơn thuần mua bán Doanh nghiệp cần thiết lập một quy trình tiêu thụ rõ ràng và hiệu quả Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận là yếu tố then chốt, nếu thiếu đi sự ăn ý này, không chỉ hoạt động tiêu thụ bị ảnh hưởng mà toàn bộ quá trình kinh doanh cũng sẽ gặp khó khăn.
Nguồn lực doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và định hình công ty, bao gồm nhân sự và vốn đầu tư Một nguồn lực hợp lý và ổn định sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn.
Marketing đã nâng cao chất lượng truyền thông và tiêu thụ sản phẩm, giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường và đối thủ Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược phù hợp, nắm rõ vai trò của marketing, chính sách tiêu thụ và giá cả, cũng như các tác động xung quanh đến hoạt động sản xuất – tiêu thụ Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực, tối ưu hóa quy trình và phát triển bền vững.