NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN RỦI RO TRONG QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
QUAN ĐẾN RỦI RO TRONG QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG
1.1.1 Các khái niệm về rủi ro:
Rủi ro là một khái niệm quen thuộc mà ai cũng hiểu, xuất hiện trong tất cả các ngành nghề và lĩnh vực Mọi hoạt động đều tiềm ẩn khả năng xảy ra rủi ro.
Trong mỗi lĩnh vực, có nhiều định nghĩa khác nhau về rủi ro, phản ánh quan điểm đa dạng từ các trường phái và tác giả khác nhau Hai trường phái nổi bật trong việc định nghĩa rủi ro là quan điểm truyền thống và quan điểm hiện đại, mỗi trường phái mang đến những cách nhìn riêng về khái niệm này.
Theo quan điểm truyền thống:
Theo quan điểm này, rủi ro được định nghĩa là tổn thất tài sản, là một trạng thái ngẫu nhiên ngoài tầm kiểm soát và mang tính tiêu cực, thường liên quan đến những điều bất lợi.
Rủi ro là sựbất trắc, gây ra mất mát, thiệt hại (Nguyễn Hữu Thân, 1991).
Từ điển Tiếng Việt (1995) định nghĩa rủi ro là điều không lành, không tốt, bất ngờxảy đến.
Rủi ro là sự kiện bất lợi gây tổn thất cho con người (Nguyễn Ánh Dương,
Theo quan điểm truyền thống, các khái niệm về rủi ro bao gồm những yếu tố chính như sự bất trắc ngoài ý muốn, luôn có tác động tiêu cực và đặc biệt là không thể đo lường hay tính toán được.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Theo quan điểm hiện đại:
Ngày nay, rủi ro không chỉ đơn thuần là những nguy cơ hay điều bất lợi, mà còn bao gồm cả những cơ hội bất ngờ Như Bill Gates từng nói: “Để thắng lớn, đôi khi bạn phải chấp nhận rủi ro.” Nhiều nghiên cứu chuyên sâu đã được thực hiện để hiểu rõ nguyên nhân và đề xuất các biện pháp phòng ngừa nhằm giảm thiểu tối đa những rủi ro có thể xảy ra.
Theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 73:2009, rủi ro được định nghĩa là tác động của sự không chắc chắn lên mục tiêu, trong đó tác động này có thể là sự sai lệch so với dự kiến, cả tích cực lẫn tiêu cực Rủi ro thường liên quan đến các sự kiện và hệ quả tiềm ẩn, hoặc sự kết hợp giữa chúng.
Theo Terje Aven (2012), rủi ro có thể được xem là một khái niệm tích cực hoặc tiêu cực Nó có thể được sử dụng như danh từ khi nói đến việc chấp nhận rủi ro, hoặc như động từ khi đề cập đến việc chịu rủi ro thua lỗ.
Một nghiên cứu của William và Micheal Smith (1995) định nghĩa rằng rủi ro là sựbiến động tiềmẩnởnhững kết quả.
Theo quan điểm của Nassim Nicholas Taleb (2007) trong cuốn The Black
Swan–cuốn sách bàn vềquản lý rủi ro, “rủi ro là những biến cốxuất hiện một cách ngẫu nhiên gây ra những thiệt hại cho các chủthể liên quan”.
Nhiều khía cạnh mà quan điểm hiện đại thểhiện đã cho thấy sựkhác biệt giữa hai trường phái này:
Thứnhất, nhấn mạnh tính ngẫu nhiên, không chắc chắn vềkết quảmang lại.
Thứhai, nêu ra tính hai mặt của rủi ro, kết quả không thể đoán trước được có thểtốt và cũng có thểxấu.
Thứ ba, trong quan điểm hiện đại rủi ro gắn với hai thuật ngữ “biến cố” và
“xác suất”, có nghĩa là rủi ro có thể đo lường đượcởmột mức độ nào đó.
Trường Đại học Kinh tế Huế
1.1.1.2 Các đặc điểm của rủi ro:
Tính ngẫu nhiên: Rủi ro xảy ra một cách tình cờ không theo quay luật, quy trình hay chu kỳnào cả.
Tính khách quan: Sự việc xảy ra ngoài yếu tố chủ quan, kiểm soát của con người.
Rủi ro có tính không thể đoán trước, thể hiện qua việc không xác định được cách thức xảy ra, kết quả, thời gian, địa điểm và tần suất Trong cùng một điều kiện, rủi ro có thể xuất hiện hoặc không, do đó, khái niệm xác suất thường liên quan đến rủi ro, cho phép chúng ta đo lường một phần nào đó.
Rủi ro có hai mặt, với một số định nghĩa tập trung vào kết quả xấu, trong khi những định nghĩa khác xem xét cả khả năng tốt và xấu Tác động của biến cố đến chủ thể không chỉ có thể là tiêu cực mà còn mang lại cơ hội và thuận lợi.
1.1.1.3 Phân loại rủi ro: a Dựa vào tính chất của kết quả:
Rủi ro thuần túy là những tình huống có thể dẫn đến kết quả xấu mà không mang lại cơ hội lợi nhuận Loại rủi ro này xuất hiện khi có nguy cơ tổn thất mà không có khả năng thu lợi, gây ra chi phí để bù đắp thiệt hại Do đó, cần thiết phải áp dụng các biện pháp phòng ngừa hoặc hạn chế để giảm thiểu tác động của nó.
Rủi ro suy đoán/đầu cơ bao gồm cả khả năng mang lại kết quả xấu và tốt, tồn tại khi có cơ hội và nguy cơ tổn thất Loại rủi ro này vừa có khả năng mang lại lợi ích vừa có thể gây tổn thất, tạo nên động lực và sức hấp dẫn cho các nhà đầu tư Bên cạnh đó, khả năng phân tán rủi ro cũng là một yếu tố quan trọng cần xem xét.
Rủi ro có thể được phân tán và giảm thiểu tổn thất thông qua các thỏa thuận đóng góp và chia sẻ rủi ro, với bảo hiểm là một ví dụ tiêu biểu cho phương thức này.
Rủi ro không thể phân tán: Rủi ro không thể giảm bớt nhờ con đường đóng
Trường Đại học Kinh tế Huế c Dựa vào phạm viảnh hưởng của rủi ro:
Rủi ro chung/không thể đa dạng hóa/rủi ro hệ thống/cơ bản: Xảy ra trên diện rộng,ảnh hưởng đến nhiều người, nhiều doanh nghiệp.
Rủi ro riêng là những rủi ro có thể đa dạng hóa, mang tính cá nhân với nguyên nhân và hậu quả cụ thể, ảnh hưởng đến một số ít người hoặc doanh nghiệp, tổ chức Những rủi ro này thường phát sinh từ các nguồn riêng biệt, phản ánh sự khác biệt trong bối cảnh và điều kiện hoạt động.
Theo Đoàn Thị Hồng Vân (2002) trong giáo trình Quản trị rủi ro và khủng hoảng, rủi ro được chia thành 8 loại chủyếu:
Rủi ro từ môi trường thiên nhiên bao gồm các hiện tượng như động đất, núi lửa, bão và lũ lụt Những rủi ro này có thể gây thiệt hại lớn về người và tài sản, dẫn đến tổn thất nặng nề cho các doanh nghiệp.
Rủi ro từ môi trường văn hóa – xã hội xuất phát từ sự thiếu hiểu biết về phong tục, tập quán, tín ngưỡng và lối sống của các dân tộc khác, dẫn đến hành xử không phù hợp và gây thiệt hại trong kinh doanh Thêm vào đó, sự thay đổi trong các chuẩn mực giá trị, hành vi con người và cấu trúc xã hội cũng tạo ra rủi ro quan trọng Việc không nắm bắt những yếu tố này có thể dẫn đến những tổn thất nặng nề.
CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ
TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI PHÒNG THỊ
TRƯỜNG MAY 1 – CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ.
2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Dệt May Huế:
2.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Dệt May Huế:
Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔPHẦN DỆT MAY HUẾ.
Tên giao dịch quốc tế: HUE TEXTILE GARMENT JOINT STOCK
Tên viết tắt : HUEGATEX Địa chỉ: 122 Dương Thiệu Tước -Phường Thủy Dương – Thị xã Hương Thủy
- Tỉnh Thừa Thiên Huế. Điện thoại: (84).234.3864337 - (84).234.3864957
Công ty Cổ phần Dệt May Huế (Huegatex) là thành viên của tập đoàn Dệt
Công ty May Việt Nam chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm sợi, vải dệt kim, hàng may mặc cùng với nguyên phụ liệu và thiết bị ngành dệt may Doanh thu hàng năm của công ty đạt gần 1.800 tỷ đồng, trong đó hơn 70% là từ hoạt động xuất khẩu.
Công ty Cổ phần Dệt May Huế (Huegatex) hoạt động trong 4 lĩnh vực chính: sợi, dệt – nhuộm, may và cơ điện Kể từ khi thành lập vào năm 1988, Huegatex đã luôn dẫn đầu trong ngành dệt may tại Huế Năm 2020, công ty đã vượt qua khó khăn do đại dịch và tiếp tục phục hồi, với kim ngạch xuất khẩu gần 75 triệu USD, doanh thu đạt 1.339 tỷ đồng, lợi nhuận 109 tỷ đồng, và tạo việc làm ổn định cho hơn 4.000 lao động.
Trong bối cảnh ngành Dệt may toàn quốc đang phải đối mặt với những thách thức về thị trường tiêu thụ và nguồn nguyên phụ liệu, sản phẩm của doanh nghiệp vẫn giữ được sự hấp dẫn và được khách hàng ưa chuộng.
Trường Đại học Kinh tế Huế đã trở thành đối tác được đánh giá cao và lựa chọn, ký kết nhiều đơn hàng giá trị từ các quốc gia như Mỹ, Nhật Bản, EU, Đài Loan và Hàn Quốc trong lĩnh vực hàng may mặc.
Tỷ lệ đơn hàng Giao hàng lên tàu (FOB) hiện nay chiếm tới 40%, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc linh hoạt trong sản xuất, tăng lợi nhuận và là tiền đề cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp tại thị trường Nhĩ Kỳ, Ai Cập và Bồ Đào Nha (đối với sản phẩm sợi).
Sản phẩm của công ty không chỉ được phân phối rộng rãi trên thị trường nội địa mà còn được công nhận với nhiều giải thưởng danh giá như hàng Việt Nam chất lượng cao và giải thưởng sao vàng đất Việt Tất cả sản phẩm đều được sản xuất theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
Huegatex đã nhận được chứng nhận SA-8000 về trách nhiệm tuân thủ các tiêu chuẩn xã hội trong sản xuất hàng may mặc Công ty hợp tác với nhiều khách hàng lớn tại Mỹ, bao gồm Perry Ellis, Sears, Hansae, Li & Fung, Jc Penny, Kohl's và Valley View.
Regatta, Có chứng nhận của tổ chức Wrap và chương trình hợp tác chống khủng bốcủa hải quan Hoa Kỳvà Hiệp hội Thương mại ( CT-PAT ).
Huegatex cam kết mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước thông qua hình thức liên doanh và hợp tác kinh doanh Chúng tôi tìm kiếm các nhà đầu tư chiến lược để thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài, đảm bảo lợi ích bình đẳng cho tất cả các bên.
- Phát triển bền vững cùng các doanh nghiệp trong Tập đoàn Dệt May Việt
Nam, cung cấp sản phẩm may mặc và dịch vụtheo chuẩn mực quốc tế.
- Sáng tạo và đa dạng sản phẩm mang tính thời trang phục vụcho mọi tầng lớp người tiêu dùng trong và ngoài nước.
- Vừa kinh doanh, vừa hướng dẫn tiêu dùng phù hợp bản sắc văn hóa Việt Nam.
Trung tâm Dệt May miền Trung và cả nước, nổi bật với thiết bị hiện đại và môi trường làm việc thân thiện, cam kết tăng trưởng bền vững và hiệu quả hàng đầu trong ngành Dệt May Việt Nam.
Trường Đại học Kinh tế Huế
-Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, hiện đại.
- Mọi hoạt động đều hướng đến khách hàng.
Người lao động có quyền nỗ lực và cống hiến hết mình trong công việc Họ cũng có quyền được hưởng những thành quả xứng đáng với chất lượng và hiệu quả mà mình đóng góp Bên cạnh đó, việc tôn vinh những cá nhân xuất sắc và lao động giỏi là điều cần thiết để khuyến khích sự phát triển và động lực trong môi trường làm việc.
- Khách hàng luôn là trọng tâm trong việc hoạch định chính sách và chiến lược.
-Làm đúng ngay từ đầu.
-Đoàn kết, hợp tác, chia sẻ, trách nhiệm xã hội.
- An toàn, hiệu quả, bền vững và chuẩn mực quốc tế.
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại Công ty Cổ phần Dệt May Huế
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý cao nhất của Công ty gồm có ông
Nguyễn Đức Trị là Chủ Tịch, cùng với bốn thành viên quản trị gồm ông Nguyễn Bá Quang, ông Nguyễn Văn Phong, ông Hồ Ngọc Lan và bà Nguyễn Hồng Liên, đại diện cho Công ty trong việc quyết định các vấn đề liên quan đến mục tiêu, chính sách, chiến lược và quyền hạn.
Hội đồng cổ đông tại Trường Đại học Kinh tế Huế đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển công ty Quyền và nghĩa vụ của Hội đồng quản trị được quy định rõ ràng bởi luật pháp, điều lệ công ty cùng với các quy chế nội bộ, đảm bảo sự hoạt động hiệu quả và minh bạch trong quản lý.
Ban lãnh đạo của công ty bao gồm Tổng Giám đốc Nguyễn Văn Phong, người có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị Phó Tổng Giám đốc Hồ Ngọc Lan cùng các Giám đốc Điều hành như Nguyễn Tiến Hậu, Lê Công An, Nguyễn Hồng Liên và Đào Văn Tư hỗ trợ Tổng Giám đốc và cũng chịu trách nhiệm trước ông.
Tổng Giám đốc có trách nhiệm chủ động giải quyết các công việc đã được ủy quyền và phân công, tuân thủ chế độ chính sách của Nhà nước và Điều lệ của Công ty.
Ban kiểm soát là cơ quan được bầu ra bởi Đại hội đồng cổ đông, có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý và hợp pháp trong việc điều hành hoạt động kinh doanh cũng như báo cáo tài chính của Công ty Ban kiểm soát hoạt động độc lập, không chịu sự chi phối từ Hội đồng quản trị và Ban giám đốc.