Chọn 1 công ty, phân tích và đánh giá website của công ty này theo các tiêu chuẩn đánh giá đã được giới thiệu So sánh với 2 website cùng ngành khác (1 tại VN và 1 của nước ngoài), đánh giá hoạt động thương mại điện tử của các website

Bài tiểu luận: Chọn 1 công ty, phân tích và đánh giá website của công ty này theo các tiêu chuẩn đánh giá đã được giới thiệu So sánh với 2 website cùng ngành khác (1 tại VN và 1 của nước ngoài), đánh giá hoạt động thương mại điện tử của các website Bài tiểu luận: Chọn 1 công ty, phân tích và đánh giá website của công ty này theo các tiêu chuẩn đánh giá đã được giới thiệu So sánh với 2 website cùng ngành khác (1 tại VN và 1 của nước ngoài), đánh giá hoạt động thương mại điện tử của các website

BÀI THUYẾT TRÌNH VÈ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỰ

CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM

+ Nguyễn Thị Thành Tân - 3776

+ Nguyễn Ngọc Hiếu Đức - 2479

+ Nguyễn Thanh Quân - 1475

+ Hồ Viết Hoàng - 7884

Chương

1 Phân tích và đánh giá

website shoppe.com

Giới

thiệ

u

+ Shopee là trang thương mại điện tử mua sắm,

nó được lập ra bởi tập đoàn SEA của Forrest Li

ở Singapore vào năm 2015

+ Shopee hiện nay đã có mặt tại 7 quốc gia ở khu vực châu Á đó là: Singapore, Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Philippines và đặc biệt ngày 8/8/2016, Shopee đã chính thức ra mắt tại Việt Nam.

QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH

- “Xuất hiện tại 7 thị trường, bao gồm: Đài Loan, Indonesia, Malaysia,

Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam

- Thành lập từ đầu năm 2015, đến nay Shopee đã có hơn 8000 nhân viên

- Hơn 200 triệu lượt tải về trên thiết bị

di động

- Hơn 7 triệu nhà bán hàng đang kinh

doanh trên Shopee

- Hơn 30 triệu lượt theo dõi trên mạng

xã hội

NHỮNG THÀNH TỰ ĐẠT ĐƯỢC

- Shopee vừa được vinh danh tại top 3 "Thương hiệu

tốt nhất tại Việt Nam 2021"

- là nền tảng TMĐT duy nhất góp mặt bảng xếp hạng

này, theo báo cáo "Bảng xếp hạng thương hiệu tốt

nhất toàn cầu" (Global Best Brand Rankings 2021)

vừa được YouGov công bố

- Shopee đồng thời giữ vị trí thứ 6 tại bảng xếp hạng

toàn cầu.

MÔ HÌNH KINH DOANH

+ Mô hình kinh doanh của Shopee phát triển trên

cả 3 nền tảng là C2C, B2C và B2B

+ Tính đến thời điểm này, mô hình C2C của

Shopee đã phát triển rất thành công Bằng chứng

là Shopee đã tạo nên mạng lưới bán hàng xuyên

quốc gia rộng lớn

+ Mô hình kinh doanh của Shopee thể hiện rõ

qua sự phát triển của Shopee Mall, được thành

lập từ năm 2017

SẢN PHẨM VÀ DỊCH

VỤ

- Hàng công nghệ: điện thoại di

động, máy tính, linh kiện, máy

ảnh,gia dụng, xe đạp

- Dịch vụ đồ gia đụng nộ thất, ngoại

thất, đồ sinh hoạt

- Hàng mua sắm, thời trang và làm

đẹp: thời trang nữ, thời trang nam,

thời trang trẻ em, đồng hồ

- Dịch vụ, giải trí, du lịch: làm đẹp,

du lịch, ăn uống, vui chơi, y tế,

Các bước tiến hàng mua hàng:

- Lựa chọn sản phẩm cần

mua

- Xem lại giỏ hàng

- Đăng ký thông tin người đặt hàng

- Lựa chọn hình thức thanh toán.

- Xác nhận lại thông tin và

gửi đơn đặt hàng.

- Kiểm tra lại đơn đăng ký đặt hàng.

HÌNH THỨC THANH TOÁN CỦA

SHOPEE

+ Bạn có thể thanh toán bằng tiền

mặt khi nhận hàng, đồng thời có thể

thanh toán qua thẻ Visa, chuyển

khoản ngân hàng và đặc biệt bạn có

thể thanh toán qua các ví điện tử như

ví Airpay, ví Shopee…

+ Khi đơn hàng của bạn có vấn đề:

bạn không nhận được hàng, trả

hàng… thì Shopee sẽ hoàn tiền cho

bạn vào tài khoản ví điện tử đã liên

kết

HOẠT ĐỘNG MARKETING

CHIẾN LƯỢC MARKETING

CỦA SHOPEE VỀ SẢN PHẨM ( PRODUCT)

+ Sản phẩm cốt lõi của Shopee là một thị trường trực tuyến Là nơi giúp người mua, người bán tìm đến để thực hiện những giao dịch mua sắm thông qua Internet

+ Một trong những nguyên nhân “hút khách” của Shopee phải kể đến việc “địa

phương hóa” cho từng thị trường

+ Shopee cung cấp một gian hàng chính hãng với tên gọi là Shopee Mall và có dịch

vụ Shopee 4h (giao hàng hỏa tốc chỉ trong vòng 4 tiếng cho các đơn hàng nội thành

Hà Nội và Tp Hồ Chí minh)

+ Và để tăng trải nghiệm khách hàng cũng như kết nối gần hơn người mua và người bán, Shopee còn còn cung cấp thêm các tính năng như Shopee Live, Shopee Chat, Shopee Feed…

CHIẾN LƯỢC VỀ

GIÁ ( PRICE )

- Shopee cũng có một cơ chế hỗ

trợ phí ship khá… “mở cửa” cho

khách hàng Hàng loạt mã code

Free Shipping được tung ra để gia

tăng sức mua của người dùng khi

sử dụng ứng dụng Shopee

- Shopee kích thích những chủ hộ

kinh doanh mở gian hàng trên sàn

với hàng loạt chương trình ưu

đãi, hỗ trợ giá sản phẩm trở thành

“deal sốc”…

CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ PHÂN PHỐI ( PLACE)- Shopee hoạt động dưới dạng sàn

Thương mại điện tử, trung gian kết nối người mua và người bán trên nền tảng trực tuyến

- Không chỉ vậy, ngoài việc kết hợp cùng những đối tác vận chuyển hàng đầu, Shopee còn mở rộng bằng việc đội ngũ giao hàng của riêng mình để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất, nhận đơn nhanh nhất có thể.

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA SHOPEE VỀ XÚC TIẾN ( PROMOTION

)

- Việc đẩy mạnh xúc tiến là yếu tố cốt lõi,

được ví như “kim chỉ nam” trong toàn bộ

chiến lược marketing của Shopee

- Shopee tập trung quảng bá trên các nền

tảng mạng xã hội lớn và phổ biến ở Việt

Nam như Facebook, Google, Youtube

- Shopee đẩy mạnh hình thức Affiliate

Marketing giúp gia tăng lượng lớn khách

hàng truy cập ứng dụng và mua sắm trên

sàn Thông qua hình thức này, các đối tác

tiếp thị có thể nhận % hoa hồng từ việc giới

thiệu thành công và giúp Shopee tiết kiệm

được chi phí tiếp thị

MỘT VÀI CHIẾN DỊCH MARKETING

ĐỘC ĐÁO

- TVC bắt trend với những câu hát,

giai điệu cực bắt tai chính là “đặc

sản” trong chiến lược Marketing của

Shopee

- Một vài chiến dịch thành công

trở thành TVC triệu view điển

hình phải kể đến như: Baby Shark

(Bảo Anh và Bùi Tiến Dũng), bản

remake hit DDU-DU DDU-DU

kết hợp với Blackpink…

DOANH

THU

- tổng doanh thu bán hàng của 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay, gồm: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, TikTok Shop đạt 39.000 tỷ đồng trong 3 tháng đầu năm nay

- Shopee đứng đầu thị trường khi chiếm tới 63,1% thị phần tổng doanh thu của 5 sàn

thương mại điện tử

SO SÁNH SHOPEE VỚI

TIKI VÀ

LAZADA

SO SÁNH MÔ

HÌNH KINH

DOANH CỦA

SHOPEE,

TIKI,LAZADA A SÀN TIKI VÀ

SHOPEE

- Tích hợp thanh toán

- Chương trình khuyến mại

- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

- Phạm vi hoạt động

- Loại sản phẩm

- Chính sách giao hàng

- Chính sách hoàn trả, giá cả

B SÀN LAZADA VÀ SHOPEE

- Quy mô

- Sản phẩm

- Chính sách

- Nền tảng

- Giá cả

- Chất lượng sản phẩm

CÁC PHƯƠNG

PHÁP CẢI

THIỆN

WEBSIDE

SHOPEE

•Cần kiểm soát được vấn đề bán phá giá thị trường gây hoang mang cho người bán

• Hạng chế việc kiểm duyệt sản phẩm lâu gây chậm trễ, gián đoạn trong kinh doanh

• Khắc phục tình trạng hàng kém chất lượng vẫn tràn lan, hạ thấp uy tín của shop bán hàng chính hãng

• Tổng đài Shopee nên phát huy hết tác dụng Chủ yếu vẫn là người mua và người bán tự liên hệ

THANKS