- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ ́ in h tê ́H uê - - ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN ại CHO SHOP ÁO QUẦN GUU BẰNG Tr ươ ̀n g Đ NGƠN NGỮ LẬP TRÌNH PHP SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ NGA Khóa học: 2015-2019 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ ́ in h tê ́H uê - - ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN CHO SHOP ÁO QUẦN GUU BẰNG ươ ̀n g Đ ại NGƠN NGỮ LẬP TRÌNH PHP Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Nga TS.Lê Thị Quỳnh Liên Tr Sinh viên thực hiện: Lớp: K49A - THKT Niên khóa: 2015 -2019 Huế, 01/2019 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên Lời Cảm Ơn ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê Lời cho phép em chân thành cảm ơn đến Thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế nói chung tồn thể Thầy khoa Hệ thống thơng tin kinh tế nói riêng ln dạy tận tình, truyền đạt lại kiến thức, kinh nghiệm, kỹ cho em suốt trình năm vừa qua Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến cô Lê Thị Quỳnh Liên trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ, thường xuyên theo dõi đưa nhận xét, góp ý giúp em có kiến thức mới, rút học kinh nghiệm suốt trình thực đề tài để em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp cách hồn chỉnh Cho phép em gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty công nghệ thông tin Soft World chi nhánh Huế với anh chị Công ty hỗ trợ, tạo điều kiện, hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình cho em suốt trình thực tập Công ty Đặc biệt, em xin dành lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến gia đình, người thân bạn bè ln tạo điều kiện, giúp đỡ mặt vật chất cho em nguồn động viên tinh thần cổ vũ lớn lao, động lực, hậu phương để em hồn thành tốt tốt nghiệp Vì kiến thức lực thân cịn hạn chế, suốt q trình thực tập, hồn thiện khóa luận em khó tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận ý kiến nhận xét, đóng góp bổ sung q Thầy để từ em khắc phục thiếu sót thân hoàn thiện đề tài tốt nghiệp tốt Một lần em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 01 năm 2019 Sinh viên thực Trần Thị Nga SVTT: Trần Thị Nga i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC HÌNH VẼ v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU .vii ́ uê MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài ́H Mục tiêu đề tài tê Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 h Phương pháp nghiên cứu .3 in Nội dung nghiên cứu ̣c K CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CÔNG CỤ PHÁT TRIỂN WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN BẰNG NGƠN NGỮ LẬP TRÌNH ho PHP 1.1 Tổng quan thương mại điện tử ại 1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử Đ 1.1.2 Lợi ích thương mại điện tử .5 g 1.1.2.1 Lợi ích thương mại điện tử với doanh nghiệp .5 ươ ̀n 1.1.2.2 Lợi ích người tiêu dùng 1.1.2.3 Lợi ích xã hội Tr 1.1.3 Hạn chế thương mại điện tử 1.1.4 Thực trạng phát triển thương mại 1.1.4.1 Thực trạng phát triển thương mại Thế giới 1.1.4.2 Thực trạng phát triển thương mại Việt Nam 1.2 Tổng quan công cụ phát triển website 1.2.1 Tổng quan HTML-CSS-JavaScript 1.2.2 Tổng quan PHP .10 1.2.2.1 Khái niệm 10 1.2.2.2 Lịch sử phát triển 10 SVTT: Trần Thị Nga ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên 1.2.2.3 Các đặc điểm PHP .11 1.2.2.4 Laravel framework 11 1.2.3 Tổng quan phpMyAdmin .13 1.2.3.1 Khái niệm 13 1.2.3.2 Lịch sử hình thành 13 1.2.3.3 Các tính phpMyAdmin 13 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ SHOP ÁO QUẦN GUU 15 ́ uê 2.1 Tổng quan shop 15 ́H 2.2 Mục tiêu kinh doanh .16 tê 2.3 Phân tích mơi trường kinh doanh 16 2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 16 in h 2.3.2 Phân tích sản phẩm 17 2.3.3 Phân tích khách hàng 17 ̣c K 2.4 Phân tích mơ hình SWOT .18 2.5 Phân tích quy trình bán hàng Shop áo quần GUU 19 ho 2.6 Thực trạng ứng dụng TMĐT Shop áo quần GUU 20 ại CHƯƠNG XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN CHO SHOP ÁO Đ QUẦN GUU 21 3.1 Phân tích hệ thống 21 ươ ̀n g 3.1.1 Mô tả toán bán hàng trực tuyến .21 3.1.2 Xác định yêu cầu 22 3.1.3 Xác định tác nhân 23 Tr 3.1.4 Sơ đồ ngữ cảnh CD .23 3.1.5 Sơ đồ chức BFD 24 3.1.6 Sơ đồ luồng liệu DFD 30 3.1.6.1 Sơ đồ luồng liệu DFD mức 30 3.1.6.2 Sơ đồ luồng liệu DFD mức 31 3.2 Thiết kế sở liệu .33 3.2.1 Xác định thực thể thuộc tính thực thể 33 3.2.2 Mối quan hệ thực thể 34 SVTT: Trần Thị Nga iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên 3.2.3 Sơ đồ thực thể mối quan hệ ERD 35 3.2.4 Chuẩn hóa sở liệu 36 3.2.5 Mơ hình liệu mối quan hệ 41 3.3 Xây dựng website 42 3.3.1 Giao diện dành cho khách hàng 42 3.3.2 Giao diện dành cho quản trị .48 3.4 Đề xuất giải pháp chiến lược thúc đẩy TMĐT cho Shop 50 ́ uê KẾT LUẬN 52 ́H Những kết đạt 52 tê Hạn chế đề tài 52 Hướng phát triển đề tài .53 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 SVTT: Trần Thị Nga iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tỷ lệ doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh mạng xã hội năm từ 2015 - 2017 Hình 1.2: Laravel hoạt động theo mơ hình MVC 12 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức .15 Hình 3.1: Quy trình bán hàng trực tuyến .21 ́ uê Hình 3.2: Sơ đồ ngữ cảnh CD .24 Hình 3.3: Sơ đồ chức BFD 25 ́H Hình 3.4: Sơ đồ luồng liệu DFD mức 30 tê Hình 3.5: Sơ đồ luồng liệu DFD mức chức quản lý tài khoản .31 h Hình 3.6: Sơ đồ luồng liệu DFD mức chức quản lý hàng hóa .32 in Hình 3.7: Sơ đồ luồng liệu DFD mức chức quản lý bán hàng .32 ̣c K Hình 3.8: Sơ đồ luồng liệu DFD mức chức thống kê 33 Hình 3.9: Sơ đồ thực thể mối quan hệ ERD 36 ho Hình 3.10: Sơ đồ liệu mối quan hệ 41 Hình 3.11: Giao diện trang chủ Shop 43 ại Hình 3.12: Giao diện đăng kí tài khoản .44 Đ Hình 3.13: Giao diện đăng nhập 44 g Hình 3.14: Giao diện danh mục sản phẩm 45 ươ ̀n Hình 3.15: Giao diện sản phẩm sản phẩm 45 Hình 3.16: Giao diện mua hàng 46 Tr Hình 3.17: Giao diện giỏ hàng 46 Hình 3.18: Giao diện đặt hàng .47 Hình 3.19: Giao diện đăng nhập cho trang admin .48 Hình 3.20: Giao diện trang chủ quản trị đăng nhập vào hệ thống quản lý .48 Hình 3.21: Giao diện trang chủ quản lý đăng nhập vào hệ thống 49 Hình 3.22: Giao diện quản lý thống kê liệu bán hàng 50 SVTT: Trần Thị Nga v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng phân tích ma trận SWOT cho Shop áo quần GUU .18 Bảng 3.1: Chức đăng kí tài khoản 26 Bảng 3.2: Chức đăng nhập 26 Bảng 3.3: Chức đăng xuất tài khoản 26 Bảng 3.4: Chức quản lý danh mục sản phẩm .27 ́ uê Bảng 3.5: Chức quản lý sản phẩm 27 Bảng 3.6: Chức tìm kiếm sản phẩm 27 ́H Bảng 3.7: Chức đặt hàng 28 tê Bảng 3.8: Chức cập nhật giỏ hàng 28 h Bảng 3.9: Chức toán 28 in Bảng 3.10: Chức kiểm duyệt đơn hàng 29 ̣c K Bảng 3.11: Chức thống kê sản phẩm 29 Bảng 3.12: Chức thống kê đơn hàng 29 ho Bảng 3.13: Chức thống kê doanh thu 30 Bảng 3.14: Chuẩn hóa liệu tài khoản .36 ại Bảng 3.15: Chuẩn hóa liệu vai trò 37 Đ Bảng 3.16: Chuẩn hóa liệu sản phẩm .37 g Bảng 3.17: Chuẩn hóa liệu danh mục sản phẩm 38 ươ ̀n Bảng 3.18: Chuẩn hóa sở liệu chi tiết sản phẩm 38 Bảng 3.19: Chuẩn hóa liệu size sản phẩm 39 Tr Bảng 3.20: Chuẩn hóa liệu màu sản phẩm 39 Bảng 3.21: Chuẩn hóa liệu đơn hàng .40 Bảng 3.22: Chuẩn hóa liệu phương thức toán 40 Bảng 3.23: Chuẩn hóa liệu chi tiết đơn hàng 41 SVTT: Trần Thị Nga vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU CNTT Cơng nghệ thơng tin CSDL Cơ sở liệu PTTT Phương thức toán CTĐH Chi tiết đơn hàng CTSP Chi tiết sản phẩm DMSP Danh mục sản phẩm CD Context Diagram BFD Business Function Diagram DFD Data Flow Diagram ERD Entity Relationship Diagram WTO World Trade Organization: Tổ chức Thương mại Thế giới GDP Gross Domestic Product: Tổng sản phẩm nội địa MVC Model–view–controller ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ Thương mại điện tử uê TMĐT Object-oriented programming: Lập trình hướng đối tượng CMS Content management system: Hệ quản trị nội dung Tr OOP SVTT: Trần Thị Nga vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm trở lại với phát triển không ngừng ngành khoa học kỹ thuật đặc biệt lĩnh vực công nghệ thông tin, việc tận dụng đưa ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh nhiều người trọng trở nên phổ biến Internet xu thời đại, quan trọng ́ uê nhiều lĩnh vực ngành nghề nay, tảng việc trao đổi thơng tin ́H toàn cầu tê Hoạt động kinh doanh mua bán nhu cầu thiếu sống người Hàng ngày có hàng chục Shop áo quần toàn đất nước mở h hoạt động kinh doanh, nhiên với số lượng Shop áo quần ngày in nhiều đòi hỏi nhà kinh doanh phải có phương án sách kinh ̣c K doanh để hướng đến quan tâm khách hàng, làm khách hàng tin tưởng sản phẩm ho Để hỗ trợ cho việc cạnh tranh nhà kinh doanh thương mại điện tử ại giải pháp hiệu quả, đặc biệt website thương mại điện tử phương án Đ mà đa số nhà kinh doanh ý đến, công cụ đắc lực cho việc quảng bá hình ảnh, cung cấp thông tin sản phẩm Shop thị trường ươ ̀n g Website cung cấp thông tin cách nhanh chóng, liệu thơng tin khơng bị hạn chế, thơng tin cập nhập ln có sẵn website ln lưu trữ lâu giúp khách hàng tìm kiếm xem xét lúc Bên cạnh đó, website cịn Tr giúp cho khách hàng tiết kiệm thời gian, thay đến Shop áo quần để tìm sản phẩm phù hợp với khách hàng cần truy cập trang web Shop áo quần để tìm sản phẩm phù hợp Nó cịn giúp cho nhà kinh doanh tiết kiệm chi phí quảng bá sản phẩm phương tiện truyền thông, tạo thân thiện nhà kinh doanh với khách hàng, mở hội tiếp xúc với khách hàng lúc nơi thời điểm SVTT: Trần Thị Nga - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên * Đối với chi tiết đơn hàng Bảng 3.23: Chuẩn hóa liệu chi tiết đơn hàng Tên cột Diễn giải Kiểu liệu Int(10) Khóa Soluong Số lượng Int(11) Giasanpham Giá sản phẩm Decimal MaCTSP Mã chi tiết sản phẩm Int(10) MaĐH Mã đơn hàng Int(10) ́ Mã chi tiết đơn hàng uê MaCTĐH Ghi ́H Khóa ngoại tê Khóa ngoại h Bảng chuẩn hóa liệu chi tiết đơn hàng, sản phẩm đơn hàng có ̣c K sản phẩm mã đơn hàng làm khóa ngoại in quan hệ n-n nên lấy thuộc tính mã chi tiết đơn hàng làm khóa lấy mã chi tiết Tr ươ ̀n g Đ ại ho 3.2.5 Mơ hình liệu mối quan hệ Hình 3.10: Sơ đồ liệu mối quan hệ SVTT: Trần Thị Nga 41 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên Mơ hình liệu mối quan hệ xây dựng dựa sơ đồ thực thể mối quan hệ, chuần hóa sơ liệu để thiết kế xây dựng sở liệu cho hệ thống Mô hình gồm có bảng liệu người dùng, vai trò đơn hàng, chi tiết đơn hàng, phương thức toán, sản phẩm, chi tiết sản phẩm, màu sắc, size danh mục sản phẩm 3.3 Xây dựng website ́ uê 3.3.1 Giao diện dành cho khách hàng ́H - Giao diện trang chủ tê Giao diện trang chủ trang khách hàng truy cập vào hệ thống, có giao diện trực quan, thân thiện, đơn giản dễ sử dụng Trang chủ bao in h gồm phần menu, danh mục sản phẩm, sản phẩm, liên hệ, giới thiệu, giỏ hàng, Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K module đăng nhập, đăng kí, tìm kiếm sản phẩm SVTT: Trần Thị Nga 42 - Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.11: Giao diện trang chủ Shop Giao diện trang chủ cho phép khách hàng vào xem danh mục sản phẩm, thông tin sản phẩm, thông tin Shop, địa Shop, tìm kiếm sản phẩm, sản phẩm giảm giá, sản phẩm hay thông tin khác hỗ trợ khách hàng, thông tin thời trang Shop SVTT: Trần Thị Nga 43 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên ́ tê ́H uê - Giao diện đăng kí tài khoản h Hình 3.12: Giao diện đăng kí tài khoản in Khách hàng muốn làm thành viên Shop trước tiên phải đăng kí tài khoản, ̣c K đăng kí tài khoản khách hàng cần phải nhập thông tin họ tên, email, mật Tr ươ ̀n g Đ ại - Giao diện đăng nhập ho khẩu, số điện thoại liên lạc, địa tiến hành đăng kí Hình 3.13: Giao diện đăng nhập Khách hàng muốn mua sản phẩm Shop phải có tài khoản để đăng nhập vào hệ thống Shop, đăng nhập cần phải nhập thông tin email mật mà trước khách hàng đăng kí tài khoản để tiến hành đăng nhập thành công vào hệ thống - Giao diện trang danh mục sản phẩm SVTT: Trần Thị Nga 44 - ́ GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên ́H Hình 3.14: Giao diện danh mục sản phẩm uê Khóa luận tốt nghiệp tê Danh mục sản phẩm Shop gồm danh mục lớn danh mục nhỏ, danh h mục lớn gồm có thời trang nam, nữ đồ thể thao Danh mục nhỏ gồm có sản Tr ̣c K ươ ̀n g Đ ại ho - Giao diện sản phẩm in phẩm áo sơ mi, áo khoác, áo vest, áo len, áo quần bóng chuyền, bóng đá Hình 3.15: Giao diện sản phẩm sản phẩm Giao diện sản phẩm gồm mặt hàng thời trang nam, nữ, thể thao, khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm cần gõ vào tìm kiếm từ khóa liên quan, tìm kiếm theo màu sắc size sản phẩm - Giao diện mua hàng SVTT: Trần Thị Nga 45 - ́ GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên ́H Hình 3.16: Giao diện mua hàng uê Khóa luận tốt nghiệp tê Khách hàng mua sản phẩm có thơng tin giá, số lượng Shop, h chọn màu size, chọn số lượng mua, đồng thời Shop đưa số sản phẩm Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K - Giao diện giỏ hàng in tương tự để khách hàng lựa chọn Hình 3.17: Giao diện giỏ hàng Trong giỏ hàng khách hàng có mặt hàng mà khách hàng mua, thông tin chi tiết sản phẩm tổng số tiền cần phải tốn khách hàng, khách hàng thêm, giảm số lượng, xóa thêm sản phẩm khác giỏ hàng - Giao diện đặt hàng SVTT: Trần Thị Nga 46 - ̣c K in h tê ́H ́ GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên uê Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.18: Giao diện đặt hàng ho Trang đặt hàng có thơng tin khách hàng, thông tin khách hàng hệ thống lấy từ liệu lưu từ trước khách hàng đăng kí ại thành viên, thơng tin chưa khách hàng sửa lại thông tin Đ đồng thời kiểm tra lại sản phẩm tổng tiền mà khách hàng đặt có hay khơng g Sau chọn phương thức tốn, có bốn hình thức tốn cho khách hàng ươ ̀n chọn gồm có tốn giao hàng, toán qua thẻ ngân hàng, toán PayPal tốn qua thẻ nội địa Sau nhân viên tiến hành lấy thông tin Tr khách hàng, khách hàng tỉnh thành phố Huế nhân viên tiến hành giao sản phẩm trực tiếp đến người dùng khách hàng tỉnh thành phố khác, nhân viên tiến hành gửi hàng qua bưu điện hay theo phương tiện Ship COD cho khách hàng SVTT: Trần Thị Nga 47 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên 3.3.2 Giao diện dành cho quản trị ́ tê ́H uê - Giao diện đăng nhập h Hình 3.19: Giao diện đăng nhập cho trang admin in Trang đăng nhập dành cho admin đăng nhập vào hệ thống quản lý Shop ̣c K cần phải nhập thông tin email mật mà trước người admin có tài khoản ho - Giao diện trang chủ admin Admin hệ thống gồm đối tượng quản trị quản lý phân Tr ươ ̀n g Đ ại quyền truy cập định vào hệ thống Hình 3.20: Giao diện trang chủ quản trị đăng nhập vào hệ thống quản lý Trang chủ admin dành cho quản trị đăng nhập vào hệ thống quản lý, quản trị có quyền quản lý tồn hệ thống thêm, sửa, xóa, cập nhập SVTT: Trần Thị Nga 48 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên thơng tin module gồm quản lý người dùng, quản lý vai trò, quản lý danh mục sản phẩm, quản lý sản phẩm, quản lý size, quản lý màu sắc, quản lý đơn hàng thống kê Đồng thời quản trị cịn có quyền sử dụng tài khoản trang quản trị đăng nhập vào ́ in h tê ́H uê hệ thống website bán hàng Shop để xem tình trạng website ̣c K Hình 3.21: Giao diện trang chủ quản lý đăng nhập vào hệ thống Trang chủ admin dành cho quản lý đăng nhập vào giống giao diện ho dành cho quản trị, nhiên, vai trò người quản lý quản lý có nhiệm vụ thêm, sửa, xóa, cập nhập số module định quản lý danh mục, quản lý ại size, quản lý màu sắc, quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng thống kê Cũng Đ quản trị, quản lý sử dụng tài khoản trang quản trị để đăng nhập vào g website, khác quản lý khơng có quyền vào module quản lý người dùng Tr ươ ̀n quản lý vai trò hệ thống SVTT: Trần Thị Nga 49 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên ́ ại ho ̣c K in h tê ́H uê - Giao diện quản lý thống kê Đ Hình 3.22: Giao diện quản lý thống kê liệu bán hàng Trang quản lý thống kê liệu bán hàng hệ thống tiến hành thống kê ươ ̀n g tổng số sản phẩm có hệ thống, số lượng người dùng kể quản trị quản lý, tổng số đơn hàng chưa xử lý số tiền đơn hàng chưa xử lý, tổng số đơn hàng xử lý tổng số tiền đơn hàng xử lý, tổng số doanh thu bán hàng Tr ngày, tháng năm đồng thời thống kê doanh số bán hàng theo biểu đồ để thể doanh thu tháng năm 3.4 Đề xuất giải pháp chiến lược thúc đẩy TMĐT cho Shop Từ phân tích cụ thể khách hàng, sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh, phân tích SWOT ta đưa số giải pháp chiến lược để thúc đẩy TMĐT cho Shop sau: SVTT: Trần Thị Nga 50 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên - Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá qua số điện thoại khách hàng: Shop áp dụng chương trình khuyến giảm giá vào dịp ngày sinh nhật khách hàng hay dịp lễ lớn thông qua thông tin thành viên khách hàng website - Sử dụng quảng cáo qua cơng cụ tìm kiếm: Đưa thông tin sản phẩm dịch vụ website Shop vào website tìm kiếm Google, Yahoo hay ́ uê trang mạng xã hội Facebook, Zalo Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm Shop cách gõ vào cơng cụ tìm kiếm sản phẩm cần tìm hay ́H từ ngữ có liên quan đến sản phẩm Kết hiển thị sản phẩm Shop tê khơng nằm trang trang tìm kiếm, phải đưa phương pháp để thông h tin sản phẩm Shop phải nằm trang tìm kiếm in - Liên kết bán hàng qua trang website bán hàng phổ biến ̣c K Lazada, Tiki, Sendo ho - Tạo kiện, chương trình Fanpage Shop: Ngày nay, với phát triển trang mạng xã hội, việc tận dụng quảng cáo Fabook, Zalo ại cách để đẩy mạnh phát triển Shop Với 58 triệu người sử dụng Facebook Đ 100 triệu người sử dụng mạng Zalo việc đưa kiện, chương trình khuyến mãi, giảm giá để lan tỏa thơng tin Shop qua lượt like, share giúp nhiều ươ ̀n g người tiêu dùng biết đến nhiều - Thiết lập phận hỗ trợ khách hàng qua mạng: Chăm sóc khách hàng hay giải Tr đáp thắc mắc người ghé thăm website SVTT: Trần Thị Nga 51 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên KẾT LUẬN Những kết đạt Qua trình nghiên cứu triển khai với kiến thức học tích lũy trường em hồn thành đề tài tốt nghiệp cuối khóa đạt kết cho thân sau: - Hiểu khái quát thương mại điện tử, lợi ích hạn chế thương ́ uê mại điện tử với thị trường ́H - Xây dựng thành công website bán hàng trực tuyến phù hợp với đặc điểm, nội tê dung website bán hàng trực tuyến cho Shop GUU h - Có kiến thức biết thêm nhiều công cụ để phát triển website bán in hàng trực tuyến ̣c K - Website cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, liên hệ, xây dựng giỏ hàng, tìm kiếm sản phẩm, đăng kí, đăng nhập tài khoản khách hàng đăng kí ho mua hàng website ại - Xây dựng chức quản lý module cho admin Đ - Hệ thống hỗ trợ nhà quản trị việc chỉnh sửa, thêm sản phẩm, cập nhập g danh mục sản phẩm, sản phẩm, xem thông tin khách hàng, đơn hàng khách ươ ̀n Hạn chế đề tài Website Shop nhìn chung đáp ứng nhiều nhu cầu cho công tác bán hàng Tr trực tuyến, nhiên bên cạnh cịn số vấn đề chưa khả thi tồn số hạn chế sai sót sau: - Chưa xây dựng chức tìm kiếm hệ thống quản trị - Chưa hỗ trợ đa ngôn ngữ - Chức thống kê chưa tối ưu SVTT: Trần Thị Nga 52 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên - Website chưa giải toàn chức nâng cao cho hệ thống, thực yêu cầu hoạt động bán hàng trực tuyến Hướng phát triển đề tài Để có website bán hàng tốt hơn, hoàn thiện hơn, cần phải xây dựng cải thiện số chức sau đây: ́ uê - Xây dựng giao diện đẹp, bắt mắt với người dùng, sử dụng công cụ điều ́H hướng hợp lý, thân thiện với người sử dụng tê - Xây dựng thêm nhiều tiêu chí tìm kiếm h - Cải thiện chức thống kê cách tối ưu in - Xây dựng thêm chức hỗ trợ đa ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ ̣c K - Cần phải tích hợp nhiều phương thức tốn vào hệ thống như: Ví điện tử, ho ngân hàng, Mobile Banking, toán qua cổng điện tử - Xây dựng chức tìm kiếm hệ thống admin ại - Hoàn thiện giải toàn chức nâng cao cho hệ Tr ươ ̀n g Đ thống cách hoàn chỉnh SVTT: Trần Thị Nga 53 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Cascading Style Sheets - Wikipedia , accessed: 28/12/2018 Đinh Thị Hạnh (2006), khóa luận Xây dựng hệ thống website bán hàng qua mạng Tài liệu, ebook, giáo trình , accessed: 01/01/2019 ́ uê E-Commerce Industry in Vietnam Report - EVBN , accessed: 28/12/2018 tê Huỳnh Ngọc Kỳ, đề tài Xây dựng website bán máy tính trực tuyến qua mạng - Luận h văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp , accessed: 01/01/2019 JavaScript - Wikipedia ho , accessed: 28/12/2018 ại , accessed: 28/12/2018 ươ ̀n g Small Business Đ Khurana A Defining the Different Types of e-Commerce Businesses The Balance , accessed: 27/12/2018 Tr Laravel/ Wikipedia , accessed: 28/12/2018 Limitations or Disadvantages of Electronic Commerce , accessed: 28/12/2018 SVTT: Trần Thị Nga 54 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Quỳnh Liên 10 Nguyễn Nhật Quang (2016), xây dựng website thương mại điện tử cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Thủy dựa phần mềm quản trị nội dung WordPress, Trường Đại học Kinh tế, Huế 11 PHP - Wikipedia , accessed: 28/12/2018 12 PhpMyAdmin Features Tutorial Website Tutorials - Find Out How to Use the ́ uê Most Popular Web Apps ́H , accessed: 28/12/2018 tê 13 PhpMyAdmin Tutorials h , accessed: 28/12/2018 in 14 Thương mại điện tử gì? Lợi ích TMĐT đem lại Việt Nam ̣c K , accessed: 28/12/2018 15 Th.S Trần Thái Hòa, “Bài giảng Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý”, ại Trường Đại học Kinh tế, Huế Đ 16 Trần Thị Thuỳ Dương, xây dựng website bán hàng cho Công ty TNHH MTV TM g & DV Trang Thịnh Phát, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế, Huế ươ ̀n 17 Trần Xuân Lộc (2014), xây dựng website bán hàng cho cơng ty TNHH Giải Pháp Việt, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế, Huế Tr 18 TS Trương Văn Tú – TS Trần Thị Song Minh (2000), Giáo trình: “Hệ thống thơng tin quản lý”, NXB Thống Kê 19 VietnamBiz (2017) Thị trường thương mại điện tử giới bước vào “thời kỳ trăng mật” VietnamBiz , accessed: 20/01/2019 SVTT: Trần Thị Nga 55