Đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty tnhh ngân xuyến cadi pearl

Những tồn tại và nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Ngân Xuyến Cadi Pearl 26 1.. Đó là vì quản lý nhõn lực là quản lý c

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ & QTKD

Giáo viên hướng dẫn : THS LÊ THỊ HẰNG

Sinh viên thực hiện : NGUYỄN VĂN AN

PHẦN 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP3

1 Sự ra đời và phát triển của công ty TNHH Ngân Xuyến Cadi-Pearl 3

2 Chức năng nhiệm vụ và đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty

TNHH Ngân Xuyến Cadi - Pearl 4

2.2 Nhiệm vụ 4

PHẦN 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 6

I Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 6

4 Cơ cấu bộ máy quản lý 10

5 Số lượng, chất lượng, kết cấu lao động 11

II Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp

12

1 Khái quát về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp

12

2 Nhu cầu và mục tiêu đào tạo của doanh nghiệp 13

3 Chương trình đào tạo 14

5 Phương pháp đào tạo 17

6 Kinh phí đào tạo 19

7 Kết quả đào tạo 20

8 Đánh giá lao động sau đào tạo 21

9 Sử dụng lao động sau đào tạo 22

PHẦN 3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN

LỰC Ở CÔNG TY TNHH NGÂN XUYẾN CADI PEARL 24

I Những thành tựu trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công

ty TNHH Ngân Xuyến Cadi Pearl24

1 Thành tựu chung của công tác đào tạo phát triển nhân lực của Công ty

24

2 Thành tựu công tác đào tạo theo trình độ của người lao động: 25

3 Thành tựu của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực theo mục

tiêu đào tạo 26

II Những tồn tại và nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác

đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Ngân Xuyến Cadi Pearl 26

1 Những tồn tại chủ yếu trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân

lực ở Công ty 26

2 Những nguyên nhân dẫn đến tồn tại yếu kém trong công tác đào tạo và

phát triển nguồn nhân lực ở công ty: 29

III Đề xuất giải pháp khắc phục những tồn tại trong công tác đào tạo và

phát triển nhân lực tai Công ty TNHH Ngân Xuyến 30

1 Sự quan tâm của cán bộ lãnh đạo trong công ty 30

2 Hoàn thiện bộ máy tổ chức làm công tác đào tạo, bồi dưỡng và phát

triển nguồn nhân lực 31

3 Nâng cao chất lượng của đội ngũ giáo viên giảng dạy: 31

4 Vấn đề kinh phí cho học viên và bồi dưỡng giáo viên 32

5 Tiếp tục đầu tư kinh phí và cơ sở vật chất thiết bị cho đào tạo và phát

triển nguồn nhân lực 32

6 Hoàn thiện hơn nữa quy trình thủ tục đào tạo và phát triển nguồn nhân

lực trong công ty 33

7 Cải tiến và mở rộng nội dung đào tạo 34

8 Xây dựng và thực hiện nhiều hình thức đào tạo: 34

9 Thực hiện tốt công tác đánh giá hiệu quả sau khoá đào tạo, bồi dưỡng

cũng như đánh giá tình hình thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên 35

LỜI MỞ ĐẦU

Nguồn nhõn lực là yếu tố đầu vào có tầm quan trọng hàng đầu đối vớihoạt động sản xuất kinh doanh Không giống với yếu tố đầu vào khác như tiềnvốn, nguyên vật liệu, công cụ, thiết bị, năng lượng, thông tin công nghệ nguồn nhõn lực huy động vào sản xuất kinh doanh được tái sinh và lưu giữtrong cơ thể sống của người lao động một thực thể sinh vật có ý thức Do đókhả năng khai thác nguồn tài nguyên nhõn lực là vô hạn

Quản lý nhõn lực có ảnh hưởng tính quyết định đến hiệu quả của côngtác quản trị doanh nghiệp nói riêng và đến sự thành bại trong hoạt động kinhdoanh của một doanh nghiệp nói chung Một công ty dù có nguồn tài chínhrất phong phú, một nguồn nguyên liệu dồi dào với hệ thống máy móc thiết bịhiện đại, công nghệ sản xuất tiên tiến, nhưng nếu năng lực quản lý nhõn lựcyếu thì hiệu quả kinh doanh sẽ thấp, thậm chí còn đi ngược lại những mụcđớch mong muốn Đó là vì quản lý nhõn lực là quản lý con người, mà conngười tham gia vào quá trình sản xuất với tư cách là người chủ quá trình này.Tóm lại, năng lực và trí tuệ của con người lao động được phát huy một cáchđầy đủ hay không là do người quản lý có biết khơi dậy các yếu tố đó không.Quản lý nhõn lực là công việc hết sức khó khăn phức tạp, nó vừa là mộtkhoa học vừa là một nghệ thuật Tính chất xã hội của quá trình lao động đòihỏi hoạt động quản lý phải gắn liền với các vấn đề mang tính chất xã hội, phảibảo đảm điều kiện về cuộc sống vật chất cũng như tinh thần cho không chỉbản thõn người lao động mà còn cho các thành viên trong gia đình anh ta,đảm bảo các mối quan hệ xã hội giữa người lao động với người sử dụng sứclao động và mối quan hệ giữa những người lao động với nhau

Vai trò của quản lý nhõn lực trong xã hội nói chung và trong các doanhnghiệp nói riêng là không thể phủ nhận Vấn đề này đã được các doanhnghiệp Việt Nam quan tõm dù chưa đúng mức, những quan niệm sai lầm vềcon người trước đõy đã được nhận thức lại đúng đắn hơn

Chính vì vậy, trong kì thực tập của sinh viên cuối khóa ngành quản trịkinh doanh, em chọn nghiệp vụ quản trị nhân lực (chuyên đề đào tạo và pháttriển nhân lực) để thực tập tại Công ty TNHH Ngân Xuyến Cadi – Pearl làm

đề tài nghiên cứu

Em xin chân trọng cảm ơn cụ Lờ Thị Hằng cựng cỏc thầy cô giáo khoaKinh tế và Quản trị kinh doanh, Viện đại học Mở Hà Nội, ban giám đốc công

ty TNHH Ngân Xuyến Cadi Pearl cùng toàn thể các anh chị cán bộ công nhânviên trong công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ, tận tình hướng dẫn chỉ bảo giúp

em hoàn thành chương trình thực tập tốt nghiệp!

Kết cấu của báo cáo gồm các phần:

Phần 1 : Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp

Phần 2: Thực trạng công tác đào tao và phát triển nhân lưc

I Khái quát tình hình sản xuất & kinh doanh của doanh nghiệp

II Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp

Phần 3 : Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp

Kết Luận

Tài liệu tham khảo

Mục Lục

PHẦN 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP

1 Sự ra đời và phát triển của công ty TNHH Ngân Xuyến Cadi-Pearl

Công ty TNHH Ngõn Xuyến được thành lập ngày 20-3-2001 theo giấyphép kinh doanh số 0302000575 của Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội Xuấtphát từ một cơ sở sản xuất với quy mô nhỏm dưới sự sáng lập của giám đốcPhạm Thị Xuyến, công ty đã phát triển lớn mạnh thành một doanh nghiệp có

uy tín trong lĩnh vực sản xuất dõy và cáp điện lực với nhãn hiệu độc quyềnCadi Pearl

 Tên công ty: Công ty TNHH Ngõn Xuyến Cadi Pearl

 Tên giao dịch quốc tế: Ngan Xuyen Electric Wire and Cable Viếttắt : (NXEWAC)

 Giám đốc hiện tại : PHẠM THỊ XUYẾN

 Địa chỉ : Km 16, Quốc lộ 1A(cũ), Duyên Thái ,Thường Tín , Hà Nội

Cơ sở pháp lý của Công ty : Căn cứ nghị định số 64/2002/NĐ-CP ngày

19 tháng 6 năm 2002 của Chính Phủ về việc chuyển doanh nghiệp nhà nướcthành công ty cổ phần, cuối năm 2003, công ty cáp điện Ngõn Xuyến CadiPearl chuyển sang hoạt động theo hình thức Công TNHH Ngõn Xuyến CadiPearl theo quyết định số 166/2003/QĐ-BCN ngày 14/10/2003 của Bộ CôngNghiệp, gồm những điểm chính sau:

Cơ cấu vốn điều lệ: Vốn điều lệ của công ty CP là 15.921.000.000 đồng ,trong đó:

Tỷ lệ cổ phần của Nhà nước : 0%;

Tỷ lệ cổ phần bán cho người lao động trong Công ty : 30,00 %;

Trị giá một cổ phần : 100.000 đồng

Loại hình DN: công ty TNHH Ngõn Xuyến Cadi Pearl

2 Chức năng nhiệm vụ và đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH Ngõn Xuyến Cadi - Pearl

2.1 Chức năng

Với đặc điểm là một doanh nghiệp vừa hoạt động trong lĩnh vực sảnsuất, vừa hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh hàng hoá Công ty có môt sốchức năng sau:

+Kinh doanh các loại vật tư và hàng hoá thuộc ngành vật liệu điện vàcáp điện

+Trực tiếp nhập khẩu các mặt hàng, dụng cụ và vật tư liên quan đểphục vụ nhu cầu sản xuất và tiêu dùng trong nước

+Trực tiếp nhập khẩu các mặt hàng vật liệu điện ,dụng cụ cơ khí và cácsản phẩm hàng hoá khác từ đơn đặt hàng gia công hoặc thông qua góp vốnliên doanh liên kết

+Nhận uỷ thác xuất nhập khẩu ,làm đại lý các mặt hàng thuộc phạm vikinh doanh của Công ty

+Tổ chức sản xuất , gia công hợp tác đầu tư sản xuất với các tổ chứctrong và ngoài nước

2.2 Nhiệm vụ.

Với chức năng cơ bản trên, Công ty TNHH Ngõn Xuyến đã đề ra nhiệm

vụ trong hoạt động sản xuất kinh doanh:

+Tuõn thủ các chế độ ,chính sách,pháp luật của nhà nước có liên quanđến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

+Thực hiện nghiêm chỉnh các hợp đồng kinh tế,hợp đồng thương mại đã

ký kết

+Khai thác sử dụng hiệu quả nguồn vốn của công ty ,tự khai thác cácnguồn vốn hỗ trợ đảm bảo tự trang trải,

+Nghiên cứu các phương án sản xuất, nhu cầu thị trường nhằm nõngcao chất lượng hàng hoá,

PHẦN 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

I Khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1 Mặt hàng sản xuất

Công ty TNHH Ngân Xuyến Cadi Pearl chuyên sản xuất và mua bán cácloại cáp điện ,dõy điện ,dõy cáp viến thông ,vật tư thiết bị viễn thông và cácthiết bị cơ điện Ngoài ra công ty còn tiến hành kinh doanh trong các lĩnh vựckhác như:

+Kinh doanh các mặt hàng: Vật liệu điện,thiết bị và vật liệu cáp điện,cáp điện tử ,các sản phẩm cao su,kim khí, kim loại đen ,kim loại màu ,hoáchất ,vật tư thiết bị và phụ tùng phục vụ sản xuất và vật phẩm tiêu dùng +Dịch vụ :Xõy lắp ,lắp đặt điện ,lắp đặt và trang trí hệ thống điện ;giaonhận ,vận chuyển vật tư hàng hoá

+Xuất nhập khẩu các sản phẩm hàng hoá Công ty kinh doanh

+Mua bán thiết bị ,máy móc phục vụ xõy lắp và xõy dựng ,máy công

cụ ,thiết bị điện lẻ phục vụ sản xuất , +Mua bán thiết bị ,dụng cụ đồ dùng họctập ,máy vi tính, thiết bị văn phòng ,văn phòng phẩm,giấy ,bột giấy;

+Đại ký mua, đại lý bán,ký gửi hàng hoá

2 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Công ty có nhà máy sản xuất với tổng số cán bộ công nhõn viên là 68người, chuyên sản xuất các loại sản phẩm dõy và cáp điện… Với sản lượnghàng trăm triệu mét/năm, cung cấp cho mạng lưới điện dõn dụng, điện côngnghiệp ở thị trường miền Bắc, miền Nam và đã có uy tín nhất định

Trong những năm qua, ngoài việc chú trọng đầu tư mở rộng quy mô sảnxuất, công ty còn quan tõm đến việc đầu tư trang bị những hệ thống máy móc

tiên tiến, hiện đại, nõn cấp cho dõy chuyền sản xuất của công ty có năng lựcsản xuất caom đảm bảo cho chất lượng sản phẩm có sức cạnh tranh tốt để đápứng được với nhu cầu của thị trường

Để đạt được những mục tiêu của chiến lược phát triển lõu dài, công tu đãxõy dựng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 do DASCertification cung cấp Và giấy chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn, giấy chứngnhận phù hợp quy chuẩn kỹ thuật do tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng,trung tõm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 1 cung cấp Nhằm đáp ứngtốt hơn các nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, với chính sách luôn hiệnđại hóa công nghệ sản xuất, duy trì và nõng cao chất lượng sản phẩm, thựchiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng

3 Quy trình công nghệ sản xuất.

3.1 Nguyên vật liệu chính

- Nguyờn vật liệu chính cấu thành nờn cỏc sản phẩm trên là các vật liệutruyền thống sử dụng trong công nghệ sản xuất dây và cáp truyền tải điệnnăng, bao gồm đồng hoặc nhôm làm ruột dẫn điện, nhựa PVC (Polyvinylcloride) hoặc XLPE (Cross-link Polyethylene) làm vỏ cách điện

- Các vật liệu phụ khác như: lớp băng quấn bảo vệ bằng thép hoặc nhôm, lớp

độn định hình bằng sợi PP, bột chống dính sẽ được cấu thành vào sản phẩmtuỳ theo quy cách kỹ thuật, công nghệ sản xuất của từng sản phẩm đó.

3.2 Kộo rỳt

- Dõy đồng (nhôm) nguyên liệu mua về thường có đường kính theo quycách của nhà sản xuất (thường là dây f 8,0 mm hoặc f 3,0 mm) Để cú cỏc cỡdây có đường kính phù hợp với mỗi sản, dây đồng (nhôm) nguyên liệu sẽđược kộo rỳt để thu nhỏ dần đường kính đồng thời kéo dài chiều dài sợi quacỏc mỏy như máy kéo thô (làm nhỏ đường kính dây đồng từ f 8,0 xuống f 0,7mm), máy kéo trung (làm nhỏ đường kính dây đồng từ f 2,6 xuống f 0,7mm),

và máy kéo tinh (làm nhỏ đường kính dây đồng từ f 1,2 xuống f 0,17 mm)

- Trong quỏ trỡnh kộo rỳt dây đồng, hệ thống bơm dầu tuần hoàn sẽ bơmdầu làm mát vào đầu khuụn rỳt, làm giảm nhiệt sinh ra do ma sát, bôi trơn vàbảo vệ khuôn Hệ thống bơm dầu tuần hoàn này lắp cho từng thiết bị vàkhông thải ra ngoài

3.3 Ủ mềm.

- Quá trình ủ mềm dây đồng (nhôm) nguyên liệu nhằm phục hồi độ mềmdẻo và sáng bóng của dây sau công đoạn kộo rỳt, trước khi đưa vào sang côngđoạn bện hoặc bọc nhựa

- Môi trường để ủ đồng (nhôm) là lò ủ chứa khí Nitơ ở nhiệt độ cao

- Qỳa trỡnh ủ đồng cũng cần hệ thống bơm nước làm mát để bảo vệgioăng cao su của nắp nồi ủ khỏi hư hỏng do nhiệt Nước sử dụng trong côngđoạn này chỉ làm mỏt nờn được thải xuống đường thoát nước chung

+ Sản phẩm dây điện mềm: Nhóm sản phẩm dây điện mềm (SP2) có kếtcấu Cu/PVC/PVC, điện áp làm việc từ 300V - 500V nên vật liệu để làm vỏbọc cách điện dùng nhựa PVC Hai lõi pha của sản phẩm được bọc hai màuthường là đen và trắng để phân biệt khi sử dụng đấu nối thiết bị.

3.6 Bọc vỏ bảo vệ

Bọc vỏ bảo vệ cho dây và cáp điện nhằm mục đích: Bảo vệ toàn bộ lừidõy (cỏp) bao gồm cả ruột dẫn và phần cách điện khỏi các tác động bên ngoàilàm ảnh hưởng đến chất lượng hoặc giảm tuổi thọ của ruột dẫn, dùng để thểhiện thông tin về sản phẩm (in tên sản phẩm, quy cách, nhà sản xuất, số métđánh dấu ), tạo hình thức thẩm mỹ cho sản phẩm

Toàn bộ quá trình công nghệ nêu trên do được sản xuất trên hệ thốngmáy móc thiết bị tiên tiến, ngoại nhập với năng suất lao động cao hơn nhiều

so với hệ thống máy móc chế tạo trong nước trước đây, cùng với khả năngquản lý sản xuất, tiết kiệm nguyên vật liệu và lao động đã tạo cơ sở để tăngsản lượng sản phẩm, hạ giá thành so với sản phẩm cùng loại nhập khẩu.Quá trình công nghệ nêu trên cũng được coi là có ảnh hưởng rất ít đến môitrường xung quanh do cơ quan có chức năng kiểm tra và chứng nhận với độ

ồn ở mức cho phép, các nguồn nước thải ra ngoài không độc hại, một lượngcác nguồn khớ gõy ô nhiễm bay hơi từ các nguyên liệu nhựa PVC, XLPE

trong quá trình sản xuất được hệ thống thông gió đưa lên cao nờn khụng gõy

ô nhiễm trong xưởng sản xuất và có nồng độ ở mức cho phép

Sản phẩm dây và cáp điện hạ thế các loại của Công ty đều cú cỏc thông

số kỹ thuật phù hợp với yêu cầu của các Tiêu chuẩn Việt nam tương ứng (đãđược cấp chứng chỉ Hợp chuẩn) và đang có uy tín trên thị trường Công nghệ sản xuất của Công ty cũng là một phần nằm trong hệ thống quản

lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 mà Công ty đã xây dựng, duy trì

và áp dụng và đã được cấp chứng chỉ Chứng nhận phù hợp Tiêu chuẩn ISO9001:2008 vào tháng 11-2009, do Trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn

- QUACERT cấp

4 Cơ cấu bộ máy quản lý.

SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN Lí CỦA CễNG TY

CHỦ TỊCH HĐQT

Phòng kinh doanh

Phòng

tổ chức nhân sự

PX chất bọc

PX

ép sấy gói

PX dây điện

Phòng tài vụ

Sơ đồ trên cho thấy cỏc phũng ban trong công ty có mối quan hệ mật thiếtvới nhau Để tạo ra một sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu của thị trường thìgiữa các phòng ban trong công ty luôn cần có sự phối kết hợp chặt chẽ.

Để hoàn thành tốt công việc được giao, ngoài sự nỗ lực và năng lực củabản thân mỗi cá nhân thì mọi người cần có sự hợp tác, liên kết phối hợp củacác cá nhân thuộc cỏc phũng ban khác

- Các bộ phận phụ trợ gia công nguyên vật liệu ban đầu cho sản xuất sảnphẩm

- Bộ phận sản xuất chính sản xuất ra thành phẩm hoàn thiện

- Các bộ phận kiểm tra và phân loại sản phẩm giúp đánh giá chất lượngsản phẩm trước khi nhập kho và chuyển tới khách hàng

5 Số lượng, chất lượng, kết cấu lao động

Lực lượng lao động là yếu tố nòng cốt và quyết định tới việc sản xuất vàkinh doanh của doanh nghiệp Hiện nay tổng số công nhân viên của công ty làtrên 68 người trong đó :

- Đại học : 20 người chiếm 35,3%

- Cao đẳng và trung cấp : 20 người chiếm 29,4%

- Công nhân kỹ thuật : 20 người chiếm 29,4%

- Số còn lại, bảo vệ và một số nhõn viên ở các bộ phận có liên quanchiếm 15,9%

Công ty TNHH Ngõn Xuyến Cadi Pearl sở hữu một đội ngũ công nhõnviên chất lượng với hơn 95% lao động đã tốt nghiệp đại học, cao đẳng và cáclớp trung chuyên nghiệp, trung cấp nghề Điều này cũng phản ánh công tácđào tạo và phát triển nhõn lực tại công ty

II Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp

1 Khái quát về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp

Nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng của quá trình kinhdoanh Công ty TNHH Ngân Xuyến Cadi Pearl đã không ngừng đầu tư pháttriển đội ngũ nhân viên nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng đội ngũ nhânviên của Công ty thể hiện bởi 3 yếu tố: Trí lực, thể lực và phẩm chất đạo đứchướng tới hoàn thành tốt nhất mục tiêu chiến lược của Công ty đã đề ra

Việc đào tạo và phát triển nhân sự được thực hiện bởi phòng tổ chức nhân sựkết hợp với phòng kế hoạch dưới sự giám sát của ban giám đốc thực hiện công tácđào tạo và phát triển nhân sự theo một chu trình gồm các bước sau:

- Tổng hợp các nhu cầu đào tạo: việc xác định nhu cầu đào tạo được xác

định từ các bộ phận trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ và những đòi hỏi về trình

độ, khả năng đáp ứng công việc của người lao động:

+ Nếu người có nhu cầu đào tạo mà được Công ty cử đi học thì sẽ được Công

ty trả học phí và cho hưởng lương với mức 100% sau đó cam kết sau khi hoànthành khóa học phải làm việc cho Công ty trong một thời gian nhất định

+ Nếu người có nhu cầu đào tạo mà không phù hợp với nhu cầu củaCông ty (không được Công ty cử đi học) thì tùy theo đối tượng cụ thể và tùytừng trường hợp mà có thể được hưởng 50% học phí và 50% lương cho việc

đi học.

- Dự tính chi phí đào tạo bao gồm: chi phí cho các phương tiện vật chất

kỹ thuật phục vụ công tác giảng dạy, chi phí cho đội ngũ giáo viên, cán bộgiảng dạy, chi phí trả lương tổ chức, cá nhân mà công ty thuê họ đào tạo, chiphí cơ hội Việc xác định các chi phí dựa trên công thức:

C = ∑ Ci

C : Chi phí đào tạo

Ci : Các loại chi phí đào tạo

- Lên kế hoạch và thực hiện kế hoạch đào tạo nhân sự:

+Lĩnh vực quản lý : đào tạo kỹ năng quản lý doanh nghiệp và đào tạo kỹnăng nghiên cứu thị trường

+ Lĩnh vực kỹ thuật công nghệ: đào tạo kiến thức kỹ năng cho đội ngũlàm công tác kỹ thuật, kiểm tra chất lượng, đào tạo dạy nghề cho công nhânmới, đào tạo kiến thức vệ sinh-an toàn lao động, đào tạo kỹ năng vận hànhmáy móc, thiết bị mới

2 Nhu cầu và mục tiêu đào tạo của doanh nghiệp

Việc xác định nhu cầu đào tạo và phân tích sẽ đóng góp đáng kể vào sự thànhcông của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH NgânXuyến Cadipearl căn cứ vào chiến lược phát triển, nhu cầu đào tạo và phát triểnđược xác định từ các bộ phận trên cơ sở chức năng nhiệm vụ và những đòi hỏi vềtrình độ, khả năng đáp ứng công việc cụ thể của người nhân viên

- Nhu cầu đào tạo và phát triển được xác định từ vị trớ cỏc tổ chức đoàn

thể và nhu cầu cá nhân: Theo quy định của Công ty, khi các tổ chức đoàn thểhoặc cá nhân trong Công ty có nhu cầu đào tạo và phát triển phải trình lênlãnh đạo Công ty và đều được xem xét giải quyết

- Nhu cầu đào tạo và phát triển được xác định khi có sự thay đổi về công nghệmáy móc thiết bị và công việc mới Khi có sự thay đổi kỹ thuật thì tất yếu phải đòihỏi sự thích nghi trình độ nhân viên để đáp ứng sự thay đổi đó Công ty sẽ căn cứvào những thay đổi thực tế đó để xác định nhu cầu và lập kế hoạch đào tạo nhânviên nhằm nâng cao trình độ cho nhân viên giúp họ nắm bắt kịp thời và nhạy bénvới những thay đổi trong kinh doanh của Công ty

- Nhu cầu đào tạo và phát triển được xác lập theo thời gian nhất định: ỞCông ty TNHH Ngân Xuyến Cadi Pearl chỉ việc xác lập định kỳ là mỗi nămmột lần đối với các đối tượng lao động làm việc tại các vị trí quan trọngnhưng có thể xác lập một cách bất thường chỉ có những thay đổi đột ngột ởCông ty

- Thực tại với tổng số nhân viên tại công ty là khoảng trên 68 nhân viên,

cơ số nhân viên chủ yếu là lực lượng lao động trực tiếp (công nhân) Lựclượng này thiếu hụt trắm trọng do các nguồn tuyểndụng bị thiếu hụt, phần lớn

lao dộng tập trung ở các cụm công nghiệp Hàng năm công ty tuyển dụngkhoản 10– 15 nhân viên.

Mục tiêu đào tạo là yêu cầu cần đạt được đối với công tác đào tạo nguồnnhân lực Việc xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực dựa trên nhu cầuđào tạo và phát triển cần phải được xác định rõ ràng, bao gồm:

- Những kiến thức, kỹ năng cụ thể cần đào tạo và phát triển và trình độ,kiến thức, kỹ năng đạt được sau đào tạo

- Số người cần đào tạo và cơ cấu học viên

- Thời gian đào tạo

Bảng 7: Bảng xác định mục tiêu đào tạo đối với cá hình thức đào tạo 2010

Đối tượng Các loại hình đào tạo Yêu cầu, mục tiêu đặt ra

Công nhân kỹ

thuật

Đào tạo mới CNKT nắm được toàn bộ kiến thức và

kỹ năng sau khi đào tạo Đào tạo chuyên môn

nghiệp vụ

Thực hiện tốt công việc sau khi đào tạo

Nâng bậc cho CNKT 100% đạt yêu cầu thi nâng bậc Đào tạo an toàn lao động

và phòng cháy chữa cháy

Giám thiểu được số vụ tai nạn lao động sau khi được đào tạo

Bồi huấn giữ bậc và chuyển nghạch

Không đặt ra

Cán bộ, công nhân

viên trong Công ty

Nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn

CBCNV phải nắm chắc được các kiến thức, kỹ năng liên quan đến công việc Đánh giá nội bộ Có kiến thức đánh giá khách quan sau

khi đào tạo

(Nguồn: Phòng nhân sự Ngân Xuyến Cadi Pearl)

3 Chương trình đào tạo

Nhằm đáp ứng với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, sự cạnh tranhgay gắt của thị trường và nhằm để tồn tại và phát triển, Công ty TNHH NgânXuyến Cadi Pearl rất coi trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lựccủa Công ty mình Trong thời gian qua Công ty đó cú cỏc chương trình đào

tạo sau:

Từ 11/2010 – 2/2011 Công ty tổ chức cho toàn thể cán bộ công nhânviên học về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn và kế hoạch màcông ty đã đề ra Riờng cỏc cán bộ quản lý từ, Trưởng cỏc phũng ban củaCông ty phải học thêm lớp “Chuyờn gia đánh giá chất lượng nội bộ”

Công ty khuyến khích toàn thể cán bộ công nhân viên tự nâng cao kiếnthức văn hoá, chuyên môn nghiệp vụ bằng cách tự học ngoài giờ làm việc.Hiện nay hình thức này đang được nhiều công nhân viên trong Công ty ápdụng Tuy nhiên Công ty chỉ có hình thức khen thưởng động viên đối vớinhững công nhân viên nào đạt kết quả học tập khá - giỏi

Do nhu cầu mở rộng kinh doanh nên số lao động hàng năm luôn bị thiếuhụt nên việc tuyển dụng lao động mới vào làm việc là yêu cầu cần thiết, Công

ty phải tiến hành đào tạo cho số nhân viên này Thực tế, trước khi tiến hànhcông việc họ được bồi dưỡng thêm về nghiệp vụ do Trưởng các đơn vị hay donhững nhân viên có kinh nghiệm tại nơi làm việc Thời gian học tập kinhnghiệm và làm quen với công việc diễn ra ở chính những nơi họ sẽ làm việc.Khi kết thúc thời gian tập huấn cho nhân viên mới, cỏc phũng ban sẽ thôngbáo lên Công ty để cán bộ phòng nhân sự, xuống tận nơi kiểm tra việc nhânviên làm thực tế

Hiện nay, có 25 cán bộ công nhân viên của Công ty đang theo học Đại họctại các trường đại học trong trong địa bàn thành phố Hà Nội, như ĐH Bách Khoa,

ĐH Kinh Tế Quốc Dân, ĐH Thương Mại đi học ở đây thường là cá nhân cónguyện vọng đi học hoặc do Công ty có nhu cầu nâng cao trình độ cho đội ngũnhân viên

Việc gửi đi học ở các trường đại học giúp cho Công ty có được một độingũ cán bộ quản lý Cán bộ lãnh đạo có trình độ cao, có khả năng và kỹ nănglàm việc tốt Đây là một trong những yếu tố góp phần nâng cao khả năng và

lợi thế cạnh tranh của Công ty trên thị trường Tuy nhiên có vấn đề đặt ra làlàm sao để khai thác phát huy hết khả năng về trí tuệ, khả năng làm việc của

số cán bộ có trình độ này để góp phần vào sự tăng trưởng và phát triển củaCông ty

Trong năm 2010, Công ty đã tổ chức một số lớp bồi dưỡng cho các cán bộphòng ban tại Công ty để tạo thuận lợi cho việc đào tạo và phát triển cán bộ

+ Lớp bồi dưỡng về tài chính kế toán: Lớp học này chuyên viên ở PhòngTài chính Kế toán khi làm báo cáo tổng kết cuối tháng, cuối quý hoặc cáccông việc có liên quan hàng ngày

+ Lớp bồi dưỡng về công tác lao động, tiền lương

Đối với cán bộ kỹ thuật nhu cầu học để nâng cao trình độ ngoại ngữ rấtlớn Ngày nay các cán bộ kỹ thuật phải có trình độ ngoại ngữ khá cao để đọccác tài liệu, hiểu được các sản phẩm, dịch được các tài liệu nước ngoài Cũngnhư với cán bộ kinh doanh có thể giao dịch ký kết các hợp đồng kinh tế lớnvới các đối tác nước ngoài

Nhận thức được điều đó Công ty cũng đã tổ chức được một số lớp bồidưỡng tiếng Anh trong Công ty Cán bộ cỏc phũng ban học ngay tại hộitrường của Công ty, tự thuê giáo viên về giảng dạy cho mình

4 Đối tượng đào tạo

- Cán bộ quản lý: Với sự lớn mạnh về khối lượng và tính phức tạp củahoạt động kinh doanh, các cán bộ quản lý ngày càng giữ vị trí đặc biệt quantrọng Vai trò chính của người cán bộ là đảm bảo chỉ đạo toàn diện việc quản

lý, phối hợp nhịp nhàng hoạt động của các bộ phận, huy động toàn bộ lựclượng tham gia thực hiện mục tiêu chung của Công ty Lao động quản lý cũngđòi hỏi phải có trình độ sáng tạo và nghệ thuật điều hành quản lý

Nhận thức được vai trò quan trọng của đội ngũ cán bộ quản lý Công tyTNHH Ngân Xuyến Cadi Pearl đã quan tâm đến chất lượng đội ngũ này.Công ty đã có kế hoạch xây dựng một đội ngũ cán bộ quản lý không những

giỏi về quản lý, vững vàng trong chuyên môn mà còn phải biết khai thác tiềmnăng của người lao động, khai thác phát huy tiềm năng trí tuệ của cả một tậpthể cán bộ nhân viên của Công ty để đóng góp cho sự phát triển của Công ty.

Để theo kịp sự phát triển của khoa học kỹ thuật, áp dụng những thànhtựu mới của khoa học kỹ thuật vào công việc hàng ngày để nâng cao năngsuất, chất lượng công việc đòi hỏi người cán bộ quản lý phải biết lĩnh hộinhững tri thức mới Nhưng cần phải xác định nên học cái gì, học ở đâu, trongbao lâu để thực hiện công việc tốt hơn Và trong khuôn khổ của chi phí, đểchương trình đào tạo và phát triển đạt kết quả cao nhất thì đối tượng nào được

ưu tiên hơn cả công việc này cần có sự bàn bạc thảo luận giữa cán bộ kỹthuật với hội đồng đào tạo của Công ty

- Dạy nghề cho nhân viên mới: Hàng năm do nhu cầu của kinh doanh,Công ty luôn có kế hoạch tuyển dụng và đào tạo cho nhân viên mới Số nhânviên mới tuyển sẽ được tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn trong vòng 1tháng

Đào tạo nhân viên bán hàng: đối với nhân viên bán hàng công ty thườngxuyên mở các lớp đào tạo về nghiệp vụ bán hàng, kỹ năng giao tiếp với kháchhàng, và khi có những sản phảm mới ra đời thì nhân viên bán hàng phải hiểu

rõ về công dụng của những sản phẩm đó để tư vấn bán cho khách

5 Phương pháp đào tạo

Công ty áp dụng các phương pháp đào tạo là:

Phương pháp chỉ dẫn, kèm cặp trong công việc: áp dụng với những laođộng mới, áp dụng cho cả lao động quản lý và công nhân sản xuất Đó lànhững người mới tốt nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng đối với lao độngquản lý và những người tốt nghiệp từ trường cao đẳng in hoặc trung cấp inđối với công nhân sản xuất Những đối tượng này do chưa quen việc và đặcbiệt là chưa có kinh nghiệm thực tế nên sẽ được những cán bộ hay nhữngngười có kinh nghiệm làm việc hướng dẫn, kèm cặp trong công việc Tuy