Tiểu Luận - Marketing Quốc Tế - Đề Tài - Sự Thất Bại Của New Coke Và Pepsi Blue.pdf

Sự thất bại của New Coke và Pepsi Blue pptx Sự thất bại của New Coke và Pepsi Blue New Coke 1950 1970 1980 1981 1984 1985 Bán gấp 5 lần Pepsi Chiến dịch “Thử thách Pepsi” Pepsi khiêu khích Thị phần Co[.]

Sự thất bại của New Coke

và Pepsi Blue

New Coke

Bán gấp

5 lần

Pepsi

Chiến dịch

“Thử thách Pepsi”

Pepsi khiêu khích

Thị phần Coke bị mất không vào tay Pepsi

Coke ít ngọt hơn Pepsi

23/4 Coke được tung

ra thị trường

Sự thất bại của

New Coke

● Phần lớn người dân Mỹ lập tức

tẩy chay sản phẩm mới.

● Coca-cola nhận được 400.000

cuộc gọi và email từ khách hàng bày tỏ sự không hài lòng.

● Doanh số New Coke thấp cùng

với sự phẫn nộ của công chúng.

Nguyên nhân

● Không lường trước được sức mạnh

thương hiệu

● Đánh giá thấp sức ảnh hưởng của

truyền thống và lòng trung thành của

người tiêu dùng

● Chỉ thử nghiệm mùi vị, chú trọng bản

thân sản phẩm mà bỏ qua cảm nhận

của khách hàng trung thành

● New Coke không khám phá được sự gắn

bó sâu sắc bên trong mà nhiều người

dành cho Coca-Cola nguyên thủy

=> Thất bại trong việc nghiên cứu thị trường và thái độ của người tiêu dùng với

thương hiệu

● Pepsi Blue là sản phẩm nước ngọt có

ga vị việt quất sản xuất bởi PepsiCo.

● Sự kế nhiệm sau thất bại của Crystal

Pepsi, được giới thiệu tại thị trường Hoa Kỳ vào tháng 8 năm 2002.

● Ngưng bán ở thị trường này vào

tháng 5 năm 2004

● Mở bán trở lại trong 1 khoảng thời

gian giới hạn vào tháng 5 năm 2021.

Pepsi Blue

● Hơn 100 hương vị khác nhau trong vòng hơn 9 tháng.

● Đối tượng khách hàng là những người trẻ tuổi.

● Dính vào những nghi vấn bê bối khi sử dụng Brilliant

blue FCF.

● Sử dụng ca sĩ nổi tiếng Britney Spears hay các

ban nhạc Sev, Papa Roach trong quảng cáo.

● Xuất hiện trong các bộ phim The Italian Job và

Garfield: The movie.

● Doanh số bán hàng của sản phẩm duy trì ở mức thấp.

● 2002: Pepsi tung ra một trong những

thức uống tệ nhất thế giới

● 2003: Chỉ bán được 5 triệu thùng

● 2004: Pepsi Blue chính thức bị ngừng

sản xuất

SỰ THẤT BẠI CỦA

PEPSI BLUE

Nước tẩy rửa

Dầu hỏa

Kerosene

Pepsi Blue

● Sử dụng chất tạo màu Blue No.1 -

một chất được cho là gây hại đến sức khỏe đã bị cấm ở một số quốc gia

● Pepsi Blue mang hương vị berry và

cotton candy - hương vị gây thất vọng lớn cho khách hàng

● Chiến lược marketing du kích giả của

PepsiCo đã khiến hãng phải nhận trái đắng

Nguyên nhân

Bài học kinh nghiệm

New Coke

- Tập trung vào thương hiệu

- Nghiên cứu khách hàng kĩ lưỡng

- Không nên bắt chước đối thủ

Pepsi Blue

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm

- Marketing cho sản phẩm một cách thích hợp

THANK YOU

FOR LISTENING