Tiểu luận phân tích và xây dựng chiến lược marketing cho dòng sản phẩm xe máy điện vinfast

Tổng quan về dòng xe máy điện VinFast:  Dòng xe máy điện VinFast: Từ khi thành lập tính tới nay, VinFast đã cho ra mắt rất nhiều dòng sản phẩm xe điện với tính năng khác nhau, đáp ứng n

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH

TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

CHO DÒNG SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN VINFAST

I Tổng quan về VinFast và dòng xe máy điện VinFast:

1 Tổng quan về VinFast:

 VinFast có tên đầy đủ là Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh VinFast (VinFast LLC) Đây là một nhà sản xuất ô tô của Việt Nam được thành lập vào năm 2017 Trụ sở chính của công ty này được đặt tại Hải Phòng Giám đốc điều hành của Công ty TNHH Sản

xuất và Kinh doanh VinFast là ông James Benjamin DeLuca Công ty này là một thành viên của tập đoàn VinGroup, được sáng lập bởi tỷ phú Phạm Nhật Vượng

Ý nghĩa tên thương hiệu VINFAST:

Từ VinFast là viết tắt của từ : “Việt Nam – Phong Cách – An Toàn – Sáng Tạo – Tiên Phong“ Ý

nghĩa của cái tên này là thể hiện những khát vọng xây dựng một thương hiệu Việt Nam mang đẳng cấp quốc tế Thông qua việc sản xuất ô tô, tập đoàn VinGroup muốn góp phần tạo động lực , thúc đẩy công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam có cơ hội phát triển

Ý nghĩa tên logo VINFAST:

Ý nghĩa của logo thương hiệu VF thể hiện tinh thần

chủ đạo của sản phẩm tạo nên ấn tượng đầu tiên cho

người tiêu dùng Trước khi đi đến quyết định sử dụng

logo hình chữ “V” cách điệu, công ty đã liên tục chỉnh

sửa ý tưởng thiết kế logo Logo của hãng được thiết

kế bởi 2 studio danh tiếng trên thế giới thực hiện

Biểu tượng chữ “V” ngay phần đầu xe theo kiểu dáng

sang trọng, thanh thoát khi nhìn vào có thể tượng

trưng cho rất nhiều ý nghĩa khác nhau Chữ “V” ấy có

thể được hiểu là: Việt Nam, VinGroup hay VinFast Bên cạnh đó, với thiết kế chữ “V” theo

dáng vươn lên, thể hiện tinh thần mạnh mẽ hướng đến ước mơ, mục tiêu mà thương hiệu đã đặt ra

2 Tổng quan về dòng xe máy điện VinFast:

 Dòng xe máy điện VinFast:

Từ khi thành lập tính tới nay, VinFast đã cho ra mắt rất nhiều dòng sản phẩm xe điện với tính năng khác nhau, đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

 VF Klara A1

 VF Klara A2

 VF Ludo

 VF Impes

 VF Klara S

 VF V9

 Gần đây nhất 2022, VinFast đã cho ra mắt thêm 5 mẫu xe mới: Feliz S, Klara S (2022), Evo 200, Vento S, Theon S.

 Ưu điểm của xe máy điện so với xe xăng:

 Tiết kiệm chi phí, chi phí thấp.

 Hiệu suất vận hành cao, êm ái, ổn định

 Có khả năng chống nước, di chuyển trên

đường ngập

 Có nhiều công nghệ, tính năng thông

minh tích hợp.

 Chi phí cao

 Phát ra tiếng ồn, ô nhiễm.

 Có thể bị chết máy khi di chuyển trên đường ngập.

 Hạn chế về công nghệ.

II Tìm hiểu các yếu tố Marketing cho dòng sản phẩm xe máy điện

VinFast:

1 Thị trường:

a) Thực trang thị trường xe điện Việt Nam:

Tình trạng ô nhiễm không khí do các phương tiện cơ giới gây ra ngày càng trầm trọng trên toàn cầu nói chung đã thúc đẩy các quốc gia chạy đua với việc tăng cường sản xuất phương tiện xe điện thân thiện môi trường Việt Nam hiện đang nằm trong top 11 quốc gia được đánh giá ô nhiễm không khí nhất thế giới (theo nghiên cứu mới nhất của Đại học Yale Mỹ

về Chỉ số hiệu suất môi trường)

Thực trạng xe điện ở Việt Nam đang tăng trưởng khi các hoạt động nhập khẩu xe điện đang ngày càng lớn mạnh Theo báo cáo số liệu từ Cục Đăng kiểm cho thấy đến năm 2022, tổng

số lượng xe điện nhập vào nước ta đã tăng đến 500% so với 2019:

Số năm Số lượng xe điện cả nước (ô tô và xe máy)

Thị trường xe điện Việt Nam đang rất sôi động và cạnh tranh giữa các thương hiệu nhập khẩu và thương hiệu trong nước - VinFast Tuy nhiên, các dòng xe điện nhập khẩu đang

chịu mức thuế nhập khẩu cao và cả thuế tiêu thụ đặc biệt từ 15-70%, vì thế khả năng

hoạt động này sẽ không được bền vững trong tương lai Bởi vậy, các sản phẩm xe điện thương hiệu Việt, sẽ có khả năng được khách hàng ưu tiên hơn khi không phải chi trả số tiền quá lớn cho việc sở hữu xe

b) Cơ hội phát triển thị trường xe điện tại Việt Nam của VinFast:

Mặc dù chưa gây được “tiếng vang" với các quốc gia trong khu vực về việc sử

dụng phương tiện xanh với môi trường nhưng thị trường xe ở điện Việt Nam đang có

tiềm năng rất lớn cho sự phát triển về sau Bởi sử dụng xe điện thay cho các phương tiện

sử dụng động cơ đốt trong là xu hướng trên toàn cầu trong tương lai

Hiện tại, tốc độ đô thị hóa của nước ta vào khoảng 3% mỗi năm, người dân bắt đầu có những nhận thức ưu tiên cho cuộc sống cá nhân tốt hơn Nước ta cũng đang mong muốn xây dựng các thành phố thông minh, ứng dụng công nghệ cao Xe điện đáp ứng được các tiêu chí đó của thành phố thông minh, cộng với các hoạt động truyền thông “lối sống

xanh" đang trở nên mạnh mẽ, khiến người dân tìm hiểu về các loại hình phương tiện bảo

vệ môi trường nhiều hơn

Hơn nữa, sự hợp tác phát triển với các quốc gia EU đã góp phần lớn trong việc đẩy mạnh nhập khẩu cùng các chính sách chuyển giao công nghệ Theo hiệp định thương mại tự do giữa Việt Nam - EU, các nhà đầu tư đã có thể tham gia vào hoạt động xuất - nhập khẩu ra thế giới

VinFast với vị thế là một doanh nghiệp nước nhà tiên phong trong việc sản xuất các dòng

xe điện, chắc chắn sẽ có một lợi thế khổng lồ khi được nhà nước, chính phủ và người dân quan tâm, ủng hộ

c)Thách thức đối với VinFast:

 Pháp lý:

Thị trường xe ở điện Việt Nam vẫn đang gặp rất nhiều thách thức liên quan đến pháp

lý khi mà Chính Phủ vẫn chưa có chính sách khuyến khích, thúc đẩy phát triển nào rõ ràng cho ngành sản xuất xe điện

 Mức giá sản phẩm cao:

Ngành công nghiệp xe điện là một trong những ngành sản xuất đắt tiền do nguyên vật liệu khai thác còn hạn chế hay là gặp khó khăn khi nhập nguyên liệu với mức thuế cao Từ đó khiến cho mức giá sản phẩm xe điện tại Việt Nam cao hơn so với một số

xe chạy bằng xăng

 Cơ sở hạ tầng:

Tại Việt Nam, cơ sở hạ tầng cho xe điện còn tồn tại rất nhiều khó khăn Việt Nam thiếu các bãi đậu xe có lắp đặt trạm sạc xe điện để phục vụ người dùng Mạng lưới trạm sạc liên thông giữa các tỉnh, thành phố chưa được xây dựng nhiều Điều này dẫn đến tâm lý “ngại” sử dụng xe điện với những khách hàng thường có nhu cầu di

chuyển đường xa Bên cạnh đó, các quy định tiêu chuẩn cho hệ thống trạm sạc cũng chưa được thống nhất, ảnh hưởng đến hiệu quả quá trình quy hoạch và xây dựng trạm

 Nguy cơ quá tải điện:

Việt Nam là quốc gia có nền kinh tế đang phát triển và nhu cầu sử dụng điện đang tăng với tốc độ trung bình 9%/năm (theo Fitch Ratings) Nếu các trạm thu phí xe điện

đi vào hoạt động 100% thì có lẽ nguy cơ quá tải điện sẽ tăng lên 3-32% với một số đường dẫn truyền điện

2 Thị phần:

Dù xe điện là tương lai di chuyển

nhưng vẫn còn những thách thức

nhất định trong quá trình chuyển

đổi từ xe xăng

Năm 2021, trong khi thị trường xe

máy Việt Nam rơi vào tình trạng

ảm đạm nhất trong 15 năm qua do

ảnh hưởng từ COVID-19 thì xe

điện lại có dấu hiệu tăng trưởng

tích cực Theo đó, xe máy điện tăng

trưởng từ 2,9% (năm 2018) lên

10% cuối năm 2021 Dự đoán theo Chuyên trang thống kê và phân tích về thị trường xe máy Motorcycles Data, xe máy điện Việt Nam sẽ đạt tốc độ tăng trưởng mạnh thứ 2 thế giới, chỉ sau Trung Quốc trong tương lai gần

3 Phân khúc:

VinFast với nhiều dòng xe máy điện khác nhau, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, đa dạng các dòng phân khúc, kiểu dáng,… Giúp cho khách hàng có những lựa chọn tối ưu

8 mẫu xe máy điện VinFast trải đều các phân khúc từ bình dân đến cao cấp

4 Định vị sản phẩm:

VinFast đã và đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường xe điện khi dần dần thay đổi

quan điêm cua khách hàng về xe máy điện khi đem đến những giá trị mới và các dịch vụ một cách chuyên nghiệp

Với việc khai trương 64 showroom Vin3S mới, VinFast nâng tổng số showroom, đại lý và xưởng dịch vụ của mình lên 182 cơ sở Hệ thống showroom này trải khắp các tỉnh, thành và tập trung nhiều tại các thành phố lớn - nơi có mật độ sử dụng xe máy điện cao Theo kế hoạch đến hết năm 2021, tổng số showroom xe máy điện kết hợp trung tâm trải nghiệm Vin3S trên toàn quốc sẽ đạt 450 Nhìn nhận về cách làm của VinFast, một giám đốc đại lý chuyên phân phối xe máy đánh giá cao độ phủ thị trường của hãng xe Việt

Với mô hình chuyên nghiệp và hệ thống phủ khắp, VinFast đã tiên phong tạo ra những giá trị mới để góp phần thay đổi thị trường xe máy điện Đó là bước đi quan trọng để hình thành một hệ sinh thái xe điện có quy mô lớn trên toàn quốc

III Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm xe máy điện của

VinFast:

1 Chiến lược về sản phẩm xe máy điện VinFast

Với sự đa dạng hóa mẫu mã, phân khúc,… VinFast liên tục cho ra mắt nhiều mẫu xe: VF Vento S, Klara S, Evo 200,… Với lợi thế đó, việc áp dụng chiến lược marketing về sản phẩm vô cũng hữu hiệu, nhanh chóng biến mẫu xe máy điện này dẫn đầu thị trường

Ngành công nghiệp nặng ngày ngày càng phát triển đa dạng dưới sự bùng nổ của thời đại công nghệ 4.0 nên các sản phẩm đặc biệt là xe máy điện đang được quan tâm cải tiến công nghệ chế tạo để cho ra đời những sản phẩm tối ưu nhất Với sự quyết tâm của nhà sáng lập VinFast mong muốn cho người tiêu dùng Việt cơ hội có thể sở hữu chiếc xe quốc tế với giá phù hợp, doanh nghiệp vẫn đang tìm các phương pháp kỹ thuật mới, nguyên vật liệu mới để sản xuất ra nhiều mẫu mã đa dạng và tốt hơn với giá phù hợp tới đông đảo khách hàng Một trong những chiến lược Marketing của VinFast là đa dạng hóa sản phẩm ở mọi phân khúc giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn

- Sản phẩm xe máy điện VinFast phục vụ nhu cầu di chuyển tốc độ nhanh, đảm bảo an toàn cho khách hàng, đặc biệt sản phẩm được vận hành bằng động cơ điện giúp giảm lượng khí tải ra môi trường xung quanh, rất phù hợp cho những người có nhu cầu đi lại trên quãng đường không quá dài

- Bên cạnh đó, thiết kế kiểu dáng đẹp, màu sắc đa dạng, các tính năng được ghi rõ ràng trên các website và trong sách hướng dẫn làm tăng độ tin cậy và người dùng dễ dàng sử dụng

- Thuộc loại sản phẩm tiêu dùng dài hạn nên hãng xe rất chú trọng độ bền và có những chương trình đổi pin để tăng tuổi thọ của xe giúp nó vận hành tốt hơn

1.1 Các sản phẩm xe máy điện VinFast:

Dòg

sản

phẩ

m

Các sản phẩm xe Các phiên bản

Xe

máy

VinFast Klara VinFast Klara Acid Chì

VinFast Klara Lithinium

VinFast Theon

VinFast Feliz

VinFast Impes VinFast Impes Milky Sky

VinFast Ludo VinFast Ludo Mint To Be

Với kế hoạch phát triển sản phẩm chất lượng và mục tiêu chiếm lĩnh thị trường xe máy điện của VinFast thể hiện thông qua bảng danh mục sản phẩm đa dạng Họ không chỉ

chú trọng mở rộng chiều rộng mà còn đầu tư phát triển chiều dài bằng việc cho ra nhiều phiên bản khác nhau để phủ khắp các phân khúc từ trung cấp, cao cấp đến siêu cao cấp nhằm đa dạng hóa sự lựa chọn cho người tiêu dùng Chỉ sau 2 năm hoạt động, dải sản phẩm xe máy điện VinFast đã lên đến con số 8

1.2 Đặc tính sản phẩm xe máy điện VinFast:

 Chất lượng sản phẩm:

VinFast là tạo ra những sản phẩm đẳng cấp thế giới, mang bản sắc Việt Nam Để đạt được mục đích đó, từ quy trình sản xuất đến quá trình kiểm tra chất lượng phải theo tiêu chuẩn cao của quốc tế

Để tạo nên chiếc xe máy điện VinFast: Bánh xe, khung, động cơ, hệ thống điện và các chi tiết trang trí được lắp ráp với nhau theo một chu trình khép kín, với 95% công đoạn được thực hiện bởi robot

- Quy trình lắp ráp- chế tạo ra xe máy điện VinFast :

+ Công đoạn chuẩn bị linh kiện cho dây chuyền lắp ráp: hiện có khoản 200 nhân công làm việc trên dây chuyền xe máy điện

+ Dây chuyền lắp ráp: được thực hiện trên dây chuyền nhập từ Nhật Bản, kiểm soát các chi tiết chặt chẽ nhờ công nghệ 4.0 và điện toán đám mây

+ Công nhân lắp các chi tiết lên khung xe

+ Rô-bốt thực hiện hàn khung xe điện: xưởng hàn sử dụng 25 máy hàn tự động, toàn bộ công đoạn hàn và sơn được tự động hóa 90-100% bởi các robot nhập khẩu từ Châu Âu bởi các hãng nổi tiếng thế giới như ABB, Frorious, ItalMeg

+ Đội ngũ nhân công kiểm tra, chỉnh sửa sản phẩm (khi cần thiết) đối với những bộ khung đã được hàn bởi rô-bốt bằng máy kiểm tra chịu lực của bộ khung xe toàn bộ được nhập khẩu từ Ý Quá trình này nhằm đảm bảo chất lượng tốt nhất cho sản phẩm đầu ra + Các công nhân lắp ráp hoàn thiện các chi tiết trên xe (trừ bộ pin)

+ Xe điện sau khi lắp ráp sẽ được kiểm tra trên máy về khả năng vận hành của động cơ

và được kiểm tra lại một lần trên đường chạy thử bên trong nhà máy

+ Cuối cùng những chiếc xe đã đạt chuẩn sẽ được lưu trữ trong kho chờ vận chuyển đến đại lý

Với việc ra mắt 2 phiên bản của mẫu xe máy điện này bao gồm: bản cao cấp sử dụng pin ithium; bản tiêu chuẩn sử dụng ắc quy Acid-chì Vinfast đã đưa ra nhiều hơn sự lựa chọn cho người tiêu dùng với phân khúc giá khác nhau

 Đặc tính sản phẩm:

VinFast kết hợp cả 3 yếu tố "bền đẹp - thông minh - sinh thái" vào mẫu xe máy điện Klara Nó hoạt động bằng động cơ điện nhận năng lượng từ khối pin nằm phía dưới yên

xe

Nên việc vận hành xe di chuyển trên các con đường đem đến cảm giác đi êm ái hơn, không đem lại tiếng ồn như xe xăng, đặc biệt dùng mô tô điện không tiêu hao nhiên liệu

như hoá thạch xăng dầu mà chỉ dùng sức mạnh dòng điện cho nên không thải ra không khí độc hại tới môi trường

1.3 Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm của VinFast:

- Trạm sạc pin xe máy điện phủ khắp 63 tỉnh thành trên toàn quốc Trong năm 2021, VinFast đã triển khai hơn 2.000 trạm sạc với hơn 40.0000 cổng sạc cho xe máy điện

và ô tô điện Hệ thống showroom kết hợp trung tâm trải nghiệm Vin3S, đại lý và xưởng dịch vụ của VinFast đã chính thức được mở rộng lên tới 182 địa điểm Với sự đầu tư bài bản dài hạn, Vin3S tập trung vào 3 chức năng chính: bán hàng; dịch vụ và

hỗ trợ Khu vực xưởng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng với đầy đủ trang thiết bị hiện đại,

tư vấn, bảo dưỡng theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất của VinFast bởi các kỹ thuật viên lành nghề Khách hàng cũng có thể thay thế phụ tùng, thiết bị chính hãng với mức giá tốt nhất

Trạm sạc thường Trạm sạc nhanh Trạm thuê pin

Hiện nay VinGroup đã bố

trí rất nhiều các trạm sạc

thường tại các bãi đỗ xe,

hầm chung cư, các cửa

hàng tiện ích của VinMart

+, hay tại các trung học, đại

học, ký túc xá của các

trường… Các trạm sạc này

thường hoạt động vào đêm

nên có thể để xe tại trạm để

sạc xe qua đêm

Các trạm sạc nhanh được VinFast bố trí tại các điểm công cộng, các bãi đỗ

xe, cửa hàng tiện ích VinMart+,…Trạmsạc nhanh thường có tốc độ sạc rất lớn, chỉ cần khoảng 20 – 30 phút là đã có thể cung cấp đủ điện năng cho pin lithium cho xe máy điện

Các trạm thuê pin được VinFast bố trí tại các các đầu mối giao thông hay cửa ngõ thành phố Hình thức thuê pin thường được nhiều người chọn sử dụng khi dùng xe để đi các chuyến đi dài ra khỏi thành phố

- Hệ thống trạm đổi pin rộng khắp các đô thị, thành phố lớn, khách hàng có thể tìm kiếm điểm dổi pin gần nhất qua ứng dụng VinFast e-Scooter, Google Maps,…

- Một số điểm sạc pin tại thành phố Hồ Chí Minh:

+ Tầng 1, TTTM Vincom Ba Tháng Hai, 3C Đường 3 Tháng 2, Phường 1, Quận 10 + Tầng 1, TTTM Vincom Lê Văn Việt, 50 Lê Văn Việt, Hiệp Phú, Quận 9

+ 190 Quang Trung, Phường 10, Gò Vấp

+ 159 Xa Lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2