Tiểu Luận - Marketing Quốc Tế - Đề Tài - Chiến Lược Marketing Quốc Tế Của Netflix Tại Việt Nam.pptx

Chiến lược marketing quốc tế của Netflix tại Việt Nam Chiến lược marketing quốc tế của Netflix tại Việt Nam Thuyết trình Home TV Shows Movies New & Popular My List 0 1 0 20 3 0 4 0201 03 Giới thiệu về[.]

Chiến lược marketing

tại

trình

1

0 2

0

3

0 4

02 01

Việt Nam

Nghiên cứu

marketing quốc tế

0 1

01 GIỚI THIỆU VỀ

NETFLIX VÀ

PHƯƠNG THỨC

THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

Home TV Shows Movies New & Popular My List

Netflix và phương thức thâm nhập thị trường

1997 1999 2003 2010

4/1998 2000 2007 2016

l Lịch sử hình thành

2021

Netflix và phương thức thâm nhập thị trường THÀNH

TỰU

222 + triệu

người

l Mô hình tổ

chức

CEO

Sản phẩm Pháp lý Nội dung

Phát triển nhân tài

Truyền thông Tài chính

Phát sóng nội địa

Phát sóng nước ngoài

Nội dung khác

Phương thức thâm nhập

Trong khoảng thời gian có hạn, từ đó

thu thập dữ liệu về người dùng

Với Việt Nam

● Xuất khẩu trực tiếp

● Hiệu ứng cocktail và hiệu ứng lan

truyền

● Chưa đặt cơ sở kinh doanh

hay văn phòng đại diện nào

02 NGHIÊN CỨU THỊ

TRƯỜNG

VIỆT NAM

02

NGHIÊN CỨU

KHÁI QUÁT

- Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ xem phim

trực tuyến - 1 hình thức dịch vụ giải trí

- Khả năng của doanh nghiệp: 

● Tận dụng các phát triển công nghệ, lợi

thế của thông tin, liên tục cải tiến mô hình

kinh doanh (từ cho thuê DVD chuyển sang

phát trực tuyến theo yêu cầu)

● Cá nhân hoá dịch vụ nhờ dữ liệu

(data-driven)

Đánh giá về DN

Thuận lợi Khó khăn

Cơ cấu dân số vàng : Năm 2016, dân số Việt Nam

khoảng 93,64 triệu dân, lớn thứ 15 trên thế giới, với

độ tuổi trung bình là 30,9. 

Pháp luật: 

● Luật Doanh nghiệp năm 2014, Luật Đầu tư năm 2014. 

● Nghị định số 06/2016/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý,

cung cấp và sử dụng dịch vụ phát thanh, truyền hình (đã

được Bộ Thông tin và Truyền thông sửa đổi)

Tiềm năng lớn của phân khúc:

● Đăng ký video theo yêu cầu (VOD) - là xu hướng gia tăng

trên toàn cầu. 

● Tại Việt Nam - nơi có nền kinh tế đang phát triển, ở thời

điểm đó hình thức xem phim theo yêu cầu còn khá mới lạ

Tỷ lệ người sử dụng internet

Thu nhập TB

Khách hàng

(1/2015)

 Thói quen, tập quán tiêu dùng của người Việt

Nam

● Ưa thích nội dung miễn phí

● Quen với những nền tảng phát sóng trực tuyến nội

địa: FPT Play, VTV GO, Viettel TV,

● Chưa quen với hình thức thanh toán qua thẻ

quốc tế: Visa, Mastercard,

 Luật pháp, quy định về dịch vụ xem phim trực tuyến

Nghiên cứu chi

l Nghiên cứu chi tiết

Quy mô thị trường

Năm 2015-2016

 Có tổng số 32 doanh nghiệp truyền hình: 2 doanh nghiệp truyền hình quảng bá, 30 doanh nghiệp

truyền hình trả tiền

 Tổng số lao động trong ngành: 9.800 người

 Tính đến hết năm 2016, số thuê bao truyền hình trả tiền đạt 12,5 triệu thuê bao

Nghiên cứu chi tiết

Nghiên cứu chi tiết

CẠNH TRANH

Dịch vụ trả

phí

Dịch vụ miễn phí

Nghiên cứu chi tiết

8,3Mb/

giây

Tốc độ kết nối internet trung bình

 Quốc gia duy nhất có tốc độ kết nối tăng

hơn gấp đôi so với cùng kỳ năm trước

Nghiên cứu chi tiết

Dự đoán xu hướng biến

● Xem bằng hình thức trực tuyến nhiều hơn so với

dạng đĩa DVD, CD, truyền hình  

● COVID-19: rạp chiếu phim “thất thế", giải trí tại

gia lên ngôi

đánh giá tiềm năng thị trường Việt Nam

● Lựa chọn những thị trường gần nhau về vị

trí địa lý, khách hàng tương tự nhau về thị

hiếu, tâm lý,

● Việt Nam: là một thị trường hứa hẹn về mục

tiêu thị phần và lợi nhuận

● Netflix hướng đến phân khúc khách hàng

trung lưu

03 NGHIÊN CỨU

MARKETING QUỐC TẾ

03

Ra mắt thế giới năm 2007

Mọi nơi, mọi lúc, với đa dạng các nội dung, thể

loại phim

“CÁ NHÂN HOÁ" trải nghiệm người dùng bằng dữ liệu

Nội dung gốc của Netflix, nội dung thuê ngoài

3600 +

phim lẻ & 1800 +

chương trình truyền hình

TRỰC TUYẾ N

Sản phẩm bắt chước (Me Too)

Trò chơi điện tử

Netflix - Netflix Games

l Sản phẩm độc đáo & nổi tiếng

● Nhiều bộ phim gây sốt toàn cầu

● Gần đây Netflix đầu tư vào điện ảnh

Hàn Quốc

● “Squid Game" (2021) - thành công của

Netflix

nhất (Sau

G oo g l e )

Thiết kế logo

LOGO BIỂU TƯỢNG

Định vị sản phẩm

“MOVIE ENJOYMENT

MADE EASY”

Cá biệt hoá sản

phẩm

Mua bản quyền phim Việt Nam “ Việt hoá ” giao diện website, ứng dụng trên điện thoại

Vòng đời sản phẩm

● Năm 2016: bắt đầu giai đoạn chín muồi -

thâm nhập vào các nước đang phát

triển (có Việt Nam)

● Dịch vụ vẫn đang ngày càng phát triển, xuất khẩu từ nước khởi xướng không hề có dấu hiệu

giảm đi

 Sẽ còn rất lâu mới đạt tới “đỉnh” của giai đoạn chín muồi

GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

GIAO DIỆN

WEBSITE

Dễ dùng, thiết kế đẹp mắt

Năm 2019: Ra mắt giao diện

tiếng Việt trên thị trường

GIÁ QUỐC TẾ (PRICE)

Chiến lược giá hớt váng: Giá cao ngay từ thời điểm thâm nhập Thông tin Netflix ZingTV HDViệt FPT Play

Gói miễn phí 1 tháng đầu Có

Gói trả phí

theo tháng

(VNĐ)

260.000 50.000-60.000 30.000-40.000 45.000-60.000

180.000-Chất lượng

video SD,HD và 4K

360P (miễn phí)

HD (ZingTV Vip)

HD, Full HD

SD (miễn phí)

HD (tuỳ kênh)

Các thiết bị hỗ

trợ

Máy tính, smartphone, tablet, máy chơi game, set-top box

Máy tính, smartphone, tablet, smart TV

Máy tính, Android, iOS, Android box

Máy tính, Android, iOS, Windows phone, set- top box

GIÁ QUỐC TẾ (PRICE)

(Basic)

Gói tiêu chuẩn

(Standar d)

Gói cao cấp

(Premiu m)

 Định giá theo tâm lý

(psychological pricing): tâm lý

thích rẻ => thường mua

theo nhóm gói đắt tiền

nhất rồi chia cho nhau

30 tỷ USD

Doanh thu trung bình tại Việt Nam hiện nay (300.000

thuê bao)

Năm 2015: Doanh thu 6,8 tỷ USD, thu nhập ròng 0,12 tỷ USD

Năm 2021: Doanh thu 21,7 tỷ USD, thu nhập ròng 5,1 tỷ USD

PHÂN PHỐI QUỐC TẾ (PLACE)

● Bản chất dịch vụ: phát sóng trực tuyến

 Phân phối trực tiếp

● Thiết lập mối quan hệ với các đối tác

công nghệ để phát triển hệ thống phân

phối

● Sử dụng hệ thống nhà cung cấp dịch vụ

internet (Internet Service Provider - ISP)

 “Trải nghiệm hoàn hảo của khách

hàng"

l XÚC TIẾN QUỐC TẾ (PROMOTION)

 Chiến lược xúc tiến: 

 Chiến lược kéo (Pull strategy): trực tiếp

tác động vào người tiêu dùng cuối cùng 

 Tuy nhiên, ở Việt Nam chưa có nhiều

Quảng cáo: Mạng xã hội

Quảng cáo

từ ứng dụng

Xúc tiến bán hàng

 Gói Netflix miễn phí cho hệ điều hành Android

Quan hệ công chúng

CHIẾN LƯỢC CON NGƯỜI QUỐC TẾ (PEOPLE)

 Tối ưu hóa lợi ích đem lại

• 80% nội dung được xem trên website đều được

dẫn dắt từ mục gợi ý, dựa trên thuật

toán

• "Black Mirror: Bandersnatch": cho

phép người dùng tự điều hướng kịch bản

 Netflix đã và đang trở thành xu hướng trong

giới trẻ

CHIẾN LƯỢC CON NGƯỜI QUỐC TẾ (PEOPLE)

Nhân viên

• Số nhân viên làm việc full-time: khoảng

9.400 - (gấp đôi năm 2016)

• Reed Hastings (CEO Netflix): “

Anti-Apple" trong cách quản lý

• Chiến lược “Employer Branding”

l MÔI TRƯỜNG VẬT CHẤT QUỐC TẾ

( PHYSICAL EVIDENCE )

● Thao túng nhận thức người tiêu dùng

 Độ nhận diện thương hiệu cao

viên theo địa lý, coi 93 triệu thành viên

toàn cầu của mình là 1 tệp khách hàng

duy nhất là “ Taste Doppelgangers ” 

● Thiết kế mang tính cá nhân hoá , tối ưu hóa , hiện đại

QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ QUỐC TẾ

(PROCESS)

● netflix.com: tạo tài khoản, chọn gói dịch vụ phù hợp

và thanh toán hàng tháng

● Miễn phí dùng thử 30 ngày đầu tiên

● Dịch vụ được cung cấp 24/7, ở bất cứ đâu, cả khi

Nhận xét

Sản phẩm

Giá

Con người

Môi trường

vật chất

PRODU

CT

PRICE

PEOPL E

PHYSIC AL EVIDEN E

PROMOTIO

N

Phân phối

PLACE

Quá trình dịch vụ

PROCE SSXúc

tiến

7P

KHÓ KHĂN HIỆN TẠI CỦA NETFLIX TẠI VIỆT NAM

CẢM ƠN

CÔ VÀ CÁC