Tiểu Luận - Thương Mại Điện Tử - Mô Hình Kinh Doanh - Giày Thể Thao

Slide 1 Mô hình kinh doanh Giày thể thao Business Model Canvas Bản tóm tắt các thành phần chủ yếu của một mô hình kinh doanh Nhóm giá trị Nhóm tài chính Add Text Simple PowerPoint Presentation Nhóm kh[.]

Mô hình kinh doanh: Giày thể thao

Business Model Canvas

Bản tóm tắt các thành phần chủ yếu của một mô hình kinh doanh

Nhóm giá trị

Nhóm tài chính

Add Text

Simple PowerPoint Presentation

Nhóm khách hàng

Nhóm

CS hạ tầng

Mô tả 9 thành

tố thuộc 4 khu nhóm trong hoạt động kinh doanh

2 OFFER NHÓM GIÁ TRỊ

- Các hoạt động chính

- Tuyên ngôn giá trị:

sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp mang lại giá trị cho khách hàng và tại sao lại là duy nhất

3 INFRASTRUCTURE NHÓM CƠ SỞ HẠ

TẦNG

- Đối tác

- Nguồn lực chính:

hữu hình, vô hình, nhân lực và tài

chính

- Kênh phân phối:

Cách thức tiếp cận khách hàng

4 FINANCIAL VIABILITY NHÓM TÀI CHÍNH

- Nguồn doanh thu: Kiếm tiền bằng cách nào

- Cấu trúc chi phí: tất

cả các chi phí liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp

1 CUSTOMERS

NHÓM KHÁCH HÀNG

- Phân khúc

khách hàng

- Quan hệ khách

hàng: cách thức

tìm kiếm, thiết

lập và xây dựng

quan hệ với họ

Value Propositions

(VP) - Giải pháp

giá trị:

Customer Segment (CS) -

Phân khúc khách hàng:

Revenue Streams (R$)- Dòng doanh thu:

Cost Structure (C$) - Cơ cấu chi phí:

Key

Partnerships

(KP) - Các đối

tác chính:

Key Activities

(KA) - Hoạt động

trọng yếu:

Key Resources

(KR) - Nguồn

lực chủ chốt:

Customer Relationships

(CR) - Quan hệ

khách hàng:

Channels (CH) -

Kênh kinh doanh:

2

1 3

4

5 6

7 8

9

Xu hướng

- Thời trang

- Đặc điểm kỹ thuật

cho từng môn thể

thao riêng biệt

ĐỔI MỚI

ĐỜI SỐNG

02

SẢN PHẨM

04

PHÂN KHÚC

03

Khuyến khích tham gia các môn thể thao

Ảnh hưởng thói quen mua sắm

- Mục đích thường xuyên

- Dùng để đi bộ

- Đặc tính kỹ thuật cao

- Thoải mái

- Dễ đi

- Trọng lượng nhẹ

- Màu sắc độc đáo

Phân khúc khách hàng

- Đam mê thể thao

- Thích chụp ảnh, mua sắm

Phân khúc khách hàng dựa trên tâm lý học

-18-35 tuổi

- Người đi làm, học sinh, sinh viên, dân chơi thể thao

- Khách hàng có thu nhập trung bình

Phân khúc khách hàng dựa trên nhân khẩu học

- Chi tiêu nhiều vào du lịch

- Hay mua hàng online

- Thường xuyên lướt web

Phân khúc khách hàng dựa trên hành vi

- Nhóm khách hàng hay mua giày

- Nhóm khách hàng chi trả nhiều nhất

Phân khúc khách hàng dựa trên giá trị

Giải pháp giá trị

Giá

Sức khỏe

Thiết kế

Khuyến mãi

Độ đàn hồi cao, ôm sát chân  thoải mái di chuyển, hạn chế tối đa các chấn thương về chân và khớp

-Đẹp -Thời trang -Đa dạng -Thiết kế theo yêu cầu khách hàng

-Hợp lý.

-Cạnh tranh về chất lượng

-Mua 5 tặng 1 trái bóng

- Được đổi và giảm

20%/ lần sau (nếu giày

bị lỗi)

Kênh kinh doanh

Bán cho bạn

bè và người

thân

Gửi email, tin

nhắn đến khách

hàng mục tiêu

Tổ chức các sự kiện

Bán trên website bán hàng+ cửa hàng offline

Quảng cáo trên mạng xã hội, google,

Trở thành thành viên tích cực trong các group liên quan

Tạo ra bài viết vượt trội

Quan hệ với khách hàng

Lắng nghe mọi ý kiến góp ý

của khách hàng

Luôn luôn lắng nghe, luôn

luôn thấy hiểu

Tặng Voucher 20%, Sales

off,

Tạo phần thưởng khách hàng

trung thành

Sản phẩm giao đúng hạn, nếu bị lỗi sẽ cho khách trả lại

Tạo dựng niềm tin

Gửi e-mail thường xuyên để tạo mối quan hệ với khách

Xây dựng E-mail marketing

Doanh thu

Doanh thu chủ yếu là bán lẻ và bán sỉ

Nguồn lực chủ chốt

Chất lượng tốt,

giá cả hợp lý

Tìm NVL, xưởng

may từ các

website uy tín

Vốn chủ yếu là dùng để nhập hàng

Tài chính

Kiến thức, kỹ năng, thái độ phù hợp và

đồng bộ

Con người

Bản quyền, thương hiệu, lợi thế kinh doanh

Tài sản vô hình

(Máy móc, thiết bị, nhà xưởng sản xuất, điểm bán hàng, kho bãi, )

Tài sản hữu hình

Nguồ

n lực

Lưu giữ lịch sử mua hàng, khuyến mãi cho khách hàng thân thiết

Mối quan hệ

Các hoạt động chính

Thiết kế

logo, bao bì

Thiết kế, chọn nguồn đáng tin

Nhập NVL

Thuê CSHT, nhân viên

Xưởng may

Sản phẩm

Các hoạt động chính

Xử lý đơn hàng

từ khách hàng

Bán hàng

Tư vấn khách hàng

Chăm sóc khách hàng Giao hàng

Quảng cáo

Đối tác

Chủ nhà Nhà cung cấp dịch vụ

mạng / website

Nhà cung cấp các phần mềm quản lý

Nhà cung cấp bao bì, nguyên

vật liệu

Đối tác vận chuyển đơn

hàng

Thiết kế

chuyên

nghiệp

Xưởng may

Thuê mặt bằng & nhà

kho chứa hàng

Thiết kế website

giới thiệu cửa

hàng giày +

quảng cáo

Lương nhân viên

(quản lý, theo dõi web,

giao hàng, thiết kế &

sản xuất)

Vốn nguồn NVL nhập

Chụp hình mẫu

Các dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua, chương trình khuyến mãi

Chi phí

Giải pháp giá trị:

Phân khúc khách hàng:

Dòng doanh thu:

Cơ cấu chi phí:

Các đối tác

chính:

Hoạt động trọng yếu:

Quan hệ khách hàng:

Nguồn lực chủ chốt:

Kênh kinh doanh:

3 4

5 6

7 8

9

-(18-35 tuổi) -Người đi làm, sinh viên học sinh thích thể thao.

- Chụp ảnh mua sắm, du lịch

-Hay lướt web, mua online.

-Chi trả nhiều nhất

- Giá cả: hợp lý, chất lương.

- Sức khỏe: Thoải mái, cá tính

- Thiết kế: thời trang, đa dạng theo khách hàng

-Mạng xã hội -Website.

-Bạn bè, người thân, group, sự kiện

- Tạo dựng niềm tin

- Lắng nghe, thấu hiểu

- Xây dựng email- maketing

- Phần thưởng khách hàng trung thành

- Tài chính

- Nguồn hàng

- Con người

- Tài sản hữu, vô hình

- Mối quan hệ

- Thiết kế ( logo, sản phẩm, bao bì

- Thuê CSHT, nhân viên

- Nhập hàng

- Xử lý, bán và giao hàng

- Tiếp nhận ý kiến

- Chăm sóc khách hàng

-Chủ nhà

-Nhà cung cấp dịch

vụ mạng/website

(phuonghost, ).

- Nhà cung cấp các

phần mềm quản lý

-Nhà cung cấp bao

bì, nguyên vật liệu.

-Đối tác vận chuyển

đơn hàng (Grab)

-Lương nhân viên ( quản lý, theo dõi, giao hàng

-Thuê nhà kho chứa hàng.

- Thiết kế, quảng cáo, nguồn hàng nhập, chụp hình mẫu

- Hậu mãi, khuyến mãi

Thu từ việc bán lẻ và bán sỉ