Kế Hoạch Thực Hiện Chăm Sóc Người Bệnh Toàn Diện Theo Thông Tư 07 2011 Tt-Byt.pptx

TỔNG QUAN KIỂM SOÁT NHIỄM KHUẨN KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH TOÀN DIỆN THEO THÔNG TƯ 07/2011/TT BYT Mục tiêu • Trình bày được khái niệm về kế hoạch và vai trò của việc lập kế hoạch • Các bướ[.]

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CHĂM SÓC

NGƯỜI BỆNH TOÀN DIỆN THEO THÔNG

TƯ 07/2011/TT-BYT

Mục tiêu

• Trình bày được khái niệm về kế hoạch và vai trò của việc lập kế hoạch

• Các bước của quy trình xây dựng KH

• Nội dung cơ bản của KH CSNBTD

• Ứng dụng để xây dựng KH tại đơn vị

Khái niệm – vai trò

• Kế hoạch là văn bản mà trong đó bao gồm những mục tiêu, kết quả mong đợi, những biện pháp tốt nhất trong một thời gian dự kiến và phân bổ nguồn lực để thực hiện.

• Vai trò:

– Tư duy hệ thống, dự đoán tình huống

– Phối hợp hiệu quả nguồn lực

– Thực hiện các mục tiêu tổ chức

– Phân công nhiệm vụ cụ thể

– Ứng phó với sự thay đổi

– Tiêu chuẩn kiểm tra, giám sát

Các bước lập kế hoạch

• Nhận định thực trạng, phát hiện vấn đề

• Xác định, lựa chọn vấn đề ưu tiên

• Xây dựng mục tiêu

• Đề xuất, lựa chọn giải pháp

• Xác định các hoạt động, xác định thời gian, nguồn lực để thực hiện

• Xác định và xây dựng chỉ số đánh giá

• Viết kế hoạch

• Xin ý kiến góp ý, hoàn chỉnh

• Trình ký, ban hành

Xác định và lựa chọn vấn đề

• Thế nào là vấn đề?

• Tại sao lại lựa chọn nó mà không phải là cái khác?

• Đối tượng hướng đến là nhóm nào?

• Tính hiệu quả của nó thế nào?

• Có khả thi hay không?

• Sự đồng tình của các bên liên quan?

• …

Xác định vấn đề ưu tiên

• Tần suất

• Hậu quả

• Tác động

• Phương pháp, phương tiện để giải quyết

• Nguồn lực để giải quyết

• Sự quan tâm của các bên liên quan

LỰA CHỌN VẤN ĐỀ CẦN CẢI THIỆN

Xác định nguyên nhân vấn đề

1 Sử dụng kỹ thuật 5Why để xác định nguyên

nhân gốc rễ (được loại trừ, vấn đề sẽ giảm đi một cách rõ rệt).

2 Có thể sử dụng bộ câu hỏi

 Khi nào vấn đề xuất hiện?

 Điều gì xảy ra khi vấn đề xuất hiện?

 Tại sao vấn đề xuất hiện?

 Ai là người có liên quan bị ảnh hưởng?

Chưa thực hiện quy định của Bệnh viện

Chưa có kiến thức triển khai

Lỗi hệ thống

Lỗi đơn vị/cá nhân

Chưa giám sát khách Lỗi

quan/chủ quan

2 Trang phục NVYT

1 Đường dây nóng

2 Hòm thư góp ý

Mục tiêu tốt với SMART

• Cụ thể (S-Specific)

• Đo lường được (M-Mesurable)

• Có khả năng thực hiện (A-Achievable)

• Mang tính thực tế (R-Realistic)

• Có giới hạn thời gian (T-Timetable)

Mục tiêu trong CSNB

• Tư vấn, GDSK

• Chăm sóc tinh thần

• Chăm sóc vệ sinh cá nhân

• Chăm sóc về dinh dưỡng

• Chăm sóc PHCN

• Tuân thủ quy trình CSNB

• Dùng thuốc và theo dõi dùng thuốc

• Thực hiện theo dõi liên tục

• Đảm bảo an toàn và không có sai sót

• Ghi chép diễn biến trong hồ sơ bệnh án

Mục tiêu trong CSNB

• Hỗ trợ người bệnh trong hô hấp, ăn uống, bài tiết

• Hỗ trợ tư thế, vận động, nằm, ngồi, đi…

• Hỗ trợ nghỉ ngơi, thay quần áo, vệ sinh

• Duy trì thân nhiệt, tránh nguy hiểm

• Hỗ trợ tinh thần, lao động, giải trí, rèn

luyện thể lực

• Hỗ trợ giao tiếp, tôn trọng tín ngưỡng

• Tư vấn, giáo dục kiến thức

4 When xảy ra khi nào?

5 Who Ai giải quyết?

6 How giải quyết như

thế nào? …

Phương pháp xác định 5W - 1H

Lựa chọn

Đào tạo kỹ năng

chuyên môn cho

cán bộ y tế

1 Cử cán bộ đi học tại Hà nội

2 Mở lớp đào tạo ngắn hạn tại cơ sở

3 Đào tạo qua giám sát thường xuyên Cung cấp kiến

thức phòng bệnh 1 Truyền thông trên tivi và đài địa phương

2 Tổ chức các buổi nói chuyện sức

khỏe

3 Phát tờ rơi, sách mỏng, tranh ảnh

4 Đưa vào chương trình giảng dạy tại

trường học

Xác định nguồn lực thực hiện-5M

• Man : Nhân lực

• Material : Nguyên vật liệu/hệ thống

cung ứng

• Machine : Máy móc / trang thiết bị

• Method : Phương pháp / Công nghệ

• Money : Tài chính

- Lãnh đạo ủng hộ

Chưa có tài liệu, chương trình tập huấn

Đào tạo qua giám

sát thường xuyên Có các giám sát viên giàu kinh nghiệm Thời gian giám sát ít, không thường xuyên

Tổ chức các buổi nói

chuyện sức khỏe

- Có cơ sở, phương tiện Không có cán bộ

truyền thông chuyên trách

Chỉ số đo lường

• Phản ánh đúng quy trình công việc

• Chỉ tính toán các chỉ số quan trọng, chỉ số chính

• Ghi nhận và báo cáo cả các con số thô và tỷ lệ phần trăm.

• Số liệu là những số nhỏ → số thô, không phải tỷ lệ

• Tỷ lệ: Xác định rõ mẫu số và tử số, phương pháp, nguồn thu thập thông tin.

• Đánh giá hiệu quả công việc: Khối lượng công việc/Số nguồn lực thực hiện.

• Đánh giá hiệu suất công việc: Khối lượng công việc/Thời gian thực hiện công việc.

• Các khoa xây dựng KH trình bệnh viện

• Phòng Điều dưỡng tập hợp KH, xây dựng

KH chung, trình hội đồng thống nhất

• Ban hành và phổ biến kế hoạch

Yêu cầu

• Tổ chức họp, phổ biến cho toàn khoa

• Phân công nhiệm vụ cụ thể cho thành viên thực hiện, theo dõi, giám sát

• Định kỳ đánh giá kết quả

• Điều chỉnh kế hoạch nếu cần

• Tổng kết, xây dựng kế hoạch chu kỳ tiếp theo

Thank You!