483 phân tích kế hoạch kiểm soát việc mua hàng và một số giải pháp nâng cao quá trình cạnh tranh của công ty tnhh mtv hàm luông

Thì nay, các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trường kinh doanh với sự cạnh tranh quyết liệt, cùng với nó là những tiến bộ về mặt công nghệ, các chính sách mở cửa kinh tế, thu h

ỦY BAN NHÂN DẢN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐANG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC

BÁO CÁO THựC TẬP TỐT NGHIỆP

CHUYÊN Đ È :

PHÂN TÍCH KÉ HOẠCH KIỀM SOÁT VIỆC MUA HÀNG VÀ MỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUÁ TRÌNH CẠNH TRANH

CỦA CÔNG TY TNHH MTV HÀM LUÔNG

GVGD : Nguyễn Thái Đăng Khoa SVTH: Phạm Thị Ngọc Thùy

— - LỚP; C08O Ĩ 3— TRƯỜNG CAO ĐANG CÔNG NGHỆ

THỦ ĐỨC

THƯ VIỆN

TP HÔ CHÍ MINH NGÀY 24 THÁNG 7 NĂM 2010

!Ĩ1íSíă&

LỜI CẢM ƠN

Thực tập là một công việc hết sức cần thiết để sinh viên cuối khóa có thế vận dụng những kiến thức lý thuyết vào thực tế để sinh viên có cơ sở viết chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp được hoàn thiện hơn

Trải qua thời gian thực tập tại Công Ty Phân Phối Thiết Bị Điên Hàm Luông em có điều kiện được tiếp xúc với công việc thực tế,giúp em phần nào hiểu rõ them về những kiến thức mà em đã được học ở trường Em chân thành cảm ơn quý thầy cô Đặc biệt là thầy Nguyễn Thái Đăng Khoa đã nhiệt tình hướng dẫn và giúp đỡ chúng em suốt thời gian chúng em học tập ở trường

Do thời gian nghiên cứu thực tế còn hạn chế nên nên luận văn của em không tránh khỏi sai sót Em kính mong nhận được chỉ bảo của quý thầy cô

và các Anh/chị trong Công Ty để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn,nhằm giúp nâng cao trình độ hiểu biết và có thể thăng tiến trong tương lai

Em xin gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thể cán bộ công nhân viên của Công Ty

TP.HCM, ngày tháng năm 2010

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẢN

MỤC LỤC CHƯƠNG I : Giới thiệu khái quát về Cty TNHH MTV thiết bị điện Hàm Luông

❖ Lòi mở đầu

I Lịch sử hình thành của công ty Hàm L u ô n g 1

II Lĩnh vực hoạt động 1

III Định hướng /Muc tiêu phát triển Công T y 3

1.1 Tô chức bộ máy quản lý của công t y 4

1.2 Tổ chức nhiệm vụ của các bộ phận 4

1.3 Thuận lợi khó khăn của công ty 6

1.3.1 Thuận lợi 6

1.3.2 Khó k h ăn 6

❖ Lĩnh vực hoạt động của Công T y 6

♦> Tổng cơ cấu nguồn vốn Công ty 7

1.4 Nguồn nhân lực 8

Chương II: Cư sở lý luận của lập kế hoạch ykiểm soát việc mua hang và phân phối 1.1 Qúa trình tổng quan mốỉ quan hệ khách hàng .11

1.2 Qúa trình tiếp nhận đơn h à n g 11

1.3 Lập phiếu đặt h àn g 12

❖ Duyệt hợp đ ồ n g 12

❖ Kiêm tra hàng mua tại cơ sở cung ứng 13

2 Đánh giá kết quả hoạt động của công ty phân phối thiết bị điện Hàm Luông 13

4 Kiến nghị và giải pháp

Chưong III Những lí luận cơ bản về cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh I Lý thuyết cạnh tra n h 18

2 Vai trò và tầm quan trọng của cạnh tranh 20

2.1 Đối với nền kinh tế quốc d â n 20

2.2 Đối với doanh nghiệp 21

2.3 Đối với ngành 21

2.4 Đối với sản p h ẩ m 22

II Thực trạng của công ty thiết bị điện Hàm L u ô n g 23

2.1 Căn cứ vào các chủ thể tham gia cạnh tranh 23

2.2 Căn cứ theo tính chất và mức cạnh tranh 23

2.3 Căn cứ vào phạm vi kinh tế 25

3.1 Các công cụ cạnh tranh 25

3.2 Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm 26

3.3 Cạnh tranh bằng giá c ả 27

3.4 Cạnh tranh bằng hệ thống phân p h ố i 28

3.5 Cạnh tranh bằng chính sách M arketing 29

4 Sự cần thiết phải nâng cao cạnh tranh 29

III Khả năng cạnh tranh của công t y 31

A Các lý luận cơ bản 31

1 Khái niệm về khả năng cạnh tranh 32

B Thực tế khả năng cạnh tranh của công ty TNHH MTV Hàm Luông 35

1 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh 35

1.2 Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhậu 37

1.3 Uy tín của doanh n g h iệ p 38

1.4 Năng lực quản trị 38

2 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tra n h 39

2.1 Các nhân tố chủ qu an 39

2.2 Khả năng về tài chính 39

2.3 Nguồn nhân lự c 39

2.4 Các nhân tố khánh q u an 40

2.4.1 Nhà cung cấp 40

2.4.2 Khách hang 41

2.4.3 Các đối thủ cạnh tranh hiên tại và tiềm ẩ n 42

IV Những kết luận rút ra từ việc đánh giá thực trạng của công ty 46

CHƯƠNG IV Kiến nghị và giải pháp 47

A Một số biện pháp nhầm nâng cao khả năng cạnh canh của công ty phân phối thiết bị điện Hàm Luông 47

B Quan tâm xử lý kịp thời những vấn đề đối với công t y 50

CHƯƠNG V Thưc trang công vỉêc thưc tâp 51

KẾT LUẬN .

PHẦN M Ở ĐẨU

1.1 Lý do chọn đề tài:

Trong bối cảnh của nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, các doanh nghiệp thương mại nhà nước nói chung đang đứng trước những thách thức hết sức gay go Thay vì một thị trường không có sự cạnh tranh, việc sản xuất kinh doanh theo kế hoạch của Nhà nước và nếu thất bại thì đã có Nhà nước bù lỗ Thì nay, các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trường kinh doanh với sự cạnh tranh quyết liệt, cùng với nó là những tiến bộ về mặt công nghệ, các chính sách mở cửa kinh tế, thu hút đầu tư nước ngoài đã làm cho hoạt động trcn thị trường càng trở nên sôi động Trước tình hình đó, một vấn đề bức xúc đặt ra là làm thế nào để hoạt động kinh doanh có lãi đối với mỗi doanh nghiệp

Thực tế cho thấy trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, để phát triển một chiến lược kinh doanh thành công là một hoạt động hết sức khó khăn việc đạt được lợi thế về cạnh tranh cũng như lợi nhuận qua hoạt động kinh doanh ngày càng trở nên khó khăn Các chiến lược kinh doanh sẽ không có hiệu quả và dẫn đến bị đối thủ cạnh tranh vượt qua nếu như không có những biện pháp cải tiến mới, hữu hiệu Do vậy đã đến lúc các doanh nghiệp phải tập trung chú trọng vào công tác quản trị nói chung và quản trị bán hàng nói riêng để từ đó có một cách nhìn tồng thể và đưa ra những chiến lược phù hợp với xu thế vận động của thị trường

Đối với công ty phân phối thiết bị điện là công ty chuyên kinh doanh những thiết bị điện, và những vật liệu điện công nghệ cao trong lĩnh vực truyền tải, chính vì thế vai trò của xuất nhập khẩu có tác dụng rất to lớn, nó dảm bảo yếu

tố đầu vào và đầu ra cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Là một công

ty có tuổi đời còn trẻ nhưng đã tận dụng được những cơ hội thị trường mang lại nhưng bên cạnh đó vẫn còn một số hạn chế.

Trải qua một thời gian ngắn được thực tập tại công ty đấ giúp em hiểu phần nào về tình hình kinh doanh, mô hình tổ chức, thực trạng của công ty từ khi thành lập đến nay, và mang lại cho em nhiều bài học quý giá

Trên cơ sở định hướng hoạt động kinh doanh của công ty và yêu cầu cấp thiết của hoạt động bán hàng tôi mạnh dạn chọn đề tài:

“Tăng cường lập kế hoạch kiểm soát việc mua hàng và một số giải pháp nhầm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty phân phối thiết bị điện , vật liệu điện "

1.3 Phưong pháp nghiên cứu:

Với sự hiểu biết còn hạn chế nên dù cố gắng hoàn thành đề tài Em mong nhận được những ý kiến đóng góp và sự chỉ bảo,giúp đỡ từ phía thầy cô và các cô chú anh chị cho em thông tin hữu ích làm cơ sở để nhận xét đánh giá vấn đề cần nghiên cứu, giúp cm hoàn thành tốt đề tài này Em xin chân thành cảm ơn

1.4 Kết cấu của đề tài :

Đề tài gồm có 5 chưong:

kiểm soát mua hàng

khả năng cạnh tranh của Công Ty Hàm Luông

o

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoả 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÊ : CTY TNHH MTV THIẾT BỊ ĐIỆN

HÀM LUÔNG I/ Lịch sử hình thành

Công ty TNHH MTV Thiết Bị Điện Hàm Luông, viết tắt là HL Electric Co Ltd,

có trụ sở chính tại: Phòng B207, Lầu 2, T’rung Tâm Thương Mại An Bình, Dĩ

An, Bình Dương, được Phòng Kinh Doanh thuộc Sở Kế Hoạch và Đầu Tư tỉnh Bình Dương cấp giấy phép hoạt động số: 3701542687, ngày: 15/01/2007

Điện thoại: (84)862 849 804 Handphone: 0908 061 370 (Mr.Hiền) Fax: Email: Hamluongelectric@gmail.com

Đại diện hợp pháp là Bà: Đoàn Thị Giáng Thu, chức danh: Giám Đốc

II/ Lĩnh vực hoạt động:

1/ Đại diện phân phối, kinh doanh, cung cấp thiết bị/ vật liệu điện trong lĩnh vực truyền tải điện do Việt Nam sản xuất như:

a/ Máy biến áp điện lực thương hiệu CTBT của Việt Nam sản xuất:

- Các loại MBA phân phối ngâm dầu từ 25 kVA đến 15.000 kVA, cấp điện áp đến 35KV

- Máy biến áp khô, phòng chống nổ công suất tới 2.000kVA, cấp điện áp tới 35KV

- Các máy biến áp một pha

b/ Máy biến áp đặt biệt thương hiệu CTBT của Việt Nam sản xuất:

- Máy biến áp lò

- Máy biến áp thử nghiệm cao áp

- Máy biến áp chỉnh lưu

- Máy biến áp hàn điện

- Máy biến áp lọc bụi tĩnh điện

- Máy biến áp đổi nguồn

- Máy tự động ổn định điện áp

- Điện kháng các loại

c/ Thiết bị điện trung thế thương hiệu CTBT của Việt Nam sản xuất:

- Chống sét van loại ZnO dùng cho trạm và đường dây điện có cấp điện ỏp 6 4- 35KV, dòng điện phóng 5kA, lOkA và 20kA

- Cầu dao phụ tải 25KV/ 630A, 38KV/ 630A

- Cầu dao cách ly trong nhà và ngoài trời, cấp diện áp 6 -ĩ- 35KV, dòng điện 200 4- Ĩ200A

- Máy biến áp đo lường tới 35KV, cấp chính xác 0.5

- Máy biến dòng đo lường trung thế và hạ thể, cấp chính xỏc 0.5

- Cầu chì tự rơi FCO

Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp kho á 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

- Tủ phân phối các loại

- Tủbùcosọ

d/ Các sản phẩm khác thương hiệu CTBT của Việt Nam sản xuất:

- Bạc Bakelit dựng cho máy cán thép

- Sứ đỡ, sứ xuyên bằng Polyme

- Chụp đầu cáp, Elbow và Plug

Phạm vi ứng dụng của Máy biến áp khộ do Việt Nam sản xuất phù hợp với những nơi lắp đặt sau:

- Trong các tòa nhà cao tầng, trường học, bệnh viện và những nơi đông người qua lại

- Trong đường hầm

- Trong các nhà máy chế biến thực phẩm, hoá dầu, v.v

- Trên tàu bè, giàn khai thác dầu ngoài khơi

- Cảng hàng không

- Trên giàn cầu trục

Chất lượng quốc tế: các sản phẩm MBA điện lực và Thiết bị diện do Cty chế tạo phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế và Việt Nam: IEC 76, IEC 185, IEC 186, IEC 99-4, TCVN 6306-1997

2/ Cung cấp các loại cầu dao cắt, MCCB, chấu cắm, ổ cắm các loại và các loại tủ điện phân phối công nghiệp/ hoá chấư nhà máy điện/ dầu khí với các nhãn hiệu nổi tiếng như: Schneider Electric/ ABB, v.v

3/ Cung cấp các loại đèn công nghiệp, dân dụng do trong nước/ ngoài nước sản xuất

4/ Cung cấp Motor/ pump/ valve, thiết bị điện công nghiệp và chống nổ ngoại nhập

5/ Cung cấp vật tư bảo vệ ăn mòn,chống gỉ sét với sản phẩm Loctite nổi tiếng của Đức như Loctite 242, 55, 245, 581, 577, v.v và các loại keo dán trong công nghiệp

6/ Cung cấp các loại cáp điộn lực, cáp dân dụng, cáp cháy chậm/ đai siết ốc/ siết cáp/ cable tie/ phụ kiện cáp như Junction box, connector, glands, bít cáp, cable marker, cùng các phụ kiện khác v.v

7/ Hộ thống chống sét, Kim chống sét và các phụ kiện

8/ Heat Tracing, Hệ thống gia nhiệt trong bồn bể, thực phẩm, V V

9/ Đại lý phân phối các loại cẩu hút chân không (Vacuum Lifting system) do Mỹ sản xuất nhãn hiệu Anver

GVHD: Nguyên Thái Đăng Khoa Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoả 08

10/ Cung cấp các loại hoá chất tẩy rửa, bơi trơn công nghiệp do Mỹ sản xuất nhãn hiệu Slide

11/ Đại diện phân phối xi măng Thái Nguyên thương hiệu Quang Sơn tại khu vực phía Nam

III/ Định hướng / Mục tiêu phát triển Công ty:

Cung cấp, hỗ trợ, phục vụ khách hàng sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt nhất, trong thời gian ngắn nhất với chi phí/ giá cả cạnh tranh

Phấn đấu mục tiêu trở thành một trong những Công ty hàng đầu cung cấp MBA diện lực và thiết bị điện trong ngành điện lực, dầu khí, hóa chất, đạm, dân dụng công nghiệp nhằm mục tiêu phục vụ nâng tầm hiện đại hóa ngành công nghiệp của nước nhà

Chúng tôi mong được sự hỗ trợ và hợp tác của Quí khách hàng với phương châm

hàng dầu của chúng tôi là: CHÁT LƯỢNG SẢN PHẢM VÀ DỊCH v ụ SAU

BÁN HÀNG TÓT NHÁT VỚI CHI PHÍ HỢP LÍ NHÁT

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoả 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

1.1 Tố chức bộ máy quản lý của công ty

Sơ đồ tổ chức của công ty thiết bị điện Hàm Luông

Hình 1.1 So* đồ tổ chức của công ty thiết bị điện Hàm Luông

1.2.Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận :

Công ty Hàm Luông thiết lập , ban hành thực hiện và duy trì bộ máy quản lý dựa trên các quy trình, thủ tục dạng văn bản quy định trách nhiệm và quyền hạn của mỗi vị trí quản lý

♦> Tổng Giám Đốc :

- Là nguời điều hành, chỉ đạo mọi hoạt động của công ty theo đúng

phương hướng sản xuất kinh doanh

-Xem xét sửa đổi nội dung và phê duyệt các tài liệu thuộc hệ thống quản

lý trong công ty ,đánh giá chất lượng nội bộ.Chịu trách nhiệm về quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Trực tiếp lãnh đạo công ty và các giám đốc bộ phận Thực hiện các phương án vê đầu tư và phát triển của công

ty Quản lý, đề bạt và khen thưởng đối với CB _ CNV

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHĐ: Nguyễn Thái Đăng Khoa

kế toán phải tính đúng, tính đủ để phục vụ cho việc hạch toán kế toán đ- ược đảm bảo tính chính xác, đôn đốc nhắc nhở việc ghi chép các nghiệp

vụ phát sinh trong quá trình sản xuất, quản lý sản xuất ở các phân xưởng

và toàn công ty xác định kết quả kinh doanh

♦> Phòng kế hoạch

-Có nhiệm vụ tìm hiểu nhu cầu thị trường, xây dựng kế hoạch ngắn, trung

và dài hạn, điều hành sản xuất, ký kế hợp đồng sản xuất đảm bảo về số lượng chất lượng cũng như chủng loại Có nhiệm vụ tham mưu và theo dối thực hiện kế hoạch của công ty Thống kê tìm hiểu các công tác thị trường, tìm hiểu khách hàng, tiếp xúc các mối quan hệ đối ngoại nhằm cung cấp cập nhật đầy đủ các thông tin về thị trường, phân bổ kế hoạch cho từng phòng và theo dõi thực hiện điều chỉnh cho phù hợp với thực tế

♦> Phòng xuất nhập khẩu:

-Chịu trách nhiệm về việc kê khai hàng Nhập - Xuất với hải quan, lập chứng từ xuất khẩu rồi chuyển sang kế toán đổ tính doanh thu

-Tổ chức bảo quản, lưu trữ các tài liệu hồ sơ tài chính, theo đúng ché độ

do nhà nước ban hành Đảm bảo bí mật tuyệt dối các tài liệu, hồ sơ và số liệu

Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp kìtoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

sau gàn 11 năm cố gắng gia nhập WTO Đó là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam, tham gia vào thị trường thế giới

-Tình hình an ninh chính trị trong nửơc ồn định cùng với đà phát triển của nền kinh tể Việt Nam theo hướng mở cửa đã tạo điều kiện cho tất cả các doanh nghiệp phát triển đặc biệt trong lĩnh vực phân phối, kinh doanh xuất nhập khẩu

-Công ty đựơc thành lập dựa trcn nhiều kinh nghiệm trong việc tham gia vào thị trường nước ngoài Nên cồng ty không mấy khó khăn trong việc làm thủ tục giao dịch với khách hàng

-Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, tích cực, trình độ chuyên môn cao cùng làm việc trong môi trường thoải mái, tiện nghi kết hợp với đội ngũ cán

bộ cao cấp đày kinh nghiệm của công ty làm cho bộ máy quản lí công ty ngày càng vững chắc

-Nguồn lao động sẵn có và tiềm năng của Việt Nam, công ty rất yen tâm trong việc mở them nhiều đại lý phân phối để đáp ứng nhu cầu của thị trường.-Sau hơn bốn năm hoạt động công ty đã có nhiều khách hàng quen thuộc

và với thị trường hiện nay công ty đã có thêm nhiều thị trường tiêu thụ với các khách hàng lớn

vì điều này mà trong thời gian dài làm cho công ty gặp rất nhiều khó khăn

♦> Lĩnh vực hoạt động của công ty:

> Đầu tư tài chính

> Kinh doanh và phân phối sản phẩm

> Kinh doanh vật tư nguyên vật liệu ngành điện

Báo cáo thực tập Tốt Ni*hiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

♦> Tống cơ cấu nguồn vốn công ty:

Bảng 1: Cơ cấu nguồn vốn công ty

Giá trị tài sản lưu động chiếm tỷ trọng dưới 50% trong tổng giá trị tài sản, năm 2008 giá trị tài sản lưu động tăng 72(tr) tương ứng tỷ lệ tăng 0,38% so với năm 2007, năm 2009 tăng 814 (tr) tương ứng tỷ lệ tăng 4,21% Qua số liệu trên ta thấy ràng tốc độ tăng của tài sản cố định lớn hơn tốc độ tăng trưởng của tài sản lưu động trong 3 năm vừa qua Điều này chứng tỏ Công ty đã đầu tư nhiều hơn, mua sắm thêm trang thiết bị máy móc mới, nâng cấp và sửa chữa lại một số máy móc cũ Gía trị tài sản lưu động cũng tăng lên, điều đó chứng tỏ vốn bằng tiền vốn hàng hoá, vốn dự trữ và vốn trong khâu lưu thông của công ty đều lên qua các năm Trong 3 năm vừa qua tốc độ vốn lưu động tăng lên chủ yếu là

do vốn hàng hoá và vốn dự trữ tăng lên

Xét về nguồn vốn của Công ty, do tính đặc thù Công ty Hàm Luông là Công ty phân phối nên nguồn vốn chủ yếu là do tích luỹ hoặc vay nhà nước Nguồn vốn này đều tăng qua các năm khi Công ty có nhu cầu bổ sung thêm vào nguồn vốn kinh doanh, hoặc khi Công ty tuyển thêm cán bộ thì nguồn vốn này cũng tăng lên Cụ thể năm 2009 nguồn vốn bổ sung tăng 784(tr ) tương ứng với

tỷ lệ tăng 2,35% so với năm 2008

Bảo cáo thực tập Tốt Nghiệp kltoá 08 GVHD: Nguyên Thái Đăng Khoa

1.4 Nguồn nhân lực

Nhân sự là một yếu tố rất quan trọng trong bất cứ hoạt động nào nhất là đối với hoạt động sản xuất kinh doanh, bởi máy móc, nguycn vật liệu, tài chính

sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của người lao động vào Do

đó đòi hỏi phải có một đội ngũ quản lý có trình độ quản lý cao, có phong cách quản lý có nhiều kinh nghiệm kinh doanh trên thương trường, khả năng ra quyết định, khả năng xây dựng, quản lý,.v.v Đội ngũ nhân vicn có trình độ tay nghề, ý thức trách nhiệm cao, có tính kỷ luật và sáng tạo vì các yếu tố này chi phối việc nâng cao khả năng kinh doanh, hạ giá thành sản phẩm, tăng tốc độ chu chuyển hàng hoá thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng Chính vì thế Công ty đã rất chú trọng từ khâu tuyển dụng cho đến khâu đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên, người lao động phù hợp với ycu cầu của công việc

Công ty có chính sách khen thưởng kịp thời, đúng công sức người lao động bỏ ra và thăng cấp cho những người có nhiều thành tích, đóng góp trong quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty nhằm khuyến khích tinh thần lao động trong mỗi nhân viên, tăng khả năng sáng tạo và trách nhiệm trong công việc

Biểu 2: Tình hình lao động của Cng ty trong 3 năm (2007-2009)

Bảo cáo thực tập Tốt Nghiệp kỉtoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

tăng là 18,75% so với năm 2007, năm 2009 tăng 15(người) tương ứng với tỷ lệ tăng 26,31% so với năm 2008 Trong đó :

- Nếu xét theo trình độ cấp bậc: Thì số lượng lao động trên đại học và

cao đẳng chiếm một lượng thấp hơn so với trình độ trung học Cụ thổ năm 2008

số lao dộng có trình độ trên đại học và cao đẳng là 40 (người) tăng 10(người) so với năm 2007 tương ứng tỷ lệ tăng 33,3% Năm 2009 tăng 25(người) so với năm

2008 tương ứng với tỷ lệ tăng 37,5% số lao động có trình độ trung học chiếm một lượng rất lớn, năm 2008 tăng 5(người) tương ứng tỷ lệ tăng 10% so với năm

2007, năm 2009 tăng 10(người) tương ứng với tỷ lệ tăng 18.1% so với năm 2008

Biêu 3 So’ đô co câu các ỉoại mặt hàng điện

1) Nhóm các sản phẩm Máy biến áp điện lực thương hiệu CTBT của Việt Nam2) Thiết bị điện trung thế thương hiệu CTBT của Việt Nam

3) Các sản phẩm khác thương hiệu CTBT của Việt Nam

4) Các loại cáp điện lực, cáp dân dụng, cáp cháy chậm/ đai siết ốc/ siết cáp/ cable tie/ phụ kiện cáp như Junction box, connector, glands, bít cáp, cable marker, cùng các phụ kiện khác v.v

5) Nhóm sản phẩm vật tư bảo vệ ăn mòn, chống gỉ sét với sản phẩm Loctite nổi tiếng của Đức như Loctite 242, 55, 245, 581, 577, v.v và các loại keo dán trong công nghiệp

6) Nhóm các loại hoá chất tẩy rửa, bôi trơn công nghiệp do Mỹ sản xuất nhãn hiệu Slide

Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp khoả 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

Bảng 4 Bảng hệ thông phân phôi của công ty thiêt bị điện Hàm Luông

Kênh 1

- Kênh 1 là dùng vận chuyển các sản phầm thiết bị diện đến tay người tiêu

dùng cuối cùng một cách trực tiếp không qua khâu trung gian nào bàng hộ thống các cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm này

- Kênh 2 và Kênh 3: Là kênh ticu thụ chủ yếu của công ty, với khối lượng

tiêu thụ lớn, khả năng đáp ứng nhu càu thị trường cao, các dại lý của công ty

được hưởng những chế độ ưu đãi như tỷ lệ % hoa hồng chiếc khấu vào giá,

được thanh toán trả chậm

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp kho á 08 GVHD: Nguyên Thải Đăng Khoa

CHƯƠNG II: C ơ SỞ LÍ LUẬN VÈ VIỆC LẬP KÉ HƠẠCH, KIẺM SOÁT QUÁ TRÌNH MUA HÀNG VÀ PHÂN

PHƠI CỦA CỒNG TY TNHH MTV HÀM LUÔNG

1.1 Quá trình tổng quan mối quan hệ khách hàng

- Xem xét các yêu cầu liên quan đển sản phẩm

- Xem xét thông tin về sản phẩm

- Xem xét khả năng đáp ứng ycu cầu khách hàng

- Duy trì hồ sơ các kết quả của việc xem xét và các hành động nảy sinh từ việc xem xét

- Làm căn cứ đổ xem xét và liên tục cải tiến hệ thống quản lý, nâng cao hiệu quả kinh doanh và ngày càng thoả mãn yêu cầu của khách hàng

b Quá trình tống quan mối quan hệ khách hàng:

Nó được thể hiện qua các bước sau:

-Tìm hiểu thông tin khách hàng: Tìm hiểu về quy mô, doanh thu bán hàng, cấu trúc, thị trường, xu hướng phát triển

-Liên hệ tiếp xúc khỏch hàng: Nhằm tạo mối quan hệ và tìm hiểu xu hướng của khách hàng về mẫu mã, sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm Xem khả năng cung ứng của công ty ra sao

- Phân tích thông tin thu thập đựơc về khách hàng

- Nhằm đánh giá khả năng hợp tác giữa khách hàng và công ty Xem khuynh hướng của khỏch hàng là gỡ? đối tượng tiờu dựng trực tiếp,chiến lược phân phối sản phẩm, doanh thu, quy m ô

- Đánh giá khả năng hợp tác của khách hàng: Dựa trên các yếu tố như: ổn định thị trường, tài chính và các mối quan hệ khác của khách hàng

- Phân loại quan hệ và chiến lược kinh doanh của Công ty với khách hàng

- Tuỳ thuộc vào từng khách hàng ký hợp đồng lớn hay nhỏ và cung ứng cho các loại hàng nổi tiếng mà có chính sách hợp tác và có chiến lược với từng khách hàng

- Lưu hồ sơ : Cập nhập thông tin về khách hàng ghi nhận đánh giá khả năng kết hợp xếp loại khách hàng vào hồ sơ

L2.Qúa trình tiếp nhận đơn hàng

Được thê hiện qua các bước sau:

-Tiếp nhận đơn hàng, nhận đơn hàng từ khách hàng qua mail, fax xem khách hàng đặt loại hàng nào, tính năng kiểu mẫu ra sao

- Nhân viên phòng kinh doanh tiếp nhận đơn hàng từ nhân viên bán hàng

và bàn giao cho tổ Thống Kê-Kế Hoạch Tổng Hợp vào sổ tổng hợp tiếp nhận đơn hàng với những thụng tin: ngày ,tháng, năm,tên khách hàng,loại hàng, số lượng,ngày xuất hang làm bằng tài liệu gốc

- Kiểm tra đơn hàng,kiểm tra loại hàng, thời gian giao hàng, số

lượng,chuẩn loại, phương thức thanh toán

- Ghi chép các yêu cầu của dơn hàng

Báo cáo thục tập Tốt Nghiệp kho ả 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

- Phân tích đánh giá tính khả thi của đơn hàng.

- Đàm phán đơn hàng với khách hàng( số lượng thời gian xuất hàng giá

cả và các quyền lợi trong hợp đồng)

- Xác nhận đơn hàng và thông báo chuẩn bị nhập hàng

- Lưu đơn hàng

Tiếp nhận tài liệu của khách hàng: Khi nhận được tài liệu của khách hàng nhân viên bán hàng tiến hành giao cho phòng kinh doanh,tài liệu cụ thể bao gồm một số bản hàng mẫu

- Nhân viên kinh doanh tiến hành lưu tài liệu theo danh mục khách

hàng,xác định nhu cầu của khách hàng,bảng quy cách vật tư, được sử dụng để đối chiếu khi cần thiết,và làm tài tiêu cho những làn đặt hàng tiếp theo

- Thụng qua việc tiếp nhận đơn đặt hàng,tài liệu khách hàng các nhân viên nghiệp vụ có thể xác định sơ bộ những yêu cầu của khách hàng và các chủng loại hàng chủ yếu của chứng năng và số lượng mỗi loại, ngày xuất hàng

1.3 Lập phiếu đặt hàng:

- Liên hệ nhà cung ứng: dựa vào kế hoạch đặt hàng,nhu càu của khách hàng,nhân vicn nghiệp vụ liên hệ với nhà cung ứng thích hợp để được ban đánh giá chấp thuận để đề nghị cung ứng và tiếp nhận các loại sản phẩm theo đơn đặt hàng

- Lập phiếu đặt hàng đối với những loại cần thiết

- Nhân viên nghiệp vụ lập phiếu đặt hàng đối với những loại cần thiết cho hợp đồng do mình phụ trách mà các nhà cung ứng có đủ khả năng cung ứng

- Trình phiếu đặt hàng cho phó Giám đốc phụ trách mua hàng xem xét và

ký duyệt

Trong trường hợp phiếu đặt hàng không được duyệt thì chuyển lại cho nhân viên phụ trách hợp đồng đỳ để điều chỉnh theo chỉ dạo của trưởng phòng

Chuyển phiếu đặt hàng dến nhà cung ứng

♦> Duyệt họp đồng, đàm phán và báo giá :

- Chuẩn bị đàm phán: Phiếu đặt hàng,mẫu hợp đồng kinh tế,thu thập thông tin

về tình hình giá cả thị trường,tiềm năng cung ứng của thị trường đối với mặt hàng cấn mua

- Neu đồng ý Giám đốc ký vào hợp đồng để đồng ý tính hợp lý vế giá của các chuẩn loại ,số lượng,tiêu chuẩn chất lượng và chức năng của các loại

- Không dồng ý Giám đốc bộ phận chuyển hợp đồng cho nhân viên phụ trách hợp đồng để đàm phán lại và điều chỉnh hợp đồng

-Hợp đồng được duyệt sẽ chuyển sang bước tiếp theo

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thải Đăng Khoa

- Hợp đồng không được duyệt sẽ chuyển lại cho nhân viên phụ trách hợp đồng thực hiện những điều chỉnh cần thiết theo ý kiến chỉ đạo của Tổng Giám đốc

**Thanh lý họp đồng(nếu có):

- Sau khi nhà cung ứng giao đủ hàng theo thoả thuận,nhân viên phụ trách hợp đồng phối hợp nhân viên kế toán tập hợp toàn bộ các hoá đơn chứng từ giao nhận hàng hoá liên quan đến hợp đồng và mời đại diện nhà cung ứng đến thanh lý hợp đồng

- Các thủ tục thanh toán tiền mua hàng tuân theo các quy trình,thủ tục công việc của phòng kế toán

- Lưu hợp đồng kinh tế,phiếu đặt hàng và các chứng từ liên quan theo tên nhà cung ứng

♦> Kiểm tra hàng mua tại CO’ s ỏ ' nhà cung ứng:

- So sánh đối chiếu

- Yêu cầu nhà cung ứng cung cấp tài liệu,văn bản

- Tham khảo ý kiến của doanh nghiệp trong ngành

- Thông báo giao hàng:

- Sao khi lấy được giá cụ thể giám đốc bộ phận sẽ chuyển bảng giá xuống cho nhân viên phụ trách hợp đòng để tiến hành báo giá cụ thể cho khách hàng

- Ncu khách hàng thống nhất vế giá và không có điều chỉnh gì với hợp đồng thì tiến hành bước tiếp theo là giao hàng

-Chuyển hợp đồng và phiếu đặt hàng cụ thể cho nhà cung cấp

- Liên hệ với nhà cung cấp để nhận hàng

- Chuyển hàng về kho,lập biên bản nếu hàng giao bị lỗi hay có vấn đế về mặt

kỹ thuật,hoặc không đúng theo đơn đặt hàng

- Kiểm tra chuẩn loại, số lượng, quy cách đúng theo đơn đặt hàng

- Tiến hành giao hàng cho khách đủng theo thời gian, địa điểm đã thống nhất trong hợp đồng

2 Đánh giá kết quả hoạt động của công ty phân phối thiết bị điện Hàm Luông trong giai đoạn 2008 - 2009

Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Cty từ năm 2008-2009

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoả 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

Bảng 5 Bảng so sánh kết quả hoạt động kinh doanh của Cty với Cty khác

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thải Đăng Khoa

Bảng 6 Tưong quan tỷ suất lọi nhuận của Công ty và các Công ty khác

- Do vậy mà Công ty đã giảm được một phần giá vốn hàng bán bộ máy quản lý của Công ty được cải tiến tốt hơn, những vấn đồ đó dã tạo một hiệu quả rất rõ rệt

- Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, hoạt động kinh doanh của Công

Ty còn bộc lộ một số hạn chế, có thể là do khỏch quan đưa lại nhưng cũng có thể

là do chủ quan của bản thân Công ty Những hạn chế này chính là nguyên nhân làm giảm tính hiệu quả của việc thực hiện hợp đồng với khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh mặt hàng của Công ty đang chịu trách nhiệm phân phối

- Sản phẩm mua đứt bán đoạn đòi hỏi chất lượng rất khắt khe Các khách hàng mua thẳng của Công ty chưa thực sự hài lòng về một số mặt hàng của Công

ty đặc biệt là các khách hàng lớn, kho tính, lụa chọn kỹ Phía đối tác chưa thực

sự tin tưởng vào các nguồn Sản Phẩm Công ty mua về để cung ứng cho họ

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoả 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

Qua phân tích, đánh giá về việc “ Lập kế hoạch và kiểm soát việc mua hàng tại Công Ty TNHH MTV Hàm Luông” cho thấy đó là một phương pháp hiệu quả và rất có ích

**ƯU điểm :

- Giúp Công ty thấy dược những mặt mạnh để tiếp tục phát huy và nhũng hạnchế chưa được giải quyết, từ dó kiệp thời đưa ra những giải pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề

- Giảm được những rủi ro không mong muốn cũng như những thất thoát về hàng hóa

- Giúp công ty luôn có những chính sách,những chiến lược mới phù để phát triển them thị phần mới đòng thời cũng để giữ và phát triển thị phàn hiện có Có chính sách giữ và thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao.Tạo sự bền vững cho doanh nghiệp

**Nhưọ’c diểm :

- “ Lập kế hoạch kiểm soát việc mua hàng” là một công việc khá phức tạp,mất nhiều thời gian

4.Kiến nghị và giải pháp :

> Đối với phòng mua:

- Hoạt động của bộ máy phòng mua có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới công việc và làm kém hiệu quả Do vậy đứng dưới vị trí quản lý cần phải quan sát và quản lý nhân viên trong phòng tốt hơn Nhân viên

có nhiều vi phạm nhu:

■ Lên mạng chat quá nhiều

■ Sử dụng điện thoại của công ty nói chuyện riêng

■ Nhân viên phòng mua phải tiết kiệm tránh lãng phí

■ Còn lơ là trong công việc

- Đe hoạt động của phòng mua được tốt hơn Giám Đốc Công Ty và quản lý phòng mua cần phải thường xuyên quan tâm xây dựng hoàn thiện và tạo điều kiện cho phòng mua đạt hiệu quả cao hon.Đối với người quản lý phòng mua thì cần phải:

■ Khai thát tối đa hiệu quả của nhân viên văn phòng

■ Trang thiết bị văn phòng phải đầy đủ, hiện đại, đáp ứng tốt các yêu cầu của công việc

■ Bố trí văn phòng thong thoáng

Báo cáo thục tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

■ Bảo đảm điều kiện an toàn khi sử dụng thiết bị

> Đối với hệ thống kế toán (thủ quỷ ):

o Cần thay đổi chứng từ nếu có giấy đề nghị và chuyển khoảng chi trả cho khách hàng nhanh chóng

o Tránh tình trạng kéo dài làm nhân viên phòng mua phải chạy hối thủ quỷ làm nhanh giao cho khách hàng

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ _THỦ nơc THƯ VIỆN

Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

CH ƯƠNG III:

NHỮNG LÍ LUẬN c o B ẢN VÈ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH

I Lý thuyết cạnh tranh

l.Khái niệm cạnh tranh

-Trong sự phát triển của nền kinh tể thị trườngViệt Nam hiện nay, các khái nệm liên quan đến cạnh trạnh cũng rất khác nhau.Theo Mác“cạnh tranh là sự phấn đấu ganh đua gay gắt giữa các nhà tư bản nhàm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và trong tiêu thụ để đạt được những lợi nhuận siêu ngạch”, có các quan niệm khác lại cho rằng “cạnh tranh là sự phấn đấu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình sao cho tổt hơn các doanh nghiệp khác”(Theo nhóm tác giả cuốn “nâng cao năng lực cạnh tranh và bảo hộ sản xuất trong nước”) Theo kinh tế chính trị học “cạnh tranh là sự thôn tính lẫn nhau giữa các đối thủ nhằm giành lấy thị trường, khách hàng cho doanh nghiệp mình” Đổ hiổu một cách khái quát nhất ta có khái niệm như sau:

-Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh cạnh tranh được hiểu là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp trên thị trường nhằm giành được ưu thế hơn về cùng một loại sản phẩm hàng hoá hoặc dịch vụ, về cùng một loại khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh

-Từ khi nước ta thực hiện đường lối 1Ĩ1Ở cửa nền kinh tế, từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa thì vấn đề cạnh tranh bắt đầu xuất hiện

và len lỏi vào từng bước đi của các doanh nghiệp Môi trường hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp lúc này đầy sự biến động và vấn đề cạnh tranh đã trở nên cấp bách, sôi động trên cả thị trường trong nước và thị trường quốc tế Như vậy, trong nền kinh tế thị trường hiện nay, trong bất cứ một lĩnh vực nào, bất cứ một hoạt động nào của con người cũng nổi cộm lên vấn đề cạnh tranh Ví như các quốc gia cạnh tranh nhau để giành lợi thế trong đối ngoại, trao đổi, các doanh nghiệp cạnh tranh nhau để lôi cuốn khách hàng về phía mình, để chiếm lĩnh những thị trường có nhiều lợi thế và con người cạnh tranh nhau dể vươn lên khẳng định vị trí của mình cả về trình độ chuyên mồn, nghiệp vụ để những người dưới quyền phục tùng mệnh lệnh, để có uy tín và vị thế trong quan hệ với các đối tác Như vậy, có thể nói cạnh tranh đã hình thành và bao trùm trên mọi lĩnh vực

Báo cáo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyên Thải Đàng Khoa

của cuộc sống, từ tầm vi mô đến vĩ mô, từ một cái nhìn riêng lẻ đến tổng thể toàn

xã hội Điều này xuất phát từ một lẽ đương nhiên nước ta đã và đang bước vào giai đoạn phát triển cao về mọi lĩnh vực như kinh tế, chính trị, văn hoá, mà bên cạnh đó cạnh tranh vốn là một quy luật tự nhicn và khách quan của nền kinh tế thị trường, nó không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của mỗi người, bởi tự do là nguồn gốc dẫn tới cạnh tranh, cạnh tranh là động lực để thúc đẩy kinh doanh, lưu thông hàng hoá phát triển Bởi vậy để giành được các điều kiện thuận lợi trong kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm buộc các doanh nghiệp phải thường xuyên động não, tích cực nhạy bén và năng động trong phương pháp tổ chức quản lý có hiệu quả, đào tạo và đãi mộ trình độ chuyên môn, tay nghề cho người lao động Thực

tế cho thấy ở đâu thiếu có sự cạnh tranh thường ở đó biểu hiện sự trì trệ và yếu kém sẽ dẫn doanh nghiệp sẽ mau chống bị dào thải ra khỏi quy luật vận động của nền kinh tế thị trường Đẻ thúc đẩy tiêu thụ và đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hoá các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng Do đó, cạnh tranh không chỉ kích thích tăng năng suất lao động, giảm chi phớ sản xuất mà còn cải tiến mẫu mã, chủng loại hàng hoá, nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ làm cho sản xuất ngày càng gắn liền với người tiêu dùng, phục vụ nhu cầu xã hội được tốt hơn Cạnh tranh là một điều kiện đồng thời là một yếu tố kích thích hoạt động kinh doanh phát triển Bên cạnh những mặt tích cực cạnh tranh cũng để lại nhiều hạn chế và tiêu cực đó là

sự phân hoá sản xuất hàng hoá, làm phá sản những doanh nghiệp kinh doanh gặp nhiều khó khăn do thiếu vốn, cơ sở hạ tầng hạn hẹp, trình độ công nghệ thấp và

có thổ làm cho doanh nghiệp phá sản khi doanh nghiệp gặp những rủi ro khách quan mang lại như thiên tai, hoả hoạn.v.v hoặc bị rơi vào những hoàn cảnh, diều kiện không thuận lợi

- Như vậy, cạnh tranh được hiểu và được khái quát một cách chung nhất

đó là cuộc ganh đua gay gắt giữa các chủ thể đang hoạt động trên thị trường với nhau, kinh doanh cùng một loại sản phấm hoặc những sản phẩm tương tự thay thế lẫn nhau nhằm chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh số và lợi nhuận Các doanh nghiệp thương mại cần nhận thức đúng đán về canh tranh để một mặt chấp nhận canh tranh theo khía cạnh tích cực để từ đó phát huy yếu tố nội lực nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mặt khác tránh tình trạng cạnh tranh bất hợp lý dẫn đến làm tổn hại đến lợi ích cộng đồng cũng như làm suy yếu chính mình

-Doanh nghiệp thương mại mang tính đặc thù phải chịu sự cạnh tranh quyết liệt hơn so với các loại hình doanh nghiệp khác

Báo cảo thực tập Tốt Nghiệp khoả 08 GVHD: Nguyễn Thái Đăng Khoa

2 Vai trò và tàm quan trọng của cạnh tranh

- Trong cơ chế kế hoạch họach hóa tập trung trước đây phạm trù cạnh tranh hầu như không tồn tại giữa các doanh nghiệp, tại thời điểm này các doanh nghiệp hầu như đã được nhà nước bao cấp hoàn toàn về vốn, chi phí cho mọi hoạt động, kế cả khi các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ trách nhiệm này cũng thuộc về nhà nước Vì vậy, vô tình nhà nước đã tạo ra một lối mòn trong kinh doanh, một thói quen trì trệ và ỷ lại, doanh nghiệp không phải tự tìm kiếm khách hàng mà chỉ có khách hàng tự tìm đến doanh nghiệp Chính điều

đó đã không tạo được động lực cho doanh nghiệp phát triển Sau khi kết thúc Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) nước ta đã chuyển sang một giai đoạn mới, một bước ngoặt lớn, nền kinh tế thị trường được hình thành thì vấn

đề cạnh tranh xuất hiện và có vai trò đặc biệt quan trọng không chỉ đối với doanh nghiệp mà còn đối với người tiêu dùng cũng như nền kinh tế quốc dân nói chung

2.1 Đối với nền kinh tế quốc dân

- Đối với nền kinh, tế cạnh không chỉ là môi trường và động lực của sự phát triển nói chung, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, tăng năng suất lao động mà còn là yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá quan hộ xã hội, cạnh tranh cũng là điều kiện giáo dục tính năng động của các doanh nghiệp Ben cạnh đó cạnh tranh góp phần gợi mở những nhu cầu mới của xã hội thông qua

sự xuất hiện của những sản phẩm mới Điều đó chứng tỏ đời sống của con người ngày càng được nâng cao về chính trị, về kinh tế và văn hoá Cạnh tranh bảo đảm thúc đẩy sự phát triển của khoa học kỹ thuật, sự phân công lao động

xã hội ngày càng phát triển sâu và rộng Tuy nhiên bên cạnh những lợi ích to lớn mà cạnh tranh đem lại thì nó vẫn còn mang lại những mặt hạn chế như cạnh tranh không lành mạnh tạo sự phân hoá giàu nghèo, cạnh tranh không lành mạnh sẽ dẫn đến có những manh mối làm ăn vi phạm pháp luật như trốn thuế, lậu thuế, lậu hàng giả, buôn bán trái phép những mặt hàng mà Nhà nước

và pháp luật nghiêm cấm

Bảo cảo thực tập Tốt Nghiệp khoá 08 GVHD: Nguyễn Thải Đăng Khoa

2.2 Đối với doanh nghiệp

- Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng vậy, khi tham gia vào các hoạt động kinh doanh trên thị trường thì đều muốn doanh nghiệp mình tồn tại và dứng vững Đẻ tồn tại và dứng vững các doanh nghiệp phải có những chiến lược cạnh tranh cụ thể và lâu dài mang tính chiến lược ở cả tầm vi mô và vĩ

mô Họ cạnh tranh để giành những lợi thế về phía mình, cạnh tranh để giành giật khách hàng, làm cho khách hàng tự tin rằng sản phẩm của doanh nghiệp mình là tốt nhất, phù hợp với thị hiếu, nhu cầu người tiêu dùng nhất Doanh nghiệp nào đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, kịp thời, nhanh chống và đầy

đủ các sản phẩm cũng như dịch vụ kèm theo với mức giá phù hợp thì doanh nghiệp đó mới có khả năng tồn tại và phát triển Do vậy cạnh tranh là rất quan trọng và cần thiết

- Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển công tác makcting bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường để quyết định sản xuất hay phân phối cái gì? sản xuất hay phân phối như thế nào? và sản xuất ay phân phối cho ai? Nghiên cứu thị trường đổ doanh nghiệp xác định được nhu cầu thị trường và chỉ sản xuất ra,hay chịu trách nhiệm phân phối những gì mà thị trường cần chứ không sản xuất hay chịu trách nhiệm phân phối những gì mà doanh nghiệp có Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đưa ra các sản phẩm có chất lượng cao hơn, tiện dụng với người tiêu dùng hơn Muốn vậy các doanh nghiệp phải áp dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật vào quá trình sản xuất kinh doanh,những chiến thuật trong quá trình phân phối, tìm kiếm khách hang tìm năng tăng cường công tác quản lý, nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên, cử các cán bộ đi học để nâng cao trình độ chuyên môn Cạnh tranh thắng lợi sẽ tạo cho doanh nghiệp một vị trí xứng đáng trên thị trường tăng thêm uy tín cho doanh nghiệp Trên cơ sở đó sẽ có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tái sản xuất xã hội, tạo đà phát triển mạnh cho nền kinh tế

2.3 Đối vói ngành

- Hiện nay đối với nền kinh tể nói chung và đối với các nhà phân phối sản phấm nói riêng cạnh tranh đóng một vai trò rất quan trọng trong sự phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm Cạnh tranh bình đẳng và lành mạnh sẽ tạo bước đà vững chắc cho mọi ngành nghề phát triển Đối với Cty Phân phối thiết bị điện là một ngành có vai trò cũng quan trọng không kém trong sự