394 một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cp cửa hiệu và sức sồng mới

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẮNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỤC TÃP TỐT NGHIỆP Chuyên đề: Một Số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tran

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẮNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỤC TÃP TỐT NGHIỆP

Chuyên đề:

Một Số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh

tranh của công ty CP Cửa Hiệu Và

Sức Sống (Shop & Go)

LỜI NÓI ĐẦU

Cạnh tranh là cơ chế vận hành chủ yếu của kinh tế thị trường, là động lực thúc đầy phát triển kinh tế Đối với mỗi chủ thế kinh doanh, cạnh tranh tạo sức ép hoặc kích ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến trong sản xuất, cải tiên công nghệ, thiêt bị sản xuất và phương thức quản lý nhăm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành và giá bán hàng hoá Cạnh tranh với các tín hiệu giá cả và lợi nhuận sẽ hướng người kinh doanh chuyển nguồn lực từ nơi

sử dụng có hiệu quả thấp hơn sang nơi sử dụng có hiệu quả cao hơn Đối với

xã hội, cạnh tranh là động lực quan trọng nhất để huy động nguồn lực của xã hội vào sản xuất kinhdoanh hàng hoá, dịch vụ còn thiếu Qua đó nâng cao năng lực sản xuất của toàn xã hội Do đó, việc nâng cao khả năng cạnh tranh trong mỗi doanh nghiệp là rất cần thiết, nó giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong quá trình hoạt động của sản xuất kinh doanh

Công ty Công ty CP Cửa Hiệu Và Sức sống (Shop & Go)”, kết hợp với quá trình thực tập tại Shop & Go, em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình

Kết cấu đề tài

Chương I: Dần nhập

Chương II: Tổng Quan về Doanh Nghiệp

Chương III: Cơ Sở Lý Luận

Chương IV: Thực Trạng Của Doanh Nghiệp

ChươngV: Kết Luận Và Kiến Nghị

Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của cô Lại Thị Ngọc Hân và các anh chị trong Công Ty CP Cửa Hiệu Và Sức sống Shop & Go đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài tốt nghiệp này

Thủ Đức, ngày 08 tháng 08 năm 2012

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯ ỚNG DẪN

NHẶN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

MỤC LỤC

Chương I: Dẩn nhập 1

Chương II : Tống quan về doanh nghiệp 3

2.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 3

2.1.1 Giới thiệu chung 3

2.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh Shop & Go 3

2.1.2.1 Tầm nhìn 4

2.1.2.2 Sứ mệnh 4

2.1.3 Sản phẩm và dịch vụ 4

2.1.4 Phong cách mua sắm hiện đại 5

2.1.4.1 Ưu điềm của Shop & Go 5

2.2 Bộ máy tổ chức, chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp 6

2.2.1 Bộ máy tổ chức 6

2.2.2.1 Chức năng 7

2.2.2.2 Nhiệm vụ 7

2.3 Các phòng ban có liên quan 8

Chương III : Cơ sở lý luận 10

3.1 Cạnh tranh, khả năng cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh 10

3.1.1 - Khái niệm cạnh tranh và khả năng cạnh tranh 10

3.1.3 - Các loại hình cạnh tranh : 13

3.2 Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường 16

Chương IV: Thực trạng 18

4.1 Thực trạng 18

4.1.1 Những điềm mạnh, yếu trong hoạt động cạnh tranh 18

4.1.1.1 Những điềm mạnh trong hoạt động cạnh tranh 19

4.1.1.2 Những điểm yếu trong hoạt động cạnh tranh 19

4.2 Phân tích, đánh giá thực trạng của vấn đề nghiên cứu 22

4.2.1 Đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty 22

4.2.1.1 Môi trường cạnh tranh của công ty 22

4.2.1.2 Thông qua các công cụ cạnh tranh 24

a) Giá cả 24

b) Chất lượng sản phẩm 24

4.2.2 Những thành tựu mà siêu thị đạt được trong thời gian qua 24

4.2.3 Những tồn tại của siêu thị và nguyên nhân dẫn đến tồn tại 25

Chưoiig V: Kết luận và kiến nghị: 27

5.1 Định giá sản phấm có sức cạnh tranh hon 27

5.2 Quản lý chặt chẽ mạng lưới phân phối bán hàng 28

5.5.1 Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh 32

5.5.2 Đấy mạnh hoạt động quảng cáo 33

5.5.3 Nâng cao trình độ người lao động 34

KÉT LUẬN 36

Khoá luận tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần A nh Vũ

Chương I: Dẩn nhập 1.1 Đăt vấn đề.

Hiện nay, hội nhập kinh tế là xu hướng tất yếu, khách quan của thế giới, các quốc gia tham gia hội nhập kinh tế phải mở cửa thị trường hang hóa, dịch

vụ và đầu tư Do đó,cạnh tranh trên thị trường trong và ngoài nước ngày càng quyết liệt Đe cạnh tranh thắng lợi trên thị trường, chính phủ luôn quan tâm và nghiên cứu, hoàn thiện các giải pháp, nhất là giải pháp tài chính đế nâng cao khả năng cạnh tranh hàng hóa

Sự kiện Việt Nam chính thức mở cửa thị trường bán lẻ vào ngày 01/01/2009 theo cam kết của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO tạo ra nhiều cơ hội cho các tập đoàn bán lẻ nước ngoài xâm nhập vào thị trường bán

lẻ Việt Nam Điều này khiến cho thị trường bán lẻ trong nước ngày càng trở nên sôi động do có sự cạnh tranh gay gắt giữa các siêu thị nói chung và giữa các siêu thị có vốn đầu tư trong nước với siêu thị có vốn đầu tư nước ngoài nói riêng

Một thực tế đáng chủ ý là các siêu thị Việt Nam vẫn chưa thực sự mang đúng nghĩa là "siêu thị" so với tiêu chuẩn của các nước phát triển trên thế giới

mà mới là các cửa hàng tự chọn với nhiều quy mô khác nhau, số lượng siêu thị đạt tiêu chuẩn khu vực, tiêu chuẩn quốc tế còn hạn chế Trong những năm gần đây, các siêu thị ở Việt Nam xuất hiện ồ ạt trong điều kiện thiếu kiến thức nghiệp vụ kinh doanh, môi trường hạ tầng kinh tề còn nhiều bất cập nên đã có không ít siêu thị làm ăn thua lỗ hoặc thậm chí phá sản

Công ty Công ty CP Cửa Hiệu Và Sức sống (Shop & Go) là một siêu thị con non trẻ được thành lập trên số 53, Võ Vân Ngân,quận Thủ Đức, siêu thị

có diện tích hạn hẹn, phải cạnh tranh với nhiều siêu thị lớn trên Quận như Co.opmart, Nguyễn Văn Cừ và các siêu thị trên các địa bàn khác: Vinatex,

Trang 1

Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Shop & Go

biện pháp, chiến lược họp lý đê nâng cao hiệu quả cạnh tranh trên thị trường Việt Nam

1.2 Mục tiêu nghiên cứu.

- Phân tích thực trạng về khả năng cạnh tranh của Công ty Công ty CP Cửa Hiệu Và Sức sống (Shop & Go)

- Đe xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công

ty Công ty CP Cửa Hiệu Và Sức sống (Shop & Go)

1 3 Đối tượng và phạm vi nghiêm cứu.

- Công ty Công ty CP Cửa Hiệu Và Sức sống (Shop & Go), số 53, Võ Văn Ngân, phường Linh Chiếu, quận Thủ Đức

- Thời gian : từ ngày 09/07/2012 đến ngày 04/08/2012

1.4 Phương pháp nghiên cứu.

- Thu thập tai liệu liên quan đến đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Công ty CP Cửa Hiệu Và Sức sống (Shop & Go)

- Quan sát các hoạt động tại Công ty Công ty CP Cửa Hiệu Và Sức sống (Shop & Go)

- Tham gia các hoạt động trực tiếp tại Công ty Công ty CP Cửa Hiệu Và Sức Sống (Shop & Go)

- Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

- Phân tích thông tin thu thập được

Trang 2

Kho á luận tồt nghiệp Khoa Quản Trị Kình Doanh SVTH: Trần Anh Vũ

Chương I I : Tổng quan về doanh nghiệp 2.1 Quá trình hình thành và phát trién của doanh nghiệp.

2.1.1 Giói thiệu chung.

SHOP & GO được thành lập vào ngày 26 tháng 08 năm 2011 và đang là công ty điều hành chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất ở thành phố Hồ Chí Minh hiện nay Cửa hàng đầu tiên của Shop & Go chính thức hoạt động vào ngày

03 tháng 12 năm 2011 tại số 53, Võ Văn Ngân, phường Linh Chiểu, quận Thủ Đức Từ 1 cửa hàng vào năm 2011, hiện nay Shop & Go đã có 82 cửa hàng tính đến tháng 07 năm 2012 Trong thời gian tới Shop & Go sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống cửa hàng tiện lợi trên phạm vi toàn quốc để đáp ứng nhu cầu

SHOP & GO cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tiện ích, phù họp với nhu câu của từng khu vực dân cư xung quanh mỗi cửa hàng, bao gồm: máy rút tiền tự động ATM, thẻ nạp điện thoại, thẻ gọi điện thoại đường dài IDD card

và nhanh chóng trong phong cách phục vụ; chất lượng cao, mới với giá cả hợp lý của sản phẩm, mụi trường thân thiện, sạch sẽ và hiện đại tại cửa hàng.Với diện tích vừa phải (60 - 150 m2) tại các vị trí bắt mắt, dễ nhìn thấy, mỗi cửa hiệu có hơn 2.000 loại mặt hàng khác nhau, được lựa chọn một cách

kỹ lưỡng nhất đề phù hợp với nhu cầu của dân địa phương cũng như khách du lịch

2.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh Shop & Go

Shop & Go hướng đến tương lai thành chuồi cửa hàng tiện lợi nhất và được yêu thích nhất tại Việt Nam

Trang 3

nước cốt gà, trái cây tư ơ i

i § l Bôt ngũ cốc, cà phê, trà, sữa đăc, sữa bôt, thức ăn cho trẻ em, mứt, bơ, xúc xích, gia vị, gạo, mơ ăn liền Tạp hóa

Nước uống không

chứa cằn Nước khoáng, nước ép trái cây, nước n gọt

Nước uống chứa cồn Các loại bia, rượu nhập khấu hoặc được sản xuất

trong nước .

Sách báo Các loại sách báo trong và ngoài nước.

Các dịch vụ tạỉ quầy Phone card, SỈM card, IDD card.

Các loại mặt hàng

khác

Nước đá viên, văn phòng phẩm, đồ gia dụng, dụng

cụ bếp, phim, pin, bao cao su, đồ ch ơ i

Trang 4

Khoá luận íôt nghiệp Khoa Quản Trị Kỉnh Doanh SVTH: Trần Anh Vũ

2.1.4 Phong cách mua sắm hiện đại.

Nếu đó một lần ghé chân vào Shop&Go, bạn sẽ bị chinh phục bởi lượng hàng hóa phong phú được trưng bày trong không gian nhỏ nhưng sinh động, chất lượng hàng đảm bảo và đặc biệt là phong cách phục vụ nhiệt tình thân thiện có một không hai

Có dịp đi nước ngoài shopping, 100% số người được hỏi hài lòng không chỉ với hàng hóa mà phần lớn là với cách phục vụ “khách hàng là thượng đế” của người bán Và không ít trong sô họ ao ước cũng sẽ được hưởng điều đó ở Việt Nam Thành lập từ giữa năm 2011, chuỗi cửa hàng Shop&go đang dần trở thành một điểm sáng trong thị trường bán lẻ rất sôi động và đang từng bước chuyển mạnh tại Việt Nam

2.1.4.1 Ưu điểm của Shop & Go.

Điểm đầu tiên dễ nhận thấy nhất là cửa hàng thuộc hệ thống Shop&Go nằm tại những vị trí đẹp trong thành phố, rải rác khắp các quận, rất thuận tiện cho khách hàng Bạn ngại bước chân vào chợ vì sợ cảnh xô bồ đông đúc? Bạn lại không có nhiều thời gian khi phải đi bộ trong những siêu thị rộng lớn chỉ

để tìm mua vài món đồ? Shop&Go khắc phục được cả 2 nhược điểm đó

Với mặt bằng trung bình 150m2 được thiết kế hợp lý, ngăn nắp, cửa hàng vẫn đáp ứng được nhu cầu mua sắm của khách hàng mà không làm họ mất quá nhiều thời gian và công sức Khách hàng có thế tìm thấy ở đây các sản phẩm thiết yếu như thực phẩm, thức uống, hóa mỹ phẩm, thẻ nạp điện thoại, tạp chí, văn phòng phấm và nhiều mặt hàng khác với chất lượng được đảm bảo và giá cả họp lý

Không chỉ thế, vấn đề vệ sinh cũng được Shop&Go quan tâm Dễ nhận thấy ở hệ thống cửa hàng này một môi trường thông thoáng và nghệ thuật trưng bày sản phấm bắt mắt Đặc biệt, Shop&go thực sự là nơi giải quyết mọi nhu cầu của cuộc sống hiện đại và năng động

Trang 5

Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Shop & Go

Hướng tới chuỗi cửa hàng tiện lợi nhất và được yêu thích nhất Việt Nam, đội ngũ nhân viên của Shop&Go luôn lấy việc làm hài lòng khách hàng làm phương châm hành động Bạn sẽ thực sự cảm thấy thoải mái trước sự nhiệt tình, năng động của nhân viên bán hàng dành cho mình, một điều giản dị mà không phải cửa hàng bán lẻ nào ở Việt Nam có được

Bên cạnh thái độ cởi mở, thân thiện, các nhân viên của Shop&Go còn ghi điếm ở phong thái làm việc chuyên nghiệp, nhanh gọn và hiệu quả Hàng năm, Shop&Go có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng Đây không chỉ là một hoạt động kích cầu thông thường mà còn là một

cơ hội để Shop&Go thế hiện đẳng cấp của một nhà bán lẻ nước ngoài chuyên nghiệp am hiểu văn hóa Việt Nam

2.2 Bộ máy tổ chức, chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp.

2.2.1 Bộ máy tỗ chức.

Trans 6

Kho á luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần Anh Vũ

Trang 7

Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Shop & Go

2.2.2 Chức năng nhiệm vụ.

2.2.2.1 Chức năng.

Siêu thị thực hiện chức năng bán lẻ - bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng để họ sử dụng chứ không phải để bán lại Đây là một kênh phân phối ở mức phát triển cao, được quy hoạch và tô chức kinh doanh dưới hình thức những cửa hàng quy mô, có trang thiết bị và cơ sở vật chất hiện đại, văn minh, do thương nhân đầu tư và quản lý, được Nhà nước cấp phép hoạt động

Shop & Go là siêu thị hiện đại kinh doanh tổng hợp, có cơ cấu chủng loại hang hóa phong phú, đa dạng, đảm bảo chất lượng, có phương thức phục

vụ văn minh, thuận tiện nhằm thỏa mãn nhu cầu mua sắm hàng hóa của khách hàng

2.2.2.2 Nhiêm vu.• 0

Nhiệm vụ của Siêu thị là phát triên dựa trên định hướng hoạt động của ngành, đường lối chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước, luôn xác định nhiệm vụ chính trị, kinh doanh trung thực, thực hiện văn minh thương mại, kinh doanh san phẩm đạt chất lượng, đạt lợi nhuận cao trên cở sở đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh là đảm bảo doanh thu, lợi nhuận đạt hoặc vượt mức kế hoạch đă đề ra, tố chức công tác hạch toán tài chính kế toán theo qui định của pháp luật và thực hiện tốt nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước Đảm bảo đời sống cho các cán bộ nhân viên, tổ chức quản lí lao động hợp lý, quan tâm tới đời sống tinh thần một cách toàn diện cho người lao động, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên đế đáp ứng nhu cầu đòi hỏi của tinh thần phát triển kinh tế xă hội của đất nước nói chung, của ngành nói riêng

Shop & Go là một siêu thị có tổ chức và hoạt động theo đúng quy định của pháp luật

Trang 8

Kho á luận tôi nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần Anh Vũ

2.3 Các phòng ban có liên quan.

+ Phòng Giám Đốc: là người đại diện pháp lý cho Siêu thị là người chịu trách nhiệm trước Nhà nước, trước UBND thành phố về mọi hoạt động của siêu thị, là thủ trưởng cấp cao nhất của Doanh nghiệp có quyền quyết định trong việc điều hành mọi hoạt động của siêu thị theo đúng kế hoạch của cấp trên, chính sách pháp luật của Nhà nước về quyết định đại hội của toàn thế cán bộ công nhân viên chức Nhà nước Giám đốc Công ty phải chịu trách nhiệm trước tập thế lao động Công ty cấp trên, trước pháp luật về mọi kết quả kinh doanh và các quyết định của nính Hàng năm Giám đốc Công ty có trách nhiệm sơ kết và tổng kết về tnh hnh hoạt động của công ty

+ Phó Giám Đốc : là người công sự, trợ giúp cho Giám đốc, Phó Giám đốc có chuyên môn về kinh doanh thương mại, kỹ năng quản lư đặc biệt là quản lư nhân sự, có khả năng thu thập xử lư thông tin, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về phần việc được giao

+ Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu và tồ chức thực hiện về cácmặt:

□ Nắm phương hướng hoạt động kinh doanh mà Công ty đã đề ra để tìm hiểu nắm bắt nhu cầu của thị trường và xă hội, ký các hợp đồng mua bán với giá cả và hình thức thanh toán phù hợp giữa các bên đối tác

□ Tổ chức mua bán các mặt hàng có đăng ký kinh doanh theo quy định của Nhà nước với các cá nhân đơn vị có tư cách pháp nhân bằng phương pháp thích hợp, nắm vững tình hình xuất nhập hàng hoá, nhu cẩu tiêu thụ, thị hiếu của khách hàng và hàng tồn kho theo định kỳ để xuất bổ khuyết kịp thời các biện pháp tiêu thụ, thực hiện công tác quảng cáo, giới thiệu các mặt hàng của Công ty trên thông tin đại chúng

□ Dự thảo và theo dơi quá tính thực hiện các hoạt động kinh tế, phát hiện và báo cáo kịp thời lên Giám đốc những vướng mắc càn giải quyết

Trang 9

Một số giải pháp nhằm nâng cao khả nâng cạnh tranh của Shop & Go

+ Phòng tô chức hành chính có chức năng tham mưu trợ giúp cho Giám đốc thực hiện các chức năng quản lý về công tác quy hoạch nhân sự, đào tạo bồi dường cán bộ nhân viên, tiền lương và thi đua khen thưởng, kỳ luật lao động, quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên trong Công ty

+ Nhân viên bán hàng có chức năng bán hàng, tổ chức trưng bày hàng hoá và phục vụ khách hàng, tư vấn cho khách hàng, có trách nhiệm quản lý tốt hàng hoá trong phạm vỉ được phân công, phải thu thập nhận biết các nhu cầu, phản ánh của khách hàng đến người quản lý

+ Nhân viên thu ngân có chức năng kiêm tra hàng hoá, xem hàng hoá có

mã vạch hay không, tổ chức thanh toán cho khách hàng, tính hoá đơn và tiếp nhận tiền của khách hàng rồi nộp tiền cho phòng kế toán

Trang 10

Kho á luận tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần Anh Vũ

Chương III : Co1 sơ lý luận.

3.1 Cạnh tranh, khả năng cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh 3.1.1 - Khái niệm cạnh tranh và khả năng cạnh tranh.

Sự trao đôi hàng hoá phát triển rất sớm trong lịch sử phát triến loài người, nhimg chỉ đến khi xuất hiện trao đồi thông qua vật ngang giá là tiền tệ cạnh tranh mới xuất hiện Khi nghiên cứu sâu về nền sản xuất TBCN và cạnh tranh TBCN, Mác đã phát hiện ra quy luật cơ bản của sự cạnh tranh là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận và qua đó đã hình thành nên hệ thống giá cả thị trường Quy luật này dựa trên sự chênh lệch giữa giá trị và chi phí sản xuất

và khả năng có thê bán hàng hoá dưới giá trị của nó nhưng vẫn thu được lợi nhuận Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường, cạnh tranh vẫn là điều kiện và yếu tố kích thích kinh doanh là môi trường và động lực thúc đấy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động và sự phát triển của xã hội nói chung

Tóm lại, có thê hiêu: " Cạnh tranh là cuộc đấu tranh gay gắt, quyết liệt giữa các chủ thể hiện đại trên thị trường với nhau nhằm giành giật những điều kiện sản xuất thuận lợi và nơi tiêu thụ hàng hũá, dịch vụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển "

Như vậy, khi nói đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ta có thể hiểu: "Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng về năng lực mà doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của nó một cách lâu dài và có ý thức, ý chí trên thị trường cạnh tranh đảm bảo thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận đảm bảo cho

sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp"

Hiện nay, người ta đã tính toán được rằng để đảm bảo cho yêu cầu nêu trên thì tỷ lệ lợi nhuận đạt được phải ít nhất bằng tỷ lệ cho việc tài trợ cho những mục tiêu của doanh nghiệp Vì thế, nếu một doanh nghiệp tham gia thị trường mà không có khả năng cạnh tranh hay khả năng cạnh tranh yếu thì sẽ không thê tôn tại được Quá trình duy trì sức cạnh tranh của doanh nghiệp

Trang 11

Một số giải pháp nhằm năng cao khả năng cạnh tranh của Shop & Go

phải là một quá trình lâu dài, nếu không nói vĩnh viễn như là quá trình duy trì

sự sống

3.1.2- Vai trò của cạnh tranh :

Như chúng ta đã biết, cạnh tranh là một biểu hiện đặc trưng của nền kinh

tê hàng hoá, đảm bảo tự do trong sản xuât kinh doanh và đa dạng hoá hình thức sở hữu, trong cạnh tranh nói chung và cạnh tranh trên thị trường quốc tế nói riêng, các doanh nghiệp luôn đưa ra các biện pháp tích cực và sáng tạo nhằm đứng vững trên thị trường và sau đó tăng khả năng cạnh tranh của mình

Đe đạt được mục tiêu đó, các doanh nghiệp phải cố gắng tạo ra nhiều ưu thế cho sản phấm của mình và từ đó có thê đạt được mục đích cuối cùng là lợi nhuận

Cạnh tranh có vai trò đặc biệt không chỉ đối với doanh nghiệp mà còn cả ngời tiêu dùng và nền kinh tế

- Đối với doanh nghiệp: Cạnh tranh quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp do khả năng cạnh tranh tác động đến kết quả tiêu thụ

mà kêt quả tiêu thụ sản phâm là khâu quyết định trong việc doanh nghiệp có nên sản xuất nữa hay không Cạnh tranh là động lực cho sự phát triển của doanh nghiệp, thúc đay doanh nghiệp tìm ra những biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của mình Cạnh tranh quyết định vị trí của doanh nghiệp trên thị tròng thông qua thị phần của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh đòi hỏi Doanh nghiệp phải phát triển công tác marketing bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường để quyết định sản xuất cái gì? sản xuất như thế nào? sản xuất cho ai ? Nghiên cứu thì trường để Doanh nghiệp xác định được nhu cầu thị trường và chỉ sản xuất ra những gì mà thị trường càn chứ không sản xuất những gì mà Doanh nghiệp có Cạnh tranh buộc các Doanh nghiệp phảo đưa ra các sản phấm có chất lượng cao hơn, tiện dụng với người tiêu dùng hơn Muốn vậy các Doanh nghiệp phải áp dụng những thành tựư khoa học kỹ thuật vào quá trình sản xuất kinh doanh, tăng cường công tác

Trang 12

Kho á luận tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần Anh Vũ

quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, cử cán bộ đi học đế nâng cao trình độ chuyên môn Cạnh tranh thắnglợi sễ tạo cho Doanh nghiệp một

vị trí xứng đáng trên thị trường tăng thêm uy tín cho Doanh nghiệp Trên cơ

sở đó sẽ có điều kiện mở rộng sản xuất kinh doanh, tái sản xuất xã hội, tạo đà phát triển mạnh cho nền kinh tế

- Đối với ngời tiêu dùng: Nhờ có cạnh tranh giữa các doanh nghiệp mà ngời tiêu dùng có cơ hội nhận đợc những sản phâm ngày càng phong phú và

đa dạng với chất lợng và giá thành phù hợp với khả năng của họ

- Đối với nền kinh tế: Cạnh tranh là động lực phát triển của các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế Cạnh tranh là biểu hiện quan trọng để phát triển lực lượng sản xuất, thúc đẩy sự phát triển của khoa học kỹ thuật Cạnh tranh là điều kiện giáo dục tính năng động của nhà doanh nghiệp bên cạnh đó góp phần gợi mở nhu cầu mới của xã hội thông qua sự xuất hiện của các sản phấm mới Điều này chứng tỏ chất lợng cuộc sống ngày càng đợc nâng cao Tuy nhiên cạnh tranh cũng dẫn tới sự phân hoá giàu nghèo có thế dẫn tới xu hướng độc quyền trong kinh doanh

- Đối với ngành : Cạnh tranh bình đẳng và lành mạnh sẽ tạo bước đà vững chắc cho mọi ngành nghề phát triển, cạnh tranh sẽ tạo động lực cho ngành phát triển trên cơ sở khai thác lợi thế và điểm mạnh của ngành đó là thu hút được một nguồn lao động dồi dào và có thế khai thác tối đa nguồn lực đó Như vậy, trong bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào dù là có quy mô hoạt động lớn hay quy mô hoạt động nhỏ, dù là hoạt động đó đứng ở tẩm vĩ mô hay vi mô thì không thể thiếu vắng sự có mặt của hoạt động cạnh tranh

- Đối với sản phẩm : Nhờ có cạnh tranh, mà sản phẩm sản xuất ra ngày càng được nâng cao về chất lượng, phong phú về chủng loại, mẫu mã và kích

cỡ Giúp cho lợi ích của người tiêu dùng và của Doanh nghiệp thu được ngày càng nhiều hơn Ngày nay, các sản phẩm được sản xuất ra không chỉ để đáp ứng nhu cầu trong nước mà còn cung cấp và xuất khẩu ra nước ngoài Qua

Trang 13

Một số giải pháp nhằm năng cao khả năng cạnh tranh của Shop & Go

những ý nghĩa trên ta thấy rằng cạnh tranh không thế thiếu sót ở bất cứ một lĩnh vực nào của nền kinh tế Cạnh tranh lành mạnh sẽ thực sự tạo ra những Doanh nghiệp lớn và đồng thời là động lực thúc đấy nền kinh tế phát triển đảm bảo công bằng xã hội, Bởi vậy, cạnh tranh là một yếu tố rất cần có sự hỗ trợ và quản lý của Nhà nước đê phát huy những mặt tích cực và hạn chê những mặt tiêu cực như cạnh tranh không lành mạnh dẫn tới độc quyền và gây lũng loạn thị trường

3.1.3 - Các loại hình cạnh tranh :

a) Căn cứ vào chủ thể tham gia vao thị trường.

Có nhiều cách phân loại cạnh tranh dựa theo nhiều tiêu thức khác nhau, nhưng ngày nay trong phân tích đánh giá người ta dựa theo các tiêu thức sau:

- Cạnh tranh giũa người bán và ngưòi mua

Là một cạnh tranh diễn ra theo quy luật mua rẻ bán đắt Trên thị trường người bán muốn bỏn sản phẩm của mỡnh với giỏ cao nhất, nhưng người mua lại muốn mua hàng hóa với giá thấp nhất có thể Giá cả cuối cùng được chấp nhận là giá cả thống nhất giữa người bán và người mua sau một quá trình mặc

cả với nhau

- Cạnh tranh giữa những ngưòi mua vói nhau

Là cuộc cạnh tranh dựa trên sự cạnh tranh mua Khi số lượng hàng hoá bán ra (cung) nhỏ hơn nhu cầu cần mua của người mua (càu) tức là hàng hoá khan hiếm thì cuộc cạnh tranh trở nên quyết liệt, giá cả sẽ tăng lên vì người mua sẵn sàng chấp nhận giá cao để mua được hàng hoá cần mua

- Cạnh tranh giữa người bán vói người bán:

Là một cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau, thủ tiêu lẫn nhau để giành khách hàng và thị trường, cuộc cạnh tranh dẫn đến là giá cả giảm xuống và có lợi cho thị trường Trong khi đó đối với những doanh nghiệp khi tham gia thị trường không chịu được sức ép sẽ phải bỏ thị trường, nhường thị phần của mình cho các doanh nghiệp có sức cạnh tranh mạnh hơn

Trang 14

Kho á luận tôt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Trần Anh Vũ

b) Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế.

Người ta chia cạnh tranh thành hai loại:

- Cạnh tranh trong nội bộ ngành.

Là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất hoặc tiêu thụ một loại hàng hoá hoặc dịch vụ nào đó Trong cuộc cạnh tranh này có sự thôn tính lần nhau Những doanh nghiệp chiến thắng sẽ mở rộng phạm vi hoạt động của mình trên thị trường Những doanh nghiệp thua cuộc sẽ phải thu hẹp kinh doanh thậm chí phá sản

- Cạnh tranh giữa các ngành.

Là sự cạnh tranh giữa các chủ doanh nghiệp trong ngành kinh tế khác nhau, nhằm giành lấy lợi nhuận lớn nhất Trong quá trình cạnh tranh này, các chủ doanh nghiệp luôn say mê với những ngành đầu tư có lợi nhuận nên đã chuyển vốn từ ngành ít lợi nhuận sang ngành nhiều lợi nhuận Sự điều tiết tự nhiên theo tiếng gọi của lợi nhuận này sau một thời gian nhất định sẽ hình thành nên một sự phân phối hợp lý giữa các ngành sản xuất, để rồi kết quả cuối cùng là, các chủ doanh nghiệp đầu tư ở các ngành khác nhau với số vốn như nhau thì cũng chỉ thu được như nhau, tức là hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân giữa các ngành

c) Căn cứ vào mức độ, tính chất của cạnh tranh trên thị trường

Người ta chia cạnh tranh thành 3 loại:

- Cạnh tranh hoàn hảo:

Là hình thức cạnh tranh mà trên thị trường có rất nhiểu người bán, ng­ười mua nhỏ, không ai trong số họ đủ lớn để bằng hành động của mình ảnh h- ưởng đến giá cả dịch vụ Điều đó có nghĩa là không cần biết sản xuất đợc bao nhiêu, họ đều có thế bán được tất cả sản phẩm của mình tại mức giá thị trư­ờng hiện hành Vì vậy một hãng trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo không

có lý do gì đê bán rẻ hơn mức giá thị trường Hơn nữa nó sẽ không tăng giá của mình lên cao hơn giá thị trờng vì nếu thế thì hãng sẽ chẳng bán đợc gì

Trang 15