[Hay] 14 Sai Lầm Chết Người Khi Quảng Cáo Facebook.pdf

PowerPoint Presentation 14 SAI LẦM ‘‘CHẾT NGƯỜI’’ TRONG QUẢNG CÁO FACEBOOK N G U Y Ễ N Q U Ý T H Ắ N G ‘’Cho đi để nhận lại’’ nguyenquythang com fb com/anthonynguyen141http //bit ly/toiuukinhdoanhonli[.]

14 SAI LẦM ‘‘CHẾT NGƯỜI’’ TRONG QUẢNG CÁO FACEBOOK

N G U Y Ễ N Q U Ý T H Ắ N G

‘’Cho đi để nhận lại’’

Nguyễn Quý Thắng

Tôi là người đam mê Marketing – Kinh doanh và thích chia

sẻ cho mọi người những thứ mà tôi biết!

Tôi luôn hi vọng rằng những gì mình chia sẻ hữu ích với người đọc

Bạn có thể truy cập blog của tôi để xem thêm nhiều bài viết khác hoặc kết bạn với tôi để cùng nhau trao đổi những kiến thức hay ho nhé

Đôi chút về tôi

1 Lười viết quảng cáo

Đây là 1 sai lầm và cũng có thể nói là 1 điểm yếu ”chết người” của nhiều anh em Nhiều người ngại viết quả

ng cáo, mỗi lần lên camp là tập trung hết vào 1 bài viết và tin tưởng rằng nó sẽ hiệu quả Nhưng ae thấythực tế rằng, cho dù có nhiều kinh nghiệm tới mấy ở 1 ngành hàng thì cũng có những bài quảng cáo màmình viết, tự mình thấy hay nhưng chạy thì… đếch ra gì cả, đúng không?

Thế nên cần phải viết nhiều bài quảng cáo, chọn ra bài ổn nhất mà chạy (Lí do 1: Viết nhiều để test hiệuquả)

1 Lười viết quảng cáo

Có 1 vấn đề khác tồn tại đó là , khi thấy bài ngon là mọi người không thèm viết thêm bài quảng cáo nữa,nghĩ rằng bài đó là đủ Đúng là tài thời điểm đó mình bài đó có thể cân cả cty của bạn Nhưng nếu không ýthức được việc viết bài gối đầu , chờ bài đó hết hiệu quả mới tìm bài khác thì chắc chắn các bạn sẽ có 1khoảng thời gian bị delay (thời gian khi mà bài cũ đã giảm hiểu quả mà chưa có bài mới thay thể), quảng cá

o hiệu quả kém, không thu được khách hàng (Lí do thứ 2: Viết nhiều để có bài gối đầu, đảm bảo lúc nàocũng có bài hiệu quả)

Tóm lại, viết nhiều là để Test và để thay đổi quảng cáo kịp thời

2 Không vẽ chân dung khách hàng mục tiêu

Theo quan điểm của cá nhân mình thì đây là một trong những việc quan trọng bậc nhất trước khi chạy

quảng cáo Nhưng nhiều người lại bỏ qua, để mà setup tùm lum Hãy chấm dứt ngay tình trạng này nhéTrong Facebook Ads nói riêng và Marketing nói chung thì đây là đều là việc làm quan trọng Ngoài việc xác

định nhân khẩu học, chúng ta còn cần biết hành vi, sở thích của khách hàng, họ hay xuất hiện ở đâu, mối quan tâm, lo lắng của họ là gì –> Từ đấy mới chọn địa điểm tiếp cận, cách tiếp cận và thông điệp

truyền tải phù hợp Nắm được chân dung khách hàng là chúng ta đã nắm được tỉ lệ phần thắng trong taymình,điều còn lại cần quan tâm là ”Liệu sản phẩm / dịch vụ của bạn có thực sự mang lại giá trị cho kháchhàng hay không”

2 Không vẽ chân dung khách hàng mục tiêu

Để vẽ được chân dung khách hàng thì có nhiều cách khác nhau, ví dụ như: hỏi khách hàng, hỏi người cókinhnghiệm trong ngành, quan sát thực tế, sử dụng các công cụ hỗ trợ để nghiên cứu, xem các báo cáotrên mạng

Việc ”Xác định chân dung khách hàng” là việc cần phải diễn ra liên tục, càng bắt tay vào làm , lại có càng cóthêm kinh nghiệm, có thêm nhiều các chỉ số để mà người làm MKT vẽ hoàn thiện chân dung khách hàng!

3 Hỏi target như thế nào?

Mình cũng nhận được nhiều câu hỏi thế này Nhưng mà nói thật là mình ”không biết” trả lời thế nào :)))Bạn đừng bao giờ hỏi những câu ngô nghê như vậy, trừ khi bạn hỏi vào 1 người đã từng triển khai sảnphẩm bạn định hỏi, như vậy họ mới có kinh nghiệm để mà trả lời Còn lại nếu chưa nghiên cứu, chưa tự taylàm thì saohọ có thể chỉ được cho bạn rằng bạn nên nhắm mục tiêu thế nào?

Sản phẩm của bạn, bạn phải là người nắm rõ, khách hàng của bạn, bạn càng phải nắm rõ hơn ai hết chứ?Hơn nữa, mỗi ngành hàng lại có 1 cách làm khác nhau, cái người khác tư vấn được cho bạn chỉ là cái tưduy, như vậy cũng đã quá tốt rồi!

3 Hỏi target như thế nào?

Tưởng tượng 1 sản phẩm phổ thông, ai cũng dùng được, ai cũng có nhu cầu rồi thì có cần phải quá quantâm vào những cái target kia không? Có cần phải tạo qua nhiều phễu như 1 sản phẩm đặc thù, kén người

sử dụng hay không?

Hãy suy nghĩ xem sao nhé …

4 Nên để ngân sách mỗi nhóm bao nhiêu?

Đây cũng là câu hỏi mà nhiều người hay hỏi, nhưng nếu chỉ hỏi mỗi vậy thì cũng không ai đưa ra được chobạn câu trả lời cả! Đừng hỏi, hãy suy nghĩ về sản phẩm của mình và Test, vì sao lại vậy?

Ngân sách mỗi nhóm thì cũng phải dựa vào ngân sách 1 ngày mà bạn sẵn sàng chịu chi, đồng thời cũngdựa vào biên lợi nhuận của sản phẩm và mong muốn của bạn Đồng thời cũng dựa vào chỉ số của ngànhhàng mà bạn tham gia, sau khi chạy 1 thời gian bạn sẽ nắm được các chỉ số đó

Tóm lại là bạn phải test, để thử nhiều ngưỡng ngân sách nhóm khác nhau, thấy mức nào hiệu quả cao nhấtthì để lại, chuyển sang sản phẩm khác thì vẫn phải test, vì mỗi sản phẩm có khi lại có mức ngân sách hợp líkhác nhau

5 Thiếu nút kêu gọi hành động

Nội dung quảng cáo thiếu kêu gọi hành động là thiếu sót lớn Người tiêu dùng Việt đã ngày càng thôngminhhơn, nhưng nhiều khi họ cũng khá ”ngô nghê” , mình muốn họ làm gì thì hãy yêu cầu họ ở trong nộidung quảng cáo, nếu không làm vậy thì nhiều khi khách hàng không biết cần làm gì hoặc không đủ kíchthích mạnh để khách hàng có hành động gì với bạn, họ cứ xem rồi lại lướt qua mà cái bạn cần thu lại là gì?

Đó chính là hành động cơ mà!

Thời gian vừa qua Facebook update chính sách, những chính sách khá khắt khe với những lời kêu gọihành động, cụ thể là trong nội dung quảng cáo Facebook không có phép kêu gọi like, comment hay share.Tuy nhiên chúng ta hãy nghĩ những cách khác để kêu gọi, ví dụ như: kêu gọi ở ảnh, ở video, ở comment

…v.v Nhưng đừng bao giờ thiếu nó nhé !!!

6 Không biết đọc và phân tích chỉ số báo cáo của Facebook

Mọi chỉ số mà Facebook đưa cho chúng ta đều có những giá trị nhất định, nếu không biết đọc và phân tích

nó thìsẽ quả là 1 sự thiếu sót lớn, đọc và phàn tích để lựa chọn được quảng cáo tốt, lựa chọn được khuvực hiển thị quảng cáo hiệu quả, xác định được chân dung khách hàng rõ nét hơn, xác định được thời điểm

để mà tắt quảng cáo phù hợp

Hãy kết hợp cả các chỉ số quan trọng (cpm, comment, inbox, frequency, ctr, conersion …) với phần phânđoạn trên báo cáo FB (theo thời gian, theo phân phối ) để có thể đưa ra được những quyết định đúng đắnnhất Những chỉ số đó thực sự hữu ích đó

7 Không biết hoặc không sử dụng remarketing

Những đối tượng từng tương tác với bạn chắc chắn sẽ là những người cực kì tiềm năng và rất có thể sẽ trởthành khách hàng của bạn trong tương lai! Khi mà mọi chi phí ngày tăng thì hãy biết tận dụng những người

đã từng tương tác với doanh nghiệp của bạn Hiện tại Facebook đang hỗ trợ nhà quảng cáo rất nhiều trongkhoản này, bạn hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu lại với những người đã vào website của bạn, đã nhắn tin,tương tác với page của bạn hoặc đã từng xem 1 video bất kì nào đó trên fanpage Nhưng không chỉ dừnglại ở việc tiếp cận với những người tiềm năng, mà bạn hãy cố gắng chăm sóc lại những khách hàng đã từngmuasản phẩm của mình nhắm upsale hoặc crossale , đừng bao giờ bỏ qua những nhóm đối tượng nàyTuy nhiên, khi remarketing thì các bạn hãy luôn nhớ 1 điều sau: PHẢI BIẾT CHIA NHÓM KHÁCH HÀNG VÀMỖI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG NHỮNG THÔNG ĐIỆP KHÁC NHAU

8 Chồng chéo đấu giá giữa các nhóm quảng cáo, chiến dịch

Có nhiều bạn đang tối ưu bằng cách tạo ra rất nhiều nhóm giống hết nhau, quảng cáo trong đó cũng giốnghết nhau, sau đó lựa chọn ra nhóm nào tốt thì giữ lại, còn lại tắt đi

Tuy nhiên, nếu bạn có quá nhiều nhóm giống nhau thì sẽ xảy ra tình trạng chính bản thân các nhóm quảngcáo của bạn tự đấu giá với nhau và đẩy giá lên cao, đây là 1 điều rất không nên xảy ra Điều này đặc biệthay xảy ra với các bạn nào chạy ngân sách lớn, còn ngân sách bé thì reach ít nên tỉ lệ trung lặp ít hơn

Về tỉ lệ trùng lặp đấu giá các bạn hoàn toàn có thể xem ở báo cáo của Facebook, từ đó bạn sẽ biết nhữngnhóm nào của bạn đang tự đấu giá với nhau

9 Nhắm mục tiêu tứ tung

Mình có view qua tài khoản của các bạn chạy thì mình thấy các bạn rất hay nhắm mục tiêu rất nhiều sởthích hoặc hành vi Mình không bàn tới chuyện đúng sai ở đây, nhưng dưới gốc độ cá nhân thì mình khônghay làm cách này, lí do là bởi giả sử có hiệu quả thì cũng chả biết là hiệu quả do sở thích hay hành vi nào

Và cũng như mình từng viết ở trên, nhiều khi những sản phẩm phổ thông thì cần gì phải nhắm mục tiêu sởthích hay hành vi Đặc biệt, mình thấy hành vi hay sở thích ở Việt Nam không được chuẩn cho lắm ^^

10 Không đầu tư vào nội dung

Mọi người thường nói ”Content is King” , mình thấy điều đó hoàn toàn chính xác, đặc biệt là ở trên môi

trường Facebook – nơi mà bạn chủ động hiển thị tới khách hàng trước

Nội dung của bạn hay, hấp dẫn, sản phẩm của bạn mang lại giá trị thì khi thấy quảng cáo, khả năng kháchhàng chi tiền đã là rất cao rồi Vì vậy hãy biết đầu tư vào nội dung Nội dung là bao gồm cả những con chữ,hình ảnh, video v.v

Có thể bạn nói rằng bạn đi copy bài của ông khác về chạy vẫn ngon, nhưng thử nghĩ xem khi bên kháckhông có bài ngon thì bạn cũng chả có hướng nào mới mẻ cả, bạn chỉ phụ thuộc vào người khác Đặc biệt,theo cá nhân mình thấy rằng, càng về sau, Facebook sẽ càng làm chặt như google về khoản nội dung, sẽxem xét kĩ hơn những nội dung đi copy, khi ấy thì bạn bắt buộc phải tự mình cứu lấy mình thôi

11 Không tận dụng hết các chức năng của trình quản lí quảng cáo

Bạn đã bao giờ mò mẫm hết các tính năng của trình quản lí quảng cáo chưa? Nếu chưa thì hãy thử đi nhé,

sẽ có nhiều thứ hay ho mà bạn chưa sử dụng đấy

Ví dụ nha:

+ Tínhnăng loại trừ khi target: Bạn có thể loại trừ những nơi mà sản phẩm của bạn không kinh doanh tốt,những nơi hay bom hàng Hoặc bạn cũng có thể dùng tính năng loại trừ để hạn chế việc chồng chéo đấugiá giữa các nhóm đối tượng đó

11 Không tận dụng hết các chức năng của trình quản lí quảng cáo

+ Tệp lookalike: Là tệp đối tượng facebook tự sinh ra từ tệp gốc của bạn, có đặc tính mà facebook cho rằng

nó giống tệp gốc Ví dụ tệp gốc là tệp khách hàng đã từng mua hàng, thì facebook có thể tạo ra 1 tệp chứanhững người có đặc điểm tương tự những người đã mua hàng, bạn có thể nhắm mục tiêu tới tệp đó

+ Tạo tệp những người đã xem hết 25%, 50%, 75% của 1 video nào đó để retarget lại với 1 thông điệp

khác v.v

Và còn các tínhnăng khác nữa, bạn thử mò mẫm xem còn tính năng nào mà trước giờ bạn chưa dùng

không?

12 Sản phẩm nào cũng mang lại chạy facebook?

Thấy mọi người chạy Facebook, mình cũng lại chạy Facebook theo, tư vấn mọi người hãy chạy Facebook

đi, cho dù bất kể sản phẩm / dịch vụ của họ là gì! –> Đây là 1 sai lầm đừng bao giờ nên mắc phải nhé!

Trước hết bạn hãy hiểu được bản chất của các kênh Marketing mình định triển khai, đồng thời hiểu đượcsản phẩm, khách hàng của mình thì mới lựa chọn chọn kênh triển khai cho phù hợp (FB, GG, Zalo…v.v).Thử tưởng tượng dịch vụ lắp đặt mạng, hút bể phốt thì nên chạy google hơn hay Facebook hơn?

12 Sản phẩm nào cũng mang lại chạy facebook?

Và hãy tưởng tượng rằng ngân sách 1 ngày của bạn không cao (500k/ngày), kết quả chạy thì Zalo hoặcGooglehiệu quả hơn Facebook, Fb vẫn ra nhưng giá để ra 1 đơn cao hơn thì bạn tội gì phải chia ngânsáchnhỏ như vậy ra nhiều nơi, ăn hết thịt thì hãy ăn tới phần xương chứ nhỉ! Còn trường hợp bạn chạyngân sách lớn thì khi 1 kênh không đủ tải thì bạn vẫn bắt buộc phải triển khai kênh khác để đa dạng hơn,nhiều điểm chạm tới khách hàng hơn

Đúng thực là bạn muốn chạy sản phẩm nào trên FB thì cũng được, (vì bạn chỉ cần đăng sản phẩm củamình lên và setup chiến dịch thôi mà), nhưng quan trọng là liệu nên đổ tiền vào fb hay vào 1 kênh nào khác,chi phí bỏ ra có tương xứng với nhưng gì nó mang lại hay không? Chắc chắn sẽ có những sản phẩm màbạn chỉ dùng Facebook để làm kênh remarketing, hoặc chỉ chi 1 lương ngân sách khá nhỏ cho kênh này

13 Thiếu bước seeding

Hiệu ứng đám đông vẫn luôn đúng ở mọi nơi, hãy tự mình tạo hiệu ứng cho mình nhé Mình không bao giờ

bỏ qua bước này vì thấy nó khá cần thiết và mang lại giá trị cho mình

Để lưu ý seeding sao cho hiệu quả thì bạn cần seeding theo đúng ý bạn mong muốn khách hàng thực hiện(ví dụ: 0968.332.396 tư vấn giúp mình nhé – comment này dùng làm seeding khi bạn mong muốn kháchhàngđể lại số điện thoại Đồng thời, cần seeding để làm sao qua đó bạn cũng có thể giúp khách hàng thấyđược ưu điểm của bên bạn (Ví dụ bạn comment seeding là: Miễn phí ship à shop ơi… - qua đó người khácvàođọc đc và biết bên bạn freeship)

14 Nghĩ rằng tăng bao nhiêu ngân sách bao nhiêu lần thì

hiệu quả tăng bấy nhiêu lần

Thực tế rằng có nhiều người cứ ngỡ rằng ngân sách và hiệu quả luôn tỉ lệ thuận với nhau theo tỉ lệ nhấtđịnh Nhưng đời thì không như là mơ :))), mọi người thử nghiệm thì sẽ thấy rằng: đa số sau khi tăng ngânsách thì lại thường … sml Mình dám khẳng định rằng khi tăng x3, x4 ngân sách thì rất khó có chuyện hiệuquả cũng tăng theo thỉ lệ x3, x4 theo Vấn đề của chúng ta là làm sao để scale lên mà hiệu quả không bị sụtgiảm quá nhiều và vẫn có lợi nhuận (ví dụ x10 ngân sách thì hiệu quả đc x6, x7) Đương nhiên bạn sẽ đặt

ra câu hỏi là: Quan trọng là tăng ngân sách thế nào để đạt được kết quả như vậy?

Đó lại là 1 chủ đề khác và có rất nhiều thứ để mà viết, mà nói, nên trong 1 bài viết tổng quan như này thìkhông thể đi chi tiết được Nhưng trước hết, hãy xác định tâm lí rằng điều mình nói ở trên là có thể xảy ra,

để đừng có quá kì vọng vào việc x10 ngân sách thì doanh số x10 theo ^^

14 Nghĩ rằng tăng bao nhiêu ngân sách bao nhiêu lần thì

hiệu quả tăng bấy nhiêu lần

Cá nhân mình thường tăng ngân sách theo quy tắc NHÂN BẢN và chia để trị:

Có thể hiểu nôm na là mình luôn luôn chạy trên nhiều chiến dịch tài khoản quảng cáo và cả nhiều pageNhưng khi làm làm điều này các bạn cũng cần chú ý tới sai lầm CHỒNG CHÉO đấu giá để mà tránh nhé

Đó cách mình scale, còn mỗi người có 1 cách khác nhau, của mình chỉ là để ae tham khảo

Thank you

Bạn có thể xem bài viết dưới dạng web tại đây:

https://nguyenquythang.com/14-sai-lam-chet-nguoi-khi-chay-quang-cao-facebook/

 Kết bạn với tôi:

 Tài liệu về kinh doanh:

 Blog của tôi: nguyenquythang.com

fb.com/anthonynguyen141

http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline