Tài liệu Báo Cáo Smart Bidding và Chiến Dịch Sáng Tạo ExpertSeries 2019 là một tài liệu chi tiết và phân tích sâu về hiệu suất và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trực tuyến của ExpertSeries trong năm 2019. Tài liệu này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách sử dụng Smart Bidding cùng với các yếu tố sáng tạo để tối ưu hóa kết quả quảng cáo.Trong tài liệu này, bạn sẽ được tiếp cận với những số liệu và dữ liệu cụ thể về sự phát triển của chiến dịch quảng cáo trong năm 2019. Tài liệu phân tích cách sử dụng Smart Bidding để tối ưu hóa việc đặt giá và mục tiêu quảng cáo, đồng thời cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất từng chiến dịch.Ngoài ra, tài liệu còn đi sâu vào yếu tố sáng tạo trong quảng cáo trực tuyến. Bạn sẽ tìm hiểu về cách những yếu tố như hình ảnh, tiêu đề và văn bản mô tả ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo. Thông qua việc phân tích sự tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và dữ liệu thống kê khác, bạn sẽ có cái nhìn chi tiết về cách tối ưu hóa sáng tạo trong chiến dịch quảng cáo.Dành cho những người làm việc trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến và muốn tối ưu hóa chiến dịch thông qua Smart Bidding và sáng tạo, Báo Cáo Smart Bidding và Chiến Dịch Sáng Tạo ExpertSeries 2019 là một nguồn thông tin quý báu. Tài liệu này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách kết hợp hai yếu tố quan trọng này để đạt được hiệu suất cao trong quảng cáo trực tuyến
Trang 1Expert Series:
Smart
Marketing
Tháng 4 năm 2019
Trang 2Chào mừng bạn đến với Ngày hội chuyên gia về Smart
Marketing!
Trang 3Nội dung chương trình
Trang 4Công nghệ máy học có khả năng tiếp thu
Giới thiệu
teachablemachine.
withgoogle.com
Trang 5Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 6Thiết bị di động đã làm thay
đổi đáng kể hành vi của
người tiêu dùng và người
dùng chưa bao giờ kết nối
nhiều đến thế
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 7Chúng ta luôn hy vọng được trợ giúp
Thiếu kiên nhẫn Yêu cầu cao
Tò mò
Trang 9Hành trình phức tạp này tạo ra quá nhiều
dữ liệu đến nỗi con người không xử lý
nổi
Bởi vì khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn, cách quảng cáo chung chung không còn hiệu quả và cần được tuỳ ch ̉nh cho phù hợp với từng người dùng
Trang 10Chính xác thì Máy học là gì ?
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 11Máy học tìm kiếm các quy luật trong một
số lượng dữ liệu lớn để đưa ra dự đoán
Phương pháp dựa trên quy tắc
if email contains creditcard then mark “is-spam;”
Trang 12Cách hoạt động của máy học
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 13Tại sao hiện nay nên sử dụng máy học?
Mạng nơron sâu
Sự phát triển của mạng nơron
Chúng ta hãy xem mạng này là những đơn vị điện toán khác nhau (giống như các nơron) kết nối với nhau.
Trang 14Phần lớn công nghệ trong cuộc sống hằng ngày của
chúng ta đều sử dụng công nghệ máy học
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 15Ngay cả khi bạn không chú thích trên ảnh,
Google có thể quét tìm hình ảnh có đối
tượng hoặc hành động bạn đang tìm
kiếm.
Trang 16Giải trí
Xem hơn một tỷ video trên YouTube có
phụ đề tự động, sử dụng sức mạnh của
các thuật toán Máy học để chuyển lời nói
sang chữ viết trong 10 ngôn ngữ.
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 17Năng suất
Nhanh chóng trả lời email với tính năng
Trả lời thông minh trong Gmail
Trang 18Năng suất
Gmail sử dụng AI để nhắc bạn theo dõi
hoặc trả lời thư gửi tới từ hai đến ba
ngày trước, qua đó đảm bảo bạn không
bỏ lỡ thông tin quan trọng.
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 20Giúp đỡ bạn trong cuộc sống
Dự đoán mức độ khó khăn khi đỗ xe trên
Google Maps Chức năng này xem xét
các lô đỗ xe sẵn có tại một khu vực cụ
thể và học được các mẫu về lưu lượng
giao thông tăng như thế nào ở các khu
vực khác nhau của thành phố vào những
thời điểm khác nhau.
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 21Rất nhiều ngành khác hiện nay
cũng
Trang 22Cuộc chiến chống phá
rừng bất hợp pháp sử
dụng Máy học
Nguồn: Bài đăng trên Google Blog - https://www.blog.google/technology/ai/fight-against-illegal-deforestation-tensorflow/
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 23Cách Thời báo New York sử
Trang 24Cách 20th Century Fox sử
dụng Máy học để dự đoán
khán giả của một bộ phim
Nguồn: Google Cloud - https://cloud.google.com/blog/products/ai-machine-learning/how-20th-century-fox-uses-ml-to-predict-a-movie-audience
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 25Thương hiệu khăn trải giường mới
giảm 50% lượng hàng tồn kho
bằng Máy học
Nguồn: Google Cloud - https://cloud.google.com/customers/california-design-den/
Trang 26Citibank đang chống lại các
Trang 27Nguồn: [Google/MIT SMR] [MIT SMR/Google Future of Marketing/KPI Survey 2018] [Toàn cầu] [2018], n=3200, cấp quản lý trở lên, các ngành SMR toàn diện Ch ̉ mục KPI (chia nhóm theo tỷ lệ 20/60/20) thử thách n=645, khả năng n=1928, lãnh đạo n=652]
Hiện nay,
63%
các tổ chức cho biết họ đang đầu
tư vào tự động hóa và máy học,
đồng thời 85% đơn vị dẫn đầu
trong lĩnh vực Đo lường đang
ưu tiên công nghệ này.
Tăng trưởng, Máy học
Trang 30“Sự gia tăng tự động hóa
không làm mất cơ hội việc
làm, mà chỉ thay đổi cách
thực hiện.”
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 32Tự động hóa Mới
Quản lý giá thầu
Công cụ khai thác
từ khoá và từ khóa phủ định
Viết từng phiên bản mẫu quảng cáo
Trang 33Google có thể giúp bạn thúc
đẩy hiệu quả như thế nào
thông qua Máy học?
Trang 35Các giải pháp của Google sử dụng công nghệ Máy học
Chiến dịch ứng dụng toàn cầu
Chiến dịch hiển thị thông
minh
Chiến dịch mua sắm
thông minh
Đặt giá thầu thông minh
Quảng cáo hiển thị
thích ứng
Quảng cáo tìm kiếm
thích ứng
Đối tượng tương tự
Đối tượng đang cân nhắc mua hàng
Chi tiết nhân khẩu học
Đối tượng chung sở thích
Mô hình phân bổ theo Hướng dữ liệu
Chiến dịch quảng cáo tìm kiếm động
Trợ lý Google Google Tìm kiếm Google Maps
Google Photos Google Trips Gmail
YouTube Google Play Google Dịch
Trang 36Các giải pháp Google Ads sử dụng công nghệ Máy học
Quảng cáo
Ngân sách +
Đặt giá thầu
Báo cáo +
Mục tiêu giá thầu dựa
trên lượt chuyển đổi cho
mỗi phiên đấu giá
ví dụ: Đặt giá thầu
thông minh
Tự động hóa quá trình tạo quảng cáo và quản lý dựa trên mục tiêu
ví dụ: RSA, RDA, YT4P
Dữ liệu tùy chỉnh liên tục và theo yêu cầu
ví dụ DDA
Quy trình tạo chiến dịch đơn giản, an toàn
ví dụ: DSA, UAC, SSC, SDC, Chiến dịch địa phương
Tại sao nên sử dụng máy học?
Trang 37Quảng cáo
Ngân sách +
Đặt giá thầu
Báo cáo +
Mục tiêu giá thầu dựa
trên lượt chuyển đổi cho
mỗi phiên đấu giá
ví dụ: Đặt giá thầu
thông minh
Tự động hóa quá trình tạo quảng cáo và quản lý dựa trên mục tiêu
ví dụ: RSA, RDA, YT4P
Dữ liệu tùy chỉnh liên tục và theo yêu cầu
ví dụ DDA
Quy trình tạo chiến dịch đơn giản, an toàn
ví dụ: DSA, UAC, SSC, SDC, Chiến dịch địa phương
Các giải pháp Google Ads sử dụng công nghệ Máy học
Trang 38Tại sao nên chọn Đặt giá thầu
thông minh?
Trang 39Một vài năm trước,
việc đặt giá thầu
khá đơn giản Giá thầu từ khóa
Trang 40Tại sao nên chọn Đặt giá thầu thông minh?
Trang 41Rồi thiết bị di động
xuất hiện
Ngôn ngữ
Hệ điều hành
Trình duyệt
Loại thiết bị
Phân khúc đối tượng
Đặc điểm của quảng cáo Tiện ích
Tỷ lệ
chuyển đổi
Con đường chuyển đổi
Nhân khẩu học
Đối tác Mạng tìm kiếm
Trang 42Đây là những gì mà chiến lược
Đặt giá thầu thông minh của
Google có thể làm cho bạn
Tại sao nên chọn Đặt giá thầu thông minh?
Trong sách bài tập của bạn
Trang 4301 Hoàn thành công việc thông minh hơn
nhờ các chức năng máy học mạnh mẽ của Google
Nguồn: 1 Econsultancy và Google, Khảo sát tiếp thị và đo lường năm 2017
Đánh giá nhanh tập hợp tín hiệu
dữ liệu để chủ động đặt giá thầu
tối ưu cho mọi phiên đấu giá.
Các nhà tiếp thị hàng đầu có trên
50% khả năng tăng đầu tư vào các
chức năng như máy học 1
Trang 4402 Hoàn thành công việc nhanh hơn bằng cách tự
động hóa công việc hàng ngày, dành nhiều thời gian
hơn cho tư duy chiến lược
Tại sao nên chọn Đặt giá thầu thông minh?
Dịch vụ khách hàng
Mở rộng sản phẩm Báo cáo Phân bổ
Trải nghiệm của người dùng
Tìm hiểu các kênh quảng cáo mới
Đặt giá thầu
Phân tích quy trình làm việc của tương lai
Trang 4503 Có được nhiều khách hàng hơn trong phạm vi ngân
sách đã chọn của bạn
Đạt lợi tức đầu tư cao hơn bằng chiến
lược tự động toàn diện.
Các nhà quảng cáo nhận thấy
trung bình số lượt chuyển đổi
tăng 30% khi sử dụng chiến
lược giá thầu ROAS mục tiêu trong hoạt động quảng cáo hiển thị của Google.
Trang 46Sử dụng Quảng cáo tìm kiếm động cùng với đối tượng, mô hình không theo lượt nhấp chuột cuối cùng và Đặt giá thầu thông minh thực sự đã giúp chúng tôi khai thác được đầy đủ tiềm năng cho khách hàng Zurich Tourism Các kết quả này chứng minh chúng tôi đã đúng khi tận dụng công nghệ Máy học cho khách hàng”.
—Simon Waber, Người phụ trách chiến lược tài khoản SEMSEA, Thụy Sĩ.
Zurich Tourism sử dụng Quảng cáo thông
minh và Đặt giá thầu thông minh để tạo
ra lợi tức chi tiêu quảng cáo cao hơn
Trang 47Phân tích chuyên sâu về Đặt giá
thầu thông minh
Trang 48Phân tích chuyên sâu về Đặt giá thầu thông minh
Chúng tôi không ngừng phát
triển và cập nhật các thuật
toán để giải mã các tín hiệu và
nhu cầu mới trên thị trường
Trang 49Tài liệu bảo mật và độc quyền
Các sản phẩm và đợt ra mắt của Đặt giá thầu thông minh
Không còn sử dụng thuật toán như trước
Cảnh báo / Trạng thái chiến lược đặt giá thầu
Không đủ điều kiện cho
CPA mục tiêu và Mặc định
thông minh cho eCPC
Xây dựng lại thương hiệu cho Đặt giá thầu thông minh -
Bài đăng trên blog
2016
Tab đề xuất Google Ads
CPA mục tiêu
CPA mục tiêu trên thiết bị
Tín hiệu vị trí mạnh hơn -
Vị trí thực tế và ý định về vị trí
Trang 50Tài liệu bảo mật và độc quyền
Các sản phẩm và đợt ra mắt của Đặt giá thầu thông minh
Không còn sử dụng thuật toán như trước
Hỗ trợ nhiều quảng cáo tương tác - Các giá thầu
riêng biệt dành cho cuộc gọi và lượt nhấp
Lợi ích đối với lượt nhấp -
Phản ứng nhanh hơn đối
với độ trễ chuyển đổi
Cài đặt về kỳ vọng hữu ích hơn
Bản nháp và thử nghiệm và
Mô hình phân bổ - Tối đa
hóa lượt chuyển đổi
Tín hiệu về đối tượng
Tab đề xuất Google Ads
Lượt chuyển đổi tối đa
Thời gian tìm hiểu thông minh hơn -
Tăng tốc nhanh hơn
và ổn định hơn
Cập nhật eCPC - Thuật toán
được cải thiện nhờ khả năng linh hoạt tăng lên để đạt hiệu quả cao hơn
Cập nhật ROAS mục tiêu -
Thuật toán được cải thiện nhờ khả năng dự đoán giá thầu tốt hơn
Phân tích chuyên sâu về Đặt giá thầu thông minh
Trang 51Tài liệu bảo mật và độc quyền
Các sản phẩm và đợt ra mắt của Đặt giá thầu thông minh
Không còn sử dụng thuật toán như trước
Số lượt ghé qua cửa hàng trong Đặt giá thầu thông minh (bản
2018
Những điểm cải thiện trong thuật toán lượt chuyển đổi tối đa
Tối ưu hoá danh mục cho tROAS
Đặt giá thầu có định hướng
Cách làm thủ công và eCPC không còn phục vụ cho nhà quảng cáo trong quá trình tạo chiến dịch
Báo cáo độ trễ chuyển đổi:
Hiển thị trong báo cáo chiến lược giá thầu
eCPC cho giá trị (bản beta)
Tỷ lệ hiển thị mục tiêu (bản beta):
Chiến lược giá thầu mới để thúc đẩy tỷ lệ hiển thị
Tỷ lệ hiển thị mục tiêu (bản phát hành đầy đủ)
Trang 52Tài liệu bảo mật và độc quyền
2019
Dữ liệu mô phỏng cho Lượt chuyển đổi tối đa / Lượt nhấp tối đa:
Nằm ở tab Đề xuất
Hướng đến năm 2019
Các tính năng mới thú vị trong tiến trình
Số lượt ghé qua cửa hàng trong Đặt giá thầu thông minh (bản phát hành đầy đủ)
Dữ liệu mô phỏng tROAS cho T ̀m kiếm
Lượt chuyển đổi tối
đa cho Hiển thị
Tín hiệu đối tượng
tìm kiếm trong Đặt giá
thầu thông minh*
Tối ưu hoá chọn lọc (bản phát hành đầy đủ)
Giá trị chuyển đổi tối đa cho Tìm kiếm (bản phát hành đầy đủ)
Theo mặc định, chọn chiến lược Lượt chuyển đổi tối đa cho Hiển thị đối với các chiến dịch mới
Dữ liệu mô phỏng số lượt chuyển đổi tối đa cho Tìm kiếm
Cấp danh mục số lượt chuyển đổi tối đa
Trang 53Giới thiệu về các
chiến lược Đặt giá
thầu thông minh
Đặt giá thầu thông minh là giải pháp của
Google kết hợp các tập hợp tín hiệu độc
quyền để đặt giá thầu chính xác cho mỗi
phiên đấu giá.
Các chiến lược này được tự động hóa
hoàn toàn và được thiết kế nhằm giúp
bạn đạt mục tiêu tiếp thị.
Trang 54Nguồn: * Dữ liệu nội bộ của Google, Toàn cầu, tháng 7 năm 2018
Phần lớn chi tiêu cho Google Ads
được vào chiến lược đặt giá thầu tự
động hóa hoàn toàn của Google
Ads, bao gồm các nhà quảng cáo có
nền tảng truyền thông*
Phân tích chuyên sâu về Đặt giá thầu thông minh
Trang 55Các giải pháp Đặt giá thầu thông minh tự
động hoàn toàn mang đến kết quả tốt nhất
*Giải pháp đặt giá thầu bán tự động
**Đối với các chiến dịch khách hàng tiềm năng tCPA theo các phương pháp hay nhất của chúng tôi, Dữ liệu nội bộ của Google, tháng 1 năm 2018,
***đối với tất cả chiến dịch, Dữ liệu nội bộ của Google, tháng 1 năm 2018 Tất cả số liệu thống kê: so sánh với chiến lược đặt giá thầu thủ công
Trang 56~50%
ngân sách
*eCPC bắt đầu ở tỷ lệ ~50/50 nhưng dần dần hướng tới tỷ lệ “Hoàn toàn”
khi chứng minh được hiệu suất
Chiến dịch với eCPC
eCPC chỉ là chiến lược đặt giá thầu bán tự động!
Đặt giá thầu tự động “hoàn toàn”
✓ Cố gắng tạo ra nhiều lượt chuyển đổi hơn ở mức CPA của phương pháp đặt giá thầu thủ công.
✓ Tuân theo các công cụ điều chỉnh giá thầu SAU KHI đặt giá thầu tự động.
✓ Không có điều chỉnh giá thầu tự động trên thiết bị di động.
Đặt giá thầu thủ công
✓ Đặt giá thầu ở CPC tối đa + công cụ điều chỉnh giá thầu.
~50%
ngân sách
Phân tích chuyên sâu về Đặt giá thầu thông minh
Trang 57Tổng quan các chiến lược Đặt giá thầu thông minh
Tăng tối đa lượt chuyển đổi CPA mục tiêu
Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo CPC nâng cao
▶ Các chiến lược Đặt giá thầu thông minh
Các chiến lược đặt
giá thầu bán tự động
Trang 58Tài liệu bảo mật và độc quyền
Chiến lược đặt giá thầu Tối đa hóa lượt chuyển đổi
Tín hiệu ý định của
người dùng ở thời
điểm đấu giá
GIÁ THẦU
Số tiền ngân sách bạn nhập
Tỷ lệ chuyển đổi dự đoán
ở thời điểm đấu giá
Hiệu suất mức độ cụm từ tìm kiếm trên tài khoản của bạn
Cách Google Ads tính giá thầu cho chiến lược Tối đa hóa lượt chuyển đổi
Trang 59Tài liệu bảo mật và độc quyền
Chiến lược đặt giá thầu Tối đa hóa lượt chuyển đổi
Thúc đẩy tối đa số lượt chuyển đổi trong ngân sách đã chỉ định
Lợi ích
Tối đa hóa lượt chuyển đổi giúp bạn chi tiêu ngân sách hiệu quả nhất có thể.
Trường hợp sử dụng
● Bạn muốn tăng tối đa lượt chuyển đổi cho một chiến dịch.
● Bạn không có mục tiêu CPA hoặc ROAS cụ thể.
● Chiến dịch của bạn có số lượng chuyển đổi thấp hoặc không có lịch sử chuyển đổi.
● Các chiến dịch của bạn bị hạn chế bởi ngân sách và tỷ lệ hiển thị dưới 90%.
Yêu cầu
Các chiến dịch phải theo dõi số lượt chuyển đổi và không thể sử dụng ngân sách chung.
Trang 60Tài liệu bảo mật và độc quyền
Chúng tôi hiện đang đặt giá thầu hiệu quả hơn nhờ chiến lượt đặt giá thầu Tối đa hóa lượt chuyển đổi Đặt giá thầu thông minh và cụ thể là chiến lược đặt giá thầu này giúp chúng tôi tối
ưu hóa các chiến dịch về số lượng chuyển đổi, phù hợp với mục tiêu của khách hàng là nhận được nhiều lượt chuyển đổi nhất có thể cho số tiền đã đầu tư Hiện nay, chúng tôi đang mở rộng quy mô chiến lược này cho tất cả khách hàng có cùng chung mục tiêu.”
— Bruno Guyot, Giám đốc tiếp thị kỹ thuật số, FirstPoint
Tăng
2,4 lần
số lượng chuyển đổi
FirstPoint tăng gấp đôi
lượt chuyển đổi và cắt
giảm chi phí nhờ có chiến
lược đặt giá thầu Tối đa
hóa lượt chuyển đổi
Các phương pháp triển khai hay nhất
Nghiên cứu điển hình
Lausanne, Thụy Sĩ • firstpoint.ch
Nguồn: © 2018 Google LLC Bảo lưu mọi quyền Google và biểu trưng Google là các nhãn hiệu của Google LLC
Tất cả tên công ty và sản phẩm khác có thể là nhãn hiệu của các công ty tương ứng mà họ có liên kết.
Trang 61Tài liệu bảo mật và độc quyền
Tín hiệu độc
quyền của
Chiến lược đặt giá thầu CPA mục tiêu
Google Ads tính toán giá thầu cho CPA mục tiêu như thế nào
Tín hiệu ý định của
người dùng ở thời
điểm đấu giá
GIÁ THẦU
CPA mục tiêu bạn nhập
Tỷ lệ chuyển đổi dự đoán
ở thời điểm đấu giá
Hiệu suất mức độ truy vấn tìm kiếm trên tài khoản của bạn
Trang 62Tài liệu bảo mật và độc quyền
Chiến lược đặt giá thầu CPA mục tiêu
Đạt được tối đa số lượt chuyển đổi trong khi vẫn duy trì được CPA
mục tiêu của bạn
Lợi ích
Đạt được số lượt chuyển đổi tối đa với mức CPA mục tiêu nhờ khả năng đặt giá thầu tại thời
điểm đấu giá.
Trường hợp sử dụng
● Bạn muốn có nhiều lượt chuyển đổi hơn ở một CPA cụ thể.
● Bạn là doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng hoặc doanh nghiệp thương mại điện tử.
Yêu cầu
Các chiến dịch phải theo dõi số lượt chuyển đổi và không bị ràng buộc ngân sách.
Phân tích chuyên sâu về Đặt giá thầu thông minh
Trang 63Tài liệu bảo mật và độc quyền
Cyberpuerta đã tăng gấp đôi tỷ
lệ chuyển đổi khi chuyển từ đặt
giá thầu thủ công sang giải pháp
đặt giá thầu CPA mục tiêu của
© 2018 Google LLC Bảo lưu mọi quyền Google và biểu trưng Google là các nhãn hiệu của Google LLC
“Tôi thực sự không ngờ rằng chỉ việc thay đổi chiến lược đặt giá thầu thôi cũng có tác động mạnh mẽ như vậy đến các kết quả trong chiến dịch của chúng tôi.”
—Jan Plessow, Giám đốc Tiếp thị và CNTT, Cyberpuerta
Trang 64Tài liệu bảo mật và độc quyền
Tín hiệu độc
quyền của
Chiến lược đặt giá thầu ROAS mục tiêu
Cách Google Ads tính toán giá thầu cho ROAS mục tiêu
Tín hiệu ý định của
người dùng ở thời
điểm đấu giá
GIÁ THẦU
ROAS mục tiêu
Hiệu suất mức độ cụm từ tìm kiếm trên tài khoản của bạn
Giá trị chuyển đổi dự đoán ở thời điểm đấu giá trên mỗi lần nhấp
Phân tích chuyên sâu về Đặt giá thầu thông minh