Tài Liệu Quảng Cáo Mua Sắm: Chiến Lược Hiệu Quả để Kích Thích Sự Mua Sắm và Tăng Cường Doanh Số Bán Hàng

Tài liệu Quảng Cáo Mua Sắm là một nguồn thông tin cần thiết giúp bạn khám phá cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để thúc đẩy sự mua sắm và tăng cường doanh số bán hàng. Từ việc tạo sự kích thích mua sắm đến việc xây dựng khả năng thu hút khách hàng, tài liệu này cung cấp các chiến lược và gợi ý để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo mua sắm.Trong tài liệu này, bạn sẽ tìm hiểu về cách tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn và thúc đẩy mong muốn mua sắm từ phía khách hàng. Từ việc sử dụng hình ảnh hấp dẫn đến việc tạo mô tả sản phẩm cuốn hút, tài liệu sẽ chỉ cho bạn cách tạo ấn tượng mạnh mẽ để thúc đẩy sự quyết định mua sắm.Ngoài việc tạo nội dung, tài liệu còn chia sẻ về cách lựa chọn phương tiện quảng cáo hiệu quả, bao gồm quảng cáo trực tuyến và offline. Bạn sẽ tìm hiểu về cách sử dụng các kênh quảng cáo khác nhau để tiếp cận khách hàng mục tiêu và thúc đẩy sự mua sắm.Dành cho những người làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, kinh doanh trực tuyến và muốn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo mua sắm, Tài Liệu Quảng Cáo Mua Sắm là nguồn tài liệu hữu ích. Tài liệu này giúp bạn xây dựng chiến lược quảng cáo mua sắm hiệu quả, tạo kích thích mua sắm từ phía khách hàng và tăng cường doanh số bán hàng trong môi trường cạnh tranh.

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính ) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tôi tự

mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ Quảng cáo mua sắm ’’ do chính Google biên soạn

http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online:

Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại đường link trên Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống sẽ tự động gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà còn cùng nhau trao đổi, đặt bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu Chất lượng cần hơn số lượng

Quảng Cáo Mua Sắm

Ms Cẩm Tú

Chuyên Gia Tư Vấn Phát

Triển AdWords, Google

Google Partners Academy

9:00 - 9:20: Mở đầu: Google Partners Program 9:20 - 10:30:

Ngành Thương Mại & Điện Tử Google Shopping & Lộ Trình Ở Việt Nam 10:30 - 10:45: Nghỉ Giải Lao

10:45 - 12:30: Triển Khai Quảng Cáo Mua Sắm 12:30 - 13:30: Nghỉ Ăn Trưa

13:30 - 14:30: Chuẩn Bị Cho Bài Thi Google Shopping 14:30 - 15:00: Nghỉ Giải Lao & Làm Khảo Sát

15:00 - 17:00: Làm Bài Thi Google Shopping Tại Lớp

Ms Tiên

Giảng Viên

Chương Trình Google Partners

Tổng Quan Về Google Partners

Google Partners là gì?

Google Partners cung cấp cho các công ty và chuyên gia

tiếp thị trực tuyến các tài nguyên, đào tạo và hỗ trợ để

giúp các nhà quảng cáo thành công hơn trên mạng.

Các đại lý sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích bao gồm các

kỳ thi và chứng chỉ sản phẩm, sự kiện đào tạo miễn phí,

khuyến mại và phần thưởng, giao lưu chuyên môn và các

công cụ khác.

Giành chuyên môn Sản Phẩm Giành huy hiệu Đối Tác

Tham gia các chương trình đặc biệt

3

Đào tạo toàn diện Gia nhập cộng đồngTham gia Sự kiện Nhận phần thưởng

Để có được huy hiệu đối tác Google, đại lý cần:

Bản và 1 kỳ thi nâng cao khác)

cơ sở khách hàng Chúng tôi sẽ đánh giá dựa trên hoạt động của tất cả các tài khoản

AdWords của bạn trong 12 tháng gần nhất.

Các Chương Trình Của Google Partners

Chọn các khóa đào tạo từ nhiều chủ đề để giúp khách

hàng của bạn thành công trực tuyến

● Đào tạo sản phẩm của Google

● Đào tạo chứng chỉ

● Đào tạo kỹ năng

Đào tạo quản lý doanh nghiệp, Lớp học bán hàng cao

cấp và Sự kiện kết nối khách hàng là các chương trình

được cung cấp dành riêng cho các đại lý đối tác Cao

Cấp

Phát triển & Đào tạo

● Nền tàng học trực tuyến mới ra mặt tại Việt

Nam năm 2018 là cách bắt đầu làm quen

tuyệt vời với Quảng Cáo Google

● Các bài học mini thuận tiện để bạn học trên

máy tính, trên điện thoại bất cứ khi nào bạn

muốn.

● Thi lấy chứng chỉ! Làm bài thi để nhận chứng

chỉ và chia sẻ kết quả với công ty để giúp

công ty đạt Huy Hiệu Google Partners

Học viện Quảng Cáo

Academy for Ads

Cộng đồng Google Partners

● Đặt câu hỏi & chia sẻ kinh nghiệm

● Thảo luận ý tưởng với đồng nghiệp

● Luôn kết nối với người của Google và các chuyên

● Là đại lý được cấp huy hiệu, bạn sẽ có cơ hội

tham gia Game On

● Được thưởng Điểm khi đạt các mục tiêu thử

thách của Quý (doanh thu, chứng nhận, chuyên

môn)

● Điểm được dùng để đổi tặng phẩm trong Cửa

Hàng Partners Store sau khi tổng kết Quý

Game On

https://partnerrewards.withgoogle.com/sea-vn

Chương trình Google Partners ở đây

để giúp bạn và công ty.

Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn phát

triển kinh doanh

Tạo sự khác biệt cho công ty bằng cách giành Huy Hiệu Đối Tác Google

Hãy trao đổi với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm.

21

2017: Một năm thịnh vượng của Thương mại Điện tử Đông Nam Á

Nền kinh tế mạng Đông Nam Á (tính bằng GMV: Tổng Giá Trị Hàng Hoá)

SEA 2017 total GVM: $50B

5.5B

10.9B

Nhiều người Việt mua sắm trực tuyến hơn

3.2 triệu

người gia nhập thị trường mua sắm trực tuyến hàng năm

Nhu cầu bùng nổ cho Thương mại Điện tử

Lượng truy vấn tìm kiếm cho các thương hiệu Thương mại Điện tử

tăng 6X

trong 2 năm qua

thông tin của

thế giới

Làm cho thông tin dễ tiếp cận và hữu ích hơn

Google đã có mặt trong những thời khắc bạn cần hỗ trợ

Google Translate

Hơn 1 tỷ lần dịch sang 103 ngôn ngữ mỗi ngày

Google tiếp tục biến Mua sắm thành trải nghiệm bạn mong chờ

Hiểu khách hàng cần gì với mỗi cú nhấp

chuột của họ

Bạn cần hỗ trợ khách hàng mọi lúc

mọi nơi

Khách hàng tự khám phá là khách

hàng trung thành Một thông điệp cho tất cả trở nên vô nghĩa Trục trặc có nghĩa là thất bại

Cung cấp trải nghiệm nhanh chóng

mượt mà

Quảng cáo mua sắm hoạt động như thế nào: Mua giày thể thao

Quảng cáo Mua sắm

đi đầu vì nó mang lại

Điện tử: chuyển đổi,

lợi nhuận, người mua

Đó là lý do khiến hơn một nửa các nhà bán lẻ hàng đầu

thế giới sử dụng Quảng cáo Google Mua sắm

Vietnam Past 12 Months

Vietnam Past 12 Months

Trên Google Xu hướng, ca sĩ nổi tiếng không ‘hot’ bằng TV, đồng

hồ, váy đầm!

Mua sắm trực tuyến ngày nay là một quá trình

Truy vấn tìm kiếm của Trang trên Google:

21 Tương tác

Tiki Đèn

-2 Tương tác

Nguyễn Kim -Đèn

6 tương tác

Điện Quang

6 tương tác

“sofa phòng khách nhỏ”

bàn rẻ”

Đèn

Philips-2 tương tác

Lazada - Đèn

14 tương tác

Shopee Đèn

-31 tương tác

Quảng cáo Google Mua sắm Ra mắt tại Việt Nam năm 2018

● Quảng cáo dựa trên hình ảnh, sản phẩm trên Google.com.vn hỗ trợ người dùng tìm kiếm các sản phẩm cụ thể

● Không cần soạn thảo văn bản quảng cáo hay chọn từ khoá - chỉ cần tải nguồn cấp dữ liệu của các sản phẩm của bạn, phần còn lại thực hiện tự động

● Chỉ thanh toán khi người dùng nhấp vào quảng cáo, chi phí quản lý bằng ngân sách hàng ngày

● Đo lường thành công với theo dõi chuyển đổi trực tuyến

● Xếp hạng quảng cáo dựa trên giá thầu CPC, độ liên quan

và lịch sử hiệu quả quảng cáo

Quảng cáo Mua sắm hiển thị trên di động

25 sản phẩm

Google có thể hiển thị sản phẩm có liên quan.

phẩm

vị trí khác

Thêm vào giỏ Tìm kiếm thương hiệu

Khi một người tiêu dùng thấy cả Quảng cáo Mua sắm và Quảng cáo Văn bản…

Quảng cáo Mua sắm có lộ trình ra mắt theo tính năng

Các nhà bán lẻ chuẩn bị nguồn cấp dữ liệu

Quảng cáo Mua sắm xuất hiện cho nhiều người dùng hơn

Các nhà quảng cáo thử nghiệm tạo chiến dịch

Quảng cáo bắt đầu xuất hiện cho % nhỏ người dùng

Quảng cáo Mua sắm xuất hiện cho tất cả người dùng

Tính năng mới

Quảng cáo Mua sắm trên Google.com.vn ra mắt ở dạng thử nghiệm

● Một số lượng nhỏ người dùng

thấy quảng cáo mua sắm, và số

lượng này sẽ tăng dần

● Các bạn có thể giúp đẩy nhanh

quá trình này bằng cách tạo

nguồn cấp dữ liệu có chất lượng

và tạo chiến dịch mua sắm

● Shopping Ads cũng có ‘tiện ích’ để

bạn hiển thị thông tin ngoài giá

● Đánh giá sản phẩm dựa trên Đánh

giá khách hàng trên Google (sẽ

sớm ra mắt) và các nguồn cấp

đánh giá của bên thứ 3.

● Chú thích Giao Hàng Miễn Phí yêu

cầu thông tin giao hàng phải được

thiết lập trên Merchant Centre

Đánh giá Sản phẩm và Chú thích Giao hàng sẽ sớm ra mắt

Chú thích Giao hàng Miễn phí Đánh giá Sản phẩm

sau đó là Mục Mua Sắm và Quảng cáo Mua Sắm trên Tìm kiếm Hình ảnh

Mục Mua

Sắm

Quảng cáo Mua sắm trên Tìm kiếm Hình ảnh

Tương lai của Quảng cáo Mua sắm

Google tập hợp khả năng khám phá, cá nhân hoá và trải nghiệm “phi tuyến”

Okay Google, hãy thêm

khăn giấy Pulppy vào giỏ

Okay, đây là một món hàng từ Sendo

trên Google Mua Sắm Tôi có thể mua

giấy lụa Pulppy loại 3 lớp, hương trà

xanh, 6 hộp với giá 180,000đ Tôi cho

Google tìm kiếm điều gì khi ra mắt tính năng mới

● Có đủ nhà bán lẻ cung cấp hoặc có thể cung cấp những dữ liệu cần thiết để hiển thị tính năng?

● VD: để ra mắt tính năng chú thích ‘giao hàng miễn phí’

Sự hài lòng của người dùng

● Khi thử nghiệm tính năng này với một % nhỏ người dùng, họ có hài lòng với tính năng không?

Các nhà bán lẻ khác đã thấy kết quả như thế nào?

Quảng cáo Mua sắm cho kết quả tốt hơn TV 46%, mang

lại cho chúng tôi 1 triệu lượt thăm cửa hàng trong đợt

cao điểm ngày lễ.

- Greg Revelle,

Chúng tôi nhìn thấy ngay sự tăng trưởng doanh thu Hiện giờ, chúng tôi đã chạy Quảng cáo Mua sắm ở 4 nước, và đang triển khai nước thứ 5 Ở mỗi nước, Quảng cáo Mua sắm mang lại 30–45% doanh thu từ quảng cáo click.

11street đã thử nghiệm Quảng cáo Mua sắm với Google kể từ đầu năm nay Chúng tôi nhận thấy nó mang lại nguồn khách hàng hiêu quả cho các nhà bán lẻ của chúng tôi, vì người dùng rất thich nhìn thấy sản phẩm khi mua hàng Kể từ khi sử dụng Quảng cáo Mua sắm Google, tỷ lệ chuyển đổi của các shop trên site chúng tôi đã tăng gấp đôi trong khi chi phí cho mỗi chuyển đổi cải thiện tới 85%

- Peter Lee, Trước đây chúng tôi không phải là nhà quảng cáo trực tuyến

lớn, nhưng chúng tôi muốn tăng cường sự hiện diện trên mạng

và hiểu được tầm quan trọng của trực tuyến đối với hành vi mua

hàng tại cửa hàng Sử dụng Quảng cáo Mua sắm, chuyển đổi

tổng hợp trực tuyến và ngoại tuyến tăng lên, doanh thu trực

tuyến tăng gấp đôi Chúng tôi rất ngạc nhiên và hài lòng khi

nhận thấy rằng các sản phẩm giá trị thấp mua trên mạng đã

mang lại cơ hôi bán thêm những sản phẩm giá trị cao

- Tania Douglas, IKEA

Nghỉ giải lao 15’

Phần tiếp: Triển khai Quảng cáo Mua

sắm

Kết nối với người mua - Khởi chạy Chiến dịch Mua sắm

Có trang Thương mại

Điện tử, đáp ứng các

yêu cầu về chính sách

Tải nguồn cấp dữ liệu sản phẩm lên Google Merchant Center, kết nối với AdWords

Tạo một Chiến dịch Mua sắm trên AdWords

Trả chi phí cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo, tối ưu hoá tuỳ theo mục tiêu của bạn

Ai đủ điều kiện chạy Quảng cáo Google Mua Sắm?

✓ Nhà bán lẻ Thương mại Điện tử hàng hoá

✗ Du lịch, Dịch vụ, Vận tải, Thú cưng

✗ Không thể giao hàng tại nhà

✗ Chỉ có ứng dụng (Ngoại trừ web+ứng dụng với liên kết

sâu)

✗ Phải đăng nhập để xem sản phẩm

✓ Chính sách trả hàng và thông tin liên lạc trên website

✓ Không vi phạm chính sách đối với nguồn cấp dữ

✗ Sản phẩm chỉ dành cho đấu giá hoặc không có giá cố định

✓ Giá có thể bằng tiền tệ địa phương hoặc nước ngoài (VND hoặc USD)

✓ Đáp ứng các nguyên tắc của nguồn cấp dữ liệu

✗ Chặn Trình thu thập dữ liệu của Google (Google Crawler)

Trình tự ưu tiên các vấn đề về nguồn cấp dữ liệu

2 Đảm bảo tất cả sản phẩm đều chạy

để nhận biết các vấn đề liên quan tới dữ liệu

Cải thiện độ liên quan của tìm kiếm để đạt hiệu suất cao hơn

Thu hút khách hàng bằng những định vị giá

trị độc đáo

● Tạo một tài khoản Merchant Center miễn phí tại

google.com/merchants

● Có nhiều cách để xác thực URL,

bao gồm thông qua Google

Analytics hoặc Google Tag Manager

1 Tạo & xác thực tài khoản Google Merchant Center

google.com/merchants

5-20 Phút

Thực hành 1 - Tạo Tài khoản GMC

5 Phút

2 Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm

Cách 1 - Kết nối thông qua nền tảng web

Nếu sử dụng các công cụ như

5 phút tới nhiều tuần

● Gửi qua FTP or lập lịch lấy dữ liệu

● Có thể sử dụng API

● Quy cách nguồn cấp trên Hỗ trợ Google

Cách 2 - Công cụ nguồn cấp

Nếu sử dụng nguồn cấp đa kênh

ID Tiêu đề Mô tả Liên kết Liên kết hình

ảnh

Tình trạng còn hàng

100% sợi cotton, may 2 đường

www.example.com/item123

www.example

com/images/123

www.example.com/item456

www.example

com/images/456

jpg

Hết hàng 8000

VND

Price

Fisher-Mới

Nó chỉ là một danh sách các sản phẩm và thông tin về các sản phẩm đó - không có gì phức tạp!

Vậy nguồn cấp sản phẩm Google có dạng như thế nào?

Tính năng bổ sung của Google

Trang tính

● Google Mua Sắm có thêm

tính năng bổ sung (Add-On)

cho Merchant Center giúp

Thực hành 2 - Tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm Google

15 phút

hình ảnh

Tình trạng còn hàng Giá Thương hiệu Tình trạng

Màu sắc : Đỏ Dành cho: 2 tuổi trở lên Xuất xứ: Trung Quốc

Đồ chơi ông Potato hình tượng Người nhện

3 Tải dữ liệu lên Google Merchant Center

10 phút

● Nếu bạn mới tham gia Merchant Center, thì tải lên thủ công là cách đơn giản giúp bạn bắt đầu.

● Tạo và đăng ký nguồn cấp dữ liệu

● Tải dữ liệu lên nguồn cấp dữ liệu

Thực hành 3 - Tải dữ liệu lên Google Merchant Center

5 phút

4 Liên kết Merchant Center với Adwords

2 phút

● Thao tác liên kết được thực hiện trên tài khoản Merchant Center

● Để liên kết, bạn cần sử dụng email được cấp quyền Quản trị viên trên

cả hai tài khoản

Thực hành 4 - Liên kết Merchant Center với Adwords

2 phút

5 Tạo Chiến dịch Mua sắm trên AdWords

2 phút tới 1 giờ - tuỳ theo nhu cầu đấu thầu của bạn

Đầu tiên hãy tự hỏi 4 câu hỏi sau:

1 Có sản phẩm nào quan trọng hơn không? Tại sao?

- VD1: bộ sưu tập thời trang hè, vì lợi nhuận cao nhất

- VD2: Tất cả sản phẩm Fitbits, vì công ty đang phấn đấu trở thành đại lý cho nhãn hàng này

2 Có người dùng nào quan trọng hơn không? Tại sao?

- VD: Người dùng mới, vì đây là chỉ tiêu của công ty năm 2018

3 Mục tiêu số 1 (và số 2, nếu có) là gì?

- VD: ROAS mục tiêu tối thiểu là 3:1, và thêm người dùng mới

5 Tạo Chiến dịch Mua sắm trên AdWords

2 phút tới 1 giờ - tuỳ theo nhu cầu đấu thầu của bạn

Cơ cấu thông thường của Chiến dịch Mua sắm

Chia theo thương hiệu

Chia theo mức

độ ưu tiên

Chia theo loại sản phẩm, sau

đ ó là nhãn tuỳ chỉnh

Thực hành 5 - Tạo chiến dịch Mua sắm

Sử dụng các thông tin sau

● Quốc gia bán: Việt Nam

● Đặt giá thầu: CPC nâng cao/Tối đa hoá số nhấp chuột

● Các nhóm sản phẩm: Tất cả sản phẩm

10 phút

Thủ thuật hàng đầu để tạo Chiến dịch Mua Sắm

● So với quảng cáo tìm kiếm, bạn thường chỉ cần tạo ít chiến dịch và nhóm

quảng cáo hơn, nhưng nhiều nhóm sản phẩm

● Có thể đặt giá thầu thủ công cho mỗi nhóm sản phẩm hoặc sử dụng đấu

thầu tự động (ROAS hoặc eCPC mục tiêu)

● Bạn có thể sử dụng tất cả các hình thức điều chỉnh giá thầu (vị trí, thiết bị , thời gian)

● Tạo chiến dịch mới nếu bạn cần chia ngân sách, nhắm mục tiêu địa lý, v.v

Làm thế nào để đạt hiệu quả tối đa?

tới những truy cấn tìm kiếm

có độ liên quan quan

Đấu thầu để tiếp cận khách

hàng giá trị cao với

Danh sách tiếp thị lại Mua

sắm

Tối ưu hoá ở cấp độ truy vấn tìm kiếm với đấu thầu eCPC hoặc ROAS mục tiêu

Điều chỉnh giá thầu theo thời gian & địa điểm để tiếp cận người mua hàng vào giờ mở cửa của cửa hàng

Tối ưu hoá trang theo

25 Nguyên tắc Thiết kế Bán lẻ

Thử thách hàng ngày của Google: Người dùng muốn gì?

Tối ưu hoá nguồn cấp để cải thiện độ liên quan, CTR và chuyển đổi

Husband Wanted

Booklounge.com

Husband Wanted by Jae Henderson

Một số thuộc tính không bắt buộc có thể giúp tối ưu hoá hiệu suất

Thuộc tính Ví dụ Trường hợp sử dụng

Loại sản phẩm Nam > Giày > Giày thể thao Cho phép đấu thầu & báo cáo chi tiết Khuyên làm!

Màu sắc Đỏ Độ liên quan cao hơn, đặc biệt cho sản phẩm quần áo

Kích thước (Size) 10 Độ liên quan cao hơn, đặc biệt cho sản phẩm quần áo

Giới tính Nam Độ liên quan cao hơn, đặc biệt cho sản phẩm quần áo

ID Nhóm mặt hàng 123456 Các biến thể nhóm cho sản phẩm riêng lẻ, vd áo ngoại cỡ

Nhãn tuỳ chỉnh 1 Giảm giá hàng tuần Cho phép sử dụng giá thầu hoặc ngân sách riêng

Nhãn tuỳ chỉnh 2 Khuyến mãi Cho phép sử dụng giá thầu hoặc ngân sách riêng

Nhãn tuỳ chỉnh 3 Lợi nhuận cao Cho phép sử dụng giá thầu hoặc ngân sách riêng

Một số thuộc tính không bắt buộc có thể giúp tối ưu hoá hiệu suất

Thực hành 6 - Tối ưu dữ liệu sản phẩm

15 phút

ID Tiêu đề Mô tả Liên

kết

Liên kết hình ảnh

Tình trạng còn hàng Giá

Thương hiệu

Tình trạng

Đồ chơi

ông Potato

Mồ chơi mô hình nhân vật siêu anh hùng dễ thương với trang phục của siêu anh hùng 200,0

200,000đ

● Đồ chơi mô hình nhân vật siêu anh hùng dễ thương

● Thương hiệu: Playskool

● Kích thước: 15x15x15cm

● Chất liệu: Nhựa

● Màu sắc : Đỏ

● Dành cho: 2 tuổi trở lên

● Xuất xứ: Trung Quốc

Đồ chơi ông Potato hình tượng Người nhện

Loại sản phẩm

Kích thước

Nhóm tuổi

Nhãn_tuỳ_chỉnh1

Trò chơi >