Tài Liệu Remarketing và Chuyển Đổi: Chiến Lược Hiệu Quả để Tối Ưu Hóa Hiệu Suất Tiếp Thị và Tăng Cường Tương Tác Khách Hàng

Tài liệu Remarketing và Chuyển Đổi là một nguồn kiến thức quý báu giúp bạn khám phá cách sử dụng kỹ thuật remarketing để tái tạo sự quan tâm từ phía khách hàng và tối ưu hóa quá trình chuyển đổi. Từ việc tiếp cận lại đối tượng đã tương tác đến việc thúc đẩy hành động mục tiêu, tài liệu này cung cấp các chiến lược và hướng dẫn để tận dụng khả năng remarketing và chuyển đổi trong chiến dịch tiếp thị. Trong tài liệu này, bạn sẽ được hướng dẫn về cách thiết lập và cấu hình chiến dịch remarketing trên các nền tảng quảng cáo khác nhau. Bạn sẽ tìm hiểu về cách chọn đối tượng remarketing dựa trên hành vi trước đây, tạo danh sách khách hàng mục tiêu và thiết lập quảng cáo để tạo sự nhận thức lại và khuyến khích hành động. Ngoài việc thiết lập remarketing, tài liệu còn chia sẻ về cách thúc đẩy chuyển đổi từ phía khách hàng đã tương tác. Bạn sẽ khám phá cách xây dựng chuỗi các quảng cáo remarketing có mục tiêu tối ưu hóa chuyển đổi, cung cấp động lực để khách hàng thực hiện các hành động mục tiêu như mua sắm, đăng ký hoặc tải xuống. Dành cho những người làm việc trong lĩnh vực tiếp thị, quảng cáo và muốn tận dụng tối đa sự quan tâm lại và chuyển đổi từ phía khách hàng, Tài Liệu Remarketing và Chuyển Đổi là nguồn tài liệu hữu ích. Tài liệu này giúp bạn tạo hiệu suất cao hơn trong việc tiếp thị, tái tạo sự tương tác từ khách hàng đã có và tăng cường khả năng chuyển đổi trong chiến dịch quảng cáo của bạn.

Trang 1

Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online của mình (từ

marketing, bán hàng cho tới nhân sự, tài chính ) Các tài liệu do team chia sẻ có thể do chúng tôi tự

mình biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, cũng có thể là những thứ hay ho mà anh em sưu tầm được.

Lần này chúng tôi chia sẻ với mọi người tài liệu: ‘’ Tài liệu Remarketing và chuyển đổi ’’

do chính Google biên soạn

http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online:

Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại đường link trên Sau khi bấm vào link trên và chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống sẽ tự động gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Tại đây, bạn không chỉ nhận được các tài liệu về Marketing mà còn cùng nhau trao đổi, đặt bất kì câu hỏi nào bạn mong muốn Hãy chỉ tham gia khi thực sự có nhu cầu Chất lượng cần hơn số lượng

Group trao đổi – tự học Marketing Online: http://bit.ly/tuhocmarketing

Trang 2

Google Confidential and Proprietary

Tiếp Thị Lại

(Remarketing) và Theo Dõi Chuyển Đổi

(Conversion Tracking) với Adwords

Quốc Anh và Minh Hải

Trang 3

REMARKETING

Trang 4

Tiếp Thị Lại

Hãy để Google giúp bạn hiểu thêm về người dùng

Với công cụ Remarketing, bạn sẽ:

●   Tận dụng triệt để

dữ liệu khách hàng để đưa ra các chiến lược kinh doanh mới

để doanh nghiệp lớn mạnh

Trang 5

Remarketing sẽ cải thiện hiệu quả đầu tư của quảng cáo trực tuyến

Đưa các khách hàng tiềm năng

trở lại trang web của mình

Cho mỗi chiến dịch trực tuyến bất

kỳ, bạn nên tạo kèm một chiến

dịch remarketing để tận dụng triệt

để các dữ liệu thu thập được

Trang 6

Đối tượng khách hàng tiềm năng hay bị

bỏ quên nhất

Người truy cập sẽ không thực

hiện hành động chuyển đổi

cuối cùng trước khi

chuyển đổi Ví dụ như sau

khi đã cho hàng vào

shopping cart

70%

Trang 7

Tóm Tắt Lợi Ích của Remarketing

Phân biệt giữa khách

Trang 8

Tạo chiến dịch Remarketing bằng danh sách đối tượng

đã tạo

Tạo danh sách đối tượng remarketing dựa trên URL của trang web của mình

Gắn thẻ remarketing lên trang web của mình

Năm Bước Để Khởi Tạo Chiến Dịch Remarketing

1 Tạo thẻ Remarketing trong tab Đối Tượng

3

4

5

2 Tham khảo qua các điều khoản remarketing qua

đường link này để cập nhật chính sách bảo mật của trang web

Pitch Slide

Trang 9

Tạo Thẻ Remarketing (1)

Trang 10

Trang 11

Trang 12

Cài đặt thẻ Remarketing (1)

Trang 13

Cài Đặt thẻ Remarketing (2)

1) Cài đặt đoạn mã Remarketing

của Google vào footer của trang

web của bạn sao cho tất cả các

trang con cũng tận dụng được

tiện ích (Một Vài Ví Dụ Ở Trang

Sau)

Trang 14

Ví Dụ Cài Đặt Code Remarketing

Trang 15

Đặt Điều Kiện Xây Dựng Danh Sách Remarketing

Trang 16

Các Điều Kiện Xây Dựng Danh Sách

Sau khi cài thẻ remarketing ở trang

10, Adwords có 6 loại điều kiện xây dựng trang web

Thời hạn thành viên tối đa cho chiến dịch tìm kiếm là 180 ngày, hiển thị là 540 ngày

Trang 17

Ví Dụ 1: Danh Sách Khách Truy Cập Của Trang

http://abc/123/12.html

1) Bằng = phải chính xác URL 2) Chứa = chỉ cần có URL có đoạn tương đồng với URL trong Quy Tắc

Trang 18

Ví Dụ 2: Danh Sách Kết Hợp Tuỳ Chỉnh

Kết hợp danh sách

đã tạo thành một danh sách mới với các điều kiện AND (Và), OR (HOẶC), NOT (KHÔNG)

1 http://abc.com/hat

2 http://abc.com/cart

3 http:abc.com/thankyou

Trang 19

Khởi Tạo Chiến Dịch Remarketing Hiển Thị

Chiến dịch remarketing hiện thị có thể được khởi tạo ngay từ đầu, hoặc thêm danh sách remarketing vào sau khi đã được khởi tạo

Để tối ưu hoá ngắm mục tiêu

đối tượng remarketing, không

nên đặt thêm các điều kiện

khác như Vị Trí Đặt Hay Từ

Khoá

Trang 20

Khởi Tạo Chiến Dịch Remarketing Tìm Kiếm

1 Đưa danh sách đối tượng vào chiến dịch tìm kiếm dưới dạng danh sách tiếp thị lại hoặc là danh sách loại

bỏ

2 Đối với danh sách tiếp thị lại, chọn Mục TIêu và Giá Thầu để đưa quảng cáo chính xác đến đúng mục tiêu

Trang 21

Các Chiến Lược Remarketing Tham Khảo

1) Thu hút lại khách truy cập đã từ bỏ giỏ hàng

2) Bán thêm hoặc bán kèm cho khách hàng hiện tại/ Chia khách hàng theo nhóm (Những người thích mua game hàng động sẽ có nhiều khả năng mua những game hành động khác)

3) Thu hút khách hàng mới (Loại trừ những người truy cập đã chuyển đổi)

4) Điều chỉnh giá thầu/ mẫu quảng cáo/ sản phẩm sao cho phù hợp với từng loại khách hàng 5) Sử dụng chiến lược giá thầu tối ưu hoá chuyển đổi (Dữ liệu từ công cụ theo dõi chuyển đổi)

5) Tham khảo link các chiến lược khác

Trang 22

Conversion Tracking (Theo Dõi Chuyển Đổi)

Trang 23

Định nghĩa giá trị chuyển đổi cho từng trang

Đăng ký nhận thư điện tử

Trang 24

Đặt Giá Thầu Thời Gian Thực

Tối ưu hoá giá trị

chuyển đổi

Xác định ra những từ khoá có giá trị cao nhất

Trang 25

Quy trình sử dụng Theo Dõi Chuyển Đổi cho Website

1 Cài đặt Theo dõi Chuyển đổi

2 Nhập Mục Tiêu từ Google Analytics sang AdWords

3 Dùng dữ liệu chuyển đổi thu thập được để tối ưu hoá chiến dịch

Trang 26

Các bước Cài đặt Theo dõi chuyển đổi

1 Vào tab Công cụ và phân tích trong tài khoản Adwords Chọn Chuyển đổi và nhấp vào ô + Chuyển đổi

Trang 27

2 Chọn Loại Theo Dõi Chuyển Đổi (cho Website hoặc là ứng dụng trên

Google Play hoặc App Store)

Trang 28

3 Đặt Giá trị và Cửa sổ Chuyển đổi

Trang 29

4 Cài đặt Thẻ chuyển đổi trên trang web cho Theo Dõi Chuyển Đổi Website Chú

ý: Dán mã lên trang hiển thị chuyển đổi, ví dụ như trang cảm ơn sau khi mua hàng

Trang 30

Nhập mục tiêu từ Google Analytics sang AdWords

Để nhập mục tiêu Analytics sang cài đặt chuyển đổi của AdWords, các điều kiện sau cần phải được bảo đảm:

1 Analytics và Adwords phải được liên kết với nhau

2 Bật Auto tagging trong tài khoản Adwords

3 Bật chia sẻ dữ liệu trong tài khoản Google Analytics để cho phép Analytics

và Adwords hoạt động cùng nhau

4 Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập các mục tiêu trong Google Analytics và chúng

có các chuyển đổi đã được hoàn thành thông qua lưu lượng truy cập từ

Adwords

Trang 31

Các bước thực hiện Nhập mục tiêu từ Google

Analytics sang AdWords

1 Vào tab Công cụ và phân tích trong tài khoản Adwords Chọn Chuyển đổi

Trang 32

2 Chọn Nhập từ Google Analytics ở bảng chuyển đổi

Trang 33

3 Chọn Mục tiêu hay Giao dịch mà bạn muốn từ danh sách này Ấn Nhập

Trang 34

Sử dụng dữ liệu thu thập được từ mã chuyển đổi

Ví Dụ:

CPA= 5,000đ (mục tiêu chi phí chuyển đổi)

Các chi phí khác= 10,000đ Giá trị chuyển đổi = 17,000đ Lợi nhuận của mỗi lần chuyển đổi = 2,000đ

1 Đặt giá thầu thời gian thực nhằm nâng cao Tỉ lệ Chuyển đổi (Trình tối ưu hoá

chuyển đổi)

Trang 35

2 Xác định các từ khoá có giá trị chuyển đổi cao

Trang 36

3 Sử dụng Kênh tìm kiếm (Công cụ và phân tích > Chuyển đổi > Kênh tìm

kiếm) để biết hành vi người dùng

Trang 37

Các công cụ khác nên biết

gồm các tiện ích Remarketing và Conversion Tracking

Analytics: Hướng Dẫn

Remarketing with Analytics: Hướng Dẫn

Conversion Tracking with Analytics: Hướng Dẫn

Hướng Dẫn

Trang 38

… Hi vọng những kiến thức lần này hữu ích với bạn …

Đừng quên các đường link quan trọng sau đây nhé:

http://bit.ly/tuhocmarketing

Group tự học Digital Marketing:

Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu và kiến thức khác về Marketing thì hãy tham gia group trên để cùng trao đổi nhé

http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline

Đăng kí nhận Trọn bộ tài liệu kinh doanh online:

Nếu bạn thực sự muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác về kinh doanh online thì hãy Đăng Kí tại đường link trên Sau khi bấm vào link trên hãy chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống sẽ tự động gửi cho bạn khi có những tài liệu mới nhất!

Tiêu đề	Tài Liệu Remarketing và Chuyển Đổi: Chiến Lược Hiệu Quả để Tối Ưu Hóa Hiệu Suất Tiếp Thị và Tăng Cường Tương Tác Khách Hàng
Trường học	Trường Đại Học Không Rỏ
Chuyên ngành	Marketing Online
Thể loại	Tài liệu hướng dẫn

Định dạng
Số trang	38
Dung lượng	4,97 MB