Mục tiêu doanh số, sản lượng: Dựa vào quy mô dân số, hệ thống phân phối đã xây dựng được cùng với vị thế là một “tân binh” trên thị trường kem đánh răng, mục tiêu về doanh số và sản lượn
Trang 1RƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-
-TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
4 Nguyễn Hữu Vinh
5 Nguyễn Viết Văn
6 Trần Long Thanh Phúc Tháng 5 năm 2022
Trang 2Bảng phân công và đánh giá thành viên
Trang 3MỤC LỤC
1 Thiết lập mục tiêu 2
1.1 Mục tiêu doanh số, sản lượng: 2
Giai đoạn 1: Xâm nhập thị trường: 2
Giai đoạn 2: Củng cố, ổn định doanh số: 2
Giai đoạn 3: Đẩy mạnh tiêu thụ, khuyến mãi cuối năm: 3
1.2 Mục tiêu phát triển khách hàng mới: 3
2 Xác định các hoạt động cần thiết 4
2.1 Phân tích SWOT: 4
2.2 Chương trình bán hàng 5
2.3 Chính sách và hỗ trợ 7
2.3.1 Chính sách tại kênh phân phối truyền thống 7
2.3.2 Chính sách phân phối kênh thương mại điện tử: 10
2.3.3 Chính sách cho lực lượng bán hàng 10
2.3.4 Chính sách đào tạo nhân viên bán hàng 13
3 Tổ chức hoạt động 15
3.1 Nhân lực: 15
3.2 Sơ đồ tổ chức lực lượng bán hàng: 18
4 Đánh giá và kiểm soát: 19
4.1 Đánh giá và đo lường kết quả: 19
4.1.1 Định tính: 19
4.1.2 Định lượng: 21
4.2 Kiểm soát: 21
5 Bảng cơ cấu chi phí: 21
Trang 4Lời nói đầu
Trong nền kinh tế thị trường sôi nổi nhiều biến động như hiện nay cùng với xu hướngtoàn cầu hóa tính cạnh tranh của trên thị trường vô cùng khốc liệt Ngày càng có nhiềucông ty cạnh tranh sản phẩm cùng ngành, cùng phân khúc và khách hàng với nhau Đểnâng cao ưu thế cạnh tranh so với các đối thủ ngoài một bộ máy lãnh đạo tốt, công tycần có những chiến lược Marketing hiệu quả, bên cạnh đó đội ngũ nhân viên bán hàngđóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tiếp cận trực tiếp với khách hàng tư vấn, giớithiệu sản phẩm cho khách hàng Mặt khác, nhân viên bán hàng còn được xem là bộ mặtcủa doanh nghiệp, góp phần giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và sự tin cậy đối vớikhách hàng Ngoài ra nhân viên bán hàng còn trực tiếp giúp doanh nghiệp tăng doanhthu, lợi nhuận và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới Có thể nói, nhân viên bánhàng là người trực tiếp mang tiền về cho doanh nghiệp Cũng chính vì lẽ đó, mà côngtác quản trị bán hàng đóng vai trò quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là cácdoanh nghiệp có hoạt động bán lẻ
Tạo ra một sản phẩm tốt, hiệu quả, an toàn mang lại sự hài lòng cho khách hàng là chưa
đủ, doanh nghiệp lúc nào cũng mong muốn phải đạt được hiểu quả kinh doanh cao màbán hàng là hoạt động trọng yếu quyết định lợi nhuận cho doanh nghiệp Các yếu tốquyết định sự thành công của quá trình bán hàng còn phụ thuộc kỹ năng và chuyên môncủa nhân viên bán hàng và tầm nhìn của nhà quản trị bán hàng Một sản phẩm chấtlượng nhưng không quan tâm đến việc chăm sóc khách hàng họ sẽ có xu hướng tìmnhững nhà cung cấp khác làm họ hài lòng, đặc biệt là ở ngành hàng dễ tìm kiếm sảnphẩm thay thế như kem đánh răng
Biết được những yêu cầu đó và thấu hiểu tâm lý khách hàng, bên cạnh một sản phẩmkem đánh răng hiệu quả A&P đã và đang xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàngnhiệt huyết, xem khách hàng như “thượng đế” Nhầm mang đến những dịch vụ tư vấn
và chăm sóc khách hàng tận tình Mặc dù đây là sản phẩm mới, một thương hiệu cònnon trẻ so với bề dày của thị trường nhưng tập thể người A&P quyết tâm mang đến chokhách hàng những sản phẩm tốt nhất cùng với những trãi nghiệm khó quên khi đã tintưởng và sử dụng sản phẩm
Trang 51 Thiết lập mục tiêu
1.1 Mục tiêu doanh số, sản lượng:
Dựa vào quy mô dân số, hệ thống phân phối đã xây dựng được cùng với vị thế là một
“tân binh” trên thị trường kem đánh răng, mục tiêu về doanh số và sản lượng trong 6tháng đầu tiên ra mắt sản phẩm của công ty mỹ phẩm A&P được chia làm 3 giai đoạn:Giai đoạn 1: Xâm nhập thị trường:
Trong bối cảnh thị trường tiêu dùng kem đánh răng ở TP Hồ Chí Minh đã chịu sự chiphối rất lớn từ các thương hiệu mạnh như: Colgate, P&G, Unilever, thì việc một sảnphẩm mới muốn xâm nhập vào thị trường này là tương đối khó khăn Vì thế, muốn cóđược vị trí công ty phải hết sức thận trọng ngay từ giai đoạn đầu tiên Ở giai đoạn thâmnhập thị trường, mục tiêu chủ yếu là tạo được cho khách hàng nhận thức về sự xuất hiệncủa A&P trên thị trường (Awakeness) thông qua hệ thống bán lẻ có sẵn
Xem xét bối cảnh tiêu dùng sản phẩm kem đánh răng tại thị trường TP Hồ Chí Minh,với hệ thống phân phối đã xây dựng được, công ty A&P thiết lập mục tiêu giai đoạn 1
cụ thể như sau:
Thời gian: 1/7/2022 đến 31/7/2022 (1 tháng)
Địa điểm: TP Hồ Chí Minh
Quy cách đóng gói: 200ml/tuýp đựng trong hộp giấy, 20 hộp/thùng
Giai đoạn 2: Củng cố, ổn định doanh số:
Sau giai đoạn đầu tiên, sau khi đã có được quan hệ bền vững với các đối tác bán lẻ,công ty cần đảm bảo việc ổn định tiêu thụ trên các kênh này để tạo tiền đề cho các chiếndịch bán hàng lớn hơn vào những tháng cuối năm, mục tiêu của giai đoạn này là tăngtrưởng doanh thu khoảng từ 10-15% so với giai đoạn 1 Mục tiêu doanh thu của giaiđoạn 2 cụ thể như sau:
Thời gian: 1/8/2022 đến 31/10/2022 (3 tháng)
Địa điểm: TP Hồ Chí Minh
Quy cách đóng gói: 200ml/tuýp đựng trong hộp giấy, 20 hộp/thùng
Doanh thu(nghìn đồng)
Trang 6Từ mục tiêu doanh số trên, tổng doanh thu của giai đoạn này sẽ là: 3.906.000.000đồng/tháng*3 tháng = 11.718.000.000 đồng (Mười một tỷ bảy trăm mười tám triệu đồng)Giai đoạn 3: Đẩy mạnh tiêu thụ, khuyến mãi cuối năm:
Sau khi đã có được lượng hàng đi ổn định trên các hệ thống phân phối lẻ, cũng rơi đúngvào dịp cuối năm khi nhu cầu mua sắm cận Tết của người tiêu dùng tăng cao Đây làgiai đoạn thích hợp để triển khai các hoạt động thúc đẩy mua hàng nhằm tăng doanh thucho sản phẩm và cũng là giai đoạn tập trung của chiến dịch bán hàng 6 tháng cuối năm.Mục tiêu của giai đoạn này là tăng trưởng doanh thu 20% so với giai đoạn 2 Mục tiêudoanh thu của giai đoạn 3 cụ thể như sau:
Tổng kết, tổng sản lượng cho 6 tháng đầu tiên ra mắt sản phẩm là: 30.924 thùng, tươngđương với 618.480 tuýp kem đánh răng, thu về doanh thu 23.947.200.000 đồng (Haimươi ba tỷ chín trăm bốn mươi bảy triệu hai trăm nghìn đồng)
1.2 Mục tiêu phát triển khách hàng mới:
Dựa trên tình hình kinh doanh của 6 tháng đầu ra mắt sản phẩm, sẽ xem xét mở rộng tệpkhách hàng ra các tỉnh lân cận TP Hồ Chí Minh đặc biệt là khu vực Đông Nam Bộ Về
lý do chọn khu vực này, với năng lực hiện tại công ty A&P đang hiểu rõ về khách hàngcũng như cách bán hàng tại khu vực miền Nam Tuy nhiên, đối với thị trường đồngbằng Sông Cửu Long việc thay đổi hành vi người tiêu dùng trong việc tiêu dùng kemđánh răng là tương đối khó, vì người tiêu dùng đồng bằng sông Cửu Long thường ítquan tâm đến các thuộc tính của kem đánh răng hơn so với người tiêu dùng Đông Nam
Bộ Nói cách khác, người tiêu dùng đồng bằng sông Cửu Long thường sẽ chọn sảnphẩm vì thương hiệu và khó mà thay đổi thói quen tiêu dùng của mình Vì vậy, để mởrộng quy mô bán hàng, công ty quyết định chọn Đông Nam Bộ làm thị trường mục tiêu.Đây là khu vực mà người tiêu dùng có khả năng thích ứng với đổi mới tương đối cao
Về kế hoạch cụ thể xâm nhập thị trường, về cơ bản sẽ tương tự như cách công ty xâmnhập thị trường TP Hồ Chí Minh Tuy nhiên, cần phải có tiền đề là xây dựng lại hệthống phân phối tại các tỉnh này Dựa trên mối quan hệ hiện có với các khách hàng,công ty sẽ mở rộng phân phối đến các tỉnh: Bình Dương và Đồng Nai trong 6 tháng tiếptheo
Bên cạnh việc mở rộng phạm vi, công ty cũng nhìn thấy một kênh khách hàng mớitương đối tiềm năng đó chính là các chuỗi cửa hàng tiện lợi Phần lớn đối tượng sử dụng
Trang 7kênh bán hàng này là khách hàng trẻ, có khả năng thích ứng với thay đổi cao, quan tâmnhiều đến sức khỏe răng miệng và sẵn sàng thử sản phẩm mới Vậy nên công ty mongmuốn trong tương lại sẽ có thể phát triển thêm kênh bán hàng tiềm năng này Tuy nhiên,
vì đây là kênh mới nên để xây dựng được cần dựa vào nhiều yếu tố, mục tiêu này sẽđược triển khai sau khi xem xét tình hình thực tế
2 Xác định các hoạt động cần thiết
2.1 Phân tích SWOT:
Strengths
- Đã xây dựng được danh sách khách hàng
tại địa bàn TP Hồ Chí Minh
- Nguồn lực nhân sự dồi dào
- Chưa có hệ thống nhà phân phối tại khác
khu vực khác trên toàn quốc
- Nhân viên bán hàng thiếu kỹ năng
Tuy là một sản phẩm mới tung ra thị trường nhưng chúng tôi những người chịu tráchnhiệm phát triển sản phẩm tự tin vào công dụng, hiệu quả mà sản phẩm mang lại Quamột quy trình sản xuất chặt chẽ và sự an toàn tuyệt đối đã được Bộ Y Tế kiểm định.Weaknesses:
Trong giai đoạn hiện tại sản phẩm chỉ mới tung ra thị trường nên bị hạn chế về số lượngnhà phân phối Do sản phẩm còn ở giai đoạn phát triển của vòng đời sản phẩm nên công
ty chưa thể xây dựng các kênh phân phối tại các khu vực khác
Nguồn lực nhân sự tuy dồi dào nhưng đây là sản phẩm mới nên quy trình bán hàng và
tư vấn sản phẩm có sự khác biệt nên đội ngũ nhân viên bán hàng phải học tập một quytrình bán hàng mới để phù hợp với sản phẩm
Độ phủ của P/S, Colgate và Close up quá lớn nên mọi người khi mua hàng có xu hướngmua sản phẩm quen thuộc để tránh rủi ro Và công ty cũng chưa có những chiến lượcMarketing để quản bá sản phẩm và thu hút sự chú ý của khách hàng
Opportunities:
Trang 8Cùng với sự phát triển vượt bật về kinh tế và công nghệ hành vi người tiêu dùng hiệnnay cũng vì thế mà thay đổi Tất cả mọi người từ lớn đến bé từ thành thị đến nông thôn
có sự nhận thức về quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe và đặc biệt là sức khỏe răngmiệng
Không một doanh nghiệp kinh doanh nào không muốn mở rộng thị trường, tăng độ phủthương hiệu ra nhiều khu vực khác nhau, vì mở rộng thị trường cũng là mở rộng phạm
vi kinh doanh từ đó có doanh thu cao hơn Hiện tại A&P chỉ phân phối sản phẩm tại khuvực TP Hồ Chí Minh Trong tương lai A&P sẽ xây dựng chiến lược mở rộng thị trường
ra các khu vực như Đồng Bằng Sông Cửu Long, Nam Bộ, Đồng bằng duyên hải miềnTrung,
Threats:
Tại thị trường Việt Nam tuy có nhiều sản phẩm kem đánh răng khác nhau nhưng P/S,Colgate và Close Up là hai sản phẩm chiếm tỉ trọng cao nhất 90% trên tổng ngành.Tại thị trường TP Hồ Chí Minh nói riêng và cả nước nói chung sản phẩm P/S, Colgate
và Close Up có mặt tại hầu hết các gian hàng từ siêu thị, tạp hóa,
Theo báo cáo nghiên cứu thị trường P/S là sản phẩm có mức độ nhận biết cao nhất Cứ
100 người được hỏi thì có khoảng 45 người trả lời rằng họ thấy quảng cáo của P/S xuấthiện thường xuyên nhất trên các phương tiện truyền thông (44.7%), con số này gấp 1.6lần so với Colgate (27.5%)
2.2 Chương trình bán hàng
Chương trình bán hàng giai đoạn 1 (tháng 7):
Tổ chức buổi họp báo ra mắt sản phẩm, nội dung chương trình bao gồm:
+ Đối tượng sử dụng sản phẩm
+ Quy trình sản xuất
+ Ưu điểm nổi trội, đặc tính sản phẩm
+ Những thông điệp công ty sản xuất muốn gửi gắm qua sản phẩm này
+ Đàm thoại với Bác sĩ Lại Đỗ Quyên về sức khỏe răng miệng
Địa điểm tổ chức chương trình: Vạn Hạnh Mall, số 11 Vạn Sư Hạnh, P.12, Quận 10, TP
Chương trình khuyến mãi trong 3 ngày sau sự kiện họp báo ra mắt sản phẩm:Điều kiện khuyến mãi: Khi mua 3 sản phẩm kem đánh răng A&P nguyên giá (50.000đồng/sản phẩm)
Sản phẩm khuyến mãi: Một khăn lau mặt xuất sứ Nhật Bản
Địa điểm khuyến mãi: Tại 108 siêu thị trên địa bàn TP Hồ Chí Minh
Số lượng khuyến mãi: Số lượng khuyến mãi có hạn mỗi chi nhánh siêu thị có 100combo sản phẩm
Kinh phí khuyến mãi dự kiến: Giá mỗi khăn được tặng là 10.000 đồng
Trang 9100*108*10.000 =108.000.000 đồng
Chương trình bán hàng tháng 9 (Mừng ngày quốc khánh Việt Nam):
Chương trình khuyến mãi sẽ diễn ra trong vòng 3 ngày (1/2/3-9) cho tất cả khách hàng
ở các điểm phân phối khách nhau trên toàn bộ khu vực TP Hồ Chí Minh
Điều kiện khuyến mãi: Khi mua 1 combo (4 hộp kem đánh răng đồng giá)
Sản phẩm khuyến mãi: một cốc sứ in hình đáng yêu
Số lượng khuyến mãi:
+ Tại mỗi siêu thị sẽ có 35 combo sản phẩm khuyến mãi
+ Tại mỗi nhà phân phối sẽ có 100 combo sản phẩm khuyến mãi
+ Tại mỗi phòng nha sẽ có 10 combo sản phẩm khuyến mãi
+ Sản phẩm khuyến mãi: một cốc sứ in hình đáng yêu (12.000 đ)
Chương trình khuyến mãi cuối năm (11-12/2022):
Sự kiện diễn ra từ ngày: 11/11-31/12
Nội dung chương trình:
Tại Fanpage chính thức tạo ra những mini game cho khách hàng với những phần quàhấp dẫn (kem đánh răng, cốc sứ, khăn mặt, voucher mua hàng) cho những khách hàngmay mắn của ngày, tuần, tháng Với những mini game như Đuổi hình bắt chữ, Sodoku,
Đố vui dân gian, Với mục đích thu hút lượng tương tác từ các khách hàng và từ nhữngtrò chơi đó có thể lồng ghép và quảng cáo sản phẩm của công ty một cách khéo léo đểxây dựng thương hiệu tươi trẻ gần gủi với mọi người Bên cạnh đó, sẽ có một giảithường đặc biệt là quay số trúng thưởng 100 triệu đồng vào cuối chiến dịch, khách hàng
sẽ tham gia bằng cách mua sản phẩm và gửi mã số được in trên sản phẩm vào đườnglink của chương trình
Tại các siêu thị, xây dựng các điểm chơi trò chơi quay số trúng quà khi khách hàng muahóa đơn từ 200.000 đồng sản phẩm của A&P (với mỗi hóa đơn tư 200.000 đồng sẽ được
1 lần quay)
Kinh phí dự kiến:
+ Hiện kim: 100.000.000 đồng
+ Hiện vật: 50.000.000 đồng
Chương trình quan hệ công chúng giai đoạn 3 (12/2022):
Nhằm mục đích xây dựng hình ảnh đẹp cho công ty, thực hiện trách nhiệm xã hội vàcủng cố tên tuổi của kem đánh răng A&P tại một số thị trường mới Chương trình hoạtđộng tháng 12/2022 sẽ là tài trợ kinh phí để xây dựng trường học cho trẻ em nghèo tạivùng cao Theo đó, kinh phí của chương trình này sẽ được trích trực tiếp 30% (dự kiếnkhoảng từ 1-1,5 tỷ) từ doanh thu bán hàng của tháng 12 Trong không khí những ngàytháng cận kề năm mới, chương trình Marketing của giai đoạn này sẽ có slogan là:
“Cùng A&P mang xuân về bản” với hình ảnh chủ đề xuyên suốt là nụ cười của những
em bé miền núi
Trang 10“Cùng A&P mang xuân về bản”
Đối với những trẻ em vùng cao đặc biệt là khu vực Tây Bắc và Đông Bắc của Việt Namnhư (Mường Lai, Lai Châu, Hà Giang,…) cơ sở vật chất hạ tầng phục vụ cho công tácgiảng dạy của giáo viên và học sinh còn gặp rất nhiều khó khăn và trở ngại Trở ngạilớn nhất của các em vùng cao là không đủ kinh tế, hàng ngày các em phải theo ba mẹlên rừng, lên suối để tìm kiếm nguồn thu nhập từ sản vật thiên nhiên để trang trãi cuộcsống Và những tỉnh Miền Bắc giáp khu vực biên giới này đặc biệt quan trọng trong vịtrí chiến lược của nước ta Việc giúp cho các em có cơ hội học tập cũng góp phần nângcao nhận thức và hiểu biết của các em về lịch sử hào hùng của dân tộc
A&P và những mạnh thường quân cùng các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại địaphương sẽ lên kế hoạch, phương án, địa điểm xây trường thuận lợi nhất cho việc đi lạicủa giáo viên và học sinh Và xây dựng chỗ ở cho các giáo viên từ những tỉnh thànhkhác để có thể ở lại công tác giảng dạy nếu gặp khó khăn về cơ sở vật chất
Dự kiến sau khi khai giảng những ngôi trường này sẽ giảng dạy cho 2 đối tượng họcsinh và phụ huynh có nhu cầu học tập Đối với học sinh sẽ tổ chức giảng dạy ban ngày
và phụ huynh sẽ là ban đêm Kinh phí dự kiến cuối cùng của toàn bộ chương trình nàylà: 1.500.000.000 đồng
2.3 Chính sách và hỗ trợ
2.3.1 Chính sách tại kênh phân phối truyền thống
Đối với nhà phân phối:
Chính sách Giá:
Áp dụng mức giá là 35.000 đồng/tuýp
Điều kiện áp dụng:
+ Lần đầu tiên nhập số lượng 60 thùng sẽ được tính với giá 35.000 đồng
+ Những lần tiếp theo nhập ít hơn vẫn được tính giá 35.000 đồng, nếu trường hợp nhậpnhiều hơn thì sẽ được tính vào khoản thưởng
Trong trường hợp Nhà sản xuất đổi giá bán, các nhà phân phối vẫn được giữ giá theohợp đồng đã ký đến khi hết hạn Trong trường hợp nhà sản xuất có thay đổi giá bán lẻthì nhà phân phối sẽ được thông báo trong thời gian trễ nhất là 14 ngày
Chính sách Khen thưởng (theo năm): Nhà phân phối đạt KPI liên tục 2 quý thì đượcthưởng 5% theo doanh số vượt
Chính sách Vận chuyển:
Tối thiểu 15 thùng/ đơn hàng thì mới giao hàng
Trang 11Đối với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh chi phí vận chuyển sẽ được hỗ trợ 30% cho
Chính sách Hỗ trợ bán hàng:
Hỗ trợ pr - marketing: nhà phân phối sẽ được cung cấp banner, tờ rơi, được cấp giấychứng nhận, poster
Được training các chiến lược thúc đẩy bán hàng
Nhà phân phối sẽ luôn được cập nhật thông tin về giá, thông tin về sản phẩm, chínhsách của công ty
Hỗ trợ các linh kiện như kệ trưng bày sản phẩm, quà tặng
Được mượn hàng trưng bày thử nghiệm
Chính sách Tín dụng, công nợ:
Lần đầu nhập các nhà phân phối phải thanh toán 100%
Các lần tiếp theo nhập hàng trường hợp thanh toán chậm thì cần phải ký hợp đồng thanhtoán đúng hạng nếu không thì phải bị xử lý theo các điều dưới đây:
+ Quá hạn từ 01 ngày – 07 ngày: Nhắc nhở, dừng cấp hàng
+ Quá hạn từ 08 ngày – 14 ngày: Trừ 15% Tổng thưởng doanh số năm, dừng cấp hàng+ Quá hạn từ 15 ngày – 30 ngày: Trừ 30% Tổng thưởng doanh số năm, dừng cấp hàng+ Quá hạn trên 30 ngày: đền bù tổng doanh thu của tháng đó (kể cả thưởng, hoa hồng)
+ Lần đầu tiên nhập số lượng 20 thùng sẽ được tính với giá 40.000 đồng
+ Những lần tiếp theo nhập ít hơn vẫn được tính giá 40.000 đồng, nếu trường hợp nhậpnhiều hơn thì sẽ được tính vào khoản thưởng
Trong trường hợp Nhà sản xuất đổi giá bán, các nhà phân phối vẫn được giữ giá theohợp đồng đã ký đến khi hết hạn Trong trường hợp nếu như nhà sản xuất có thay đổi giábán lẻ thì nhà phân phối sẽ được thông báo trong thời gian trễ nhất là 14 ngày.Chính sách Chiết khấu:
Sẽ căn cứ vào kết quả nhập hàng như số lượng nhiều và các hợp tác lâu dài siêu thị sẽđược hưởng chính sách giá phù hợp với cấp bậc của siêu thị
Đạt doanh số mỗi tháng thì phần trên lệch giữa giá nhập (40.000 đồng) và giá bán(50.000 đồng) siêu thị được hưởng 100% lợi nhuận Trường hợp, nếu siêu thị đạt sốlượng ít hơn 20thùng/tháng thì vẫn được áp dụng giá nhập 40.000 đồng nhưng phần lợinhuận 100% phải chia lại 80% – 20%, (siêu thị 80%, nhà sản xuất 20%)
Chính sách Vận chuyển:
Trang 12Tối thiểu 15 thùng/ đơn hàng thì mới giao hàng
Đối với khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh chi phí vận chuyển sẽ được hỗ trợ 35% cho
1 chuyến
Đối với khu vực ngoại thành chi phí vận chuyển sẽ được hỗ trợ 25% 1 chuyếnChính sách Đổi trả: Trong vòng 48h kể từ ngày xuất hoá đơn và nhận hàng, khi nhậnhàng các nhà siêu thị được đổi trả hàng mới nếu như lỗi đó do bên nhà sản xuất, còn nếunhư do bên vận chuyển thì chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí 30%
Chính sách Hỗ trợ bán hàng:
Có nhân viên qua siêu thị để đứng bán hàng
Poster, quà tặng
Kệ trưng bày sản phẩm
Được mượn hàng trưng bày thử nghiệm
Tín dụng, công nợ: Phân phối hàng cũng như hợp tác với các siêu thị thì đồng nghĩavới việc công nợ sẽ được thanh toán chậm Thường thì một tháng nếu sản phẩm bánđược thì siêu thị phải thanh toán công nợ nếu không thanh toán đúng hạn thì phải đền bù70% tổng doanh thu của tháng đó
Đối với nha khoa
Chính sách Giá:
Áp dụng mức giá là 40.000 đồng/tuýp
Điều kiện áp dụng:
+ Lần đầu tiên nhập số lượng 2 thùng sẽ được tính với giá 40.000 đồng
+ Những lần tiếp theo nhập ít hơn vẫn được tính giá 40.000 đồng, nếu trường hợp nhậpnhiều hơn thì sẽ được tính vào khoản thưởng
+ Trong trường hợp Nhà sản xuất đổi giá bán, các nhà khoa vẫn được giữ giá theo hợpđồng đã ký đến khi hết hạn Trong trường hợp nếu như nhà sản xuất có thay đổi giá bán
lẻ thì nha khoa sẽ được thông báo trong thời gian trễ nhất là 14 ngày
Chính sách Khen thưởng (theo năm): Nhà phân phối đạt KPI liên tục 2 quý thì đượcthưởng 2% theo doanh số vượt
Chính sách Vận chuyển:
Vì do số lượng bỏ sỉ cho nha khoa rất thấp nên mỗi chuyến hàng nếu nha khoa chỉ nhập
số lượng là 2 hoặc dưới 5 thì mọi chi phí nha khoa tự chịu
Nếu số lượng nhập từ 5 trở lên thì nhà sản xuất sẽ hỗ trợ 80% phí (FREESHIP cho đơnhàng đầu tiên nếu nhập 5 thùng, những đươn sau sẽ hỗ trợ 50%)