Khái niệm SA8000
SA8000 là tiêu chuẩn đặt ra các yêu cầu về điều kiện làm việc mà các công ty phải đáp ứng để đảm bảo quyền lợi cho lao động của mình Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các yếu tố xã hội, môi trường và lao động của sản phẩm, các nhà sản xuất đang chịu áp lực xã hội trong việc đối xử công bằng với người lao động Nhu cầu chứng minh rằng sản phẩm được sản xuất theo hướng "sạch" về cả môi trường và xã hội đòi hỏi sự thống nhất trong quy định trách nhiệm xã hội giữa các nhà sản xuất, quản lý và chủ doanh nghiệp Các yêu cầu của tiêu chuẩn phù hợp với các công ước của tổ chức lao động thế giới (ILO), các công ước của Liên Hợp Quốc về quyền trẻ em, và tuyên bố nhân quyền chung, do tổ chức Trách nhiệm Xã hội Quốc tế (SAI) xây dựng SA8000 còn dựa trên mô hình quản lý chất lượng ISO 9000 và bao gồm 3 yếu tố bắt buộc để đánh giá về mặt xã hội, hướng tới nâng cao tiêu chuẩn điều kiện làm việc toàn cầu.
- Bộ các tiêu chuẩn áp dụng trong các lĩnh vực đặc thù với các yêu cÇu tèi thiÓu
- Các chuyên gia đánh giá phải tham khảo ý kiến của các bên quan tâm nh các tổ chức phi chính phủ, nghiệp đoàn, ngời lao động
Cơ chế phàn nàn và khiếu nại là công cụ quan trọng giúp các cá nhân, người lao động, tổ chức và các bên liên quan phản ánh các vấn đề không phù hợp hoặc gây bất lợi trong tổ chức Hệ thống này tạo điều kiện thuận lợi để xử lý các yêu cầu, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của tổ chức chứng nhận Việc đảm bảo quyền phản ánh qua cơ chế này giúp xây dựng môi trường làm việc minh bạch, công bằng và thúc đẩy sự cải tiến liên tục.
3 Sức khoẻ và an toàn.
Mục đích và phạm vi áp dụng
Tiêu chuẩn này qui định các yêu cầu về trách nhiệm xã hộ để Công ty có thÓ:
- Phát triển duy trì và áp dụng các chính sách và thủ tục để quản lý các vấn đề công ty có thể kiểm soát hoặc ảnh hởng.
- Chứng minh cho các bên quan tâm rằng cá chính sách, thủ tục và hoạt động thực tế phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn này
SA8000 được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu, phù hợp với nhiều ngành nghề và ngành công nghiệp khác nhau, nhằm đảm bảo rằng các chính sách, thủ tục và quy trình của doanh nghiệp đáp ứng tiêu chuẩn kiểm định chất lượng xã hội Việc thực hiện chứng nhận SA8000 giúp doanh nghiệp thể hiện cam kết về trách nhiệm xã hội, tăng cường uy tín thương hiệu và nâng cao lòng tin của các bên liên quan Áp dụng tiêu chuẩn này còn góp phần thúc đẩy môi trường làm việc công bằng, tôn trọng quyền nhân viên và duy trì các thực hành kinh doanh bền vững.
Lợi ích khi áp dụng SA8000
- Chứng minh sự tuân thủ những yêu cầu về luật pháp liên quan đến ngời lao động.
- Cung cấp cho khách hàng những cam kết,bằng chứng của công ty đối với trách nhiệm xã hội.
-Tạo đợc lòng tin nơi khách hàng, đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài.
* Đối với ngời lao động của công ty:
Người lao động được động viên tích cực tham gia các hoạt động của doanh nghiệp, giúp phát huy thành quả và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Điều này tạo động lực để họ nâng cao năng lực, kiến thức và kinh nghiệm làm việc, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức Việc khuyến khích nhân viên tham gia các hoạt động doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc mà còn thúc đẩy sự gắn kết và tinh thần đội nhóm.
- Tạo môi trờng thuận lợi về mặt nhân sự để họ làm việc tích cực, với t tởng thoải mái vui vẻ làm tăng năng suất.
- Họ an tâm tin tởng, trung thành và tận dụng đối với công ty sẽ đóng góp tốt hơn cho sự phát triển của công ty.
- Khách hàng sẽ có cơ sở điều kiện rã ràng để lựa chọn nhà cung cấp
- Tạo sự tin tởng cho khách hàng, thấy rõ trách nhiệm của công ty đối với cộng đồng xã hội
Các yêu cầu về trách nhiệm xã hội SA8000
SA8000 là tiêu chuẩn đặt ra các yêu cầu về điều kiện làm việc mà các công ty cần đáp ứng để đảm bảo trách nhiệm xã hội Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các yếu tố xã hội và môi trường của sản phẩm, các nhà sản xuất phải đối mặt với áp lực xã hội về cách đối xử với người lao động Tiêu chuẩn này nhằm thúc đẩy việc xây dựng một nền "sản xuất sạch" từ góc độ môi trường và xã hội, yêu cầu sự thống nhất trong các quy định của nhà sản xuất, quản lý và chủ sở hữu về trách nhiệm xã hội SA8000 phù hợp với các công ước của tổ chức lao động quốc tế (ILO), công ước của Liên Hợp Quốc về quyền trẻ em và tuyên bố chung về nhân quyền, được xây dựng bởi tổ chức Trách nhiệm Xã hội Quốc tế (SAI), dựa trên mô hình quản lý chất lượng ISO 9000 Tiêu chuẩn này còn bao gồm ba yếu tố bắt buộc để đánh giá về mặt xã hội, giúp đảm bảo tiêu chuẩn đạo đức và trách nhiệm cộng đồng của các doanh nghiệp.
- Bộ các tiêu chuẩn áp dụng trong các lĩnh vực đặc thù với các yêu cÇu tèi thiÓu
- Các chuyên gia đánh giá phải tham khảo ý kiến của các bên quan tâm nh các tổ chức phi chính phủ, nghiệp đoàn, ngời lao động
Hệ thống cơ chế phản ánh và khiếu nại giúp các cá nhân, người lao động, tổ chức và các bên liên quan có thể gửi phản ánh về các vấn đề không phù hợp với tổ chức chứng nhận Điều này đảm bảo quyền lợi của người khiếu nại được bảo vệ và thúc đẩy sự minh bạch trong quá trình đánh giá chứng nhận Việc thiết lập các kênh phản hồi hiệu quả hỗ trợ tổ chức nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh một cách công bằng và rõ ràng.
3 Sức khoẻ và an toàn.
III.Mục đích và phạm vi.
Tiêu chuẩn này qui định các yêu cầu về trách nhiệm xã hộ để Công ty có thÓ:
- Phát triển duy trì và áp dụng các chính sách và thủ tục để quản lý các vấn đề công ty có thể kiểm soát hoặc ảnh hởng.
- Chứng minh cho các bên quan tâm rằng cá chính sách, thủ tục và hoạt động thực tế phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn này
SA8000 được áp dụng rộng rãi trên toàn quốc và trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, giúp doanh nghiệp chứng minh cam kết về trách nhiệm xã hội Hệ thống này đảm bảo rằng các chính sách, thủ tục và quy trình vận hành của doanh nghiệp phù hợp với tiêu chuẩn SA8000, từ đó nâng cao uy tín và sự tin tưởng của các bên liên quan Việc tuân thủ SA8000 còn thúc đẩy môi trường làm việc công bằng, an toàn và nhân đạo trong mọi khu vực và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
IV.Lợi ích khi áp dụng SA8000.
- Chứng minh sự tuân thủ những yêu cầu về luật pháp liên quan đến ngời lao động.
- Cung cấp cho khách hàng những cam kết,bằng chứng của công ty đối với trách nhiệm xã hội.
-Tạo đợc lòng tin nơi khách hàng, đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài.
* Đối với ngời lao động của công ty:
Người lao động được khuyến khích tích cực tham gia các hoạt động của doanh nghiệp, giúp phát huy thành quả và mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp Việc này không chỉ tạo động lực để nhân viên nâng cao năng lực, kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp, mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Tạo môi trờng thuận lợi về mặt nhân sự để họ làm việc tích cực, với t tởng thoải mái vui vẻ làm tăng năng suất.
- Họ an tâm tin tởng, trung thành và tận dụng đối với công ty sẽ đóng góp tốt hơn cho sự phát triển của công ty.
- Khách hàng sẽ có cơ sở điều kiện rã ràng để lựa chọn nhà cung cấp
- Tạo sự tin tởng cho khách hàng, thấy rõ trách nhiệm của công ty đối với cộng đồng xã hội
V Mối quan hệ giữa hệ thống quản lý chất lợng với hệ thống trách nhiệm xã hội SA8000.
1 Các nguyên tắc chung của ISO9000 và SA800000
- Hệ thống quản lý chất lợng(HTQLCL) : là hệ thống quản lý để điịnh hớng và kiểm soát một tổ chức về mặt chất lợng.
Việc định hướng và kiểm soát chất lượng tổ chức bao gồm các hoạt động chính như lập chính sách chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và liên tục cải tiến chất lượng để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Hệ thống các yếu tố cấu thành có mối quan hệ chặt chẽ nhằm tạo ra một thể thống nhất, hướng tới mục tiêu chung là sản phẩm chất lượng cao Mọi hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) đều phải chú trọng vào mục tiêu nâng cao chất lượng hiệu quả để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Để đạt được điều này, HTQLCL cần tuân thủ các tiêu chuẩn và nguyên tắc pháp lý cũng như nội bộ của công ty, giúp định hướng đúng đắn và làm chuẩn mực đánh giá chất lượng sản phẩm.
- Hệ thống trách nhiệm xã hội : Là hệ thống quản lý để định hớng và kiểm soát một tổ chức về trách nhiệm, nghĩa vụ đối với xã hội.
Nghĩa vụ và trách nhiệm với xã hội bắt buộc phải tuân thủ các nguyên tắc của Luật Lao Động và Công ước quốc tế về quyền lợi của người lao động Tổ chức cần đảm bảo điều kiện làm việc công bằng, đối xử tốt với người lao động và ngăn chặn việc sử dụng lao động trẻ em trong quá trình sản xuất Các yêu cầu về điều kiện làm việc và bảo vệ quyền lợi của lao động giúp thúc đẩy trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, xây dựng nền sản xuất lành mạnh và bền vững.
Mặc dù hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) và hệ thống tiêu chuẩn SA8000 khác nhau về phạm vi quản lý, một bên tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ, trong khi bên kia nhấn mạnh trách nhiệm xã hội, nhưng chúng có mối quan hệ gần gũi và hỗ trợ lẫn nhau SA8000 có thể xem như là một phần mở rộng của tiêu chuẩn ISO9000 về trách nhiệm xã hội, thể hiện cam kết của tổ chức đối với việc đảm bảo quyền lợi của người lao động và thúc đẩy phát triển bền vững Nguyên tắc cơ bản của tiêu chuẩn SA8000 cho thấy sự kết hợp giữa quản lý chất lượng và trách nhiệm xã hội trong một hệ thống toàn diện, nâng cao uy tín và hình ảnh của tổ chức trên thị trường toàn cầu.
Hệ thống quản lý chất l ợng
Trách nhiệm của lãnh đạo
Quản lý nguồn lực Đo l ờng phân tích cải tiến
Thực hiện sản phẩm Sản phẩm
Hệ thống quản lý chất l ợng
Trách nhiệm của lãnh đạo
Quản lý nguồn lực Đo l ờng phân tích cải tiến
Thực hiện sản phẩm Sản phẩm
Nguyên tắc quản lý chất lợng theo ISO9000
Hoạch định Khía cạnh môi tr ờng và các yếu tố
Pháp Luật Mục tiêu và chỉ tiêu
Kiểm tra và khắc phục
Theo dõi và đo đạc
Khắc phục và phòng ngừa
Ghi hồ sơ và đánh giá EMS áp dụng và vận hành.
Cấu trúc và trách nhiệm. Đào tạo nhận thức và huấn luyện.
Chính sách môi tr ờng Nguyên tắc cơ bản của ISO 1400
Nguyên tắc cơ bản của SA 8000
Chính sách về thu nhập xã hội và công bố rộng rãi cho các bên liên quan.
Các yêu cầu pháp luật.
LĐ trẻ em, c ỡng bức, an toàn, sức khoẻ, thời gian làm việc, phân biệt đối xử, kỷ luật công đoàn. áp dụng và vận hành.
Cấu trúc và trách nhiệm. Đào tạo nhận thức và huấn luyện.
Thông tin bên trong, bên ngoài.
Kiểm tra và khắc phục.
Theo dõi và điều tra.
Khắc phục và phòng ngừa.
Ghi hồ sơ hệ thống SA8000.
2 Sự giống nhau và khác nhau giữa hai hệ thống
* Sự giống nhau giữa ISO 9000 và SA8000.
- Các nguyên tắc quản lý vận hành hệ thống tiêu chuẩn là giống nhau, đều dựa vòng tròn.
+Bắt đầu bằng hoạch định những chính sách mục tiêu chơng trình.
+Thực hiện các công ciệc trong điều kiện đợc kiểm soát và phù hợp với mục tiêu chính sách đề ra.
+Kiểm tra các công việc đã đợc tiến hành và đảm bảo những thông số, chỉ tiêu phù hợp với các chính sách, kế hoạch đã đề ra.
+Xem xét cải tiến hơn nữa các công việc đã đợc tiến hành, kể cả phòng ngừa sự không phù hợp xảy ra.
Các yêu cầu về văn bản tài liệu đều cần phải được thực hiện một cách nhất quán, đảm bảo ghi chép đầy đủ các yếu tố quan trọng của hệ thống Việc văn bản hóa các yếu tố này giúp làm rõ các bằng chứng khách quan, từ đó hỗ trợ quá trình hoạch định kiểm tra một cách hiệu quả và chính xác.
- Trách nhiệm quyền hạn của mọi ngời đợc qui định đầy đủ, rõ ràng. Trong đó trách nhiệm của lẫnh đạo là quan trọng nhất.
* Khác nhau giữa ISO9000, ISO 14000 và SA8000 là về lĩnh vực mà 2 hệ thống đề cập tới:
+ISO đề cập tới vấn đề quản lý chất lợng.
+ISO 14000 đề cập vấn đề quản lý môi trờng.
+SA 8000 đề cập đến trách nhiệm xã hội.
Từ sự tơng đồng giữa hai hệ thống ISO9000 và SA8000 các doanh nghiệp đã áp dụng ISO9000, ISO 14000 thì khi triển khai SA8000 sẽ có nhiều thuận lợi.
VI Các chuẩn mực, cách giải thích và định nghĩa.
1.Các chuẩn mực và cách giải thích
Công ty cần tuân thủ đầy đủ luật pháp quốc gia cùng các quy định hiện hành có liên quan, cũng như các yêu cầu và tiêu chuẩn nội bộ áp dụng Khi có nhiều quy định cùng đề cập đến một vấn đề, điều khoản nghiêm ngặt nhất sẽ được áp dụng để đảm bảo sự tuân thủ chặt chẽ và hiệu quả.
- Công ớc 29 và 105 của ILO (Lao động cỡng bức và lao động theo nhãm ).
- Công ớc 87 của ILO ( Tự do lập hội).
- Công ớc 98 ILO (Quyền thơng lợng tập thể).
- Công ớc 100 và 111 của ILO ( Trả công công bằng giữa lao động nam và nữ cho các công việc nh nhau, không phân biệt đối xử).
- Công ớc 135 của ILO ( Công ớc về nhời đại diện cho công nhân).
- Công ớc 138 và khuyến nghị 146 của ILO ( Độ tuổi tối thiểu và khuyến nghị ).
- Công ớc 155 và khuyến nghị 164 của ILO ( An toàn và sức khoẻ nghề nghiệp).
- Công ớc 159 của ILO ( Khôi phục hớng nghiệp và việc làm / ngời tàn tật).
- Công ớc 177 của ILO (Việc làm tại nhà).
- Tuyên bố chung về quyền con ngời
- Công ớc của Liên Hợp Quốc
Doanh nghiệp là một tổ chức hoặc thực thể kinh doanh chịu trách nhiệm đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn này Tổ chức bao gồm tất cả các nhân viên, từ giám đốc, người điều hành quản lý đến nhân viên giám sát và những người khác có liên quan Việc xây dựng và duy trì một doanh nghiệp phù hợp với tiêu chuẩn này giúp đảm bảo hoạt động hiệu quả, tuân thủ quy định và nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường.
1 0 không có trách nhiệm điều hành nh các nhân viên tuyển dụng trực tiếp có hợp đồng hay không hợp đồng nhng đại diện cho doanh nghiệp ).
Nhà cung ứng là một thực thể kinh doanh cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho doanh nghiệp Họ đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, đảm bảo cung cấp nguyên liệu và dịch vụ cần thiết để sản xuất hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp Việc hợp tác với nhà cung ứng uy tín giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động liên tục, nâng cao hiệu quả sản xuất và cạnh tranh trên thị trường.
Nhà thầu phụ là một thực thể kinh doanh trong chuỗi cung ứng, cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp hoặc gián tiếp cho các nhà cung cấp chính Họ đóng vai trò là phần không thể tách rời của quá trình sản xuất, góp phần tạo nên sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp Việc hợp tác với nhà thầu phụ giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng trong quy trình sản xuất, đồng thời đảm bảo chuỗi cung ứng được vận hành trơn tru và liên tục.
- Hoạt động sữa chữa : hoạt động nhằm tránh việc tái xuất hiện sự không phù hợp.
- Bên có liên quan : cá thể hoặc nhóm liên quan hoặc bị ảnh hởng bởi các hoạt động xã hội của doanh nghiệp.
Trẻ em là tất cả những người dưới 15 tuổi, trừ khi luật pháp địa phương quy định độ tuổi tối thiểu cho công việc hoặc độ tuổi đến trường cao hơn, thì áp dụng theo luật đó Trong các trường hợp đặc biệt của các nước đang phát triển, nếu luật địa phương quy định độ tuổi nhỏ nhất là 14 theo ngoại lệ của Công ước ILO 138, thì độ tuổi này sẽ được áp dụng.
Người lao động vị thành niên là những người lao động có độ tuổi vượt quá độ tuổi của trẻ em theo quy định, nhưng chưa đủ 18 tuổi Đây là nhóm công nhân trong độ tuổi từ trẻ em đã định nghĩa đến dưới 18 tuổi, đóng vai trò quan trọng trong lực lượng lao động trẻ tuổi của đất nước Chính sách lao động vị thành niên nhằm bảo vệ quyền lợi của nhóm người lao động này, đảm bảo an toàn, bình đẳng và phát triển bền vững.