Tiểu luận đề tài kỹ năng lãnh đạo kỹ năng quản lý

Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải có ý chí, có nỗ lực quyết tâm, có tích luỹ kinh nghiệm, biết không ngừng trau dồi kiến thức và học hỏi để hoàn thiện mình.. Thực tế đã ch

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

Bộ môn: Kỹ năng khởi nghiệp -

-BÀI TIỂU LUẬN

ĐỀ TÀI: Kỹ năng lãnh đạo - kỹ năng quản lý

Nhóm sinh viên thực hiên :Võ Quốc Thanh Liêm

Mã số sinh viên : 2001110072

Lớp : K14QT-LG01

Giáo viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Đình Quang

TP.Hồ Chí Minh, 06/2023

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn giáo viên hướng dẫn Ths Nguyễn

Đình Quang , Thầy đã tận tình hướng dẫn tôi trong quá trình học tập

cũng như trong việc hoàn thành bài tiểu luận

Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài cũng như những hạn chế về kiến thức, trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía thầy/cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

Giảng viên 1: Điểm số Điểm chữ Ghi chứ

Giảng viên 2 :

Nhận xét :

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

Không ai sinh ra đã có sẵn trong mình những tố chất lãnh đạo bẩm sinh Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải có ý chí, có nỗ lực quyết tâm, có tích luỹ kinh nghiệm, biết không ngừng trau dồi kiến thức và học hỏi để hoàn thiện mình Các nhà lãnh đạo giỏi, lãnh đạo tổ chức mình trở lên thành công và vững mạnh không

tự dưng họ trở thành người lãnh đạo giỏi Chỉ những người có ước mơ và khát vọng, biết không ngừng học hỏi cả về chuyên môn và kỹ năng bạn mới có thể có cơ hội trở thành một nhà lãnh đạo giỏi Thực tế đã chứng minh rằng, phần lớn những ông chủ doanh nghiệp thành công nhất hiện nay đều gây dựng kỹ năng lãnh đạo- kỹ năng quản

lý của mình thông qua sự phấn đấu nỗ lực không ngừng của bản thân cũng như việc trau dồi kiến thức và kinh nghiệm lãnh đạo trong khởi nghiệp

Kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý là hai yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và điều hành một tổ chức hiệu quả Mỗi yếu tố đều có vai trò riêng, nhưng đồng thời cũng tương complement nhau để tạo nên một môi trường làm việc tích cực và đạt được kết quả thành công Trong tiểu luận này, chúng ta sẽ tìm hiểu về kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý, những yếu tố quan trọng của mỗi kỹ năng và vai trò của chúng trong môi trường kinh doanh

I KHÁI NIỆM VÀ NỘI DUNG VỀ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO – KỸ NĂNG QUẢN LÝ.

1 Khái quát về kỹ năng lãnh đạo

Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học về tổ chức nhân sự Đó là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm

sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức

1.1 Các phong cách lãnh đạo

Có nhiều phong cách lãnh đạo, và những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những giả định và luận thuyết riêng Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một

phong cách lãnh đạo/quản lý riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan

Nhìn chung có các phong cách lãnh đạo chủ yếu sau: Phong cách lãnh đạo chuyên quyền Phong cách lãnh đạo bàn giấy ,Phong cách lãnh đạo dân chủ, Phong cách lãnh đạo tự do Phương pháp này được xem là cổ điển Đây là một trong trong những cách quản lý bằng quyền lực và ra quyết định thẩm quyền khi có thể Người quản lý không tham khảo ý kiến nhân viên, phong cách này đôi khi hiệu quả làm việc chỉ cao khi có mặt lãnh đạo, và nó còn tạo ra không khí gây hấn trong tổ chức, và mọi người bị phụ thuộc vào định hướng của một cá nhân

1.1.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền

Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọi quyền lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo - quản lý bằng ý chí của mình, trấn

áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể

1.1.2 Phong cách lãnh đạo bàn giấy

Lãnh đạo bàn giấy là nơi mà người quản lý quản lý bằng giấy tờ sổ sách Tất cả mọi thứ phải được thực hiện theo thủ tục hay chính sách Nếu nó không được đề cập trong giấy tờ, người quản lý sẽ đưa lên cấp trên giải quyết Các nhà quản lý này họ luôn thực thi theo các quy tắc

- Phong cách này có thể hiệu quả khi: Nhân viên thực hiện nhiệm vụ thường xuyên, yêu cầu các nhân viên cần phải hiểu các tiêu chuẩn hoặc thủ tục

- Phong cách này không hiệu quả khi: Công việc hình thành thói quen mà rất khó

để phá vỡ, đặc biệt là khi nó không còn thích hợp

1.1.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách lãnh đạo dân chủ cũng được gọi là phong cách có sự tham gia vì nó khuyến khích nhân viên là một phần của việc ra quyết định

- Các phong cách lãnh đạo dân chủ là hiệu quả nhất khi: Lãnh đạo muốn giữ

nhân viên và thông báo về những vấn đề ảnh hưởng đến họ; Lãnh đạo muốn nhân viên để chia sẻ trong việc ra quyết định và nhiệm vụ giải quyết vấn đề;

Người lãnh đạo muốn tạo cơ hội cho nhân viên để phát triển một ý thức cao về phát triển cá nhân và sự hài lòng công việc

- Lãnh đạo Dân chủ không nên được sử dụng khi: Không có đủ thời gian để có

được đầu vào của mọi người; Nó sẽ dễ dàng hơn và đạt hiệu quả về chi phí cao hơn so với việc người quản lý để đưa ra quyết định; Các doanh nghiệp không

có khả năng sai lầm; Quản lý cảm thấy bị đe dọa bởi loại hình này lãnh đạo; Nhân viên an toàn là một mối quan tâm quan trọng

1.1.4 Phong cách lãnh đạo tự do

Đây là phong cách quản lý mà người quản lý cho phép nhân viên quyền tự do càng nhiều càng tốt

- Đây là một phong cách hiệu quả để sử dụng khi: Người lao động có tay nghề

cao, giàu kinh nghiệm, và giáo dục Nhân viên có sự tự tin trong công việc của

họ và chắc chắn việc thực hiện thành công công việc đó

- Phong cách này không nên được sử dụng khi: Nhân viên cảm thấy không yên

tâm khi chưa sẵn sàng là một người quản lý hay khi người quản lý không thể cung cấp phản hồi thường xuyên để cho nhân viên biết họ đang làm như thế nào hoặc người quản lý không hiểu trách nhiệm của mình và hy vọng các nhân viên có thể hỗ trợ mình

1.2 Những kỹ năng mà một nhà lãnh đạo cần có

Kỹ năng lãnh đạo: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản lý Lãnh

đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống và con người Thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cách năng động Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó

Kỹ năng lập kế hoạch: Nhà quản lý là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy của

công ty sẽ hành động theo quyết định đó Nghĩa là quyết định của nhà quản lý ảnh hưởng rất lớn tới vận mệnh của doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm rất có thể sẽ đưa

đến những hậu quả khó lường.Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để đảm bảo cho nhà quản lý có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định Khi kế hoạch được hoàn thành, nhà quản lý phải chuyển tải thông tin kế hoạch cho cấp trên và cấp dưới để tham khảo ý kiến Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, người quản lý sẽ cần đến những công cụ giải quyết vấn đề và khi cần thiết, phải ra và thực thi các quyết định trong quyền hạn của mình

Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quá trình giải quyết vần đề có thể được tiến hành qua

các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi sẽ tiến hành quá trình này một cách khoé léo và hiệu quả

• Kỹ năng giao tiếp tốt: Càng ngày người ta càng nhận ra sức mạnh của các

mối quan hệ, cái mà có được từ một kỹ năng giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp bằng văn nói và cả văn viết Bạn phải biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, đôi mắt và cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các bản hợp đồng ngày nay có được phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thương thuyết Khả năng giao tiếp tốt cũng phát huy tác dụng trong quản lý nhân sự Một chuyên gia về nhân sự đã từng kết luận rằng tiền có thể mua được thời gian chứ không mua được sự sáng tạo hay lòng say mê công việc Mà mức độ sáng tạo hay lòng say mê công việc lại phụ thuộc vào khả năng tạo động lực cho nhân viên để khẳng định lòng trung thành và sự cam kết của người lao động không thể có được bằng việc trả lương cao

1.3 Những phẩm chất cần có của một nhà lãnh đạo

Tầm nhìn xa: Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cá nhân rất

nhiều Lãnh đạo có tầm nhìn xa dường như luôn biết cách hoạch định tốt mọi công việc và là người cung cấp những lời khuyên hữu ích nhất cho những cộng sự hay thuộc cấp của mình

Sự tự tin: Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình.

Thông thường, sự tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh đạo nào cũng đã từng trải qua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có

Tính kiên định: Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững

vàng trong các quyết định của mình Tuy nhiên, điều này không bao gồm những tư tưởng bảo thủ, ngoan cố không biết sửa chữa những sai lầm

Biết chấp nhận mạo hiểm: Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ

phải nhận lấy thất bại Tuy nhiên, nếu là một người lãnh đạo có tham vọng, cần phải

tự hỏi rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không? Cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại và dũng cảm đương đầu với thử thách Nếu thử thách là quá khó, hãy dành thời gian cho việc lên kế hoạch “tác chiến”

Sự kiên trì: Người lãnh đạo không bao giờ đầu hàng khó khăn khi chưa thật sự

đối đầu với nó

Sự quả quyết: Là người đứng đầu, được trông chờ trong việc đưa ra những

quyết định quan trọng trong khi những người khác thường cố gắng tránh xa nó

Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: Là một người đứng đầu một tập thể, bạn

phải tốn rất nhiều thời gian và công sức để quản lý tốt những người dưới quyền và công việc của mình Thậm chí, sự bận rộn đó còn chiếm cả những khoảng thời gian riêng tư dành cho bản thân và gia đình

Khả năng thích nghi: Phương thức kinh doanh có thể hiệu quả trong hôm nay

nhưng ngày mai thì nó lại khác Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức được điều đó và phải biết thức thời trong việc thích nghi và chấp nhận thay đổi

1.4 Những tố chất cần có của một nhà lãnh đạo

Niềm say mê: Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người luôn khát khao làm được

điều gì đó đóng góp cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình

Sự hiểu biết và tính ham học hỏi: Điều chắc chắn là, người lãnh đạo không

thể điều hành tốt nếu họ không hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình, nguời lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức

Nhìn xa trông rộng: Tố chất này khác với niềm say mê, song ở khía cạnh nào

đó, nó lại không tách biệt khỏi niềm say mê Nếu một người không quan tâm đến một

đối tượng, một vấn đề, một hệ thống nào đó, thì người đó sẽ không chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết

Óc sáng tạo: Người lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những

chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất Trong bất cứ cong việc nào, cũng cần phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo nhất

Khả năng truyền đạt thông tin: Người lãnh đạo phải có khả năng diễn thuyết

và truyền đạt thông tin để thuyết phục những người khác tin tưởng, nghe theo và làm theo

Khả năng lập Kế hoạch và tổ chức: Người lãnh đạo là người luôn nhìn thấy

những việc cần làm và có khả năng giúp tập thể lập kế hoạch và tổ chức việc thực hiện

Khả năng làm việc theo nhóm: Người lãnh đạo cần phải có khả năng hoạt

động cùng những người khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp

và bố trí công việc cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và dàn xếp những mâu thuẫn nội bộ

Tài xoay xở: Người lãnh đạo càn có nghị lực rất lớn Khi khó khắn, họ không

nản chí Khi công việc xem ra quá khó, họ sẽ tìm cách tiếp cận khác Họ luôn tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề, đẻ từ đó lựa chọn hướng đi tối ưu

Lòng dũng cảm: Người lãnh đạo là người có một trong những công việc khắc

nghiệt nhất Giám đốc điều hành phải luôn xác định rõ, họ là đại diện cho ai và cần phải làm gì Họ phải dũng cảm và cương quyết trong các vấn đề liên quan đến sự sinh tồn và phát triển của doanh nghiệp, như việc bổ nhiệm, sa thải…

Sẵn sàng chấp nhận rủi ro: Người lãnh đạo tài năng là người không trốn tránh

trước thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ

2 Khái quát về kỹ năng quản lý

Quản lý là việc quản trị của một tổ chức, cho dù đó là một doanh nghiệp, một

tổ chức phi lợi nhuận hoặc cơ quan chính phủ Quản lý bao gồm các hoạt động thiết lập chiến lược của một tổ chức và điều phối các nỗ lực của nhân viên (hoặc tình nguyện viên) để hoàn thành các mục tiêu của mình thông qua việc áp dụng các nguồn lực sẵn có, như tài chính, tự nhiên, công nghệ và nhân lực

2.1 Những kỹ năng mà một nhà lãnh đạo cần có

Kỹ năng quản lý được hiểu là kiến thức và khả năng của mỗi nhà quản lý trong việc thực hiện các công việc cụ thể của công ty Đó có thể là các hoạt động quản lý công việc hay con người

Kỹ năng quản lý được hình thành thông qua hoạt động tự học và rèn luyện mỗi ngày Hoặc là thông qua việc thực hiện các hoạt động và nhiệm vụ chuyên môn cần thiết Kỹ năng quản lý sẽ dần phát triển khi bạn liên tục học tập và trau dồi kinh nghiệm thực tế mỗi ngày

2.2 Những kỹ năng mà một nhà quản lý cần có

Lập kế hoạch: Kỹ năng quản lý bao gồm khả năng lập kế hoạch chi tiết, xác định mục tiêu và định hình chiến lược để đạt được mục tiêu đó

Tổ chức: Quản lý yêu cầu khả năng tổ chức thông tin, nguồn lực và công việc để đảm bảo sự hiệu quả và sự liên kết giữa các phần tử trong tổ chức

Lãnh đạo nhóm: Kỹ năng quản lý bao gồm khả năng lãnh đạo nhóm, định hướng và tạo điều kiện để các thành viên làm việc cùng nhau và đạt được mục tiêu chung Quản lý tài chính: Kỹ năng quản lý tài chính là khả năng quản lý ngân sách, tài chính

và tối ưu hóa sử dụng nguồn lực tài chính có sẵn

Kiểm soát và đánh giá: Quản lý bao gồm khả năng kiểm soát và đánh giá quá trình làm việc, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và đạt được mục tiêu đề ra

3 Tương quan giữa kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý

- Kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý là hai khía cạnh quan trọng và tương

complement nhau trong việc quản lý một tổ chức hoặc dự án

- Kỹ năng lãnh đạo tập trung vào việc định hình tầm nhìn, truyền cảm hứng và tạo

động lực cho đội ngũ, trong khi kỹ năng quản lý tập trung vào lập kế hoạch, tổ chức

và quản lý nguồn lực để đạt được mục tiêu

- Một lãnh đạo tốt cần có kỹ năng quản lý để triển khai và thực hiện tầm nhìn và mục

tiêu của mình Ngược lại, một người quản lý tốt cần có kỹ năng lãnh đạo để tạo sự đồng lòng, sự sáng tạo và sự cam kết của đội ngũ

II Ứng dụng kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý vào khởi nghiệp

1 Xây dựng và phát triển một công ty khởi nghiệp thành công:

- Xác định mục tiêu và tầm nhìn: Kỹ năng lãnh đạo giúp bạn xác định mục tiêu

và tầm nhìn của công ty, định hình được sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

- Xây dựng kế hoạch kinh doanh: Kỹ năng quản lý giúp bạn phân tích thị trường,

xác định đối tượng khách hàng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và phát triển kế hoạch kinh doanh chi tiết để đạt được mục tiêu

- Tìm kiếm và quản lý nguồn lực: Kỹ năng quản lý tài chính và tối ưu hóa nguồn

lực sẽ giúp bạn quản lý vốn đầu tư, tài chính công ty, và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả

2 Quản lý và định hình tầm nhìn, mục tiêu và chiến lược kinh doanh:

- Định hình tầm nhìn và mục tiêu: Kỹ năng lãnh đạo giúp bạn xác định tầm nhìn

và mục tiêu dài hạn của công ty, và tạo ra một hướng đi rõ ràng cho tất cả nhân vviên

- Phát triển chiến lược kinh doanh: Kỹ năng quản lý giúp bạn nắm bắt cơ hội thị

trường, đưa ra quyết định chiến lược cho công ty, và phân tích rủi ro và cơ hội

3 Lãnh đạo đội ngũ và tạo môi trường làm việc tích cực: