Nội dung gồm: Chương 1. Tổng quan về VinFast; Chương 2. Kế hoạch quan hệ công chúng cho hoạt động ra mắt sản phẩm mới VFE34; Chương 3. Kết luận. Ngoài ra còn bao gồm các kiến thức, tài liệu, số liệu, ý tưởng,... có liên quan.
TỔNG QUAN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP VINFAST
Giới thiệu chung doanh nghiệp VinFast
Tên doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast.
Ngành nghề: Công nghiệp ô tô
Người sáng lập: Phạm Nhật Vượng
Ngày thành lập: Ngày 02 tháng 09 năm 2017
Trụ sở chính: Số 7, đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị sinh thái Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, triết lý thương hiệu.
Trở thành thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu.
Vì một tương lai xanh cho mọi người.
Sản phẩm đẳng cấp, giá tốt, hậu mãi vượt trội.
1.1.2.4 Triết lý thương hiệu Đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người.
Là nhà sản xuất ô tô và xe máy điện lớn nhất Việt Nam trong các ngành xe: Xe máy điện, xe ô tô xăng, xe ô tô điện, xe buýt điện.
Một số sản phẩm chính công ty đang kinh doanh:
Xe máy điện (Cao cấp, trung cấp, phổ thông).
Hình 1.1 Các sản phẩm chính VinFast đang cung cấp.
Phân tích SWOT của doanh nghiệp VinFast
Ban Lãnh đạo có năng lực:
Cựu Phó Chủ tịch James B.DeLuca của tập đoàn ôtô lớn nhất của Mỹ về chèo lái VinFast.
Ông Võ Quang Huệ đảm nhận vị trí Phó Tổng Giám đốc ngành ô tô của VinFast, chịu trách nhiệm giám sát các dự án chiến lược của hãng Với hơn 40 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp chế tạo, ông Huệ cam kết xây dựng những bước đi vững chắc và hướng tới sự phát triển bền vững cho thương hiệu VinFast Sự có mặt của ông sẽ góp phần thúc đẩy quá trình tăng tốc và mở rộng thị trường ô tô của VinFast trong thời gian tới.
Bà Lê Thị Thu Thủy, nguyên Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc VIC, có nền tảng đáng kể trong lĩnh vực tài chính với kinh nghiệm làm việc tại Lehman Brothers Trước khi gia nhập VIC, bà từng giữ vị trí Phó Chủ tịch tại Lehman Brothers Nhật Bản, Thái Lan và Singapore, góp phần thúc đẩy sự phát triển quốc tế của ngân hàng này.
Vingroup, một tập đoàn mạnh về tài chính, đã hỗ trợ đáng kể cho Vinfast nhờ vào nguồn lực tài chính vững mạnh của mình Với sự hậu thuẫn tài chính từ tập đoàn mẹ, Vinfast có lợi thế lớn trong việc phát triển và mở rộng các hoạt động kinh doanh Điều này giúp Vinfast tự tin đầu tư và thực hiện các chiến lược dài hạn để cạnh tranh trên thị trường ô tô.
Vingroup đã xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực nhờ các hoạt động nổi bật trong lĩnh vực du lịch và bất động sản Nhờ sự uy tín và thành công của Vin, thương hiệu Vinfast cũng được hưởng lợi và thừa hưởng phần hình ảnh tích cực này, góp phần nâng cao độ tin cậy và uy tín trên thị trường.
Việc đảm bảo mức độ hợp chuẩn cao trong quản trị chất lượng là yếu tố then chốt để doanh nghiệp có thể gia nhập và cạnh tranh hiệu quả trên các thị trường quốc tế Tương thích với các tiêu chuẩn về chất lượng, an toàn và môi trường đòi hỏi sự nghiêm ngặt, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững Với việc đầu tư công nghệ mới và tầm nhìn hướng tới tương lai, Vin sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh hơn các hãng hiện hữu bằng cách không phải đối mặt với gánh nặng của hệ thống cũ kỹ.
VinFast nhanh chóng mở rộng mạng lưới đại lý, chiếm lĩnh toàn bộ hệ thống của GM Việt Nam gồm 22 đại lý, gấp hơn 1.5 lần so với MBV Với lợi thế từ việc sở hữu nhiều trung tâm thương mại, Vingroup dễ dàng mở rộng hệ thống phân phối ô tô, tận dụng thế mạnh từ lĩnh vực bất động sản và xây dựng để thúc đẩy chiến lược phát triển thị trường xe hơi.
Chưa phải là một thương hiệu nổi trên thị trường:
Khi chọn mua xe ôtô, yếu tố đầu tiên người dùng cân nhắc là thương hiệu và hình thức thể hiện đẳng cấp Nếu các doanh nhân muốn sở hữu xe để tôn lên vẻ sang trọng và khẳng định vị thế, thì VinFast không phải là lựa chọn hàng đầu Trong khi đó, Toyota Camry vẫn giữ vững vị trí thống trị nhờ vào danh tiếng và khả năng thể hiện đẳng cấp của mình.
Camry lợi thế của người tiên phong giúp định vị trong tâm trí khách hàng trung lưu là dòng xe sang trọng Tuy nhiên, do ra đời sau các thương hiệu nổi bật như Toyota, Honda và Hyundai, nên khi gia nhập thị trường VinFast, Camry chưa thực sự chiếm trọn lòng tin và sự yêu thích của người tiêu dùng Việt Nam.
Chi phí bảo hành bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng chưa thỏa mãn khách hàng:
Dù mạng lưới đại lý của VinFast đã và đang mở rộng cùng nguồn linh kiện sản xuất với giá cả phải chăng, nhưng công ty mới gia nhập thị trường nên số lượng đại lý còn hạn chế và độ phổ biến của linh kiện sửa chữa chưa cao Điều này khiến VinFast gặp khó khăn cạnh tranh với các thương hiệu lâu đời như Toyota, vốn có hệ thống đại lý rộng khắp và linh kiện sửa chữa phổ biến trên thị trường.
VinGroup nổi bật với văn hóa dịch vụ tương đối tốt, điều này tạo lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường Hy vọng VinFast có thể áp dụng những giá trị dịch vụ này để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành ô tô, từ đó cân bằng vị thế và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.
Khả năng Marketing, PR cho sản phẩm VinFast chưa phải là một lợi thế:
Người mua xe thường lựa chọn các dòng xe phù hợp với phong cách cá nhân của mình, phản ánh sự đa dạng trong sở thích và tính cách Độ phù hợp của xe với phong cách cá nhân còn bị ảnh hưởng bởi khả năng marketing của thương hiệu, giúp nâng cao nhận diện và tạo niềm tin cho khách hàng Tuy nhiên, Vingroup hiện chưa phải là thương hiệu có năng lực marketing mạnh, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng.
Hiệu quả và thành công của Vin đến từ tư duy chiến lược đột phá, khả năng chịu nhiệt trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, cùng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ vượt trội so với các nhà cung cấp nội địa khác Thành công của Vin không chỉ dựa vào khả năng Marketing mà còn nhờ vào việc xây dựng giá trị bền vững, đổi mới liên tục và tập trung vào trải nghiệm khách hàng Chính nhờ tư duy trên tầm và hiểu rõ nhu cầu thị trường mà Vin đã tạo ra sự khác biệt, đưa thương hiệu phát triển mạnh mẽ và duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành.
Cơ hội tận dụng công nghệ từ đối tác thỏa mãn số đông.
Tâm lý muốn sở hữu ôtô của người Việt khi cuộc sống phát triển.
Sự ủng hộ của người dùng Việt dẫn đầu xu thế “ người Việt dùng hàng Việt”.
VinFast đã bắt đầu bước vào thị trường ô tô toàn cầu bằng cách hợp tác chiến lược với các đối tác hàng đầu như các hãng thiết kế của Ý và tập đoàn BMW, giúp công ty thừa hưởng công nghệ tiên tiến để phát triển sản phẩm phù hợp với đa dạng nhóm khách hàng Việc tận dụng công nghệ từ các đối tác chiến lược không chỉ giúp VinFast tối ưu hóa quy trình sản xuất mà còn tạo ra các dòng xe phù hợp với nhu cầu của thị trường trong nước lẫn quốc tế Nhờ vào chiến lược này, VinFast đã trở thành một trong những công ty ô tô Việt Nam nhận được sự ủng hộ cao từ người tiêu dùng trong bối cảnh tiêu thụ nội địa tăng trưởng mạnh nhất khu vực Đông Nam Á Có thể nói, việc chủ động hợp tác và ứng dụng công nghệ từ các đối tác uy tín là yếu tố quyết định giúp VinFast khẳng định vị thế và duy trì sự phát triển bền vững trên thị trường toàn cầu.
Nam đầu tiên có tham vọng sản xuất ô tô và hiện đã có khả năng biến ước mơ đó thành hiện thực, đáp ứng mong mỏi từ người dân Việt Nam về một chiếc xe hơi do chính nước nhà sản xuất Trong quá khứ, các thương hiệu như Vinaxuki và Ladalat đã thể hiện nỗ lực lắp ráp ô tô tại Việt Nam, cho thấy thị trường nội địa có tiềm năng lớn, và Vinfast đã chiếm ưu thế là “người dẫn đầu” trong ngành ô tô Việt Nam Thống kê cho thấy lượng tiêu thụ ô tô tại Việt Nam tăng mạnh nhất trong khu vực ASEAN, nhờ dân số trẻ và thu nhập ổn định, khiến việc sở hữu xe hơi trở thành xu hướng dễ hiểu Là “xe hơi first made in Vietnam”, sản phẩm thu hút sự tò mò và thích thú của giới trẻ, đồng thời, thuế nhập khẩu cao khiến các dòng xe nội địa nhận được nhiều sự ủng hộ từ người tiêu dùng.
Xu hướng sở hữu ô tô tại Việt Nam đang có tiềm năng lớn nhờ vào sự phát triển của hạ tầng và cơ sở hạ tầng đô thị ngày càng nâng cao Người tiêu dùng ngày càng hướng đến các chung cư cao cấp, đầy đủ tiện nghi, kèm theo hầm để xe rộng rãi, với chi phí gửi xe hợp lý Sự chuyển dịch này phản ánh rõ nét xu hướng ngày càng tăng về nhu cầu sở hữu xe hơi trong bối cảnh đô thị hóa và nâng cao chất lượng cuộc sống.
1.2.4 Thách thức. Ảnh hưởng của các đối thủ cạnh tranh nổi tiếng khác trên thị trường
KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CHO HOẠT ĐỘNG RA MẮT SẢN PHẨM MỚI VINFAST E34
Hoàn cảnh tổ chức
2.1.1 Dựa vào ma trận SWOT.
Sau khi phân tích ma trận SWOT, VinFast đã lựa chọn kết hợp các chiến lược WO và WT để tối ưu hóa cơ hội và giảm thiểu rủi ro Trong giai đoạn ra mắt sản phẩm mới VinFast E34, công ty tập trung vào việc tận dụng các cơ hội thị trường phù hợp với điểm yếu của mình, đồng thời đối phó hiệu quả với các mối đe dọa tiềm ẩn Chiến lược này giúp VinFast nâng cao khả năng cạnh tranh và đảm bảo thành công trong thử thách mới.
W1,3+O3: Đẩy mạnh Marketing, tăng mức độ nhận diện về sản phẩm để chiếm được thiện cảm, sự ủng hộ của người Việt.
W1,3+O1: Đẩy mạnh marketing, tăng mức độ uy tín, thuyết phục các đối tác, nhà đầu tư.
W1,3+T2,3: Cải thiện hình ảnh qua hoạt động sản xuất và marketing, từ đó dần để lại ấn tượng tích cực trong lòng NTD Việt Nam.
W2T1: Cải thiện chất lượng và chi phí các dịch vụ nhằm cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
Thực hiện chương trình lái thử mang tên: “Cùng E34 chinh phục Địa đầu
Tổ Quốc - Mũi Sa Vĩ Việt Nam”.
Xác định mục tiêu
Tăng 5% tổng doanh thu trong ba tháng đầu năm 2023.
Doanh số bán hàng 6 tháng đầu năm 2023 tăng 10% so với cùng kì năm trước.
Tăng 20% mức độ nhận diện thương hiệu trong năm 2023.
Tăng 25% mức độ tương tác của khách hàng với thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông trong năm 2023.
Truyền đạt hiệu quả thông điệp của chiến dịch.
Xây dựng niềm tin với khách hàng và mối quan hệ, sự tín nhiệm của đối tác.
Tạo được tiếng vang, để lại ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng.
Đối tượng hướng tới
2.3.1 Đối tượng công chúng cụ thể.
Tầng lớp thu nhập cao bao gồm những người có khả năng chi trả cho các sản phẩm đắt tiền như xe ô tô điện Mặc dù xe ô tô điện mang lại nhiều lợi ích tiện ích và thân thiện môi trường, nhưng với mức giá 690 triệu đồng, không phải ai cũng đủ khả năng sở hữu Việc lựa chọn xe ô tô điện phù hợp với khả năng tài chính của từng khách hàng là yếu tố quan trọng trong quá trình mua sắm.
Giới trẻ cụ thể là Gen Z (1996-2010) khách hàng tiềm năng, những người có khả năng mua xe VinFast trong tương lai.
Những người yên thiên nhiên muôn bảo vệ mội trường họ sẽ dùng ô tô điện để tránh thải khí thải ra ngoài môi người.
2.3.2 Đối tượng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Nhân viên và cán bộ công ty đóng vai trò then chốt trong việc thu thập thông tin nhu cầu và phản ánh của khách hàng trong và ngoài nước Các dữ liệu này giúp công ty xây dựng các chương trình PR hướng đến khách hàng, từ đó củng cố vị thế trên thị trường trong nước Đồng thời, chiến lược này còn hỗ trợ việc mở rộng thị trường quốc tế một cách dễ dàng hơn.
2.3.3 Đối tượng tiếp xúc gián tiếp khách hàng.
VinFast xây dựng mối quan hệ hợp tác tích cực với các phương tiện truyền thông, mạng xã hội và tổ chức các buổi triển lãm xe trong và ngoài nước để nâng cao nhận diện thương hiệu và giới thiệu các tính năng nổi bật của sản phẩm, giúp cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ khác Đồng thời, công ty tận dụng sự hỗ trợ từ chính phủ Việt Nam trong việc khuyến khích phát triển ngành công nghiệp ô tô nội địa, hưởng các ưu đãi về thuế và các thủ tục liên quan để thúc đẩy sản xuất xe "Made in Việt Nam".
Thông điệp
Sản phẩm Vinfast E34 thể hiện sức mạnh dân tộc và ý chí vươn lên, phù hợp với thông điệp “Vì một Việt Nam” Với giá trị cốt lõi là truyền tải hình ảnh đất nước Việt Nam, Vinfast mong muốn khẳng định vị thế của quốc gia trên bản đồ quốc tế Thương hiệu Vinfast hướng tới mục tiêu trở thành một trong những hãng xe hàng đầu thế giới, góp phần nâng cao hình ảnh Việt Nam trên trường quốc tế.
Vừa góp phần bảo vệ môi trường, công ty còn tự hào là đơn vị đầu tiên sản xuất ô tô điện tại Việt Nam Thành tựu này đã mở ra một kỷ nguyên mới cho xu hướng ô tô điện, khẳng định vị thế và nâng cao niềm tự hào của doanh nghiệp trong ngành công nghiệp ô tô Việt Nam.
Chiếc xe được thiết kế tích hợp phù hợp với mọi gia đình, mang lại không gian rộng rãi hơn so với các xe chạy xăng cùng phân khúc nhờ pin đặt dưới sàn và động cơ đơn giản hơn Đây là lựa chọn lý tưởng cho các gia đình chuẩn bị có thêm em bé hoặc thường xuyên đi cùng ông bà, tạo điều kiện cho những chuyến đi vui vẻ, an toàn và tiện nghi.
Các chiến lược PR
2.5.1 Tận dụng mạng xã hội (Social media marketing) để quảng bá sản phẩm mới
Social Media Marketing (tiếp thị qua mạng xã hội) là một phương pháp marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng Chiến lược này giúp xây dựng mối quan hệ trên nền tảng mạng xã hội, thu hút khách hàng và tối ưu hóa chuyển đổi Áp dụng quảng cáo mạng xã hội giúp tăng nhận diện thương hiệu nhanh chóng và nâng cao doanh số bán hàng.
Hiện nay, hầu hết khách hàng của doanh nghiệp đều truy cập Internet và sử dụng các nền tảng mạng xã hội (Social Media) hàng ngày
Social Media là nền tảng hiệu quả không thể phủ nhận để doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng Việc triển khai các chiến dịch Marketing phù hợp trên mạng xã hội giúp thu hút khách hàng đến với sản phẩm VF E34 Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hiểu được tầm quan trọng của Social Media, VinFast cũng đã tận dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm mới VF E3434và thu hút khách hàng
Chiến dịch Marketing của VinFast tập trung vào truyền thông trên mạng xã hội, nơi người Việt Nam chủ yếu sử dụng để tiếp cận và quảng bá thương hiệu Nhờ vào chiến lược này, VinFast đã nâng cao nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả, khai thác tiềm năng của các nền tảng mạng xã hội để kết nối trực tiếp với khách hàng mục tiêu Chính điều này giúp thương hiệu tạo dựng hình ảnh và tăng cường sự gắn kết trong cộng đồng người tiêu dùng Việt Nam.
Trên fanpage chính thức của VinFast, thương hiệu này nhận được đến 90% phản hồi tích cực từ cộng đồng Ngoài ra, khoảng 80% người được khảo sát cho biết họ đã biết đến VinFast và đang chờ đợi sự ra mắt của các dòng xe ô tô VinFast tại thị trường trong nước.
2.5.2 Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm mới VF E34
Gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm cũng là một chiến dịch Marketing của VinFast.
Sản phẩm mới VF E34, một chiếc ô tô tuyệt vời ban đầu tưởng chừng chỉ xuất hiện ở thị trường quốc tế, đã chính thức được sản xuất tại Việt Nam, khơi dậy niềm tự hào dân tộc Đây là chiếc ô tô đầu tiên mang nhãn "made in Việt Nam" 100%, do người Việt Nam sản xuất và vận hành trên thị trường, góp phần nâng cao uy tín và thu hút sự chú ý của khách hàng Việt Nam đối với thương hiệu VinFast.
VinFast khẳng định rằng "Việt Nam cũng tự sản xuất được ô tô", khơi dậy niềm tự hào lớn của người dân Việt Nam khi bước vào ngành công nghiệp ô tô Đây là một cột mốc đặc biệt khi ra mắt những chiếc xe "Made in Việt Nam" do người Việt làm chủ, được giới thiệu tại triển lãm quốc tế như Paris Motor Show Slogan của VinFast, "Mãnh liệt tinh thần Việt Nam", thể hiện tinh thần tự hào dân tộc và mong muốn khẳng định vị thế của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam trên trường quốc tế.
2.5.3 Sử dụng Influencer Marketing để giúp khách hàng nhận diện sản phẩm VF E34.
Influencer Marketing cũng là một chiến dịch Marketing hiệu quả khác của VinFast.
Tận dụng Influencer Marketing một cách hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao độ nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng tin vững chắc từ khách hàng Đây là chiến lược quảng cáo sản phẩm VF E3434 hiệu quả, giúp tiếp cận dễ dàng tới một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Chú trọng cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu
Vingroup đầu tư mạnh mẽ vào xây dựng thương hiệu và phát triển sản phẩm mẫu ô tô VF E34 của VinFast Hãng xe Việt chú trọng đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu và định vị thương hiệu là một thương hiệu xe cao cấp Đối với VinFast, việc xây dựng niềm tin từ khách hàng mục tiêu là ưu tiên hàng đầu trước khi tập trung vào lợi nhuận và doanh số bán hàng.
VinFast bắt đầu với các mẫu xe mới VF E34 nhằm xây dựng lòng tin với khách hàng Chiến lược phát triển lâu dài và bền vững của hãng không hướng đến việc sản xuất ô tô giá rẻ từ khi gia nhập thị trường Trong chiến dịch marketing này, VinFast lựa chọn hình thức phân phối qua các kênh một cấp, theo mô hình tuyến tính: VinFast → Nhà phân phối → Khách hàng.
Mặc dù tiêu chí tuyển chọn đại lý của VinFast rất khắt khe, công ty vẫn triển khai nhiều chính sách hỗ trợ đặc biệt để thúc đẩy đối tác phát triển Điều đáng chú ý là VinFast còn mời cả các cá nhân và đơn vị bán dòng xe khác cùng tham gia vào hệ thống phân phối của mình, tạo ra điểm yếu tiềm ẩn Tuy nhiên, chính sách này đã giúp VinFast mở rộng mạng lưới phân phối cho dòng xe VF E34 trên toàn quốc, góp phần nâng cao vị thế thương hiệu trên thị trường.
VinFast hợp tác cùng General Motors (GM) nhằm giảm thiểu thời gian và nhân lực trong việc tự thiết kế, quản trị hệ thống phân phối, từ đó đẩy nhanh chiến lược xúc tiến thương mại cho dòng xe VF E34 tại thị trường Việt Nam.
2.5.4 Chiến lược Marketing về chiêu thị.
VinFast đã triển khai nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn thông qua hình thức marketing chiêu thị, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu Các chiến dịch quảng cáo và truyền thông rộng khắp giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng một cách hiệu quả Nhờ đó, VinFast tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ trên thị trường và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Vinfast đang triển khai các chính sách bán hàng độc đáo nhằm thu hút khách hàng, bao gồm chính sách giá 3 không giúp giảm thiểu chi phí, chương trình miễn lãi vay mua trả góp trong 2 năm đầu tạo điều kiện tài chính dễ dàng hơn, cùng với ưu đãi giảm giá 10% cho khách trả thẳng.
VinFast sử dụng chiến dịch quảng cáo và truyền thông trên các mạng xã hội để nâng cao nhận diện thương hiệu Chỉ trong thời gian ngắn, hình ảnh của VinFast đã gây ấn tượng mạnh mẽ và trở nên quen thuộc trong tâm trí của người tiêu dùng Chiến lược này giúp thương hiệu nhanh chóng ghi dấu ấn và gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng rộng rãi.
Tên sự kiện: “Cùng E34 chinh phục Địa đầu Tổ Quốc - Mũi Sa Vĩ Việt Nam”.
Địa điểm: Sự kiện được tổ chức tại thành phố Nha Trang (Khánh Hòa).
Chương trình thu hút sự tham gia của nhiều nhóm khách mời đa dạng gồm đại diện doanh nghiệp VinFast, chính quyền địa phương, khách hàng và các nghệ sĩ nổi tiếng như ca sĩ và nhóm nhảy Việc góp mặt của các khách mời này góp phần tạo nên sự sôi động và thu hút cộng đồng khán giả, đồng thời nâng cao uy tín và hình ảnh của sự kiện Sự kết hợp đa dạng các thành phần khách mời giúp chương trình thể hiện quy mô hoành tráng, để lại ấn tượng mạnh mẽ trong lòng người xem.
Hình 2.3 Timeline sự kiện Lái thử xe ngày 02/11/2022 của VinFast
Chương trình cụ thể: Ổn định đầu giờ:
Ngân sách
Hạng mục Chi phí (VNĐ)
- Thuê báo viết bài (5 bài) 45.000.000
- Thuê ca sĩ, nhóm nhảy 50.000.000
- Dựng sân khấu tại điểm tổ chức 100.000.000
- Chi phí thuê đội ngũ y tế, bảo hộ 100.000.000
- Chi phí vật phẩm trong sự kiện 20.000.000
- Chi phí thuê địa điểm sự kiện 100.000.000
Tổng chi phí dự tính: 675.000.000
Bảng 2.2 Ngân sách dự tính sự kiện Lái thử của VinFast (Đơn vị: VNĐ).
Đánh giá
VinFast đã đạt bước đầu thành công vượt mong đợi với chiến dịch truyền thông quảng bá xe VF e34, nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng trong nước và quốc tế Những kết quả truyền thông ấn tượng này giúp nâng cao đáng kể hình ảnh thương hiệu VinFast trên thị trường toàn cầu Thành công này góp phần đưa tên tuổi của Việt Nam trong ngành công nghiệp ô tô thế giới ngày càng nổi bật và uy tín hơn.
2.7.1 Giai đoạn 1: Đánh giá dựa trên các thông số đo lường của đối tượng mục tiêu.
Ngay từ khi thực hiện chiến dịch truyền thông cho sản phẩm mới tại Việt Nam, VFe
Bài viết về 34 ngay lập tức đã nhanh chóng phủ sóng trên các phương tiện truyền thông trong và ngoài nước, thu hút các cuộc thảo luận hữu cơ liên tục trong suốt một tuần Sự lan tỏa mạnh mẽ của nội dung này đã tạo nên làn sóng quan tâm lớn, góp phần nâng cao nhận thức và thúc đẩy tranh luận sâu rộng trong cộng đồng Đây là minh chứng rõ nét về sức mạnh của truyền thông và khả năng lan tỏa nhanh chóng của các chủ đề nóng trên mạng xã hội.
Trong vòng chưa đầy 12 giờ, chiến dịch đã thu hút hơn 350 bài báo thảo luận trên các kênh truyền thông hàng đầu tại Việt Nam như Báo Dân trí, Vnexpress, Vietnamnet, VTC News, thể hiện sức lan tỏa mạnh mẽ và nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng.
Chiến dịch đã đạt được hơn 417.500 lượt thảo luận trên mạng xã hội trong vòng 2 ngày đầu
Hơn 1000 KOL đổi khung hình avatar trên Facebook hưởng ứng chiến dịch quảng bá sản phẩm mới VFe 34
Chiến dịch truyền thông cho sản phẩm mới VFe34 đã được xuất hiện trên nhiều kênh truyền thông quốc tế hàng đầu như Bloomberg, Nasdaq, Yahoo!, CarBuzz (Mỹ), Automotisca, Motormg (Úc), Kyodo News (Nhật Bản), Drive (Nga), Auto Press (Hungary), The Star (Malaysia) và Asia One, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu trên thị trường toàn cầu.
2.7.2 Giai đoạn 2 Nghiên cứu sự tác động của chiến lược truyền thông đến sự nhận biết, thay đổi nhận thức và tác động về hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu.
2.7.2.1 Mức độ nhận biết sản phẩm mới.
Dòng xe điện VF e34 ra mắt đã nhanh chóng xây dựng thương hiệu riêng, khẳng định vị thế trong lòng khách hàng Việt Nam.
Khách hàng đánh giá VinFast VF e34 là chiếc xe ô tô điện đầu tiên tại Việt Nam sở hữu động cơ mạnh mẽ và nhiều tính năng thông minh tiên tiến Với mức giá hấp dẫn, VinFast VF e34 trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho những người đang sử dụng xe hạng A-B muốn nâng cấp lên xe gầm cao đa dụng Chiếc xe này kết hợp công nghệ hiện đại và khả năng vận hành vượt trội, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng trong phân khúc xe điện của Việt Nam.
Động cơ điện của VF e34 có công suất tối đa 110 kW và mô-men xoắn cực đại 242 Nm, giúp xe tăng tốc không độ trễ và vận hành vượt trội so với các xe cùng phân khúc C-SUV trang bị động cơ xăng 1.8 - 2.0L Tôi đặc biệt ấn tượng với công nghệ thông minh của ôtô điện này và mong muốn trải nghiệm các tính năng hiện đại Dự kiến cuối năm nay, vợ tôi sẽ sinh em bé, và nhận xe vào thời điểm đó sẽ là món quà đầu đời ý nghĩa dành tặng con gái yêu.
2.7.2.2 Sự tác động của chiến dịch về nhận thức và tình cảm đối với sản phẩm mới.
Chiến lược đã làm tăng sự nhận thức sâu hơn về dòng xe ôtô điện VFe 34
Sau trải nghiệm sự kiện, tất cả khách hàng đều cảm thấy tự hào vì đây là dòng xe điện đầu tiên do người Việt sản xuất, thể hiện sự đổi mới và sáng tạo của thương hiệu Vinfast Dòng xe này không chỉ góp phần bảo vệ môi trường mà còn mở ra hướng đi bền vững cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, nâng cao lòng yêu thương và sự tự hào về thương hiệu Vinfast trong cộng đồng.
2.7.2.3 Sự tác động về hành vi của đối tượng khách hàng mục tiêu về sản phẩm mới.
Thích công nghệ nên muốn được thử các tính năng thông minh của ôtô điện.
VF e34 là lựa chọn tối ưu cho những người đang sử dụng xe hạng A-B muốn nâng cấp lên xe gầm cao đa dụng Xe vừa có khả năng gầm cao, giúp vượt mọi địa hình khó khăn, vừa đạt tiêu chuẩn chống nước IP67, đảm bảo an toàn khi di chuyển qua những đoạn đường ngập nước hoặc khu vực có địa hình không bằng phẳng Đây là giải pháp hoàn hảo nâng cao trải nghiệm lái xe và sự an toàn cho người dùng.
Gia đình có trẻ nhỏ và người cao tuổi ngày càng quan tâm đến các trang bị công nghệ hiện đại trên xe để nâng cao yên tâm khi di chuyển Hệ thống điều hòa tích hợp màng lọc HEPA PM2.5 giúp loại bỏ bụi mịn, mang lại không khí trong lành, đảm bảo sức khỏe cho cả gia đình Việc sở hữu các trang bị công nghệ mới này không chỉ nâng cao trải nghiệm lái xe mà còn thể hiện sự quan tâm đến an toàn và sự thoải mái của mọi thành viên trên xe.
VF e34 là một điểm cộng đáng giá, mang lại hiệu quả lọc khí tối ưu cho không gian gia đình Chất lượng không khí ngày càng trở thành mối quan tâm hàng đầu của các gia đình Việt, khiến máy lọc không khí trở thành thiết bị thiết yếu không thể thiếu trong nhà để đảm bảo môi trường sống trong lành và an toàn cho sức khỏe.
Ôtô điện đang tạo ra sự thay đổi đáng kể trong thói quen sử dụng xe truyền thống, khi người dùng có thể dễ dàng sạc xe tại nhà giống như sạc điện thoại hoặc kết hợp việc mua sắm tại trung tâm thương mại với việc sạc pin cho xe Điều này giúp giảm thiểu nhu cầu phải đến các trạm xăng dầu chuyên dụng như trước, mang lại sự tiện lợi và linh hoạt hơn cho người tiêu dùng.
Mặc dù tỷ lệ khách hàng sử dụng thương hiệu này khá cao, nhưng nó vẫn chưa trở nên phổ biến rộng rãi trên thị trường Điều này chủ yếu do đây là những chiếc xe ô-tô điện đầu tiên do Việt Nam sản xuất, khiến nhiều khách hàng còn cảm thấy xa lạ và chưa quen thuộc với thương hiệu.
Khách hàng đánh giá cao về chất lượng xe VFe 34, thể hiện qua tỷ lệ nói tốt và giới thiệu thương hiệu cho người khác Đa số người dùng đều hài lòng với mẫu xe này, vì phù hợp với phân khúc và được trang bị hệ thống công nghệ hiện đại, cùng các tính năng xa xỉ so với các mẫu xe cùng tầm giá, tạo nên sự nổi bật và thu hút trên thị trường.
Ấn phẩm
Để quảng bá xe điện Vinfast E34 rộng rãi đến công chúng và nâng cao hình ảnh thương hiệu, Vinfast đã sử dụng đa dạng các loại ấn phẩm quảng cáo như TVC, brochure, catalogue, standee và banner, nhằm tối ưu hóa chiến dịch truyền thông và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Trước đây, TVC quảng cáo của VinFast từng được phát sóng trên kênh CNN, thể hiện sự đầu tư lớn của thương hiệu trong chiến dịch truyền thông Các quảng cáo này do công ty truyền thông quốc tế AKQA thực hiện, nổi tiếng với việc sáng tạo các ấn phẩm truyền thông trị giá hàng triệu đô cho các thương hiệu xe hơi hàng đầu thế giới Điều này chứng tỏ sự chuyên nghiệp và tầm vóc quốc tế của VinFast trong ngành công nghiệp ô tô.
Chỉ với 30 giây, hình ảnh VinFast đã hiện lên đặc biệt ấn tượng với slogan
"Boundless Together" (Cùng bạn bứt phá mọi giới hạn) kết hợp tinh tế giữa hình ảnh đời thường và những cảnh thiên nhiên hùng vĩ đặc trưng của Việt Nam, truyền tải thông điệp vượt qua mọi giới hạn cùng nhau.
TVC Boundless Together của VinFast nổi bật với chi tiết chữ V ẩn hiện khéo léo trong từng khung hình, tạo nên sự liên kết tinh tế với hình ảnh cánh quạt gió năng lượng, đàn chim bay, và ruộng bậc thang, thể hiện sự hòa quyện giữa con người và thiên nhiên Logo 3 chữ V dập nổi tượng trưng cho các ý nghĩa quan trọng: Việt Nam, Vingroup, và sự vươn lên không ngừng Thước phim còn làm nổi bật vẻ đẹp hùng vĩ của thiên nhiên và hình ảnh con người, thể hiện tinh thần mạnh mẽ, bền bỉ của thương hiệu VinFast.
Cuối TVC là hình ảnh thiết kế mẫu xe Vinfast E34 được hé lộ một cách ấn tượng cùng với câu slogan “ Vinfast - Cùng bạn bứt phá mọi giới hạn”.
Một “brochure” (tờ rơi) của sản phẩm Vinfast E34 với đầy đủ đặc trưng sản phẩm, các thông số chi tiết, cung cấp tới khách hàng.
Hình 2.5 Brochure VFe34 của VinFast (Trang 1)
Hình 2.6 Brochure VFe34 của VinFast (Trang 02)
Hình 2.7 Brochure VFe34 của VinFast (Trang 03)
Hình 2.8 Brochure VFe34 của VinFast (Trang 04)
Hình 2.9 Standee sự kiện Lái thử xe ngày 02/11/2022 của VinFast
Hình 2.10 Banner sự kiện Lái thử xe ngày 02/11/2022 của VinFast.
