Nâng cao sự an toàn và độ tin cậy của phương thức thanh toán trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử ở Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình
Trang 1Nâng cao sự an toàn và độ tin cậy của phương thức thanh toán trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử ở Công ty Cổ
phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình
Đề cương đề tài mã số: 31388
A LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH (PEACESOFT SOLUTIONS CORPORATINON / PEACESOFT) 3
1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình 3
1.1.1 Giới thiệu chung về công ty: 3
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 4
1.1.3 Chức năng nhiệm vụ của cơ sở 6
1.2 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 6
1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý 6
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty: 7
1.2.3 Nhận xét về cơ cấu tổ chức của công ty 13
1.3 Đặc điểm về sản phẩm và thị trường 13
1.3.1 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh của công ty 13
1.3.1.1 Thiết kế Website 13
1.3.1.2 Tư vấn thương mại điện tử 14
1.3.1.3 Tư vấn trọn gói CNTT 15
1.3.2 Đặc điểm về thị trường 16
1.3.2.1 Đặc điểm của thị trường TMĐT ở Việt Nam 16
1.3.2.2 Về thị trường chính và khách hàng chính của công ty 25
1.4 Đặc điểm về nguồn nhân lực 30
1.5 Đặc điểm về phương tiện cơ sở vật chất 31
1.6 Đặc điểm về tài chính 31
Trang 2CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỰ AN TOÀN VÀ ĐỘ TIN CẬY CỦA PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM
HÒA BÌNH 35
2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 35
2.1.1 Tình hình về hiệu quả hoạt động trong từng lĩnh vực 35
2.1.1.1 Các sản phẩm tiêu biểu của công ty 35
2.1.1.2 Tình hình phát triển TMĐT tại công ty PeaceSoft: 49
2.1.2 Những kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty 49
2.2 Thực trạng sự an toàn và độ tin cậy của phương thức TTTT trong giao dịch TMĐT tại PeaceSoft 51
2.2.1 Thực trạng sự an toàn khi sử dụng dịch vụ TTTT trong giao dịch TMĐT tại PeaceSoft 51
2.2.1.1 Tính nguy hiểm, rủi ro hoặc khách hàng ngờ vực khi sử dụng dịch vụ 51
2.2.1.2 Sự an toàn về tài chính khi sử dụng dịch vụ 57
2.2.1.3 Giữ bí mật thông tin của khách hàng 57
2.2.2 Thực trạng độ tin cậy khi sử dụng dịch vụ TTTT trong giao dịch TMĐT tại PeaceSoft 58
2.2.2.1 Đầu tư trang thiết bị, phương tiện cho hoạt động kinh doanh 58
2.2.2.2 Đầu tư về kỹ thuật công nghệ cho hoạt động TTTT 58
2.2.2.3 Các giải pháp tổ chức quản lý của ban lãnh đạo công ty 60
2.3 Đánh giá chung 64
2.3.1 Những mặt tích cực 64
CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO SỰ AN TOÀN VÀ ĐỘ TIN CẬY CỦA PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY 78
CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HÒA BÌNH 78
Trang 33.1.Định hướng chung 78
3.2 Một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao sự an toàn và độ tin cậy của phương thức thanh toán trực tuyến trong giao dịch TMĐT của Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình 79
3.2.1 Duy trì các biện pháp hữu hiệu nhằm phòng ngừa các sự cố có thể xảy ra trong giao dịch TMĐT của công ty 79
3.2.2 Áp dụng quy trình vận hành hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 82
3.2.2.1 Áp dụng các nguyên lý của phương pháp quản lý chất lượng toàn diện .82 3.2.2.2 Kiểm soát nội bộ 84
3.2.2.3 Vấn đề an toàn dữ liệu và bảo mật thông tin 84
3.2.3 Xây dựng và củng cố lòng tin của khách hàng 85
C KẾT LUẬN 88
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89
Trang 4A LỜI MỞ ĐẦU
I.Sự cần thiết, đối tượng và phạm vi nghiên cứu của chuyên đề
Hiện nay, ngành thương mại điện tử Việt Nam vẫn đang còn rất non trẻ
và chưa thực sự phát triển như ở các quốc gia khác trên thế giới; song cùng với
sự phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế, thu nhập của người dân ngày càng được nâng cao đồng thời nhận thức của họ cũng đã có những chuyển biến rõ rệt, nhu cầu mua bán hàng hóa qua mạng ngày càng lớn cả về số lượng hàng hóa lẫn giá trị giao dịch Do đó, có thể nói rằng trong thời gian tới thương mại điện tử Việt Nam sẽ còn tiếp tục phát triển hơn nữa; đặc biệt cùng với sự phổ cập ngày càng rộng rãi của Internet chính là nền tảng để dịch vụ thanh toán trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử phát triển mạnh trong tương lai gần Trên cơ
sở đó cho thấy rằng việc nghiên cứu và đề ra các giải pháp để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường là rất cần thiết
Xuất phát từ nhận định trên, em đã chọn viết chuyên đề thực tập với đề
tài: “Nâng cao sự an toàn và độ tin cậy của phương thức thanh toán trực
tuyến trong giao dịch thương mại điện tử ở Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình” Trong quá trình thực tập tại PeaceSoft, em đã có điều kiện
nghiên cứu về phương thức thanh toán trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) của công ty Việc nghiên cứu bao gồm thực trạng sự an toàn và
độ tin cậy của phương thức thanh toán trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử, đánh giá những mặt đã làm được và chưa làm được trong quá trình ứng dụng tại PeaceSoft
II Ý nghĩa của chuyên đề
Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, em xin đề cập tới thực trạng sự an toàn và độ tin cậy của dịch vụ thanh toán trực tuyến của công ty trong quá trình triển khai áp dụng, đồng thời đưa ra một số đánh giá về những kết quả đã đạt được và một số vấn đề còn tồn tại Trên cơ sỏ phân tích và tìm ra nguyên nhân dẫn đến những mặt còn hạn chế, em xin đưa ra một số kiến nghị nhằm hoàn
Trang 5thiện hơn nữa và nâng cao hiệu quả của việc áp dụng phương thức thanh toán trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử của Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình
III Cấu trúc của chuyên đề thực tập
Kết cấu của bài viết ngoài phần mở đầu, kết luận được chia thành 3 chương:
Chương I: Giới thiệu tổng quan về công ty.
Chương II: Đánh giá thực trạng sự an toàn và độ tin cậy của phương thức
thanh toán trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử tại công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình
Chương III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao sự an toàn và độ tin cậy
của phương thức thanh toán trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử ở Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình
Đề cương bạn đang xem tại Thuvienluanvan.com được trích dẫn từ bản nội dung đầy đủ.
Trường hợp có nhu cầu tham khảo toàn bộ nội dung, độc giả có thể đặt mua tài liệu này từ thư viện.
Vui lòng truy cập tại đây: http://thuvienluanvan.com/datmua.php (Bấm Ctrl vào link để xem hướng dẫn)