Sử dụng hợp pháp Dịch vụ do Bên B cung cấp theo đúng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn thông tin Bên B quy định và phù hợp với quy định của pháp luật; Yêu cầu Bên B dịch chuyển vị trí lắp đ
Trang 1` (ÔNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
` trten_
Hãy nói theo cách của bạn
Hợp đồng số: Mã hồ sơ: Mã CH/Đại lý:
HỢP ĐỒNG CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ truyền hình trên cáp đồng trục này (đưới đây gọi tắt là “Hợp đông”) được ký kết ngày tháng năm
BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG (6ï tất là “Bên A’)
Tên Khách hàng/chủ Hợp đồng: Tên cơ quan/Tổ chức/(á nhân (viết hoa):
Người đại diện(áp dụng đối với cơ quan/tổ chức): . -.- ChỨC VỤ:
Ngày 5ỈNH: -22222222222222SES2222222121212111112122222222522E2E22222E2E2E72E0E111ETETDTDririririie Naim/nữ: - © s+ kkkrkrke
Số CMND/Hộ chiết: -22255222+tt+ 1111211212021 1.1 Nơi cấp: Ngày cấp: J Í
Số Giấy Chứng nhận ÐKKD/0uyết định thành lập/Giấy phép thành lập: Nơi cấp: Ngày cấp: f Ẳ
Điện thoại liên hệ: . -ecceevcvvveeeeesrrre EITAiÏ: 25+ 2++92EEEY+29E22221111255711111122111111102177111100057711141120711120ay0
Địa chỉ theo CMND/Giấy Chứng nhận ĐKKD/Quyết định thành lập/Giấy phép thành lập:
Số nhà: ccccctierrrrrirrrrririrrirrrrre ĐƯỜNN: cccccssrrreccvrrrrrreerrrrrrree TỔ: eccsceeerrrirrrrrrrrrrree
Phường/xã: -cccccccc+eesrrerrrrrrrrvee Quận/HUyện: Sa Tỉnh/TP: -ccccc-ceeeccrre Tài khoản thanh toán: .-. - Tại ngân hàng: . -v+++++++++++SE9E9121221111111111111200200200711111111211110E.1.cctp
vasstw | |L | ][ ]LILILILILILILILILIL]
Địa chỉ lắp đặt dịch vụ truyền hình:
" Đối với khách hàng ởTP/Thị trấn:
" Đối với khách hàng ởnông thôn:
Số nhà: -eccreeree 1 TO: casssssecsesseensessesee Xóm/làng/Ấp: .-s2 ee
Phường/Xã/Thị Trấn: -+.s2 2t E 211.-E4-xEe Quận/Huyện: .s¿ Tỉnh/TP: -.c-ecczeeseereree
Mã cột điện: . c222cc+c2E2vvvritrtrrrrrrrtrrrrrrrrrrrrrrrerrrer MG Port: .csssscsssccssssscscscsssssscsccesssssecccsssssesesessssussssscssssssecesssssusesesssssuesessesssees
Địa chỉ thanh toán cước:
Quận/Huyện: . › 2 2° 222+2111111111111111111111111 krkr 0000 5
BEN CUNG CAP DICH VU VIEN THONG: TẬP DOAN VIEN THONG QUAN DOI - TONG CÔNG TY VIỄN THONG VIETTEL (Goi tdt la “Bên 8”) Người đại diện: Hoàng Sơn - Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Vieffel Telecom)
Địa chỉ: Số 1- 6iang Văn Minh — Phường Kim Mã - Quận Ba Đình — Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 18008198/19008198 Điện thoại cửa hàng lắp đặt: -. c-ccceerre
Mã số thuế: E9J[rJ[o|[eJ[r|L9lLslfr|Le]lLs]L-
|Lð |
Tài khoản giao dịch: (Œiỉ tiết tại cdc Phu luc Hop đồng)
Bên B đồng ý cung cấp và Bên A đồng ý sử dụng dịch vụ truyền hình trên cáp đồng trục (dưới đây gọi tắt là “Dịch vụ”) theo các điều khoản sau day:
Trang 2DIEU 1: NOI DUNG HOP ĐỒNG
Bên B cung cấp cho Bên A các Dịch vụ theo Phụ lục Hợp đồng (Bên A đánh dấu X vào ô chọn):
1.1 Dịch vụ cơ bản:
Truyền hình cáp analog oO
Truyền hình cáp số SD Oo
Truyền hình cáp số HD Oo
Truyền hình cáp số tươngtác LÏ
Dich vu gid tri gia tăng:
Điện thoại cố định Oo
DIEU 2: GIA CUGC, PHUONG THỨC VÀ THO! HAN THANH TOAN
2.1 Giá cước được áp dung theo bang thông báo giá của Bên B tại thời điểm cung cấp Dịch vụ Cước thuê bao được tính từ thời điểm hai bên cùng
ký vào biên bản nghiệm thu bàn giao việc lắp đặt Dịch vụ
Giá cước áp dụng theo quy định hiện hành của Bên B và có thể sửa đổi, bổ sung tùy từng thời điểm, phù hợp với các quy định pháp luật Khi giá
cước thuê bao và số lượng kênh chương trình được điều chỉnh (giảm hoặc tăng), Bên B có trách nhiệm thông báo bằng văn bản tại các điểm giao dịch của Bên B hoặc truyền thông trên website chính thức của Bên B hoặc nhắn tin trực tiếp tới số điện thoại di động do Bên A đăng ký nhận tin nhắn Sau khi hai bên đạt được thỏa thuận về những nội dung điều chỉnh nêu trên, Bên A có trách nhiệm thanh toán cước sử dụng Dịch vụ cho
Bên B theo đơn giá mới kể từ thời điểm điều chỉnh
Phí hòa mạng và lắp đặt: thanh toán một lần và không được hoàn trả cho Bên A trong mọi trường hợp kể cả khi chấm dứt Hợp đồng ( trừtrường
hợp do lỗi của Bên B) (Chưa bao gôm chỉ phí cung cấp các thiết bị giải mã - nếu có)
2.2 Phương thức thanh toán:
L1 Tại địa chỉ lắp đặt của Bên A O Ủy nhiệm thu qua ngân hàng O Ủy nhiệm chỉ qua ngân hàng
LÏ Tại địa đhỉ thanh toán cước của BênA LÏ Tại cửa hàng trực tiếp của Viettel LÏ Thanh toán qua Thương mại điện tử
LÏ Hình thức khác
2.3 Thời hạn thanh toán
Phí hòa mạng và lắp đặt được thanh toán ngay khi ký Hợp đồng
(hậm nhất vào ngày 25 của tháng N+1, Bên A có trách nhiệm thanh toán đầy đủ cho Bên B tiền sử dụng Dịch vụ trong tháng N
Quá thời hạn nêu trên, Bên B được quyền tạm ngừng cung cấp Dịch vụ cho Bên A theo quy định tại Điều 5 Hợp đồng Bên B có trách nhiệm thông
báo trước cho người tiêu dùng trước ngày tạm ngừng cung cấp dịch vụ Đồng thời, Bên A chịu lãi suất phát sinh cho số tiền chậm trả theo lãi
suất cơ bản do Ngân hàng nhà nước Việt Nam quy định tương ứng trên số tiền chậm trả tại thời điểm thanh toán
DIEU 3: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN A
3.1 Quyền của Bên Ä
f
Sử dụng hợp pháp Dịch vụ do Bên B cung cấp theo đúng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn thông tin Bên B quy định và phù hợp với quy định của pháp luật;
Yêu cầu Bên B dịch chuyển vị trí lắp đặt, thêm, bớt số lượng máy thu hình, chuyển đổi chủ Hợp đồng theo quy định và biểu phí của Bên B;
Tạm ngừng và khôi phục sử dụng Dịch vụ Thời gian tối đa được tạm ngừng sử dụng Dịch vụ thực hiện theo quy định cụ thể của Bên B đối với từng Dịch vụ Trong thời gian tạm ngừng, Bên B phải thanh toán phan cước áp dụng cho thời gian tạm ngừng sử dụng Dịch vụ theo quy định của Bên B (nếu có) Hết thời hạn tạm ngừng sử dụng Dịch vụ, Bên A phải làm thủ tục khôi phục sử dụng Dịch vụ theo quy định của Bên B;
Khiếu nại về những sai sót trong việc cung cấp Dịch vụ của Bên B theo quy định của pháp luật;
Yêu cầu chấm dứt Hợp đồng khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc trong trường hợp quy định tại khoản 2.1 Điều 2 Hợp đồng trừ khi có thỏa thuận cam kết khác trong Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng Trong trường hợp này, Bên A có trách nhiệm trực tiếp đến điểm giao dịch của Bên B để làm thú tục chấm dứt Hợp đồng và thanh toán toàn bộ tiền cước phát sinh tính đến thời điểm chấm dứt Hợp đồng
Các quyền khác theo quy định tại Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng và quy định của pháp luật
3.2 Nghĩa vụ của Bên A
(ung cấp và chịu trách nhiệm về tính chính xác thông tin của Bên A trong Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng Trong quá trình thực hiện Hợp đồng, Bên A có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho Bên B các thay đổi, bổ sung thông tin nêu trên (nết! có);
Quản lý, sử dụng, bảo vệ thiết bị do Bên B trang bị, lắp đặt và hoàn trả cho Bên B theo quy định của Bên B (nếu có);
Thanh toán đây đủ, đúng hạn mọi khoản cước phí sử dụng Dịch vụ theo quy định của pháp luật và các điều khoản trong Hợp đồng Kể cả trong
Trang 3thời gian chờ giải quyết khiếu nại, nếu vẫn phát sinh cước sử dụng dịch vụ thì khách hàng vẫn phải thanh toán đây đủ;
Trong trường hợp có sự cố, chất lượng Dịch vụ không đảm bảo, Bên A phải thông báo cho Bên B để kịp thời xử lý;
Khi cần tạm ngừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng Dịch vụ, Bên A liên hệ với đại diện của Bên B hoặc trực tiếp đến các điểm giao dịch của Bên B
để làm thủ tục thanh toán và tạm ngừng sử dụng Dịch vụ;
Sử dụng và khai thác Dịch vụ theo hướng dẫn của Bên B Bên A tuyệt đối không được lắp thêm máy thu hình vượt quá số lượng đã đăng ký tại
Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng (nếu có) hoặc tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu hình kỹ thuật, phân chia tín hiệu, di chuyển hoặc lắp đặt thêm các thiết bị khác vào hệ thống mà không được sự đồng ý trước bằng văn bản của Bên B
Đồng ý cho Bên B thực hiện kiểm tra, cắt bỏ, tháo dỡ các thiết bị khác mà Bên A tự ý lắp đặt thêm vào mạng cáp của Bên B không được sự đồng
ý trước bằng văn bản của Bên B
Thực hiện đúng các quy định trong Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng và các cam kết khác với Bên B Tuân thủ pháp luật trong quá trình sử dụng Dịch
vụ và thực hiện Hợp đồng
(ác nghĩa vụ khác theo quy định tại Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng và quy định của pháp luật
DIEU 4: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ (ỦA BÊN B
4.1 Quyền của Bên B
Yêu cầu Bên A thực hiện đúng Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng và các văn bản pháp luật có liên quan;
(ó quyền kiểm tra mạng nội bộ, thiết bị đầu cuối, máy thu hình của Bên A (Iiên quan đến việc cung cấp dịch vụ của Bên B nhằm đâm báo chất lượng tín hiệu);
Bên B được quyền yêu cầu Bên A thay đổi các thiết bị đầu cuối, mạng nội bộ hay đường dây thuê bao, (đo Bên A tự trang bị và lắp đặt) không
đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, Bên B không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, nếu Bên A không thực hiện;
Bên B có quyền cắt bỏ, tháo dỡ các loại thiết bị khác mà Bên A tự ý lắp thêm vào mạng cáp của Bên B mà không được sự đồng ý trước bằng văn
bản của Bên B
4.2 Nghĩa vụ của Bên B
Thực hiện đúng Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng và các văn bản pháp luật có liên quan Đảm bảo chất lượng Dịch vụ đúng như các chỉ tiêu đã công
bố, đăng ký tại cơ quan Nhà nước có thẩm quyền phù hợp với quy định pháp luật Hướng dẫn Bên A sử dụng Dịch vụ theo đúng các quy định, quy trình của Bên B;
Giải quyết các khiếu nại của Bên A theo quy định pháp luật;
Thông báo cho Bên A thời gian tạm ngưng cung cấp Dịch vụ trong trường hợp tổ chức nâng cấp, tu bổ, sửa chữa mạng lưới theo kế hoạch theo thời gian quy định của Bên B
Đảm bảo cung cấp tín hiệu âm thanh, hình ảnh tốt, kịp thời khắc phục những sự cố kỹ thuật, trừ trường hợp phát sinh do sự kiện bất khả kháng như:
» _ Tín hiệu đột ngột bị mất do sự cố từ phía nhà cung cấp chương trình;
» Thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, chập cháy hệ thống dây điện, các yếu tố gây đứt đường truyền dẫn như cáp quang, cáp trục ,
» Sự(ốmất nguồn điện do nhà cung cấp Điện gây ra
Thực hiện các yêu cầu của Bên A về việc dịch chuyển vị trí lắp đặt, thêm bớt số lượng máy thu hình, chuyển đổi chủ Hợp đồng theo quy định, biểu phí do Bên B quy định và tạm ngừng sử dụng Dịch vụ
Khôi phục việc sử dụng Dịch vụ của Bên A sau khi Bên A đã hoàn thành các nghĩa vụ của mình đối với trường hợp tạm ngừng cung cấp Dịch vụ theo thời hạn quy định của Bên B
(ác nghĩa vụ khác theo quy định tại Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng và quy định của pháp luật
ĐIỀU 5: THAY ĐỔI CHỦ THỂ HỢP ĐỒNG, TAM NGUNG DICH VU
5.1 Khi Bên A có nhu cầu thay đổi chủ thể Hợp đồng, tạm ngừng sử dụng Dịch vụ, Bên A liên hệ với Đại diện hợp pháp của Bên B để làm thủ tục và thanh toán các khoản phí phát sinh có liên quan Thời gian tạm ngừng Dịch vụ tối đa là 30 ngày kể từ ngày các bên hoàn tất các thủ tục tạm ngừng
Bên B có quyền tạm ngừng cung cấp Dịch vụ (sau khi thông báo trước cho người tiêu dùng chậm nhất là ba ngày làm việc trước ngày dừng cung cấp dịch vụ) trong các trường hợp sau:
Bên A không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thời hạn như quy định của Bên B;
Bên A không thực hiện đúng quy định trong Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng; vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng Dịch vụ và thực hiện
Hợp đồng
Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
Bên B tổ chức nâng cấp, tu bổ, sửa chữa mạng lưới theo kế hoạch do các nguyên nhân bất khả kháng gây ra
DIEU 6: CHAM DUT HOP DONG
6.1 Hợp đồng được chấm dứt khi Bên A có yêu cầu bằng văn bản gửi cho bên B trừ khi có thỏa thuận cam kết khác trong Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng Trong trường hợp này, Bên A có trách nhiệm trực tiếp đến điểm giao dịch của Bên B để làm thủ tục chấm dút Hợp đồng và thanh toán toàn
Trang 4bộ tiền cước phát sinh tính đến thời điểm chấm dứt Hợp đồng
Bên B có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng trong trường hợp sau:
Hết thời hạn tạm ngừng theo quy định tại khoản 5.1 Điều 5 Hợp đồng mà Bên A không có yêu cầu khôi phục việc sử dụng Dịch vụ như quy định tại Hợp đồng
Bên A vi phạm các quy định về thanh toán cước và các quy định khác trong Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng, vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng Dịch vụ và thực hiện Hợp đồng
Thiết bị đầu cuối, mạng nội bộ, dây thuê bao, của Bên A không đảm bảo các chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật theo quy định của Bên B và Bên A không khắc phục theo yêu cầu của Bên B;
Khi Bên B tạm ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ do Bên A vi phạm Hợp đồng theo quy định tại khoản 5.2 Điều5 Hợp đồng, Bên
A phải nhanh chóng khắc phục vi phạm theo yêu cầu của Bên B Trong trường hợp Bên A không khắc phục vi phạm theo yêu cầu của Bên B, Bên
B có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
(ác trường hợp khác theo quy định của pháp luật
Khi chấm dứt Hợp đồng, Bên A phải thanh toán cước phát sinh cho đến thời điểm chấm dứt Hợp đồng và thực hiện các nghĩa vụ khác đối với Bên B (nếu có) theo thỏa thuận trong Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng Nếu Bên A có nhu cầu sử dụng lại Dịch vụ phải ký hợp đồng mới và thanh
toán các khoản cước phí và các chỉ phí khác còn nợ trước đó cho Bên B
ĐIỀU 7: LUẬT ÁP DỤNG
Luật áp dụng đối với Hợp đồng là pháp luật Việt Nam
ĐIÊU 8: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Các khiếu nại, tranh chấp của các bên liên quan đến Hợp đồng sẽ được các bên cùng xem xét, giải quyết Nếu không thống nhất được thì các bên
có quyền yêu cầu cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật
ĐIỀU 9: CÁC ĐIÊU KHOẢN KHÁC
9.1 Phụ lục Hợp đồng là một phần không thể tách rời của Hợp đồng và có hiệu lực như Hợp đồng Phụ lục Hợp đồng bao gồm: Thông tin Khách hàng trên Hợp đồng, Cước phí, bản cam kết, thỏa thuận khác giữa các bên phát sinh trong quá trình thực hiện Hợp đồng Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng
có thể sửa đổi, bổ sung theo quy định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc theo thỏa thuận giữa các bên Việc sửa đổi, bổ sung phải được
lập thành văn bản, có chữ ký của đại diện hợp pháp các bên
9.2 Trong trường hợp có sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ các quy định pháp luật điều chỉnh Hợp đồng dẫn tới việc một hoặc một số điều khoản của Hợp đồng trái với quy định pháp luật tại thời điểm đó thì các quy định pháp luật mới mặc nhiên sẽ được áp dụng thay thế cho các điều khoản này
Hợp đồng có hiệu lực kể từ khi ngày ký kết nêu ở phần đầu của Hợp đồng
9.3 Sau khi Bên A đã đọc và hiểu rõ nội dung Hợp đồng, các bên cam kết thực hiện đầy đủ và nghiêm túc các điều khoản trong Hợp đồng, Phụ lục Hợp đồng và tất cả các quy định pháp luật có liên quan
9.4 Hợp đồng và Phụ lục Hợp đồng được làm thành 02 (ii) bản có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 01 (một) bản
(Ky, ghi rõ họ tên, đóng dấu) (Ky, ghi rõ họ tên, đóng dấu (nếu có))
ĐẠI DIỆN CỬA HÀNG/ĐẠI LÝ GIAO DICH VIEN
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu (nếu có)) (Ky, ghi rõ họ tên)