TÍCH lũy và rèn LUYỆN kỹ NĂNG GIẢI QUYẾT vấn đề

TÍCH LŨY VÀ RÈN LUYỆN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ĐỂ THÀNH CÔNG Giải quyết vấn đề là một kỹ năng tất yếu đối với tất cả mọi người, đặc biệt là với những nhà lãnh đạo.. Nếu muốn thành thục

TÍCH LŨY VÀ RÈN LUYỆN KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ĐỂ

THÀNH CÔNG

Giải quyết vấn đề là một kỹ năng tất yếu đối với tất cả mọi người, đặc biệt là với những nhà lãnh đạo Kỹ năng này giúp họ giải quyết những trở ngại hàng ngày một cách nhanh chóng và hiệu quả

Đây là kỹ năng có thể học và tích lũy qua thời gian Nếu muốn thành thục, bạn có thể ghi nhớ 9 điều quan trọng trong các phương pháp giải quyết vấn đề dưới đây:

Bước 1: Xác định chính xác vấn đề một cách nhanh nhất

Nhiều nhà quản lý thường vội "nhảy" qua bước giải pháp mà có khi còn chưa hiểu chính xác vấn đề là gì Hãy nhớ, trong một số trường hợp, một vấn đề nhỏ cũng có thể trở nên nghiêm trọng nếu hiểu sai vấn đề Do đó, trước khi đưa ra bất cứ hành động, giải pháp nào, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ vấn đề, tức là ít ra bạn cũng hiểu được bạn đang “kẹt” ở chỗ nào

Thực ra, có nhiều chuyện bạn không thể giải quyết Chúng không phải vấn đề mà đơn giản là thực tế cuộc sống bạn không thể thay đổi Bên cạnh đó, trong những vấn đề có thể tiềm ẩn cơ hội tốt và bạn phải biết cách khai thác

Bước 3: Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau

Đừng chỉ dựa vào 1 quan điểm, định nghĩa để xác định vấn đề Càng nhìn nhận từ nhiều khía cạnh khác nhau, bạn càng mở rộng cơ hội tìm ra được giải pháp tốt nhất Chẳng hạn, vấn đề "doanh số bán hàng thấp" có thể được hiểu là đối thủ cạnh tranh quá mạnh, chiến lược quảng cáo thiếu hiệu quả hay kế hoạch bán hàng chưa tốt

Bước 4: Nhìn nhận và phân tích căn nguyên của vấn đề

Điều này nhằm tìm ra nguyên nhân tận gốc của vấn đề, từ đó giải quyết triệt để, chứ không phải chỉ khắc phục triệu chứng hay bề nổi của vấn đề

Bước 5: Xác định phương án giải quyết khả thi

Hãy nêu ra tất cả các biện pháp có thể để giải quyết vấn đề Khi giải quyết vấn đề,

số lượng phương án góp phần quan trọng trong chất lượng của phương án phù hợp nhất Có thể liệt kê ra giấy để dễ theo dõi nhé!

Bước 6: Sắp xếp thứ tự các giải pháp tiềm năng

Sau khi đã liệt kê những giải pháp tiềm năng, hãy sắp xếp chúng theo thứ tự tính khả thi Việc này giúp dễ dàng hơn khi đưa ra quyết định cuối cùng Nghe có vẻ hơi rờm rà nhưng khi thực hiện bước này bạn sẽ nhìn ra ngay cách giải quyết

Bước 7: Đưa ra quyết định

Hãy quyết định phương án mà bạn cho rằng tối ưu nhất và vạch ra phương án hành động cụ thể Bạn phải dứt khoát và quyết định nhanh chóng bởi càng trì hoãn, hậu quả sẽ ngày càng nghiêm trọng hơn

Bước 8: Giao nhiệm vụ cho cấp dưới

Hãy giao từng nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên để đảm bảo bộ máy làm việc của bạn vận hành chính xác và hiệu quả nhất nhằm nhanh chóng khắc phục vấn

đề

Bước 9: Đánh giá hiệu quả của giải pháp

Đây là bước cuối cùng trong quá trình giải quyết vấn đề và mục đích của nó là để chắc chắn vấn đề đã được giải quyết cũng như xây dựng kinh nghiệm cho những vấn đề tương tự có thể xảy ra trong tương lai

Cuối cùng, hãy nhớ rằng người giỏi giải quyết vấn đề là người luôn được coi trọng

và đánh giá cao trong bất cứ lĩnh vực nào Và đôi khi, thành công được định nghĩa

là "có khả năng giải quyết vấn đề" Do đó, bạn hãy cố gắng tích lũy và thành thục

kỹ năng giải quyết vấn đề để trở thành người thành công