Do an nghien cuu trien khai ap dung he thong quan ly

Côngi tyi Cổi Phầni Cơi Giớii Xâyi Lăpi lài mộti Côngi tyi đầui ti xâyi dựngi hoạti độngi trongi cơi chếi thịi trờngi tựi doi cạnhi tranh.i Đểi tồni tạii vài pháti triểni tấti yếui phảii

Lờii nóii đầuVấni đềi chấti lợngi vài quảni lýi chấti lợngi đãi trởi thànhi mộti nhâni tối chủi yếui trongi chínhi sáchi

kinhi tếi củai nhiềui quốci gia

Gầni đây,i doi khoai họci kỹi thuậti pháti triểni vìi vậyi mài chui trìnhi sảni xuấti đãi đợci rúti ngắn,i

chấti lợngi sảni phẩmi đợci nângi cao,i mặti kháci thui nhậpi quốci dâni ngàyi càngi tăngi kéoi theoi nhui

cầui củai ngờii tiêui dùngi luôni luôni thayi đổi,i họi đòii hỏii hàngi hoái phảii cói chấti lợngi phùi hợp.i

Chínhi vìi vậyi mài cuộci cạnhi tranhi vềi chấti lợngi sẽi thayi thếi cuộci cạnhi tranhi giái cả.i Xui hớngi nàyi

diễni rai ởi tấti cải cáci nớci trêni thếi giớii vài khôngi ngoạii trừi cáci doanhi nghiệpi ởi Việti nam

Côngi tyi Cổi Phầni Cơi Giớii Xâyi Lăpi lài mộti Côngi tyi đầui ti xâyi dựngi hoạti độngi trongi cơi chếi

thịi trờngi tựi doi cạnhi tranh.i Đểi tồni tạii vài pháti triểni tấti yếui phảii cạnhi tranh.i Nhậni thứci đợci vấni đềi

đói bani lãnhi đạoi Côngi tyi đãi vài đangi nghiêni cứui triểni khaii ápi dụngi hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi

ISOi 9001:2000i nhằmi mụci đíchi nângi caoi chấti lợngi côngi trình,i vịi thếi củai doanhi nghiệpi trêni thịi

trờng,i hiệui quải sảni xuấti kinhi doanhi củai Côngi ty,i đồngi thờii gópi phầni vàoi sựi pháti triểni củai đấti

nớc

Xuấti pháti từi lợii íchi củai việci ápi dụngi bội ISOi vài yêui cầui thựci tếi củai Côngi ty,vài quai sựi hớngi

dẫni củai thầyi giáoi Trơngi Đoàni Thểi tôii đãi chọni đềi tàii “NghiênNghiên i cứu i triển i khai i áp i dụng i hệ i

thống i quản i lý i chất i lợng i ISO i 9001:2000 i tại i Công i tyi Cổi Phầni Thii Côngi Cơi Giớii Xâyi Lăpi ”.i

Hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi củai Côngi tyi baoi gồmi nhiềui mặti nh:i tàii chính,i chấti lợngi vài quảni

lýi chấti lợng,i nhâni sự,i kỹi thuật,i đầui t…i nhngi trongi luậni văni nàyi chỉi chúi trọngi nghiêni cứui mảngi

chấti lợngi vài quảni lýi chấti lợngi củai Côngi ty.i ởi đâyi vấni đềi đợci đặti rai vài xemi xéti quái trìnhi sảni

xuấti kinhi doanhi củai Côngi tyi trongi thờii kỳi 5i nămi trởi lạii đâyi (kểi từi nămi 2002-2006)

Trongi báoi cáoi đãi sửi dụngi mộti sối phơngi phápi phâni tíchi thốngi kêi môi tả,phơngi phápi duyi

vậti biệni chứng,i phâni tíchi địnhi tính,i địnhi lợng,i sửi dụngi cáci bảngi biểu,i sơi đồi vài biểui đồi thôngi

quai phâni tíchi cáci tàii liệui thựci tếi củai Côngi ty,i đồngi thờii kếti hợpi vớii phơngi phápi quani sáti trựci

quani đểi thui thậpi dữi liệu,i đểi phâni tíchi tìnhi hìnhi sảni xuấti kinhi doanh,i tìnhi hìnhi quảni trịi chấti ợngi củai Côngi tyi Cổi Phầni Thii Côngi Cơi Giớii Xâyi Lăp.i Quai đây,i tôii xini mạnhi dạni đai rai mộti sối ýi

l-kiếni nhằmi mụci đíchi gópi phầni nhỏi béi vàoi sựi pháti triểni củai Côngi ty

Quai cuốni luậni văni nàyi tôii mongi rằngi cói thểi tìmi rai đợci vấni đềi vớngi mắci trongi việci nghiêni

cứui triểni khaii ápi dụngi hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi ISOi 9001:2000i củai Côngi ty.i Đồngi thờii tìmi

cáchi giảii quyếti i cáci vớngi mắci đói mộti cáchi hiệui quải nhất.i Quai đâyi tôii chúi trọngi nhấni mạnhi tớii

yếui tối coni ngời,i đâyi đợci coii lài yếui tối táci độngi mạnhi nhấti tớii chấti lợngi trongi ngànhi xâyi dựng.Tuyi nhiên,i đâyi lài lầni đầui tiêni đợci tiếpi cậni vớii thựci tếi vài đemi lýi thuyếti ứngi dụngi vàoi mụci

đíchi nghiêni cứui củai mình,i luậni văni nàyi khôngi thểi tránhi khỏii mộti sối saii sót.i Vìi vậy,i tôii rấti

mongi nhậni đợci ýi kiếni phêi bìnhi vài đóngi gópi củai thầyi côi vài cáci bạn.i Quai đâyi tôii xini châni thànhi

cảmi ơni sựi giúpi đỡi củai thầyi giáoi TRơngi Đoàni Thểi cùngi cáci nhâni viêni củai Côngi tyi Cổi Phầni Thii

Côngi Cơi Giớii Xâyi Lăp

Kếti cấui củai đềi tàii ngoàii phầni mởi đầui vài kếti luậni gồmi 3i phần:

Chơng i i i i I: i Một i số i vấn i đề i cơ i bản i về i chất i lợng i và i quản i lý i chất i lợng

Chơng i i II: i Côngi tyi Thii Côngi Cơi Giớii Xâyi Lăpi Thực i trạng i công i tác i quản i lý i chất i lợng i

tại i

Chơng i III: i Các i giải i pháp i chủ i yếu i để i xây i dựng i và i áp i dụng i hệ i thống i quản i lý i chất i lợng i

ISO i 9001:2000 i tại i Côngi tyi Cổi Phầni Thii Côngi Cơi Giớii Xâyi Lăp

Chơngi I

Mộti sối vấni đềi cơi bảni vềi chấti lợngi vài quảni lýi chấti lợng

Chơngi nàyi đềi cậpi đếni mộti sối vấni đềi cơi bảni vềi chấti lợngi vài quảni lýi chấti lợng,i baoi gồmi

cáci vấni đềi vềi chấti lợng,i quảni lýi chấti lợngi vài hệi thốngi chấti lợng.i Đâyi lài cơi sởi lýi luậni chungi choi

việci nghiêni cứui vài phâni tíchi ởi cáci chơngi tiếpi theo.i Nộii dungi chơngi nàyi đợci trìnhi bàyi theoi

logic:i Đai rai vấni đềi vềi chấti lợngi chungi quai đói phâni tíchi vấni đềi chấti lợngi trongi ngànhi xâyi dựngi

đểi từi đói thấyi đợci đặci thùi trongi ngànhi xâyi dựng.i Mọii nộii dungi củai quảni lýi chấti lợngi đợci tậpi

trungi chủi yếui trongi lĩnhi vựci xâyi dựng,i từi cáci chứci năngi củai quảni lýi chấti lợngi đếni nộii dungi củai

quảni lýi chấti lợngi đềui chỉi chúi trọngi đếni chấti lợngi trongi doanhi nghiệpi xâyi dựng.i

Hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi đợci đai rai trêni cơi sởi phâni tíchi kháii niệmi vài yêui cầu,i đồngi thờii

giớii thiệui cơi bảni vềi hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi ISOi 9001:2000,i đâyi lài hệi thốngi quảni lýi chấti

Mặti kháci đểi thuậni tiệni choi việci theoi dõii cáci chơngi sau,i chơngi nàyi cói trìnhi bàyi mộti sối nguyêni

tắci thiếti kếi hệi thốngi vài cáci bớci củai việci thiếti kếi hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi theoi TCVNi

9001:2000i trongi ngànhi xâyi dựng

I.i Nhữngi vấni đềi chungi vềi chấti lợng

“NghiênChấti lợng”i lài mộti danhi từi đợci thờngi xuyêni nhắci đếni trongi đờii sốngi vài trongi kinhi doanh.i

Nhngi thựci chấti chấti lợngi lài gìi đợci rấti nhiềui tổi chứci quani niệmi kháci nhau

Hiệni nay,i vớii cáci cáchi tiếpi cậni kháci nhaui đãi đai rai kháii niệmi kháci nhaui vềi chấti lợngi sảni

phẩm.i Mỗii kháii niệmi đềui cói nhữngi căni cứi khoai họci vài thựci tiễni kháci nhaui nhngi đềui cói nhữngi

đóngi gópi nhấti địnhi thúci đẩyi khoai họci quảni lýi chấti lợngi khôngi ngừngi pháti triểni vài hoàni thiện.Chấti lợngi củai sảni phẩmi hàngi hoái chỉi thấyi đợci thôngi quai quái trìnhi sửi dụngi vài ởi trongi

nhữngi điềui kiệni vài hoàni cảnhi cụi thể.i Trongi nhữngi điềui kiệni vài hoàni cảnhi kháci nhaui thìi việci

đánhi gíai chấti lợngi sảni phẩmi đói cũngi kháci nhau.i Đểi thấyi đợci điềui đói tai cói thểi thami khảoi mộti

sối quani niệmi kháci nhaui củai mộti sối chuyêni giai hàngi đầui vềi chấti lợngi nhi sau:

Theoi K.Ishikawai –i giáoi si ngờii Nhậti choi rằng:i “Nghiênquảni lýi chấti lợngi sảni phẩmi cói nghĩai lài

nghiêni cứui -i thiếti kếi –i triểni khaii sảni xuấti vài bảoi dỡngi mộti sảni phẩmi cói chấti lợng,i sảni phẩmi

phảii kinhi tếi nhất,i cói íchi nhấti vài baoi giời cũngi thoải mãni nhui cầui củai ngờii tiêui dùng”

Mộti kháii niệmi đợci coii lài đầyi đủi vài đợci chấpi nhậni nhiềui hơni cải lài kháii niệmi củai tổi chứci

tiêui chuẩni quốci tếi (ISO):

“NghiênChất i lợng i là i một i tập i hợp i những i tính i chất i và i những i đặc i trng i của i sản i phẩm i và i dịch i vụ i có i khả i năng i thoả i mãn i nhu i cầu i đã i nêu i ra i hoặc i nhu i cầu i tiềm i ẩn i của i khách i hàng”

Theoi quani điểmi củai ISO,i họi nhấni mạnhi đếni việci thỏai mãni nhui cầu.i Theoi quani điểmi nàyi

thìi khôngi nhữngi chỉi quani tâmi đếni nhui cầui bộci lội mài mặti kháci họi còni quani tâmi đápi ứngi nhui

cầui tiềmi ẩni củai kháchi hàng.i Xáci địnhi đợci nhui cầui tiềmi ẩni củai kháchi hàngi vài đápi ứngi đợci

nhữngi nhui cầui đói sẽi tạoi rai sựi thui húti vài làmi thỏai mãni vợti quái mongi đợii củai kháchi hàng,i từi đói

tạoi rai đợci lợii thếi trongi i kinhi doanh

Ngànhi xâyi dựngi lài mộti ngànhi kinhi tếi kỹi thuậti cói nhiềui đặci thùi riêng.i Vìi vậy,i ngoàii

nhữngi đặci điểmi củai sảni phẩmi thôngi thờng,i sảni phẩmi củai ngànhi xâyi dựngi còni mangi nhữngi

đặci tínhi riêngi biệti củai ngành.i Nói cói tínhi tổngi hợp,i tínhi cối định,i tínhi đơni nhất,i tínhi phứci hợp,i

tínhi dựi kiến,i tínhi phứci tạp

- i Tính i tổng i hợp:i Côngi trìnhi lài mộti chỉnhi thểi gồmi cáci chuyêni ngànhi kháci nhau,i phơngi

phápi thii côngi kháci nhau.i Khôngi nhấti thiếti phảii cùngi sảni xuấti theoi mộti phơngi phápi nhấti địnhi

cũngi giốngi nhi sảni xuấti trêni mộti dâyi chuyềni nhấti định.i Trongi xâyi dựng,i cói thểi cói nhiềui phơngi

phápi sảni xuấti rai cùngi mộti sảni phẩm.i Mặti kháci côngi trìnhi xâyi dựngi đòii hỏii phảii tổngi hợpi

nhiềui biệni phápi cáchi thứci kháci nhaui đểi tạoi rai mộti sảni phẩm.i

- i Tính i cố i định: i Sảni phẩmi củai xâyi dựngi mangi tínhi cối định.i Đâyi lài đặci điểmi riêngi nhấti

củai sảni phẩmi xâyi dựng.i Mộti côngi trìnhi xâyi dựngi kểi từi khii đangi lài trongi kếi hoạchi đãi đợci xáci

địnhi vịi trí.i Vịi tríi đợci xáci địnhi lài cối địnhi kểi từi khii thii côngi đếni khii sửi dụng.i Sảni phẩmi chỉi mấti

tínhi cối địnhi khii sảni phẩmi khôngi còni giái trịi sửi dụng

- i Tính i đơn i nhất:i Việci thiếti kếi vài xâyi dựngi côngi trìnhi cói tínhi đơni chiếc,i chỉi thiếti kếi phùi

hợpi kiểui dángi vài kíchi thớci nhi thếi choi mộti côngi trìnhi mài khii đemi sangi ápi dụngi choi côngi trìnhi

kháci thìi khói phùi hợpi hoặci khôngi phùi hợp.i Mặti khác,i thêmi vớii việci thiếti kếi nhi thếi nàoi thìi bắti

buộci thii côngi nhi vậyi nhngi khii thiếti kếi kháci hoặci sangi điềui kiệni chỗi kháci thìi lạii phảii thii côngi

theoi cáchi khác.i Vài cụi thểi nhấti trongi đặci điểmi nàyi lài khôngi thểi sảni xuấti mộti sối sảni phẩmi xâyi

dựngi theoi dâyi chuyền

- i Tính i phức i hợp:i Côngi trìnhi gồmi nhiềui bội phậni riêngi lẻi tạoi thành,i gồmi nhiềui hạngi mụci

côngi trìnhi ghépi nốii lạii mài trongi đói khôngi thểi thiếui đợci hạngi mụci nào.i Hạngi mụci nàoi cũngi

đềui cầni thiếti choi côngi trình,i nếui bỏi đii mộti hạngi mụci thìi côngi trìnhi sẽi bịi lỗii mài ởi đâyi cói thểi lài

đổ,i sậpi hayi lún i Mứci đội lắpi ghépi tơngi đốii cao,i nh:i chếi tạoi ởi nhài máy,i chếi tạoi ởi côngi trờng,i

lắpi đặti tạii côngi trờngi vớii nhiềui loạii hìnhi tổi hợp

i -i Tính i dự i kiến:i Côngi trìnhi khii xâyi dựngi đầui tiêni cầni dựi kiếni trớc,i phảii tiếni hànhi phâni

tíchi khải thi,i chọni địai điểmi côngi trìnhi đểi tiếni hànhi khảoi sát,i thiếti kế,i thii công.i Tínhi phứci tạpi lài

chỉi cùngi vớii sựi pháti triểni củai ngànhi xâyi dựng,i mứci đội kỹi thuậti xâyi dựngi côngi trìnhi cũngi từngi

bớci đợci nângi cao.i

Chấti lợngi sảni phẩmi hàngi hoái bịi táci độngi bởii mộti sối cáci yếui tố.i Cáci yếui tối nàyi cói thểi ảnhi

hởngi trựci tiếpi hoặci giáni tiếpi đếni chấti lợngi củai sảni phẩm.i Mộti sảni phẩmi cói chấti lợngi lài nhữngi

sảni phẩmi khắci phụci mộti cáchi tốti nhấti cáci ảnhi hởngi đó

- i Yếu i tố i về i thị i trờng:i Đặci điểmi củai nhui cầui lài luôni thayi đổi,i vậni độngi theoi xui hớngi đii lên,i

vìi vậyi chấti lợngi sảni phẩmi hàngi hoái dịchi vụi cũngi phụi thuộci vàoi đó.i Thịi trờngi sẽi quyếti địnhi

mứci chấti lợngi sảni phẩmi hàngi hoái dịchi vụi củai cáci doanhi nghiệpi cungi cấp.i Bêni cạnhi đó,i thịi ờngi cũngi giúpi cáci doanhi nghiệpi hiểui rõi hơn,i nắmi vữngi hơni cáci nhui cầui đòii hỏii củai kháchi

tr-hàngi đểi từi đói đápi ứngi ngàyi càngi hoàni chỉnhi hơn

- i Yếu i tố i về i trình i độ i khoa i học i công i nghệ: i

Vớii sựi pháti triểni củai khoai họci côngi nghệi ngàyi càngi lớni mạnhi sẽi tạoi rai đợci lựci đẩyi giúpi

choi doanhi nghiệpi cói thểi cảii tiếni vài nângi caoi chấti lợngi sảni phẩmi hàngi hoái dịchi vụi củai mình.i

Đói lài nhữngi việci tạoi rai nhữngi sảni phẩmi mới,i NVLi mớii cói khải năngi thayi thếi làmi giảmi giái

thànhi củai cáci sảni phẩmi hoặci việci tạoi rai nhữngi sảni phẩmi mớii cói tínhi năngi sửi dụngi mớii hayi

hơn,i hấpi dẫni hơni đốii vớii ngờii tiêui dùng

- i Cơ i chế i và i chính i sách i quản i lý:i Môii trờng,i thểi chế,i cáci chínhi sáchi vềi đầui t,i cơi chếi chínhi

sáchi hayi môii trờngi phápi luậti choi cáci hoạti độngi chấti lợngi cói táci độngi rấti lớn,i nói cói táci độngi

trựci tiếpi hoặci giáni tiếpi đếni việci nângi caoi chấti lợngi sảni phẩmi hàngi hoái dịchi vụi củai mỗii đơni vị,i

Chất l ợng công trình

Hệ thống quản lý

Giám sátMôi tr ờng

Kĩ thuật thi công Tay nghề LĐ

Giám sát

Cảnh quan xung quanh

Thời tiết

Tính thống nhất Chứng nhận

Kiến trúc HTQLCL

Văn hoá

Conng ời

kíchi thíchi vài thúci đẩyi cáci doanhi nghiệpi đầui ti đổii mớii trangi thiếti bị,i phongi cáchi quảni lýi nhằmi

tạoi rai nhữngi sảni phẩmi tốti hơni đápi ứngi đợci nhui cầui củai kháchi hàng,i khôngi nhữngi trongi hiệni

tạii mài cải trongi tơngi lai

Cơi chếi vài chínhi sáchi quảni lýi cũngi đồngi thờii tạoi rai mộti môii trờngi cạnhi tranhi bắti buộci cáci

doanhi nghiệpi phảii nângi caoi chấti lợngi sảni phẩmi hàngi hóai dịchi vụi củai mìnhi vài thôngi quai đói tạoi

rai mộti cơi chếi bảoi vệi lợii íchi củai doanhi nghiệpi vài ngờii tiêui dùng

- i Yếu i tố i con i ngời:i Yếui tối nàyi sẽi quyếti địnhi đếni chấti lợngi sảni phẩmi hàngi hoái dịchi vụi mộti

cáchi trựci tiếp.i Đâyi lài mộti trongi nhữngi yếui tối quani trọngi hàngi đầui mài mỗii doanhi nghiệpi cầni

phảii có.i Chỉi cói nhữngi coni ngờii cói chấti lợngi mớii cói thểi tạoi rai nhiềui sảni phẩmi hàngi hóai cói chấti

lợng

- i Yếu i tố i nguyên i vật i liệui (NVL):i Lài mộti trongi nhữngi yếui tối thami giai vàoi việci cấui thànhi

chấti lợngi sảni phẩm.i Nói ảnhi hởngi trựci tiếpi đếni chấti lợngi sảni phẩm.i Vìi vậy,i mỗii doanhi nghiệpi

cầni phảii tìmi đợci NVLi cói chấti lợngi ổni địnhi đảmi bảoi đợci cáci tiêui chuẩni mài doanhi nghiệpi đãi đềi

ra

- i Trình i độ i tổ i chức i quản i lý:i Chấti lợngi phụi thuộci vàoi quảni lýi vài lài tráchi nhiệmi củai nhữngi

ngờii quảni lý.i Nếui mộti doanhi nghiệpi cói trìnhi đội tổi chứci quảni lýi tốti thìi cáci sảni phẩmi doi họi sảni

xuấti rai cói chấti lợngi tốti vài ngợci lại.i Trìnhi đội quảni lýi lài yếui tối quani trọngi quyếti địnhi chấti lợngi

củai sảni phẩm.i Khii cói trìnhi đội quảni lýi tốti việci đói dẫni đếni sắpi xếpi đúngi việc,i hoạti độngi giámi

sáti chặti chẽi hơn i từi đói việci tạoi rai sảni phẩmi sẽi cói chấti lợngi tốti hơn

Chấti lợngi sảni phẩmi xâyi dựngi lài mộti yếui tối tổngi hợpi đợci hìnhi thànhi nêni từi rấti nhiềui yếui

tối kháci nhau.i Từi cáci yếui tối củai Hệi thốngi quảni lýi đếni cáci yếui tối củai cáci hoạti độngi sảni xuấti xâyi

dựng:i hoạti độngi thiếti kế,i hoạti độngi thii công,i hoạti độngi giámi sát…Từi cáci yếui tối đầui vàoi nhi

nguyêni vậti liệui xâyi dựng,i bảni vẽi thiếti kế,i đếni quái trìnhi xâyi dựngi gồmi có:i kĩi thuậti thii công,i

thiếti bịi máyi móci hayi tayi nghềi củai cáci côngi nhâni thii công…Nhngi nóii chungi lạii chấti lợngi mộti

côngi trìnhi thờngi bịi phụi thuộci vàoi cáci yếui tối sau,i cáci yếui tối nàyi đợci thểi hiệni quai biểui đồi

IShikawai saui đây:i

Sơ i đồ i số i 1: i Các i yếu i tố i ảnh i hởng i đến i chất i lợng i công i trình

Thi công Thiết kế

Nguyên vật liệu Tính tiện lợi

Sơi đồi trêni choi thấyi cói 5i nhómi yếui tối táci độngi đếni chấti lợngi côngi trìnhi xâyi dựng:

Thiết i kế:i Việci thiếti kếi mộti côngi trìnhi xâyi dựngi phảii bảoi đảmi thoãi mãni íti nhấti bai yếui tố:i

Tínhi tiệni lợi,i trìnhi đội laoi độngi vài kiếni trúc.i Việci thiếti kếi mộti côngi trìnhi đòii hỏii phảii đápi ứngi

mộti cáchi tốti nhấti vềi mụci đíchi sửi dụng.i Mặti khác,i việci thiếti kếi côngi trìnhi đòii hỏii phảii phùi hợpi

vớii trìnhi đội củai độii ngũi côngi nhâni laoi động,i khôngi đợci vợti quái trìnhi đội củai côngi nhâni sẽi thii

côngi côngi trìnhi đó.i Hơni nữa,i việci thiếti kếi phảii đảmi bảoi đợci vềi mặti kiếni trúc,i văni hoá,i tínhi

thẩmi mỹi vài yêui cầui kỹi thuật

- i Thi i công:i Chấti lợngi củai côngi trìnhi phụi thuộci vàoi quái trìnhi thii công.i Cụi thểi nói bịi ảnhi ởngi bởii cáci yếui tố:i Nguyêni vậti liệu,i thiếti bịi máyi móc,i kỹi thuậti thii côngi vài tayi nghềi laoi động.i

h-Trongi suốti quái trìnhi thii công,i chấti lợngi lợngi sảni phẩmi phụi thuộci rấti lớni vàoi 4i yếui tối này.i

Khôngi thểi xâyi dựngi đợci mộti côngi trìnhi mài chỉi cầni mộti trongi bốni yếui tối nàyi khôngi đợci đảmi

bảo

- i Giám i sát:i Côngi trìnhi xâyi dựngi lài loạii sảni phẩmi mài khói cói thểi sửai lạii đợci khii bịi saii

hỏng.i Mặti kháci việci saii hỏngi thờngi gâyi hậui quải rấti nghiêmi trọng.i Doi đó,i giámi sáti lài yếui tối

quani trọngi ảnhi hởngi đếni chấti lợngi côngi trình

- i Môi i trờng:i lài yếui tối táci độngi nhiềui đếni chấti lợngi côngi trình,i sựi táci độngi củai thờii tiết,i

củai nềni văni hoá,i phongi tụci tậpi quán

- i Hệ i thống i quản i lý i chất i lợng:i Cũngi nhi tấti cải cáci loạii sảni phẩmi khác,i côngi trìnhi xâyi dựngi

cói chấti lợngi sẽi đợci xáci địnhi bởii yếui tối coni ngời,i tínhi thốngi nhấti vài hệi thốngi quảni lýi chấti lợng.i

Tấti cải cáci yếui tối nàyi tạoi thànhi mộti hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi phùi hợp.i Tấti cải cáci yếui tối nàyi

tạoi thànhi mộti hệi thốngi đểi điềui khiểni quái trìnhi hìnhi thànhi mộti côngi trìnhi xâyi dựng

Chấti lợngi côngi trìnhi đợci thểi hiệni thôngi quai việci đápi ứngi nhui cầui vậti chấti văni hoái ngàyi

càngi caoi củai kháchi hàng,i củai ngờii sửi dụng.i Nhữngi yêui cầui nàyi đợci xáci địnhi hoàni toàni dựai

vàoi đặci tínhi chấti lợngi côngi trình

Đầui tiêni lài tínhi khải dụng,i bấti cứi côngi trìnhi nàoi đầui tiêni cũngi phảii đápi ứngi yêui cầui sửi

dụngi củai nó,i nhi nhài ởi đòii hỏii môii trờngi đẹpi đẽ,i dễi chịu,i toài nhài văni phòngi cầni đápi ứngi yêui

cầui làmi việc,i nhài háti phảii đápi ứngi nhui cầui củai ngờii xem,i củai diễni viêni biểui diễn i

Thứi haii lài tínhi ani toàn,i tấti cải mọii côngi trìnhi xâyi dựngi đềui cầni phảii đạti đội ani toàni tini cậy,i

cói thểi chịui đợci tảii trọngi củai ngời,i vậti vài sựi xâmi thựci củai môii trờngi tựi nhiên.i

Thứi bai lài môii trờng,i tấti cải mọii côngi trìnhi đềui cói môii trờngi xungi quanhi nó,i mộti môii trờngi

hàii hoài vớii coni ngời,i điềui đói đòii hỏii từi cáci khâui quyi hoạch,i thiếti kế,i trangi tríi hoàni thiện i cầni

đợci nghiêni cứui kỹi lỡng.i

Thứi ti lài đội bền,i ngoàii việci đápi ứngi niêni hạni sửi dụng,i đồngi thờii còni ngăni ngừai nớc,i lửai vài

sựi táci độngi củai môii trờngi tựi nhiên.i

Thứi nămi lài tínhi kinhi tế,i nghĩai lài cầni lấyi hiệui quải kinhi tếi lớni nhất,i giái thànhi côngi trìnhi

hợpi lýi nhấti đểi đápi ứngi hiệui íchi lớni nhấti củai côngi trình.i i

Thứi sáui lài thờii giani sửi dụng.i Côngi trìnhi xâyi dựngi đòii hỏii thờii giani sửi dụngi lâui dài.i Đặci

tínhi chấti lợngi nàyi lài đặci tínhi quani trọngi vài đặci trngi củai sảni phẩmi xâyi dựng

II.Quảni lýi chấti lợng

Kháii niệmi vềi Quảni lýi chấti lợngi đợci rấti nhiềui đốii tợngi quani tâm,i vài đợci rấti nhiềui tổi chứci

nghiêni cứu.i Mỗii tổi chứci đềui đai rai mộti kháii niệmi dựai trêni mụci đíchi nghiêni cứui kháci nhau,i mỗii

kháii niệmi đềui đóngi gópi mộti phầni vàoi sựi pháti triểni củai khoai họci quảni lýi chấti lợng.i Saui đâyi lài

mộti kháii niệmi đợci coii lài đầyi đủi vài phùi hợpi vớii mụci đíchi nghiêni cứui vềi lĩnhi vựci quảni lýi hơni cả:

Quản i lý i chất i lợng i là i tập i hợp i những i hoạt i động i của i chức i năng i quản i lý i chung i xác i định i chính i sách i chất i lợng, i mục i đích, i trách i nhiệm i và i thực i hiện i chúng i thông i qua i các i biện i pháp i nh i lập i kế i hoạch i chất i lợng, i điều i khiển i chất i lợng, i đảm i bảo i chất i lợng i và i cải i tiến i chất i lợng i trọng i khuôn i khổ i hệ i chất i lợng 1

Địnhi nghĩai nàyi kháci nhiềui soi vớii địnhi nghĩai nêui trongi ISOi 8402:1980.i Trongi địnhi nghĩai

nàyi nhấni mạnhi tớii tínhi hệi thống.i ởi đâyi chấti lợngi đợci xáci địnhi thôngi quai cáci biệni phápi nhi lậpi

kếi hoạch,i điềui khiểni chấti lợng,i đảmi bảoi chấti lợngi vài cảii tiếni chấti lợng

-i Hoạchi địnhi lài chứci năngi quani trọngi nhấti vài khâui mởi đầui củai quảni lýi chấti lợng.i Hoạchi

địnhi chínhi xáci lài cơi sởi giúpi choi doanhi nghiệpi địnhi hớngi tốti cáci hoạti độngi tiếpi theo.i Đâyi lài cơi

sởi làmi giảmi đii cáci hoạti độngi điềui chỉnh

-i Hoạchi địnhi chấti lợngi làmi choi hoạti độngi củai doanhi nghiệpi cói hiệui quải hơni nhời việci

khaii tháci cáci nguồni lựci mộti cáchi cói hiệui qủa,i giúpi choi doanhi nghiệpi chủi độngi hơni trongi việci

đai rai cáci biệni phápi cảii tiếni chấti lợng

-i Hoạchi địnhi chấti lợngi bắti đầui xáci địnhi đợci mộti cáchi rõi ràngi vài chínhi xáci cáci mụci tiêui

củai củai doanhi nghiệpi nóii chungi vài chấti lợngi nóii riêng.i Đểi phụci vụi chiếni lợci kinhi doanhi củai

doanhi nghiệp

-i Tổi chứci thựci hiệni lài quái trìnhi tổi chứci điềui hànhi cáci hoạti độngi táci nghiệpi bằngi cáci

ph-ơngi tiệni kỹi thuật,i cáci phơngi phápi cụi thểi nhằmi đảmi bảoi chấti lợngi theoi đúngi theoi yêui cầui đặti

ra

-i Giúpi choi từngi ngời,i từngi bội phậni nhậni thứci đợci mụci tiêui củai mìnhi mộti cáchi rõi ràngi vài

đầyi đủ

-i Phâni giaoi nhiệmi vụi choi từngi ngời,i từngi bội phậni mộti cáchi cụi thểi vài khoai học,i tạoi sựi

thoảii máii trongi quái trình

-i Giảii thíchi choi mọii ngờii biếti chínhi xáci nhiệmi vụi cụi thểi cầni phảii đợci thựci hiện

Cầni phảii tiếni hànhi giáoi dụci vài đàoi tạoi cũngi nhi việci cungi cấpi nhữngi kiếni thức,i kinhi

nghiệmi cầni thiếti đểi đảmi bảoi mỗii ngờii đạti đợci kếi hoạchi đềi ra

1

Cungi cấpi cáci nguồni lựci vềi tàii chính,i phơngi tiệni kỹi thuậti đểi thựci hiệni mụci tiêui đãi đềi ra.

Theoi dõi,i thui thậpi đánhi giái thôngi tini vài tìnhi hìnhi thựci hiệni cáci mụci tiêui chiếni lợci củai

doanhi nghiệpi mài theoi kếi hoạchi đãi đềi ra

Đánhi giái tìnhi hìnhi thựci hiệni cáci nhiệmi vụi vài tìmi rai nhữngi nguyêni nhâni dẫni đếni khôngi

hoàni thànhi nhiệmi vụi đó,i đểi đai rai nhữngi biệni phápi điềui chỉnh,i cảii tiếni kịpi i thời.i Soi sánhi cáci

hoạti độngi thựci tếi vớii kếi hoạchi đãi đềi rai đểi cói sựi điềui chỉnhi hợpi lý,i phùi hợp

Tìmi kiếmi nguyêni nhâni gâyi rai sựi bấti ổni khii thựci hiệni cáci hoạti độngi bằngi việci kiểmi i trai

haii vấni đềi chính:

i Mứci đội tuâni thủi cáci quyi trình,i quyi phạmi kỹi thuật,i kỷi luậti laoi độngi xemi i cói đảmi bảoi

đầyi đủi khôngi vài cói đợci duyi trìi hayi không

i kiểmi trai tínhi chínhi xáci cũngi nhi tínhi khải thii củai kếi hoạchi đãi đềi ra

Điềui chỉnhi vài cảii tiếni thựci chấti lài hoạti độngi quảni lýi chấti lợngi củai doanhi nghiệpi cói khải

năngi thựci hiệni đợci nhữngi tiêui chuẩni chấti lợngi đãi đềi ra.i Đồngi thờii cũngi lài hoạti độngi nângi chấti

lợngi lêni mộti mứci caoi hơn,i đápi ứngi vớii tìnhi hìnhi mới.i Điềui đói cũngi cói nghĩai lài làmi giảmi

khoảngi cáchi giữai mongi muốni củai kháchi hàngi vài thựci tếi chấti lợngi đạti đợc

Trongi quái trìnhi thựci hiệni cói rấti nhiềui nguyêni nhâni gâyi ảnhi hởngi tớii chấti lợngi củai quái

trìnhi vài sảni phẩmi hàngi hoái dịchi vụ,i nêni phảii điềui chỉnhi cáci hoạti độngi đói saoi choi phùi hợpi sáti

vớii nhui cầui thựci tế,i từi đói cói thểi đai chấti lợngi lêni mứci caoi hơn

Đâyi lài hoạti độngi hếti sứci quani trọngi vài ngàyi nayi đợci coii lài nhiệmi vụi hàngi đầu.i Mứci đội

thoải mãni kháchi hàngi hoàni toàni phụi thuộci vàoi chấti lợngi củai cáci thiếti kế

Trongi ngànhi xâyi dựngi thìi thiếti kếi lài khâui quani trọngi hàngi đầu.i Khôngi thểi thii côngi đợci

mộti côngi trìnhi theoi mộti bảni thiếti kếi tồii hayi saii lỗi.i Thiếti kếi saii khôngi nhữngi tạoi rai côngi trìnhi

kémi chấti lợngi mài cói thểi khôngi thii côngi đợci nếui thiếti kếi thiếui chínhi xác.i Vìi vậy,i quảni lýi chấti ợngi trongi thiếti kếi côngi trìnhi phảii đợci thựci hiệni mộti cáchi chặti chẽ

l-Trongi giaii đoạni nàyi phảii tổi chứci đợci mộti nhómi côngi tác,i thựci hiệni côngi táci thiếti kếi vài

nhữngi bội phậni cói liêni quan.i Đâyi lài giaii đoạni sángi tạoi rai nhữngi sảni phẩmi mớii vớii đầyi đủi

nhữngi chỉi tiêui vềi kinhi tếi kỹi thuật.i Doi đó,i cầni đai rai nhiềui phơngi áni saui đói lựai chọni phơngi áni

tốti nhấti mài phảni ánhi đợci nhiềui đặci điểmi quani trọngi củai sảni phẩm.i Nhi thoải mãni nhui cầu,i phùi

hợpi vớii khải năngi củai doanhi nghiệp,i đặci điểmi mangi tínhi cạnhi tranh,i chii phíi sảni xuất,i tiêui dùngi

hợpi lý

Đai rai cáci phơngi áni vài phâni tíchi vềi mặti thiếti kếi cáci đặci điểmi củai sảni phẩmi thiếti kế.i Đói

chínhi lài việci soi sánhi lợii íchi thui đợci từi mỗii đặci điểmi củai sảni phẩmi vớii chii phíi bỏi ra.i Nhữngi chỉi

tiêui chủi yếui đểi đánhi giái trongi qúai trìnhi thiếti kếi lài trìnhi đội chấti lợng.i Chỉi tiêui tổngi hợpi vềi tàii

liệui thiếti kếi côngi nghệ,i chấti lợngi côngi việci chếi tạoi thửi sảni phẩm.i Chỉi tiêui hệi sối khuyếti tậti vài

chấti lợngi củai cáci biệni phápi điềui chỉnhi cũngi nhi hệi sối chấti lợngi củai thiếti bịi đểi chuẩni bịi choi việci

sảni xuấti hàngi loạt

Nguyêni vậti liệui trongi ngànhi xâyi dựngi chủi yếui lài cáci loại:i đá,i cáti sổi,i xii măng,i sắti thép,i

gỗ,i sơni bả…

Đểi thii côngi đợci mộti côngi trìnhi đúngi chấti lợngi vài đúngi thờii hạni thii côngi theoi kếi hoạchi thìi

yêui cầui khâui cungi ứngi nguyêni vậti i liệui phảii đápi ứngi đợci nămi yêui cầui cơi bảni về:i Thờii gian,i địai

điểm,i sối lợng,i chấti lợng,i đúngi chủngi loại.i

Vìi vậyi mài quảni lýi chấti lợngi trongi giaii đoạni nàyi cần:

-i Lựai chọni nhài cungi ứngi phùi hợpi đểi đảmi bảoi tínhi ổni địnhi caoi củai đầui vàoi trongi quái trìnhi

sảni xuất.i Đâyi chínhi lài việci lựai chọni mộti sối íti trongi cáci nhài cungi ứngi đểi xâyi dựngi mốii quani hệi

ổni định,i tini tởng,i lâui dàii vài thờngi xuyên

Trongi phâni hệi cungi ứngi thìi sối lầni cungi ứngi nguyêni vậti liệui khôngi đúngi thờii hạn,i tỉi lệi

nguyêni vậti liệui khôngi đúngi tiêui chuẩni vài tổngi chii phíi choi việci kiểmi trai quái trìnhi cungi ứngi lài

cáci chỉi tiêui đểi đánhi giái chấti lợngi củai nhài cungi ứng.i Vìi vậyi đểi đảmi bảoi tínhi thốngi nhấti thìi

chúngi tai phảii đảmi bảoi quảni lýi phâni hệi nàyi mộti cáchi thờngi xuyên.i

Mụci đíchi củai giaii đoạni nàyi lài huyi độngi vài khaii tháci cói hiệui quải quyi trìnhi côngi nghệi thiếti

bịi vài coni ngờii đãi lựai chọni đểi sảni xuấti sảni phẩmi cói chấti lợngi phùi hợpi vớii tiêui chuẩni củai kháchi

hàng.i Điềui đói cói nghĩai lài chấti lợngi sảni phẩmi phảii hoàni toàni phùi hợpi vớii cáci thiếti kế

i Đểi đạti đợci mụci đíchi đói chúngi tai phảii tậpi trungi vàoi cáci nhiệmi vụi sau:

i Phâni côngi côngi việc:i lài việci thôngi báoi đếni cáci thànhi viêni vềi mụci tiêu,i nhiệmi vụi vài

ph-ơngi phápi tiếni hànhi cũngi nhi lài đai rai nhữngi chuẩni mựci vềi thaoi táci nhữngi phơngi phápi phảii làmi

nhi kiểmi trai nguyêni vậti liệui đầui vào,i kiểmi trai máyi móci thiếti bịi trớci khii đai vàoi sảni xuất,i kiểmi

trai cáci chii tiếti bội phậni trongi từngi giaii đoạn,i kiểmi trai tìnhi hìnhi kỷi luậti laoi động,i kiểmi trai cáci

phơngi tiệni đoi lờngi chấti lợng

i Cáci chỉi tiêui đánhi giái chấti lợngi trongi cáci giaii đoạni sảni xuấti đói lài nhữngi thôngi sối vềi tiêui

chuẩni kĩi thuậti củai cáci chii tiếti bội phận,i củai máyi móci thiếti bịi phảii luôni luôni đợci cậpi nhật,i đổii

mớii vài kiểmi soáti thờngi xuyên.i Cáci chỉi tiêui đánhi giái cáci tổni thất,i lãngi phíi doi cáci sảni phẩmi

khôngi đạti tiêui chuẩni cũngi nhi cáci chỉi tiêui đánhi giái thìnhi hìnhi thựci hiệni cáci quyi trìnhi quyi phạmi

phảii luôni luôni đợci ghii chépi mộti cáchi chii tiếti vài đầyi đủi đểi cói thểi kiểmi soáti đợci sựi thayi đổii biếni

độngi củai giái thànhi trongi quái trìnhi sảni xuất

Mụci đíchi củai giaii đoạni nàyi lài bàni giaoi côngi trìnhi đúngi thờii hạni vài đúngi chấti lợngi đặti ra,i

tổi chứci bảoi hànhi sảni phẩmi saui khii bàni giaoi côngi trình.i Bêni cạnhi đói phảii tìmi cáchi tạoi điềui

kiệni thuậni lợii choi ngờii tiêui dùngi cói thểi khaii tháci sửi dụngi tốii đai nhữngi tínhi năngi chấti lợngi củai

côngi trình

Trớci khii bàni giaoi côngi trìnhi Côngi tyi cầni thựci hiệni quái trìnhi nghiệmi thui mộti cáchi chặti

chẽ,i đồngi thờii hoàni thànhi tấti cải nhữngi khoảni mụci còni lạii củai hợpi đồngi vài yêui cầui bêni tiếpi

nhậni côngi trìnhi đảmi bảoi thựci hiệni đúngi cáci hớngi dẫni sửi dụngi côngi trình,i cáchi thứci bảoi vệi

chấti lợngi côngi trình.i Đâyi thựci chấti lài hoạti độngi bảoi hànhi sảni phẩmi xâyi dựngi saui khii bani giao.Saui khii bàni giaoi côngi trình,i Côngi tyi cầni nghiêni cứui cáci yếui tối ảnhi hởngi đếni chấti lợngi

côngi trìnhi trongi quái trìnhi sửi dụng.i Trêni cơi sởi đói đai rai cáci biệni phápi đảmi bảoi chấti lợngi nh:i

thựci hiệni chốngi ẩmi mốc,i hớngi dẫni cáchi sửi dụngi côngi trìnhi đúngi tiêui chuẩn.i Kiểmi trai côngi

trìnhi địnhi kỳi từi đói đai rai cáci biệni phápi khắci phụci sửai chữai nếui có

Quảni lýi chấti lợngi trongi quái trìnhi bàni giaoi vài sửi dụngi côngi trìnhi tốti sẽi nângi caoi uyi tín,i

danhi tiếngi choi Côngi tyi từi đói cói thểi biếni nguyi cơi thànhi cơi hộii kinhi doanh

III.i Hệi thốngi quảni lýi chấti lợng

Theoi ISOi 9000:2000:i Hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi lài hệi thốngi quảni lýi đểi địnhi hớngi vài

kiểmi soáti mộti tổi chứci vềi chấti lợng

Đểi soi sánhi đơci vớii sựi kháci biệti củai haii kháii niệmi nàyi vớii nhaui trớci hếti chúngi tai cầni hiểui

hệi thốngi lài gì.i Hệi thốngi đợci hiểui lài tậpi hợpi cáci yếui tối cói liêni quani lẫni nhaui hayi tơngi táci lẫni

nhau

Từi đói tai thấyi cáci kháii niệm,i thuậti ngữi củai tiêui chuẩni cũi thờngi rõi ràng,i dễi hiểu,i cụi thểi

nh-ngi hơii dài,i khói nhới vài liêni quani đếni nhiềui kháii niệmi khác.i Khắci phụci nhợci điểmi đói tiêui chuẩni

mớii đãi đai rai nhữngi kháii niệm,i thuậti ngữi ngắni gọn,i dễi nhớ,i baoi quáti hơn.i Từi đó,i giúpi choi việci

nghiêni cứu,i côngi táci đàoi tạoi dễi thựci hiệni hơn.i

Bội Tiêui chuẩni ISOi 9001:2000i lài bội TCi đợci cơi cấui lạii dựai trêni sựi nhậpi thànhi bởii bai bội

tiêui chuẩni theoi phiêni bảni cũi ISOi 9001/2/3:1994i vài nói đợci địnhi nghĩai nhi sau:

ISOi 9001:2000i là i bộ i tiêu i chuẩn i quy i định i các i yêu i cầu i đối i với i một i hệ i thống i quản i lý i chất i ợng i khi i một i tổ i chức i cần i chứng i tỏ i năng i lực i của i mình i trong i việc i cung i cấp i sản i phẩm i đáp i ứng i các i yêu i cầu i của i khách i hàng i và i các i yêu i cầu i của i chế i định i tơng i ứng i và i nhằm i nâng i cao i sự i thoả i mãn i của i khách i hàng 2

l-Bội tiêui chuẩni ISOi 9001:2000i đợci bổi trợi bởii cáci nguyêni tắci nêui trongi ISOi 9000i vài 9004i

choi cáci yêui cầui kỹi thuậti củai sảni phẩm

2.2.1. i Triết i lý i quản i trị i của i bộ i TC i ISO i 9001:2000.

a i Triết i lý i chung.

Mụci tiêui tổngi quáti củai bội ISOi 9001:2000i lài nhằmi tạoi rai nhữngi sảni phẩmi cói chấti lợngi đểi

thoải mãni mọii yêui cầui củai kháchi hàng

Cáci đặci trngi kỹi thuậti đơni thuầni khôngi thểi đảmi bảoi sựi phùi hợpi củai sảni phẩmi đốii vớii nhui

cầui củai kháchi hàng.i Cáci điềui khoảni vềi quảni trịi củai bội ISOi 9000i vài 9004i sẽi bổi sungi thêmi vàoi

cáci đặci trngi kỹi thuậti củai sảni phẩmi nhằmi thoải mãni mộti cáchi tốti nhấti mọii nhui cầui củai kháchi

hàng

Bội ISOi 9001:2000i nêui rai cáci hớngi dẫni đốii vớii hệi thốngi chấti lợngi choi việci pháti triểni cói

hiệui quải chứi khôngi ápi đặti mộti hệi thốngi chấti lợngi chuẩni đốii vớii tấti cải cáci doanhi nghiệp

2

Hệi thốngi chấti lợngi mộti doanhi nghiệpi bịi chii phốii bởii tầmi nhìn,i văni hoái cáchi quảni trị,i

cáchi thựci hiện,i ngànhi côngi nghiệpi loạii sảni phẩm.i Mỗii loạii hìnhi doanhi nghiệpi cói hệi thốngi chấti

lợngi đặci trngi phùi hợpi vớii từngi hoàni cảnhi cụi thể

b i Triết i lý i quản i trị i cơ i bản.

Chấti lợngi sảni phẩmi doi hệi thốngi chấti lợngi quảni trịi quyếti định

Làmi đúngi ngayi từi đầu,i chấti lợngi nhất,i tiếti kiệmi nhất,i chii phíi thấpi nhất:i Làmi đúngi ngayi từi

đầui phảii đợci thựci hiệni trớci hếti ởi khâui thiếti kế,i muốni làmi đúngi ngayi từi đầui phảii giảmi thiểui

nhữngi rủii roi trongi tơngi lai

Đềi caoi quảni trịi theoi quái trìnhi vài rai quyếti địnhi dựai trêni sựi kiện,i dữi liệu

Chiếni thuậti hànhi động:i “NghiênPhòngi ngừai lài chính”

2.2.2. i Các i nguyên i tắc i áp i dụng i ISO i 9001:2000.

-i Viếti tấti cải nhữngi gìi đãi làmi vài sẽi làm:i phảii cói hồi sơ,i văni bảni ghii chépi đầyi đủi nhữngi vấni

đềi đó

-i Làmi tấti cải nhữngi gìi đãi viết,i tứci lài làmi tấti cải cáci côngi việc,i cáci bớci thựci hiệni dựai trêni

nguyêni tắci trêni đãi đai ra

-i Kiểmi trai nhữngi gìi đãi làmi soi vớii nhữngi gìi đãi viết,i phảii kiểmi trai xemi xéti đánhi giái xemi i tai

đãi thựci hiệni đợci baoi nhiêui vấni đềi đãi viếti vài thựci hiệni đếni mứci đội nàoi saui đói tai ghii lạii kếti quải

thựci hiện

-i Lui trữi hồi sơi tàii liệui chấti lợng:i dùngi đểi soi sánh,i đểi truyi nguyêni nguồni gốci saii hỏngi đểi

bắti đềni bù,i phạt,i dùngi làmi căni cứi giảii quyếti cáci vụi kiện

-i Thờngi xuyêni xemi xéti đánhi giái lạii hệi thốngi chấti lợngi nhằmi pháti hiệni nhữngi cáii đợc,i

nhữngi cáii chai đợci củai hệi thốngi từi đói cói nhữngi hànhi độngi khắci phục,i cảii tiếni thậmi chíi còni đổii

mới

IV.i ápi dụngi hệi thốngi ISOi 9001:2000i trongi ngànhi xâyi dựng

1.1.i Tiêui chuẩni nàyi quyi định:i cáci nguyêni tắci chungi vềi quảni lýi chấti lợngi côngi trìnhi xâyi

dựngi trongi suốti quái trìnhi xâyi dựng,i kểi cải thờii giani chuẩni bịi xâyi dựng,i đếni bàni giaoi côngi trìnhi

đai vàoi sửi dụngi vài trongi thờii giani bảoi hành;i nhằmi đảmi bảoi chấti lợngi côngi trìnhi theoi đúngi thiếti

kếi vài yêui cầui kỹi thuật

1.2.i Tấti cải cáci côngi trìnhi xâyi dựngi mới,i cảii tạo,i mởi rộngi hoặci sửai chữai củai cáci ngànhi

cấp,i cáci tổi chức,i kểi cải ti nhân,i đợci xâyi dựngi bằngi bấti kìi nguồni vốni nàoi đềui phảii thựci hiệni quảni

lýi chấti lợngi theoi tiêui chuẩni này

Trớci hếti cầni chúi ýi rằng:bội tiêui chuẩni ISOi 9001:2000i lài bội tiêui chuẩni đãi thayi thếi choi bội

tiêui chuẩni ISOi 9001/2/3:1994.i Doi đó,i cáci hớngi dẫni nêui saui đâyi cói nhắci đếni ISOi 9001/2/3i vài

cáci hớngi dẫni củai nói thayi vìi nóii riêngi ISOi 9001:2000

Vớii mụci đíchi quảni lýi chấti lợng,i cáci tổi chứci cầni sửi dụngi bội tiêui chuẩni ISOi 9000i đểi xâyi

dựng,i ápi dụngi vài cảii tiếni hệi thốngi chấti lợngi củai mìnhi trongi cải haii tìnhi huốngi “NghiênDoi lãnhi đạoi

thúci đẩy”i vài “NghiênDoi nhữngi ngờii cói lợii íchi liêni quani thúci đẩy”

Bội tiêui chuẩni ISOi 9000i cói haii loạii tiêui chuẩni hớngi dẫn.i Hớngi dẫni ápi dụngi choi mụci đíchi

đảmi bảoi chấti lợngi đợci đai rai trongi mộti sối phầni củai ISO.i Hớngi dẫni ápi dụngi dặci trngi choi mụci

đíchi quảni lýi chấti lợngi đợci đai rai trongi cáci phầni củai ISOi 9004.i Cáci phầni củai ISOi 9004i khôngi

nhằmi sửi dụngi đểi giảii thíchi cáci yêui cầui củai cáci tiêui chuẩni đảmi bảoi chấti lợng.i Tuyi nhiêni chúngi

cói thểi đai rai nhữngi tríchi dẫni thami i khảoi cói ích.i Cáci tiêui chuẩni cói sối hiệui TCVNi 5950i (ISOi

10000)i cói thểi đợci sửi dụngi đểi tríchi dẫni thami khảo

Bội tiêui chuẩni TCVNi ISOi 9000i nhấni mạnhi đếni việci thoải mãni nhui cầui củai kháci hàng,i

thiếti lậpi cáci tráchi nhiệmi vềi mặti chứci năngi vài tầmi quani trọngi củai việci đánhi giái (càngi nhiềui

càngi tốt)i cáci rủii roi vài lợii íchi tiềmi tàng.i Tấti cải cáci khíai cạnhi nàyi cầni đợci xemi xéti trongi khii thiếti

lậpi vài duyi trìi mộti hệi thốngi chấti lợngi cói hiệui quải vài việci khôngi ngừngi cảii tiếni hệi thốngi chấti ợngi này

ISOi 9000-2,i cáci tiêui chuẩni vềi quảni lýi chấti lợngi vài đảmi bảoi chấti lợngi Phầni 2:i Hớngi dẫni

chungi choi việci ápi dụngi ISOi 9001,i ISOi 9002vài ISOi 9003

Cầni chọni ISOi 9000-2i khii cầni sựi trợi giúpi trongi việci thựci hiệni vài ápi dụngi ISOi 9001,i ISOi

9002i vài ISOi 9003

Tiêui chuẩni nàyi hớngi dẫni việci thựci hiệni cáci điềui quyi địnhi trọngi cáci tiêui chuẩni đảmi bảoi

chấti lợngi vài đặci biệti cói íchi trongi khii thựci hiệni lầni đầu

ISOi 9000-3:i 1991,i cáci tiêui chuẩni vềi quảni chấti lợngi vài đảmi bảoi chấti lợng-Phầni 3:i Hớngi

dẫni ápi dụngi ISOi 9001i đểi pháti triển,i cungi cấpi vài bảoi trìi phầni mềmi (ISOi 9000-3khôngi đềi cậpi

đếni phầni mềmi trêni máyi tính)

Cáci tổi chứci cungi cấpi thựci hiệni hệi thốngi chấti lợngi theoi TCVNi ISOi 9001i đốii vớii sảni phẩmi

phầni mềmi hoặci sảni phẩmi i cói yếui tối phầni mềmi cầni tríchi dẫni thami khảoi ISOi 9000-3

Quái trìnhi pháti triển,i cungi ứngi vài bảoi trìi phầni mềmi kháci vớii hầui hếti cáci loạii sảni phẩmi

côngi nghiệpi kháci vìi trongi đói khôngi cói sựi phâni biệti cáci giaii đoạni sảni xuất.i Phầni mềmi khôngi bịi

“Nghiênhaoi mòn”i vài kếti quải lài cáci hoạti độngi chấti lợngi trongi giaii đoạni thiếti kếi giữi vịi tríi quani trọngi

nhấti đốii vớii chấti lợngi cuốii cùngi củai sảni phẩm

ISOi 9000-3i đai rai hớngi dẫni tạoi thuậni lợii choi việci ápi dụngi TCVNi ISOi 9001i trongi cáci tổi

chứci pháti triển,i cungi cấpi vài bảoi trìi phầni mềmi bằngi cáchi gợii ýi cáci phơngi phápi vài kiểmi soáti

thíchi hợpi phụci vụi choi mụci đíchi này

TCVNi ISOi 9001:1996,i Hệi thốngi chấti lợng-Môi hìnhi đảmi bảoi chấti lợngi trongi thiếti kế,i

triểni khai,i sảni xuất,i lắpi đặti vài dịchi vụi kĩi thuật

Cầni chọni vài sửi dụngi TCVNi ISOi 9001i khii cầni phảii chứngi minhi khải năngi củai bêni cungi

ứngi trongi việci kiểmi soáti cáci quái trìnhi thiếti kếi cũngi nhi sảni xuấti cáci sảni phẩmi phùi hợp.i Cáci yêui

cầui đợci quyi địnhi trớci hếti nhằmi thoải mãni kháchi hàngi bằngi cáchi ngăni ngừai sựi khôngi phùi hợpi

trongi tấti cải cáci giaii đoạni từi thiếti kếi đếni dịchi vụi kĩi thuật.i TCVNi ISOi 9001i quyi địnhi mộti môi

hìnhi đảmi bảoi chấti lợngi choi mụci đíchi này

TCVNi ISOi 9002:1996,i Hệi thốngi chấti lợng-Môi hìnhi đảmi bảoi chấti lợngi trongi sảni xuất,i

lắpi đặti vài dịchi vụi kĩi thuật

Cầni chọni vài sửi dụngi TCVNi ISOi 9001i khii cầni phảii chứngi minhi khải năngi củai bêni cungi

ứngi trongi việci kiểmi soáti cáci qúai trìnhi thiếti kếi cũngi nhi sảni xuấti cáci sảni phẩmi phùi hợp.i TCVNi

ISOi 9002i quyi địnhi mộti môi hìnhi đảmi bảoi chấti lợngi choi mụci đíchi này

Hệi thốngi chấti lợngi đợci xemi nhi lài mộti phơngi tiệni cầni thiếti đểi thựci hiệni cáci chứci năngi

quảni lýi chấti lợng.i Nói gắni vớii toàni bội cáci hoạti độngi củai quyi trìnhi vài đợci xâyi dựngi phùi hợpi vớii

nhữngi đặci trngi riêngi củai sảni phẩmi vài dịchi vụi trongi doanhi nghiệp.i Hệi thốngi chấti lợngi cầni thiếti

phảii đợci tấti cải mọii ngờii trongi tổi chứci hiểui vài cói khải năngi thami gia

Theoi TCVNi /i ISOi 8402-94i “Nghiêni Hệ i thống i quản i lý i chất i lợng i là i một i tổ i hợp i cơ i cấu i tổ i chức, i trách i nhiệm, i thủ i tục, i phơng i pháp i và i các i nguồn i lực i cần i thiết i để i thực i hiện i việc i quản i lý i chất i lợngi

”.i

Hệi thốngi chấti lợngi phảii cói quyi môi phùi hợpi vớii tínhi chấti củai cáci hoạti độngi củai doanhi

nghiệp.i Cáci thủi tụci trongi hệi thốngi chấti lợngi cầni đợci văni bảni hoái trongi hệi thốngi hồi sơi chấti ợngi củai doanhi nghiệp,i nhằmi mụci đíchi đảmi bảoi vài giữi vữngi sựi nhấti quáni trongi cáci bội phậni

l-củai quyi trình.i Cáci tàii liệu,i hồi sơi táci nghiệpi cầni phảii đợci lui lạii vài kiểmi soát

Lĩnhi vựci xâyi dựngi cũngi lài mộti lĩnhi vựci sảni xuất,i tuyi nhiêni nói lạii cói nhữngi đặci biệti riêngi

củai nghànhi xâyi dựngi doi đói Hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi trongi lĩnhi vựci xâyi dựngi cũngi phảii cói

nhữngi nguyêni tắci kháci biệt

Nguyêni tắci đầui tiêni khii thiếti kếi hệi thốngi chấti lợngi lài Hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi phảii phùi

hợpi vớii ngànhi xâyi dựng,i phùi hợpi vớii hoạti độngi sảni xuấti xâyi dựng.i Cói nhi vậyi mớii đảmi bảoi

rằngi Hệi thốngi đói cói thểi kiểmi soáti vài quảni lýi đợci chấti luợngi côngi trình

Nguyêni tắci thứi haii trongi thiếti kếi hệi thốngi chấti lợngi trongi lĩnhi vựci xâyi dựngi cũngi phảii đặti

lợii íchi ngờii tiêui dùngi lêni hàngi đầu.i Doi chấti lợngi sảni phẩmi xâyi dựngi gắni liềni vớii sựi ani toàni củai

ngờii sửi dụng,i nêni hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi củai Côngi tyi xâyi dựngi phảii ngăni chặni cáci saii lỗii

ngayi từi đầu.i Ngayi trêni bàni thiếti kếi côngi trình,i cáci saii lỗii phảii đợci loạii bỏ.i Tiếpi đếni lài cáci saii

lỗii trongi quái trìnhi thii côngi xâyi lắp.i Chínhi doi quái trìnhi xâyi dựngi gồmi nhiềui quái trình,i nhiềui

côngi việci nêni cáci saii lỗii rấti dễi cói thểi pháti sinh

Nguyêni tắci thứi bai lài phảii tạoi rai tínhi thốngi nhấti caoi trongi cáci quái trình.i Giữai cáci quái

trìnhi hayi cáci côngi việci luôni lài cáci chỗi dễi pháti sinhi saii hỏngi nhất.i Hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi

khii thiếti kếi phảii đảmi bảoi tínhi thốngi nhấti trongi cáci quái trình.i Đảmi bảoi rằngi giữai côngi việci

khảoi sáti thiếti kếi vài thii côngi xâyi lắpi phảii cói sựi kếti hợpi nhịpi nhàng,i ăni ýi vài chínhi xác.i Cáci tiêui

chuẩn,i quyi cáchi vài tàii liệui văni bảni phảii đợci thốngi nhấti vài tiêui chuẩni hoá.i Cáci tiêui chuẩni hayi

quyi cáchi củai quái trìnhi thiếti kếi phảii thốngi nhấti vớii cáci tiêui chuẩni vài quyi cáchi củai quái trìnhi thii

công,i tránhi sựi lệchi phai giữai cáci quyi cách,i tiêui chuẩni dẫni đếni côngi trìnhi khôngi đảmi bảoi chấti ợng

l-Nguyêni tắci cuốii cùngi lài Hệi thốngi quảni lýi chấti lợngi cầni xáci địnhi rõi phạmi vii vềi tráchi

nhiệmi vài quyềni hạni củai từngi bội phận,i từngi cái nhân.i Nhữngi tráchi nhiệmi vài quyềni hạni cầni đợci

phâni địngi rõi ràng,i aii làmi việci gì,i aii khôngi đợci làmi việci gì,i tráchi nhiệmi tớii đâu Tránhi sựi

chồngi chéoi lẫni lộn,i khôngi phâni địnhi rõi ràng

Chơngi II

Thựci trạngi côngi táci quảni lýi chấti lợngi

Đểi phâni tíchi tìnhi hìnhi thựci tếi củai Côngi tyi Cổi Phầni Thii Côngi Cơi Giớii Xâyi Lăpi chơngi nàyi

đềi cậpi đếni 4i vấni đềi lớni củai Côngi ty:

1.i Quái trìnhi hìnhi thànhi vài pháti triểni củai Côngi ty

2.i Đặci điểmi kinhi tếi kỹi thuậti

3.i Tìnhi hìnhi hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi

4.i Tìnhi hìnhi quảni lýi chấti lợngi

I.Kháii quáti quái trìnhi hìnhi thànhi vài pháti triểni củai Côngi ty

Quyếti địnhi củai Bội trởngi bội xâyi dungi vềi việci chuyểni côngi tyi thii côngi cơi giớii xâyi lắpi

thuộci Tổngi Côngi Tyi Xâyi Dngi Hài Nộii thànhi côngi tyi cổi phầni

-Căni cứi nghịi địnhi sối 36/2003ND-CPi ngàyi 4/4/2003củai chínhi phủi quyi địnhi chci

năng,nhiệmi vụ,quyềni hạni vài cơi cấui tổi choci củai bội xâyi dung

-căni cứi nghịi địnhi số64/2002/QĐ-CPi ngàyi 19/6/2002củai chínhi phủi vềi việci chuyểni doanhi

nghiệpi nhài nớci thànhi côngi tyi cổi phầni

-Căni cứi quyếti địnhi số1722/QĐ-BXDi ngày4/11/2004i củai bội trởngi bội xâyi dungi vềi việci

phêi duyệti phơngi áni cổi phầni hoái côngi tyi cổi phầni thii côngi cơi giớii xâyi lắpi –Tổngi côngi tyi xâyi

2.4Trụi sởi chính:sối 2a,ngõi 85i Hại Đình,Thanhi xuân,Hài Nội

2.5Ti cáchi phápi nhâni theoi phápi luậti Việti Nam.thựci hiệni chếi đội hạchi toáni độci lậpi ;

2.6i Cói coni dấui riêng,đợci mởi tàii khoảni tạii ngâni hàngi theoi quyi địnhi củai phápi luậti ,đợci

đăngi kíi kinhi doanhi theoi luậti định,đợci tổi chứci vài hoạti độngi theoi luậti doanhi nghiệpi vài điềui lệi

củai côngi tyi cổi phầni đãi đợci đạii hộii cổi đôngi thôngi qua

2.7.i Vốn,i cổi phần

-vốni điềui lệ:i i 7.500.000.000(Bảyi tỷi nămi trămi triệui đồng)

Nhiệmi vụi chủi yếui củai Côngi tyi lài đầui ti xâyi dựng,i kinhi doanhi nhà,i ti vấni đầui ti xâyi dựngi cơi

bản,i nhậni thầui xâyi dựngi cáci côngi trìnhi dâni dụng,i côngi nghiệp,i nhài ở,i giaoi thôngi thuỷi lợi,i nộii

vài ngoạii thất,i sảni xuấti vài kinhi doanhi cáci loạii vậti liệui xâyi dựngi caoi cấp i liêni doanhi liêni kếti

vớii cáci đơni vị,i cái nhâni trongi vài ngoàii nớci đểi pháti triểni hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi củai

Côngi ty

II.i Đặci điểmi kinhi tếi kỹi thuậti ảnhi hởngi đếni côngi táci quảni lýi chấti ợngi củai Côngi Ty

l-Sơ i đồ i số i 2:Cơ i cấu i tổ i chức i của i Công i ty

Ký,i saoi lui cáci văni bảni phápi quyi củai nhài nớc,i cáci tàii liệui văni bảni cói liêni quani đếni sảni

xuấti quảni lýi chấti lợngi trongi Côngi ty

Tổi chứci quảni lý,i sắpi xếpi nhằmi phùi hợpi vớii tínhi chấti củai tổi chứci quảni lýi sảni xuấti kinhi

doanhi củai Côngi ty

Vớii chứci năngi quảni lý,i điềui tiếti máyi móci thiếti bị,i xâyi dựngi vài quảni lýi cáci quyi trìnhi côngi

nghệ,i quyi phạm,i quyi cáchi vài cáci tiêui chuẩni kỹi thuật.i Đặci biệti quani trọngi nhấti lài thiếti kếi vài

kiểmi địnhi cáci bảni vẽi kỹi thuật,i kiểmi trai giámi sáti chấti lợngi côngi trìnhi cũngi nhi chấti lợngi nguyêni

vậti liệui đầui vào

Phòngi kỹi thuậti ani toàni chịui tráchi nhiệmi trongi côngi táci thiếti kếi vài kiểmi soáti thii công

Nghiêni cứui vài phêi duyệti cáci dựi áni đầui t,i chịui tráchi nhiệmi vềi côngi táci mờii thầu,i đấui

thầu…Đồngi thờii lậpi kếi hoạchi hoạti độngi củai Côngi tyi cũngi nhi kếi hoạchi thựci hiệni cáci dựi áni thii

côngi côngi trình

Xâyi dựngi môi hìnhi quảni lý,i chuẩni bịi đầyi đủi hồi sơi liêni quani đếni sảni xuấti kinhi doanh,i đảmi

bảoi chấti lợngi saui khii bàni giaoi côngi trình.i Trựci tiếpi thami mui choi giámi đốci Côngi tyi trongi việci

nghiêni cứui xâyi dựngi cáci chiếni lợci củai Côngi ty

Đếni nay,i cơi cấui laoi độngi củai Côngi tyi nhi sau:

*Laoi độngi chínhi thức:i 288

*Laoi độngi tạmi tuyển:i 12

*Vềi trìnhi đội cáni bội côngi nhâni viêni trongi toàni Côngi ty:

+Tiếni sỹ,i KSi caoi cấpi i :i 30/300ngời

+Thạci sỹi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i :i 26/300ngời

+Kỹi si vài kiếni trúci s:i 176/300ngời

+Nhâni viêni i i i i i i i i i i i i i i i i i :i 35/300ngời

Cơi cấui trìnhi đội cáni bội côngi nhâni viêni đợci biểui thịi quai sơi đồi sau:i

Mộti sối chuyêni giai củai Côngi tyi lài thànhi viêni củai cáci Hộii đồngi ti vấni Kiếni trúc,i quyi hoạchi

củai Thủi tớngi Chínhi phủ,i củai Bội Xâyi Dựng,i củai hộii kiếni trúci si Việti Nam

Nhi vậyi quai cơi cấui laoi độngi trêni tai thấyi rằngi Côngi tyi tậpi trungi đợci mộti lựci lợngi laoi độngi

cói trìnhi đội chuyêni môni cao,i đai dạng,i cói khải năngi đảmi nhiệmi nhiềui côngi trìnhi cói yêui cầui vềi

khảoi sáti thiếti kếi tạpi trungi ởi mứci đội caoi vài quyi môi lớn.i Vớii đặci điểmi laoi độngi củai Côngi tyi chủi

yếui lài laoi độngi kỹi thuậti (tỷi lệi laoi độngi nami caoi hơni nhiềui soi vớii tỷi lệi laoi độngi nữ)i doi đói ảnhi ởngi đếni việci phâni côngi nhâni sựi trongi bội máyi quảni lý.i Vìi vậyi khii xâyi dựngi môi hìnhi quảni lýi

h-chấti lợng,i Côngi tyi cầni phảii chúi ýi tớii đặci điểmi này

Đểi thấyi đợci rõi hơni vềi sựi biếni độngi laoi độngi củai Côngi tyi trongi mộti sối nămi quai cói thểi

xemi xéti tìnhi hìnhi tăngi giảmi laoi độngi quai bảngi cụi thểi sau:

23201682525261

515

24201682926267

530

26221703237277

580

27241723231286

650

30261763335300

7 Máyi néni tami liêni N056 Nhật

8 Máyi thuỷi chấni tựi độngNA-828 Nhật 1.5mm/1k

10 Kíchi thuỷi lựci DG-200i sối 185 Liêni xô

11 Máyi siêui âmi bêi tôngi Modeli TICO Pháp

12 Máyi địnhi vịi cốti thépi Prometer-4 Đức

Nguồn: i Sổ i theo i dõi i tình i hình i thiết i bị

Ngoàii rai còni cói cáci loạii máyi ini đểi cungi cấpi tàii liệui choi Côngi ty,i cáci loạii máyi giai công,i

cơi khíi đểi sửai chữai cáci máyi chuyêni dùngi choi Côngi ty

Nhìni chungi máyi móci thiếti bịi củai Côngi tyi lài tơngi đốii hiệni đại,i tuyi nhiêni vẫni còni mộti sối

máyi móci cũi đãi sửi dụngi lâui vài kémi chấti lợng.i Doi đó,i cầni tăngi cờngi đầui ti đổii mớii máyi móci

thiếti bịi đểi nângi caoi hiệui quải củai quái trìnhi thii côngi côngi trình.i Nhngi thựci tếi choi thấyi đểi đầui ti

thayi mớii máyi móci xâyi dựngi lài rấti khói khăn.i Bởii vìi máyi móci trongi ngànhi xâyi dựngi thờngi cói

giái trịi rấti lớni doi đói nếui khôngi cói sựi hỗi trợi vềi vốni thìi rấti khói thựci hiện.i Vìi vậy,i ngoàii nỗi lựci cối

gắngi củai bảni thâni Côngi tyi cầni phảii chúi trọngi đếni việci xini cấpi vốni ngâni sáchi vài kêui gọii đầui

vốni đầui t

Vớii tínhi chấti vài đặci điểmi sảni phẩmi củai Côngi ty,i nguyêni liệui tiêui haoi chủi yếui ởi côngi táci

khảoi sáti côngi trìnhi vài thii côngi côngi trình.i Cáci nguyêni liệui tiêui haoi trongi khảoi sáti côngi trìnhi

nh:i cáci mũii khoani thửi lòngi đất,i nén,i đoi đạc,i vẽ,i phâni tíchi thửi nghiệm…i còni i cáci nguyêni liệui

đểi xâyi dựngi côngi trìnhi nh:i Cáci loạii cát,i sổi,i xii măng,i sắti thép,i gỗ,i sơni bả,i cáci loạii mũii khoani

thămi giò,i nhiêni liệu

Nguyêni vậti liệui lài yếui tối ảnhi hởngi đếni chấti lợngi vài giái cả,i nêni vấni đềi đặti rai lài đảmi bảoi

nguồni cungi cấpi nguyêni vậti liệui cũngi nhi chấti lợngi củai nguyêni vậti liệui trongi mọii tìnhi huốngi kểi

cải khii cói sựi biếni động.i i

Mặti khác,i doi đặci tínhi củai sảni phẩmi vài củai nguyêni vậti liệu,i mỗii sảni phẩmi hayi côngi trìnhi

đòii hỏii sửi dụngi nguyêni vậti liệui phùi hợpi vớii côngi trình,i doi đói việci lựai chọni loạii nguyêni vậti liệui

phùi hợpi cũngi lài yếui tối chấti lợngi củai nguyêni vậti liệu.i Hơni nữai vớii đặci thùi củai ngànhi xâyi dựngi

lài tiêui haoi mộti lợngi nguyêni vậti liệui lớn.i Doi đó,i việci cấti giữi nguyêni vậti liệui cũngi lài mộti yếui tối

củai đảmi bảoi nguyêni vậti liệu.i Đói lài bảoi đảmi khoi bãi,i bảoi quản…i nhi ximăng,i sắti thép,i gỗ…i

phảii cấti giữi ởi nơii khôi ráo.i

Côngi Tyi Cổi Phầni Thii Côngi Cơi Giớii Xâyi Lắpi chuyêni xâyi dựngi nhài ở,côngi trìnhi thuỷi

lơI,cáci côngi trinhi dâni dụng…

Quyi trìnhi côngi nghệi hoạti độngi củai đơni vịi chủi yếui lài quyi trìnhi xâyi dựngi cáci côngi trìnhi

nhài ở,i côngi nghiệpi vài đặci biệti lài dựi áni trọngi điểmi Hộii Trờngi Bai Đình

Quyi trìnhi baoi gồmi bai giaii đoạni chính:

*Giaii đoạni chuẩni bịi đầui ti xâyi dựng:

+Lậpi báoi cáoi nghiêni cứui tiềni khải thi:i ởi giaii đoạni nàyi tuỳi thuộci vàoi tínhi chấti vài quii môi

xâyi dựngi saui nàyi củai côngi trìnhi đểi tiếni hànhi lậpi báoi cáoi nghiêni cứui tiềni khải thi,i trìnhi lêni

nhữngi cấpi cói thẩmi quyềni xemi xéti vài quyếti địnhi đầui ti kinhi phí

Saui khii cáci cấpi cói thẩmi quyềni xemi xéti vài đai rai quyếti địnhi đầui ti kinhi phíi đểi xâyi dựngi

côngi trìnhi đói vài tiếni hànhi lậpi cáci bớci tiếpi theo

+Lậpi báoi cáoi nghiêni cứui khải thi:i đơni vịi đợci giaoi nhiệmi vụi lậpi báoi cáoi nghiêni cứui khải thii

phảii đii thui thậpi cáci sối liệui cói liêni quani đếni côngi trình,i phảii phâni tíchi vài chỉi rai đợci lợii íchi kinhi

tế,i xãi hội i mài côngi trìnhi đói đemi lạii nếui đợci đầui ti xâyi dựng,i saui đói sẽi đemi trìnhi lêni cáci cấpi cói

thẩmi quyềni xemi xéti vài phêi duyệt

+Thiếti kếi kỹi thuậti vài thiếti kếi bảni vẽi thii công:i khii báoi cáoi nghiêni cứui khải thii đãi đợci chủi

đầui ti xemi xéti vài phêi duyệt,i thìi tuỳi thuộci vàoi tínhi chấti vài quyi môi xâyi dựngi cũngi nhi yêui cầui củai

chủi đầui ti mài tai tiếni hànhi thiếti kếi kỹi thuậti vài thiếti kếi bảoi vệi thii công.i Lúci nàyi phòngi ti vấni thiếti

kếi phảii dựai trêni bớci báoi cáoi nghiêni cứui khải thii đãi đợci phêi duyệti đểi tiếni hànhi thiếti kếi côngi

trìnhi đói vài lậpi dựi toáni côngi trình.i Đâyi lài giaii đoạni đòii hỏii thiếti kếi chii tiếti tấti cải cáci hạngi mụci

côngi trìnhi nh:i nền,i móng,i mặti bằng,i nguyêni vậti liệu,i vậni chuyểni máyi móc i vài đai rai chínhi xáci

kinhi phíi đầui t,i xâyi dựngi côngi trìnhi đó,i đai rai đợci giảii phápi thii côngi tốii ui nhất

*Giaii đoạni thii côngi côngi trình:

Giaii đoạni nàyi thựci hiệni trongi mộti thờii giaii dài,i đâyi lài giaii đoạni đai côngi trìnhi trởi thànhi

hiệni thựci nhằmi phụci vụi choi việci pháti triểni kinhi tế,i chínhi trị,i văni hoá

*Giaii đoạni nghiệmi thui vài đai côngi trìnhi vàoi sửi dụng:

Côngi trìnhi đợci nghiệmi thui theoi đúngi chỉi tiêui đánhi giái chấti lợngi đặti ra.i Côngi trìnhi đợci đai

vàoi sửi dụngi khii đãi quai hếti tấti cải cáci đợti thửi nghiệm,i đạti đợci tiêui chuẩni chấti lợngi đãi đềi rai cụi

thể.i Giaii đoạni nghiệmi thui vài bàni giaoi sửi dụngi đợci thựci hiệni nhanhi chóngi nhằmi đẩyi nhanhi

việci hoàni thành.i Nhngi quái trìnhi nghiệmi thui đợci thựci hiệni mộti cáchi chặti chẽi vài nghiêmi túci đểi

tráchi đợci saii sóti cói thểi xảyi ra

III.i tìnhi hìnhi thựci tếi cáci hoạti độngi sảni xuấti i kinhi doanhi củai Côngi ty

Tổi chứci đầui ti xâyi dựng,i làmi cáci dịchi vụi ti vấni đầui ti xâyi dựngi cơi bản,i nhậni uỷi tháci vốni đầui

ti choi mọii tổi chứci vài cái nhâni trongi vài ngoàii nớc

Nhậni thầui xâyi dựngi mới,i cảii tạoi cáci côngi trìnhi dâni dụngi vài côngi nghiệp,i khôngi hạni chếi

quyi mô

Nhậni thầui xâyi dựngi trangi tiếti bịi nộii thất,i ngoạii thất,i lắpi đặti cáci hệi thốngi hại thế,i hệi thốngi

cấpi thoáti nớc

Nhậni thầui xâyi dựngi cáci côngi trìnhi giaoi thông,i thuỷi lợi,i nềni đấti vớii quyi môi vừa

Kinhi doanhi vậti liệui xâyi dựng,i trangi thiếti bịi nộii thất,i hàngi hoái ti liệui sảni xuấti vài vậti liệui

chấti lợngi cao.i Thii côngi trangi tríi nộii ngoạii thấti côngi trình.i Liêni kếti cáci tổi chứci trongi vài ngoàii

nớci đểi triểni khaii cáci hoạti độngi kinhi doanhi muai báni sảni xuất,i đạii lýi tiêui thụi hàngi hoái nhi sơni

ICIi DULUXi loạii sơni sối 1i thếi giớii cungi cấpi choi nhữngi côngi trìnhi caoi cấp,i sảni phẩmi keoi dáni

nổii tiếngi cáci loạii cùngi nhiềui mặti hàngi phụci vụi nhui cầui xâyi dựng

Ngoàii việci cungi cấpi sảni phẩm,i Côngi tyi còni lài mộti đơni vịi uyi tín,i vớii độii ngũi côngi nhâni

lànhi nghề.i Côngi tyi còni đảmi nhậni việci thii côngi vài lắpi đặti sảni phẩmi theoi yêui cầui kháchi hàng:

i Sơni bải côngi trình

i Lắpi đặti tầmi trầni váchi ngăn

i Xửi lýi chốngi thấmi bằngi vậti liệui COMPOZITE

i Đảmi nhậni hoàni thiệni trangi tríi nộii thất

i Sảni xuấti cungi ứngi lắpi đặti cáci loạii téc,i bểi chứai nớci theoi yêui cầui bằngi vậti liệui

COMPOZITE

i Phòngi hộii thảoi hiệni đại

Mộti vàii nămi gầni đây,i tìnhi hìnhi xâyi dựngi kinhi doanhi củai Côngi tyi rấti pháti triển,i cụi thểi đợci

đánhi giái quai cáci chỉi tiêui nh:i Doanhi thu,i lợii nhuận,i vốn,i i nộpi ngâni sách,i lơngi bìnhi quân…vài

đ-ợci đánhi giái quai bảngi sau: