Trongi nhữngi nămi vừai qua,i nềni kinhi tếi tăngi trởngi nhanhi đãi tạoi nêni độngi lựci thui húti mạnhi mẽi đầui ti từi phíai nớci ngoài,i từi đói tạoi điềui kiệni choi sảni phẩmi củai
Trang 1Lờii mởi đầurongi thờii đạii ngàyi nay,i bấti cứi mộti doanhi nghiệpi nàoi khii bắti tayi vàoi kinhi
doanhi đềui muốni gắni kinhi doanhi củai mìnhi vàoi thịi trờngi vài họi hiểui rằng:i
“Thơngi trờngi chínhi lài chiếni trờng”,i mặci dùi nơii đói khôngi cói tiếngi bom,i
tiếngi súngi nhngi đểi tồni tạii cầni phấni đấui vợti quai mọii trởi ngạii lài hếti sứci khói
khăn,i phứci tạp.i Nơii đói cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi lài vôi cùngi khốci
liệt,i mộti mấti mộti còn.i Nếui aii tuâni theoi quyi luậti củai thịi trờngi thìi sẽi tồni tạii
vài ngợci lại,i bấti chấpi quyi luậti củai thịi trờngi thìi sẽi thấti bại.i Nhi vậy,i đểi tồni tại,i
đểi lài ngờii chiếni thắngi trongi cuộci đuai đầyi khói khăn,i thửi tháchi thìi buộci cáci
doanhi nghiệpi phảii cạnhi tranh.i Cạnhi tranhi khôngi chỉi diễni rai trongi phạmi
vii nhỏi hẹpi ởi mộti quốci giai mài còni diễni rai giữai cáci tậpi đoàni vớii nhau,i giữai
cáci quốci giai vớii nhau,i thậmi chíi cải giữai cáci Châui lụci vớii nhau
Trongi nhữngi nămi vừai qua,i nềni kinhi tếi tăngi trởngi nhanhi đãi tạoi nêni
độngi lựci thui húti mạnhi mẽi đầui ti từi phíai nớci ngoài,i từi đói tạoi điềui kiệni choi
sảni phẩmi củai Việti Nami cói mặti trêni thịi trờngi quốci tếi thôngi quai coni đờngi
xuấti khẩu.i Tuyi nhiên,i sứci cạnhi tranhi trêni thịi trờngi quốci tếi vôi cùngi mạnhi
mẽi vài cáci doanhi nghiệpi Việti Nami thờngi bịi chèni épi bởii nhiềui lýi doi kháci
nhau.i Vìi thế,i cáci doanhi nghiệpi phảii tăngi cờngi khải năngi cạnhi tranh.i Nhời
cói cạnhi tranhi mài doanhi nghiệpi sẽi tựi tìmi choi mìnhi mộti hớngi đii đúngi đểi
giữi vữngi đợci chỗi đứngi trêni thịi trờngi quốci tế,i giữi đợci chữi tíni vớii kháchi hàngi
vài từi đói mớii cói thểi đạti đợci thànhi côngi trongi kinhi doanh
Từi nhữngi nhậni thứci cơi bảni vềi i vấni đềi cạnhi tranhi vài thựci tiễni cạnhi
tranhi củai xíi nghiệpi TOCAN,i đềi tàii luậni văni là:i “Một i số i biện i pháp i nhằm i nâng i cao i khả i năng i cạnh i tranh i sản i phẩm i của i xí i nghiệp i TOCAN i trên i thị i trờng i quốc i tế”.
Luậni văni sẽi đii vàoi nghiêni cứui vấni đềi cạnhi tranh,i mộti trongi nhữngi
vấni đềi quyếti địnhi sựi thànhi bạii củai doanhi nghiệpi hiệni nay
năngi cạnhi tranhi trêni thịi trờngi quốci tếi củai cáci doanhi nghiệpi nóii chungi vài
củai xíi nghiệpi TOCANi nóii riêng.i Trêni cơi sởi đó,i luậni văni đai rai mộti sối giảii
phápi vài kiếni nghịi nhằmi nângi caoi khải năngi cạnhi tranhi củai cáci doanhi
nghiệpi nóii chungi vài củai xíi nghiệpi TOCANi nóii riêng
phẩmi vài khải năngi cạnhi tranhi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi trêni thịi trờngi
quốci tế
Kếti cấui luậni văni ngoàii mởi đầu,i kếti luậni gồmi 3i phần:
Phầni 1:i Nhữngi vấni đềi cơi bảni vềi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp
T
Trang 2Phầni 2:i Thựci trạngi khải năngi cạnhi tranhi củai xíi nghiệpi TOCANi hiệni
nay
Phầni 3:i Mộti sối giảii phápi chủi yếui nhằmi nângi caoi khải năngi cạnhi
tranhi sảni phẩmi củai xíi nghiệpi TOCANi trêni thịi trờngi quốci tế
Doi thờii gian,i trìnhi đội còni hạni chếi vài kinhi nghiệmi vềi thựci tếi chai
nhiềui mài chỉi lài nhữngi kiếni thứci nghiêni cứui trêni sáchi vởi nêni luậni văni
khôngi tránhi khỏii nhữngi thiếui sót.i Emi kínhi mongi thầyi giáoi cùngi ôngi giámi
đốci vài bani quảni lýi xíi nghiệpi xemi xéti vài gópi ýi kiếni đểi luậni văni củai emi đợci
hoàni thiệni hơn
Emi xini bàyi tỏi lòngi biếti ơni đốii vớii thầyi giáoi hớngi dẫn:i PGS.TSi
Nguyễni Cảnhi Hoan,i đãi tậni tìnhi giúpi đỡi emi trongi quái trìnhi hoàni thànhi
luậni văni này.i Emi xini châni thànhi cảmi ơni cái nhâni ôngi Trầni Việti Trungi
giámi đốci xíi nghiệpi vài bani quảni lýi xíi nghiệpi đãi tạoi điềui kiệni thuậni lợii vài
dànhi choi emi nhữngi ýi kiếni quýi báui trongi quái trìnhi thựci tập,i hoàni thànhi
luậni văni này
Trang 3Phầni I
Nhữngi vấni đềi cơi bảni vềi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi
Cáci yếui tối phụci vụi hoạti độngi cạnhi tranhi lài cáci yếui tối tạoi nêni sảni phẩm.i Vìi
vậyi cạnhi tranhi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi lài biểui hiệni nổii bậti nhất,i lài biểui hiệni
cuốii cùngi củai cạnhi tranhi đợci bộci lội rai bêni ngoài.i Doi đói trongi phầni này,i từi
nhữngi kháii quáti chungi vềi cạnhi tranh,i chúngi tai sẽi đềi cậpi tớii nhữngi vấni đềi vềi
cạnhi tranhi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi vài khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi
nghiệp,i mộti trongi nhữngi vấni đềi quyếti địnhi sựi thànhi bạii củai doanhi nghiệpi hiệni
nay
I.i Thịi trờngi quốci tếi vài cạnhi tranhi trêni thịi trờngi quốci tếi củai doanhi
nghiệp.
1.i Thịi trờngi vài thịi trờngi quốci tếi củai doanhi nghiệp.
1.1.i Cáci quani niệmi vềi thịi trờngi dớii cáci góci đội kháci nhau.
Chúngi tai biếti rằngi thịi trờngi rai đời,i tồni tạii vài pháti triểni khii cói đầyi đủi 3i yếui
tối cơi bảni sau:
-i Phảii cói kháchi hàngi vài ngờii bán
-i Kháchi hàngi phảii cói nhui cầui chai đợci thoải mãn.i Đâyi chínhi lài độngi lựci chủi
yếui thúci đẩyi kháchi hàngi muai hàngi hoái vài dịchi vụ
-i Kháchi hàngi phảii cói sứci mua,i tứci lài phảii cói tiềni đểi muai hàng.i Nếui chỉi cói
nhui cầui mài khôngi cói tiềni thìi quái trìnhi muai bán,i traoi đổii khôngi thựci hiệni đợc.Trêni cơi sởi đó,i cáci quani niệmi vềi thịi trờngi nóii chungi vài thịi trờngi quốci tếi nóii
riêngi cói thểi xéti theoi nhiềui góci đội kháci nhaui vài từi đói cói nhữngi quani niệmi kháci
nhau
-i Theoi quani niệmi củai kinhi tếi học:i “Thịi trờngi lài tổngi thểi củai cungi vài cầui đốii
vớii mộti loạii hàngi hoái nhấti địnhi trongi mộti khôngi giani vài thờii giani cụi thểi “
-i Theoi quani niệmi củai Marketing:i “Thịi trờngi baoi gồmi tấti cải nhữngi kháchi
hàngi tiềmi ẩni cùngi cói mộti nhui cầui mongi muốni cụi thể,i sẵni sàngi vài cói khải năngi
thami giai traoi đổii đểi thoải mãni nhui cầui mongi muốni đó”
Nhi vậy,i thịi trờngi chínhi lài nơii diễni rai quái trìnhi traoi đổii muai báni hàngi hoá,i lài
nơii gặpi gỡi giữai ngờii muai vài ngờii bán.i Sối lợngi ngờii muai vài ngờii báni thami giai
nhiềuhayítphảnánhquymôcủathịtrờnglàlớnhaynhỏ.Sốlợnghànghoácần
Trang 4sảni xuấti vài giái cải củai sảni phẩmi lài baoi nhiêui đềui doi cungi vài cầui trêni thịi trờngi
quyếti định.i Thịi trờngi lài điềui kiện,i lài môii trờngi sảni xuấti hàngi hoá.i Khôngi cói thịi
trờngi thìi sảni xuất,i traoi đổi,i muai báni hàngi hoái khôngi thểi tiếni hànhi đợc
Khii đềi cậpi tớii thịi trờng,i chúngi tai khôngi thểi khôngi nóii đếni cáci quyi luậti kinhi
tếi củai thịi trờng.i Saui đâyi lài mộti sối quyi luậti kinhi tếi phổi biến:
-i Quyi luậti giái trị:i Quyi địnhi hàngi hoái đợci sảni xuấti rai vài traoi đổii trêni cơi sởi
haoi phíi laoi độngi xãi hộii cầni thiếti tứci lài chii phíi bìnhi quâni trongi xãi hội.i Trongi lui
thôngi (muai -i bán)i phảii tuâni theoi quyi luậti traoi đổii ngangi giá
-i Quyi luậti cungi cầu:i Nêui lêni mốii quani hệi giữai nhui cầui vài khải năngi cungi
ứngi trêni thịi trờng.i Quyi luậti nàyi quyi địnhi cungi vài cầui luôni luôni cói xui thếi chuyểni
dịch,i xíchi lạii gầni nhaui đểi tạoi rai sựi câni bằngi trêni thịi trờng
-i Quyi luậti cạnhi tranh:i Phảni ánhi mứci đội cạnhi tranhi củai hàngi hoái đợci sảni
xuấti rai vài báni trêni thịi trờngi vớii cáci loạii hàngi hoái kháci cùngi loại
Tuyi nhiêni đứngi trêni giáci đội quảni lýi mộti doanhi nghiệpi thìi thị i trờng i là i gìi ?
Đốii vớii doanhi nghiệp,i thịi trờngi phảii gắni vớii cáci táci nhâni kinhi tếi thami giai
vàoi thịi trờngi nhi ngờii mua,i ngờii bán,i ngờii phâni phối i vớii nhữngi hànhi vii củai họ.i
Nhữngi hànhi vii nàyi khôngi phảii baoi giời cũngi tuâni theoi nhữngi quyi luậti cứngi nhắci
dựai trêni nhữngi giải thuyếti vềi tínhi hợpi lýi trongi tiêui dùng.i Chẳngi hạn,i hànhi vii củai
ngờii mua,i ngờii báni đốii vớii sảni phẩmi cụi thểi còni chịui ảnhi hởngi củai yếui tối tâmi lý,i
điềui kiệni giaoi dịch
Mặti khác,i trongi điềui kiệni kinhi doanhi hiệni đạii thìi nhui cầui lài vấni đềi hếti sứci
quani trọngi đếni hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i Nhui cầui lài cáii
nộii dungi bêni trongi đợci biểui hiệni bằngi hànhi vi,i ýi kiến,i tháii đội bêni ngoàii củai
kháchi hàng,i lài cáii mài doanhi nghiệpi cói thểi tiếpi cậni đợc.i Vìi vậyi đứngi trêni giáci đội
doanhi nghiệpi thìi thịi trờngi củai doanhi nghiệpi lài tậpi hợpi nhữngi kháchi hàngi hayi
mộti nhómi kháchi hàngi đangi muai hoặci sẽi muai sảni phẩmi củai doanhi nghiệp.i
Từi đói tai cói kháii niệmi vềi thịi trờngi quốci tếi củai doanhi nghiệpi :i “Thị i trờng i quốc i tế i của i doanh i nghiệp i là i tập i hợp i những i khách i hàng i nớc i ngoài i tiềm i năng i của i doanh i nghiệp i đó”.
Theoi quani niệmi trêni thìi sối lợngi vài cơi cấui nhui cầui củai kháchi hàngi nớci
ngoàii đốii vớii sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi cũngi nhi sựi biếni độngi củai cáci yếui tối đói
theoi khôngi giani vài thờii giani lài đặci trngi cơi bảni củai thịi trờngi quốci tếi củai doanhi
nghiệp.i Sối lợngi vài cơi cấui nhui cầui chịui ảnhi hởngi củai nhiềui yếui tối kháchi quani vài
Trang 5chủi quan,i vĩi môi vài vii mô,i vìi thếi đòii hỏii mỗii doanhi nghiệpi phảii nghiêni cứui mộti
cáchi tỉi mỉ,i chínhi xác
1.2.i Cấui trúci củai thịi trờngi quốci tế.
Thịi trờngi quốci tếi củai doanhi nghiệpi lài tậpi hợpi kháchi hàngi nớci ngoàii hiệni tạii
vài tơngi laii củai doanhi nghiệp.i Doi đói tai cói thểi phâni tíchi cấui trúci củai tậpi hợpi
kháchi hàngi nàyi đểi phâni chiai thànhi từngi nhữngi nhómi kháchi hàngi tơngi đốii thuầni
nhất,i theoi cấui trúci sẽi giúpi doanhi nghiệpi xáci địnhi đợci mụci tiêui cầni chiếmi lĩnhi
trongi tơngi laii vài cáci biệni phápi thựci hiệni mụci tiêui đó.i Cấui trúci củai tậpi hợpi kháchi
hàngi nàyi cói thểi phâni tíchi theoi mứci đội tiêui dùngi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi vài
khii đói thịi trờngi baoi gồmi cáci bội phậni hợpi thànhi sau:
1.2.1.i Thịi trờngi sảni phẩm.
Sảni phẩmi ởi đâyi đợci hiểui lài mộti hayi mộti nhómi sảni phẩmi cùngi loại
-i Nếui sảni phẩmi lài vậti phẩmi tiêui dùng,i hàngi hoái dịchi vụi thìi phảii bắti đầui xéti
từi tổngi thểi dâni ci củai vùngi lãnhi thổi đangi xét
-i Nếui sảni phẩmi lài ti liệui sảni xuấti (cáci yếui tối sảni xuất)i thìi phảii bắti đầui xéti từi
tổngi thểi cáci doanhi nghiệpi trongi vùngi đói cói sửi dụngi cáci ti liệui đó
Đểi xáci địnhi đợci thịi trờngi hiệni tạii củai sảni phẩmi đangi xéti cần:
mài trongi mọii trờngi hợpi đềui khôngi quani tâmi tớii sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi vìi
nhiềui lýi doi kháci nhaui nh:i giớii tính,i lứai tuổi,i môii trờngi văni hoái -i xãi hội
hayi doanhi nghiệpi hiệni tạii khôngi tiêui dùngi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi vìi nhiềui
lýi doi kháci nhaui nh:i thiếui thôngi tini vềi sảni phẩm,i khôngi cói đủi khải năngi vềi tàii
chínhi đểi tiêui dùngi sảni phẩm,i chấti lợngi sảni phẩmi khôngi cao,i thóii queni tậpi quáni
tiêui dùng
1.2.2.i Thịi trờngi củai doanhi nghiệp.
Thịi trờngi củai doanhi nghiệpi cói thểi đợci chiai làmi 2i loại:i Thịi trờngi tiềmi năngi
lýi thuyếti vài thịi trờngi tiềmi năngi thựci tế
lĩnhi đợci nếui mọii điềui kiệni kinhi doanhi đợci liêni kếti lạii mộti cáchi tốii u.i Đói chínhi lài
mụci tiêui mài doanhi nghiệpi phảii chiếmi lĩnhi trongi mộti thờii giani dài.i Thịi trờngi
tiềmi năngi lýi thuyếti gồmi 3i bội phận:
Trang 6Mộti là:i Thịi trờngi hiệni tạii củai doanhi nghiệp.
Haii là:i Mộti phầni thịi trờngi củai cáci đốii thủi cạnhi tranhi mài doanhi nghiệpi cói
thểi hii vọngi chiếmi lĩnhi dần
Bai là:i Mộti phầni thịi trờngi khôngi tiêui dùngi tơngi đốii cói thểi sẽi tiêui dùngi sảni
phẩmi củai doanhi nghiệp
thuyếti saoi choi nói mangi tínhi hiệni thựci hơni trêni cơi sởi năngi lựci hiệni cói củai doanhi
nghiệp,i nhi hạni chếi vềi vốn,i sựi cảni trởi củai cáci đốii thủi cạnhi tranh i Đói lài mụci tiêui
mài doanhi nghiệpi cầni xáci địnhi đểi chiếmi lĩnhi trongi thờii giani ngắn
Việci xáci địnhi chínhi xáci thịi trờngi củai doanhi nghiệpi vài cấui trúci củai nói sẽi
tạoi điềui kiệni đểi doanhi nghiệpi nhậni thứci rõi hơni nhữngi mụci tiêui cụi thểi mài doanhi
nghiệpi cầni đạti tớii vài xâyi dựngi nhữngi chínhi sáchi thíchi hợp
Tómi lại,i sựi rai đờii vài pháti triểni củai thịi trờngi lài mộti tấti yếui kháchi quan,i thúci
đẩyi sựi pháti triểni củai nềni sảni xuấti xãi hội.i Khii đềi cậpi đếni thịi trờngi lài nóii đếni sựi
cạnhi tranhi giữai cáci chủi thểi kinhi tế.i Khôngi cói cạnhi tranhi thìi khôngi cói thịi trờng.i
Thịi trờngi chínhi lài nơii gặpi gỡi củai cáci đốii thủi trêni chiếni trờngi khôngi cói tiếngi
súng
2.i Nhậni thứci cơi bảni vềi cạnhi tranh.
2.1.i Cạnhi tranhi lài gìi ?i
Cạnhi tranhi lài sựi ganhi đua,i đấui tranhi giữai cáci chủi thểi kinhi tếi thami giai vàoi
thịi trờngi nhằmi giànhi giậti nhữngi lợii íchi kinhi tếi vềi mìnhi đểi thui đợci lợii nhuậni cao.Cáci chủi thểi ởi đâyi lài ngờii bán,i ngờii muai cáci loạii hàngi hoá,i dịchi vụ.i Đốii vớii
ngờii bán:i Baoi giời họi cũngi hớngi tốii đai hoái lợii nhuậni bằngi cáchi báni đợci càngi
nhiềui hàngi càngi tốti vớii giái cao.i Ngợci lại,i đốii vớii ngờii mua,i họi muốni tốii đai hoái
lợii íchi nhữngi hàngi hoái mài họi muai đợc,i tứci lài họi muốni muai hàngi hoái cói chấti ợngi cao,i mẫui mãi đẹp,i thoải mãni tiêui dùngi nhngi giái lạii rẻ.i Doi đói haii bêni cạnhi
l-tranhi nhaui đểi dànhi nhữngi phầni cói lợii tốti nhấti choi mình
-i Cáci chủi thểi kinhi tếi thami giai cạnhi tranh:i đói lài nhữngi ngờii cói cungi vài cầui
vềi sảni phẩmi hàngi hoái vài dịchi vụ
-i Đốii tợngi thami giai sựi cạnhi tranh:i lài cáci sảni phẩm,i hàngi hoá,i dịchi vụ
-i Môii trờngi cạnhi tranh:i lài thịi trờngi cạnhi tranh
Trang 7Chínhi 3i yếui tối nàyi làmi choi thịi trờngi trởi nêni sôii độngi vài đầyi tínhi chiếni
thắng
2.2.i Phâni loạii cạnhi tranh.i
2.2.1.i Căni cứi vàoi mứci đội cạnhi tranhi trêni thịi trờng,i tai có:
Lài thịi trờngi cói rấti nhiềui ngờii bán,i ngờii mua,i songi khôngi mộti aii cói ui thếi
trongi việci cungi ứngi vài muai sảni phẩmi đểi cói thểi thayi đổii đợci giái cả.i Mỗii ngờii sảni
xuấti lài mộti “ngờii nhậni giá”,i tứci lài ngờii đói phảii báni rai theoi giái thịnhi hànhi trêni thịi
trờng.i Cáci sảni phẩmi đợci bàyi báni trêni thịi trờngi nàyi đợci xemi lài đồngi nhất.i Tứci là,i
sảni phẩmi đềui khôngi cói sựi kháci biệti lớni vềi chủngi loại,i mẫui mãi thậmi chíi còni
giốngi nhaui yi hệti vài chúngi “nhỏi quá”i khôngi thểi táci độngi đếni giái cải trêni thịi trờng
Thịi trờngi cạnhi tranhi độci quyềni lài thịi trờngi chỉi cói duyi nhấti mộti ngờii sảni
xuấti vài báni mộti loạii sảni phẩmi hàngi hoái vài dịchi vụi mài trêni thịi trờngi khôngi cói
sảni phẩm,i hàngi hoái vài dịchi vụi thayi thế.i Trêni thịi trờngi nhài độci quyềni cói quyềni
quyếti địnhi giái cải vài sối lợngi hàngi hoái báni ra.i Nhài độci quyềni cói xui hớngi hạni chếi
sảni lợngi vài đẩyi giái lêni đểi kiếmi lợii nhuậni kinhi tếi trongi ngắni hạn.i Tuyi nhiêni việci
địnhi giái sảni phẩmi còni phảii tuỳi thuộci vàoi nhui cầui trêni thịi trờng,i cơi chếi quảni lýi
củai Nhài nớc i Độci quyềni trongi sảni xuấti kinhi doanhi lài lợii thếi củai nhài độci quyềni
đốii vớii cáci nhài sảni xuấti kháci cùngi ngànhi trongi tơngi lai.i Nhngi đứngi trêni góci đội
tổngi thểi nềni kinhi tếi thìi sẽi kìmi hãmi sựi pháti triểni sựi sảni xuấti vài ngờii tiêui dùngi
chínhi lài ngờii bịi thiệti thòii nhất
Đâyi lài loạii thịi trờngi cói nhiềui nhài sảni xuấti cungi ứngi nhiềui sảni phẩm.i Phầni
lớni sảni phẩmi lài khôngi đồngi nhất.i Chẳngi hạn,i cùngi mộti loạii sảni phẩmi cói thểi
chiai rai thànhi nhiềui thứi loại,i phẩmi cấpi kháci nhaui mặci dùi xéti vềi thựci chấti thìi giữai
chúngi hầui nhi khôngi cói sựi kháci biệti đángi kể.i Mặti khác,i cáci hìnhi thứci muai báni
cũngi rấti kháci nhaui vìi nhiềui lýi doi kháci nhaui nhi kháchi quen,i thóii queni tiêui dùngi
sảni phẩmi củai kháchi hàng,i uyi tíni củai sảni phẩm i Cáci nhài sảni xuấti cạnhi tranhi
nhaui bằngi chấti lợngi sảni phẩm,i giái cả,i cáci hìnhi thứci quảngi cáo,i chàoi hàng,i
khuyếni mại i đểi cói thểi thui đợci mứci lợii nhuậni mongi muốn.i Cói thểi nóii đâyi lài loạii
thịi trờngi rấti phổi biếni hiệni nay
2.2.2.i Căni cứi vàoi chủi thểi kinhi tếi thami giai vàoi thịi trờng,i tai có:
Trang 8- i Cạnh i tranh i giữa i ngời i bán i với i ngời i mua.
Đâyi lài cuộci cạnhi tranhi diễni rai theoi quyi luậti muai rẻi -i báni đắt.i Ngờii muai
luôni luôni muốni đợci muai rẻ,i ngợci lạii ngờii báni luôni cói thami vọngi báni đắt.i Sựi
cạnhi tranhi nàyi đợci thựci hiệni trongi quái trìnhi mặci cải vài cuốii cùngi giái cải đợci hìnhi
thànhi vài hànhi độngi muai báni đợci thựci hiện
Đâyi lài cuộci cạnhi tranhi dựai trêni quyi luậti cungi -i cầu.i Khii mộti loạii hàngi hoá,i
dịchi vụi nàoi đói cói cungi nhỏi hơni cầui thìi cuộci cạnhi tranhi giữai nhữngi ngờii muai trởi
nêni gayi gắti vài giái cải hàngi hoá,i dịchi vụi sẽi tăngi lên.i Kếti quải cuốii cùngi lài nhữngi
ngờii muai thìi tựi làmi hạii mìnhi vìi đểi cói đợci hàngi thìi họi phảii bỏi rai mộti khoảni tiền,i
còni phầni “béoi bở”i thìi lạii thuộci vềi ngờii bán,i mặci dùi họi đứngi ngoàii cuộc
Đâyi lài cuộci cạnhi tranhi chínhi trêni vũi đàii thịi trờng,i đồngi thờii cũngi lài cuộci
cạnhi tranhi khốci liệti nhất.i Cạnhi tranhi giữai nhữngi ngờii báni vớii nhaui thựci chấti lài
cuộci cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi nhằmi dànhi điềui kiệni sảni xuấti vài tiêui thụi
sảni phẩmi cói lợii hơn.i Doi đói nói cói ýi nghĩai sốngi còni đốii vớii mỗii doanhi nghiệp.Trongi thịi trờng,i cạnhi tranhi lài mộti quyi luậti tấti yếu.i Sảni xuấti hàngi hoái càngi
pháti triển,i sối lợngi hàngi hoái báni rai ngàyi càngi tăngi thìi cạnhi tranhi càngi quyếti liệt.i
Đãi cói ngờii nóii rằng:i “Thịi trờngi vài cạnhi tranhi lài coni daoi haii lỡi”.i Thịi trờngi đốii
vớii doanhi nghiệpi nàyi lài cáii nôi,i nhngi đốii vớii doanhi nghiệpi kiai lài nghĩai địa.i Cạnhi
tranhi vớii doanhi nghiệpi nàyi lài độngi lựci đểi pháti triển,i trongi khii đốii vớii doanhi
nghiệpi kháci lạii nhi mộti hànhi độngi tựi sát,i lài coni đờngi dẫni đếni diệti vong.i Doi đói
phầni tiếpi theoi sẽi trìnhi bầyi rõi hơni mộti sối vấni đềi vềi cạnhi tranhi giữai cáci doanhi
nghiệpi vớii nhau.i
II.i Cáci hìnhi thứci cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệpi hiệni nayi trêni thịi ờngi quốci tế.
tr-1.i Tổngi quani vềi doanhi nghiệp.i i i i
Doanhi nghiệpi lài mộti tổi chứci kinhi tếi thami giai cáci hoạti độngi sảni xuấti kinhi
doanhi nhằmi cungi cấpi sảni phẩmi hoặci dịchi vụi thoải mãni nhui cầui củai tiêui thụi vài
thui vềi choi mìnhi mộti khoảni lợii nhuậni nhấti định
Mỗii doanhi nghiệpi lài mộti hệi thốngi cói mốii quani hệi chặti chẽi vớii môii trờngi
bêni ngoàii vài cói cấui trúci bêni trongi gồmi nhiềui phâni hệi kháci nhau.i Vìi thếi doanhi
nghiệpi cói thểi coii lài mộti cơi thểi sốngi củai đờii sốngi kinhi tế.i Cơi thểi đói cầni cói sựi traoi
Trang 9đổii chấti vớii môii trờngi bêni ngoàii (tứci lài thịi trờng).i Quái trìnhi traoi đổii chấti mài diễni
rai thờngi xuyên,i liêni tụci thìi cơi thểi đói khoẻi mạnh.i Ngợci lại,i sựi traoi đổii đói diễni rai
yêúi ớti thìi cơi thểi đói sẽi quặti quẹoi vài ốmi yếu
Vềi chứci năngi củai doanhi nghiệp,i đợci chiai làmi 2i chứci năngi cơi bản:i i i i
Mộti là:i Doanhi nghiệpi phảii làmi chứci năngi quảni lýi sảni xuất,i quảni lýi tàii
chính,i quảni lýi nhâni lực i Đâyi lài cáci chứci năngi rấti quani trọngi vìi đói lài cáci yếui tối
gópi phầni tiếti kiệmi cáci nguồni lựci cầni thiếti trongi sảni xuất,i giảmi giái thành,i tăngi
năngi suấti vài hiệui quải củai doanhi nghiệpi nóii chung
Nhngi đói vẫni chai đủi đảmi bảoi choi doanhi nghiệpi tồni tạii vài lạii khôngi cói gìi
đảmi bảoi chắci chắni choi sựi thànhi đạti củai doanhi nghiệpi nếui táchi rờii nói rai khỏii
mộti chứci năngi kháci -i chứci năngi kếti nốii mọii hoạti độngi củai doanhi nghiệp
Haii là:i Doanhi nghiệpi phảii làmi chứci năngi Marketing,i gồm:
-i Tìmi vài lậpi rai cáci kênh,i cáci luồngi đểi tiêui thụi hàngi hoái mộti cáchi thuậni lợii
nhất,i cói lợii nhất
-i Phâni phốii mộti cáchi côngi bằngi vài hợpi lýi mọii kếti quải sảni xuấti kinhi doanhi
đãi đạti đợc
2.i Cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệp.
2.1.i Kháii niệm.i
Ngàyi nayi hầui hếti cáci nớci trêni thếi giớii đềui thừai nhậni cạnhi tranh,i coii cạnhi
tranhi lài yếui tố,i lài độngi lựci thúci đẩyi sựi pháti triểni kinhi tếi -i xãi hội.i Trongi đói cạnhi
tranhi củai cáci doanhi nghiệpi đợci xemi lài vấni đềi theni chốti củai mọii vấni đềi vềi cạnhi
tranh
Cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệpi lài cuộci đấui tranhi gayi gắt,i quyếti liệti giữai
cáci doanhi nghiệpi vớii nhaui dựai trêni chếi đội sởi hữui kháci nhaui vềi ti liệui sảni xuấti
nhằmi dànhi cáci điềui kiệni cói lợii nhấti vềi sảni xuất,i tiêui thụi hàngi hoá,i dịchi vụ
Trong i cạnh i tranh i các i doanh i nghiệp i thờng i đa i ra i 2 i đối i sách:
-i Đốii đầui trựci tiếpi vớii cáci đốii thủi cạnhi tranhi đểi vơni lêni trêni vài duyi trìi lợii thếi
cạnhi tranh
-i Pháti triểni coni đờngi cạnhi tranhi hoài diệui đểi dànhi thắngi lợii mài khôngi cầni
phảii hii sinhi gìi nhiềui (nhi đàmi phán ).i Đốii sáchi nàyi íti tốni kém,i nhngi cói nhiềui
khói khăn
Trang 10Doi vậyi đểi thựci hiệni đợci 2i đốii sáchi trêni thìi buộci doanhi nghiệpi phảii tínhi
toáni kỹi lỡng,i cẩni thận.i Đồngi thờii cũngi cầni phảii đai rai đợci cáci chiếni lợci cạnhi
tranhi đểi tránhi thấti bạii trêni thơngi trờng
2.2.i Phâni loạii cạnhi tranhi củai cáci doanhi nghiệp.
2.2.1.i Cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi trongi ngànhi (nộii bội ngành).i i i i i i
Cạnhi tranhi nộii bội ngànhi lài cuộci đấui tranhi giữai nhữngi nhài doanhi nghiệpi
cùngi kinhi doanhi mộti loạii hàngi hoái hayi dịchi vụi nhằmi dànhi lấyi nhữngi điềui kiệni
cói lợii nhấti trongi việci sảni xuất,i tiêui thụi hàngi hoá,i dịchi vụi ấyi vài thui đợci lợii nhuậni
caoi soi vớii vốni đãi bỏi ra.i Cạnhi tranhi trongi nộii bội ngànhi dẫni đếni sựi hìnhi thànhi giái
cải thịi trờngi đồngi nhấti đốii vớii hàngi hoá,i dịchi vụi cùngi loạii trêni cơi sởi giái trịi xãi hộii
củai hàngi hoái vài dịchi vụi đó.i Thựci chấti trongi cuộci cạnhi tranhi này,i cáci doanhi
nghiệpi luôni tìmi mọii cáchi tiêui diệt,i thôni tínhi lẫni nhau
2.2.2.i Cạnhi tranhi giữai cáci doanhi nghiệpi kháci ngành.
Lài cuộci cạnhi tranhi giữai cáci nhài doanhi nghiệpi sảni xuất,i muai báni hàngi hoá,i
dịchi vụi kháci ngànhi vớii nhau,i nhằmi thui đợci lợii nhuậni vài cói tỉi suấti lợii nhuậni caoi
hơni soi vớii vốni đãi bỏi ra.i Trongi quái trìnhi này,i cáci doanhi nghiệpi luôni quani tâmi
đếni nhữngi ngànhi cói lợii nhấti nêni đãi chuyểni vốni từi ngànhi cói tỉi suấti lợii nhuậni thấpi
sangi ngànhi cói tỉi suấti lợii nhuậni caoi hơn.i Vìi vậyi việci cáci doanhi nghiệpi thờngi
xuyêni chuyểni từi ngànhi nàyi sangi ngànhi kháci đểi tìmi kiếmi cơi hộii đầui ti vốni cói
nhiềui lợii nhuậni hơni đãi vôi hìnhi chungi hìnhi thànhi nêni sựi phâni phốii vốni hợpi lýi
giữai cáci nhài sảni xuất,i từi đói cũngi dẫni đếni sựi hìnhi thànhi tỉi suấti lợii nhuậni bìnhi
quâni vài sựi cạnhi tranhi trongi nộii bội ngànhi lạii tăngi lên
2.3.i Vaii tròi vài ảnhi hởngi củai cạnhi tranhi tớii doanhi nghiệpi vài nềni kinhi tếi
quốci dân.
2.3.1.i Đốii vớii doanhi nghiệp.i
-i Trongi nềni kinhi tếi thịi trờng,i cạnhi tranhi quyếti địnhi sựi tồni tạii vài pháti triểni
củai doanhi nghiệp.i Bởii vìi yếui tối cạnhi tranhi xuyêni xuốti từi quái trìnhi sảni xuấti đếni
tiêui thụi củai doanhi nghiệp.i Trongi đói tiêui thụi sảni phẩmi lài giaii đoạni cuốii cùng,i lài
cáii bộci lội rõi nhấti củai cạnhi tranhi vìi thếi nói cói vaii tròi rấti quani trọng.i Muốni dẫni đầui
cạnhi tranhi phảii cói mộti sựi hoạchi địnhi tiêui thụi sảni phẩmi đúngi đắn
-i Cạnhi tranhi tạoi độngi lựci choi doanhi nghiệpi đổii mới,i hoàni thiệni hiệui quải
sảni xuấti kinhi doanh.i Đai doanhi nghiệpi pháti triểni lêni vịi tríi caoi hơni nữa
Trang 11-i Cạnhi tranhi quyếti địnhi vịi tríi củai doanhi nghiệpi trêni thịi trờngi dựai vàoi thịi
phầni mài doanhi nghiệpi đãi chiếmi lĩnhi đợc.i Nói phảni ánhi quyi môi thịi trờngi củai
doanhi nghiệpi lài lớni hayi lài nhỏ
-i Cạnhi tranhi cói thểi giúpi doanhi nghiệpi mởi rộngi thịi trờng,i tạoi dựngi đợci uyi
tíni củai mìnhi trêni thịi trờng.i Tráii lạii cạnhi tranhi cũngi cói thểi đai doanhi nghiệpi lúni
sâui vàoi tìnhi trạngi khủngi hoảngi vài cói thểi đii đếni tiêui vong.i Đói lài tínhi haii mặti củai
cạnhi tranhi mài mọii doanhi nghiệpi cầni phảii nghiêni cứu,i xemi xéti đểi tìmi đợci cáci
biệni phápi kinhi doanhi thíchi hợp
2.3.2.i Đốii vớii ngờii tiêui dùng.i i i
Nhời cói cạnhi tranhi ngờii tiêui dùngi cói thểi sửi dụngi cáci loạii sảni phẩm,i hàngi
hoái vài dịchi vụi vớii chấti lợngi cao,i giái cải phùi hợpi vớii mứci thui nhậpi củai họ.i Cạnhi
tranhi làmi choi lợii íchi củai ngờii tiêui dùngi đợci đảmi bảo.i Ngờii tiêui dùngi đợci tôni
trọngi vài bảoi vệi bởii chấti lợng,i tínhi năngi sửi dụng i củai sảni phẩm,i hàngi hoái mài
doanhi nghiệpi đai ra
2.3.3.i Đốii vớii nềni kinhi tếi quốci dân.
-i Cạnhi tranhi thịi trờngi lài nơii mọii thànhi phầni kinhi tếi cói thểi thami giai tựi doi
cạnhi tranh,i làmi ăni buôni bán.i Lài độngi lựci thúci đẩyi sựi pháti triểni củai mọii thànhi
phầni kinhi tếi trongi nềni kinhi tếi thịi trờng
-i Cạnhi tranhi lài điềui kiệni quani trọngi đểi pháti triểni lựci lợngi sảni xuất,i nângi
caoi tiếni bội khoai học,i kỹi thuật,i hiệni đạii hoái nềni sảni xuất.i i i i i i i i i i i
-i Cạnhi tranhi chínhi lài điềui kiệni đểi cáci nhài kinhi doanhi cói thểi pháti huy,i thểi
hiệni tàii năngi củai mình.i Tạoi rai mộti độii ngũi cáni bội kinhi doanhi giỏi,i năngi động,i
sángi tạoi vài châni chính
-i Cạnhi tranhi gópi phầni tạoi rai nhữngi nhui cầui mới,i kíchi thíchi nhui cầui pháti
triểni bằngi việci sảni xuấti rai ngàyi càngi nhiềui sảni phẩmi mớii đểi đápi ứngi nhữngi nhui
cầui đó.i Gópi phầni nângi caoi chấti lợngi đờii sốngi xãi hộii vài sựi pháti triểni củai nềni
kinhi tếi quốci dân
-i Cạnhi tranhi kếti hợpi vớii sựi quảni lýi củai Nhài nớci sẽi gópi phầni xoái bỏi nhữngi
độci quyềni bấti hợpi lý,i xoái bỏi bấti bìnhi đẳngi trongi kinhi doanh
Tuyi nhiêni mặti tráii củai cạnhi tranhi luôni luôni đồngi hànhi vớii mặti tíchi cực,i đói
là:
-i Cạnhi tranhi tạoi rai sựi phâni hoái giầui nghèo,i gâyi bấti ổni trongi xãi hội
Trang 12-i Nếui sựi quảni lýi củai Nhài nớci lỏngi lẻoi thìi cạnhi tranhi cói xui hớngi dẫni đếni
độci quyềni hayi cói nhữngi hậui quải tiêui cựci khác
-i Cạnhi tranhi cói thểi làmi pháti sinhi hàngi giả,i hàngi nhậpi lậui làmi rốii loạni thịi ờng,i ảnhi hởngi tớii ngờii tiêui dùngi vài nhữngi nhài sảni xuấti làmi ăni châni chính
tr i Ôi nhiễmi môii trờngi cũngi lài mộti nguyêni nhâni xuấti pháti từi cạnhi tranhi doi
cáci doanhi nghiệpi luôni hớngi tớii lợii nhuậni caoi mài khôngi chúi ýi tớii việci dànhi chii
phíi choi xửi lýi chấti thảii ôi nhiễm
Vìi thếi buộci phảii cói sựi thami giai quảni lýi vĩi môi củai Nhài nớci mộti cáchi kịpi
thời,i đúngi lúci đểi hớngi nềni kinhi tếi i -i xãi hộii đii theoi hớngi cói lợii nhất
3.i Cáci côngi cụi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i
Thôngi thờngi cạnhi tranhi sẽi trởi nêni gayi gắti khii cói nhiềui doanhi nghiệpi thami
giai sảni xuấti cùngi mộti loạii hàngi hoái sảni phẩm.i Doi đói buộci cáci doanhi nghiệpi
phảii cói cáci côngi cụi cạnhi tranhi củai mình.i Cáci côngi cụi cạnhi tranhi củai doanhi
nghiệpi lài mộti tậpi hợpi cáci kếi hoạch,i chínhi sách,i cáci chiếni lợc i mài doanhi nghiệpi
sửi dụngi đểi vợti lêni đốii thủi cạnhi tranh,i táci độngi vàoi tâmi lýi tiêui dùngi củai kháchi
hàngi đểi cói thểi tiêui thụi đợci nhiềui sảni phẩmi vài thui đợci lợii nhuậni cao
3.1.i Côngi cụi cạnhi tranhi lài sảni phẩmi vài chấti lợngi sảni phẩm.
Khii chọni sảni phẩmi làmi vũi khíi cạnhi tranhi thìi cầni phảii tậpi chungi giảii quyếti
toàni bội chiếni lợci vềi sảni phẩm,i làmi choi sảni phẩmi thíchi ứngi nhanhi chóngi vớii thịi
trờng.i Chấti lợngi sảni phẩmi lài mộti trongi nhữngi nộii dungi cơi bảni củai chiếni lợci sảni
phẩm
Chấti lợngi sảni phẩmi lài hệi thốngi đặci tínhi cáci nộii tạii củai sảni phẩmi đợci xáci
địnhi bằngi nhữngi thôngi sối cói thểi đoi đợci hayi soi sánhi đợci phùi hợpi vớii nhữngi điềui
kiệni kỹi thuậti hiệni tạii vài thoải mãni đợci nhữngi nhui cầui nhấti địnhi củai xãi hội.i i i i
Chấti lợngi sảni phẩmi càngi caoi tứci lài làmi tăngi đợci mứci đội thoải mãni củai ngờii
tiêui dùngi đốii vớii sảni phẩm,i kíchi thíchi tiêui dùngi dẫni đếni tăngi khải năngi tiêui thụi
vài tăngi khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi soi vớii cáci đốii thủi khác.i Trêni cơi sởi
đói tăngi lợii nhuậni choi doanhi nghiệp
Chấti lợngi sảni phẩmi phảii đợci thểi hiệni toàni diệni bằngi hàmi lợngi khoai họci kỹi
thuậti trongi sảni phẩm.i Hàmi lợngi khoai họci cao,i chấti lợngi sảni phẩmi tốti thìi cói thểi
báni đợci vớii giái cao.i Nhấti lài khii mài mứci thui nhậpi củai kháchi hàngi nớci ngoàii lài rấti
cao,i họi rấti quani tâmi đếni chấti lợngi sảni phẩm.i Vìi thếi chấti lợngi sảni phẩmi cói thểi
“vợti mặt”i giái cải lêni vịi tríi đứngi đầui trongi cạnhi tranh.i i i
Trang 13Ngoàii rai cũngi cầni phảii quani tâmi tớii baoi bìi sảni phẩm.i Chúi trọngi đếni tínhi
chấti bảoi vệi sảni phẩmi khôngi hi hỏng.i Tạoi sựi chúi ý,i thui húti ngờii mua,i đồngi thờii
cầni chúi ýi tớii tâmi lýi tiêui dùngi củai kháchi hàngi lài họi muai hàngi hoá,i sảni phẩmi còni
tậni dụngi baoi bìi đểi sửi dụngi trongi đờii sốngi hàngi ngày.i Vềi nhãni hiệui sảni phẩmi thìi
coii nhãni hiệui lài đạii biểui choi chấti lợngi sảni phẩm,i uyi tíni củai sảni phẩm,i uyi tíni củai
doanhi nghiệp,i lài vũi khíi cạnhi tranhi vớii hàngi hoái cùngi loại.i Ngàyi nay,i trongi sựi
cạnhi tranhi khốci liệti thìi haii yếui tối trêni trởi nêni vôi cùngi quani trọng,i lài mộti côngi cụi
cạnhi tranhi đắci lực.i Nếui mẫui mãi củai sảni phẩmi đẹp,i độci đáoi thìi sẽi thui húti đợci
kháchi hàngi quani tâm,i chúi ý
Doanhi nghiệpi cũngi cầni quani tâmi tớii côngi dụngi vài lợii íchi củai sảni phẩm.i
Xemi côngi dụngi củai sảni phẩmi đạti đếni mứci đội nào?i Làmi rai sảni phẩmi nhằmi choi
nhui cầui nào?i Ngờii tiêui dùngi sửi dụngi vàoi côngi việci gì?i Côngi dụngi củai sảni phẩmi
đợci mởi rộngi tứci lài thuậni tiệni vài đai năngi trongi sửi dụngi thìi ngờii tiêui dùngi sẽi muai
nhiều,i nhài sảni xuấti sẽi báni đợci nhiềui hàng
Nhi vậyi chấti lợngi sảni phẩmi trởi thànhi mộti côngi cụi cạnhi tranhi quani trọngi củai
cáci doanhi nghiệp,i bởii nói biểui hiệni sựi thoải mãni nhui cầui i kháchi hàngi củai sảni
phẩmi vài cói thểi đơngi đầui vớii đốii thủi cạnhi tranh
3.2.i Côngi cụi cạnhi tranhi lài giái cải sảni phẩm.
Mặci dùi trêni thịi trờngi hiệni nay,i cạnhi tranhi đãi nhờngi vịi tríi hàngi đầui choi
cạnhi tranhi bằngi chấti lợngi sảni phẩm,i dịchi vụ,i bằngi thờii giani cungi cấpi hàngi hoái
vài điềui kiệni giaoi hàng,i nhngi giái cải vẫni cói vaii tròi quyếti định.i i i
Giái cải sảni phẩmi lài biểui hiệni bằngi tiềni củai giái trịi sảni phẩmi mài doanhi
nghiệpi dựi tínhi cói thểi nhậni đợci từi kháchi hàngi thôngi quai việci traoi đổii sảni phẩmi
đói trêni thịi trờng
Giái cải sảni phẩmi =i Giái thànhi sảni phẩmi +i Lãii đầui ti +i Lãii củai doanhi nghiệpGiái cải sảni phẩmi đợci sửi dụngi làmi côngi cụi cạnhi tranhi thểi hiệni quai cáci chínhi
sáchi giái báni mài doanhi nghiệpi ápi dụngi đốii vớii từngi thịi trờngi kháci nhau.i Cạnhi
tranhi giái cải sảni phẩmi i củai doanhi nghiệpi cói thểi bắti đầui từi cáci yếui tối hìnhi thànhi
nêni giái thànhi sảni phẩm,i nh:i nguyêni vậti liệu,i laoi động,i giái thuêi đấti đai,i nhài ởng,i tiềni điện,i tiềni nớc i Saui đói lài cáci chii phíi giáni tiếpi nh:i chii phíi quảni lýi doanhi
x-nghiệp,i chii phíi báni hàng,i cáci chínhi sáchi củai Nhài nớc i Nhi vậyi trongi giái cải sảni
phẩm,i doanhi nghiệpi cói thểi tạoi đợci ui thếi cạnhi tranhi soi vớii cáci đốii thủi cạnhi tranhi
củai mình
Trang 14Chínhi sáchi báni sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi lài mụci tiêui củai doanhi nghiệpi
nhằmi xâyi dựngi mộti hệi thốngi giái cải trongi tơngi laii vài mongi đợii sẽi đợci thịi trờngi
chấpi nhận.i Côngi cụi cạnhi tranhi lài giái cải sảni phẩmi đợci thểi hiệni quai cáci chínhi
sáchi giái báni sau:
-i Doanhi nghiệpi báni vớii mứci giái thấpi (thấpi hơni soi vớii giái củai thịi trờng).i
Đâyi lài hìnhi thứci thui húti kháchi hàngi nhiềui hơni vềi phíai mìnhi soi vớii đốii thủi cạnhi
tranhi nhngi phảii cói điềui kiệni lài chấti lợngi vài chủngi loạii sảni phẩmi củai doanhi
nghiệpi phảii tơngi đơngi soi vớii đốii thủi cạnhi tranh
-i Doanhi nghiệpi báni vớii mứci giái caoi (caoi hơni soi vớii giái củai thịi trờng).i Vớii
hìnhi thứci này,i doanhi nghiệpi muốni hớngi tớii mộti bội phậni kháchi hàngi caoi cấpi
nh-ngi phảii cói điềui kiệni lài chấti lợngi vài chủngi loạii sảni phẩmi phảii vợti trội,i hơni hẳni soi
vớii đốii thủi cạnhi tranh,i đồngi thờii nói cũngi phảii lài nhữngi sảni phẩmi đãi trởi nêni queni
thuộci đốii vớii ngờii tiêui dùng.i Mặti kháci doanhi nghiệpi cũngi cói thểi sửi dụngi mứci
giái caoi đốii vớii nhữngi sảni phẩmi mớii khii ngờii tiêui dùngi chai biếti rõi vềi sảni phẩmi
vài chai cói cơi hộii soi sánhi vớii sảni phẩmi kháci đểi xemi loạii sảni phẩmi nàyi lài đắti hayi
rẻ,i chấti lợngi tốti hayi khôngi tốt
-i Doanhi nghiệpi báni vớii mứci giái phâni biệt:i Lài cáci mứci giái linhi hoạti kháci
nhaui nhằmi khaii tháci hếti sựi đàni hồii nhui cầui kháci nhaui củai ngờii tiêui dùngi theoi
khui vực,i mùai vụ,i tầngi lớp,i tìnhi bằngi hữu i Cáci mứci giái đói đợci phâni biệti theoi
nhiềui tiêui thứci kháci nhaui nh:i phâni biệti theoi lợngi mua,i phâni biệti theoi chấti lợng,i
phâni biệti theoi phơngi thứci thanhi toán
-i Doanhi nghiệpi báni phái giái (giái thấpi hơni hẳni soi vớii giái củai thịi trờng).i
Doanhi nghiệpi dùngi chínhi sáchi đểi đánhi bạii đốii thủi cạnhi tranh,i loạii đốii thủi cạnhi
tranhi rai khỏii thịi trờng.i Đểi thựci hiệni đợci chínhi sáchi này,i doanhi nghiệpi phảii cói
tiềmi lựci tàii chínhi mạnh,i tiềmi lựci vềi khoai họci côngi nghệ,i uyi tíni củai doanhi
nghiệpi trêni thịi trờng i Tuyi nhiêni doanhi nghiệpi cũngi phảii luôni đềi phòngi vớii cáci
đốii thủi kháci vìi hômi nayi cói thểi loạii bỏi đợci vàii đốii thủi nhngi cói thểi ngàyi maii sẽi cói
đốii thủi kháci tiêui diệti doanhi nghiệpi bằngi chínhi sáchi báni phái giái mài doanhi
nghiệpi đãi ápi dụng
3.3.i Hệi thốngi phâni phốii (Kênhi phâni phốii hàngi hoá).i
Phâni phốii hàngi hoái lài hoạti độngi tổi chức,i điềui hành,i vậni chuyểni hàngi hoái
từi nơii sảni xuấti đếni tayi ngờii tiêui dùng.i Phâni phốii hàngi hoái củai doanhi nghiệpi lài
hệi thốngi cáci quani điểm,i chínhi sáchi vài giảii phápi tổi chứci cáci kênh,i luồng,i mạngi
l-ớii báni sỉ,i báni lẻi hàngi hoái nhằmi báni đợci nhiềui hàng,i đạti hiệui quải kinhi doanhi caoi
nhất
Trang 15Thôngi thờngi cói 4i kênhi phâni phốii choi hàngi hoái vài dịchi vụi củai doanhi
nghiệp,i đợci biểui diễni quai sơi đồi sau:
i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i
-i Kênhi Ai (Kênhi cấpi không):i lài mộti kênhi trựci tiếpi bởii vìi ngờii sảni xuấti báni
trựci tiếpi choi ngờii tiêui dùngi cuốii cùng.i Nhiềui sảni phẩmi hàngi hoái vài dịchi vụi đợci
phâni phốii theoi cáchi này.i Doi khôngi cói trungi giani trongi kênhi nêni ngờii sảni xuấti
phảii thựci hiệni tấti cải cáci chứci năngi củai kênh
-i Kênhi Bi (Kênhi 1i cấp):i lài mạngi phâni phốii giáni tiếpi theoi kênhi ngắni cói thêmi
ngờii báni lẻ.i Đợci sửi dụngi khii ngờii báni lẻi cói quyi môi lớni cói thểi muai khốii lợngi lớni
từi ngờii sảni xuấti hoặci chii phíi lui khoi lài quái đắti nếui sửi dụngi ngờii báni buôn
-i Kênhi Ci (Kênhi 2i cấp):i lài mạngi phâni phốii giáni tiếpi theoi kênhi dài.i Trongi
kênhi cói thêmi ngờii báni buôn.i Đợci sửi dụngi phổi biếni choi cáci loạii hàngi hoái giái trịi
đơni vịi thấp,i chii phíi thấpi đợci muai thờngi xuyêni bởii ngờii tiêui dùng
-i Kênhi Di (Kênhi 3i cấp):i lài kênhi dàii nhất,i đợci sửi dụngi khii cói nhiềui ngờii sảni
xuấti nhỏi vài nhiềui ngờii báni lẻi nhỏ.i Đạii lýi đợci sửi dụngi đểi giúpi phốii hợpi cungi cấpi
sảni phẩmi vớii khốii lợngi lớn
Doi đói việci lựai chọni cụi thểi kênhi phâni phốii thìi yêui cầui doanhi nghiệpi cầni
chúi ýi tớii mộti sối điểmi sau:
-i Vềi đặci điểmi hàngi hoá:
+i Đốii vớii hàngi hoái khói bảoi quản,i dễi hi hỏngi nhi lơngi thực,i thựci phẩm i đòii
hỏii phảii tiếpi cậni thịi trờngi trựci tiếpi nhiềui hơni đểi tránhi tổni thấti doi đặci tínhi củai sảni
phẩmi hàngi hoá
+i Đốii vớii hàngi hoái cồngi kềnh,i nặng i phảii lựai chọni kênhi ngắn
+i Đốii vớii hàngi hoái đơni chiếc,i hàngi hoái cói kỹi thuậti đặci biệti thìi doanhi
nghiệpi cói thểi báni trựci tiếpi vìi cói sựi ami hiểui vềi hàngi hoái củai mình
Trang 16-i Vềi đặci điểmi củai kháchi hàng:
+i Nếui kháchi hàngi cói sối lợngi đôngi ởi nhiềui vùngi kháci nhaui thìi doanhi
nghiệpi cầni xâyi dựngi cáci khâui trungi giani ởi nhiềui nơi,i nhiềui cấp
+i Đốii vớii cáci sảni phẩmi đòii hỏii nhiềui chii phíi phụci vụi choi cáci đơni vịi đặti
hàngi lẻi tẻ,i thờngi xuyêni thìi cầni phảii dựai vàoi cáci nhài báni buôn
+i Nếui nhiềui kháchi hàngi muốni muai hàngi trựci tiếpi ởi cáci cửai hàngi củai doanhi
nghiệpi thìi doanhi nghiệpi cói thểi báni trựci tiếp
Việci nghiêni cứui cáci kênhi hiệni có,i tìmi rai nhữngi kênhi mớii tini cậyi nhất,i ổni
địnhi nhấti lài mộti vấni đềi quani trọngi trongi chiếni lợci phâni phối.i Nếui lựai chọni kênhi
ngắn:i cói mặti hợpi lý,i dễi gầni gũii vớii kháchi hàng,i dễi kiểmi soát.i Lựai chọni kênhi dài:i
cũngi rấti cầni thiết,i khắci phụci đợci sựi íti vốn,i hiểui thịi trờngi nhngi cầni phảii bổi sungi
thêmi nhâni lựci đểi kênhi phâni phốii củai doanhi nghiệpi cói thểi hoạti độngi nhi mongi
muốn
Ngàyi nayi cáci nhài sảni xuấti muốni cói đợci hiệui quải trongi kinhi doanhi phảii cói
nhiềui kênh,i mạngi lớii dàyi đặci trongi phâni phốii hàngi hoá.i Nhời đói nếui cói áchi tắci
kênhi nàoi thìi đãi cói kênhi kháci tiếpi ứngi hoạti động.i Doi đói cói thểi nóii cáci doanhi
nghiệpi cạnhi tranhi nhaui trêni từngi câyi sối củai thịi trờng
3.4.i Cáci côngi cụi Marketing.i
3.4.1.i Dịchi vụi saui báni hàng.i i i i
Hoạti độngi củai doanhi nghiệpi khôngi phảii dừngi lạii saui lúci giaoi hàng,i thui tiềni
củai kháchi hàngi mài còni cói hoạti độngi dịchi vụi saui báni hàng.i Dịchi vụi saui báni hàngi
thểi hiệni tráchi nhiệmi đếni cùngi đốii vớii ngờii tiêui dùngi vềi sảni phẩmi củai mình.i Cáci
dịchi vụi saui báni hàngi nh:i vậni chuyểni hàngi miễni phí,i bảoi hànhi hớngi dẫni cáchi sửi
dụngi sảni phẩm,i lắpi đặti sảni phẩmi tạii giai đìnhi ngờii tiêui dùng i Tấti cải nhữngi thứi
đói sẽi gâyi đợci uyi tíni củai sảni phẩmi vài doanhi nghiệpi trêni thịi trờng,i giữi vài tăngi
thêmi đợci kháchi hàng,i tạoi choi kháchi hàngi cảmi thấyi yêni tâmi trớci khii quyếti địnhi
muai hàng
Quai hoạti độngi dịchi vụi saui báni hàngi mài doanhi nghiệpi biếti đợci sảni phẩmi
củai mìnhi đápi ứngi nhui cầu,i thịi hiếui củai ngờii tiêui dùngi rai sao.i Sựi kheni chêi củai
kháchi hàng,i pháti hiệni cáci khuyếti tậti củai sảni phẩmi mài đổii mới,i hoàni thiệni tốti
hơn.i Dịchi vụi saui báni hàngi lài mộti giảii phápi rấti tốti choi uyi tíni củai doanhi nghiệpi
trongi cạnhi tranh
3.4.2.i Quảngi cáo.
Trang 17Quảngi cáoi lài nghệi thuậti sửi dụngi cáci phơngi tiệni truyềni đai thôngi tini vềi hàngi
hoái choi thịi trờngi mài cụi thểi lài choi ngờii tiêui dùng.i Quảngi cáoi lài phơngi sáchi cói
tínhi chấti chiếni lợci đểi đạti đợci hoặci duyi trìi mộti lợii thếi cạnhi tranhi trêni thịi trờng.i
Quảngi cáoi đểi thui húti sựi chúi ýi củai mọii ngờii đếni sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi (nhi
lợii ích,i tiệni lợi,i tínhi chấti sửi dụngi củai hàngi hoá ).i Quảngi cáoi đểi kíchi thíchi nhui
cầui tiêui dùng,i từi đói cói thểi tăngi tốci đội báni hàng,i thui đợci lợii nhuận
III.i Khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i
1.i Kháii niệmi vềi khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i
Nóii đếni khải năngi củai doanhi nghiệpi lài nóii đếni thựci lựci củai doanhi nghiệp,i
nh:i tiềmi lựci tàii chính,i côngi nghệi hiệni đại,i độii ngũi laoi độngi năngi động,i lànhi
nghề,i bội máyi quảni lýi giỏi i Chínhi cáci thựci lựci nàyi sẽi đợci huyi độngi vàoi phụci vụi
choi hoạti độngi cạnhi tranh.i Nhngi đểi cạnhi tranhi đợci thìi doanhi nghiệpi cầni phảii
biếni cáci thựci lựci nàyi thànhi cáci lợii thếi soi vớii đốii thủi cạnhi tranh.i Doi đói tai cói kháii
niệmi vềi khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp
Khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi là:i “Lợii thếi củai doanhi nghiệpi soi vớii
đốii thủi cạnhi tranhi trongi việci thoải mãni đếni mứci caoi nhấti cáci đòii hỏii củai thịi ờng”
tr-Nhi vậy,i cáci yếui tối đợci xemi lài lợii thếi củai doanhi nghiệpi soi vớii đốii thủi cạnhi
tranhi chínhi lài chấti lợngi sảni phẩm,i giái cả,i hệi thốngi phâni phốii sảni phẩm,i trìnhi đội
quảni lý,i trìnhi đội côngi nhân,i tiềmi lựci tàii chính,i trìnhi đội côngi nghệ i i Trongi đói
cáci yếui tối chấti lợngi sảni phẩm,i giái cả,i hệi thốngi phâni phốii sảni phẩm,i dịchi vụi saui
bán i lài cáci yếui tối trựci tiếpi tạoi nêni khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi bởii vìi
cáci yếui tối nàyi đãi vài đangi đápi ứngi cáci đòii hỏi,i yêui cầui củai kháchi hàng,i thui húti
kháchi hàng,i kíchi thíchi kháchi hàngi tiêui dùngi sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi (biểui
hiệni cuốii cùngi củai cạnhi tranhi đợci bộci lội rai bêni ngoài).i Tuyi nhiêni cũngi khôngi
thểi coii nhẹi cáci yếui tối nh:i tiềmi lựci tàii chính,i trìnhi đội quảni lý,i trìnhi đội côngi
nhân i vìi chínhi cáci yếui tối nàyi táci độngi khôngi nhỏi đếni chấti lợngi sảni phẩm,i giái
cả,i hệi thốngi phâni phốii sảni phẩm
2.i Vaii tròi củai việci nângi caoi khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.
Cạnhi tranhi lài mộti hoạti độngi xuyêni suốt,i luôni luôni tồni tạii ởi mỗii doanhi
nghiệpi khii doanhi nghiệpi tiếpi cậni vàoi thịi trờng.i Vìi vậy,i việci nângi caoi khải năngi
cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi cói vaii tròi rấti quani trọng,i khôngi nhữngi dànhi chiếni
thắngi trớci cáci đốii thủi cạnhi tranh,i mởi rộngi đợci thịi trờngi mài còni giúpi doanhi
nghiệpi pháti huyi đợci sứci mạnhi củai mình,i tạoi đợci uyi tíni trêni thịi trờng,i nângi caoi
Trang 18đ-ợci trìnhi đội quảni lý,i tayi nghềi củai côngi nhân,i vậni dụngi đợci khoai họci kỹi thuậti máyi
móci hiệni đạii vàoi sảni xuất,i chấti lợngi sảni phẩmi cao,i giái thànhi sảni phẩmi hạ
3.i Cáci yếui tối ảnhi hởngi đếni khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi trêni
thịi trờngi quốci tế.
Theoi trêni cáci yếui tối ảnhi hởngi đếni khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi lài
cáci yếui tối táci độngi tớii chấti lợngi sảni phẩm,i giái cả,i hệi thốngi phâni phối,i dịchi vụi
saui báni hàng i Tuỳi từngi mứci đội ảnhi hởngi mài doanhi nghiệpi phảii đốii mặt,i cói thểi
lài tốt,i lài xấu.i Nếui tốti sẽi tạoi đợci ui thếi trớci đốii thủi cạnhi tranhi vài ngợci lại,i nếui xấui
sẽi làmi choi doanhi nghiệpi khói tồni tạii trêni thịi trờngi vài cói khii còni bịi đánhi bậti rai
khỏii thịi trờngi đó
Cói 2i yếui tối táci độngi đếni khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp,i đói lài cáci
yếui tối bêni ngoàii doanhi nghiệpi vài cáci yếui tối thuộci vềi bảni thâni doanhi nghiệp
3.1.i Cáci yếui tối thuộci bêni ngoàii doanhi nghiệp.
3.1.1.i Cáci nhâni tối mangi tínhi toàni cầu.i i
Khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi cói thểi bịi ảnhi hởngi bởii nhữngi nhâni
tối thuộci vềi hệi thốngi thơngi mạii quốci tế.i Mặci dùi ngàyi nayi trêni thếi giớii xui hớngi
chungi lài tựi doi mậui dịchi vài cáci nỗi lựci chungi đểi giảmi bớti hàngi ràoi ngăni cảni đốii
vớii kinhi doanhi quốci tế.i Cáci doanhi nghiệpi luôni phảii đốii mặti vớii cáci hạni chếi
th-ơngi mạii kháci nhau
Thuếi quani nhậpi khẩui lài mộti loạii thuếi đánhi vàoi mỗii đơni vịi hàngi hoái nhậpi
khẩu.i Thuếi quani nhậpi khẩui làmi choi giái cải quốci tếi củai hàngi hoái bịi đánhi thuếi vợti
giái cải trongi nớc,i đồngi thờii tạoi điềui kiệni choi cáci nhài sảni xuấti trongi nớci mởi rộngi
sảni xuấti vài khải năngi cạnhi tranhi cũngi đợci tăngi cờng,i vìi thếi ảnhi hởngi khôngi nhỏi
tớii khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi trớci cáci đốii thủi cạnhi tranh.i Thuếi quani
nhậpi khẩui đợci ápi dụngi rấti rộngi rãii ởi cáci quốci giai tuyi rằngi ởi cáci nớci mứci thuếi lài
kháci nhau
Lài việci đềi rai nhữngi giớii hạni vềi sối lợngi hàngi hoái thôngi quai hìnhi thứci cấpi
giấyi phépi (Quotai nhậpi khẩu).i Mụci tiêui củai hạni ngạchi lài đểi bảoi lui ngoạii hối,i bảoi
vệi côngi nghệi cũngi nhi côngi ăni việci làmi trongi nớc.i Cấmi vậni lài hìnhi thứci caoi nhấti
củai hạni ngạch.i
Trang 19Lài nhữngi quyi địnhi vềi tiêui chuẩni vệi sinh,i đoi lờng,i ani toàni laoi động,i baoi bìi
đóngi gói,i tiêui chuẩni vềi bảoi vệi môii trờngi sinhi tháii đốii vớii máyi móci thiếti bịi vài
dâyi chuyềni côngi nghệ.i Cáci nớci sẽi sửi dụngi khéoi léoi cáci quyi địnhi nàyi đểi biếni
chúngi thànhi côngi cụi cạnhi tranhi cói lợii choi nớci chủi nhài trongi thơngi mạii quốci tế
Đâyi lài hìnhi thứci củai hàngi hoái mậui dịchi phii thuếi quan.i Hạni chếi xuấti khẩui
tựi nguyệni lài mộti biệni phápi hạni chếi xuấti khẩui mài theoi đói mộti quốci giai nhậpi
khẩui đòii hỏii quốci giai xuấti khẩui phảii hạni chếi tốti sối lợngi hàngi xuấti khẩui sangi nớci
mìnhi mộti cáchi “tựi nguyện”
Nhi vậyi vôi hìnhi chungi cáci yếui tối đói đãi tạoi rai mộti môii trờngi cạnhi tranhi bấti
lợii hơni choi cáci doanhi nghiệpi nớci ngoài.i Tuyi nhiêni nhữngi khói khăni choi quái
trìnhi thâmi nhậpi cói thểi lạii đợci bùi đắpi bằngi doanhi sối vài lợii nhuậni vìi mộti thịi trờngi
tổngi thểi lớni hơni vài thuầni nhấti hơni đợci xáci lậpi sẽi kéoi theoi sựi tăngi trởngi kinhi tếi
vài mứci tiêui dùngi cáci sảni phẩmi nhậpi ngoạii củai kháchi hàngi nớci ngoài
3.1.2.i Cáci nhâni tối thuộci môii trờngi kinhi tế.
Khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi cũngi bịi ảnhi hởngi bởii nềni kinhi tếi
củai từngi nớci khii doanhi nghiệpi xâmi nhậpi vàoi thịi trờngi củai nớci đó.i Việci nghiêni
cứui nềni kinhi tếi củai từngi nớci sẽi giúpi doanhi nghiệpi thấyi đợci mứci tiêui dùngi vềi sảni
phẩmi củai doanhi nghiệpi lài lớni haylài nhỏi (khải năngi thanhi toáni củai kháchi hàng).i
Vìi thếi đòii hỏii chấti lợngi sảni phẩmi lài tốt,i trungi bìnhi hayi bìnhi thờng i Trêni cơi sởi
việci phâni tíchi cáci cấui trúci củai thịi trờngi cáci nớci sẽi choi phépi doanhi nghiệpi “vợti
mặt”i đốii thủi cạnhi tranh,i dànhi đợci chỗi đứngi trêni thịi trờng
3.1.3.i Cáci nhâni tối thuộci môii trờngi chínhi trịi -i luậti pháp.i
Cáci quốci giai rấti kháci nhaui vềi môii trờngi chínhi trịi -i luậti pháp,i vìi thếi nói cói
ảnhi hởngi rấti sâui rộngi đếni cáci doanhi nghiệpi nớci ngoài.i Cụi thể:
-i Tháii đội đốii vớii doanhi nghiệpi nớci ngoài
Đốii vớii doanhi nghiệpi này,i quốci giai nàyi rấti dễi dãi,i khuyếni khíchi thựci sựi đốii
vớii doanhi nghiệpi nhi chínhi phủi bani hànhi nhữngi quyi địnhi tạoi thuậni lợii choi nhài
kinhi doanhi nớci ngoài,i chẳngi hạni lài luậti lệi khuyếni khíchi đầui t,i tinhi giảmi vềi cáci
luậti lệi vềi cấpi giấyi phépi vài cáci quyi địnhi liêni quani đếni xuấti nhậpi khẩu.i Ngợci lại,i
lạii cói quốci giai kháci lạii cói tháii đội thùi nghịch,i chẳngi hạni chínhi phủi sẽi đai rai nhữngi
yêui cầui vềi hạni ngạchi nhậpi khẩu,i hạni chếi sửi dụngi ngoạii tệ
Ngoàii rai khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi còni bịi ảnhi hởngi bởi:
Trang 20-i Sựi ổni địnhi vềi chínhi trị.
-i Sựi điềui tiếti vềi tiềni tệ,i tỷi giái hốii đoáii biếni độngi mạnhi cũngi tạoi nêni cáci rủii
roi choi doanhi nghiệpi nớci ngoài
-i Tínhi hiệui lựci củai bội máyi chínhi quyền.i i i i i
-i Cáci quyi địnhi mangi tínhi chấti bắti buộci vềi phápi luậti vài quảni lýi nhi cấmi đoáni
hayi kiểmi soáti đốii vớii mộti sối hàngi hoái vài dịchi vụ,i cấmi mộti sối phơngi thứci hoạti
độngi thơngi mạii (nhấti lài trongi lĩnhi vựci quảngi cáo),i cáci kiểui kiểmi soáti vềi giái cả,i
sối lợngi sảni phẩmi i hayi lài cáci tiêui chuẩni mangi tínhi bắti buộci đốii vớii sảni phẩmi củai
doanhi nghiệp
3.1.4.i Cáci nhâni tối thuộci môii trờngi văni hoá.
Mỗii quốci giai đềui cói nhữngi tậpi tục,i quyi tắc,i kiêngi kỵi riêng.i Chúngi đợci hìnhi
thànhi theoi truyềni thốngi văni hoái củai mỗii quốci giai vài cói ảnhi hởngi toi lớni đếni tậpi
tínhi tiêui dùngi củai kháchi hàngi vài củai quốci giai đó.i Doi đói cói ảnhi hởngi đếni khải
năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i Vìi thếi buộci cáci doanhi nghiệpi phảii đai rai
nhữngi sảni phẩmi mangi tínhi chấti văni hoái truyềni thống,i chấti lợngi cao,i giái cải hợpi
lý,i mớii lạ,i đai năng
3.1.5.i Cáci nhâni tối thuộci môii trờngi cạnhi tranh.i i i
Sứci hấpi dẫni củai thịi trờngi nớci ngoàii đãi thui húti rấti nhiềui đốii thủi cạnhi tranhi
vài cạnhi tranhi quốci tếi diễni rai rấti gayi gắt
-i Cáci nhài doanhi nghiệpi nớci ngoàii phảii đốii mặti cáci đốii thủi cạnhi tranhi nộii
địa.i Đốii thủi cạnhi tranhi nộii địai đợci hởngi mộti ui thếi rấti thuậni lợii doi nhữngi hỗi trợi
củai chínhi phủi vài tinhi thầni dâni tộci củai kháchi hàng.i Rấti cói thểi họi ui tiêni sảni phẩmi
nộii địai hơni soi vớii sảni phẩmi nhậpi ngoại.i Tuyi nhiêni rấti cói thểi đốii thủi cạnhi tranhi
nộii địai phảii ởi thếi bấti lợii doi sựi bấti tíni nhiệmi củai kháchi hàngi đốii vớii doanhi nghiệpi
đói hayi trởi thànhi nạni nhâni củai thóii chuộngi hàngi ngoại
-i Loạii đốii thủi thứi haii lài cáci doanhi nghiệpi nớci ngoàii kháci đangi hoạti độngi
trêni thịi trờngi đó.i Cáci doanhi nghiệpi khôngi thểi chời đợii ởi họi mộti tháii đội hợpi táci
hayi nhữngi phảni ứngi thụi độngi mài ngợci lạii doanhi nghiệpi phảii đốii mặti vớii nhữngi
biệni phápi ứngi phói khii trựci tiếp,i khii giáni tiếp,i khii thôi thiển,i khii tinhi vii vớii nhữngi
nguồni lựci rấti đángi kểi vềi chii phíi choi cạnhi tranh
Cạnhi tranhi giữai sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi vớii sảni phẩmi nớci ngoàii luôni
chịui ảnhi hởngi củai hìnhi ảnhi mộti đấti nớci tạoi rai bởii dòngi ghii chúi “Madei in ”i trêni
sảni phẩm,i doi đói cói táci độngi khôngi nhỏi đếni kháchi hàngi địai phơng.i Sựi nhậni thứci
Trang 21củai kháchi hàngi lài khói bảoi thủi vài khói thayi đổii trừi khii doanhi nghiệpi cói nhữngi đốii
phói tơngi ứng
3.1.6.i Sựi pháti triểni củai khoai học,i côngi nghệi trêni thếi giới.
Táci độngi đếni khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi bằngi chấti lợngi sảni
phẩmi vài giái cải sảni phẩm.i Nếui cói côngi nghệi phùi hợpi sẽi giúpi doanhi nghiệpi cói
đ-ợci ui thếi trongi cạnhi tranh,i mặti kháci nếui doanhi nghiệpi khôngi kịpi thờii đổii mớii thìi
sảni phẩmi củai doanhi nghiệpi sẽi trởi nêni lạci hậu,i làmi ảnhi hởngi đếni khải năngi cạnhi
tranhi sảni phẩmi củai doanhi nghiệp
3.1.7.i Hàngi giả.
Lài nỗii loi củai bấti cứi mộti doanhi nghiệpi nào.i Nói làmi choi uyi tíni củai doanhi
nghiệpi bịi lui mờ,i làmi mấti đii khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i
3.1.8.i Vaii tròi quảni lýi kinhi tếi củai Nhài nớci trongi nớci đốii vớii doanhi
-i Cáci điềui khoản,i quyi địnhi vềi giấyi phépi xuấti khẩui sảni phẩm
-i Cáci quani hệi kinhi tếi đốii ngoạii củai Nhài nớci sẽi giúpi doanhi nghiệpi cói thểi giai
nhậpi thịi trờngi quốci tế
Cáci doanhi nghiệpi luôni mongi muốni ởi Nhài nớci cói cáci chínhi sáchi phùi hợp,i
đúngi hớng,i hỗi trợi vềi tàii chính,i nguồni lực i đểi tạoi choi doanhi nghiệpi cói điềui kiệni
mởi rộngi sảni xuấti kinhi doanh,i thui đợci lợii nhuận,i cói lợii thếi trongi cạnhi tranh,i từi đói
cói thểi giúpi Nhài nớci thui đợci nguồni ngoạii tệi lớn,i khoai họci -i côngi nghệi trongi nớci
khôngi bịi lạci hậui soi vớii thếi giới,i cùngi gópi phầni pháti triểni chungi nềni kinhi tếi đấti
n-ớc.i i
3.2.i Cáci yếui tối thuộci vềi bảni thâni doanhi nghiệp.
3.2.1.i Nguyêni vậti liệu.
Nguyêni vậti liệui lài chii phíi trựci tiếpi tạoi rai giái thànhi sảni phẩm.i Doi đói việci lựai
chọni vài sửi dụngi nguyêni vậti liệui vàoi sảni xuấti sẽi quyếti địnhi mộti phầni đếni chấti ợngi vài giái thànhi sảni phẩm.i Nếui chii phíi nguyêni vậti liệui lớni sẽi làmi ảnhi hởngi rấti
l-nhiềui đếni khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.i i i i i i i i i
Trang 223.2.2.i Lựci lợngi cáni bội vài côngi nhâni trongi doanhi nghiệp.
Chấti lợngi sảni phẩmi đạti đếni mứci nào?i giái cải sảni phẩmi lài baoi nhiêu?i kênhi
phâni phốii hàngi hoái nhi thếi nào? i đềui doi cáni bội vài côngi nhâni trongi doanhi
nghiệpi xâyi dựngi vài quảni lý.i Trìnhi đội quảni lý,i năngi suấti laoi động,i ýi thứci củai mọii
ngờii trongi doanhi nghiệpi sẽi táci độngi khôngi nhỏi đếni khải năngi cạnhi tranhi củai
doanhi nghiệp
3.2.3.i Thiếti bịi máyi móc,i dâyi chuyềni sảni xuấti củai doanhi nghiệp.
Nếui quyi môi vài khải năngi sảni xuấti củai doanhi nghiệpi lớni sẽi cói lợii thếi hơni soi
vớii cáci doanhi nghiệpi nhỏ,i lẻi khác,i bởii lẽi doanhi nghiệpi cói quyi môi vài khải năngi
sảni xuấti lớni sẽi tạoi rai đợci nhiềui sảni phẩm,i từi đói cói thểi hại đợci giái báni sảni phẩm,i
tiêui thụi đợci nhiềui sảni phẩmi dẫni đếni đánhi bạii đợci đốii thủi cạnhi tranhi trêni thịi ờng
tr-Mặti kháci doanhi nghiệpi cói quyi môi vài khải năngi sảni xuấti lớni sẽi cói nhiềui bạni
hàngi trongi muai bán,i cói đợci chữi tíni vớii kháchi hàng,i tăngi đợci ui thếi soi vớii đốii thủi
cạnhi tranh
3.2.4.i Tiềmi lựci tàii chínhi củai doanhi nghiệp.
Đâyi chínhi lài côngi cụi đắci lựci vài quani trọngi đểi đánhi bạii đốii thủi cạnhi tranh.i
Đếni mộti thờii điểmi cụi thểi doanhi nghiệpi vớii tiềmi lựci tàii chínhi dồii dàoi cói thểi báni
sảni phẩmi vớii mứci giái thấpi hơni giái củai đốii thủi cạnhi tranh,i loạii đốii thủi cạnhi tranhi
rai khỏii thịi trờng
Vớii mộti mứci vốni lớn,i doanhi nghiệpi sẽi mởi rộngi đợci quyi môi sảni xuất,i cói
điềui kiệni đổii mớii côngi nghệi máyi móc,i thiếti bị.i Tìnhi hìnhi sửi dụngi vốni sẽi quyếti
địnhi chii phíi vềi vốni củai doanhi nghiệpi soi vớii đốii thủi cạnhi tranh
3.2.5.i Hoạti độngi Marketingi củai doanhi nghiệp.
Hoạti độngi Marketingi khôngi thểi thiếui ởi mỗii doanhi nghiệpi hiệni nay.i Chúngi
giúpi doanhi nghiệpi phâni tíchi nhui cầui củai kháchi hàng,i cáci hìnhi thứci cạnhi tranhi
củai đốii thủ,i dựi báoi đợci sối lợngi sảni phẩmi cói thểi tiêui thụi trongi tơngi lai i Trêni cơi
sởi đói doanhi nghiệpi sẽi đai rai cáci chiếni lợci kinhi doanhi hiệui quả,i tạoi đợci cáci sảni
phẩmi phùi hợpi vớii sởi thíchi củai kháchi hàngi vớii mứci giái linhi hoạti theoi sựi biếni
độngi củai thịi trờng.i Xâyi dựngi đợci hệi thốngi tiêui thụi sảni phẩmi rộngi khắpi trêni
nhiềui quốci giai kháci nhaui từi đói làmi tăngi khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp
3.2.6.i Vịi tríi củai doanhi nghiệp.
Trang 23Khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi cói thểi bịi ảnhi hởngi bởii vịi tríi địai lýi
củai doanhi nghiệp.i Nói quyếti địnhi đếni cớci phíi vậni chuyểni hàngi hoá,i thờii giani
giaoi hàng,i điềui kiệni giaoi dịch
4.i ýi nghĩai củai việci nângi caoi khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệp.
Nângi caoi khải năngi cạnhi tranhi củai doanhi nghiệpi sẽi giúpi choi doanhi nghiệpi
đứngi vữngi đợci trêni thịi trờng.i Đồngi thờii giúpi doanhi nghiệpi nângi caoi đợci yếui tối
cói lợii nhấti choi mình,i tìmi rai giảii phápi cạnhi tranhi hữui hiệui nhất,i làmi giảmi cáci yếui
tối bấti lợii vài lấyi đói làmi bàni đạpi trongi sảni xuấti vài tiêui thụi sảni phẩmi đểi thui đợci lợii
nhuậni cao.i
Trang 24Phầni IIi
thựci trạngi khải năngi cạnhi tranhi củai xíi nghiệpi TOCANi
hiệni nay
Nămi thángi quai đi,i nềni kinhi tếi thếi giớii ngàyi càngi pháti triển,i cạnhi tranhi trêni
thịi trờngi quốci tếi cũngi càngi trởi nêni gayi gắt,i quyếti liệti hơn.i Trongi cuộci đọi sứci ấy,i
xíi nghiệpi TOCANi đãi vài đangi sảni xuấti rai mộti khốii lợngi lớni cáci loạii chổii sơni
phụci vụi choi ngànhi côngi nghiệpi xâyi dựngi dâni dụngi vài vữngi bớci đii trêni coni đờngi
dẫni đếni thànhi công
I.i Quái trìnhi hìnhi thànhi vài pháti triểni củai Xíi nghiệpi TOCAN.
Nghềi làmi chổii sơni rai đờii rấti sớm,i nớci khởii thuỷi lài Trungi Quốc.i Khoảngi thếi
kỷi thứi 15,i ngờii phơngi Tâyi đãi họci đợci cáchi làmi chổii sơni vài chổii sơni đãi đợci ápi
dụngi rộngi rãii vàoi ngànhi xâyi dựng
Nămi 1987,i côngi tyi TOCONTAPi củai Việti Nami đãi xuấti mộti lôi hàngi nhỏi
sangi hãngi Nouri Tradingi Housei Inc.i củai Canada,i trongi đói cói mộti Containeri cáni
chổii gỗi nhngi lôi hàngi đói khôngi phùi hợpi vớii thịi trờng.i Hãngi Nouri Tradingi Housei
Inc.i quyếti địnhi phảii cói sựi kếti hợpi giữai hãngi vài côngi tyi TOCONTAPi trongi sảni
xuấti đểi tạoi rai sảni phẩmi thíchi hợpi vớii thịi trờng.i Saui đói haii bêni đãi kýi kếti hợpi đồngi
hợpi táci sảni xuấti dàii hạni tạii Việti Nami vàoi nămi 1992.i Phíai côngi tyi TOCONTAPi
đãi chọni thêmi mộti doanhi nghiệpi trongi nớci cói sẵni đấti đai,i nhài xởngi đểi tổi chứci
liêni kếti kinhi tế
Thángi 11i nămi 1993,i xíi nghiệpi TOCANi chínhi thứci đợci thànhi lậpi theoi nghịi
địnhi 28i củai Chínhi phủi vềi liêni kếti kinhi tếi giữai cáci tổi chứci quốci doanhi (Bội thơngi
mạii vài Sởi laoi độngi thơngi binhi xãi hội)i vài nhữngi côngi nhâni đầui tiêni đợci tuyểni
chọni vàoi xíi nghiệp,i máyi móci thiếti bịi cũngi đợci chuyểni từi Canadai vàoi Việti Nam.Thángi 1i nămi 1994,i xíi nghiệpi chínhi thứci đii vàoi hoạti độngi vớii sựi điềui hànhi
trựci tiếpi củai cáci bội phậni quảni lýi củai xíi nghiệpi cùngi vớii sựi phốii hợpi chặti chẽi củai
cáci chuyêni giai Canada.i Cáci sảni phẩmi mài xíi nghiệpi TOCANi sảni xuấti đểi xuấti
khẩui rai thịi trờngi nớci ngoàii là:i cáni chổii gỗ,i đầui chổii sơni vài chổii sơni hoàni chỉnh
-i Phíai Nouri Tradingi Housei Inc.i cói nghĩai vụi cungi cấpi máyi móc,i thiếti bị,i
cungi cấpi nguyêni vậti liệui cầni thiếti mài phíai Việti Nami chai có.i Chuyểni giaoi toàni
bội dâyi chuyềni côngi nghệi sảni xuấti cáni gỗ,i đầui chổii sơni vài chổii sơni vớii tiêui
Trang 25xếpưgỗTổưcơưkhí
chuẩni kỹi thuật,i chấti lợngi mài hãngi đangi chếi tạoi ởi Canadai vài cói đủi sứci mạnhi
cạnhi tranhi trêni thếi giới
-i Phíai Việti Nami cói nghĩai vụi thiếti lậpi bội máyi sảni xuất,i bội máyi điềui hành,i
duyi trìi tốci đội sảni xuấti theoi nhữngi yêui cầui củai thịi trờng,i phốii hợpi chặti chẽi vớii
hãngi Nouri Tradingi Housei Inc.i đểi duyi trìi sảni phẩmi cũ,i tạoi rai sảni phẩmi mớii nhằmi
đẩyi mạnhi hơni nữai trongi sảni xuấti chếi tạoi sảni phẩmi vài loạii dầni cáci đốii thủi cạnhi
tranhi trêni thịi trờngi quốci tế
Xíi nghiệpi TOCANi hiệni đangi trựci thuộci côngi tyi TOCONTAP,i nằmi trêni địai
bàni thuộci làngi Nhâni Chính,i quậni Thanhi Xuân,i thànhi phối Hài Nội
II.i Mộti sối đặci điểmi vềi sảni xuấti kinhi doanhi củai Xíi nghiệp.
Tổi chứci bội máyi quảni lýi củai xíi nghiệpi TOCANi đợci dựai trêni môi hìnhi quảni
lýi củai Bắci Mĩ.i Việci thiếti lậpi tổi chứci bội máyi quảni lýi củai xíi nghiệpi TOCANi khái
Trang 26Việci vậni hànhi tổi chứci bội máyi quảni lýi củai xíi nghiệpi TOCANi lài khái linhi
động,i nhịpi nhàng,i cáci bội phậni íti xẩyi rai sựi cối làmi ảnhi hởngi chungi đếni toàni xíi
nghiệp
-i Giámi đốc:i lài ngờii cói thẩmi quyềni caoi nhấti trongi xíi nghiệp.i Ngoàii tráchi
nhiệmi củai mộti giámi đốci xíi nghiệpi Việti Nami (loi toàni bội hoạti độngi củai xíi
nghiệp,i chếi đội củai xíi nghiệp ),i còni chịui tráchi nhiệmi trựci tiếpi giaoi dịchi vớii phíai
nớci ngoài,i điềui tiếti sảni xuấti thíchi ứngi trớci nhữngi biếni độngi củai thịi trờng,i phốii
hợpi vớii hãngi Nouri Tradingi Housei Inc.i đểi tăngi sứci cạnhi tranhi củai xíi nghiệp
-i Phói giámi đốc:i lài cộngi sựi đắci lựci củai giámi đốc,i thựci hiệni chứci năngi quảni
lýi toàni diệni xíi nghiệp.i Phụi tráchi kếi hoạchi sảni xuấti vài cáci chếi đội đốii vớii ngờii laoi
động,i chịui tráchi nhiệmi vềi tổi chứci vài phốii hợpi quái trìnhi sảni xuấti từi khâui kiểmi
tra,i đánhi giái kếti quải sảni xuất,i đồngi thờii đợci uỷi quyềni khii giámi đốci vắngi mặt.i
-i Chuyêni viêni xuấti -i nhậpi khẩu:i phụi tráchi côngi việci cungi cấpi sảni phẩmi i
đầyi đủ,i kịpi thờii choi phíai nớci ngoàii vài đảmi bảoi nguyêni liệui nhậpi từi nớci ngoàii
vàoi đúngi sối lợng,i chấti lợng
-i Tàii chínhi -i kếi toán:i cói nhiệmi vụi tổi chứci thựci hiệni côngi táci kếi toáni tạii xíi
nghiệp
Trang 27-i Quảni đốc:i cói nhiệmi vụi triểni khaii cụi thểi kếi hoạchi sảni xuấti theoi thứi tựi ui
tiêni củai sảni phẩm,i quảni lýi kiểmi trai chấti lợngi sảni phẩm.i
-i Chuyêni viêni kỹi thuậti sảni xuất:i cói nhiệmi vụi quảni lýi kỹi thuậti côngi nghệ,i
kiểmi địnhi nguyêni liệui trớci khii đai vàoi sảni xuất
-i Cáci tổi sảni xuấti theoi đúngi chứci năngi hoạti động
Trang 282.i Đặci điểmi vềi cơi cấui laoi độngi củai xíi nghiệp.
Nguồni lựci laoi độngi củai xíi nghiệpi đợci bối tríi mộti cáchi hợpi lý,i đúngi ngời,i
đúngi việc,i phùi hợpi vớii trìnhi đội vài khải năngi củai mỗii ngời.i Tổngi sối laoi độngi
chínhi thứci củai xíi nghiệpi TOCANi đếni quýi Ii nămi 2000i lài 150i ngờii vài đợci chiai
làmi haii bội phậni chính:i bội phậni trựci tiếpi làmi rai sảni phẩmi chiếmi khoảngi 96%i
(144i ngời)i trongi đói bội phậni làmi việci thủi côngi chiếmi 30%i (45i ngời)i vài bội phậni
làmi việci bằngi máyi chiếmi 66%i (99i ngời);i bội phậni quảni lýi chungi chiếmi 4%i (6i
ngời).i Thui nhậpi bìnhi quâni đầui ngờii củai mỗii laoi độngi lài 560.000i đồng/tháng.i
Laoi độngi cói trìnhi đội đạii học,i trungi họci vài phổi thôngi tăng.i Ngoàii ra,i kháci vớii cáci
ngànhi laoi độngi khác,i sối côngi nhâni đợci phâni bổi vàoi cáci tổi sảni xuấti phụi thuộci
vàoi nhui cầui củai thịi trờng.i Nếui nhui cầui nhiều,i sảni phẩmi nằmi trongi vòngi kiểmi
soáti thìi sối lợngi côngi nhâni tăngi vài ngợci lại.i Trongi thựci tế,i thờii điểmi caoi nhấti lựci
lợngi laoi độngi củai xíi nghiệpi lài 220i ngờii (nămi 1998)
3.i Đặci điểmi vềi tàii chínhi củai xíi nghiệpi TOCAN.i
Căni cứi vàoi hợpi đồngi đãi kýi kết,i căni cứi vàoi khải năngi tàii chínhi củai hãngi
Nouri Tradingi Housei Inc.i vài xíi nghiệpi TOCAN,i căni cứi vàoi nhui cầui thayi đổii theoi
từngi giaii đoạn,i 2i bêni đãi thốngi nhất:i hãngi Nouri Tradingi Housei Inc.i chuyểni tiềni
choi xíi nghiệpi TOCANi dớii hìnhi thứci ứngi trớci tiềni thanhi toán.i Xíi nghiệpi TOCANi
cói tráchi nhiệmi bảoi toàni vài pháti triểni nguồni vốni này,i đồngi thờii làmi tăngi nguồni
vốni tựi cói củai xíi nghiệp
Tínhi đếni quýi Ii nămi 2000,i tổngi sối vốni sảni xuấti kinhi doanhi củai xíi nghiệpi là:i i
9.638.460.000i VNĐ,i trongi đó:
-i Vốni cối định:i 8.433.652.000i VNĐ
Trang 29-i Vốni lui động:i 1.204.808.000i VNĐ
4.i Đặci điểmi vềi sảni xuấti kinhi doanhi củai xíi nghiệpi TOCAN.i
Thịi trờng,i sựi cạnhi tranh,i tồni tại,i pháti triển,i táci độngi giáni tiếpi củai kháchi
hàng i đềui quyếti địnhi toàni bội đặci điểmi sảni xuấti kinhi doanhi củai doanhi nghiệp.i i
4.1.i Nguyêni vậti liệu.i
Nguyêni liệui đểi sảni xuấti chổii sơni đợci cungi ứngi từi 2i nguồn:
-i Từi nớci ngoài:i lôngi đợci nhậpi từi Thợngi Hải,i ái Khẩu,i Trùngi Khánhi củai
Trungi Quốc,i sợii hoái họci (gồmi sợii nilông,i sợii polyeste)i đợci nhậpi tạii hãngi
Duponti củai Mỹ,i keoi đợci nhậpi từi Anhi Quốc,i hoái chất,i sơni đặci biệt,i đinhi vài cáci
vậti liệui phụi nhi ghim,i cúc i đợci nhậpi từi nhiềui nớci trêni thếi giới
-i Trongi nớc:i Gỗi đợci lấyi tạii Làoi Cai,i Yêni Bái,i i Nghệi An,i mựci ini đợci cáci
hãngi liêni doanhi cungi cấp,i đaii chổi,i baoi bìi nhãni mác i đãi đợci nộii địai hoái vài đâyi
cũngi lài hớngi pháti triểni mớii củai xíi nghiệpi TOCAN
Nguyêni liệui chínhi củai chổii sơni hoàni chỉnhi đợci xíi nghiệpi sửi dụngi là:i lông,i
sợi,i gỗ,i đaii chổi,i sơni đặci biệt,i keo,i đinh i Sảni phẩmi chổii sơni cói nhiềui loại,i kíchi
cỡi kháci nhaui (từi chiếci rộngi 1i cm,i dàii 7i cmi choi đếni chiếci toi nhấti rộngi 10i cm,i dàii
45i cm)i nêni kếti cấui nguyêni liệui củai sảni phẩmi cũngi kháci nhau
6 Hoái chất,i sơni đặci biệt 0,2
trongi cáci thànhi phầni cấui tạoi nêni sảni phẩm.i Tổngi hợpi nguyêni liệui chứai trongi giái
trịi củai mộti sảni phẩmi chổii sơni chiếmi 60,7%,i còni lạii 39,3%i là:i laoi động:i 25%;i
điệni nớc,i khấui haoi máyi móc,i tiềni đầui t :i 12%;i baoi bì,i nhãni mác :i 2,3%
Ngoàii nguyêni liệui chính,i xíi nghiệpi còni sửi dụngi nguyêni liệui phụi đểi tạoi rai
sảni phẩmi chổii sơni hoàni chỉnh
Trang 30STT Loại i nguyên i liệu Công i dụng
1i Điện,i nớc Vậni hànhi máyi móci vài rửai vậti liệu
2 Mựci in Ini lêni cáni chổi,i nhãni mác,i baoi bì
3 Paraphin Làmi lớpi bảoi vệi bềi mặti trêni cáni chổii gỗ,i ngăni
chặni sựi hồii ẩmi củai gỗi saui khii sấy
4 Baoi bì,i nhãni mác Chứai đựng,i bảoi quảni sảni phẩm.i
5 Ghim,i cúc Làmi hộp,i baoi bì
Trang 314.2.i Hệi thốngi máyi móc,i thiếti bịi củai xíi nghiệpi TOCAN.i
Dựai trêni cơi sởi yêui cầui củai thịi trờngi vềi từngi mứci củai chấti lợngi sảni phẩm,i
dựai trêni hệi thốngi máyi móci đangi triểni khaii tạii Canada,i dựai vàoi tínhi chấti khíi hậui
củai Việti Nam,i cộngi vớii trìnhi đội laoi độngi vài kỹi xảoi vốni cói củai ngờii Việti Nam,i
Hãngi Nouri Tradingi Housei Inc.i vài xíi nghiệpi TOCANi đãi thốngi nhấti chọni mộti hệi
thốngi máyi móci thoải mãni đợci nhữngi yêui cầui nêui trên
-i Hệi thốngi làmi cáni gồm:i i Hệi thốngi sấy,i hệi thốngi bảoi ôn.i Dâyi chuyềni chếi
biếni gỗ,i gồm:i máyi bào,i máyi cai cắt,i máyi cai lợn,i máyi phay.i Hệi thốngi hoàni thiệni
cáni chổi.i Côngi suấti tốii đai củai hệi thốngi làmi cáni lài 12500i sảni phẩm/i ngàyi (3i ca)
-i Hệi thốngi chếi biếni lông,i sợii gồm:i Hệi thốngi luộc,i sấyi lôngi sợi,i gồm:i máyi
mài;i máyi chẻi đầui sợi,i hệi thốngi chộni cáci loạii sợii theoi côngi thức.i Côngi suấti tốii đai
lài 12000i sảni phẩm/i ngày.i Việci lắpi đầui chổii hoàni toàni thủi công.i Hệi thốngi máyi
móci hoàni thiệni đầui chổi,i gồm:i máyi bắni keo;i máyi xéni lôngi vài sợi;i máyi đậpi sạchi
đầui chổi.i Côngi suấti tốii đai lài 14000i sảni phẩm/i ngày.i
-i Hệi thốngi máyi hoàni thiệni sảni phẩmi chổii sơni gồm:i Máyi trai cáni đóngi đinh;i
máyi ini trêni cáni gỗ.i Côngi suấti tốii đai 16000i sảni phẩm/i ngày.i Máyi hoàni thiệni baoi
bì:i máyi đóngi baoi bìi vài ini baoi bì,i nhãni mác.i Côngi suấti tốii đai lài 14500i sảni phẩm/i
ngày
Vớii hệi thốngi máyi móci hiệni tạii củai xíi nghiệp,i côngi suấti tốii đai (căni cứi vàoi
cồni suấti củai máyi thấpi nhất)i sẽi đạti đợci từi 12000i sảni phẩmi đếni 15000i sảni phẩmi
mộti ngàyi (3i ca)
Quyi trìnhi sảni xuấti chổii sơni củai xíi nghiệpi lài liêni tục,i nhiềui côngi đoạn.i Sảni
phẩmi chổii sơni đợci tạoi trêni 2i khui vực:i Khui vựci cáni vài khui vựci đầui chổi.i i i
Trang 32Gỗ Lông,ưsợi
MáyưmàiHệưthốngưsấy
Máyưxénưlông,ưsợi
Đầuưchổiưhoànưchỉnh
MáyưđậpưsạchưđầuưchổiMáyưhoànưthiệnưcán
MáyưphayMáyưcưaưlượnMáyưcưa,ưcắt
Máyưđóngưbaoưbì
MáyưđóngưgóiMáyưinưtrênưcánưchổi
Gỗi đợci đai quai hệi thốngi sấyi đểi giảmi đội ẩmi tơngi đốii củai gỗi xuốngi còni 50%i
đếni 55%i vài đội ẩmi tuyệti đốii còni 9%.i Saui đói đai quai hệi thốngi bảoi ôni đểi duyi trìi đội
ẩmi này.i Gỗi saui khii đợci sấyi sẽi đai vàoi máyi làmi cáni chổi.i (hệi thốngi làmi cáni choi
Trang 33phépi sảni xuấti nhiềui loạii cáni to,i nhỏi kháci nhau).i Máyi bào:i theoi yêui cầui đội dầyi
củai sảni phẩm.i Máyi ca,i cắt:i cắti gỗi thànhi từngi đoạni theoi yêui cầui củai sảni phẩm.i
Máyi cai lợn:i tạoi phôi.i Máyi phay:i địnhi hìnhi cáni chổi.i Khâui cuốii cùngi lài quai máyi
hoàni thiệni cán
-i Lông,i sợi:i Lông,i sợii đợci đai vàoi hệi thốngi luộc,i sấyi lông:i quai máyi mài,i
máyi chẻi đầui lông,i sợii vài hệi thốngi chộni lôngi sợi.i Lắpi đầui chổi:i đợci làmi thủi côngi
(máyi móci khôngi thểi thayi làmi đợc).i Hệi thốngi hoàni thiệni đầui chổi:i Saui khii lắpi
đầui chổii thìi đợci đai quai máyi bắni keo,i máyi xéni lông,i sợi,i máyi đậpi sạchi đầui chổi
-i Máyi trai cáni vài đóngi đinhi dùngi đểi ghépi cáni chổii gỗi vài đầui chổii đểi tạoi
Hiệni nayi xíi nghiệpi TOCANi đangi sảni xuấti chổii sơni hoàni chỉnhi vài 2i báni
thànhi phẩmi hoàni chỉnhi lài cáni chổii gỗi vài đầui chổi.i Cải 3i loạii sảni phẩmi nàyi đềui
đ-ợci xuấti khẩui rai thịi trờngi nớci ngoài
5.1.1.i Cáni chổii gỗ.i
Thànhi phẩmi cáni chổii gỗi khii xuấti khẩui đợci thểi hiệni dớii 3i dạngi kháci nhau:i
gỗi trơni (Plaini Wood),i cáni đợci bảoi vệi bêni ngoàii bởii lớpi paraphini mỏngi đểi giữi
nguyêni mầui sắci tựi nhiêni củai gỗi vài cáni đợci sơni dớii nhiềui mầui sắci vài cáchi trangi
tríi kháci nhau
Cáni chổii gỗi cũngi cói nhiềui kíchi thớci kháci nhau:i chiếci toi nhấti dầyi 2,5i cm,i
rộngi 10i cm,i dàii 20i cmi choi đếni loạii nhỏi nhấti dầyi 0,8i cm,i rộngi 1i cm,i dàii 7i cm.i
Nhữngi đặci điểmi nàyi choi phépi xíi nghiệpi tậni dụngi nguyêni liệui tốii đai đểi đạti đợci
hiệui quải trongi cạnhi tranh
5.1.2.i Đầui chổi.i
Nguyêni tắci chungi củai đầui chổii là:i tỷi lệi củai cấpi lôngi caoi càngi nhiềui thìi đầui
chổii càngi cứngi vài đội ngậmi sơni càngi tốt.i Đầui chổii đợci cấui tạoi bởii 3i bội phận:i
lông,i keoi vài đaii chổi.i Mầui sắci củai đầui chổii cũngi rấti kháci nhau,i mầui sắci nàyi đợci
thốngi nhấti vớii kháchi hàngi vài trởi thànhi đặci trngi riêngi củai xíi nghiệpi TOCAN
5.1.3.i Chổii sơn.i
Trang 34Đợci lắpi rápi từi đầui chổii vài cáni chổi,i saui đói đợci đóngi đinhi haii mặt.i Chổii sơni
saui khii đợci lắpi rápi thìi trêni cáni phảii ini máci củai hãng,i củai nhómi hàngi vài kíi mãi
hiệui củai loại.i Baoi bìi củai sảni phẩmi phảii thểi hiệni mãi vạchi vài nớci xuấti xứ.i Đốii vớii
chổii sơni kháchi hàngi nớci ngoàii rấti quani tâmi tớii kiểui dáng,i chấti lợng
5.2.i Vềi thịi trờngi tiêui thụ.
Thịi trờngi tiêui thụi sảni phẩmi củai xíi nghiệpi TOCANi đợci tậpi trungi vàoi 4i loạii
thịi trờngi sau:
5.2.1.i Thịi trờngi Bắci Mĩi (Khốii NAFTA).
Đâyi lài thịi trờngi caoi nhấti thếi giớii vềi kinhi tếi -i xãi hội.i Thịi trờngi nàyi đòii hỏii
chổii sơni phảii cói chấti lợngi cao,i tiêui thụi sảni phẩmi vớii sối lợngi lớn.i Hoạti độngi cạnhi
tranhi trêni thịi trờngi nàyi rấti khốci liệt.i Sảni phẩmi củai xíi nghiệpi chủi yếui đợci tiêui thụi
ởi Mĩi vài Canada,i tuyi nhiêni mứci đội tiêui thụi Canadai lớni hơni Mĩi doi cáci chínhi sáchi
thơngi mạii củai Mĩi ápi dụngi đốii vớii hàngi Việti Nam.i Thịi trờngi Bắci Mĩi chiếmi
khoảngi 80%i mứci tổngi sảni phẩmi tiêui thụi củai xíi nghiệpi TOCANi (nămi 1999),i
nămi 1998i lài 82,5%
5.2.2.i Thịi trờngi Tâyi Âu.i
Lài thịi trờngi xếpi loạii cổi điểni trongi lĩnhi vựci chổii vìi đâyi lài nơii thịi trờngi sảni
phẩmi cói từi lâui đờii vài khái bảoi thủi vớii nhữngi hìnhi dángi củai sảni phẩm,i nguyêni
liệui cũ.i Trớci nhữngi sảni phẩmi mớii kháchi hàngi hayi dèi dặt.i Nămi 1997i xíi nghiệpi
TOCANi phốii hợpi vớii hãngi Nouri Tradingi Housei Inc.i mớii phái thủngi hàngi ràoi
cạnhi tranhi vài xâmi nhậpi vàoi thịi trờngi nàyi (nhngi tốci đội còni chậm).i Trungi tâmi
buôni báni lài London.i Thịi trờngi Tâyi Âui chiếmi khoảngi 15%i mứci tổngi sảni phẩmi
tiêui thụi củai xíi nghiệpi TOCANi (nămi 1999),i nămi 1998i lài 15,5%
5.2.3.i Thịi trờngi Australia.i i i i
Lài thịi trờngi cói giớii hạn,i trớci đâyi bịi chiai sẻi bởii 4i hãngi độci quyềni củai nớci
úc.i Nămi 1999i thếi độci quyềni bịi phái vỡ,i hiệni tạii ngờii tiêui dùngi chai queni sửi dụngi
cáci sảni phẩmi vài nguyêni liệui mớii chấti lợngi cao.i Tuyi nhiêni đếni thángi 5i nămi 2000i
xíi nghiệpi TOCANi đãi nhậni đợci 1i lợngi đơni hàngi đángi kểi (gấpi 7,5i lầni nămi 1999).i
Thịi trờngi Australiai chiếmi khoảngi 3%i mứci tổngi sảni phẩmi tiêui thụi củai xíi nghiệpi
TOCANi (nămi 1999)
5.2.4.i Thịi trờngi Trungi Đông.i i
Đâyi lài thịi trờngi thấpi nhấti soi vớii cáci thịi trờngi trên,i lài thịi trờngi phứci tạp,i cói
nhiềui quốci giai hồii giáo,i cói tậpi quáni riêng,i tầngi lớpi dâni ci đai dạng.i Sảni phẩmi tiêui