Tiểu luận tìm hiểu về các kĩ năng mềm cần thiết của sinh viên ở bậc đại học

I/ TẦM QUAN TR NG C Ọ ỦA KĨ NĂNG MỀM ĐỐ I V I SINH VIÊN Ớ Ở BẬ C Đ I HỌC ẠNhững kỹ năng mềm thường không được dạy trong nhà trường , mà do các bạn tự học qua các hoạt động, giao tiếp thư

TI Ể U LU N Ậ

TÌM HI U V Ể Ề CÁC KĨ NĂNG MỀ M C N THI T C Ầ Ế ỦA

SINH VIÊN B Ở ẬC ĐẠ I H ỌC

H ọ tên : Nguy n Th H ễ ị ảo

Mã SV : 221001833

L ớp : logistics D2021B Môn : Sinh viên đại học

NĂM HỌC 2021-2022

II/ MỘT S Ố KĨ NĂNG MỀ M C N THI T C A SINH VIÊN B Ầ Ế Ủ ẬC

ĐẠI HỌC 2

1 Khái ni ệm kĩ năng mề m 2

a/ Kĩ năng là gì ? 2

b/ Kĩ năng mềm là gì? 2

c/ Đặc điể m c ủa kĩ năng mề m : 3

2 M ột số kĩ năng mề m c n thi t cho sinh viên b ầ ế ậc đạ ọc: 5 i h 2.1 Kĩ năng giao tiế p : 5

2.2 Kĩ năng thuyế t ph c truy ụ ền đạt 7

2.3 Kĩ năng làm việ c nhóm .11

2.4 Kĩ năng tư duy sáng t o ạ 14

2.5 Kĩ năng quả n lý th i gian ờ 16

2.6 kĩ năng quản lý cảm xúc 18

Kết luận : 20

III/ T ỔNG K T , LIÊN H Ế Ệ THỰ C T Ế BẢN THÂN 20

I/ TẦM QUAN TR NG C Ọ ỦA KĨ NĂNG MỀM ĐỐ I V I SINH VIÊN Ớ

Ở BẬ C Đ I HỌC ẠNhững kỹ năng mềm thường không được dạy trong nhà trường , mà do các bạn

tự học qua các hoạt động, giao tiếp thường ngày Đó là yếu tố giúp tạo dựng các mối quan hệxã hội Có được kỹ năng mềm sẽ giúp bạn xử lý tình huống tốt, tạo ra nhiều giá trị thiết thực trong cuộc sống Khi được trang bị kỹ năng mềm sớm và đầy đủ, các bạn sẽ dễ dàng thích ứng, hòa nhập trong những mối quan hệ Ngoài ra , các bạn cũng

có phương pháp học tập, làm việc khoa học, đạt hiệu quả cao

Dù cầm tấm bằng giỏi trong tay nhưng rất nhiều sinh viên vẫn không xin được việc tốt Một trong những nguyên nhân chính dẫn tới thất bại là do thiếu kĩ năng mềm

Một số sinh viên mặc dù học rất giỏi nhưng không biết cách giao tiếp hiệu quả

Họ không biết cách thuyết phục hay giải quyết các vấn đề mình đang gặp phải Ngay

cả việc làm teamwork (làm việc nhóm) họ cũng không thể hòa đồng Ngược lại, có những bạn không thực sự xuất sắc nhưng luôn mạnh dạn, tự tin, biết cách giao tiếp,… Những người này cũng nhanh chóng thích nghi trong mọi tình huống.Vì vậy , họ dễ dàng tìm được công việc như mong muốn

Hiện nay, kỹ năng mềm ngày càng có một vai trò to lớn trong cuộc sống và công việc Theo một số nghiên cứu cho thấy những người thanh công đều là những người

có chỉ số EQ cao Thực tế cho thấy, những người thành đạt, đạt được thành công chỉ nhờ vào 15% là kiến thức chuyên môn, 85% còn lại những kỹ năng mềm họ được trang

bị

Tuy quan trọng nhưng hiện nay kĩ năng mềm vẫn chưa được chú trọng đưa vào giảng dạy ở nhà trường , cùng với đó tầm quan trọng của nó cũng ít được các bạn sinh viên chú trọng đến Là sinh viên ngoài việc nắm vững các kiến thức chuyên môn thì cần phải ý thức được tầm quan trọng của kỹ năng mềm ngay từ khi còn là sinh viên

Một điều quan trọng nữa là những người sử dụng lao động thường rất coi trọng các kỹ năng mềm, bởi đó là một yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc cùng với trình độ chuyên môn và kinh nghiệm làm việc Đó có thể là, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giao tiếp kỹ năng đàm phán,… Tùy từng môi trường và vị trí, kỹ năng mềm nào ,

sẽ được đặt lên vị trí cao hơn Khi bạn có khả năng xử lý tình huống tốt, không chỉ dừng lại ở biết và làm được, mà nó đạt đến trình độ linh hoạt và thuần thục sẽ được các nhà tuyển dụng coi trọng

Như vậy nếu như kỹ năng cứng được coi là điều kiện cần thì kỹ năng mềm chính

là điều kiện đủ Kỹ năng cứng giúp bạn bước qua một cánh cửa còn kỹ năng mềm mở

ra nhiều cánh cửa khác Các bạn học sinh sinh viên nên rèn luyện các kỹ năng mềm ngay từ bây giờ để tương lai tìm được cho mình công việc phù hợp và được cấp trên trọng dụng

II/ MỘT S Ố KĨ NĂNG MỀ M C N THI T C A SINH VIÊN B C Ầ Ế Ủ Ậ ĐẠI HỌC

1 Khái ni ệm kĩ năng mề m

a/ Kĩ năng là gì ?

Theo t ừ điển Giáo d c h c, k ụ ọ ỹ năng là: “Khả năng thực hiện đúng hành động, hoạt

động phù hợp v i nh ng mục tiêu và đi u ki n cụ thể ti n hành hành ớ ữ ề ệ ế động ấy cho dù

 K ỹ năng: Là việc vận d ng kiến thức đã có để th c hi n, áp d ng vào trong cu c ụ ự ệ ụ ộ

sống Kỹ năng hình thành khi bạn đã có sẵn kiến th c n n nhứ ề ất định, và phải được áp dụng vào th c tiự ễn

 M ềm: Là từ để chỉ s mềm d o, khéo léo, dự ẻ ễ thay đổi, tính ch t, hình dấ ạng … Ở

đây mềm chỉ s khéo léo, linh ho t, tinh t ự ạ ế (nằm ngoài ki n thế ức chuyên môn) để giải quyết thấu đáo các vấn đề, công vi c t o ra hi u qu t t ệ ạ ệ ả ố hơn

Như vậy kỹ năng mềm là việc vận dụng kiến thức, kinh nghiệm đã có một cách linh ho t, m m dạ ề ẻo vào những tình hu ng, công vi c cố ệ ụ thể Kỹ năng mềm nói chung

để chỉ hàng lo t hành vi, k ạ ỹ thuật mang tính ch t cá nhân nh m mấ ằ ục đích tạo thi n cệ ảm cho người đối diện trong quá trình triển khai, giải quyết công việc Kỹ năng mềm sử dụng 2 công cụ chính bao gồm l i nói và ngôn ngờ ữ cơ thể để thể hiện Để có dược kỹ năng mềm, trước tiên b n cạ ần h c t p, rèn luyọ ậ ện đễ có được k ỹ kiến th c, kinh nghiứ ệm chuyên môn (k ỹ năng cứng) Nếu bạn không có “kỹ năng” thì bạn s không có k ẽ ỹ năng mềm

c/ Đặc điể m c ủa kĩ năng mề m :

Kỹ năng mềm là t h p c a nhi u nhóm kổ ợ ủ ề ỹ năng khác nhau, mỗi nhóm kỹ năng lại mang trong mình những đặc điểm và cách rèn luy n riêng ệ Sau đây là mộ ố đặc t sđiểm của kĩ năng mềm:

 Kĩ năng mềm không phải bẩm sinh của con người Kỹ năng mềm được hình thành trong quá trình con người học hỏi, phát triển bản thân và va chạm trong thực tế cuộc sống Con người sinh ra có thể có chỉ số IQ cao hơn người khác, tiếp thu nhanh hơn, nhưng tuyệt nhiên kỹ năng mềm không có sẵn Tất cả đều ph i tr i qua s n l c, tả ả ự ỗ ự ập luyện và phát tri n mể ột cách đích thực, có biện pháp và phương pháp

 Kĩ năng mềm ảnh hưởng bởi môi trường s ống Kỹ năng mềm không đơn thuần là

lý trí hay c m xúc, kả ỹ năng mềm liên quan đến năng lực tương tác với người khác Mỗi cá nhân đều có trí tuệ cảm xúc, nhưng trí tuệ ảm xúc đó phải đạt đế c n một mức

độ ụ c thể nào đó mới có thể được gọi là k ỹ năng Chính vì vậy yếu tố môi trường có ảnh hưởng đặc biệt đến hình thành và phát triển kỹ năng mềm.Hành động lời nói , cử chỉ, cách gi i quy t vả ế ấn đề… đều mang đặc trưng ủa môi trườc ng sống Kỹ năng mềm giúp b n thích ng vạ ứ ới môi trường, có nghĩa là môi trường đang điều chỉnh lại chính bạn Dù ít dù nhiều môi trường, văn hoá xã hội có tác động đến hành vi c a b t k ai ủ ấ ỳNói như vậy không có nghĩa ở môi trường xấu thì con người sẽ trở nên “lươn lẹo” Môi trường sống chỉ là một trong các yếu tốt ảnh hưởng đến sự hình thành nên các k ỹnăng mềm Điều quan trọng là bạn cần biết chọn lọc thông tin để học hỏi , chọn lọc môi trường để phát tri n sao cho phù hể ợp

 Kĩ năng mềm được tích lũy nhờ kinh nghi m s ng ệ ố Kỹ năng mềm được hình thành bằng con đường trải nghiệm thực tế chứ không ph i là s dung nả ự ạp kiến thức đơn thuần Vốn s ng c a mố ủ ỗi người là khác nhau, vì v y cách mà hậ ọ giải quy t vế ấn đềcũng khác nhau Thông qua trải nghiệm thực tế cuộc sống chúng ta tích luỹ riêngcho mình k ỹ năng nhất định

 Kỹ năng mềm phát tri n trên n n kể ề ỹ năng cứng: Ta có thể thấ ằy r ng kỹ năng mềm giúp thể hiện kỹ năng cứng m t cách tộ ối ưu và hiệu quả nhất Vì v y s không có k ậ ẽ ỹnăng mềm n u b n thân không có ki n thế ả ế ức và k ỹ năng chuyên môn.Một vài ví d ụ để thấy rõ t m quan tr ng c a kầ ọ ủ ỹ năng cứng trong vi c phát tri n kệ ể ỹ năng mềm như sau:

 Làm vi c nhóm:ệ có ki n th c chuyên môn b n m i ế ứ ạ ớ có cơ hội được tham gia vào d ự

án, công vi c chung , tham gia d án rệ ự ồi b n mạ ới có được kỹ năng làm việc nhóm

 Kỹ năng giao tiếp: N u bế ạn có ki n th c hế ứ ạn hẹp , thì làm sao b n có th giao ti p vạ ể ế ới

các doanh nhân, các chuyên gia Hai người không cùng trình độ kieenss th c sứ ẽ khó trao đổi với nhau

 Kỹ năng thuyết trình: Thuyết trình là vi c trình bày, chia s v m t ch ệ ẻ ề ộ ủ đề nào đó trước

một đám đông hay một nhóm người Vậy nếu bạn không có hiểu biết về vấn đề bạn chia s thì vi c s d ng ngôn ngẻ ệ ử ụ ữ cơ thể, nhi t huy t, khệ ế ả năng giao tiếp …… thì vấn

đề có chắc là s ẽ được gi i uyả ết Thông qua 3 ví d trên chúng ta d dàng nh n ra r ng, ụ ễ ậ ằ

là s linh ho t trong quá trình x lí vự ạ ử ấn đề Chính vì v y mậ ỗi ngườ ẽi s hình thành các

kỹ thuật x riêng ử lí

 Kĩ năng mềm không “cố định” ở m ột ngành nghề nào M i ngành khác nhau có ỗnhững đòi hỏi về các kĩ năng khác nhau , các kĩ năng có mang tính chuyên môn đặc thù công việc

2 M ột số kĩ năng mề m c n thi t cho sinh viên b ầ ế ậc đạ ọ i h c:

Khi nói v ề định nghĩa của kĩ năng mềm có r t nhiấ ều cách để định nghĩa Vậy khi nói về các kĩ năng hay nhóm các kĩ năng cũng như vậy nhưng sau đây là mộ ố kĩ t snăng mềm tôi cho là n i b t và c n thi t cho sinh viên bổ ậ ầ ế ậc đạ ọc i h

2.1 Kĩ năng giao tiếp :

Giao ti p là hoế ạt động giao lưu, tiếp xúc giữa ngườ ới người v i Trong quá trình

đó, các bên tham gia tạo ra hoặc chia sẻ thông tin, cảm xúc với nhau nhằm đạt được mục đích giao tiếp

Ví d : Hàng ngày các h c sinh giao tiụ ọ ếp trao đổi với thầy cô Trong quá trình đó

2 bên trao đổi thông tin liên quan đến ki n th c bài hế ứ ọc ,kiến th c th c tứ ự ế ứng d ng ụ

…

Kỹ năng giáo tiếp là một loại kỹ năng mềm đặc biệt quan tr ng Giao tiọ ếp – ột mhành động gần gũi với cuộc sống, tưởng chừng là điều ai cũng có thể d dàng n m b t, ễ ắ ắnhưng ở mặt nào đó là nỗi niềm khi n nhiế ều người băn khoăns Dù rằng nhiều người nhận thức đượ ầc t m quan tr ng cọ ủa kĩ năng giao tiếp, nhưng không phải ai cũng có thể giao ti p tế ốt H không thọ ể trao đổi những suy nghĩ và ý tưởng c a mình m t cách ủ ộmạch l c dù là nói hay viạ ết

Trong các m i quan h , tùy ố ệ thuộc vào đặc điểm c a quan h ủ ệ đó mà có những cách giao tiếp tương xứng Khi giao tiếp nếu ta không th giao ti p t t , không chú tâm vào ể ế ố

cuộc trao đổi và cũng không biết cách thể hiện ý tưởng, suy nghĩ ả, c m xúc thông qua lời nói, cử chỉ thì ta s không thẽ ể đạt được hi u qu giao tiệ ả ếp Hoặc n u b n g p bế ạ ặ ạn

bè hay khách hàng, b n dùng ngôn ạ ngữ và cách nói chuy n không phù h p thì bannj ệ ợ

có ch c s ắ ẽ đạt được mụ đích giao tiếp

Vì v y c n ph i h c h i, rèn luyậ ầ ả ọ ỏ ện kĩ năng giao tiếp Khi có khả năng giao tiếp tốt, b n sạ ẽ chủ động hơn trong cuộc trò chuyện và giúp người đối diện cảm thấy được tôn trọng, quan tâm B n s có thêm nhi u m i quan h m i, vạ ẽ ề ố ệ ớ ị thế ủ c a b n trong mạ ắt người khác cũng tăng lên từ đó mang lại những kết quả tốt cho sự nghiệp cũng như cuộc s ng ố Mọi quan h vệ ới đồng nghi p hay b n bè ệ ạ trở nên gần gũi hơn, cùng với đó,

cơ hộ thăng tiến cũng rội ng mở hơn Bởi vậy nên Jim Rohn đã nói: “Nếu b n ch giao ạ ỉtiếp, b n có thể tồn tạ ại Nhưng nếu bạn giao ti p khéo léo, b n có thể tế ạ ạo ra điều kỳdiệu”

Để có thể giao tiếp tốt, trước tiên bạn c n nâng cao hi u biết, sau đó rèn luyện tư ầ ểduy logic, khả năng phản bi n; cu i cùng là thệ ố ực hành thường xuyên Kỹ năng giao tiếp được van ụng thường xuyên trong cu c s d ộ ống thường ngày Nó giúp b n xây d ng ạ ựcác mối quan h , gi i quy t các mâu thuệ ả ế ẫn, tăng tính gắn k t ế giữa ngườ ới người v i Từ câu chuy n ệ đời thường, cho đến giao ti p công vi c vế ệ ới đồng nghi p M i vi c bệ ọ ệ ạn đều cần s d ng t ử ụ ừ ngữ m t cách linh ho t tộ ạ ạo ra ấn tượng qua c ử chỉ và l i nói ờ

Ngoài ra để giao tiếp ta cần rèn luyện một số bí quyết nho nhỏ liên quan : biết lắng nghe , s dử ụng linh hoạt ngôn ng ữ cơ thể , quan tâm đến cảm xúc của người khác , nh ớ tên người đối diện , luyện tập cách nói và thái độ khi nói

o Biết l ng ngheắ T c ngụ ữ có câu “ Thượng đế ban cho chúng ta hai cái tai , m t cái ộmiệng là để chúng ta nói ít và l ng nghe nhiắ ều ” trong mối quan h ệ giữa các cá nhân “ biết nghe” và “ biết nói” quan trọng như nhau, chúng hỗ trợ cho nhau Biết lắng nghe người khác nói, quan tâm vấn đề đang bàn bạc sẽ giúp bạn gắn kết các mối quan h ệBạn bè, đồng nghi p và nhệ ững người quen bi t s ế ẽ đánh giá cao kỹ năng lắng nghe của bạn Để thể hiện s l ng nghe khi giao ti p, b n nên k t h p cùng ngôn ng ự ắ ế ạ ế ợ ữ cơ thể như mỉm cười, gật đầu, đưa ra những phản hồi một cách có suy nghĩ…

o Sử d ng ngôn ng ụ ữ cơ thể Ngôn ng ữ cơ thể đóng vai trò rất lớn vào hi u qu giao ti p ệ ả ếTrong một cu c trò chuyện, t dáng ng i, ộ ừ ồ dáng đứng hay ánh mắt, bi u cể ảm c a bủ ạn

đều ảnh hưởng đến người đối diện Chính vì v y, b n cậ ạ ần điều ch nh ngôn ng ỉ ữ cơ thể cho phù h p v i t ng hoàn c nh giao ti p B n nên nhìn vào m t ợ ớ ừ ả ế ạ ắ người đối diện khi nói chuy n, mệ ỉm cười, gật đầu,ánh mắt trên thành th hiện quan điểm, ể đặc bi t không ệdùng tay ch ỉ trỏ vào người khác khi trò chuyện

o Nhớ tên người đối di ện : Chỉ ầ c n gọi đúng họ tên người khác cũng khiến họ cảm nhận rằng mình được tôn trọng , ngược lại, không nhớ hoặc nhớ nhầm tên người khác thì cuộc g p g ặ ỡ giao lưu đã rơi vào bế t c ngay t ắ ừ phút đầu V y nên thay vì nói m t cách ậ ộchung chung như “Rất vui được gặp anh/ chị” thì bạn hãy nêu tên c ụ thể ủa người đó c

“Rất vui được gặp anh A” Điều này sẽ gây thiện cảm tốt hơn với người nói chuyện cùng

o Quan tâm đến cảm xúc của người khác Trong quá trình giao ti p, b n c n thông cế ạ ầ ảm với khó khăn và khen ngợi mặt tích c c cự ủa người khác Để thấu hi u h , b n c n phể ọ ạ ầ ải lắng nghe và hiểu được những gì đang xảy ra trong cu c s ng cộ ố ủa người khác Bạn cũng nên xem xét những gì bạn đang nói có tác động gì và giao ti p v i chu n m c mà ế ớ ẩ ựngười khác có th ể chấp nh n C m xúc c a b n phậ ả ủ ạ ải đồng điệu với người khác, có như vậy b n mạ ới hiểu được cảm xúc c a h ủ ọ

o Luyện tập cách nói và thái độ khi nói Khi giao tiếp , bạn nên đi trự ti p vào nh ng c ế ữvấn đề quan trọng, nói một cách rõ ràng và súc tích Đồng thời tránh nói những câu chuyện dườm rà không liên quan khiến người nghe phân tán tư tưởng và lãng phí thời gian c a c hai Bên củ ả ạnh đó, bạn h y luôn h i xem h c hi u nh ng g b n n i hay ã ỏ ọ ó ể ữ ì ạ ókhông và s n lẵ òng để giải thích

2.2 Kĩ năng thuyế t phục truy ền đạ t

Thuyết phục là s d ng ki n th c, d n ch ng, lý luử ụ ế ứ ẫ ứ ận… thông qua l i nói và ờ

ngôn ng ữ cơ thể nhằm làm thay đổi suy nghĩ và hành động của đối phương Từ đó làm cho người đối di n tin và th c hiệ ự ện hành động theo mong mu n cố ủa mình Hay nói một cách khác Thuy ết phục là việc làm cho đối phương thay đổi hành vi theo định hướng

mà chúng ta mong mu n M t cách dố ộ ễ hình dung hơn có thể định nghĩa rằng: Thuyết phục là gì? Thuy t là Nói, Ph c là phế ụ ục tùng, là đồng ý, làm theo V y thuy t ph c là ậ ế ụ

sử d ng lụ ời nói để làm cho người khác đồng ý, làm theo nh ng gì b n muữ ạ ốn Thuyết

phục không ch s y ra trong công vi c mà nó luôn t n t i trong cu c s ng hàng ngày, ỉ ả ệ ồ ạ ộ ố

vì v y nó vô cùng quan trậ ọng

Khi b n có kh ạ ả năng thuyết ph c t t b n d ụ ố ạ ễ dàng đạt được m c tiêu và nhụ ận được

sự hỗ trợ tích c c tự ừ người đối diện Việc rèn luyện cho mình 1 kĩ năng thuyết phục tốt, s giúp b n chiẽ ạ ếm ưu thế tuyệt đối trên bàn đàm phán

Trong cu c s ng hàng ngày ộ ốTrong th c t , ự ế những cu c trò chuy n v i mong muộ ệ ớ ốn thay đổi suy nghĩ hành động c a b n bè chình là quá trình thuy t ph c B n khi n cho bủ ạ ế ụ ạ ế ạn bè, người thân đồng

ý giúp đỡ cũng chính là thuyết phục Thông thường quá trình thuy t ph c x y ế ụ ả ra thường xuyên, rất nhanh và thường không có s chu n b Khi b n cự ẩ ị ạ ầnmượn đồ, vay tiền, rủ bạn đi chơi… Nếu ban đầu họ không đồng ý, sau đó thay đổi ý kiến, có nghĩa là quá trình thuy t phế ục đã thành công Nếu không có k ỹ năng thuyết ph c t t, thì t ụ ố ừ việc nh ỏnhất cũng dẫn đến việc bạn thất b i\ ạ

Thuyết ph c trong kinh doanh ụThuyết phục là m t trong nhộ ững kỹ năng quan trọng nhất trong kinh doanh Để

có th kêu gể ọi đầu tư, có thêm khách hàng mới đối tác, kí được hợp đồng … bạn cần

sử d ng r t nhi u kụ ấ ề ỹ năng thuyết phục Quá trình thuy t ph c giúp bế ụ ạn có được ưu thế lớn hơn tên bàn đàm phán và ký kết hợp đồng Đặc biệt v i nhân viên bán hàng, thuyớ ết phục đã giúp mang lại 95% khách hàng quyết định mua hàng Vì vậy những tư vấn viên, thường là những ngườ ấi r t gi i trong vi c thuyỏ ệ ết phục khách hàng c a mình ủ

Thuyết ph c Trong quan h i tác ụ ệ đốTrong quan hệ đối tác, quá trình thuy t phế ục được nâng c p lên 1 t m cao m i ấ ầ ớ

Để có thể duy trì, phát triển các mỗi quan hệ với đối tác việc s d ng k năng giao ử ụ ỹtiếp giúp b n d ạ ễ dàng hành công hơn Ngay cả trên bàn nhậu hoặc đơn giản là mời đối tác đi cafe cũng cần đến những lý do hợp lý và thuyết phục Tuy vậy thuyết phục là việc không phải lúc nào cũng mang lại l i ích cho b n thân Viợ ả ệc cân đối hài hoà ở múc win win cho phép b n duy trì mạ ối quan h tệ ốt hơn

Trong mọi lĩnh vực c a cu c sủ ộ ống chúng ta đều cần đế kĩ năng thuyến t ph c T ụ ừ

việc nhỏ nhặt đến ữ việc quan trnh ng ọng mang t m vóc qu c t thuy t ph c v n luôn ầ ố ế ế ụ ẫ

là một yếu t ố đóng vai trò quan trọng Tuy nhiên thuy t ph c ph i d a trên nguyên tế ụ ả ự ắc bình đẳng, và cần phân bi t vệ ới áp đặt

Không ph i có ki n th c, chém gió gi i là có kả ế ứ ỏ ỹ năng thuyết ph c t t; thông ụ ốthường để thuy t ph c thành công b n ph i xây dế ụ ạ ả ựng được h ệ thống cơ sở lý lu n vậ ững chắc Vi c truyệ ền đạt và thuy t ph c c n v n d ng r t nhi u ki n th c và rèn luy n ế ụ ầ ậ ụ ấ ề ế ứ ệNói để người khác nghe, để người khác hiểu, và để người khác tin là hoàn toàn khác nhau t o ra hi u qu thuy t ph c c n m t s y u t khác bao g m: Ng c nh, thông ạ ệ ả ế ụ ầ ộ ố ế ố ồ ữ ảtin, lu n c , lu n ch ng, tậ ứ ậ ứ ốc độ nói, cường độ nói, ngôn ng ữ cơ thể…

Để trở thành người có kh ả năng thuyết ph c t t b n c n xây d ng cho mình nhụ ố ạ ầ ự ững yếu t ố sau đây :

T o d ng m i quan h ạ ự ố ệ

T ạo dựng m i quan hố ệ để coa đươch thiện cảm t người đốừ i diện là đã thành công được một nửa Cần t o d ng mạ ự ối quan h lâu dài, tệ ránh trường hợp quay lưng sau khi đã đạt được mục tiêu Bạn phải đi thuyết phục người khác cả đời vì sẽ không bao giờ có được những người bạn – những người luôn giúp đỡ ạn đúng nghĩa b

Chiếm được lòng tin của người khác

Sau khi đã tạo dựng được mối quan hệ, bạn xây dựng được long tin voiwsddoois phương

Lòng tin được tạo dựng thông qua nhiều yếu tố khác nhau Bao gồm: Hành động cách ăn nói, , cử chỉ và đặc bi t là ngo i hình ệ ạ

Nói gì , làm gì cũng phải suy nghĩ đến lợi ích của ngời khác đầu tiên Đừng chỉ chăm chăm nghĩ về bản thân, như vậy bạn sẽ làm m t lòng tin cấ ủa người khác Có l ẽchính bạn cũng không thể tin một người luôn chỉ biết cái l i c a bợ ủ ản thân

Đồng th i, bạn cũng nên đặt mình vào người khác để thông c m và th u hi u hờ ả ấ ể ọ