Do an tac dong cua dich sars den hoat dong du lich ha

tínhi cấpi thiếti củai đềi tài Nhữngi nămi cuốii thếi kỷi 20,i bêni cạnhi sựi bùngi nổi thôngi tin,i coni ngờii còni thấyi cói cải hiệni tợngi bùngi nổi ởi ngànhi dui lịch.i Dui lịchi đã

Lờii cảmi ơn

5i nămi họci tậpi vài rèni luyệni tạii Khoai Dui lịch,i Việni Đạii họci Mởi Hài Nộii

đãi mangi đếni choi emi rấti nhiềui kiếni thứci quýi báui vài lài hànhi trangi vôi

cùngi quani trọngi đểi emi vữngi bớci đii tiếpi coni đờngi đãi chọn.i Emi xini

trâni trọngi cảmi ơni tấti cải cáci Thầy,i Côi giáoi trongi vài ngoàii Khoai đãi

tậni tìnhi giảngi dạyi vài truyềni đạti choi emi nhữngi kiếni thứci quýi báui đó

Xini gửii lờii cảmi ơni tớii thầyi Trơngi Nami Thắngi –i Giámi đốci Côngi tyi

OSCi Traveli đãi nhiệti tìnhi hớngi dẫni vài giúpi đỡi emi thựci hiệni khóai

luậni này

Emi cũngi xini gửii lờii cảmi ơni sâui sắci tớii Bối Mẹi –i nhữngi ngờii đãi dộngi

viêni emi rấti nhiềui trongi quãngi thờii giani họci tậpi củai mình.i Cảmi ơni

bạni bèi vài tấti cải nhữngi aii quani tâm,i giúpi đỡi đểi emi cói thểi hoàni thànhi

khóai luậni này.i

Sinhi viêni tốti nghiệp

phầni mởi đầu

1 tínhi cấpi thiếti củai đềi tài

Nhữngi nămi cuốii thếi kỷi 20,i bêni cạnhi sựi bùngi nổi thôngi tin,i coni ngờii còni

thấyi cói cải hiệni tợngi bùngi nổi ởi ngànhi dui lịch.i Dui lịchi đãi vài đangi trởi thànhi móni

ăni tinhi thầni khôngi thểi thiếui củai mọii ngờii đồngi thờii giữi vaii tròi quani trọngi trongi

cuộci sống.i Dui lịchi nớci tai trongi nhữngi nămi gầni đâyi đãi gặti háii đợci nhữngi thànhi

tựui đángi khíchi lệi xứngi đángi vớii tiềmi năngi dui lịchi toi lớn,i đai dạngi vài phongi phú.i

Vớii 54i dâni tộci đủi sắci mầu,i mỗii dâni tộci lạii mangi mộti néti văni hoái đặci trngi riêng,i

dui lịchi Việti Nami đãi vài đangi cói sứci húti kỳi lại vớii dui kháchi từi mọii nơii trêni thếi

giới.i Dui lịchi Việti Nami ngàyi nayi đãi trởi thànhi thànhi viêni chínhi thứci củai tổi chứci

dui lịchi thếi giớii (WTO),i hiệpi hộii dui lịchi Châui ái -i Tháii Bìnhi Dơngi (PATA),i hiệpi

hộii dui lịchi Đôngi Nami ái (ASEANTA).i Chínhi điềui nàyi đãi gópi phầni làmi dui lịchi

Việti Nami đangi dầni trởi thànhi mộti trongi nhữngi ngànhi kinhi tếi mũii nhọni củai

chúngi ta

Hoài nhậpi vớii hoạti độngi dui lịchi thếi giớii nóii chungi vài dui lịchi Việti Nami nóii

riêng,i Dui lịchi Hài Nộii đangi dầni khẳngi địnhi sựi lớni mạnhi củai mình.i Hài Nộii cói vịi

tríi địai lý,i chínhi trịi quani trọng,i cói ui thếi đặci biệti hơni bấti kìi mộti điểmi dui lịchi nàoi

trêni cải nớc.i Vớii tấti cải lợii thếi củai nguồni lựci pháti triểni vềi cơi sởi hại tầngi vài nềni

tảngi côngi nghệi kỹi thuật,i Hài Nộii cói nhiềui cơi hộii đểi pháti triểni mộti nềni kinhi tếi đai

ngànhi trongi đói cói Dui lịch.i Nhữngi nămi cuốii thếi kỷi XX,i đầui thếi kỷi XXI,i Dui lịchi

Hài Nộii đãi cói nhữngi bớci pháti triểni rõi rệt.i Cùngi vớii thànhi phối Hồi Chíi Minh,i Hài

Nộii trởi thànhi mộti trongi haii trungi tâmi nhậni vài gửii kháchi lớni nhấti cải nớc.i Kháchi

dui lịchi quốci tếi ngàyi càngi yêui thíchi đếni thami quan,i khámi phái vẻi đẹpi củai thủi đô.i

Nămi 2001,i Hài Nộii tiếpi đóni 3,000,000i lợti kháchi trongi đói cói 700,000i lợti kháchi

quốci tế,i nămi 2002i sối kháchi quốci tếi Hài Nộii tiếpi tụci tăngi lêni 931,000.i Đâyi lài dấui

hiệui đángi mừngi choi thấyi sựi đii lêni củai hoạti độngi Dui lịchi thủi đô.i

Mặci dùi lài ngànhi côngi nghiệpi cói khải năngi vài tốci đội pháti triểni nhanhi nhngi

dui lịchi lạii lài ngànhi chứai đựngi nhiềui yếui tối rủii ro.i Nguyêni nhâni lài doi dui lịchi

phảii chịui táci độngi củai rấti nhiềui yếui tối trongi đói baoi gồmi cải yếui tối chủi quani vài

yếui tối kháchi quani nhi chiếni tranh,i khủngi bố,i thiêni tai,i bệnhi dịch…i Bớci sangi

nămi 2003,i dui lịchi phảii đốii mặti vớii mộti loạii dịchi bệnhi mớii lầni đầui tiêni xuấti hiệni

lài dịchi SARS.i Dịchi SARSi tấni côngi vàoi mộti sối nớci trongi khui vựci châui ái đãi gâyi

rai ảnhi hởngi rấti xấui đếni nềni kinhi tếi nóii chungi vài hoạti độngi dui lịchi nóii riêngi củai

cáci quốci giai này.i Việti Nami cũngi lài mộti trongi sối nhữngi địai điểmi chịui ảnhi hởngi

trựci tiếpi củai SARSi mài Hài Nộii lài nơii đầui tiêni pháti hiệni rai dịchi bệnh.i Mặci dùi chỉi

tồni tạii trongi thờii giani ngắni nhngi SARSi đãi gâyi rai nhữngi khói khăni nhấti địnhi choi

hoạti độngi dui lịchi thủi đô.i Trongi suốti hơni 2i thángi xuấti hiện,i kháchi dui lịchi hủyi bỏi

rấti nhiềui chơngi trìnhi dui lịchi vàoi Hài Nội,i tìnhi hìnhi kinhi doanhi dui lịchi chữngi lại,i

cáci doanhi nghiệpi dui lịchi rơii vàoi tìnhi trạngi ảmi đảmi khii khôngi cói kháchi đăngi kýi

thami giai tour.i Hoạti độngi dui lịchi thủi đôi thựci sựi rơii vàoi tìnhi trạngi mấti thăngi bằngi

saui nhiềui nămi ổni địnhi vài pháti triển

Hiệni nayi mặci dùi SARSi đãi quai đii nhngi cáci nhài khoai họci Trungi Quốci đãi

đai rai cảnhi báoi khải năngi quayi trởi lạii củai dịchi SARS.i Cũngi tạii thờii điểmi nàyi dịchi

cúmi giai cầmi đangi xuấti hiệni ởi Việti Nami vài cũngi gâyi rai nhữngi táci độngi khôngi

nhỏi tớii hoạti độngi dui lịch.i Đứngi trớci tìnhi hìnhi khói khăni hiệni tạii vài nguyi cơi quayi

trởi lạii củai SARSi thìi việci kháii quát,i tổngi kếti nhữngi việci đãi làmi đợci vài nhữngi gìi

chai làmi đợci đểi từi đói rúti rai nhữngi bàii họci i kinhi nghiệmi đốii đầui vớii dịchi bệnhi mài

trớci mắti lài dịchi cúmi giai cầmi lài điềui vôi cùngi quani trọng.i Lýi doi nàyi đãi thôii thúci

emi quyếti địnhi lựai chọni đềi tàii “TácTáci độngi củai dịchi SARSi đếni hoạti độngi dui

lịchi Hài Nộii -i nhữngi bàii họci kinhi nghiệmi rúti rai từi thựci tế”i làmi đốii tợngi

nghiêni cứui choi khóai luậni tốti nghiệpi củai mình

2 mụci đích,i giớii hạni vài nhiệmi Vụi củai khóai luận.

2.1.i Mụci đích.i

Mụci đíchi chínhi củai khóai luậni lài tìmi hiểui nhữngi táci độngi củai dịchi SARSi

đốii vớii hoạti độngi dui lịchi nóii chungi vài Dui lịchi Hài Nộii nóii riêng.i Từi đói rúti rai mộti

sối bàii họci kinhi nghiệmi cũngi nhi đai rai mộti sối gợii ýi nhằmi hạni chếi vài đốii phói vớii

nhữngi táci độngi đói trongi tơngi lai

2.2.i Giớii hạni củai khóai luận.

i *i Khôngi gian:i Khóai luậni nghiêni cứui nhữngi ảnhi hởngi củai dịchi SARSi đốii

vớii ngànhi Dui lịchi nớci nhài nhngi tậpi trungi chủi yếui vàoi hoạti độngi dui lịchi Hài Nội.i

*i Thờii gian:i Khóai luậni đợci thựci hiệni trongi vòngi 3i thángi từi thángi 3i nămi

2005i đếni thángi 6i nămi 2005.i Quãngi thờii giani đợci tìmi hiểui đểi phụci vụi choi mụci

đíchi củai đềi tàii chủi yếui lài nămi 2003

2.3.i Nhiệmi vụi củai khóai luận.

-i Tìmi hiểui vài thui thậpi thôngi tini vềi dịchi bệnhi SARSi

-i Thui thậpi nhữngi sối liệui cầni thiết;i phâni tích,i tổngi hợpi lạii nhữngi sối liệui đói

nhằmi thểi hiệni rõi nhữngi ảnhi hởngi tiêui cựci i củai nói đốii vớii hoạti độngi Dui lịchi thủi

đô

-i Tìmi hiểui vài nêui rõi nhữngi hànhi độngi mài ngànhi Dui lịchi Việti Nami đãi làmi

đểi đốii phói vớii dịchi bệnhi tạii thờii điểmi nói diễni ra

-i Rúti rai mộti sối bàii họci kinhi nghiệmi vài đai rai mộti sối gợii ýi đểi hạni chếi táci

hạii củai dịchi bệnhi đốii vớii hoạti độngi dui lịch

3.i đốii tợngi vài phơngi phápi nghiêni cứu.

3.1. i Đối i tợng i nghiên i cứu.

Dịchi SARSi vài nhữngi táci độngi tiêui cựci củai nói đốii vớii hoạti độngi Dui lịchi

-i Đểi thựci hiệni khóai luậni củai mình,i emi đãi phảii đii đếni rấti nhiềui cơi sơi nhi

Tổngi cụci Dui lịch,i Sởi Dui lịchi Hài Nội,i mộti sối doanhi nghiệpi dui lịchi tạii Hài Nội,i

cáci kháchi sạn,i Bội Yi tếi đểi tìmi hiểui vềi tìnhi hìnhi thựci tếi lúci bấyi giời đồngi thờii tìmi

kiếmi thôngi tini vài cáci sối liệui liêni quan.i

4.i kếti cấui củai khóai luận.

i Ngoàii phầni mởi đầu,i kếti luận,i phụi lụci vài tàii liệui thami khảoi thìi nộii dungi

chínhi củai khóai luậni baoi gồmi 3i chơng:

Chơngi 1:i Cơi sởi lýi luậni vềi dui lịch,i nhui cầui ani toàni khii đii dui lịchi vài

nhữngi nhâni tối táci độngi đếni hoạti độngi dui lịch

Chơngi 2:i Thựci trạngi hoạti độngi Dui lịchi Hài Nộii trớci SARSi vài nhữngi

táci độngi tiêui cựci củai SARSi đếni dui lịchi thủi đô

Chơngi 3:i Bàii họci kinhi nghiệmi vài mộti sối đềi xuấti nhằmi đốii phói vài hạni

chếi táci hạii củai dịchi bệnh.

chơngi 1 cơi sởi lýi luậni vềi dui lịch,i nhui cầui ani toàni khii đii dui

lịchi vài nhữngi nhâni tối táci độngi đếni hoạti độngi dui lịch

1.1.i dui lịchi vài chứci năngi củai dui lịch.

1.1.1i Kháii niệmi dui lịch.i

Ngayi từi thờii cổi đại,i tạii cáci quốci giai chiếmi hữui nôi lệi vớii cáci nềni văni minhi

rựci rỡi nhi Aii Cập,i Lỡngi Hà,i ấni Độ,i Lai Mã,i Hyi Lạp i coni ngờii đãi cói nhữngi hoạti

độngi giaoi lui kinhi tế,i văni hoá.i Nhữngi chuyếni vợti biểni đầui tiêni bắti đầui từi Aii Cậpi

nhằmi thoải mãni nhui cầui tìmi hiểu,i thami quani vài nghỉi ngơii mài trớci hếti xuấti hiệni ởi

tầngi lớpi quýi tộc,i chủi nôi rồii đếni cáci thơngi gia i Họi thựci hiệni nhữngi chuyếni

hànhi hơngi dàii ngàyi đểi đếni cáci đềni chùa,i lăngi tẩmi trongi nhữngi ngàyi lễi hộii tôni

giáo.i Vìi thếi đãi dẫni tớii việci xuấti hiệni nhữngi nơii ăni nghỉ,i dừngi châni choi kháchi

hànhi hơng.i Rồii cói nhữngi chuyếni đii kếti hợpi nhiềui mụci đíchi kháci nhaui trongi đói

cói mụci đíchi dui lịchi dùi lúci đói kháii niệmi “TácDui lịch”i còni chai xuấti hiện.i

Ngàyi nayi đii dui lịchi lài quyềni củai tấti cải mọii ngờii chứi khôngi còni lài đặci

quyềni riêngi củai tầngi lớpi giàui cói nữa.i Thậmi chíi trêni phạmi vii toàni thếi giới,i dui

lịchi đãi trởi thànhi nhui cầui khôngi thểi thiếui trongi đờii sốngi văni hoá,i xãi hộii củai mọii

tầngi lớpi dâni ci vài hoạti độngi dui lịchi đangi pháti triểni mộti cáchi mạnhi mẽ,i trởi thànhi

mộti ngànhi kinhi tếi mũii nhọni củai nhiềui nớci trêni phạmi vii toàni thếi giới

Thuậti ngữi “Tácdui lịch”i đãi trởi nêni rấti thôngi dụng.i Nói bắti nguồni từi tiếngi

Pháp:i “TácTour”i cói nghĩai lài đii vòngi quanh,i cuộci dạoi chơi;i còni “Táctouriste”i lài ngờii đii

dạoi chơi.i Thuậti ngữi dui lịchi baoi hàmi nộii dungi kép.i Mộti mặti nói mangi ýi nghĩai

thôngi thờngi củai việci đii lạii vớii mụci đíchi nghỉi ngơi,i giảii tríi mặti kháci dui lịchi đợci

nhìni nhậni dớii góci đội nhi lài hoạti độngi gắni chặti vớii nhữngi kếti quải kinhi tếi xãi hộii

doi chínhi nói tạoi ra.i i

Trongi vòngi hơni 6i thậpi kỷi quai kểi từi khii thànhi lậpi hiệpi hộii quốci tếi cáci tổi

chứci dui lịchi IUOTOi (Internationali ofi Unioni Officiali Traveli Organization)i nămi

1925i tạii Hài Lan,i kháii niệmi dui lịchi luôni luôni đợci đai rai tranhi luận.i Xuấti pháti từi

nhiềui ýi kiến,i kháii niệmi dui lịchi đợci xáci địnhi nhi sau:

“TácDu i lịch i là i một i dạng i hoạt i động i của i dân i c i trong i thời i gian i rỗi i liên i quan i

đến i sự i di i chuyển i và i lu i lại i tạm i thời i bên i ngoài i nơi i c i trú i thờng i xuyên i nhằm i nghỉ i

ngơi, i chữa i bệnh, i phát i triển i thể i chất i và i tinh i thần, i nâng i cao i trình i độ i nhận i thức i

văn i hoá i hoặc i thể i thao i kèm i theo i việc i tiêu i thụ i những i giá i trị i về i tự i nhiên, i kinh i tế i và i

văn i hoá”i (I.Ii Pirôgionic,i 1985)i [1,i 8]

ởi Việti Nam,i kháii niệmi dui lịchi đợci xáci địnhi nhi sau:i

“TácDu i lịch i là i hoạt i động i của i con i ngời i ngoài i nơi i c i trú i thờng i xuyên i của i mình i

nhằm i thoả i mãn i nhu i cầu i tham i quan, i giải i trí, i nghỉ i dỡng i trong i một i khoảng i thời i

gian i nhất i định”i [1,i 8]

1.1.2.i Chứci năngi củai dui lịch

*i Chứci năngi xãi hội

Chứci năngi xãi hộii củai dui lịchi thểi hiệni ởi vaii tròi củai dui lịchi trongi việci giữi

gìn,i phụci hồii sứci khoẻi choi nhâni dân.i Trongi chừngi mựci nàoi đói dui lịchi cói táci

dụngi hạni chếi bệnhi tật,i kéoi dàii tuổii thọi vài tăngi khải năngi laoi độngi củai coni ngời.i

Cáci côngi trìnhi nghiêni cứui vềi sinhi họci khẳngi định:i Nhời chếi đội nghỉi ngơii vài dui

lịchi hợpi lý,i bệnhi tậti củai ci dâni trungi bìnhi giảmi 30%,i bệnhi đờngi hôi hấpi giảmi

40%,i bệnhi thầni kinhi giảmi 30%

*i Chứci năngi kinhi tế

Vớii chếi đội nghỉi ngơii hợpi lýi dui lịchi gópi phầni vàoi việci phụci hồii sứci khoẻ,i

táii sảni xuấti sứci laoi độngi từi đói cói thểi tăngi năngi xuấti laoi động.i Bêni cạnhi đói chứci

năngi kinhi tếi củai dui lịchi còni thểi hiệni quai việci ngànhi dui lịchi lài ngànhi mangi lạii

nguồni thui ngoạii tệi choi đấti nớc,i tạoi rai thui nhậpi xãi hộii từi hoạti độngi dui lịch

*i Chứci năngi sinhi thái

Chứci năngi sinhi tháii củai dui lịchi đợci thểi hiệni thôngi quai việci tạoi nêni môii ờngi sốngi ổni địnhi vềi mặti sinhi thái.i Nghỉi ngơii dui lịchi lài nhâni tối cói táci dụngi kíchi

tr-thíchi việci bảoi vệ,i khôii phụci môii trờngi thiêni nhiêni xungi quanh.i Việci thami quani

cáci danhi lami thắngi cảnhi vài môii trờngi thiêni nhiêni cói ýi nghĩai lớni đốii vớii dui

khách.i Nói tạoi điềui kiệni choi dui kháchi hiểui biếti vềi tựi nhiêni vài hìnhi thànhi thóii

queni bảoi vệi môii trờng

i Dui lịchi vài môii trờngi cói mốii quani hệi mậti thiếti vớii nhau,i dui lịchi gópi phầni

bảoi vệi môii trờngi sinhi tháii nhằmi tạoi điềui kiệni đểi chínhi dui lịchi pháti triển

*i Chứci năngi chínhi trị

Chứci năngi chínhi trịi thểi hiệni ởi vaii tròi củai nói nhi lài mộti nhâni tối củngi cối

hoài bình,i thúci đẩyi giaoi lui kinhi tế,i mởi rộngi sựi hợpi táci hoài bình,i đoàni kếti giữai

cáci dâni tộc.i Dui lịchi quốci tếi làmi choi nhữngi ngờii sốngi ởi nhữngi khui vựci kháci

nhaui trêni thếi giớii hiểui biếti vài xíchi lạii gầni nhau,i tạoi tìnhi hữui nghịi giữai cáci dâni

tộc.i [1,i 9-10]

1.2.i nhui cầui ani toàni củai dui kháchi khii đii dui lịch

1.2.1.i Kháii niệmi nhui cầui dui lịch

Nhui cầui dui lịchi lài mộti loạii nhui cầui đặci biệti vài tổngi hợp.i Nhui cầui nàyi đợci

hìnhi thànhi vài pháti triểni dựai trêni nềni tảngi củai nhui cầui sinhi lýi vềi sựi đii lạii vài cáci

nhui cầui tinhi thầni kháci nhi nghỉi ngơi,i tựi khẳngi địnhi mình,i nhậni thứci vài nhui cầui

giaoi tiếp.i

Mongi muốni chínhi lài kháti vọngi củai kháchi hàngi cói đợci nhữngi cáii đápi ứngi

nhui cầui củai họ.i Trongi khii nhui cầui củai coni ngờii tơngi đốii hạni hẹpi vềi sối lợngi thìi

mongi muốni thờngi lạii nhiềui hơn.i Đốii vớii nhui cầui cói thểi cói mộti vàii mongi muốn.i i

Độngi cơi lài mộti nhui cầui thúci đẩyi cái nhâni hànhi động.i Hiểui đợci độngi cơi

thúci đẩyi củai coni ngờii lài điềui cầni thiếti đểi thấyi rằngi kháchi hàngi đãi hìnhi thànhi

nhui cầui củai họi nhi thếi nào.i Cáci nhui cầui nàyi lài mộti phầni cơi bảni trongi bảni tínhi tựi

nhiêni củai coni ngờii vài baoi gồmi nhữngi nhui cầui vậti chấti cơi bảni theoi nhi thápi nhui

cầui củai Maslow.i

1.2.2.i Nhui cầui ani toàni củai dui kháchi khii đii dui lịch.i

Nhui cầui ani toàni củai dui kháchi đợci thểi hiệni rõi trongi thangi cấpi bậci nhui i cầui

củai Maslowi saui đây:

Theoi họci thuyếti nàyi cáci nhui cầui caoi hơni sẽi lài lựci lợngi điềui khiểni hànhi vii

củai coni ngờii i saui khii cáci nhui cầui ởi cấpi đội thấpi hơni đãi đợci thoải mãn.i Nhi vậyi

nhìni vàoi hìnhi vẽi trên,i tai cói thểi thấyi nhui cầui ani toàni chỉi đứngi ngayi saui nhui cầui

sinhi lý.i Điềui nàyi khẳngi địnhi ani toàni lài mộti trongi nhữngi nhui cầui quani trọngi

hàngi đầui đốii vớii dui kháchi vài lài nhâni tối quani trọngi gắni liềni vớii quyếti địnhi đii dui

lịchi củai họ.i Chúngi tai đãi biếti nhui cầui sinhi lýi lài đòii hỏii đầui tiêni đốii vớii mỗii cái

nhâni gắni liềni vớii việci đii lại,i ăni ởi khii đii dui lịch.i Khii nhui cầui sinhi lýi đợci đápi ứngi

dui kháchi sẽi hớngi tớii mộti nhui cầui kháci caoi hơni mài ởi đâyi chínhi lài nhui cầui đợci ani

toàn.i Nghĩai lài dui kháchi chỉi yêni tâmi đii dui lịchi khii họi đợci bảoi đảmi vềi sứci khoẻ,i

tínhi mạngi củai mình.i Tấti nhiêni rủii roi đốii vớii sứci khoẻi hoặci tínhi mạngi củai họi

trongi chuyếni đii lài điềui cói thểi xảyi rai nhngi trớci chuyếni đii họi luôni mongi muốni cói

đợci kỳi nghỉi trọni vẹni bởii vìi suyi choi cùngi mụci đíchi chínhi củai việci đii dui lịchi lài đểi

nghỉi ngơi,i tăngi cờng,i hồii phụci sứci khoẻi saui nhữngi ngàyi laoi độngi vấti vả.i

1.3.i nhữngi nhâni tối táci độngi đếni hoạti độngi dui

lịch.

Ngànhi dui lịchi lài ngànhi cói tínhi nhạyi cảmi caoi hơni soi vớii cáci ngànhi kinhi tếi

khác.i Việci thựci hiệni giái trịi sảni phẩmi dui lịchi phảii chịui táci độngi vài ảnhi hởngi củai

rấti nhiềui nhâni tối baoi gồmi cải nhữngi nhâni tối nộii bộ,i bêni trongi ngànhi vài nhữngi

nhâni tối bêni ngoài.i Nhâni tối táci độngi thìi nhiềui tuyi nhiêni trongi phạmi vii cói hạni thìi

khóai luậni chỉi xini đềi cậpi đếni nhữngi nhâni tối cói sựi táci độngi rõi rệti vài trựci tiếpi lêni

hoạti độngi dui lịch

1.3.1.i Nhữngi nhâni tối nộii bội bêni trong.

 Tàii nguyêni dui lịch.

Dui lịchi lài mộti trongi nhữngi ngànhi cói sựi địnhi hớngi tàii nguyêni rõi rệt.i Tàii

nguyêni dui lịchi ảnhi hởngi trựci tiếpi đếni tổi chứci lãnhi thổi củai ngànhi Dui lịch,i đếni

việci hìnhi thành,i chuyêni môni hóai cáci vùngi Dui lịchi vài hiệui quải kinhi tếi củai hoạti

độngi dịchi vụ

Tài

“Tác i nguyên i du i lịch i là i tổng i thể i tự i nhiên, i văn i hóa i lịch i sử i cùng i các i thành i

phần i của i chúng i đợc i sử i dụng i cho i nhu i cầu i trực i tiếp i hay i gián i tiếp i hoặc i cho i việc i

tạo i ra i các i dịch i vụ i du i lịch i nhằm i góp i phần i khôi i phục, i phát i triển i thể i lực, i trí i lực i

cũng i nh i khả i năng i lao i động i và i sức i khỏe i của i con i ngời ” i [8,i 3]

Tàii nguyêni đốii vớii mỗii loạii hìnhi dui lịchi cói nhữngi đặci trngi riêng.i Đốii vớii

dui lịchi chữai bệnh,i ngờii tai thờngi quani tâmi đếni cáci nguồni nớci khoángi hoặci bùni

chữai bệnh.i Đốii vớii dui lịchi thểi thaoi lài đặci điểmi củai lãnhi thổi nhi khải năngi vợti vài

sựi tồni tạii củai cáci chớngi ngạii vật.i Đốii tợngi quani tâmi củai dui lịchi thami quani lạii lài

nhữngi danhi lami thắngi cảnh,i cáci cơi sởi kinhi tếi độci đáo,i cáci lễi hộii vài mộti sối thànhi

tối củai văni hóai dâni tộci (tròi chơii dâni gian,i sảni phẩmi thủi côngi mỹi nghệi truyềni

thống)

Tàii nguyêni dui lịchi baoi gồmi tàii nguyêni dui lịchi tựi nhiêni vài tàii nguyêni dui

lịchi nhâni văn.i Cáci thànhi phầni củai tựi nhiêni vớii ti cáchi lài tàii nguyêni dui lịchi cói táci

độngi mạnhi nhấti đếni hoạti độngi nàyi lài địai hình,i khíi hậu,i nguồni nớci vài độngi thựci

vật.i Tàii nguyêni dui lịchi nhâni văni lạii cói nhữngi đặci trngi riêng.i Tàii i nguyêni dui lịchi

nhâni vâni cói giái trịi nhậni thứci nhiềui hơni giái trịi giảii tríi vài íti bịi phụi thuộci vàoi cáci

điềui kiệni tựi nhiên,i thờngi tậpi trungi vàoi cáci khui vựci quầni ci vài thui húti dui kháchi cói

mứci thui nhập,i cói trìnhi đội văni hóai cũngi nhi i yêui cầui nhậni thứci cao.i Cáci loạii tàii

nguyêni dui lịchi nhâni văni chínhi baoi gồm:i cáci dii tíchi văni hóai -i lịchi sử,i cáci lễi hội,i

cáci đốii tợngi gắni vớii dâni tộci học,i cáci đốii tợngi văni hóa,i thểi thaoi vài cáci đốii tợngi

nhậni thứci khác

Tàii nguyêni dui lịchi thìi nhiềui nhngi khôngi phảii tấti cải đềui cói thểi khaii tháci

vài sửi dụngi choi mụci đíchi dui lịchi mài chỉi i nhữngi tàii nguyêni độci đáo,i cói sứci hấpi

dẫni caoi mớii cói khải năngi phụci vụi choi nhui cầui pháti triểni dui lịch.i Thựci tếi cũngi đãi

choi thấyi nhữngi khui dui lịchi nổii tiếngi đềui nằmi tậpi trungi tạii nhữngi địai điểmi cói hệi

thốngi tàii nguyêni dui lịchi phongi phúi vài độci đáoi nhi Hại Longi (Quảngi Ninh)i vớii tàii

nguyêni dui lịchi tựi nhiên,i cối đối Huếi vớii hệi thốngi cáci tàii nguyêni nhâni văni gắni vớii

cải mộti triềui đạii phongi kiếni cuốii cùngi củai Việti Nam.i Nhi vậyi tàii nguyêni dui lịchi

cói ýi nghĩai đặci biệti quani trọngi đốii vớii sựi pháti triểni dui lịch.i Việci đánhi giá,i tìmi

hiểui tàii nguyêni dui lịchi sẽi giúpi choi việci pháti triểni dui lịchi đii theoi coni đờngi đúngi

đắni vài hợpi lýi nhất.i i i

 Cơi sởi hại tầngi vài cơi sởi vậti chấti kỹi thuật.

Cơi sởi hại tầng,i vậti chấti kỹi thuậti dui lịchi đóngi mộti vaii tròi hếti sứci quani

trọngi trongi quái trìnhi tạoi rai vài thựci hiệni sảni phẩmi dui lịchi cũngi nhi quyếti địnhi

mứci đội khaii tháci tiềmi năngi dui lịchi nhằmi thỏai mãni nhui cầui củai dui khách

Vềi phơngi diệni cơi sởi hại tầngi thìi mạngi lớii vài phơngi tiệni giaoi thôngi lài

nhữngi nhâni tối quani trọngi hàngi đầu.i Dui lịchi gắni vớii sựi dii chuyểni tạmi thờii củai

coni ngờii trongi mộti khoảngi cáchi nhấti địnhi vìi vậyi nói phụi thuộci rấti nhiềui vàoi

mạngi lớii đờngi sái vài phơngi tiệni giaoi thông.i Mộti đốii tợngi cói thểi cói sứci hấpi dẫni

đốii vớii kháchi dui lịchi nhngi vẫni khôngi thểi khaii tháci đợci khii thiếui nhâni tối giaoi

thông.i Việci pháti triểni giaoi thôngi nhấti lài tăngi nhanhi phơngi tiệni vậni chuyểni choi

phépi maui chóngi khaii tháci nguồni tàii nguyêni dui lịchi mới.i Vài cũngi chỉi thôngi quai

mạngi lớii giaoi thôngi thuậni tiện,i nhanhi chóngi thìi dui lịchi mớii trởi thànhi hiệni tợngi

phổi biếni trongi xãi hội.i

Cơi sởi vậti chấti kỹi thuậti dui lịchi baoi gồmi cơi sởi vậti chấti kinhi tếi củai ngànhi

dui lịchi vài cơi sởi vậti chấti kỹi thuậti củai mộti sối ngànhi kinhi tếi quốci dâni thami giai

phụci vụi dui lịchi nhi thôngi thơng,i dịchi vụ.i Cơi sởi vậti chấti kỹi thuậti baoi gồmi nhiềui

thànhi phầni mangi nhữngi chứci năngi kháci nhaui vài cói ýi nghĩai nhấti địnhi đốii vớii

việci tạoi ra,i thựci hiệni sảni phẩmi dui lịch.i Đểi đảmi bảoi choi việci thami quani dui lịchi

trêni quyi môi lớni cầni phảii xâyi dựngi cơi sởi vậti chấti tơngi ứngi nhi hệi thốngi kháchi

sạn,i nhài hàng,i camping,i cửai hiệu,i trạmi yi tế,i cáci khui vuii chơii giảii trí.i Nếui thiếui

cáci côngi trìnhi nàyi thìi hoạti độngi dui lịchi sẽi khói pháti triểni vài thui húti sựi quani tâm,i

chúi ýi củai dui khách.i [8,i 37-39]

 Độii ngũi cáni bội nhâni viêni trongi ngànhi dui lịch.

Nhâni lựci trongi dui lịchi vớii ti cáchi lài nhữngi ngờii thami giai trựci tiếpi vàoi quái

trìnhi thựci hiện,i phụci vụi dui kháchi cói ảnhi hởngi toi lớni đốii vớii sựi pháti triểni dui lịchi

củai mộti lãnhi thổ.i Đặci thùi củai ngànhi Dui lịchi lài sựi kếti hợpi nhuầni nhuyễn,i chặti

chẽi giữai tấti cải cáci khâui trongi quái trìnhi thựci hiệni sảni phẩmi nhi ăn,i nghỉ,i dui

ngoạn,i vuii chơi,i giảii trí,i muai sắm.i Vớii ti cáchi lài nhữngi ngờii trựci tiếpi thami giai

vàoi cáci quái trìnhi trên,i độii ngũi nhâni viêni trongi dui lịchi phảii thựci hiệni tốti tấti cải

cáci khâu.i Chỉi cầni mộti khâui nàoi xảyi rai việci ngoàii ýi muốni thìi cói thểi gâyi rai hàngi

loạti phảni ứngi dâyi chuyềni làmi mấti đii sựi phốii hợpi nhịpi nhàngi vềi cungi cấpi sảni

phẩmi dui lịch,i ảnhi hởngi đếni việci thựci hiệni hiệui quải vài lợii íchi kinhi tếi củai ngànhi

Dui lịch.i Kinhi nghiệmi củai cáci nớci trêni thếi giớii vài trongi khui vựci đãi choi thấyi khii

dui lịchi trởi thànhi ngànhi kinhi tếi mũii nhọni thìi bội máyi cáni bội củai họi phảii đợci kiệni

toàni theoi hớngi tinhi gọn,i đồngi bộ,i mạnhi vềi năngi lựci vài phẩmi chất,i cói trìnhi đội

quảni lýi thànhi thạoi khii đảmi nhiệmi chứci năngi quảni lý,i cói trìnhi đội đểi hoàni thànhi

nhiệmi vụi chuyêni môni vớii ti cáchi lài chuyêni viêni hoặci nhâni viên

Nhi vậyi đểi dui lịchi pháti triểni đợci thìi độii ngũi cáni bội nhâni viêni trongi ngànhi

Dui lịchi phảii đợci đàoi tạoi bàii bảni vài chuyêni nghiệp.i Họi phảii lài nhữngi ngờii cói đạoi

đứci nghềi nghiệp,i cói đầui óci nhanhi nhạyi đểi bắti kịpi vớii xui thếi pháti triểni mớii củai

thờii đạii đồngi thờii tìmi rai nhữngi hớngi đii mớii làmi choi hoạti độngi dui lịchi ngàyi càngi

trởi nêni chuyêni nghiệpi vài khẳngi địnhi sựi tồni tạii củai nói trớci cơni lốci kinhi tếi xãi hội

 Cáci thểi chế,i chínhi sáchi dui lịch.

Đâyi lài nhữngi điềui kiệni phápi lýi quani trọngi choi việci pháti triểni dui lịch,i từi

cáci chủi trơng,i chínhi sáchi cói tínhi chiếni lợci vềi pháti triểni dui lịch,i pháti triểni cáci

nguồni tàii nguyên,i nhâni lựci i đếni cáci văni bảni nhi Luậti đầui t,i Luậti tàii nguyên,i Luậti

bảoi vệi môii trờng,i phápi lệnhi Dui lịch,i cáci quyếti địnhi mangi tínhi phápi lýi đốii vớii

việci quảni lýi hoạti độngi dui lịchi vài cáci hoạti độngi kinhi tếi xãi hộii cói liêni quan

Thểi chế,i chínhi sáchi tạoi hànhi langi phápi lýi thuậni lợii choi pháti triểni dui lịchi

đồngi thờii hớngi sựi pháti triểni dui lịchi phùi hợpi vớii chiếni lợc,i quyi hoạchi pháti triểni

kinhi tếi xãi hộii nóii chungi củai đấti nớc,i phùi hợpi vớii đặci điểmi vài điềui kiệni cụi thểi

củai từngi giaii đoạn

Trongi mỗii thờii điểm,i tùyi thuộci vàoi tìnhi hìnhi vài xui thếi pháti triểni chungi vềi

kinhi tế,i xãi hộii củai đấti nớci vài hoạti độngi dui lịchi quốci tế,i khui vựci mài cói nhữngi

chínhi sáchi mớii phùi hợpi đợci bani hànhi nhằmi tạoi rai môii trờngi tốti nhấti đểi thui húti

kháchi dui lịch.i Víi dụi trongi bốii cảnhi khủngi hoảngi tiềni tệi tàii chínhi khui vực,i chínhi

phủi Tháii Lani đãi cói chínhi sáchi choi phépi hại giái cáci touri dui lịchi đồngi thờii tăngi ờngi cáci hoạti độngi quảngi cáo,i cáci hoạti độngi dịchi vụi đểi thui húti lợngi kháchi đếni

c-đấti nớci này.i Kếti quải lài lợngi kháchi quốci tếi đếni Tháii Lani vẫni tăngi 6.9%i đạti 7.72i

triệui kháchi nămi 1998i trongi khii lợngi kháchi quốci tếi đếni cáci nớci trongi khui vựci

giảmi súti nhi Singi gai poi lài -14.3%,i Phii lipi pini lài -2.5%,i Ini đôi nêi xii ai lài -5.5%.i Nhi

vậyi đủi đểi chứngi minhi rằngi nhữngi chínhi sách,i chiếni lợci phùi hợpi sẽi tạoi rai môii ờngi thuậni lợii choi pháti triểni dui lịchi thậmi chíi trongi cải nhữngi điềui kiệni khói khăni

tr-nhất

Ngànhi Dui lịchi Việti Nami rai đờii vài đãi pháti triểni đợci hơni 40i năm,i tuyi nhiêni

hoạti độngi dui lịchi thựci sựi diễni rai sôii độngi từi đầui nhữngi nămi 90i đặci biệti lài từi

nămi 93i trởi lạii đâyi gắni liềni vớii chínhi sáchi mởi cửai vài hộii nhậpi củai Đảngi vài Nhài

nớc.i Đảngi vài Nhài nớci coii “Tácphát i triển i du i lịch i là i một i hớng i chiến i lợc i quan i trọng i

trong i đờng i lối i phát i triển i kinh i tế i - i xã i hội i nhằm i góp i phần i công i nghiệp i hoá, i hiện i

đại i hoá i đất i nớc ” i Phápi lệnhi Dui lịchi Việti Nami đợci uỷi bani thờngi vụi quốci hộii

khoái Xi thôngi quai ngàyi 8/2/1999i vài Chủi tịchi nớci kýi lệnhi côngi bối ngàyi

20/9/1999i cói ýi nghĩai đặci biệti quani trọngi đốii vớii sựi nghiệpi pháti triểni dui lịchi vìi

phápi lệnhi đợci xemi lài hànhi langi phápi lýi chínhi thứci đầui tiêni củai ngànhi Dui lịchi

Việti Nam.i Cùngi vớii sựi rai đờii củai mộti sối luậti cói liêni quan,i nhiềui văni bảni quảni lýi

dui lịchi củai Chínhi phủ,i củai liêni ngành,i củai ngànhi Dui lịchi đợci điềui chỉnh,i sửai đổii

choi phùi hợpi vớii điềui kiệni thựci tiễn,i nângi caoi hiệui quải thựci hiện,i tạoi rai môii ờngi thuậni lợii choi pháti triểni dui lịch.i

tr-1.3.2.i Nhữngi nhâni tối kháchi quani bêni ngoài.i

 Nhâni tối kinhi tế,i xãi hội,i chínhi trị.

Nhâni tối nàyi liêni quani mậti thiếti đếni sựi pháti triểni dui lịch.i Dui lịchi chỉi cói

thểi pháti triểni khii mộti đấti nớci cói nềni kinhi tếi tiêni tiến,i xãi hộii kỷi cơngi vài tìnhi hìnhi

ani ninhi chínhi trịi ổni định.i Thựci tếi choi thấyi cáci nớci cói nềni kinhi tếi chậmi pháti

triểni thờngi bịi hạni chếi vềi nhui cầui nghỉi ngơii dui lịch.i Ngợci lạii nhui cầui nàyi ởi cáci

n-ớci pháti triểni rấti đai dạng.i Khủngi hoảngi kinhi tếi mangi tínhi toàni cầui hayi khui vựci lài

mốii đei doại lớni đếni sựi pháti triểni dui lịch.i Đơni cửi nhi cuộci khủngi hoảngi kinhi tếi tạii

cáci nớci châui ái xảyi rai trongi nhữngi nămi cuốii củai thếi kỷi XXi đãi táci độngi khôngi

nhỏi đếni sối lợngi kháchi dui lịchi đii đếni cáci quốci giai khác.i i

Hoài bìnhi vài sựi ổni địnhi chínhi trịi lài điềui kiệni đặci biệti quani trọngi cói táci

dụngi thúci đẩyi hoặci kìmi hãmi sựi pháti triểni dui lịchi đặci biệti i lài hoạti độngi dui lịchi

quốci tế.i Dui lịchi chỉi cói thểi xuấti hiệni vài pháti triểni trongi điềui kiệni hoài bìnhi vài hữui

nghịi giữai cáci dâni tộc.i Ngợci lạii chiếni tranh,i khủngi bối sẽi ngăni cảni hoạti độngi dui

lịch,i tạoi nêni tìnhi trạngi mấti ani ninhi tạii cáci điểmi dui lịch,i đii lạii khói khăn,i phái hoạii

cáci côngi trìnhi dui lịch,i làmi tổni hạii đếni môii trờngi tựi nhiêni cũngi nhi môii trờngi dui

lịch.i Dui kháchi sẽi khôngi dámi đii dui lịchi nếui nhi họi khôngi đợci đảmi bảoi vài yêni tâmi

vềi tìnhi trạngi ani toàni củai bảni thân.i Chínhi vìi thếi trongi thờii giani chiếni tranh,i sối ợngi kháchi giảmi đii rõi rệt.i Thíi dụi nămi 1937i cói 1,6i triệui kháchi đếni thămi Thuỵi Sĩi

l-nhngi đếni nămi 1944i khii ngọni lửai củai chiếni tranhi thếi giớii thứi haii vẫni đangi bùngi

cháy,i sối kháchi vàoi dui lịchi xứi sởi trungi lậpi nàyi chỉi còni 75i 000i ngời.i

Hoài bìnhi rõi ràngi lài đòni bẩyi đẩyi mạnhi hoạti độngi dui lịch.i Ngợci lạii dui lịchi

cói táci dụngi trởi lạii việci cùngi tồni tạii hoài bình.i Thôngi quai dui lịchi quốci tếi coni ngờii

thểi hiệni nguyệni vọngi cháyi bỏngi i củai mìnhi lài đợci sống,i laoi độngi trongi hoài bình,i

hữui nghị.i i [8,i 36]

 Nhâni tối tựi nhiên

Điềui kiệni khíi hậui cói ảnhi hởngi rõi rệti đếni việci thựci hiệni cáci chuyếni dui lịchi

hoặci hoạti độngi dui lịchi dịchi vụ.i ảnhi hởngi củai khíi hậui đếni hoạti độngi dui lịchi thểi

hiệni rõi quai tínhi mùai vụi củai dui lịch.i Mùai dui lịchi cải nămi thíchi hợpi vớii loạii hìnhi

dui lịchi chữai bệnhi ởi suốii khoáng,i dui lịchi trêni núi.i Mùai đôngi lài mùai củai cáci loạii

hìnhi dui lịchi thểi thao,i leoi núi,i trợti tuyết.i Mùai hèi thíchi hợpi choi loạii hìnhi dui lịchi

thami quan,i nghỉi dỡng,i dui lịchi biển.i

Vậyi tínhi mùai vụi củai khíi hậui đãi hạni chếi rấti nhiềui sựi hoạti độngi củai dui

lịch.i Ngoàii rai cáci yếui tối bấti thờngi củai khíi hậui nhi lũi lụt,i bão,i giói mùai Đôngi Bắc,i

giói Tâyi khôi nóngi cũngi sẽi cảni trởi tớii kếi hoạchi dui lịch.i Chắci hẳni chúngi tai khôngi

thểi quêni đợci sựi tàni phái củai đợti sóngi thầni khii tràni quai mộti sối nớci Đôngi Nami ái

hồii đầui năm.i Đợti sóngi thầni nàyi đãi làmi choi ngànhi Dui lịchi Tháii Lan,i Srii Lankai

vài Maldivesi bịi ảnhi hởngi nặngi nề.i Hiệpi hộii Dui lịchi châui ái -i Tháii Bìnhi Dơngi

(PATA)i -i cơi quani thơngi mạii lữi hànhi chínhi ởi châui ái thôngi báo:i Cói tớii 283i trongi

tổngi sối 6.639i kháchi sạni ởi Tháii Lani bịi hi hỏngi nặngi hoặci bịi phái huỷi soi vớii coni sối

49/246i củai Srii Lankai vài 21/84i củai Maldives.i Việci đặti phòngi tạii cáci kháchi sạni ởi

Maldivesi đãi giảmi xuốngi dớii 50%,i ởi Phuketi -i Tháii Lani i chỉi còni khoảngi 20%i sối

phòngi kíni chỗi trongi tổngi sối 70%i kháchi sạni khôngi bịi hi hỏng.i Bêni cạnhi đói sối ợngi kháchi dui lịchi đếni cáci nớci nàyi cũngi giảmi đii rấti nhiềui đặci biệti lài Tháii Lan,i

l-sối lợngi kháchi dui lịchi đếni đấti nớci nàyi đãi giảmi xuốngi chỉi còni mộti phầni ba.i Vài

hậui quải củai đợti sóngi thầni nàyi vẫni còni tồni tạii choi đếni tậni thờii điểmi hiệni tạii khii

rấti nhiềui kháchi dui lịchi khôngi dámi đếni đii dui lịchi đếni bãii biểni Phuketi xinhi đẹpi

củai đấti nớci Tháii Lani i mặci dùi quốci giai nàyi đãi thựci hiệni rấti nhiềui biệni phápi

nhằmi thui húti kháchi quayi trởi lại.i [16,i 2]

Nhi vậyi rõi ràngi nhâni tối tựi nhiêni đãi gâyi nêni nhữngi táci độngi khôngi nhỏi đếni

hoạti độngi dui lịchi vài đãi hạni chếi rấti nhiềui sựi pháti triểni dui lịchi thếi giớii nóii chungi

vài dui lịchi củai từngi quốci giai nóii riêng

 i Dịchi bệnh

Yếui tối dịchi bệnhi ảnhi hởngi xấui đếni hoạti độngi dui lịchi quai 2i cáchi :i

i i i i i i -i Trựci tiếpi ảnhi hởngi đếni sứci khoẻ,i tínhi mạngi vài sựi ani toàni củai dui

khách.i

i i i i i i i -i Giáni tiếpi thôngi quai việci táci độngi đếni tâmi lýi củai dui khách

Mặci dùi khôngi thờngi xuyêni xảyi rai nhngi dịchi bệnhi thờngi gắni liềni vớii cáci

tínhi chấti nhi sựi nguyi hiểm,i mứci đội lâyi lani từi ngờii nàyi sangi ngờii khác.i Chínhi vìi

thếi mỗii khii xảyi rai nói thờngi gâyi nêni tâmi trạngi hoangi mangi loi sợi trongi ngờii dân.i

Nhi phầni trêni đãi trìnhi bày,i ani toàni khii đii dui lịchi lài yếui tối rấti quani trọngi

trongi việci quyếti địnhi đii dui lịchi củai dui kháchi bởii lẽi nói lài mộti trongi haii nhui cầui

cơi bảni củai họ.i Ngờii tai khôngi thểi ani tâmi đii dui lịchi khii tìnhi trạngi ani toàni củai bảni

thâni bịi đei dọa.i Khii đếni mộti đấti nớci hoàni toàni xai lại bêni cạnhi sựi loi ngạii vềi trìnhi

trạngi ani ninhi thìi dui kháchi còni mangi thêmi sựi loi ngạii vềi sứci khỏei nhấti lài tạii

nhữngi địai điểmi đangi cói dịchi bệnhi đặci biệti lài nhữngi căni bệnhi lạ,i dễi lâyi lan.i Doi

đói đểi đảmi bảoi ani toàni họi thờngi hạni chếi đii dui lịchi thậmi chíi lài hủyi bỏi chuyếni đi.i

Bêni cạnhi đó,i khii xảyi rai bấti kỳi mộti hiệni tợngi bấti ổni nàoi thìi cáci tổi chứci xãi

hộii liêni quani thờngi đai rai cáci khuyếni cáoi đốii vớii dui khách.i Điềui nàyi cũngi gópi

phầni hạni chếi sối lợngi kháchi dui lịch.i

1.4.i dịchi sarsi vài sựi nguyi hiểmi củai sars.

1.4.1.i SARSi lài gì?

SARSi lài têni viếti tắti củai căni bệnhi cói têni lài hộii chứngi hôi hấpi cấpi nặngi

(Severei Acutei Respiratoryi Syndrome)i -i mộti bệnhi viêmi phổii khôngi điểni hình.i

Viêmi phổii khôngi điểni hìnhi lài bệnhi nhiễmi trùngi phổii gâyi nêni bởii cáci vii

sinhi vậti nhi i Mycoplasma,i Legionellai vài

Chlamydia.i Viêmi phổii khôngi điểni hìnhi gâyi

s-ngi vài suyi yếui phếi nang,i làmi giảmi cungi cấpi

máui tạii chỗi cũngi nhi ứci chếi vậni chuyểni oxyi dẫni

đếni khói thởi vài dầni dầni lài tửi i vong.i

Cáci triệui chứngi chínhi củai SARSi baoi

gồm:

+i Réti run

+i Độti ngộti sốti caoi trêni 380C.i Mặti đỏ,i mạchi nhanh,i cháni ăn,i đaui đầu,i i

đaui ngời,i mỏii ởi cáci chi,i cơi lng,i cói thểi đaui quanhi hốci mắt,i nổii hạchi

ngoạii biên.i

+i Hoi thờngi lài hoi khan,i thởi nông,i khói thở,i nếui nghei phổii sẽi thấyi cói

tiếngi rani rít,i rani ngáy.i

Nguồni gốci lâyi bệnh:

+i Đii đếni nhữngi vùngi cói cai bệnhi SARSi trongi vòngi 10i ngày

+i Tiếpi xúci trựci tiếpi trongi vòngi 10i ngàyi vớii nhữngi ngờii cói cáci triệui i i i i

chứngi trêni vài đãi đii đếni khui vựci bịi ảnhi hởng.i

1.4.2.i Sựi nguyi hiểmi củai SARS.

SARSi lài mộti bệnhi dễi lây.i Viruti SARSi cói thểi lâyi lani quai dịchi hôi hấpi doi

hắti hơi.i Viruti cũngi cói thểi lâyi lani giápi tiếpi nhi tiếpi xúci vớii nhữngi đồi vậti cói dínhi

dịchi bàii tiếti củai cơi thểi chứai viruti nhi điệni thoại,i tayi nắmi cửai bởii vìi viruti cói thểi

sốngi từi 3i -i 6i giời ngoàii cơi thể.i Nói cói thểi dễi dàngi lâyi bệnhi choi nhữngi aii cói sựi tiếpi

xúci gầni gũii vớii ngờii bệnhi nh:i cáci thànhi viêni trongi giai đình,i bạni bè,i cáci nhâni

viêni yi tế.i Họi lài nhữngi ngờii chămi sóc,i sốngi cùngi vớii ngờii bệnhi hoặci tiếpi xúci vớii

chấti dịchi tiếti đờngi hôi hấpi củai ngờii bệnh.i

SARSi lài căni bệnhi mới,i nặngi vài truyềni nhiễmi đầui tiêni tấni côngi vàoi xãi hộii

toàni cầu.i SARSi đợci môi tải sinhi độngi nhi lài mộti tìnhi trạngi bệnhi nhiễmi khuẩni toàni

cầu,i cói thểi bùngi pháti ởi bấti kỳi quốci giai nàoi cói nguyi cơi vài bấti kỳi ngờii nàoi sơi ýi

tiếpi xúci vớii mầmi bệnh.i Giốngi nhi cáci bệnhi viêmi phổii khôngi điểni hìnhi khác,i

SARSi lài mộti bệnhi truyềni nhiễmi nguyi hiểmi cói thểi dẫni tớii tửi vongi vớii tỷi lệi caoi

khoảngi 3%i -i 5%.i Cói tàii liệui choi thấyi rằngi cói thểi lêni đếni 10%i đặci biệti lài ởi

nhữngi ngờii caoi tuổi.i Nhữngi ngờii bịi nhiễmi SARSi cói thểi gâyi nhiềui biếni chứng.i

Thểi trạngi suyi sụpi nhanhi vài tửi vongi trongi vòngi vàii ngày.i Nguyi hiểmi nhi vậyi

nh-ngi hiệni nayi vẫni chai tìmi rai cáci biệni phápi phòngi ngừai đặci biệti vài cũngi chai tìmi rai

đợci loạii vắci xini chữai khỏii bệnh.i Chínhi điềui nàyi đãi làmi tăngi mứci đội nguyi hiểmi

củai SARSi đồngi thờii ảnhi hởngi khôngi nhỏi tớii tâmi lýi củai ngờii dâni vài tâmi lýi kháchi

dui lịch

 Kếti luậni chơngi 1.

Saui phầni mởi đầu,i chơngi 1i lài phầni nộii dungi cơi bảni đầui tiêni củai khoái i

luận,i lài bớci đầui tiêni dẫni ngờii đọci tớii cáci vấni đềi chủi yếui tiếpi theoi củai khoái luận.i

Vớii ýi nghĩai nhi vậyi phầni nộii dungi củai chơngi 1i đãi đềi cậpi đếni cáci vấni đềi sau:

-i Cáci địnhi nghĩa,i kháii niệmi liêni quani tớii nộii dungi củai khoái luậni nh:i kháii

niệmi Dui lịch,i chứci năngi củai dui lịch,i nhui cầui ani toàni củai dui kháchi khii đii dui lịch.i

-i Từi kháii niệmi bani đầui trên,i khoái luậni đềi cậpi đếni cáci nhâni tối cói táci độngi

trựci tiếpi đếni sựi pháti triểni củai hoạti độngi dui lịchi vài cungi cấpi choi ngờii đọci mộti sối

thôngi tini vềi căni bệnhi SARSi -i đốii tợngi cói liêni quani chínhi đếni mụci đíchi nghiêni

cứui củai khoái luận

Trêni cơi sởi cáci lýi thuyếti cơi bảni trên,i chơngi 1i củai khoái luậni giúpi ngờii đọci

cói đợci cáii nhìni tổngi quáti vềi nhiềui phơngi diện.i Tai cói thểi thấyi rằngi Dui lịchi đangi

dầni trởi thànhi mộti trongi nhữngi ngànhi kinhi tếi chínhi củai nhiềui quốci gia.i Sựi pháti

triểni củai hoạti độngi dui lịchi gắni liềni vớii rấti nhiềui yếui tối trongi đói baoi gồmi cải yếui

tối chủi quani vài yếui tối kháchi quani mài hầui hếti cáci yếui tối nàyi đềui nằmi ngoàii tầmi

kiểmi soáti củai coni ngời.i Cụi thểi ởi đâyi lài tìnhi hìnhi dịchi bệnhi SARSi nămi 2003i đãi

cói táci độngi toi lớni đếni hoạti độngi dui lịchi củai nhiềui quốci giai trongi đói cói Việti

Nam.i Tai đãi biếti sơi quai vềi bệnhi SARSi vài sựi nguyi hiểmi củai SARS,i vậyi còni mứci

đội ảnhi hởngi củai nói đốii vớii hoạti độngi dui lịchi củai Hài Nộii nhi thếi nào?i Nộii dungi

chơngi 2i sẽi trải lờii câui hỏii này

Chơngi 2 Thựci trạngi hoạti độngi dui lịchi hài nộii vài

táci độngi tiêui cựci củai sarsi đốii vớii dui lịchi hài nội

2.1.i thựci trạngi hoạti độngi dui lịchi i hài nộii thờii i kỳi

trớci sars.i

Từi nhữngi nămi 1990i trởi lạii đây,i ngànhi Dui lịchi Việti Nami nóii chungi vài

ngànhi Dui lịchi Hài Nộii nóii riêngi đãi cói nhữngi bớci pháti triểni độti biếni đángi kểi cải

vềi sối lợngi cũngi nhi chấti lợng.i Thờii kỳi saui 1990,i tốci đội tăngi trởngi bìnhi quâni

hàngi nămi củai lợngi kháchi đếni Việti Nami đạti 49,5%/năm.i Vớii tốci đội nhi vậy,i

ngànhi Dui lịchi Việti Nami đangi bớci sangi mộti thờii kỳi mớii -i thờii kỳi pháti triểni dui

lịchi trongi chui kỳi kinhi doanhi củai dui lịch.i

Hài Nộii cói nhiềui lợii thếi vềi năngi lựci pháti triểni dui lịchi baoi gồmi nhữngi lợii

thếi cải vềi nguồni tàii nguyêni dui lịchi nhâni văni vài tựi nhiên.i Vìi thếi thủi đôi ngàni nămi

văni hiếni luôni lài điểmi đếni đầyi hứai hẹni đốii vớii dui kháchi trongi vài ngoàii nớc

2.1.1.i Hiệni trạngi nguồni kháchi dui lịchi đếni Hài Nội.

2.1.1.1.i Kháchi dui lịchi quốci tế.

Trongi nhữngi nămi gầni đây,i Đảngi vài Nhài nớci tai đãi cói nhữngi chínhi sáchi

kinhi tếi cởii mở,i phùi hợpi làmi choi nềni kinhi tếi xãi hộii cói xui hớngi ngàyi mộti tốti hơn.i

Bêni cạnhi đói tìnhi hìnhi chínhi trịi củai nớci tai tơngi đốii ổni định.i Điềui nàyi gópi phầni

khôngi nhỏi làmi choi sối lợngi kháchi quốci tếi đếni Việti Nami nóii chungi vài Hài Nộii

nóii riêngi hàngi nămi đềui tăng

Tốci đội tăngi trởngi kháchi dui lịchi quốci tếi đếni Hài Nộii giaii đoạni nhữngi nămi i

đầui thếi kỷi XXIi rấti đángi kinhi ngạci vớii mứci đội giai tăngi bìnhi quâni hàngi nămi đạti

từi 40%i -i 50%.i Chúngi tai cói thểi thấyi rõi điềui nàyi quai bảngi tổngi kếti sối lợngi kháchi

quốci tếi dớii đây

Bảngi 2.1:i Lui lợngi kháchi quốci tếi đếni Việti Nami vài đếni Hài Nội

Kháchi quốci tếi đếni Hài Nội 500.400 700.000 931.000

%i kháchi quốci tếi đếni Hài Nộii soi

vớii Việti Nam

Nguồn: i Tổng i cục i du i lịch i và i Sở i du i lịch i Hà i Nội

Hìnhi 2.1:i Lui lợngi kháchi quốci tếi đếni Việti Nami vài đếni Hài Nội

Giaii đoạni 2000i –i 2002

0 500000

Nhi vậyi lợngi kháchi quốci tếi đếni Hài Nộii soi vớii lợngi kháchi vàoi Việti Nami

nóii chungi chiếmi mộti tỷi lệi khái lớn.i Cùngi vớii thànhi phối Hồi Chíi Minh,i Hài Nộii lài

mộti trongi haii trungi tâmi kinhi tếi -i chínhi trịi củai cải nớci vìi thếi cũngi cói nhiềui điềui

kiệni thuậni lợii đểi pháti triểni dui lịchi vài thui húti kháchi dui lịch.i Hơni nữai vàoi nămi

1999,i Hài Nộii lài thànhi phối duyi nhấti củai khui vựci châui ái -i Tháii Bìnhi Dơngi đợci

UNESCOi côngi nhậni lài “TácThànhi phối vìi hoài bình”,i Danhi hiệui nàyi đãi gópi phầni

khôngi nhỏi làmi tăngi lợngi kháchi quốci tếi đếni Hài Nội

Cói thểi nóii kháchi dui lịchi quốci tếi đếni Hài Nộii theoi nhiềui hớngi kháci nhaui

nhngi chủi yếui lài bằngi đờngi hàngi khôngi thôngi quai sâni bayi quốci tếi Nộii Bài.i

Ngoàii rai còni cói mộti sối cáchi kháci nhi đờngi biển,i đờngi bội hoặci đờngi sắti trêni

tuyếni dui lịchi xuyêni Việti hoặci tuyếni dui lịchi Bắci Bộ.i Thịi trờngi kháchi dui lịchi

quốci tếi củai Hài Nộii phongi phúi vài đai dạngi vềi quốci tịchi nh:i Anh,i Pháp,i Mĩ,i Nhậti

Bản,i Hàni Quốc,i Trungi Quốci hoặci mộti sối nớci trongi khui vựci khốii ASEANi nhi

Singapore,i Malaixia,i Tháii Lan

Bảngi 2.2:i Sối kháchi dui lịchi quốci tếi đếni Hài Nộii từi 10i thịi trờngi hàngi

Mỹ 208.642 30.244 230.405 38.820 259.967 47.664

úc 61.600 21.335 84.207 29.918 96.624 40.507Anh 56.355 22.674 64.718 26.365 69.682 33.103

Đức 32.058 16.808 39.122 22.068 46.327 28.516

Đàii Loan 212.370 20.876 199.638 19.242 211.072 20.378Hàni Quốc 53.452 5.409 75.167 3.673 105.060 18.255Tháii Lan 26.366 6.077 31.647 8.670 40.999 15.159

Nguồn: i Sở i du i lịch i Hà i Nội

Bảngi trêni choi thấyi 10i thịi trờngi hàngi đầui củai chúngi tai lài Trungi Quốc,i i

Pháp,i Nhật,i Mỹ,i úc,i Anh,i Đức,i Đàii Loan,i Hàni Quốc,i Tháii Lan.i Lui lợngi kháchi

đếni từi cáci thịi trờngi nàyi ngàyi mộti lớni hơn,i tuyi nhiêni xéti trongi tổngi lui lợngi kháchi

đếni Việti Nami thìi sối lợngi đói đôii khii vẫni còni quái nhỏ.i Ngoàii cáci thịi trờngi truyềni

thốngi nhi thịi trờngi châui Âui (Pháp,i Đức,i Anh),i thịi trờngi Trungi Quốci thìi kháchi từi

cáci thịi trờngi còni lạii đếni Hài Nộii khôngi nhiềui mài chủi yếui vàoi thànhi phối Hồi Chíi

Minhi hayi cáci điểmi dui lịchi khác.i Kháchi dui lịchi đếni từi Phápi hayi Đứci hầui nhi đãi

đếni Việti Nami lài đếni thămi Hài Nội.i Sối lợngi kháchi đếni Hài Nộii chiếmi tớii 70i -i 80%i

hayi cũngi phảii 40i -i 50%i tổngi lợngi kháchi Pháp,i Đức,i Anhi vàoi Việti Nam.i Líi doi lài

đốii vớii dui kháchi châui Âu,i Hài Nộii đãi lài mộti cáii têni queni thuộci quai cáci chiếni

côngi lẫyi lừngi từi thờii khángi chiếni chốngi Pháp,i vìi thếi nhiềui ngờii Phápi thíchi đếni

đâyi đểi ôni lạii i nhữngi kỷi niệmi xai khii họi đếni đâyi chiếni đấu.i Đâyi cũngi lài lýi doi

kháchi dui lịchi Mỹi đếni Hài Nội,i nhiềui ngờii trongi sối họi lài nhữngi cựui chiếni binhi từi

thờii chiếni tranhi haii nớci vài họi đếni Hài Nộii đểi thămi lạii nơii đãi gắni bói tuổii trẻi củai

mình.i i

Lui lợngi kháchi Trungi Quốci vàoi Hài Nộii nămi 2001i đãi tăngi vọti từi 12i lêni tớii

38%i tổngi lợngi kháchi Trungi Quốci vàoi Việti Nam.i Cói lẽi đạti đợci kếti quải nàyi lài

nhời vàoi sựi thôngi thơngi giữai haii nớc,i nhời lợii thếi “Tácnúii liềni núi,i sôngi liềni sông”i

giaoi thôngi đii lạii dễi dàng,i Đảngi vài Nhài nớci haii bêni lạii cói nhữngi chínhi sách,i chủi

trơngi tạoi điềui kiệni choi choi dui lịchi haii nớci pháti triển.i Tuyi nhiêni kháchi dui lịchi

Trungi Quốci khôngi đợci coii lài thịi trờngi mụci tiêui củai chúngi tai vìi kháchi Trungi

Quốci cói lợngi chii tiêui khii đii dui lịchi khôngi cao,i thờii giani lui trúi ngắni đôii khii họi

lạii chai cói ýi thứci giữi gìni cảnhi quani môii trờngi củai điểmi dui lịch

i Mộti trongi nhữngi thịi trờngi trọngi điểmi mài Hài Nộii đãi vài đangi hớngi đếni lài

thịi trờngi kháchi dui lịchi Nhậti Bản.i Kháchi dui lịchi Nhậti Bảni cói mứci chii tiêui khái

caoi khii đii dui lịch,i ýi thứci đốii vớii điểmi dui lịchi cũngi tốt,i lài mộti thịi trờngi kiểui mẫu,i

mongi muốni củai bấti kỳi mộti điểmi dui lịchi nào.i Lui lợngi kháchi dui lịchi i Nhậti Bảni

đếni Việti Nami cũngi tăngi nhanh,i chỉi từi nămi 1999i đếni 2001i đãi tăngi gấpi đôi.i Hiệni

nayi dui lịchi Việti Nami đangi đợci coii lài “Tácmốt”i ởi Nhậti Bản.i Thếi nhngi lợngi kháchi dui

lịchi Nhậti Bảni vàoi Hài Nộii lạii chiếmi tỷi lệi thấp,i caoi nhấti cũngi chỉi đạti 32%.i Nhi

vậyi Hài Nộii chai đợci xemi lài điểmi đếni hấpi dẫni đốii vớii dui kháchi Nhậti Bản.i

Mặci dùi lợngi kháchi dui lịchi quốci tếi vàoi Hài Nộii tơngi đốii caoi tuyi nhiêni sối

ngàyi lui trúi bìnhi quâni củai kháchi dui lịchi quốci tếi tạii Hài Nộii còni ngắni vài khôngi

phảii lài coni sối lýi tởngi mongi muốni củai dui lịchi Hài Nội.i Nguyêni nhâni cơi bảni củai

tìnhi trạngi nàyi vẫni lài doi điềui kiệni đii lại,i ăni ở,i dui lịchi tạii cáci địai phơngi kháci đãi

pháti triểni hơn,i cơi sởi vậti chấti kỹi thuậti đợci nângi cấp,i cáci điểmi dii tíchi lịchi sửi cũngi

đợci tôni tạo,i tui bổi tốti hơn.i Đồngi thờii cáci côngi tyi lữi hànhi ởi cáci địai phơngi kháci

cũngi đẩyi mạnhi hoạti độngi kinhi doanh,i cói kinhi nghiệmi hơni trongi việci thui húti

kháchi dui lịchi vềi địai phơngi mình.i Vìi vậyi ngoàii việci đếni thami quani Hài Nội,i dui

kháchi quốci tếi còni muốni dànhi thờii giani đii thămi cáci tỉnhi khác

Mộti nguyêni nhâni kháci khôngi kémi phầni quani trọngi lài Hài Nộii hiệni đangi

thiếui trầmi trọngi cáci khui vuii chơii giảii tríi choi kháchi dui lịch.i Kháchi dui lịchi đếni

Hài Nộii muốni tìmi nơii vuii chơii giảii tríi hầui nhi lài khôngi cói sựi lựai chọni khải dĩ.i Tìnhi

trạngi nàyi sẽi khiếni choi Hài Nộii trởi thànhi điểmi dừngi châni củai dui kháchi đểi đii

thami quani cáci vùngi phụi cậni nhi Hại Long,i Hảii Phòng,i Ninhi Bình,i Hài Tây.i

Bêni cạnhi đó,i cói thểi nóii sảni phẩmi dui lịchi củai Hài Nộii chai đồngi bộ,i chấti ợngi dịchi vụi chai cao.i Nhui cầui củai kháchi dui lịch,i đặci biệti lài kháchi dui lịchi quốci tếi

l-i ngàyi càngi caoi đòii hỏii i sảni phẩmi dui lịchi phảii luôni đợci đổii mới,i nângi cấpi trongi

khii đói sảni phẩmi dui lịchi củai Hài Nộii còni nghèoi nàn.i Hài Nộii vốni cói thếi mạnhi vềi

tàii nguyêni nhâni văni vớii mậti đội cáci dii tích,i lịchi sửi dầyi đặc,i đâyi chínhi lài lợii thếi

đểi Hài Nộii khaii thác,i phụci vụi choi việci pháti triểni dui lịch,i lui giữi dui kháchi ởi i lạii

khámi phá,i tìmi hiểui văni hoái lịchi sử.i Tuyi nhiêni chấti lợngi cáci dii tíchi chai cao,i doi

nguồni vốni hạni hẹpi vài chai đợci đầui ti đúngi mức,i cáci dii tíchi củai Hài Nộii chai đợci

nângi cấpi thoải đáng,i nhiềui dii tíchi còni bịi lãngi quên,i bỏi phí.i Cáci hàngi quán,i hàngi

ăn,i hàngi lui niệmi lấni sâni vàoi khui vựci dii tích,i việci chèoi kéoi dui khách,i cáci hiệni ợngi ăni xin,i đeoi bámi vài cáci tệi nạni xãi hộii đangi làmi choi dui kháchi quốci tếi cũngi nhi

t-dui kháchi nộii địai khói chịui vềi điểmi dui lịch.i Tìnhi trạngi nàyi làmi choi dui kháchi ngạii

đếni thami quani điểmi dui lịchi vài cói đếni thìi cũngi khôngi muốni ởi lạii lâu.i i Doi đói nếui

việci khaii tháci dii tíchi phụci vụi dui lịchi đợci chúi ýi thìi trongi tơngi laii thờii giani lui trúi

củai dui kháchi tạii Hài Nộii sẽi tăng.i

2.1.1.2.i Kháchi dui lịchi nộii địa.

Trongi thờii giani gầni đây,i sựi xuấti hiệni củai cáci chínhi sáchi đổii mớii kinhi tếi

đãi gópi phầni cảii thiệni đờii sốngi văni hoái xãi hộii củai ngờii dân,i tạoi điềui kiệni choi

nhâni dâni cói nhiềui thờii giani đii nghỉ,i đii dui lịch;i ýi thứci đii dui lịchi đểi nghỉi ngơii saui

nhữngi ngàyi làmi việci căngi thẳngi ngàyi càngi đợci chúi trọng.i Nhui cầui đii dui i lịchi

củai thịi trờngi nộii địai pháti triểni rấti nhanhi vài mạnhi mẽi cải vềi chiềui rộngi lẫni chiềui

sâu.i Xui hớngi đii dui lịchi trongi nớci vài nớci ngoàii thôngi quai cáci côngi tyi dui lịch,i lữi

hànhi tổi chứci touri ngàyi mộti tăngi lên.i Tốci đội tăngi trởngi củai kháchi dui lịchi nộii địai

từi nămi 1990i trởi lạii đâyi cũngi tăngi nhanhi chóng.i Nămi 1997,i Hài Nộii đãi đóni tiếpi

vài phụci vụi khoảngi 1,2i triệui lợti kháchi dui lịchi nộii địa,i nămi 1998i đóni 1,2i ->1,25i

triệui lợti khách;i sangi đếni nămi 2000i lài 1,7i –>i 1,8i triệu,i dựi kiếni đếni nămi 2010i lài

3,4i –>i 3,9i triệui lợti khách.i Điềui nàyi chứngi tỏi Dui lịchi Hài Nộii khôngi chỉi hấpi dẫni

đốii vớii dui kháchi quốci tếi mài còni đốii vớii cải dui kháchi nộii địa.i Hơni nữai hiệni nayi

Nhài nớci choi phépi ngờii laoi độngi đợci nghỉi 2i ngàyi cuốii tuầni nêni họi càngi cói nhiềui

thờii giani rảnhi rỗi,i nghỉi ngơi.i Chínhi điềui nàyi đãi thúci đẩyi hoạti độngi dui lịchi ngắni

ngày,i cuốii tuầni đếni Hài Nộii pháti triểni làmi tăngi sối lợngi kháchi nộii địai đếni Hài

Nộii địai cải nớc 11.200.000 11.600.000 13.000.000Nộii địai đếni Hài Nội 2.100.000 2.300.000 2.850.000

Nguồn: i Sở i du i lịch i Hà i Nội

Hình2.2:i Lui lợngi kháchi nộii địai đếni Hài Nội

0 2,000,000

Kháchi dui lịchi nộii địai đếni Hài Nộii từi mọii miềni củai Tổi quốci vớii cáci phơngi

tiệni vậni chuyểni chủi yếui lài tàui hoả,i ôi tô i Họi đếni Hài Nộii vớii nhiềui mụci đíchi

kháci nhau:i Dui lịchi thuầni tuý,i thơngi mại,i thămi thâni vài cáci mụci đíchi khác.i Dùi đii

dui lịchi vớii mụci đíchi nàoi thìi họi cũngi gópi phầni khôngi nhỏi vàoi việci thúci đẩyi sựi

pháti triểni Dui lịchi Hài Nội.i Chínhi vìi thếi ngànhi Dui lịchi Việti Nami nóii chungi cũngi

nhi ngànhi Dui lịchi Hài Nộii nóii riêngi cầni nhậni thứci rõi việci tậpi trungi khaii tháci

kháchi dui lịchi quốci tếi nhngi khôngi i nêni xemi nhẹi thịi trờngi kháchi dui i lịchi nộii địai

mài phảii tăngi cờngi cáci hoạti độngi nhằmi khaii tháci thịi trờngi kháchi dui i lịchi nộii địai

mạnhi hơni nữai trongi nhữngi nămi tới.i i i i

2.1.2.i Hiệni trạngi cơi sởi vậti chấti kỹi thuậti Dui lịchi Hài Nội.

2.1.2.1.i Cơi sởi lui trú,i kháchi sạn.

Hiệni nayi Hài Nộii cói khoảngi trêni 500i kháchi sạni lớni nhỏi kháci nhaui vớii

trêni 10.000i phòngi đạti tiêui chuẩni quốci tếi trongi đói cói 8i kháchi sạni 5i saoi -i lài nơii cói

sối kháchi sạni 5i saoi lớni nhấti cải nớc

 Sofiteli Metropolei Hai Noi:i 15i Ngôi Quyền

 Hai Noii -i Daewoo:i 360i Kimi Mã

 Sofiteli Plaza:i Sối 1i đờngi Thanhi Niên

 Hiltoni Opera:i Sối 1i Lêi Thánhi Tôngi

 Hai Noii -i Horison:i Sối 40i Cáti Linh

 Meliai Hanoii :i i 44i Lýi Thờngi Kiệti

 Nikkoi Hanoi:i i Trầni i Nhâni Tông

 Sheratoni Hanoi:i i i Nghii Tàm,i Hồi i Tây

Ngoàii rai Hài Nộii còni cói mộti hệi thốngi cáci kháchi sạni đợci xếpi hạngi 4i saoi

(17i kháchi sạn,i chiếmi 4,1%),i 75i kháchi sạni 3i saoi (chiếmi 18,2%),i 174i kháchi sạni 2i

saoi (chiếmi 42,1%)i vài 136i kháchi sạni 1i saoi (chiếmi 32,9%)

Cáci kháchi sạni nàyi cói xui hớngi tậpi trungi nhiềui ởi cáci điểmi dui lịch,i cáci

quậni trungi tâmi củai thànhi phố.i Víi dụi khui vựci hồi Hoàni Kiếm,i đềni Ngọci Sơni tậpi

trungi khái đôngi cáci kháchi sạni cói quyi môi i vừai vài nhỏi nh:i kháchi sạni Phúi Gia,i Dâni

Chủ,i Tràngi Tiền i cáci kháchi sạni trongi khui vựci phối cổi nh:i Kháchi sạni Anhi Đào,i

Hồngi Ngọc,i Hoàngi Tử i khui vựci hồi Tâyi vớii hệi thốngi cáci đền,i chùa,i thắngi cảnhi

đẹpi cũngi cói rấti nhiềui cáci kháchi sạni phụci vụi choi nhui cầui nghỉi ngơi,i giảii tríi củai

dui kháchi nh:i kháchi sạni Thắngi Lợi,i Tâyi Hồ,i côngi đoàni Quảngi Bá

Bảngi 2.4:i Sối kháchi sạni đợci xếpi hạngi ởi Hài Nộii vài mộti sối điểmi dui lịchi ởi Việti

Nami (Tínhi đếni thángi 10/2004) Tỉnh/TP Tổngi số Phâni theoi hạngi sao

Quai bảngi trêni tai thấyi Hài Nộii lài điểmi Dui lịchi đứngi đầui cải nớci vềi sối kháchi

sạni tiêui chuẩn.i Nhi vậyi lài ngànhi Dui lịchi thủi đôi cói mộti lợii thếi rấti lớni trongi việci

cungi cấpi nơii ăn,i chốni ởi choi bấti kỳi dui kháchi nàoi đếni Hài Nội.i Bêni cạnhi cáci

kháchi sạni 4i sao,i 5i saoi vớii chấti lợngi đạti tiêui chuẩni quốci tếi thìi cáci kháchi sạni 3i

saoi đangi đợci nângi cấp,i hoàni thiệni vềi mọii mặti trởi thànhi lựci lợngi chínhi cungi cấpi

cơi sởi lui trúi choi kháchi dui lịchi vớii mứci giái phảii chăngi vài chấti lợngi đảmi bảo.i Cáci

kháchi sạni hiệni nayi cũngi đangi chúi ýi đếni vấni đềi đàoi tạoi nhâni viên.i Trớci đây,i

trìnhi đội phụci vụi củai nhâni viêni trongi cáci kháchi sạni rấti kém,i saui vàii nămi tìnhi

hìnhi đãi thayi đổi.i ởi cáci kháchi sạni lớn,i nổii tiếngi tạii Hài Nộii chấti lợngi phụci vụi cuải

nhâni viêni cói thểi nóii lài rấti tốt.i

Bêni cạnhi đói hệi thốngi cáci kháchi sạni mii ni,i nhài nghỉ,i nhài kháchi vớii quyi

môi từi 5i -i 15i buồngi cũngi lài mộti nhâni tối tíchi cựci trongi việci giảii quyếti cơi sởi lui trúi

choi kháchi dui lịchi đếni Hài Nội.i Tuyi nhiêni cáci kháchi sạni nàyi bùngi nổi mộti cáchi tựi

phát,i khôngi cói quyi hoạch,i chấti lợngi dịchi vụi vài trìnhi đội phụci vụi củai nhâni viêni

tạii đâyi còni kémi doi chai đợci đàoi tạoi bàii bản.i

Cói thểi nóii vớii sối lợngi kháchi sạni nhi hiệni nay,i Hài Nộii cói đủi sứci chứai

kháchi dui lịchi trongi nớci vài quốci tếi đếni vớii thủi đô.i Tuyi nhiêni trongi thựci trạngi

kinhi doanhi kháchi sạni ởi Hài Nộii nóii riêngi vài Việti Nami nóii chungi còni nhiềui điềui

chai phùi hợp.i Cáci kháchi sạni tuyi đãi đợci trangi bịi hiệni đạii nhngi hệi thốngi cáci dịchi

vụi bổi xungi còni đơni điệu,i chai đápi ứngi đợci nhui cầui củai dui khách,i đặci biệti lài

kháchi dui lịchi quốci tế.i Cáci kháchi sạni mớii chỉi tậpi trungi đếni yếui tối ngủi chứi chai

quani tâmi đếni cáci yếui tối hỗi trợi kháci nhi nhài hàng,i cửai hàngi lui niệm,i nhấti lài cáci

dịchi vụi vuii chơii giảii tríi trongi kháchi sạni hầui nhi còni yếui kém,i chai đợci quani tâm,i

đầui ti đúngi mức.i Doi đói cáci kháchi sạni cầni phảii chúi ýi hơni nữai đếni vấni đềi nàyi đểi

cói thểi làmi hàii lòngi dui khách,i níui châni dui kháchi ởi lạii Hài Nộii lâui hơni vừai làmi

tăngi nguồni thui choi kháchi sạni vừai làmi lợii choi ngànhi Dui lịchi thủi đô.i

2.1.3.i Doanhi thu.

Nămi 2002i cùngi vớii sựi pháti triểni củai nềni kinhi tế,i Dui lịchi Việti Nami nóii

chungi vài Dui lịchi Hài Nộii nóii riêngi đãi đạti đợci nhữngi thànhi tựui rấti khải quan.i

Kháchi dui lịchi quốci tếi đếni Việti Nami đạti 2,63i triệui lợt,i kháchi dui lịchi nộii địai đạti

khoảngi 13i triệui lợti khách,i doanhi thui từi hoạti độngi dui lịchi đạti gầni 25.000i tỷi đồngi

trongi đói riêngi Hài Nộii đãi đạti 4.500i tỷ

Trongi tổngi sối hơni 4000i tỷi đồngi doanhi thui nămi 2002i thìi riêngi doanhi thui

từi khốii kháchi sạni nhài hàngi đãi chiếmi tớii 1.950i tỷi đồng,i gầni 1/2i tổngi doanhi thu.i

Điềui nàyi chứngi tỏi Hài Nộii rấti cói lợii thếi trongi kinhi doanhi lĩnhi vựci này.i Dui lịchi

Hài Nộii giaii đoạni 2000i -i 2002i đãi đạti mứci tăngi từi 25%i -i 30%i vềi lợngi kháchi vài

doanhi thui hàngi nămi đềui tăngi từi 12%i -15%,i coni sối nàyi mặci dùi khôngi caoi nhngi

cũngi chứngi tỏi sựi pháti triểni ngàyi càngi đii lêni củai Dui lịchi Hài Nội.i

Bảngi 2.5:i Doanhi thui từi hoạti độngi dui lịchi Hài Nộii giaii đoạni 2000i –i

2002

Đơn i vị: i Tỷ i đồng

Tổngi doanhi thu 3000 3650 4500Doanhi thui từi kháchi sạni nhài hàng 1400 1650 1950

Doanhi thui khác 1600 2000 2550

Nguồn: i Sở i Du i lịch i Hà i Nội i

*i Nhìni vàoi bứci tranhi toàni cảnhi củai Dui lịchi Hài Nộii nhữngi nămi đầui củai

thếi kỷi XXI,i tai thấyi nhiềui tíni hiệui đángi mừngi choi sựi khởii sắci củai ngànhi “TácCôngi

nghiệpi khôngi khói”i .i Sẽi khôngi gìi cảni trởi đợci Dui lịchi thủi đôi nămi 2003i tiếpi tụci

pháti triểni caoi hơni nếui đạii dịchi SARSi i khôngi xảyi ra.i Tuyi nhiêni mứci đội táci độngi

củai nói i thếi nào?i i Câui trải lờii nằmi trongi phầni nộii dungi tiếpi theo

2.2.i táci độngi tiêui cựci củai sarsi đếni hoạti độngi dui

lịchi nóii chung.

2.2.1i Táci độngi tiêui cựci củai SARSi đếni đờii sốngi xãi hộii nóii

chung.

SARSi bắti nguồni từi miềni Nami Trungi Quốc,i nơii xuấti hiệni cai bệnhi đầui tiêni

vàoi cuốii thángi 11/2002,i dịchi đãi lani rộngi bởii mộti báci sĩi bịi nhiễmi bệnhi đãi ởi mộti

đêmi trêni tầngi 9i củai kháchi sạni ởi Hồngi Kôngi vàoi cuốii thángi 2.i Ôngi tai đãi lâyi

nhiễmi choi íti nhấti 13i ngờii tạii đâyi hoặci dui kháchi cùngi tầng.i Từi mộti sựi kiệni còni

chai hiểui hếti vềi phạmi vii củai độngi lựci lâyi truyền,i SARSi đãi lani rai toàni cầu.i Sối cai

nhiễmi bệnhi vợti quái 4.000i vàoi ngàyi 23/4/2003i vài saui đói tăngi nhanhi đạti đếni

5000i cai vàoi ngàyi 28/4,i 6000i cai vàoi ngàyi 2/5i vài 7000i cai vàoi ngàyi 8/5/2003.i Khii

đói sối cai bệnhi đợci báoi cáoi từi 32i nớci trêni toàni thếi giới.i Dịchi lêni tớii đỉnhi điểmi vàoi

đầui thángi 5i vớii hơni 200i cai nhiễmi mớii đợci báoi cáoi hàngi ngày.i Saui đói sối cai

nhiễmi mớii chậmi lạii quai coni sối 8000i ngờii vàoi ngàyi 22/5.i Trongi thángi 6i sối cai

nhiễmi mớii giảmi dầni đếni chỉi còni mộti sối lợngi nhỏi hàngi ngày.i Cuốii cùngi SARSi

đãi gâyi nhiễmi hơni 8000i bệnhi nhân,i giếti chếti 774i ngờii trêni tổngi sối 32i quốci giai

đặci biệti lài cáci quốci giai châui ái nhi Trungi Quốc,i Đàii Loan.i Sối cai mắci vài chếti tậpi

trungi ởi mộti sối nớci vài lãnhi thổi nhi sau:

Trungi Quốc:i 5.329i cai mắc,i 334i cai tửi vong

Bệnh viện Việt Phỏp những ngày cú SARS

Tạii Việti Nam,i i cai bệnhi SARSi đãi đợci pháti hiệni đầui tiêni vàoi thángi 3/2003i

khii bệnhi việni Việti Phápi -i Hài Nộii tiếpi nhậni mộti bệnhi nhâni ngờii nớci ngoàii mắci

căni bệnhi lạ.i Kểi từi đói SARSi bắti đầui hoànhi hànhi trongi vòngi 45i ngàyi gâyi nhiễmi

65i ngờii tậpi trungi ởi haii tỉnhi Ninhi Bìnhi

vài Hài Nộii trongi đói cói 5i trờngi hợpi bịi tửi

vong.i Đạii dịchi SARSi đãi tàni phái nềni

kinhi tếi Việti Nami gâyi tổni thấti 0,5i -i 1%i

GDPi vài gâyi tâmi lýi hoangi mangi loi sợi

choi ngờii dân.i Chínhi tâmi lýi hoangi mangi

loi sợi đãi táci độngi đếni nhui cầui đii dui lịchi

củai họ,i làmi ảnhi hởngi đếni ngànhi Dui lịchi

củai chúngi ta.i [17]i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i

i 2.2.2.i Táci độngi củai SARSi đốii vớii hoạti độngi Dui lịch.

Nhi chơngi 1i đãi đềi cập,i Dui lịchi lài ngànhi chứai đựngi rấti nhiềui yếui tối khôngi

ổni địnhi nằmi ngoàii tầmi kiểmi soáti củai coni ngời.i Mỗii nămi quai đii đềui đểi lạii nhữngi

dấui ấni sâui sắci khôngi chỉi đốii vớii nhữngi ngờii làmi dui lịchi mài còni đốii vớii dui kháchi

vài ngànhi Dui lịchi nóii chung

Còni nhới bớci vàoi thậpi niêni đầui tiêni củai thếi kỷi mớii đặci biệti lài saui sựi kiệni

ngàyi 11/9i tạii Mỹ,i thếi giớii đãi trảii quai cơni khủngi hoảngi trầmi trọngi vài ngànhi Dui

lịchi thếi giớii đãi trảii quai mộti pheni laoi đao.i Cáci cuộci tấni côngi liêni tiếpi ởi Balii rồii ởi

Newi Yorki vài Washingtoni cùngi vớii sựi sụti giảmi kinhi tếi toàni cầui đãi làmi choi lợngi

kháchi dui lịchi sụti giảmi nhanhi chóngi ảnhi hởngi nặngi nềi đếni doanhi thui củai ngànhi

Dui lịchi thếi giới.i Rồii tiếpi đói mộti loạti cáci cuộci khủngi bối tạii Iraqi đãi gâyi rai rấti

nhiềui tháchi thứci choi ngànhi Dui lịch.i Tởngi rằngi saui mộti loạti nhữngi bấti ổni vềi

chínhi trịi nhi vậy,i hoạti độngi dui lịchi sẽi vơni lêni vài lấyi lạii thếi thăngi bằngi thìi dịchi

SARSi nămi 2003i lạii tiếpi tụci giángi mộti đòni nặngi nềi vàoi Dui lịch,i 20,4i tỉi USDi lài

sối tiềni mài ngànhi Dui lịchi thếi giớii bịi thiệti hạii saui đạii dịchi này.i Đạii dịchi SARSi

cũngi làmi choi 6,8i triệui nhâni viêni trongi ngànhi Dui lịchi vài cáci ngànhi cói liêni quani

nhi báni lẻ,i xâyi dựngi vài dịchi vụi mấti việci làm.i Sối lợngi kháchi dui lịchi cũngi giảmi

đángi kể.i Khui vựci châui á,i Tháii Bìnhi Dơngi giảmi 10%i sối lợngi kháchi trongi thángi

3-i 4-i 5-i thờii điểmi SARSi đangi hoànhi hànhi mạnhi nhấti trongi đói Singaporei giảmi

28%,i Tháii Lani giảmi 19%,i Trungi Quốci giảmi 21% i [17]i i i i i i i i i i i i i i i i i

Việti Nami lài mộti trongi nhữngi quốci giai chịui ảnhi hởngi nặngi nềi nhấti củai

dịchi SARS.i Nămi 2002,i Dui lịchi Việti Nami nổii lêni nhi mộti điểmi sángi vài lài nămi

đánhi dấui sựi pháti triểni độti biếni vớii 2,6i triệui lợti kháchi quốci tếi đếni Việti Nam,i

tăngi 12%i soi vớii nămi 2001i trongi đói i kháchi i đii bằngi đờngi hàngi khôngi đạti coni sối

kỷi lụci lài 1,394i triệui lợti (tăngi 17,5%).i Cùngi vớii sối lợngi kháchi quốci tếi thìi Dui lịchi

Việti Nami còni phụci vụi 13i triệui lợti kháchi nộii địai gópi phầni làmi tăngi doanhi thui

củai ngànhi lêni tớii coni sối hơni 20i tỉi đồng,i tăngi 18%i soi vớii nămi 2001.i Việti Nami

trởi thànhi “TácĐiểmi đếni ani toàn,i thâni thiện,i ấmi áp”.i Theoi dựi đoáni củai nhiềui chuyêni

giai Dui lịchi lúci bấyi giời thìi cứi vớii đài pháti triểni nhi vậyi Việti Nami i sẽi lài mộti trongi

nhữngi sựi lựai chọni hàngi đầui củai dui kháchi quốci tếi khii đii dui lịch.i

Tuyi nhiêni đạii dịchi SARSi đãi làmi thayi đổii vịi tríi củai Dui lịchi Việti Nami vài

làmi choi Dui lịchi Việti Nami cùngi vớii nhiềui quốci giai kháci phảii “Táclaoi đao”.i SARSi

đãi làmi ngànhi Dui lịchi Việti Nami mấti khoảngi 600.000i lợti kháchi quốci tếi (31%).i

Thui nhậpi dui lịchi trongi quýi I/2003i đạti 1.450i tỷi VND,i tăngi 12,8%i soi vớii cùngi kỳi

nămi trớci i nhngi doanhi thui cải nămi lạii i giảmi khoảngi 500i triệui USDi soi vớii kếi

hoạchi nămi 2003,i bằngi 87%i soi vớii nămi 2002.i Nhiềui kháchi sạni nhấti lài cáci

kháchi sạni caoi cấpi đãi bịi giảmi sối kháchi đángi kể,i ớci tínhi côngi suấti phòngi chỉi còni

từi 10i -i 20%.i

i Đểi thấyi rõi sựi sụti giảmi kháchi Dui lịchi quốci tếi vàoi Việti Nami trongi nămi

2003i soi vớii cáci nămi trớci đó,i tai hãyi xemi xéti bảngi sối liệui dớii đây

Hìnhi 2.3:i Sối lợngi kháchi quốci tếi đếni Việti Nami thờii kỳi 2000i –i 2003

0 500000

Nhìni vàoi bảngi trêni tai cói thểi thấyi rõi sựi sụti giảmi sối lợngi kháchi quốci tếi vàoi

Việti Nami nămi 2003i soi vớii cáci nămi trớci đó.i Nếui nhi nhữngi nămi 2000,i 2001,i

2002i Dui lịchi Việti Nami đềui đạti chỉi tiêui nămi saui caoi hơni nămi trớci thìi đếni nămi

2003i chỉi doi ảnhi hởngi củai dịchi SARSi trongi bai thángi mài coni sối nàyi giảmi i từi

2.627.988i lợti kháchi xuốngi còni 2.428.735i lợti (92,4%i soi vớii nămi 2002).i Coni sối

nàyi mặci dùi khôngi lớni nhngi cũngi đủi choi chúngi tai thấyi SARSi đãi gâyi nêni nhữngi

táci độngi xấui đếni hoạti độngi Dui lịchi Việti Nam.i Xéti đếni sối liệui cải nămi thìi sối

kháchi dui lịchi giảmi khôngi nhiềui bởii vìi cũngi trongi nămi 2003,i chúngi tai cói rấti

nhiềui cơi hộii đểi keói dui kháchi quayi trởi lạii nhấti lài vàoi dịpi cuốii năm.i Đói lài cáci sựi

kiện:i Liêni hoani Dui lịchi quốci tếi Hài Nội,i Hộii nghịi thợngi đỉnhi cáci đôi thịi lớn,i đặci

biệti lài sựi kiệni Seai Gamei 22.i Cáci sựi kiệni nàyi đềui đợci tổi chứci saui khii chúngi tai đãi

khốngi chếi thànhi côngi dịchi bệnhi SARS,i doi đói sối lợngi kháchi dui lịchi đếni Việti

Nami đểi thami giai vàoi cáci hoạti độngi trêni đãi giúpi Dui lịchi Việti Nami kéoi lạii đợci sựi

sụti giảmi trớci đó.i Chínhi vìi thế,i đểi thấyi rõi hơni mứci đội ảnhi hởngi củai SARSi tạii thờii

điểmi nói xảyi ra,i chúngi tai hãyi xemi xéti tìnhi hìnhi Dui lịchi Việti Nami i trongi suốti 12i

Bảngi trêni đãi choi chúngi tai cáii nhìni rõi hơni vềi thựci trạngi nguồni kháchi dui

lịchi quốci tếi đếni Việti Nami lúci bấyi giờ.i Nếui nhi lợngi kháchi quốci tếi đếni Việti Nami

quýi I/2003i tăngi 11,6%i thìi sangi thángi 4i -i 5i -i 6/2003i lợngi kháchi sụti giảmi mộti

cáchi chóngi mặti khiếni choi cải 6i thángi đầui nămi chỉi bằngi 82%i soi vớii cùngi kỳi nămi

trớc.i Cụi thểi trongi cáci thángi xảyi rai đạii dịchi SARS,i lợngi kháchi quốci tếi chỉi đạti i

15%i -i 20%,i cói mộti sối đơni vịi chỉi đạti 8%i -i 10%.i Đỉnhi điểmi lài trongi thángi 5,i từi

coni sối 217,169i kháchi nămi 2002i sụti xuốngi chỉi còni 99,816i kháchi vài sối kháchi

đếni Việti Nami trongi quýi IIi chỉi bằngi mộti nửai quýi I.i Theoi bài Nguyễni Thịi Bảoi -i

Phói giámi đốci Sởi Dui lịchi Quảngi Ninhi thìi khoảngi 60%i kháchi từi cáci nớci châui Âui

đăngi kýi tớii tỉnhi dui lịchi nhngi phúti cuốii lạii hủyi chuyếni đii doi loi sợi dịchi bệnh.i

Kháchi Hàni Quốc,i Đàii Loan,i Hôngi Kôngi đếni tỉnhi cũngi giảmi 40%.i Ôngi Lêi Nhựti

Tâni -i Phói giámi đốci Sởi Dui lịchi Thànhi phối Hồi Chíi Minhi cũngi choi biếti lợngi

kháchi dui lịchi quốci tếi đếni thànhi phối nămi 2003i chỉi đạti 1,3i triệui lợti giảmi 9%i soi

vớii nămi trớc.i Nhi vậyi chúngi tai cói thểi thấyi mặci dùi tồni tạii khôngi lâui nhngi SARSi

đãi gâyi nêni nhữngi tổni thấti vôi cùngi nặngi nềi choi nềni kinhi tếi Việti Nami nóii chungi

vài ngànhi Dui lịchi Việti Nami nóii riêng.i i i

Lài mộti trongi haii khui vựci chịui ảnhi hởngi trựci tiếpi củai dịchi SARS,i Hài Nộii

đãi trảii quai rấti nhiềui khói khăni đểi hạni chếi đếni mứci thấpi nhấti nhữngi táci độngi xấui

củai nó.i Tuyi nhiêni SARSi cũngi gâyi rai choi Hài Nộii nhữngi táci độngi nhấti địnhi nhấti

lài ngànhi Dui lịchi thủi đô.i Nộii dungi tiếpi theoi củai chơngi sẽi đai rai cáii nhìni cụi thểi vềi

hoạti độngi Dui lịchi Hài Nộii lúci bấyi giờ

2.3.i táci độngi tiêui cựci củai sarsi đếni hoạti độngi dui

lịchi hài nội.

2.3.1.i Táci độngi đếni lợngi khách.

Nhi nộii dungi đầui tiêni củai chơngi 2i đãi đềi cập,i bớci sangi thếi kỷi mớii Dui lịchi

Hài Nộii giànhi đợci rấti nhiềui thànhi tựu.i Nhữngi thànhi tựui nàyi thểi hiệni trêni nhiềui

phơngi diệni nhi sối lợngi dui kháchi đếni Hài Nộii tăngi nhanh,i doanhi thui từi hoạti độngi

dui lịchi chiếmi mộti phầni đángi kểi trongi tổngi doanhi thui củai cáci nềni kinhi tế,i Hài

Nộii thui húti thêmi rấti nhiềui nhài đầui ti vàoi cáci dựi i áni Dui lịch i Bớci sangi đầui nămi

2003,i Dui lịchi Hài Nộii vẫni giữi vữngi đợci tốci đội tăngi trởngi nàyi i choi đếni khii SARSi

bắti đầui xâmi nhập.i Dịchi SARSi đãi táci độngi rấti nhiềui đếni tâmi lýi dui kháchi vài làmi

ảnhi hởngi đếni mứci đội ani toàni củai họi khii đii dui lịchi doi tínhi chấti dễi lâyi lani củai nó.i

Bảngi 2.8:i Sối lợngi kháchi dui lịchi đếni Hài Nộii giaii đoạni 2000i -i 2003

Nguồn: i Sở i Du i lịch i Hà i Nội