Bài giảng thương mại điện tử chương 1 giới thiệu về thương mại điện tử

Bài giảng thương mại điện tử chương 1 giới thiệu về thương mại điện tử

Thương mại điện tử

Chương 1 Giới thiệu về thương mại điện tử

Mục tiêu

biệt với kinh doanh điện tử

TMĐT

TMĐT

Nội dung chính

1 Các khái niệm về thương mại điện

tử

 Thương mại điện tử (E-Commerce) bao gồm

các giao dịch thương mại được thực hiện thông qua công nghệ kỹ thuật số giữa các tổ chức và các cá nhân

 Giao dịch thương mại bao gồm việc chuyển đổi

giá trị (hàng hóa, dịch vụ) giữa các tổ chức và cá nhân

Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử (e-commerce và e-business)

qui trình bên trong doanh nghiệp được thực hiện thông qua phương tiện kỹ thuật số (các hệ thống thông tin được kiểm soát bên trong doanh nghiệp)

mại mà có sự chuyển đổi giá trị qua đường biên

của ổ chức

Một số định nghĩa khác

business processes through the use of Internet technologies" (IBM, 1997)

to cover the use of Internet-based ICTs within a

company and between businesses, customers,

and suppliers.”

Một số định nghĩa khác

"Electronic commerce (e-commerce) is often thought

simply to refer to buying and selling using the Internet; people immediately think of consumer retail purchases from companies such as Amazon But e-commerce involves much more than electronically mediated financial transactions between organizations and customers Many commentators refer to e-commerce as all electronically mediated transactions between an organization and any third party it deals with By this definition, non-financial transactions such as customer requests for further information would also be considered to be part of e-commerce.“ (Chaffey)

Một số quan điểm khác (tt)

(Source: Colin Combe, Introduction to E-business Management and strategy,

1 st , 2006, pp 1)

 French Minitel (hệ thống videotext những năm

1980, vẫn được sử dụng đến ngày nay)

->Không có hệ thống tiền thân nào ở trên có tính năng của Internet

ở Mỹ kể từ 1995

Tóm lược lịch sử của TMĐT

social networks, services

3 Các đặc tính của TMĐT

 Có mặt khớp nơi (Ubiquity): tiếp xúc internet

mọi lúc, mọi nơi

 Vươn tới toàn cầu (Global reach): công nghệ

vươn ra khỏi lãnh thổ quốc gia

 Tiêu chuẩn chung (Universal standards): tập

hợp các tiêu chuẩn kỹ thuật duy nhất “tiêu chuẩn internet”

 Cung cấp thông tin đa phương tiện

(Information richness) : hình ảnh, âm thanh, văn bản

3 Các đặc tính của TMĐT(tt)

 Tính tương tác (Interactivity): có thể mô phỏng

các kinh nghiệm tương tác nhưng ở phạm vi toàn cầu

 Mật độ thông tin (Information density) : khối

lượng và chất lượng của thông tin hiện hữu đối với mọi thành phần của thị trường

 Cá nhân hóa/tùy biến

(Personalization/Customization)

 Công nghệ xã hội (Social technology)

 Mạng xã hội (Social networking)

Sự phát triển của Internet

với nhau theo một tiêu chuẩn chung

…

cách nhìn vào số lượng các host với tên miền (domain)

Tình hình phát triển Internet ở Việt Nam

Nguồn: Tình hình phát triển Internet tháng 7/ 2011 VNNIC

Web

được tạo ra với ngôn ngữ HTML)

video

trang năm 2000 đến trên 8 tỷ trang năm 2005 và trên 50 tỷ trang vào năm 2007

4 Vai trò của thương mại điện tử

 Tăng cơ hội mua hàng

 Tìm thấy nhà cung cấp và đối tác mới

 Dễ thoả thuận giá và cách thức chuyển giao

 Trao đổi nhanh chóng và chính xác

 Cơ hội chọn lựa rộng hơn

 Tuỳ biến việc mua hàng

 Tăng phúc lợi xã hội

5 Những vấn đề trong thương mại điện tử

Dự đoán cho tương lai TMĐT

cho các hoạt động thương mại

phí thực tế của doanh nghiệp trên Web và mang

về giá trị hợp lý cho nhà đầu tư

hơn các doanh nghiệp bán lẻ

Dự đoán cho tương lai TMĐT(tt)

thành công sẽ giảm xuống và hầu hết các doanh nghiệp TMĐT thành công sẽ áp dụng chiến lược hỗn hợp “clicks and bricks”

trên mạng

Tìm hiểu TMĐT

 Công nghệ (Technology): hiểu biết các công

nghệ dùng để phát triển, tính toán số và truyền thông

 Kinh doanh (Business): công nghệ mới mang đến cho doanh nghiệp cách thức mới trong việc

tổ chức sản xuất và giao dịch

 Xã hội (Society): tài sản trí tuệ, riêng tư cá nhân

và các chính sách công cộng

Internet và cuộc

cách mạng của

điện toán doanh

nghiệp