PHIẾU THEO DÕI VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠISố: .... THÔNG TIN KHIẾU NẠI.. Nội dung khiếu nại Ghi rõ nội dung khiếu nại và các hồ sơ liên quan.. XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN VÀ BIỆN PHÁP XỬ LÝ.. Nguyên nhâ
Trang 1PHIẾU THEO DÕI VÀ XỬ LÝ KHIẾU NẠI
Số:
Nơi nhận:
Cấp xử lý: Bộ phận CN Công ty I THÔNG TIN KHIẾU NẠI. 1 Thông tin khách hàng (Công ty):
Địa chỉ:
Số ĐT:
Mã KH (Nếu có):
Mã đăng ký (Nếu có):
2 Nội dung khiếu nại (Ghi rõ nội dung khiếu nại và các hồ sơ liên quan).
II XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN VÀ BIỆN PHÁP XỬ LÝ. 1 Nguyên nhân khiếu nại (Ghi rõ nguyên nhân khiếu nại và các hồ sơ liên quan).
2 Biện pháp đề xuất.
Trang 2
3 Cán bộ xử lý.
4 Hạn kết thúc.
Cán bộ phụ trách khiếu nại Ngày tháng năm 2023 III XỬ LÝ VÀ THEO DÕI. 1 Hành động thực hiện (Ghi rõ các hành động đã thực hiện và các hồ sơ liên quan, nếu có).
Người thực hiện Ngày tháng năm 2023 2 ý kiến của khách hàng. Tốt Khá Trung bình Không được Ghi chú:
Trang 3
3 ý kiến của người theo dõi.
Người theo dõi Ngày tháng năm 2023